Servicio de atención telefónica automatizada mediante un sistema de respuesta basado en inteligencia artificial de ESMASA

Actualizada: 10/10/2025 10:24
Resuelta
Servicios

Presupuesto

24.000,00 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

48.000,00 EUR

Valor global estimado

29.040,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Adjudicación

Importe de adjudicación
24.000,00 EUR
Fecha de adjudicación
08/10/2025

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

64000000 Servicios de correos y telecomunicaciones.
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79511000 Servicios de operador telefónico.
79512000 Centro de llamadas.

Documentación

8 documentos

Anexos CCP L37-25 SERV VOICE BOT.docx
Documento Adicional
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
05 CCP L37-25 SERV VOICE BOT.pdf
Pliego / Legal
02 PPT BOT RESPUESTA AUTOMATIZADA_Firmado_Alvaro.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejo de Administración de la Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U.
NIF: A81883316
Empresa de Servicios Municipales de Alcorcón, S.A.U.
Comunidad de Madrid
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

21/08/2025
23:59 h
Plazo cerrado
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
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Fechas

Última Modificación
10/10/2025 10:24
Contenido Exclusivo
Consulta las fechas de la licitación
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