Plataforma de gestión de incidencias de clientes.

Actualizada: 27/11/2020 14:37
Resuelta
Servicios

Objeto y condiciones del contrato

Presidencia Ejecutiva de la Agencia E.F.E. S.A.U., S.M.E. convoca la licitación «Plataforma de gestión de incidencias de clientes», un contrato de servicios con un valor estimado de 34.205,40 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Paquetes de software de TI.; Servicios de apoyo informático y de consultoría.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 20 de noviembre de 2020 a las 14:00. Estado actual del expediente: Resuelta.

Presupuesto

34.205,40 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

34.205,40 EUR

Valor global estimado

41.388,53 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 3 año(s)

Lotes

2 lotes

Paquetes de software de TI.
11.952,00 EUR
Presupuesto
48517000 Paquetes de software de TI.
72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Mejoras Lote 2 Subjetivo / Manual 10,00%
Mejoras Lote 1 Subjetivo / Manual 6,00%
Coste Variable Lote 2 Subjetivo / Manual 90,00%
Coste fijo Lote 1 Subjetivo / Manual 94,00%
Servicios de apoyo informático y de consultoría.
22.253,40 EUR
Presupuesto
48517000 Paquetes de software de TI.
72600000 Servicios de apoyo informático y de consultoría.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Mejoras Lote 2 Subjetivo / Manual 10,00%
Mejoras Lote 1 Subjetivo / Manual 6,00%
Coste Variable Lote 2 Subjetivo / Manual 90,00%
Coste fijo Lote 1 Subjetivo / Manual 94,00%

Documentación

2 documentos

PCP Plataforma Cliente.pdf
Pliego / Legal
PPT-ZohoDesk2020.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Presidencia Ejecutiva de la Agencia E.F.E. S.A.U., S.M.E.
NIF: A28028744
AGENCIA EFE
SEPI
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

20/11/2020
14:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Código 9
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria

Fechas

Última Modificación
27/11/2020 14:37

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