Servicio de atención telefónica automatizada mediante un sistema de respuesta basado en inteligencia artificial de ESMASA
Actualizada: 10/10/2025 10:24
Resuelta
Servicios
Presupuesto
24.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
48.000,00 EUR
Valor global estimado
29.040,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Adjudicación
Adjudicatario
NIF/CIF: A48982961
Importe de adjudicación
24.000,00 EUR
Fecha de adjudicación
08/10/2025
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
64000000
Servicios de correos y telecomunicaciones.
79510000
Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79511000
Servicios de operador telefónico.
79512000
Centro de llamadas.
Documentación
8 documentos
Anexos CCP L37-25 SERV VOICE BOT.docx
Documento Adicional
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
05 CCP L37-25 SERV VOICE BOT.pdf
Pliego / Legal
02 PPT BOT RESPUESTA AUTOMATIZADA_Firmado_Alvaro.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante
Consejo de Administración de la Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U.
NIF: A81883316
Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U.
Comunidad de Madrid
Sector Público
Plazo de Presentación
21/08/2025
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
10/10/2025 10:24
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