Mantenimiento integral de sistemas informáticos

Actualizada: 25/09/2026 08:55

Adjudicada

Servicios

Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Alcaldía del Ayuntamiento de Llanes convoca la licitación «Mantenimiento integral de sistemas informáticos», un contrato de servicios con un valor estimado de 274.380,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Asturias. Clasificación CPV: Mantenimiento y reparación de equipo informático.; Mantenimiento de equipos de redes de datos.; Servicios de mantenimiento de sistemas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 3 de agosto de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Adjudicada.

Plazo de presentación

Plazo de presentación de ofertas: 30 días a partir del siguiente al envío del anuncio de licitación al DOUE

Requisitos de los licitadores

No estar incurso en incompatibilidades
Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
No prohibición para contratar
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Capacidad de obrar

Solvencia económica y financiera

Póliza de Seguro de Responsabilidad Civil
Volumen anual de negocios del licitador referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos, cuyo importe sea igual o superior a una vez y media el valor anual medio del contrato, es decir 205.785,00 € (ver aptdo. 15 del anexo I del PCAP)

Solvencia técnica o profesional

Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. El importe anual acumulado de dichos servicios en el año de mayor ejecución deberá ser igual o superior al 70 por ciento de la anualidad media del contrato (70% sobre 137.190,00 € = 96.033,00 €) (Ver aptdo. 15 del anexo I del PCAP)
Compromiso de adscripción a la ejecución del contrato de medios personales y materiales según lo señalado en el aptdo. 16 del anexo I del PCAP (es obligación contractual esencial).Los licitadores deberán incluir los nombres y cualificación profesional del personal responsable de ejecutar la prestación objeto del contrato: SÍ
Disponer de CPD propiedad del adjudicatario en territorio nacional y en posesión de la certificación TIER III en diseño y construcción por el Uptime Institute (Ver aptdo. 15 del anexo I del PCAP)
Esquema Nacional de Seguridad para sistemas de información con categoría media (ver aptdo. 15 del anexo I del PCAP)

Condiciones de ejecución

Consideraciones de tipo social: Favorecer el uso de tecnologías y procedimientos innovadores. El Contratista asume el compromiso de fomentar e implementar mejoras innovadoras durante la ejecución del contrato (ver aptdo. 27 del anexo I del PCAP). Esta condición tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en la letra f) del apartado 1 del artículo 211 LCSP.

Prórrogas

Prorrogable anualmente hasta un máximo de 2 años más

Motivación de la adjudicación

Oferta mejor valorada de las presentadas y admitidas a la licitación (única oferta presentada y admitida), tras aplicar los criterios de adjudicación previstos en el PCAP.

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Experiencia adicional del equipo técnico adscrito al servicio Se valorará la experiencia acreditada del equipo técnico propuesto por encima de los mínimos exigidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas, conforme al siguiente baremo: -Responsable de Proyecto: 1 punto por cada año completo de experiencia que supere los 12 años exigidos en coordinación o dirección de proyectos informáticos, hasta un máximo de 6 puntos. -Técnico de Sistemas Nivel 2: 1 punto por cada año completo de experiencia que supere los 10 años exigidos en administración de sistemas informáticos en red pertenecientes a la Administración Pública y mantenimiento informático de redes, hasta un máximo de 6 puntos. -Técnico de Sistemas Nivel 1: 1 punto por cada año completo de experiencia que supere el año exigido en soporte a usuarios en entornos informáticos de más de 60 usuarios, hasta un máximo de 3 puntos. La puntuación máxima total por este criterio es de 15 puntos. (Ver aptdo. 22 del anexo I del PCAP)	Objetivo / Automático	15%
Certificación ENS nivel alto con operación y soporte en sistemas TI	Objetivo / Automático	5%
Oferta económica Se valorará con un máximo de 50 puntos la mejor oferta económica. Pi = Puntos x (Om/Oi) Donde: Pi: Puntuación de la oferta i. Om: Mejor oferta Oi: Oferta a valorar	Objetivo / Automático	50%
Herramientas de gestión del servicio Considerando que una mejora en la herramienta para la gestión del servicio ofrecería mayores garantías de fiabilidad para el departamento responsable de los sistemas informáticos del Ayuntamiento, las ofertas que propongan un software de gestión de tickets obtendrán hasta 5 puntos en función del cumplimiento de los siguientes requisitos: -3 puntos si permite licenciamiento ilimitado en todos los sentidos, es decir, la licencia de suministrar no deberá tener ningún límite de usuarios, técnicos, coordinadores, incidencias, etc. -2 puntos si permite visibilidad en dispositivos móviles y tabletas, además de disponer de una vista específica para este tipo de dispositivos.	Objetivo / Automático	5%
Memoria técnica Claridad y coherencia de la propuesta presentada. Visión integrada de la problemática a abordar. Enfoque global de la solución propuesta. Comprensión del alcance, requisitos y resultados esperados. Nivel de detalle, concreción, argumentación e idoneidad de la propuesta: enfoque de las actividades, metodologías de trabajo, medios y herramientas a utilizar, resultados a obtener en cada fase/actividad, etc. Planteamiento metodológico en la fase de diseño, ejecución y seguimiento del Mantenimiento preventivo, correctivo y evolutivo de sistemas informáticos. Planteamiento metodológico en la fase de diseño, ejecución y seguimiento del Centro de contingencia (Disaster Recovery). Planteamiento metodológico en la fase de diseño, ejecución y seguimiento del sistema de Backup específico. La evaluación se realizará mediante valoración global de la memoria técnica, conforme a la siguiente escala: Excelente (20 puntos). Aquellas ofertas en las que se detallen y describan adecuadamente todas las soluciones propuestas y éstas resulten conformes y adaptadas a las necesidades del Ayuntamiento descritas en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Bueno (10 puntos). Aquellas ofertas en las que no se alcance el nivel de detalle anterior. Aceptable (3 puntos). Ofertas consistentes en meros enunciados de dichas soluciones o planteamientos genéricos sin un análisis. Deficiente (0 puntos). Ofertas en las que se aprecie falta de datos substanciales, o escasa o incorrecta descripción de las soluciones. Conforme a lo establecido en el artículo 146.3 de la LCSP, se establece un umbral mínimo de puntuación a obtener por el licitador en la valoración de los criterios subjetivos ponderables en función de un juicio de valor, anteriormente descritos, los licitadores que no alcancen 10 puntos quedarán excluidos.	Subjetivo / Manual	20%
Certificaciones de sistemas de gestión Se valorará la posesión por parte del licitador de certificaciones que acrediten la implantación de sistemas de gestión conforme a estándares internacionales. Estas certificaciones garantizan que la ejecución del servicio se realizará bajo parámetros de calidad, seguridad, continuidad y eficiencia contrastados, lo que redunda directamente en la fiabilidad y excelencia de la prestación objeto del contrato. Certificación/Puntuación: ISO 27001 (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información):1,5 puntos ISO 20000-1 (Sistema de Gestión de Servicios de TI): 1,5 puntos ISO 22301 (Sistema de Gestión de la Continuidad del Negocio): 1 punto ISO 27018 (Código de prácticas para la protección de datos personales en la nube): 0,5 puntos ISO 9001 (Sistema de Gestión de Calidad): 0,5 puntos	Objetivo / Automático	5%