El servicio consiste en “EL APOYO A LA RESOLUCIÓN DE INCIDENCIAS DE NIVEL 2 EN LA TRAMITACIÓN ELECTRÓNICA DE LOS PROCEDIMIENTOS DE LA CONSEJERÍA DE ECONOMÍA, CONOCIMIENTO Y EMPLEO”, con el fin de realizar el apoyo a la resolución de incidencias en la tramitación electrónica de los procedimientos de la Consejería de Economía, Conocimiento y Empleo. Más en concreto, se trata de un “soporte especializado de nivel 2” para apoyar en la resolución de las incidencias de los tickets escalados a las colas correspondientes de la herramienta corporativa de Gestión de incidencias (OTRS).

Actualizada: 20/02/2023 11:18
Resuelta
Servicios

Presupuesto

56.074,76 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

128.300,00 EUR

Valor global estimado

60.000,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 1 año(s)

Adjudicación

Importe de adjudicación
70,00 EUR
Fecha de adjudicación
10/02/2023

Documentación

7 documentos

Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
RESOLUCIN CORREC ERRORES
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
06 PCAP GESTION DE INCIDENCIAS TECNOLOGICAS EXPT 3 2022.pdf
Pliego / Legal
02 PPT GESTION INCIDENCIAS CONSEJERIA 2023.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
NIF: S3511001D
Consejería de Bienestar Social, Igualdad, Juventud, Infancia y Familias
Comunidad Autónoma de Canarias
Sector Público
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Plazo de Presentación

24/01/2023
23:59 h
Plazo cerrado
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Gran Canaria (ES705)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
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Fechas

Última Modificación
20/02/2023 11:18
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