Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA

Actualizada: 02/12/2025 13:51
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA) convoca la licitación «Servicio de Atención al usuario/a Multicanal de EMASESA», un contrato de servicios con un valor estimado de 4.256.313,60 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Sevilla. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.; Centro de llamadas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 1 de diciembre de 2025 a las 12:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Presupuesto

4.256.313,60 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

7.093.856,00 EUR

Valor global estimado

5.150.139,46 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 3 año(s)

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

Documentación

8 documentos

Informe Documentación Administrativa
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Corrección de errores materiales PCAP
Otros Documentos
Tabla volumen mensual y diario (octubre 2024)
Otros Documentos
Justificante Apertura Sobre nº 1
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
066725 PCAP y anexos.pdf
Pliego / Legal
066725 PPTP y anexos SERVICIO ATENCION AL USUARIO.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejería Delegada de la Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA)
NIF: A41039496
Empresa Metropolitana de Abastecimiento y Saneamiento de Aguas de Sevilla S.A. (EMASESA)
Sevilla
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

01/12/2025
12:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Sevilla (ES618)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
02/12/2025 13:51

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