Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de Tenerife con las personas usuarias del servicio de atención a la ciudadanía, de forma interactiva, bidireccional, omnicanal, y personalizada, con los niveles de calidad exigidos para cada uno de los diferentes servicios.
Objeto y condiciones del contrato
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife convoca la licitación «Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de Tenerife con las personas usuarias del servicio de atención a la ciudadanía, de forma interactiva, bidireccional, omnicanal, y personalizada, con los niveles de calidad exigidos para cada uno de los diferentes servicios», un contrato de servicios con un valor estimado de 480.566,36 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Canarias. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.; Servicios de contestación de llamadas telefónicas.; Servicios de operador telefónico.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 20 de diciembre de 2022 a las 23:59. Estado actual del expediente: Evaluación.
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
30 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato