PPT TURISMO ACCESIBLE.pdf - Mejora de accesibilidad en la Oficina d…

## PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA IMPLANTACIÓN DE SOLUCIONES DE ACCESIBILIDAD SENSORIAL Y COGNITIVA EN LA OFICINA DE TURISMO Y EL MUSEO MINERO DE LA UNION ## 1.- OBJTEO DEL CONTRATO El objeto del presente Pliego es definir las prescripciones técnicas necesarias para la ejecución del contrato cuya finalidad es la implantación de dos soluciones de accesibilidad: sensorial y cognitiva en la Oficina de Turismo y el Museo Minero, de acuerdo con la Memoria Justificativa aportada. ## 2.- JUSTIFICACION DE LA NECESIDAD DEL CONTRATO El Ayuntamiento de La Unión ha sido beneficiario de una subvención conforme a la Orden de 2 de junio de 2025, de la consejería de Turismo, Cultura, Juventud y Deportes por la que se aprueban las bases reguladoras para la concesión de subvenciones en régimen de concurrencia competitiva y especial concurrencia en materia de calidad y competitividad turística (BORM 130 de 7 de junio de 2025), para la mejora de accesibilidad en la Oficina de Turismo y Museo Minero mediante la implantación de soluciones de accesibilidad física, cognitiva y sensorial. El edificio Museo Minero de La Unión, el principal atractivo turístico del municipio, se ha apostado por la implantación de medidas de accesibilidad física, cognitiva y sensorial para mejorar la experiencia de los usuarios con discapacidad y para generar un impacto positivo en el turismo, atrayendo un público más amplio, mejorando la experiencia de los visitantes, quedando reflejado el compromiso del municipio por un turismo más inclusivo. ## 3.- PRESTACIONES INCLUIDAS EN EL CONTRATO -  Planos hápticos: 2 sobre atril (80x50 cm) para Museo Minero y Oficina de Turismo, y 5 de mano (21x30 cm) para el Museo Minero. Estos elementos de accesibilidad permiten a las personas con discapacidad visual entender la disposición de un espacio físico y orientarse por él mediante el sentido del tacto. Los elementos del plano se representan en relieve y junto a la leyenda escrita se incorpora la transcripción en braille. Además, al tratarse de un plano simplificado y con contraste cromático, aporta información visual que puede ser de utilidad para cualquier visitante -  Señalética accesible con pictogramas para Museo Minero y Oficina de Turismo: 22 unidades.   La señalética accesible con pictogramas sirve para garantizar el acceso a la información a las personas con discapacidad cognitiva. Estos carteles se ubicarán en espacios clave y se podrán complementarán con señales direccionales que ayuden a identificar la ubicación de dichos espacios o el orden del recorrido de la visita -  Signoguía con LSE, audio y subtítulos para Museo Minero con una duración de 25 minutos. En el Museo Minero, la información disponible en la audioguía de la exposición se adaptará a una 'signoguía', que consiste en una serie de vídeos con lengua de signos española y subtitulado, a los que se podrá acceder por medio de códigos QR, que permiten a los visitantes con discapacidad auditiva realizar una visita a la exposición adaptada, garantizando su acceso a la información en igualdad de condiciones y de forma autónoma. Además, a lo largo de la visita se proyectan vídeos, cuya información también se adaptará a la lengua de signos española. Por su parte, en la oficina de turismo se incorporará en el exterior de la entrada, de manera que sea visible cuando esté cerrada, un código QR con un vídeo en lengua de signos, con subtítulos y locución, informando sobre los servicios prestados a los turistas. -  Adaptaciones audiovisuales a LSE para Museo Minero con una duración 14 minutos. -  Vídeo informativo con LSE, audio y subtítulos para Oficina de Turismo: duración con una duración de 1 minuto. -  Vinilos numeración audioguía para Museo Minero: 9 unidades. -  Bucle magnético de mostrador para Museo Minero y Oficina de Turismo: 2 unidades. Un bucle magnético, también conocido como bucle de inducción, es un dispositivo diseñado para ayudar a las personas con pérdida auditiva a escuchar con más claridad en entornos con mucho ruido de fondo. El bucle magnético transmite el sonido directamente a los audífonos o implantes cocleares equipados con telebobinas (posición T), eliminando el ruido de fondo y mejorando la claridad del sonido. Instalar un bucle magnético en el mostrador de información de la oficina de turismo y el museo mejorará la atención a los visitantes con pérdida auditiva, aumentando la claridad del habla y facilitando la comprensión de la información proporcionada, lo que refuerza a su vez la calidad del servicio prestado. -  Página web accesible. Diseño y Desarrollo de una página web para la oficina de turismo, que incluye:   - o Diseño personalizado, adaptado a las necesidades del cliente. - o Excelente velocidad de carga, con al menos un 95% de rendimiento en Google - o PageSpeed. - o Cloudflare como CDN y seguridad contra amenazas. - o Automatización con Jenkins y GIT. - o Comprensión de usuarios con Microsoft Clarity y Google Analytics. - o Cumplimiento normativo: GDPR - UE 2016/679, LSSI - Ley 34/2002 y normativa deaccesibilidad WCAG 2.1, nivel AA. - o Certificado de accesibilidad. - o Documentación técnica para el mantenimiento y gestión futura de la plataforma. El diseño y desarrollo de la página web, deberá incluir el certificado de accesibilidad en cumplimiento con la normativa WCAG 2.1, nivel AA. ## 4.- PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los contenidos generados (vídeos, diseños, web, señalética, planos, etc.) serán propiedad del Ayuntamiento de La Unión, incluyendo derechos de explotación, reproducción y modificación sin limitación.' ## 5.- NORMATIVA APLICABLE. -  Ley 9/2017, de Contratos del Sector Público. -  Ley 12/2013 de Turismo de la Región de Murcia. -  Ley 4/2017 de Accesibilidad Universal de la Región de Murcia. -  RD 1112/2018 sobre accesibilidad web. -  WCAG 2.1 AA. -  UNE 170002 (señalética accesible). -  Normativa ONCE/CBE para planos hápticos. -  UNE-EN 60118-4 (bucle magnético). ## 6.- REQUISITOS GENERALES DE EJECUCIÓN.   -  Todas las soluciones deberán cumplir criterios de accesibilidad universal. -  Deberá garantizarse la compatibilidad entre soluciones físicas, cognitivas, sensoriales y digitales. -  La ejecución incluirá instalación completa, pruebas, puesta en servicio y verificación. -  Los materiales deberán ser resistentes, accesibles y adecuados para espacios públicos. -  El adjudicatario actuará como responsable técnico único de la integración de todas las soluciones. ## 7.- PRESCRIPCIONES TECNICAS ESPECÍFICAS. ## 7.1 Planos hápticos. -  Representación en relieve + braille. -  Contraste cromático. -  Atril estable e inclinado. -  Ubicación y medidas: 2 tipos de planos: - -5 de mano con medida de 21 x 30 cm para el Museo Minero. - -2 sobre atril con medida de 80 x 50 cm para el Museo Minero y Oficina de Turismo. -  Material duradero y lavable. -  Contenido mínimo: accesos, recorridos, puntos de información y servicios. ## 7.2 Señalética accessible -  Ubicación: Museo Minero y Oficina de Turismo. Cantidad: 22 -  Pictogramas claros y normalizados. -  Contraste cromático elevado. -  Tipografía sin adornos y legible. -  Instalación y altura accessible. -  Complemento con señales direccionales. -  Vinilos numeración audioguía en el Museo Minero. Cantidad: 9 ## 7.3 Signoguía y vídeos accesibles -  Signoguía con LSE, audio y subtítulos (duración 25 minutos) en el Museo Minero. -  Adaptación de audiovisuales a LSE (duración 14 minutos) en el Museo Minero. -  Vídeo informativo con LSE, audio y subtítulos (duración 1 minuto) en la Oficina de Turismo. -  Videos con locución, lengua de signos española y subtitulados. -  Acceso mediante códigos QR resistentes y visibles. -  Formatos MP4 + subtítulos SRT/VTT. ## 7.4 Bucle magnético de mostrador -  Ubicación: En Museo Minero y oficina de Turismo   -  Cantidad: 2 -  Cumplimiento UNE-EN 60118-4. -  Informe de mediciones tras instalación. -  Señalización accesible del servicio. -  Formación básica al personal. ## 7.5 Página web accessible -  Diseño y desarrollo de página web accesible para la Oficina de Turismo. -  Cumplimiento normativo GDPR- UE2016/679, LSSI-Ley 34/2002 normativa de accesibilidad WCAG 2.1 AA. -  Diseño responsive. -  Optimización PageSpeed ≥ 95. -  Uso de CDN (Cloudflare u equivalente). -  Automatización con GIT/Jenkins. -  Analítica (Clarity/Google Analytics). -  Certificado de accesibilidad obligatorio. -  Incluye documentación técnica para mantenimiento y gestión futura de la plataforma. ## 8.- PLAN DE TRABAJO -  Reunión inicial y levantamiento de información -  Diseños preliminares -  Producción de materiales -  Instalación y configuración -  Pruebas de accesibilidad -  Entrega y recepción final ## 9.- CONTROL DE CALIDAD Y RECEPCION -  Acta de instalación -  Informe de mediciones del bucle magnético -  Auditoria WCAG 2.1 AA -  Verificación de QRs y vídeos -  Entrega de documentación final ## 10.- GARANTÍA Y SOPORTE. -  Garantía mínima de 12 meses -  Soporte técnico para web. -  Reposición de defectos en materiales. En caso de defectos detectados, el adjudicatario deberá subsanarlo sin coste adicional. ## 11.- SEGURIDAD Y PRL.   El adjudicatario cumplirá la normativa de prevención de riesgos laborales y garantizará la seguridad durante la instalación en espacios públicos. ## 12.- PROTECCIÓN DE DATOS. El contrato NO requiere tratamiento de datos personales. ## 13.- PAGO DE LOS TRABAJOS El pago se realizará previa recepción conformada de las prestaciones (acta de recepción / informe de conformidad del responsable del contrato), mediante la presentación de factura electrónica, conforme a LCSP y normativa de facturación. ## 14.- PRESUPUESTO DEL CONTRATO El presupuesto del contrato se fija en la cantidad de 24.263,06 euros, más el 21% de IVA que asciende a 5.095,24 euros, lo que hace un total de 29.358,30 euros, con el siguiente desglose: | CONCEPTO | CANTIDAD | PRECIO UD. | TOTAL | |----------------------------------------------------|------------|--------------|-----------| | Plano háptico con atril 80 x 50 cm (MM, OT) | 2 | 1.975,20 | 3.950,58 | | Planos hápticos de mano 21 x 30 cm (MM) | 5 | 160,25 | 801,25 | | Signoguía con LSE, audio y subtítulos (MM) | 25 min | 6.200,00 | 6.200,00 | | Adaptación audiovisuales a LSE (MM) | 14 min | 2.128,00 | 2.128,00 | | Video informativo con LSE, audio y subtítulos (OT) | 1 min | 250,00 | 250,00 | | Vinilos numeración audioguía (MM) | 9 | 14,95 | 134,55 | | Señalética accesible (MM, OT) | 22 | 1.618,68 | 1.618,68 | | Bucle magnético de mostrador (MM, OT) | 2 | 490,00 | 980,00 | | Diseño y desarrollo de página web*1 (OT) | 1 | 5.200,00 | 5.200,00 | | Asesoramiento, desarrollo e implementación | 1 | 3.000,00 | 3.000,00 | | | | 21.037,08 | 24.263,06 | | | | IVA 21% | 5.095,24 | | | | | 29.358,30 | En La Unión, a la fecha de la firma. La Agente de Desarrollo Local, Ana Larios Mercader.