Servicio de atención al cliente por canales remotos
Actualizada: 14/09/2022 09:33
Resuelta
Servicios
Umbral UE
Presupuesto
634.126,50 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
1.585.316,25 EUR
Valor global estimado
767.293,07 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
24
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
601.104,00 EUR
Fecha de adjudicación
06/07/2022
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79510000
Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79511000
Servicios de operador telefónico.
79512000
Centro de llamadas.
Documentación
15 documentos
Anexo_10_1_20220506_Relacion_Personal_Emalcsa_Konecta.pdf
Documento Adicional
espd-request.xml
Documento Adicional
espd-request.pdf
Documento Adicional
DEF_22_02_CCP.pdf
Documento Adicional
DEF_22_02_Anexo_I_Proposicion_Evaluable_Criterios_Objetivos.pdf
Documento Adicional
Anexo_10_4_Formato_Oferta_evaluable_mediante_juicio_de_valor.pdf
Documento Adicional
Anexo_10_3_Manual_Operativo_Emalcsa.pdf
Documento Adicional
Anexo_10_2_Emalcsa_Llamadas_Enero21_Enero22.xlsx
Documento Adicional
S4_C4_Contrato_encargado_tratamiento.pdf
Documento Adicional
Anexo_VI_Compromiso_para_la_integracion_de_la_solvencia_con_medios_externos.pdf
Documento Adicional
Anexo_V_Declaracion_relativa_a_garantias_en_el_tratamiento_de_datos.pdf
Documento Adicional
Anexo_IV_Declaracion_responsable_trabajadores_con_discapacidad.pdf
Documento Adicional
Anexo_II_Compromiso_adscripcion_medios.pdf
Documento Adicional
DEF_22_02_PCAP.pdf
Pliego / Legal
DEF_22_02_PPTP.pdf
Pliego Técnico
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Dirección General de Emalcsa
NIF: A15031727
EMALCSA
A Coruña
Sector Público
Plazo de Presentación
18/05/2022
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
A Coruña
(ES111)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
14/09/2022 09:33
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Suministro e instalación de un espectrómetro de masas con plasma de acoplamiento inductivo (ICP-MS) destinado al laboratorio de Emalcsa.
Dirección General de Emalcsa
Suministros
13/02/2026
99.900,00 EUR
Valor estimado
Servicio de administración y arquitectura de bases de datos de Emalcsa
Dirección General de Emalcsa
Servicios
03/02/2026
111.100,00 EUR
Valor estimado
Suministro de tubos y accesorios de fundición dúctil de gran diámetro para la obra conducciones de salida del depósito de Monte Mero. tramo: AV Alfonso Molina – PG Pocomaco
Dirección General de Emalcsa
Suministros
22/12/2025
290.000,00 EUR
Valor estimado
Instalación solar fotovoltaica para autoconsumo en instalaciones de la Empresa Municipal de Aguas de La Coruña (Emalcsa)
Dirección General de Emalcsa
Obras
22/12/2025
883.392,00 EUR
Valor estimado
Atención E Información Al Ciudadano Sobre Las Actuaciones Desarrolladas Por El Ministerio De Vivienda Y Agenda Urbana
Secretaría General de Agenda Urbana, Vi…
Servicios
28/03/2026
202.766,63 EUR
Valor estimado
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Apoderado Mancomunado de Aigües de Sagu…
Servicios
27/03/2026
37.017,50 EUR
Valor estimado
Servicio de atención al cliente en Contact Center para el Grupo Global Omnium
Consejero Delegado de la Empresa Genera…
Servicios
27/03/2026
1.105.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación de los servicios informáticos para el mantenimiento y evolución de los sistemas Zoom Contact Center en la Fundación Estatal para la Formación en el Empleo, F.S.P.
Fundación Estatal para la Formación en …
Servicios
20/03/2026
1.154.408,00 EUR
Valor estimado