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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE GRANADA MEDIANTE SU CONECTIVIDAD AÉREA DIRECTA NACIONAL: ## RUTA VALENCIA-GRANADA ## 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTO. ## 2. OBJETO DEL CONTRATO. - 2.1. Servicios de promoción turística del destino Granada y su conectividad aérea con la Comunidad Valenciana: Valencia. 3. JUSTIFICACIÓN DEL MERCADO SELECCIONADO. 4. REDACCIÓN DE UN PLAN DE MARKETING QUE INCLUYA ACCIONES DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO GRANADA Y SU CONECTIVIDAD AÉREA NACIONAL CON LA CIUDAD DE VALENCIA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA. - 4.1. Introducción al Plan de Marketing. - 4.2. Contenidos y fases del Plan de Marketing. - 4.2.1. Fase inicial (lanzamiento). - 4.2.2. Fase de mantenimiento. - 4.3. Especificaciones técnicas del Plan de Marketing. - 4.4. Acciones específicas. ## 5. PROGRAMA DE TRABAJO. 6. REQUISITOS DE CONECTIVIDAD. 2. 6.1. Servicios de promoción turística del destino Granada y su conectividad aérea con el mercado nacional de la Comunidad Valenciana: Ruta Valencia -Granada. 7. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN. EVALUACIÓN Y CONTROL. Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 1/26 | 1    ## 8. PRESUPUESTO TOTAL Y PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO. ## 9. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO. ## 10. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN. - 10.1. Criterios sometidos a juicio de valor. - 10.1.1. Criterios referentes a las acciones incluidas dentro del Plan de Marketing. - 10.2. Criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula. - 10.2.1. Criterios referentes a las acciones incluidas dentro del Plan de Marketing. - 10.2.2. Criterios referentes al Plan de Conectividad. - 10.2.3. Oferta económica 11. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN LA OFERTA TÉCNICA (CRITERIOS DE JUICIO DE VALOR). 12. PENALIZACIONES. 13. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 2/26 |    ## PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ## 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTO. El objetivo del presente pliego es definir las condiciones técnicas que habrán de regir la prestación de servicios 'SERVICIOS DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE GRANADA MEDIANTE SU CONECTIVIDAD AÉREA DIRECTA NACIONAL CON MERCADOS EMISORES NACIONALES INTERNOS: RUTA VALENCIAGRANADA'. La conectividad aérea es un pilar fundamental para impulsar la productividad y la competitividad turística de un destino. Además, juega un papel clave en la integración territorial y en el desarrollo económico y turístico de cualquier provincia o región. Se trata de un elemento esencial para fomentar no sólo el turismo, sino también todos los sectores económicos que se benefician de manera transversal de esta actividad. También supone una máxima positiva para el fomento de la gobernanza y la interacción con la ciudadanía ya que un destino con vuelos, amplia los servicios y las posibilidades viajeras de los residentes, proyectando una imagen positiva en el territorio. Por este motivo entre otros, el desarrollo de estrategias de marketing y acciones promocionales para fomentar el aumento de rutas aéreas mediante la conectividad aérea, se ha convertido en una prioridad tanto para la provincia de Granada como para la mayoría de las administraciones públicas dedicadas a la promoción turística, tanto a nivel nacional como internacional. Este enfoque constituye uno de los ejes centrales de la estrategia de gestión óptima del destino, ya que la captación de nuevas rutas aéreas, facilitar el transporte y garantizar comunicaciones accesibles y atractivas, mejora significativamente el aumento de turistas a nuestra provincia y el incremento de servicios y posibilidades viajeras para la ciudadanía. En definitiva, el objetivo es impulsar la conectividad aérea existente y la captación de interés de las compañías para la apertura de nuevas rutas aéreas, mediante la implementación de estrategias de marketing y promoción en los mercados emisores objetivos, incluso dentro de nuestro país, que estimulen la demanda viajera, incremente el interés por nuestro destino y la visibilidad de la marca y el destino Granada a nivel nacional, optimizando la experiencia turística desde el inicio. Esto no sólo fortalece el crecimiento turístico de manera sostenible, sino que también contribuye al bienestar de la ciudanía por la ampliación y mejora en la oferta de transporte y promueve el desarrollo económico progresivo de la provincia. El destino provincia de Granada y las submarcas turísticas promocionales vinculadas a sus territorios bien definidos (Costa Tropical, Geoparque de Granada, Sierra Nevada, Alpujarra…), deben ser elementos cruciales en las estrategias de creación, implementación y consolidación de nuevos productos y segmentos turísticos y mediante la promoción turística, con el objeto de reforzar la reactivación, consolidación e incremento de viajeros procedentes de los mercados emisores tradicionales. 3 Patronato Provincial de Turismo de Granada A partir de lo expuesto, resulta fundamental desarrollar acciones de comunicación y difusión orientadas a promocionar y posicionar nuestra provincia como destino y opción prioritaria en mercados estratégicos, incluso segmentados por zonas geográficas dentro del territorio nacional. Esto incluye la elaboración de un plan específico que fortalezca nuestra presencia en regiones y áreas de emisión de turistas nacionales de interés para Granada, y en este caso como aliado estratégico en conectividad, la ciudad de Valencia y su foco emisor. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 3/26 |    Actualmente, se detecta que el número de visitantes procedentes de la Comunidad Valenciana, arroja unas cifras muy interesantes para la provincia de Granada a pesar de la inexistente conectividad aérea, siendo el bus, el tren AVE vía Madrid y los vehículos privados, los medios que tienen a disposición los turistas que nos visitan procedentes de este mercado nacional. Esta situación de elevada demanda, genera una necesidad de impulsar acciones que fomenten la materialización de conectividad aérea con este mercado, con el fin de potenciar el desarrollo económico, turístico y cultural de la provincia de Granada. ## 2. OBJETO DEL CONTRATO. El objetivo del presente pliego es la contratación de un servicio de promoción turística de la provincia de Granada mediante su conectividad aérea con la Comunidad Valenciana, en concreto con la ciudad de Valencia y su zona de carga de pasajeros. Este contrato de servicios implica la realización de acciones de promoción turística 'online' y 'offline' , incluidas en un Plan de Marketing dirigidas a un mercado nacional prioritario para la provincia de Granada, como es el de esta región, mediante soportes y medios propios o externos de las compañías aéreas que operen en la actualidad o puedan operar a medio plazo de tiempo en la provincia de Granada, con el fin de difundir la imagen del destino para atraer viajeros y fomentar el turismo hacia nuestro territorio, generando adicionalmente una mayor visibilidad de la marca y submarcas de Granada y una notable dinamización en la economía local. Para cumplir con los objetivos de este contrato, la empresa adjudicataria, deberá presentar y desarrollar una propuesta de marketing integral que incluya acciones de promoción turística estratégicas que sirvan para posicionar la provincia de Granada como un destino turístico destacado en el área geográfica anteriormente mencionada. La estrategia deberá enfocarse en presentar y fortalecer la marca y submarcas de Granada y provincia como un gran destino turístico, aumentando su visibilidad y mejorando el conocimiento de su oferta a través de contenido e imágenes que se distribuirá en diversas redes sociales, medios, soportes digitales y plataformas de 4 Patronato Provincial de Turismo de Granada venta de distinta naturaleza. Además, a tal efecto, será esencial vincular esta promoción al establecimiento de rutas de conexión aérea directas con el aeropuerto de Granada, reforzando así su accesibilidad y atractivo para los viajeros. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 4/26 |    El presente contrato tiene como finalidad la contratación de un servicio de promoción turística de la provincia de Granada, mediante su conectividad aérea directa, estructurado como sigue: ## 2.1. Servicios de Promoción Turística del Destino Granada y su conectividad aérea con la Comunidad Valenciana: Valencia. Este contrato de servicios implica la realización de acciones de promoción turística 'online' y 'offline' , incluidas en un Plan de Marketing y dirigidas a los potenciales viajeros de la zona, mediante soportes y medios propios o externos de las compañías aéreas que operen en la actualidad o puedan operar a medio plazo de tiempo en la provincia de Granada, con el fin de difundir la imagen del destino para atraer viajeros y fomentar el turismo hacia nuestro territorio, generando adicionalmente una mayor visibilidad de la marca y submarcas de Granada y una notable dinamización en la economía local. El licitador deberá establecer o disponer de conexiones aéreas directas operadas entre el aeropuerto Federico García Lorca Granada-Jaén (código IATA GRX) y el aeropuerto de Valencia (VLC). Para llevar a cabo el objeto de este contrato, el licitador deberá ejecutar acciones promocionales que se incluirán dentro de un plan de marketing que posicione a la Provincia de Granada como destino turístico en la Comunidad Valenciana, centrando la estrategia en la zona de la ciudad de Valencia y alrededores como foco de influencia en zona receptora de pasajeros. La estrategia debe estar orientada a que el licitador muestre la marca Granada, como un gran destino turístico, dándole notoriedad y mejorando el conocimiento del producto a través de distintas redes y soporte de ventas, unido al establecimiento de esta ruta de conexión directa con el aeropuerto de Granada. ## 3. JUSTIFICACIÓN DEL MERCADO SELECCIONADO. La selección del mercado objetivo para esta campaña de promoción turística, responde a un análisis estratégico basado en la conectividad aérea actual de la provincia de Granada, el perfil del visitante procedente del núcleo geográfico designado (Valencia y alrededores) y el potencial de crecimiento en este foco emisor de turistas. En la actualidad el mercado emisor de viajeros procedentes de la Comunidad Valenciana, responde a un perfil personal de naturaleza viajera con un elevado gasto Patronato Provincial de Turismo de Granada medio, interés por las facetas culturales del destino, la gastronomía, la naturaleza y el esquí, pero desafortunadamente se encuentra con la limitación de no disponer de conectividad aérea directa para llegar a Granada. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 5/26 |    La ruta Valencia-Granada por carretera, se hace muy larga, si tomamos de base una estancia de 'escapada' o fin de semana (del orden de 5 -7 horas, por carretera, según itinerario y tráfico y de 6 a 8 horas y media por ferrocarril), aun así, hay gran afluencia de turistas que pernoctan en nuestra ciudad y provincia, desafiando la distancia. En este sentido, el disponer de una conexión directa entre ambos destinos, supondría un mayor trasiego de visitantes procedentes de este mercado nacional y las acciones de marketing dirigidas a un público objetivo, serían un estímulo para la demanda. El perfil del turista valenciano hacia Andalucía, es clave y manifiesta una alta propensión a viajar en su día a día y en cuanto a escapadas, el 'sur del país' es opción prioritaria. El patrón típico del turista valenciano hacia Andalucía, encaja con: - Ocio/vacaciones y escapadas culturales: Granada ciudad, Alhambra, gastronomía, eventos. - Puentes y fines de semana largos : Alta sensibilidad a tiempos puerta a puerta. - Combinados Costa -Interior : P osibilidad de 'Granada + Costa Tropical' o 'Granada + Alpujarra', si el acceso es fácil. - Turismo de Invierno : Esquiadores que combinan la nieve con la oferta de ocio de la ciudad. La selección de este mercado se fundamenta en su potencial para generar un impacto positivo en la llegada de turistas a la provincia de Granada. A través de la aplicación de una adecuada estrategia de promoción y marketing en este territorio o para una audiencia objetiva de clientes potenciales valencianos, vinculada a la implementación de una ruta aérea, se pretenderá potenciar la visibilidad del destino y fortalecer su competitividad en el ámbito turístico. 4. REDACCIÓN DE UN PLAN DE MARKETING QUE INCLUYA ACCIONES DE PROMOCIÓN TURÍSTICA DEL DESTINO GRANADA Y SU CONECTIVIDAD AÉREA NACIONAL CON LA CIUDAD DE VALENCIA Y SU ÁREA DE INFLUENCIA. Para llevar a cabo adecuadamente el desarrollo de acciones promocionales, objeto de este pliego y conectar de manera efectiva con una audiencia diversa, es esencial adoptar un enfoque global desde el marketing que combine estrategias digitales ('online' y 'offline' ). En un entorno cada vez más digitalizado, donde impera ofrecer contenidos de calidad, las herramientas como redes sociales, sitios web, blogs, publicidad online, e-mail marketing, centrales de reserva y OTAS, desempeñan un papel clave en la expansión de la visibilidad y la interacción con el consumidor final. 6 Patronato Provincial de Turismo de Granada Estas plataformas no solo permiten alcanzar audiencias globales o dirigir acciones a un segmento concreto de la población de manera efectiva, sino que también facilitan la personalización del mensaje y la difusión rápida de la información. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 6/26 |    Sin embargo, no toda la audiencia se encuentra exclusivamente en el ámbito digital. Las estrategias offline, como organización y participación en eventos promocionales dirigidos a consumidor final o a profesionales (B2B o B2C), presentaciones de marca/productos o el empleo de estrategias de comunicación a través de la propia publicidad tradicional, siguen siendo fundamentales para generar impactos dirigidos a audiencias objetivas y fortalecer relaciones con el consumidor final. Estas acciones ofrecen oportunidades de contacto directo, creando experiencias memorables y fomentando una conexión más cercana con la marca. Optar por una estrategia eminentemente digital ofrece ventajas significativas, entre ellas: - Segmentación precisa: La publicidad online permite definir audiencias con gran exactitud mediante criterios como demografía, intereses y comportamiento de compra, asegurando que los anuncios lleguen a quienes realmente tienen potencial de conversión. - Medición y optimización en tiempo real: Los anunciantes pueden monitorizar métricas clave, como impresiones, clics y conversiones, ajustando las campañas sobre la marcha para mejorar su desempeño y optimizar el retorno de inversión (ROI). - Diversidad de formatos: Desde banners y videos hasta anuncios en motores de búsqueda y redes sociales, la publicidad digital ofrece múltiples formatos para captar la atención del público de manera efectiva. - Interactividad y 'engagement': Los anuncios digitales pueden ser interactivos, lo que aumenta la participación del usuario y refuerza la relación con la marca. Además, las redes sociales permiten una comunicación directa con los consumidores, fomentando el diálogo y la fidelización. - Alcance global con enfoque local: Es posible dirigir campañas a mercados nacionales concretos o ajustar los mensajes a audiencias específicas según la ubicación geográfica. - Flexibilidad y adaptabilidad: Las campañas online pueden modificarse fácilmente en función de cambios en el mercado o en el comportamiento del consumidor, asegurando una optimización constante de los resultados. La integración de estrategias digitales y presenciales permite una cobertura completa, adaptándose a los distintos hábitos y preferencias del público. Esta sinergia maximiza la visibilidad, la interacción y la efectividad general de las campañas, asegurando un mayor impacto y fortaleciendo la conexión con la audiencia objetivo. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 7/26 |   ## 4.1. Introducción al Plan de Marketing. El adjudicatario realizará todos los trabajos necesarios para conseguir los objetivos fijados. El alcance de los trabajos a desarrollar comprenderá la elaboración del Plan de Marketing, que deberá incluir: - a) El desarrollo, la elaboración de contenido, planificación y ejecución. - b) Control, seguimiento y balance de resultados de las acciones realizadas en el plan de marketing. Este Plan de Marketing se actualizará de forma anual y requerirá la aprobación previa del Patronato Provincial de Turismo de Granada. La modalidad del Plan de Marketing será tipo 'online' mayoritariamente, pudiendo también incluir acciones offline, y deberá disponer del contenido mínimo establecido en el presente documento. ## 4.2. Contenidos y fases del Plan de Marketing. El Plan de Marketing deberá contemplar los siguientes aspectos: - Cronograma detallado de las acciones, junto con la gestión y supervisión del plan. La planificación temporal de las acciones deberá presentarse, además, en un cuadro resumen que facilite su visualización. - Descripción de los medios/canales/soportes seleccionados, su reputación, el mercado al que se dirigen y el público objetivo. Se deberá justificar el público objetivo en términos tanto cualitativos como cuantitativos, demostrando el interés, alcance y estimación de la efectividad esperada de las acciones. - Descripción de los eventos o acciones offline propuestas. - Herramientas de monitorización y medición utilizadas para evaluar el desarrollo de las acciones y su efectividad. - La estrategia creativa y aprobación de las campañas publicitarias (adecuación de mensajes, contenidos e imágenes), será consensuada con el Patronato Provincial de Turismo de Granada. ## 4.2.1. Fase inicial (lanzamiento). En primer lugar, se propondrá una campaña de Marketing de lanzamiento. El lanzamiento de un destino turístico requiere una campaña de marketing estratégica y multifacética que destaque las características únicas del lugar. Para atraer a posibles visitantes y posicionar el destino como una opción preferida, es fundamental 8 Patronato Provincial de Turismo de Granada desarrollar una propuesta de valor que resalte los atributos únicos del destino y sus características exclusivas. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 8/26 |     La propuesta deberá detallar con precisión todas las acciones previstas en medios 'online' y, si aplica, en medios 'offline', especificando para cada una de ellas: - Descripción de la campaña de lanzamiento y sus objetivos. - Cronograma de las acciones. (Se puede comenzar un par de meses con antelación al comienzo del vuelo para estimular la demanda) - Estrategia en medios digitales y tradicionales, incluyendo soportes, reputación y un desglose detallado de los canales utilizados. - Acciones promocionales 'online' y 'offline', junto con su impacto y resultados esperados. - Herramientas de medición. Gestión y seguimiento, acompañado de informes justificativos sobre la ejecución de las acciones. El lanzamiento inicial de la campaña es un pilar clave dentro del plan de marketing por varias razones esenciales: 1. Generación de Expectativas y Reconocimiento de Marca: El lanzamiento representa el primer contacto que muchos consumidores tendrán con el destino. Una campaña bien estructurada debe generar curiosidad y expectativa, logrando captar la atención del público y despertando su interés y entusiasmo. Esta diferenciación es clave para destacar en el mercado. 2. Construcción del Posicionamiento de Marca: A través del lanzamiento se establecen la identidad, narrativa y valores del destino. Una estrategia bien diseñada refuerza su presencia en la mente del consumidor, resaltando sus ventajas competitivas y su propuesta de valor distintiva. 3. Captación de un Primer Segmento de Mercado: Un lanzamiento exitoso permite atraer rápidamente a un número significativo de visitantes potenciales. Este impulso inicial es clave para alcanzar una masa crítica de clientes y fortalecer la presencia del destino. 4. Impacto en la Reputación a Largo Plazo: Un buen lanzamiento no solo genera impacto inmediato, sino que también contribuye a consolidar la reputación del destino a largo plazo. Si se ejecuta correctamente, fortalecerá la confianza y lealtad del público objetivo. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 9/26 |    5. Optimización del Retorno de la Inversión (ROI): Al concentrar los esfuerzos y recursos en una estrategia de lanzamiento sólida, se maximiza el impacto y la efectividad de la campaña, logrando resultados más rápidos y eficientes. Esto garantiza un uso óptimo de los recursos disponibles. ## 4.2.2. Fase de mantenimiento. Una estrategia de marketing enfocada en el mantenimiento de un destino turístico tiene como principal objetivo conservar su relevancia, atraer nuevos visitantes y fidelizar a los turistas habituales. A diferencia de una campaña de lanzamiento, esta etapa prioriza el fortalecimiento y la consolidación del posicionamiento del destino a medio y largo plazo. Al igual que en la fase inicial, la propuesta debe detallar todas las acciones previstas, tanto en plataformas digitales como, si corresponde, en medios 'offline'. Cada una de estas acciones debe incluir los siguientes aspectos: - Descripción de la campaña de mantenimiento y sus objetivos. - Cronograma de las acciones. - Estrategia en medios digitales y tradicionales, incluyendo soportes, reputación y un desglose detallado de los canales utilizados. - Acciones promocionales 'online' y 'offline', junto con su impacto y resultados esperados. - Herramientas de medición. Gestión y seguimiento, acompañado de informes justificativos sobre la ejecución de las acciones. ## 4.3. Especificaciones técnicas del Plan de Marketing. La propuesta de contenido deberá estar alineada con el posicionamiento de la provincia de Granada como un destino turístico de calidad, incluyendo en todo momento actividades diseñadas para maximizar el alcance y la visibilidad de la marca Granada. Las acciones propuestas deberán ser detalladas por la empresa adjudicataria, especificando para cada una de ellas: - Mercado objetivo. - Público al que se dirige la acción. - Periodo de ejecución. - Medio/canales/soportes/emplazamientos en el que se difundirá y su reputación. - Formatos de los contenidos. Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 10/26 | 10    - Estimación del ROI, alcance esperado y resultados e informe de mejora y sugerencias tras la campaña. El Plan de Marketing, que abarcará tanto estrategias 'online' como 'offline' durante la vigencia del contrato, deberá ser propuesto por el adjudicatario e incluir objetivos mínimos alcanzables, sujetos a la aprobación del Patronato de Turismo. Estos objetivos estarán orientados a incrementar el número de visitantes a la provincia de Granada. Para ello, el Plan de Marketing deberá incorporar, como mínimo, las acciones específicas detalladas a continuación. ## 4.4. Acciones específicas. Todas las acciones informativas y visuales necesarias para los distintos soportes/medios/canales de comunicación para inserciones de publicidad, incluidas en este contrato, serán ejecutadas por profesionales especializados en cada sector, garantizando así la máxima calidad y efectividad en su desarrollo. Estas acciones estarán diseñadas estratégicamente para captar la atención del público objetivo y promover los atractivos turísticos de la provincia de Granada. Se utilizarán diversos canales y formatos, incluyendo campañas digitales, material audiovisual, publicidad en medios impresos y digitales, señalética en puntos clave, así como acciones de marketing experiencial e interactivo. El objetivo principal de estas iniciativas será incrementar la afluencia de turistas a la provincia a lo largo de todo el año, fomentando un flujo constante de visitantes y potenciando tanto el turismo nacional como internacional. Los canales y acciones específicas a ejecutar durante el periodo de contrato serán, a modo ilustrativo (no exhaustivo): | Acciones 'Online' | |---------------------------------------------------| | Banner de destino destacado en la 'home page' | | Editoriales y publicidad en catálogos/revistas | | Mailings y Newsletters | | Acciones en redes sociales y comunicación digital | 11 Patronato Provincial de Turismo de Granada Dentro de estas acciones, se deberán presentar los objetivos mínimos que se espera conseguir y el porcentaje que se pretende llevar a cabo mediante medios propios de la compañía y mediante medios externos. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 11/26 |    | Campañas de publicidad | |------------------------------------------------------------| | Guías de viaje, blogs, información de destino… | | Acciones 'Offline' | | Eventos o presentaciones en origen con socios estratégicos | | Campañas de publicidad | | Acciones de marketing a bordo | El conjunto de las acciones ejecutadas en el primer año, deberá alcanzar un mínimo de 7.850.000 impactos, medidos como la suma de audiencias estimadas, visualizaciones, lecturas, reproducciones o asistentes, según el canal o soporte empleado. Igualmente, el conjunto de las acciones ofertadas en la temporada 2026/2027, deberá ser al menos equivalente a un importe de 180.000 Euros (IVA excluido). En los años consecutivos al contrato y tomando como base las acciones reflejadas en la tabla que se presenta a continuación, los impactos anuales exigidos, corresponderán al equivalente proporcional del pres upuesto asignado (150.000€ IVA e xcluido para 2027-2028 y 120.000€ IVA e xcluido para 2029-2030). Además, la oferta deberá contemplar como mínimo 4 de las acciones recogidas en la categoría 'Online' y 1 de las acciones recogidas en la categoría 'Offline'. Junto con el mínimo de impactos anual establecidos, garantizando así una estrategia equilibrada de comunicación y promoción. Obligatoriamente las acciones ofrecidas han de ser las que se contemplan en las siguientes tablas: ## TABLA PRINCIPAL DE ACCIONES, IMPORTES E IMPACTOS MÍNIMOS ANUALES 2026/2027 Bloque A. Campaña en medios propios -Presupuesto max.: 144.000 EUR / 80%. | Tipo | Acción | Importe estimado (EUR) | Detalle | Impactos mínimos | |--------|------------------------------------------|--------------------------|------------------------------------------|--------------------| | Online | Banner principal en web de la aerolínea. | 24.000 | Portada o ubicación premium por oleadas, | 1.200.000 | 12 Patronato Provincial de Turismo de Granada Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 12/26 |    | | | | segmentada por mercado/idioma. | | |------------------|----------------------------------------------------------------------------------|---------|-------------------------------------------------------------------|-----------| | Online | Banner o carrusel destacado en app de la aerolínea. | 18.000 | Inserción en app en fases de consulta, reserva o gestión. | 900.000 | | Online | CRM/newsletter segmentada. | 26.000 | Envíos segmentados a base de datos de la aerolínea. | 1.000.000 | | Online | Inserción en boarding pass o soporte equivalente. | 22.000 | Presencia en tarjeta de embarque o check-in online. | 900.000 | | Online | Post-booking banner / email transaccional. | 0 | | 0 | | Online | Landing de destino + branded content. | 16.000 | Landing y contenido patrocinado en el ecosistema del operador. | 180.000 | | Online | Difusión en redes sociales propias de la aerolínea. | 12.000 | Publicaciones o piezas sociales en canales del operador. | 600.000 | | Offline / Online | Revista de a bordo / magazine / entorno de entretenimiento. | 12.000 | Inserción editorial en contexto de viaje. | 350.000 | | Offline | Publicidad en zonas de embarque, salas VIP o mostradores. | 14.000 | Presencia visual en zonas aeroportuarias o comerciales asociadas. | 500.000 | | Offline | Material físico de a bordo: folletos, fundas, servilletas, vasos, reposacabezas. | 0 | | 0 | | | TOTALIMPORTEBLOQUEA | 144.000 | | 5.630.000 | | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 13/26 |    Bloque B. Campaña en medios exteriores - Presupuesto min.: 36.000 EUR / 20%. | Tipo | Acción | Importe estimado (EUR) | Detalle | Impactos mínimos | |------------------|--------------------------------------------------------------------|--------------------------|-------------------------------------------------------------------|--------------------| | Online | CampañaSEM geolocalizada en Valencia. | 8.000 | SEManual por oleadas sobre búsquedas de destino y escapadas. | 400.000 | | Online | Social Ads geolocalizados en Valencia. | 10.000 | Campañas sociales segmentadas por ubicación e intereses de viaje. | 800.000 | | Online | Display programático y remarketing. | 7.000 | Cobertura y repetición sobre públicos afines o ya impactados. | 700.000 | | Offline | CircuitoOOH/DOOHen Valencia. | 4.000 | Oleadas tácticas en soportes urbanos de alta afluencia. | 200.000 | | Offline / Online | Publicidad en prensa especializada y revistas / campañas de viaje. | 7.000 | Inserciones en medios travel, turismo o lifestyle. | 120.000 | | Online | Campañas con influencers de viajes y lifestyle. | 0 | | 0 | | | TOTALIMPORTEBLOQUEB | 36.000 | | 2.220.000 | ## Totales generales | Concepto | Total importe (EUR) | Total impactos mínimos/año | |--------------------------------------------|-----------------------|------------------------------| | Bloque A. Medios propios de compañía aérea | 144.000 | 5.630.000 | | Bloque B. Medios exteriors | 36.000 | 2.220.000 | | TOTALGENERALANUAL | 180.000 | 7.850.000 | 14 Patronato Provincial de Turismo de Granada Los contenidos en la columna 'Detalle' son orientativos. La distribución temporizada de las acciones designadas, debe ser reflejada en el cronograma que planteará la empresa ofertante en el Plan de Marketing propuesto, objeto del contrato) | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 14/26 |    ## 5. PROGRAMA DE TRABAJO. El adjudicatario deberá entregar, en un plazo máximo de 30 días desde la firma del contrato, un programa de trabajo alineado con las acciones previstas en el Plan de Marketing. Este programa podrá incluir detalles sobre contenidos, servicios de agencia de medios, colaboraciones con otros agentes y todos los aspectos establecidos en este pliego. El cronograma se estructurará en dos fases: una inicial para el lanzamiento de la campaña y otra para su mantenimiento, tal y como se ha detallado anteriormente. Para los años posteriores de vigencia del contrato, el adjudicatario será responsable de elaborar el cronograma correspondiente y presentarlo para su aprobación. ## 6. REQUISITOS DE CONECTIVIDAD. ## 6.1. Servicios de promoción turística del destino Granada y su conectividad aérea con el mercado nacional de la Comunidad Valenciana: Ruta Valencia -Granada. La ejecución de este contrato y las acciones de promoción turística asociadas y reflejadas en el plan de marketing, no puede desvincularse de la operación de la ruta aérea en conexión directa designada objeto de este contrato: Valencia-GranadaValencia, según el número de frecuencias ofertadas. En este contexto, el adjudicatario se compromete a operar dicha ruta conforme a lo establecido en este apartado y a las demás condiciones del contrato. Durante la vigencia del contrato, el adjudicatario deberá garantizar la operación de esta ruta aérea bajo las siguientes condiciones: - Operará el número de vuelos (frecuencias) establecido para cada anualidad, tal como se detalla en su oferta. - Las cancelaciones de vuelos por causas operativas (como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o incidencias técnicas) no se descontarán del objetivo de vuelos previstos y se considerarán como vuelos realizados, siempre que estas cancelaciones no superen el 3% del total de vuelos previstos. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 15/26 |    El adjudicatario deberá garantizar como mínimo la ejecución de las frecuencias correspondientes a la conexión aérea entre Granada y el aeropuerto operado por el adjudicatario, en el marco de las cuales se llevará a cabo la promoción y el marketing publicitario. El aumento de frecuencias durante la temporada establecida (2026/2027), así como fuera de ella (semanas anteriores o semanas posteriores) será valorado positivamente conforme a los criterios de adjudicación. Una frecuencia equivale a un vuelo de ida y vuelta, es decir de dos vuelos. El número de frecuencias semanales podrá variar durante las semanas con fechas de festivos o periodos de vacaciones, siempre cumpliendo el total de vuelos y asientos, en la anualidad correspondiente del periodo contractual. | Temporada | Periodo | Semanas | Frecuencias | Vuelos | |-------------|-----------------|-----------|---------------|----------| | 2026/2027 | Nov.26 - Nov.27 | 35 | 62 | 124 | | 2027/2028 | Nov.27 - Nov.28 | 35 | 62 | 124 | | 2028/2029 | Nov.28 - Nov.29 | 35 | 62 | 124 | ## 7. HERRAMIENTAS DE MEDICIÓN. EVALUACIÓN Y CONTROL. Una vez finalizado el periodo de ejecución del Plan de Marketing, se elaborará una memoria justificativa que deberá incluir las herramientas de medición empleadas por el adjudicatario para demostrar la repercusión y el alcance de las acciones realizadas, en línea con las estrategias planteadas. Además, los trabajos ejecutados deberán ser evaluados y supervisados a través de informes periódicos basados en las herramientas de medición y evaluación propuestas. Los resultados obtenidos, el cumplimiento de los objetivos y la correcta implementación de las acciones operativas serán revisados y validados. Se exigirá al adjudicatario un reporte mensual detallando las acciones realizadas durante ese periodo. Al término de cada campaña, las memorias justificativas deberán incluir toda la información y materiales requeridos, junto con un análisis detallado del impacto de las Patronato Provincial de Turismo de Granada acciones desarrolladas y un análisis de debilidades detectadas con mejoras y sugerencias para el destino. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 16/26 |    La evaluación y supervisión del Plan de Marketing se realizará anualmente y estará basada en los objetivos establecidos. Los resultados de cada acción deberán justificarse tanto en términos cualitativos como cuantitativos, considerando: - Alcance total de la acción. - Targets objetivos y análisis de la audiencia. - ROI estimado de la campaña. ## 8. PRESUPUESTO TOTAL Y PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO. El contrato tendrá una duración de 3 años. Presupuesto de licitación: 450.000 € (94.500 € de IVA excluido), total 544.500 € Año 1: 180.000 € (IVA exc) Año 2: 150.000 € (IVA exc) Año 3: 120.000 € (IVA exc) | Temporada | Periodo mínimo | Presupuesto | |-------------|------------------|--------------------------| | 2026/2027 | Nov. 26 - Nov.27 | 180.000 € (IVA excluido) | | Temporada | Periodo mínimo | Presupuesto | |-------------|-------------------|---------------------------| | 2027/2028 | Nov. 27 - Nov. 28 | 15 0.000 € (IVA excluido) | | Temporada | Periodo mínimo | Presupuesto | |-------------|-------------------|---------------------------| | 2028/2029 | Nov. 28 - Nov. 29 | 12 0.000 € (IVA excluido) | Patronato Provincial de Turismo de Granada Las empresas interesadas en participar en el presente procedimiento deberán proponer un Plan de Marketing con un valor equivalente al presupuesto indicado en la tabla anterior. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 17/26 |    El plan de marketing puede comenzar desde un par de meses antes del comienzo del vuelo para estimular la demanda. Las acciones promocionales/publicidad en la fase de lanzamiento, no necesariamente tienen que comenzar en paralelo a la puesta en marcha del primer vuelo. Este punto queda a discreción de la compañía. ## 9. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO. La facturación por los servicios prestados se realizará con una periodicidad cuatrimestral, salvo en la Fase de lanzamiento si la compañía ha decidido implementar las acciones de publicidad y marketing dos meses antes, se efectuará el primer pago a partir de la finalización del mes siguiente al que comience el vuelo. En este sentido, si la compañía comienza a promocionar el destino en septiembre y el vuelo comienza en noviembre, se procederá a abonar el importe correspondiente a 4 mensualidades conjuntas, una vez finalizado el mes de diciembre. A partir de ahí, se realizará el pago previa presentación de factura con carácter cuatrimestral. Se procederá al abono de las facturas emitidas en un plazo máximo de treinta días a contar desde la fecha de su registro de entrada en el órgano competente, siempre que se haya verificado previamente la conformidad de los servicios contratados por parte del responsable técnico designado para el seguimiento del contrato. Será requisito indispensable para la tramitación y pago de cada factura que la misma venga acompañada de: - Un informe de ejecución , en el que se detallen de forma clara y precisa las acciones realizadas durante el periodo de facturación, en relación con los objetivos establecidos en el contrato. - Un informe de seguimiento , que evidencie el estado de avance del proyecto, incluyendo indicadores clave de desempeño (cuando proceda), hitos alcanzados, posibles desviaciones y medidas correctoras adoptadas. Ambos informes deberán estar firmados por el responsable del proyecto designado por la entidad adjudicataria y serán objeto de validación por parte del responsable del contrato o equipo técnico del Patronato. La ausencia o deficiencia en la documentación podrá dar lugar a la suspensión temporal del pago hasta su subsanación. Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 18/26 |   ## 10. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN. Se realizará una valoración sobre un total de 100 puntos. Estos puntos se distribuirán entre criterios sometidos a juicio de valor (30 puntos) y criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula (70 puntos). La valoración global se llevará a cabo en dos fases, sumando la puntuación obtenida en los criterios sometidos a juicio de valor en una primera fase, con los criterios evaluables mediante fórmulas en una segunda fase. ## 10.1. Criterios sometidos a juicio de valor. ## 10.1.1. Criterios referentes a las acciones incluidas dentro del Plan de Marketing. Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing (hasta 30 puntos): Las acciones a implementar por el plan de marketing, tanto mediante canales propios de la compañía como en canales externos, se valorarán en base a los siguientes criterios: | Criterio | Subcriterio | Puntuación máxima | |--------------------------------|--------------------------------------|---------------------| | Acciones dentro de la compañía | Adecuación de acciones según Mercado | 5 | | Acciones dentro de la compañía | Acciones 'offline' | 5 | | Acciones dentro de la compañía | Acciones 'online' | 5 | | Acciones fuera de la compañía | Adecuación de acciones según Mercado | 5 | | Acciones fuera de la compañía | Acciones 'offline' | 5 | | Acciones fuera de la compañía | Acciones 'online' | 5 | Para cada uno de los 6 subcriterios anteriores, se obtendrá una valoración, según la siguiente tabla: 19 Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 19/26 |     | Valoración | Definición | Puntuación | |--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------| | Insuficiente | Existe grado de cumplimiento de los elementos valoración, pero es insuficiente o por debajo del adecuado. | 0 | | Suficiente | Cumplimiento normal o adecuado de los elementos de valoración. | Hasta 2 | | Bueno | Cumplimiento por encima de la media de los elementos de valoración. | Hasta 3 | | Notable | Cumplimiento muysatisfactorio de los elementos de valoración. | Hasta 4 | | Excelente | Se satisface de forma excelente el cumplimiento de todos los elementos de valoración. | Hasta 5 | ## 10.2. Criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula. ## 10.2.1. Criterios referentes a las acciones incluidas dentro del Plan de Marketing. Presupuesto de acciones implementadas en canales externos a la compañía aérea (hasta 25 puntos): Las acciones implementadas en el plan de marketing se evaluarán según el porcentaje de canales y actividades desarrolladas, diferenciando entre aquellas realizadas dentro de la compañía aérea y las ejecutadas externamente. Por ese motivo, se asignará una puntuación máxima de 25 puntos, en función del porcentaje de acciones (en valor económico) que se lleven a cabo en canales externos a la compañía. - Si el porcentaje destinado a canales externos es ≥ 20%: 25 puntos. - Si el porcentaje destinado a canales externos es < 20%, se aplicará la siguiente fórmula: 20 Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 20/26 |    Donde: Pi : Puntos licitador evaluado. PMAX: Puntuación máxima del criterio (25 puntos). Oferta i: Porcentaje del presupuesto de marketing destinado a canales externos a la compañía. Se considerará que una oferta es anormal o desproporcionada cuando sea más alta que la media de todas las presentadas más veinte unidades. En tal caso, se estará a lo previsto por el artículo 149 LCSP. ## 10.2.2. Criterios referentes al Plan de Conectividad Conectividad (hasta 35 puntos): Las ofertas deberán garantizar conectividad aérea desde el aeropuerto de Granada (GRX) con el aeropuerto de Valencia (VLC). Además, se valorará positivamente cualquier ampliación de las conexiones propuestas incrementando las frecuencias en la propia temporada 2026/2027 o añadiendo operaciones en los años consecutivos dentro de la vigencia del contrato. La oferta mínima exigida será de 62 frecuencias (124 vuelos de ida y vuelta), cubriendo toda la temporada de 2026/2027 según la tabla (noviembre a noviembre). Se admitirán propuestas de hasta un máximo de 140 frecuencias. La puntuación asignada a la aerolínea evaluada se calculará en base a la siguiente fórmula:  Donde: Pi: Puntos licitador evaluado. PMAX: Puntuación máxima del criterio (35 puntos). Oferta i : Volumen de frecuencias ofrecidas por la aerolínea evaluada (mínimo=62). Oferta MAX : Volumen de frecuencias ofrecidas por la oferta más alta. 21 Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 21/26 |    ## 10.2.3. Oferta económica (hasta 10 puntos) Se asignará la puntuación máxima de 10 puntos a la oferta económica más baja, puntuando el resto de forma proporcional mediante reglas de tres inversas. La puntuación asignada al licitador evaluado se calculará en base a la siguiente formula:  Donde: Pi: Puntos licitador evaluado. PMAX: Puntuación máxima del criterio (10 puntos). Oferta i : Oferta económica por el licitador evaluado. Oferta MIN : Oferta económica más baja presentada. Se considerará que una oferta es anormal o desproporcionada cuando su baja sea más alta que la media de todas las presentadas más diez unidades. En tal caso, se estará a lo previsto por el artículo 149 LCSP. A modo de resumen se aporta el siguiente cuadro de valoración: | | | Subcriterio | Puntuación máxima(puntos) | |-------------------------------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|-----------------------------| | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones dentro de la compañía | Adecuación de acciones ssegún Mercado | 5 | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones dentro de la compañía | Acciones offline | 5 | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones dentro de la compañía | Acciones online | 5 | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones fuera de la compañía | Adecuación de acciones ssegún Mercado | 5 | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones fuera de la compañía | Acciones offline | 5 | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | Acciones fuera de la compañía | Acciones online | 5 | | SUBTOTALCRITERIOSSOMETIDOSAJUICIODEVALOR: | SUBTOTALCRITERIOSSOMETIDOSAJUICIODEVALOR: | SUBTOTALCRITERIOSSOMETIDOSAJUICIODEVALOR: | 30 | 22 Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 22/26 |     | Criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula | Criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula | Criterios evaluados de forma automática o mediante fórmula | |--------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------| | Ámbito | Criterio | Puntuación máxima(puntos) | | Acciones incluidas dentro del Plan de Marketing | %Presupuesto de marketing en canales externos a la compañía aérea | 25 | | Plan de Conectividad | Conectividad | 35 | | Oferta económica | Mejor precio | 10 | | SUBTOTALCRITERIOSAUTOMÁTICOSOMEDIANTEFÓRMULA: | SUBTOTALCRITERIOSAUTOMÁTICOSOMEDIANTEFÓRMULA: | 70,00 | TOTAL PUNTUACIÓN DE LOS CRITERIOS 100,00 ## 11. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR EN LA OFERTA TÉCNICA (CRITERIOS DE JUICIO DE VALOR). IMPORTANTE: Los licitadores habrán de presentar toda su documentación en castellano o acompañados de traducción oficial a este idioma (Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento general de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas). Los licitadores podrán adjuntar, junto a su oferta, toda aquella documentación adicional que consideren de interés o que contribuya a una mejor comprensión de su propuesta técnica. No obstante, será de presentación obligatoria la siguiente documentación, elaborada conforme a los criterios y especificaciones establecidos en el presente pliego: - Memoria técnica de la propuesta , en la que se expongan y justifiquen los términos del planteamiento técnico. Esta memoria deberá incluir una definición clara de los objetivos propuestos, los fundamentos metodológicos, la eficacia esperada y los resultados previstos. Asimismo, deberá incorporarse la relación nominal del equipo técnico que se asignará a la ejecución del contrato, incluyendo sus funciones y perfiles profesionales. 23 Patronato Provincial de Turismo de Granada | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 23/26 |    - Plan de medios , que deberá recoger de manera detallada las acciones previstas tanto en medios online como offline, especificando los canales, formatos, públicos objetivo y objetivos de cada acción. En ningún caso se deberá hacer mención al coste de dichas acciones, conforme a lo indicado en el presente pliego. - Cronograma detallado de las acciones , en el que se refleje la planificación temporal de la ejecución del contrato, identificando fases, hitos, entregables y plazos. - Propuesta operativa tentativa de las operaciones aéreas , que incluya información estimada sobre horarios de operación, días de vuelo, tipo de aeronaves previstas, número de asientos ofertados y cualquier otro dato relevante para la ejecución efectiva del contrato. - Documento expositivo sobre el sistema de gestión, control y seguimiento del contrato , que describa los mecanismos internos que la empresa licitadora aplicará para garantizar la correcta ejecución del contrato, el cumplimiento de los objetivos y la resolución de incidencias. - Herramientas e indicadores de medición , que definan la capacidad, funcionalidad y alcance de los instrumentos que se emplearán para analizar y valorar el impacto de las acciones realizadas, tanto en términos cuantitativos como cualitativos. Se considerará que no serán objeto de valoración aquellas ofertas que no presenten alguno de los documentos señalados como obligatorios o que no cumplan los requisitos mínimos establecidos en el presente pliego técnico. ## 12. PENALIZACIONES. Con el fin de garantizar el cumplimiento de las condiciones establecidas en el presente contrato, y en particular el compromiso de ejecución de las frecuencias mínimas acordadas, se aplicarán las siguientes penalizaciones en caso de incumplimiento: La no ejecución de las acciones promocionales ofertadas (ver tablas del punto 4.4) por causa imputable a la empresa, será penalizada con el impago de la acción correspondiente y, además, un 3 % de su importe en concepto de penalidad. Las cancelaciones de vuelos por causas operativas, tales como condiciones meteorológicas adversas, huelgas o incidencias técnicas, no se descontarán del objetivo total de vuelos previstos, y se considerarán como vuelos realizados siempre que no superen el 3% del total de frecuencias comprometidas para el período contractual. En el caso de que el número de cancelaciones, independientemente de su causa, supere dicho umbral del 3%, la aerolínea adjudicataria deberá compensar el número de frecuencias canceladas en exceso mediante la programación y ejecución de nuevas frecuencias adicionales dentro del mismo período contractual. Estas frecuencias compensatorias deberán ser autorizadas y validadas por el Patronato, previa presentación de la correspondiente planificación. 24 Patronato Provincial de Turismo de Granada Si la aerolínea no lleva a cabo dicha compensación en los términos y plazos que establezca el Patronato, se aplicará una penalización económica por cada frecuencia incumplida , calculada sobre el valor unitario de cada operación. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 24/26 |    A título orientativo, y tomando como base el presupuesto máximo asignado para el primer año (180.000€) y el mínimo de 62 frecuencias exigidas, el valor estimado de cada frecuencia es de 2.903 € . Por tanto, por cada frecuencia no ejecutada y no debidamente compensada , la aerolínea adjudicataria estará obligada a reintegrar al Patronato la cantidad de 2.903 €, incrementada con los intereses legales correspondientes , calculados al tipo legal vigente en el momento de aplicación de la penalización. - El Patronato podría aplicar penalizaciones, previa emisión del informe técnico correspondiente que acredite el incumplimiento y justifique la penalización. El importe será detraído, en su caso, de las cantidades pendientes de abono o bien reclamado mediante la vía administrativa o legal que se estime pertinente ## 13. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO El contrato podrá ser resuelto, total o parcialmente, por las causas generales previstas en la normativa vigente en materia de contratación del sector público, así como por las causas específicas que se detallan a continuación: ## a) Incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales. Se considerará causa de resolución el incumplimiento total o reiterado de cualquiera de las siguientes obligaciones esenciales: - La no ejecución de las frecuencias aéreas comprometidas sin causa justificada ni medidas compensatorias aceptadas por la Diputación. - El incumplimiento del Plan de Marketing establecido en el contrato, incluyendo la no realización o justificación insuficiente de las acciones promocionales acordadas. - La falta de entrega de informes de seguimiento o ejecución mensuales, o la entrega de información incompleta, inexacta o fuera de plazo de forma reiterada. - La obstrucción o negativa al control y supervisión técnica del contrato por parte del personal designado por el Patronato. ## b) Incumplimiento de los plazos del cronograma. Patronato Provincial de Turismo de Granada Cuando se produzcan desviaciones significativas respecto al cronograma de ejecución aprobado, sin que medie justificación válida ni se hayan adoptado medidas correctoras eficaces. | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 25/26 |    | Código Seguro de Verificación | IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Fecha | 04/05/2026 21:20:48 | |---------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Normativa | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | Este documento incorpora firma electrónica reconocida de acuerdo a la ley 6/2020, de 11 de noviembre, reguladora de determinados aspectos de los servicios electrónicos de confianza. | | Firmante | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | RAUL GARCIA CUESTA (TÉCNICO/A DE PROMOCIÓN) | | Url de verificación | https://moad.dipgra.es/moad/verifirma- moad/code/IV7R3WIDB3ZY53X4SIGFE4HHGI | Página | 26/26 |