Prestación de un servicio de Contact Center para la atención personalizada de la relación del Cabildo Insular de Tenerife con las personas usuarias del servicio de atención a la ciudadanía, de forma interactiva, bidireccional, omnicanal, y personalizada, con los niveles de calidad exigidos para cada uno de los diferentes servicios.

Actualizada: 20/01/2023 14:34
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Presupuesto

480.566,36 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

1.057.245,99 EUR

Valor global estimado

514.206,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Documentación

30 documentos

ANEXO I.docx
Documento Adicional
ANEXO XIV.docx
Documento Adicional
ANEXO V.docx
Documento Adicional
ANEXO XIII.docx
Documento Adicional
ANEXO XI.docx
Documento Adicional
ANEXO X.docx
Documento Adicional
ANEXO XVIII.docx
Documento Adicional
ANEXO VIII.docx
Documento Adicional
ANEXO XVII.docx
Documento Adicional
ANEXO VII.docx
Documento Adicional
ANEXO XVI.docx
Documento Adicional
ANEXO VI.docx
Documento Adicional
ANEXO XV.docx
Documento Adicional
ANEXO XIX.docx
Documento Adicional
ANEXO IX.docx
Documento Adicional
ANEXO IV.docx
Documento Adicional
ANEXO III.docx
Documento Adicional
ANEXO II.docx
Documento Adicional
Memoria justificativa
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Resolución Recurso especial en materia de contratación
Otros Documentos
Suspensión del procedimiento
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
Contestación a las preguntas formuladas
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
PCAP.pdf
Pliego / Legal
PPT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejería Insular de Empleo, Educación y Juventud del Cabildo Insular de Tenerife
NIF: P3800001D
Cabildo Insular de Tenerife
Santa Cruz de Tenerife
Sector Público
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Plazo de Presentación

20/12/2022
23:59 h
Plazo cerrado
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Canarias (ES70)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Contenido Exclusivo
Consulta los detalles del procedimiento
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Fechas

Última Modificación
20/01/2023 14:34
Contenido Exclusivo
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