Servicio de asistencia de informática para el ayuntamiento de Torrent por lotes

Actualizada: 16/12/2025 09:38
Resuelta
Servicios
Umbral UE

Presupuesto

599.796,60 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

1.199.593,20 EUR

Valor global estimado

725.753,89 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 3 año(s)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: A48263693
Importe de adjudicación
24.115,50 EUR
Fecha de adjudicación
28/02/2022
Adjudicatario
NIF/CIF: B86867710
Importe de adjudicación
24.115,50 EUR
Fecha de adjudicación
28/02/2022
Adjudicatario
NIF/CIF: B97929566
Importe de adjudicación
47.550,00 EUR
Fecha de adjudicación
13/12/2021
Adjudicatario
NIF/CIF: B46992731
Importe de adjudicación
359.898,00 EUR
Fecha de adjudicación
14/02/2022
Importe de adjudicación
48.231,00 EUR
Fecha de adjudicación
28/02/2022
Importe de adjudicación
11.154,00 EUR
Fecha de adjudicación
28/02/2022

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

48730000 Paquetes de software de seguridad.
50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático.
50312310 Mantenimiento de equipos de redes de datos.
50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales.
50324000 Servicios de asistencia a ordenadores personales.
50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas.
50334400 Servicios de mantenimiento de sistemas de comunicaciones.
71356200 Servicios de asistencia técnica.
72500000 Servicios informáticos.
72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría.
79417000 Servicios de consultoría en seguridad.
80550000 Servicios de formación en materia de seguridad.

Lotes

4 lotes

Servicio de asistencia técnica informática presencial en el formato de centro de asistencia a usuarios (CAU)
462.996,60 EUR
Presupuesto
50312000 Mantenimiento y reparación de equipo informático.
50320000 Servicios de reparación y mantenimiento de ordenadores personales.
50324000 Servicios de asistencia a ordenadores personales.
71356200 Servicios de asistencia técnica.
72500000 Servicios informáticos.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Equipo técnico propuesto para atención de incidencias Subjetivo / Manual 35,00%
Herramientas propuestas de soporte al servicio Subjetivo / Manual 9,00%
Metodología propuesta para el proyecto Subjetivo / Manual 5,00%
Niveles de servicio (clausula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 14,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 5.13 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Equipo técnico propuesto Subjetivo / Manual 20,00%
Equipo técnico propuesto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 25,00%
Equipo técnico propuesto (clausula 7.3 PPT) Subjetivo / Manual 19,00%
Certificaciones empresa Subjetivo / Manual 10,00%
Cumplimiento objetivos indicados Subjetivo / Manual 20,00%
Niveles de servicio Subjetivo / Manual 19,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Oferta económica Objetivo / Automático 45,00%
Precio unitario de jornadas adicionales Objetivo / Automático 6,00%
Servicio de asistencia técnica especializada de sistemas
69.600,00 EUR
Presupuesto
50324100 Servicios de mantenimiento de sistemas.
71356200 Servicios de asistencia técnica.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Equipo técnico propuesto para atención de incidencias Subjetivo / Manual 35,00%
Herramientas propuestas de soporte al servicio Subjetivo / Manual 9,00%
Metodología propuesta para el proyecto Subjetivo / Manual 5,00%
Niveles de servicio (clausula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 14,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 5.13 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Equipo técnico propuesto Subjetivo / Manual 20,00%
Equipo técnico propuesto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 25,00%
Equipo técnico propuesto (clausula 7.3 PPT) Subjetivo / Manual 19,00%
Certificaciones empresa Subjetivo / Manual 10,00%
Cumplimiento objetivos indicados Subjetivo / Manual 20,00%
Niveles de servicio Subjetivo / Manual 19,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Oferta económica Objetivo / Automático 45,00%
Precio unitario de jornadas adicionales Objetivo / Automático 6,00%
Servicio de asistencia técnica especializada de telecomunicaciones
13.200,00 EUR
Presupuesto
50312310 Mantenimiento de equipos de redes de datos.
50334400 Servicios de mantenimiento de sistemas de comunicaciones.
71356200 Servicios de asistencia técnica.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Equipo técnico propuesto para atención de incidencias Subjetivo / Manual 35,00%
Herramientas propuestas de soporte al servicio Subjetivo / Manual 9,00%
Metodología propuesta para el proyecto Subjetivo / Manual 5,00%
Niveles de servicio (clausula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 14,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 5.13 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Equipo técnico propuesto Subjetivo / Manual 20,00%
Equipo técnico propuesto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 25,00%
Equipo técnico propuesto (clausula 7.3 PPT) Subjetivo / Manual 19,00%
Certificaciones empresa Subjetivo / Manual 10,00%
Cumplimiento objetivos indicados Subjetivo / Manual 20,00%
Niveles de servicio Subjetivo / Manual 19,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Oferta económica Objetivo / Automático 45,00%
Precio unitario de jornadas adicionales Objetivo / Automático 6,00%
Servicio de consultoría y asistencia en materia de ciberseguridad
54.000,00 EUR
Presupuesto
48730000 Paquetes de software de seguridad.
72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría.
79417000 Servicios de consultoría en seguridad.
80550000 Servicios de formación en materia de seguridad.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Equipo técnico propuesto para atención de incidencias Subjetivo / Manual 35,00%
Herramientas propuestas de soporte al servicio Subjetivo / Manual 9,00%
Metodología propuesta para el proyecto Subjetivo / Manual 5,00%
Niveles de servicio (clausula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 14,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 5.13 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Equipo técnico propuesto Subjetivo / Manual 20,00%
Equipo técnico propuesto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 25,00%
Equipo técnico propuesto (clausula 7.3 PPT) Subjetivo / Manual 19,00%
Certificaciones empresa Subjetivo / Manual 10,00%
Cumplimiento objetivos indicados Subjetivo / Manual 20,00%
Niveles de servicio Subjetivo / Manual 19,00%
Metodología propuesta para el proyecto (cláusula 6.7 PPT) Subjetivo / Manual 10,00%
Oferta económica Objetivo / Automático 45,00%
Precio unitario de jornadas adicionales Objetivo / Automático 6,00%
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Documentación

29 documentos

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Acuerdo de iniciación del expediente
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Acta del órgano de asistencia
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Actos públicos informativos ó de apertura de ofertas
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Organismo Contratante

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Torrent
NIF: P4624600E
Torrent
Ayuntamientos
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Plazo de Presentación

07/06/2021
14:00 h
Plazo cerrado
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Valencia/València (ES523)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Papel
Urgencia
Ordinaria
Financiación
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Fechas

Última Modificación
16/12/2025 09:38
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