El servicio consiste en “EL APOYO A LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE NIVEL 2 EN LA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, CONOCIMIENTO Y EMPLEO”, con el fin de realizar el apoyo a la resolución de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo. Más en concreto, se trata de un “soporte especializado de nivel 2” para apoyar en la resolución de las incidencias de los tickets escalados a las colas correspondientes de la herramienta corporativa de Gestión de incidencias (OTRS).
Actualizada: 20/02/2023 11:18
Resuelta
Servicios
Presupuesto
56.074,76 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
128.300,00 EUR
Valor global estimado
60.000,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
1
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
70,00 EUR
Fecha de adjudicación
10/02/2023
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
72150000
Servicios de consultoría en auditoría informática y en equipo
informático.
Documentación
7 documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
RESOLUCIN CORREC ERRORES
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
06 PCAP GESTION DE INCIDENCIAS TECNOLOGICAS EXPT 3 2022.pdf
Pliego / Legal
02 PPT GESTION INCIDENCIAS CONSEJERIA 2023.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante
Viceconsejería de Comunicación y Relaciones con los Medios del Gobierno de Canarias
NIF: S3511001D
Viceconsejería de Comunicación y Relaciones con los Medios
Presidencia del Gobierno de Canarias
Sector Público
Plazo de Presentación
24/01/2023
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Gran Canaria
(ES705)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
20/02/2023 11:18
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