El objeto del presente documento es la contratación de los servicios de atención a los usuarios de la plataforma online del Organismo Autónomo Centro de Estudios Jurídicos (CEJ). Las plataformas online del CEJ dan servicio a miles de usuarios, que en algún caso requieren asistencia para la atención de sus dudas o incidencias. Por ello, es necesario disponer de un servicio de atención a usuarios que asista en los problemas que suelen tener al tratar de acceder a los servicios del CEJ.