Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros
Actualizada: 13/06/2024 10:14
Resuelta
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A. convoca la licitación «Servicio de Contact Center para clientes y distribuidores de Renfe Viajeros», un contrato de servicios con un valor estimado de 19.490.906,06 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios telefónicos y de transmisión de datos.; Servicios de centralitas telefónicas.; Servicios de mensajería y de información electrónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 19 de septiembre de 2023 a las 12:00. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
19.490.906,06 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
44.849.350,05 EUR
Valor global estimado
23.583.996,33 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
24
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
19.490.906,06 EUR
Fecha de adjudicación
28/11/2023
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
64210000
Servicios telefónicos y de transmisión de datos.
64214200
Servicios de centralitas telefónicas.
64216000
Servicios de mensajería y de información electrónicas.
79510000
Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79512000
Centro de llamadas.
79900000
Servicios comerciales diversos y otros servicios conexos.
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Organismo Contratante
Dirección General de Renfe Viajeros Sociedad Mercantil Estatal, S.A.
NIF: A86868189
RENFE Viajeros, S.A.
Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
Sector Público
Plazo de Presentación
19/09/2023
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
13/06/2024 10:14
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