Investigación y análisis del índice de recomendación y experiencia de clientes 2020-2021 (2 Lotes).
Actualizada: 17/05/2021 13:48
Resuelta
Servicios
Presupuesto
231.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
421.760,00 EUR
Valor global estimado
279.510,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
17
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
25.600,00 EUR
Fecha de adjudicación
21/07/2020
Importe de adjudicación
156.900,00 EUR
Fecha de adjudicación
21/07/2020
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Lotes
2 lotes
Investigación y análisis del Índice de recomendación y experiencia de los clientes de las empresas del Grupo Correos
170.000,00 EUR
Presupuesto
79342310
Servicios de encuesta a clientes.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Valoración Económica | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Valoración técnica | Subjetivo / Manual | 30,00% |
Contratación de herramientas de análisis y seguimiento de la satisfacción del cliente en las Oficinas de Correos.
61.000,00 EUR
Presupuesto
79311000
Servicios de estudios.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Valoración Económica | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Valoración técnica | Subjetivo / Manual | 30,00% |
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Consejo de Administración-Comité de Inversiones de la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A
NIF: A83052407
Sociedad Estatal de Correos y Telégrafos S.A., S.M.E.
Grupo CORREOS
Sector Público
Plazo de Presentación
06/07/2020
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Código 100
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Fechas
Última Modificación
17/05/2021 13:48
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Mtto. máquinas clasificación Correos-CEX
Consejo de Administración-Comité de Inv…
Servicios
27/06/2026
21.079.167,60 EUR
Valor estimado
Mto./Soporte, plataforma SAS
Consejo de Administración-Comité de Inv…
Servicios
26/06/2026
430.000,00 EUR
Valor estimado
El objeto del contrato es la renovación del servicio actual de impresión y la digitalización certificada de documentos.
Consejo de Administración-Comité de Inv…
Servicios
26/06/2026
14.468.000,00 EUR
Valor estimado
Etiquetas láser apli multi-3 105x148
Consejo de Administración-Comité de Inv…
Suministros
24/06/2026
39.240,00 EUR
Valor estimado
Servicio de realización de un estudio de evaluación de calidad del servicio prestado en las oficinas de atención presencial a laciudadanía
Consejería de Sanidad del Gobierno de C…
Servicios
15/06/2026
43.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación del servicio para la medición y el seguimiento de la calidad en plazo de la carta ordinaria nacional en la Sociedad Estatal Correos y Telégrafos S.A., S.M.E.
Consejo de Administración-Comité de Inv…
Servicios
14/06/2026
2.809.050,00 EUR
Valor estimado
Trabajos de campo: Información a clientes, promoción del servicio y cálculos de aforo
Consejo de Administración de Metropolit…
Servicios
22/05/2026
180.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Servicios
23/02/2026
3.469.730,88 EUR
Valor estimado