Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público

Actualizada: 05/12/2025 08:05
Resuelta
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Subdirección General de Recursos Humanos convoca la licitación «Servicio de atención del call center y atención online del servicio de compraventa de valores del Tesoro Público», un contrato de servicios con un valor estimado de 2.113.644,04 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.; Servicios de operador telefónico.; Centro de llamadas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 29 de julio de 2025 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.

Presupuesto

2.113.644,04 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

10.568.220,20 EUR

Valor global estimado

2.557.509,29 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 1 año(s)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: A46354429
Importe de adjudicación
2.048.551,00 EUR
Fecha de adjudicación
23/10/2025

Documentación

36 documentos

ANEXO 5.docx
Documento Adicional
DEUC.pdf
Documento Adicional
ANEXO 2.pdf
Documento Adicional
ANEXO 5.pdf
Documento Adicional
ANEXO 6.docx
Documento Adicional
ANEXO 2.docx
Documento Adicional
ANEXO 3.docx
Documento Adicional
ANEXO 3.pdf
Documento Adicional
ANEXO 4.docx
Documento Adicional
DEUC.xml
Documento Adicional
ANEXO 6.pdf
Documento Adicional
ANEXO 4.pdf
Documento Adicional
Informe de valoración de los criterios evaluables automáticamente y valoración final
Otros Documentos
Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Nota sobre Huella electrónica
Otros Documentos
NOTA CORREOS FRAUDULENTOS
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Nota sobre correos fraudulentos
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
NOTA SOBRE HUELLA ELECTRÓNICA
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Nota informativa
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
PCAP 202500000023.pdf
Pliego / Legal
PPT 202500000023.pdf
Pliego Técnico
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis

Organismo Contratante

Subdirección General de Recursos Humanos
NIF: S2800568D
Subdirección General de Recursos Humanos
Subsecretaría de Economía, Comercio y Empresa
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

29/07/2025
23:59 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
05/12/2025 08:05

Licitaciones Relacionadas

Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato

36.000,00 EUR
Valor estimado
49.830,00 EUR
Valor estimado
2.430.006,29 EUR
Valor estimado
Servicios técnicos especializados CAU para umivale Activa
Gerencia umivale Activa, Mutua Colabora…
Servicios
05/10/2026
886.420,00 EUR
Valor estimado