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PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS SEDES, OFICINAS, ÓRGANOS JUDICIALES, DE LA ADMINISTRACIÓN DE JUSTICIA DE LA COMUNIDAD AUTÓNOMA DE CANARIAS, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO DE ADJUDICACIÓN, REGULACIÓN ARMONIZADA Y TRAMITACIÓN ANTICIPADA. ## ÍNDICE PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO. SEGUNDA.- FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA. TERCERA.- ALCANCE DEL SERVICIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS CENTROS. CUARTA.- CONDICIONES DEL SERVICIO. 1. Condiciones generales. 2. 2.- Personal del servicio de limpieza. 3. 2.1. Uniformes del personal. 4. 2.2. Gestión del personal. 5. 2.3.- Prevención de riesgos laborales. 6. 3.- Elaboración y cumplimiento de la planificación. 7. 4.- Materiales y Productos del servicio de limpieza. 8. 4.1. Características generales de los productos. 9. 4.2. Características mínimas exigidas de los productos de limpieza 10. 4.3. Responsabilidades de la empresa adjudicataria 11. 4.4. Protocolos de actuación mínimos para limpieza y desinfección de mobiliario, superficies varias y pavimentos. 12. 4.5. Unidades higiénicas femeninas. ## QUINTA.- SERVICIO DE DESINFECCIÓN, DESRATIZACIÓN Y DESINSECTACIÓN. - 1.- Ámbito de aplicación. - 2.- Programación ordinaria de las actuaciones. - 3.- Programación ordinaria de cada actuación. - 4.- Procedimiento, métodos, equipos, materiales y biocidas - 5.- Personal y medios técnicos - 6.- Plazo de seguridad de las actuaciones.  - 7.- Seguimiento general de las actuaciones. - 8.- Normas y obligaciones de la adjudicataria. SEXTA.- GESTIÓN DE RESIDUOS Y RECOGIDA SELECTIVA. SÉPTIMA.- COORDINACIÓN CON EL ÓRGANO DE CONTRATACIÓN. OCTAVA.- CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS CENTROS - 1.- Periodicidad de los trabajos de limpieza a realizar por tipos de zona. - 2.- Otras frecuencias y peticiones de limpieza. - 3.- Otras observaciones específicas para los centros. - 4.- Frecuencias de limpieza variable por centro. - 5.- Días y turnos de limpieza por centros. - 6.- Otras premisas a nivel general para todos los centros. NOVENA.- MAQUINARIA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. DÉCIMA.- VISITA A LOS CENTROS. UNDÉCIMA.- INCUMPLIMIENTOS Y REGULACIÓN. DUODÉCIMA.- SISTEMA DE CUALIFICACIÓN DEL NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO.  En cumplimiento de las normas contenidas en los artículos 123 a 126 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, se establecen las siguientes Prescripciones Técnicas: ## PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato será la realización del servicio de limpieza de todas las instalaciones de los diversas sedes, oficinas y órganos judiciales de la Administración Justicia de las provincias de Las Palmas (Lote I) y de Santa Cruz de Tenerife (Lote II), que se relacionan en el anexo I del pliego de cláusulas administrativas particulares regulador de la contratación, con el fin de que todas las infraestructuras judiciales en las que se ubican los citados órganos, sedes y oficinas, al servicio de la Administración de Justicia de la Comunidad Autónoma de Canarias, se mantengan en el adecuado estado de higiene para el correcto cumplimiento de sus fines. Así, el presente pliego establece las condiciones técnicas para garantizar la adecuada realización del servicio de limpieza, que se deberá prestar tanto en condiciones ordinarias como extraordinarias, y para tal fin se definen las condiciones mínimas que debe prestar el servicio de limpieza en base a las prescripciones técnicas que se indican. Están incluidos en este contrato los trabajos de peonaje y los de aquellos operarios o maquinaría especifica que haya que aportar por una correcta prestación del servicio. ## SEGUNDA.- FUNCIONES GENERALES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA Las funciones generales que tiene que asumir la empresa adjudicataria son las siguientes: - -Gestión y ejecución del servicio de limpieza de los centros objeto del contrato. - -Gestión integral del personal del servicio. - -Suministro de material higiénico necesario para la ejecución del contrato (portarrollos, , secamanos, dispensadores, papeleras de aseo, escobillas de baño, y los correspondientes envases o recambios: papel, bolsas, etc.). - -Suministro de productos, materiales y maquinaria necesarios para la ejecución del contrato. - -Gestión y retirada de residuos peligrosos y no peligrosos. - -Servicio de desinfección, desinsectación, desratización (control de plagas). Siendo por cuenta de la empresa adjudicataria todos los gastos directos e indirectos del contrato en atención al contenido de su oferta, y a la regulación de sus obligaciones de conformidad con el pliego de cláusulas administrativas particulares reguladores de la contratación.  ## TERCERA.- ALCANCE DEL SERVICIO Y DESCRIPCIÓN DE LOS CENTROS El servicio de limpieza se realizará en los centros señalados en los cuadros recogidos a continuación (y que aparecen detallados en el Anexo I del pliego de cláusulas administrativas particulares), y se desarrollará de forma general en los locales o zonas que se expresan a continuación: oficinas, salas de reuniones, despachos, archivos de documentación, archivos de libros, almacenes, vestíbulos, escaleras, ascensores, montacargas, pasillos, aseos, vestuarios, cocinas y comedores, gabinetes médicos, laboratorios, calabozos, salas de autopsia, patinillos y cuartos técnicos, talleres, terrazas, cubiertas transitables, patios, aparcamientos interiores (garajes) y exteriores (recinto), viales, aceras, fuentes, carpintería interior y exterior, fachadas, barandillas, cornisas y balaustradas, lamas, vidrios interiores y exteriores, entre otros, sin que dicha relación tenga un carácter exhaustivo. LOTE 1 - Las Palmas | Población | Centro | Domicilio | M2 | |-----------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------|-------------| | Las Palmas de G.C. | Ciudad De La Justicia | C/ Málaga, nº 2 | 89.106,0 0 | | Las Palmas de G.C. | Sala de Gobierno Casa Regental | Plaza de Sta. Ana, 10 | 1.902, 95 | | Las Palmas de G.C. | Palacio De Justicia y Ed Anexo | Plaza de S. Agustín, 6 | 10.595, 00 | | Las Palmas de G.C. | Instituto de Medicina Legal | C/ Blas Cabrera Felipe | 4.905, 77 | | Arucas | Ed Judicial de Arucas | Avda. del Mirón, s/n | 2.024, 32 | | Gáldar | Juzgado Social Gáldar | C/Capitán Quesada, 3 | 210, 70 | | Santa Maria de Guía | Ed Judicial de Guía | C/Lepanto, 2 y José Sanso Henríquez, 15 | 2.279, 46 | | Telde | Ed Judicial de Telde | C/Párroco Hernández Benítez | 10.236,7 0 | | San Bartolomé de Tirajana | Ed Judicial San Bartolomé Tirajana | Urb. Centro Internacional Maspalomas - Parcela 33 | 6.172, 81 | | San Bartolomé de Tirajana | Edificio Judicial Sonneland II | Av. Touroperador Tui, 33C, Sonnenland, 35100 Maspalomas, Las Palmas | 6.105, 44 | | Puerto del Rosario (Fuerteventura) | Fiscalía Puerto de Rosario | C/ Secundino Alonso, 20 | 246, 66 | | Puerto del Rosario (Fuerteventura) | Edificio Justicia Puerto de Rosario | C/Secundino Alonso, s/n | 2.835, 78 | | Puerto del Rosario (Fuerteventura) | Juzgado N.º 5 Puerto del Rosario | C/León y Castillo, 42 | 366, 30 | | Puerto del Rosario (Fuerteventura) | Juzgado N.º 6 Puerto del Rosario | C/León y Castillo, 42 | 353, 25 | | Barrio de bajada Marcial Bajada los Camelleros. (Fuerteventura) | Juzgado Social Nº4, Social Nº2 y Penal Nº2, Juzgado de Primera Instancia e Instrucción N.º 7 y 8 | Calle Camelleros esquina calle los emigrantes | 2.792, 89 | | Arrecife (Lanzarote) | Ed Judicial de Arrecife | C/ Rambla Medular s/n | 16.171,6 8 | | | | | 147.603,5 6 |  | Población | Centro | Domicilio | M2 | |----------------------------|-------------------------------------------------|------------------------------------------|------------------| | Santa Cruz de Tenerife | Palacio de Justicia | Avda. Tres de Mayo, N.º 3 | 16.586,03 | | Santa Cruz de Tenerife | Tribunal Superior de Justicia de Canarias | Plaza S. Francisco, N.º 15 | 3.110,02 | | Santa Cruz de Tenerife | 1ª instancia 9 y 10 y Social 1, 7 y 9 | Leoncio Rodríguez, Ed. El Cabo 4ª Planta | 2.366,05 | | Santa Cruz de Tenerife | Jurisdicción Contencioso administrativo | C/ Aurea Diaz Flores. Edif. Barlovento | 1.330,39 | | Santa Cruz de Tenerife | Jurisdicción Social | Avda. 3 de Mayo. Edif. Filadelfia | 5.367,64 | | Santa Cruz de Tenerife | Juzgado Mercantil 1 y 2 Santa Cruz de Tenerife | Av. Tres de Mayo, 19 | 1.125,78 | | Santa Cruz de Tenerife | Registro Civil Santa Cruz de Tenerife | C/Celia Cruz, SN | 1.036,11 | | La Laguna | Ed Judicial de La Laguna | Plaza del Adelantado | 16.009,28 | | La Laguna | Instituto de Medicina Legal | Campus de Ciencias de la Salud | 1.274,82 | | La Orotava | Juzgado 1ª Instancia e Instrucción N.º 1 y 5 | Plaza Casañas, 15 | 1.892,25 | | La Orotava | Juzgado 1ª Instancia e Instrucción N.º 2, 3 y 4 | C/ Inocencio García, 11 | 1.628,22 | | Puerto de la Cruz | Juzgado 1ª Instancia e instrucción N.º 3 | Calle Casino, 3 , Edificio Casino | 586,3 1 | | Puerto de la Cruz | Juzgado 1ª Instancia e instrucción N.º 1 y 2 | C/ Sto. Domingo, N.º 8 | 2.073,41 | | Icod de los Vinos | Ed Judicial Icod De Los Vinos | C/ San Agustín, N.º 85 | 2.236,82 | | Los Cristianos | Ed Judicial de Arona | Avda. Chayofita, s/n | 22.133,51 | | Granadilla | Ed Judicial de Granadilla | C/ San Francisco, 14 | 1.654,99 | | Granadilla | Juzgado San Isidro | Avda. Santa Cruz, 204 | 1.111,00 | | Güímar | Ed judicial de Güímar | Plazoleta Domingo Díaz Martín s/n | 2.745,18 | | Los Llanos de Aridane | Ed judicial de Los Llanos de Aridane | C/ Carlos Francisco Lorenzo Navarro, s/n | 1.493,81 | | Santa Cruz de La Palma | Ed judicial de Santa Cruz de La Palma | C/ Anselmo Pérez Brito, N.º 33 | 504,3 5 | | Santa Cruz de La Palma | Juzgado de lo Penal de S.C. de La Palma | C/ Pedro J. de las Casas N.º 6 y 8 | 1.129,56 | | Valverde de El Hierro | Ed judicial de Valverde de El Hierro | C/ Dacio Darias, s/n | 803,1 4 | | San Sebastián de la Gomera | Ed Judicial San Sebastián de la Gomera | C7 Virgen de Guadalupe, 27 | 600,4 0 | | Sala de autopsias | San Sebastián de La Gomera | La Gomera | 98,0 0 88.897,07 | ## CUARTA.- CONDICIONES DEL SERVICIO. ## 1.- Condiciones generales: - -La empresa/s adjudicataria/s desde el inicio del contrato, tendrá que implantar el programa de gestión y organización general de acuerdo con su planificación, tener a disposición de medios personales y materiales destinados al servicio de limpieza objeto del contrato, en cada centro del lote asignado, con definición de protocolos de trabajo y en cumplimiento del contenido de su oferta técnica.  - -En un período máximo de 20 días a contar del inicio del contrato, la adjudicataria/s de cada lote o lotes, pondrán a disposición del órgano de contratación la relación de medios materiales y maquinaria contenidos en su oferta técnica. Asimismo, presentarán también la relación de medios personales y materiales para la ejecución de los servicios especializados (gestión de residuos y desinfección, desratización y desinsectación), bien se trate de la propia adjudicataria del servicio de limpieza, o de otra empresa de cuyos medios se valga o haya subcontratado. - -Igualmente, dentro de los 20 días siguientes al inicio del contrato, la empresa adjudicataria/s tendrán que entregar al responsable del contrato del órgano de contratación, el plan de cumplimiento de las obligaciones igualmente contractuales implantadas para la gestión, a que se refiere el apartado 1.6 de la oferta técnica. - -Asimismo, presentarán toda la documentación y justificación de actuaciones a las que se comprometan en su oferta técnica. ## 2.- Personal del servicio de limpieza: La empresa adjudicataria será responsable de la gestión de los servicios objeto del contrato. Tendrá que contar en todo momento con el personal cualificado suficiente para la prestación de los diferentes servicios, gestionando cuántas suplencias o puntas de trabajo sean necesarias, sin perjuicio de la obligación prevista en el art. 130 LCSP respecto de la subrogación establecida por convenio colectivo. La empresa adjudicataria asumirá los costes salariales y de más obligaciones laborales y legales relacionadas con el personal que realice los servicios, en los términos recogidos en el pliego administrativo regulador de la contratación. Además, de acuerdo con el contenido del citado pliego, la ejecución del contrato no establece vínculo o relación laboral alguna entre el personal subrogado y el órgano de contratación, por ser responsabilidad exclusiva de la adjudicataria en el ámbito de la empresa. El responsable del contrato designado por la administración será la persona encargada de la supervisión del servicio y, por tanto, de controlar el cumplimiento de las obligaciones laborales, entre otras, y de aplicar las consecuencias previstas en el pliego administrativo en caso de incumplimientos de sus obligaciones por parte de la adjudicataria (cláusulas 23, 24 y 25 del pliego de cláusulas administrativas particulares). En este sentido, el contratista queda obligado, respecto al personal que desarrolle el servicio objeto de esta contratación, al cumplimiento de las disposiciones en materia de Legislación Laboral y de Seguridad Social y las específicas de Salud Laboral vigentes durante el plazo de ejecución del contrato, en los términos recogidos en la declaración responsable a que se refiere la cláusula 15.1.6. del pliego de cláusulas administrativas particulares. La organización del servicio y la distribución de los recursos humanos propuestos entre las diversas franjas horarias deberá tener en cuenta la menor afectación posible de la actividad del centro. Esta distribución tendrá que contar con el visto bueno previo del responsable del órgano gestor de la contratación, antes de empezar la prestación del servicio.  El órgano de contratación, por razones justificadas del servicio público, podrá modificar puntualmente los mencionados horarios para atender la cobertura de actos institucionales u otros actos extraordinarios en el centro en coordinación con la adjudicataria, siempre y cuando lo notifique con 48 horas de antelación a la empresa y no comporte un incremento en cómputo global anual de las horas de servicio prestadas. El personal de la empresa adjudicataria fichará al entrar a trabajar en el centro y al salir, mediante el sistema o programa de control que hubiera ofertado la empresa, debiendo especificarse en su oferta técnica dicho sistema. ## 2.1. Uniformes del personal. Todos los trabajadores asignados a estos servicios tendrán que ir correctamente uniformados, así mismo tendrán que llevar una identificación con su fotografía, nombre y apellido cuando desarrolle su horario de trabajo dentro del horario de apertura. La ropa de trabajo llevará el logotipo de la empresa adjudicataria en lugar visible. La empresa hará reposición de la ropa de trabajo cada seis meses y estará obligada a comunicar al órgano las entregas de vestuario al personal. La uniformidad es imprescindible en todo el personal adscrito al servicio. ## 2.2. Gestión del personal. La empresa adjudicataria garantizará la estabilidad del personal destinado a cubrir el servicio, en el caso de producirse cualquier cambio temporal o definitivo del personal, será comunicado al responsable del contrato. Igualmente, se le comunicará las bajas laborales y las sustituciones o cambios realizados. Antes de cualquier nueva incorporación, el personal tendrá que recibir una formación específica sobre el correspondiente centro no inferior a una jornada completa de trabajo. El personal que desarrolle el servicio en el centro estará localizable en sus horas de trabajo, no pudiendo abandonar el puesto de trabajo, salvo causa de fuerza mayor, sin hacerlo saber a su responsable en la empresa. La empresa adjudicataria es responsable de la organización de horarios, turnos, fines de semana y vacaciones, siendo responsable igualmente del control de absentismo del personal. Estará obligada a cubrir, en el mismo día y en el mismo turno, los lugares previstos en la planificación de tareas acordada, excepto propuesta y nuevo acuerdo de organización. El personal de la empresa adjudicataria dará un trato respetuoso a las personas usuarias del servicio, pudiendo el/la responsable del contrato requerir la sustitución o cambio de destino, a cargo de la empresa, de una persona que sea objeto de quejas reiteradas. En caso de huelga, la empresa adjudicataria se compromete a ofrecer las soluciones que garanticen los servicios mínimos imprescindibles que establezcan los órganos competentes de la Administración en coordinación con ésta. Por otro lado, la empresa adjudicataria organizará programas de limpieza especiales al finalizar una situación de huelga con el fin de recuperar el estado de limpieza normal en un plazo mínimo o contenido en su oferta.  Los daños ocasionados como consecuencia de negligencia por parte de los trabajadores, es responsabilidad de la empresa adjudicataria. También será responsable de las sustracciones de cualquier material, valores y efectos que quede probado que ha sido realizado por su personal. En todo caso, la empresa adjudicataria pondrá a disposición del responsable del contrato del órgano de contratación, la información necesaria sobre la activación de la póliza de seguro de responsabilidad contratada, y que se exige como requisito de solvencia en la cláusula 4 del pliego de cláusulas administrativas particulares. ## 2.3.- Prevención de riesgos laborales.- - -La empresa adjudicataria tendrá que garantizar al personal que desarrolle el servicio todos los medios de seguridad necesarios, obligándose a cumplir toda la legislación vigente en materia de salud laboral, en particular la normativa de Prevención de Riesgos Laborales. - -La empresa adjudicataria contará con personal técnico responsable de prevención de los Riesgos Laborales, que proporcionarán las pautas necesarias para el cumplimiento de la normativa vigente en esta materia, siente así misma responsabilidad de esta la instauración de políticas de prevención, así como en el cumplimiento del plan propuesto en su oferta técnica. - -La empresa adjudicataria tendrá que participar en los planes que en materia de prevención de riesgos, implante el órgano de contratación en el ámbito de los centros de la Administración de Justicia objeto de contratación, cuando fuera requerida para ello. - -La empresa adjudicataria colocará en cada uno de los centros y en lugar visible por sus trabajadores un cartel explicativo didáctico con los principales riesgos del centro. ## 3.- Elaboración y cumplimiento de la planificación. En cumplimiento del contenido de su oferta, la empresa que resulte adjudicataria estará obligada a implantar en el plazo máximo de dos meses, y cumplir durante toda la ejecución del contrato, aquellos planes o programas de actuación a los que se hubiere comprometido en su oferta o que resulten por obligación legal (por ejemplo, prevención de riesgos, calidad o supervisión, desinfección y limpiezas, formación del personal, entre otros). ## 4.- Materiales y Productos del servicio de limpieza. La empresa adjudicataria aportará por su cuenta y cargo la totalidad del material, productos y utillaje que sean necesarios para la prestación del servicio general de limpieza ofertados, así como los que se precisen en servicios especializados (residuos, desinfección, desratización y desinsectación). Estos productos y materiales estarán adaptados - en cuanto a su utilización- a las peculiaridades específicas del servicio y de la instalación y cumplirán las normativas vigentes en esta materia.  ## 4.1. Características generales de los productos: Los materiales y los productos empleados no serán nocivos para las personas y respetarán al máximo la protección del medio ambiente y la normativa vigente durante el plazo de ejecución del contrato. Todos los productos que necesiten dilución serán obligatoriamente mezclados mediante dosificadores automáticos, en ningún momento la administración permitirá mezclas de forma manual. En la medida de lo posible y siempre que estén presentes en el mercado, se utilizarán productos biodegradables, con PH neutro y envasados en materiales reciclables. La empresa adjudicataria tendrá que facilitar, tanto al personal que designó para desarrollar el servicio adjudicado cómo para la persona responsable designada por el órgano de contratación, toda aquella información que se crea adecuada para la prevención de riesgos para la salud. ## 4.2. Características mínimas exigidas de los productos de limpieza: - -Todos los productos tendrán la etiqueta de Ecoembes . - -Los productos tendrán que ser ecológicos con certificación oficial europea o como mínimo altamente biodegradables. - -Los productos dedicados a la limpieza de mantenimiento diario serán neutros y biodegradables. - -Los ácidos y alcalinos para limpiezas a fondo serán biodegradables. - -Los desinfectantes serán como mínimo Bactericidas, Fungicidas y Virucidas. - -Los desincrustantes ácidos no contendrán salfumán ni total ni parcialmente. - -Se recomienda el uso de productos no clorados o alternativos a las lejías. ## 4.3.- Responsabilidades de la empresa adjudicataria. - -La empresa adjudicataria será responsable en todo momento y asumirá a su cargo los gastos de la limpieza, el mantenimiento, reparación y el coste de sustitución del utillaje y equipamiento utilizada para la prestación del servicio durante la vigencia del contrato. - -Será responsabilidad de la empresa adjudicataria introducir maquinaria, equipos auxiliares, herramientas, pértigas, andamios, etc., necesarios para la totalidad de las instalaciones objeto del contrato, y de forma general, incorporarán cualquier avance tecnológico susceptible de mejorar la calidad, productividad o resultados de la prestación, o de los que se comprometa en su oferta. Las inversiones correspondientes correrán a cargo de la empresa  adjudicataria. - -La adjudicataria correrá a cargo de todos los gastos de compra de los productos y materiales necesarios para la prestación del servicio, incluidos los consumibles e higiénicos y harán la reposición; además informará trimestralmente, del desglose del consumo realizado en cada uno de los centros. Así pues, tendrá que poner a su cargo los dispensadores de papel higiénico, secamanos y jabón, papeleras o contendedores de aseos, sin cargo para la Administración y cambiar según necesidades, los deteriorados. Las operaciones de cambio e instalación de dispensadores será responsabilidad directa de la adjudicataria, que será la que deberá instalar y desinstalar los dispensadores, en coordinación y previa comunicación y autorización del Jefe de Mantenimiento, o quien le sustituya o persona, que designe el órgano de contratación. ## 4.4. Protocolos de actuación mínimos para limpieza y desinfección de mobiliario, superficies varias y pavimentos. - a) Colocación de los EPI's antes de entrar. - b) Dejar en la entrada un contenedor de residuos vacío (para depositar, a la salida, una bolsa de residuo con su color de identificación y la mascarilla). - c) Entrar en las estancias con el material de limpieza necesario. - d) Retirar los residuos sólidos y / o líquidos en bolsa de identificación correspondiente. - e) Limpieza por arrastre de todas las superficies horizontales y verticales (Mesas, equipos informáticos siempre que estén apagados, teléfonos, equipos electrónicos, otro mobiliario, puertas, paredes y cristales). - f) Previamente se pasará una bayeta de microfibra ligeramente humedecida por todas las superficies para retirar el polvo acumulado y evitar ensuciar en exceso el agua para limpiar las superficies. - g) Se ejecutarán los procedimientos correspondientes para llevar a cabo las tareas de desinfección conforme a las normativas o protocolos estándar de calidad que fueran aplicables. En todo caso, se aplicarán los protocolos ofertados por la empresa adjudicataria en su oferta técnica, que redunden en una mejor calidad del servicio, superando los protocolos establecidos. En relación con la limpieza y desinfección de los pavimentos, el personal utilizará una mopa seca con capta polvo, para eliminar el máximo de polvo y suciedad. Por otra parte, se utilizará un sistema de fregado pretratado, con las mopas impregnadas con la solución detergente desinfectante. En caso de utilizar el doble cubo se actuará de la misma manera que con las bayetas. ## 4.5. Unidades higiénicas femeninas. La adjudicataria aportará el suministro de unidades higiénicas femeninas sin cargo para la Administración, en cada una de las cabinas de los lavabos femeninos. Estas unidades orientativas pueden variar en un 25%, tanto al alza como a la baja, y deberán ser asumidas por el adjudicatario, de acuerdo con las siguientes tablas:  ## LOTE 1 - Las Palmas: | Edificio | Edificio | Unidades Higiénicas | |------------|--------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 01 | Palacio de Justicia de las Palmas de Gran Canaria y Edificio Anexo | 30 | | 02 | Sala de Gobierno Casa Regental | 5 | | 03 | Ciudad de la Justicia | 145 | | 04 | Instituto de Medicina Legal | 10 | | 05 | Edificio Judicial de San Bartolomé de Tirajana | 20 | | 06 | Edificio Judicial de Telde | 15 | | 07 | Edificio Judicial de Arucas | 10 | | 08 | Edificio Judicial de Guía | 8 | | 09 | Juzgado de lo Social de Gáldar | 2 | | 10 | Edificio Judicial de Arrecife | 75 | | 11 | Edificio Judicial Puerto del Rosario | 10 | | 12 | Juzgado de lo Social Nº4, Social Nº2 y Penal Nº2 | 10 | | 13 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción N.º 7 | 2 | | 14 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº5 | 2 | | 15 | Adscripción de Fiscalía de Puerto del Rosario | 1 | | 16 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº6 | 2 | | | Total | 347 | ## LOTE 2 - Santa Cruz de Tenerife: | Edificio | Edificio | Unidades Higiénicas | |------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 01 | Palacio de Justicia de Santa Cruz de Tenerife | 30 | | 02 | Tribunal Superior de Justicia de Canarias | 12 | | 03 | Juzgado de lo Mercantil Nº2 | 4 | | 04 | Juzgado de lo Mercantil nº 1, Juzgados de lo Social Nº 1 y 7, Dependencias de Fiscalía, Aula de Formación y Jueces de Refuerzo de lo Penal de Santa Cruz de Tenerife | 9 | | 05 | Jurisdicción Contencioso-Administrativa | 3 | | 06 | Jurisdicción Social | 10 | | 07 | Edificio Judicial de La Laguna | 31 | | 08 | Instituto de Medicina Legal de Santa Cruz de Tenerife | 8 | | 09 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 5 de La Orotava | 6 | | 10 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 2, 3 y 4 | 10 | | 11 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 2 del Puerto de la Cruz | 6 | | 12 | Juzgado Nº3 | 5 | | 13 | Edificio judicial de Icod de los Vinos | 4 | | 14 | Edificio Judicial de Arona | 100 | | 15 | Edificio Judicial de Granadilla | 11 | | 16 | Edificio judicial de Güímar | 12 | | 17 | Edificio judicial de Santa Cruz de La Palma | 6 | | 18 | Juzgado de lo Penal de Santa Cruz de La Palma | 4 |  | 19 | Edificio judicial de Los Llanos de Aridane | 8 | |------|-------------------------------------------------|-----| | 20 | Edificio judicial de San Sebastián de la Gomera | 6 | | 21 | Edificio judicial de Valverde de El Hierro | 9 | | 22 | Registro Civil | 2 | | 23 | Sala de autopsias | 2 | | | Total | 298 | ## QUINTA.- SERVICIO DE DESINFECCIÓN, DESRATIZACIÓN Y DESINSECTACIÓN. Las actuaciones de control de plagas, como actuaciones especializadas, deben llevarse a cabo atendiendo a criterios de protección de la salud, medioambientales y de efectividad, de manera que los métodos utilizados sean proporcionales y adecuados a la problemática a resolver ante estas incidencias. El objeto del servicio consiste en la eliminación de organismos vivos que por su abundancia o sus características, habitualmente, causan problemas sanitarios, molestias a las personas usuarias de las instalaciones y edificios, incluso, en ocasiones, perjuicios o pérdidas económicas. El presente contrato cubrirá la totalidad de las tareas relacionadas con tales servicios especiales, es decir, desinfección, desinsectación, y desratización, de acuerdo con los programas descritos a continuación. A efectos de este pliego se entenderá por: Desinfección: Eliminación de bacterias y fondos patógenos mediante productos desinfectantes y fungicidas u otros medios, con especial atención a zonas de infancia, calabozos, y juzgados de guardia. Desratización: Eliminación de roedores mediante productos raticidas u otros medios. Desinsectación: Eliminación de insectos, ácaros u otros arácnidos, también infestaciones de sarna, chinches o similares, mediante productos insecticidas o acaricidas u otros medios ## 1) Ámbito de aplicación: El ámbito de la aplicación de los servicios objeto del presente contrato está constituido por todos aquellos centros, edificios y equipamientos de las instalaciones, edificios o centros objeto del contrato. ## 2) Programación ordinaria de las actuaciones. La programación ordinaria de las actuaciones de desinfección, desratización y desinsectación tendrá como objetivo principal la evaluación permanente del nivel de plaga y su control, seguirá los principios básicos de lucha integrada y se fundamentará en técnicas que, sin disminuir la efectividad del control de plagas, minimicen los riesgos para la salud de las personas y el medio ambiente derivado de la aplicación de productos plaguicidas. La programación ordinaria de actuaciones seguirá las fases siguientes:  Fase 1. Monitorización de los edificios y espacios objeto de la prestación del servicio por medio de la colocación de detectores de roedores y de insectos que no contendrán productos biocidas, sino atrayentes de insectos y roedores (feromonas, atrayentes alimentarios, etc.) o de otros medios con el objetivo de permitir detectar la presencia de plagas. Fase 2. Realización de inspecciones periódicas en los edificios objeto de monitorización, acordadas previamente con la persona responsable del edificio por parte de la Administración, durante los cuales el contratista procederá a: 1. Identificar y evaluar la magnitud de la plaga a través de las capturas realizadas en los detectores. 2. Efectuar un reconocimiento del edificio y su entorno, con el objetivo de identificar los aspectos que posibilitan o favorecen la presencia de la plaga. Fase 3. Redacción de un informe u hoja de trabajo que habrá que entregar al responsable del contrato del órgano de contratación, en un periodo máximo de 72 horas después de cada inspección. ## Fase 4. Aplicación del tratamiento, si procede. Para la aplicación del tratamiento será necesario, previamente, haber acordado día y hora con la persona responsable del edificio por parte de la Administración. Una vez realizado el tratamiento habrá que realizar la redacción de un informe u hoja de trabajo que habrá que hacer llegar a la Administración en un periodo máximo de 72 horas después de la aplicación del tratamiento. En el caso de que la única alternativa de tratamiento sea el uso de plaguicidas, habrá que evaluar el riesgo de la actualización teniendo en cuenta todos los factores del área objeto del tratamiento y actividad que se desarrolla; se determinarán las medidas de seguridad correspondientes y habrá que obtener siempre el visto bueno previo del órgano de contratación. Los productos plaguicidas deben ser autorizados por el organismo competente y se deben aplicar siguiendo estrictamente las condiciones de uso establecidas en la autorización. ## 3) Programación ordinaria de cada actuación: ## A) Programa ordinario de desratización : El programa ordinario de desratización consistirá en el establecimiento de una red de estaciones permanentes de detectores de roedores en cada uno de los edificios, los cuales se inspeccionarán periódicamente siguiendo las directrices básicas de lucha integrada descritas en la cláusula anterior. En el caso de que se considere necesario hacer un tratamiento con productos raticidas será necesaria ponerlo en conocimiento del órgano de contratación, a efectos preventivos y de coordinación.  El contratista, en un plazo máximo de 48 horas desde la comunicación de la posible presencia de plaga, realizará una inspección en el edificio donde se haya detectado la incidencia, realizará la actuación adecuada o pedirá la autoridad a la Administración para poder hacerla. En el plazo de 72 horas posteriores a la actuación, el contratista emitirá un informe u hoja de trabajo que deberá enviar por correo electrónico a la Administración. ## La frecuencia de la desratización en los edificios o centros será dos (2) aplicaciones anuales, sin perjuicio de las demandas extraordinarias que realice el órgano de contratación por sucesos emergentes o extraordinarios que requieran una actuación puntual. ## B) Programa ordinario de desinsectación: El programa ordinario de desinsectación consistirá en el establecimiento de una red de estaciones permanentes de detectores de infectos en cada uno de los edificios descritos, los cuales se inspeccionarán periódicamente siguiendo las directrices básicas Las actuaciones a desarrollar durante los controles serán las siguientes: durante las visitas se comprobará el estado de los detectores y se repondrán en caso de que sea necesario, se comprobará también si hay capturas de insectos. En caso de que se considere necesario hacer un tratamiento con productos plaguicidas será necesario ponerlo en conocimiento del responsable del contrato para en su caso, coordinar la prevención o medidas a adoptar. El contratista, en un plazo máximo de 48 horas desde la comunicación de la posible presencia de plaga, realizará una inspección en el edificio donde se haya detectado la incidencia, realizará la actuación adecuada o pedirá la autoridad a la Administración para poder hacerla. En el plazo de 72 horas posteriores a la actuación, el contratista emitirá un informe u hoja de trabajo que deberá enviar por correo electrónico a la Administración. La frecuencia mínima de la desinsectación en los edificios o centros será dos (2) aplicaciones anuales. ## C) Programa de desinfección: La programación de actuaciones como finalidad principal detectar de forma preventiva la posible presencia de plagas, especialmente en zonas sensibles (calabozos, zonas de infancia, guardias, etc.). En el supuesto de que la detección de la presencia de problemas sanitarios, molestias, perjuicios o pérdidas económicas a las personas, etc., sea por parte de personas usuarias de los centros o de su personal, se pondrá en conocimiento del contratista por medio más rápido posible. El contratista, en un plazo máximo de 48 horas desde la comunicación de la posible presencia de plaga, realizará una inspección en el edificio donde se haya detectado la incidencia, realizará la actuación adecuada o pedirá la autoridad a la  ## Administración para poder hacerla. En el plazo de 72 horas posteriores a la actuación, el contratista emitirá un informe u hoja de trabajo que deberá enviar por correo electrónico a la Administración. Dentro del programa de actuaciones se concluirán las actuaciones de desinfección, las cuales consistirán en tratamiento curativos, con el objetivo de evitar la proliferación de bacterias y hongos en lugares de gran frecuentación humana. Los locales o bienes muebles donde se realicen tratamientos desinfectantes serán propuestos por el contratista como consecuencia de la detección de microorganismos en las inspecciones ordinarias, o bien como consecuencia del hecho de que el personal responsable de alguno de los edificios detecte la presencia de microorganismos susceptibles de ocasionar problemas sanitarios, molestias o perjuicios. En caso de que se considere necesario hacer un tratamiento con productos desinfectantes se pondrá en conocimiento del responsable del contrato del órgano de contratación a efectos de coordinación y prevención. La frecuencia general de la desinfección será una (1) vez al mes en zona de calabozos, zona de infancia y jugados de guardia (zonas de riesgo), sin perjuicio de las demandas extraordinarias que realice el órgano de contratación por sucesos emergentes o extraordinarios que requieran una actuación puntual. ## 4) Procedimiento, métodos, equipos, materiales y biocidas En interés de la salud de las personas, la protección de la fauna y la flora, y el respeto al medio ambiente, el control de plagas y las actuaciones de desinfección, desratización y desinsectación se llevarán a cabo de acuerdo con los principios, concepto y metodología de lucha integrada contra plagas. En caso de necesidad de realizar tratamientos con productos biocidas, éstos se realizarán con productos comerciales registrados y debidamente homologados y autorizados por la Dirección General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad y Consumo para su uso ambiental o en la industria alimentaria. Los biocidas serán aportados por la adjudicataria sin ningún cargo adicional y su coste está incluido en el precio del contrato de servicios. Las dosis de aplicación no superarán en ningún caso, las oficialmente autorizadas para cada una de las utilidades previstas. Las formulaciones utilizadas para los tratamientos de desinsectación, desratización y desinfección serán respetuosas con el medio, el mobiliario y los elementos estructurales y cierres de los edificios (paredes, columnas, etc.) y se evitará en cualquier caso manchas, alteraciones de la pintura y, sobre todo, la contaminación del suelo y de las aguas. Los productos comerciales a utilizar serán aplicados en las dosis autorizadas y cumpliendo las normas de seguridad establecidas para cada uno de los mismos, con el fin de evitar riesgos para el aplicador, las personas o los animales domésticos. Si en algún tratamiento hay que aplicar algún producto nuevo y diferente de los comunicados, del que no se han especificado las características básicas mencionadas ni se ha aportado ficha, habrá que hacerlo antes de aplicar el tratamiento.  ## 5) Personal y medios técnicos ## 1.- Personal El personal que lleve a cabo las tareas de desinfección, desratización y desinsectación estará calificado y tendrá la capacitación para desarrollar estos trabajos de conformidad con la normativa vigente. La empresa ejecutante deberá contar con un responsable de los tratamientos que ésta efectúe el cual deberá estar acreditado oficialmente con el carné de aplicador de tratamientos de desratización, desinsectación y desinfección de nivel cualificado. El personal auxiliar de los tratamientos deberá tener el carnet de aplicador de tratamientos de desratización, desinsectación y desinfección de nivel básico. El equipo humano deberá permitir ejecutar los trabajos de control de plagas durante toda la ejecución del contrato. Igualmente, si por exigencias de la ejecución del contrato fuera necesario, la empresa de control de plagas se compromete a disponer de los medios humanos para cubrir la solicitada. El personal que lleve a cabo las actuaciones debe dejar constancia y dar cuenta de ello al responsable del contrato. ## 2. Medios técnicos Los medios técnicos necesarios para la realización de los trabajos y aplicación de biocidas forman parte del activo del adjudicatario o empresa ejecutante, y serán aportados por él, no pudiendo exigir a la Administración ningún tipo de costes, por ejemplo, gastos de transporte, mantenimiento, reparación, reposición o nueva adquisición por consumo, desgaste u obsolescencia. ## 3.Consumo de agua y energía: Se proporcionará a la empresa adjudicataria la disponibilidad de suministro de agua y energía eléctrica correspondiente a cada centro o espacio objeto del contrato, sin cargo para la adjudicataria, siempre que en el edificio o espacio a tratar disponga del mismo. ## 4.- Señalización de las actuaciones: Después de cada aplicación de productos plaguicidas el contratista tendrá la obligación de precintar las áreas tratadas, y poner letreros visibles donde se haga constar: fecha, hora de inicio y hora de desahogo de la aplicación, plazo de seguridad, fecha y hora de finalización del plazo de seguridad. ## 6) Plazo de seguridad de las actuaciones. El plazo de seguridad durante el cual es recomendable que nadie acceda a las zonas tratadas, para productos que tengan establecido un plazo de seguridad, no será en ningún caso inferior al que figura en la resolución de inscripción del producto en el Registro oficial de plaguicidas, emitida por la Dirección General de Salud Pública del Ministerio de Sanidad y Consumo.  ## 7) Seguimiento general de las actuaciones. El contratista ejecutará todos los trabajos en coordinación con el órgano de contratación y garantizará en todo momento, una comunicación fluida entre la empresa y el responsable del contrato designado por la Administración. Para garantizar la comunicación y poder atender las urgencias, el contratista dispondrá de una dirección de correo electrónico y de una línea telefónica 7d/24h de fácil acceso durante las horas de eficiencia. Además, la persona responsable de la prestación del servicio dispondrá de un teléfono móvil para estar localizable. La empresa deberá prestar el servicio con continuidad y regularidad dando respuesta a lo largo de todo el año, sin periodos de interrupción por motivo de bajas, vacaciones o similares. La programación ordinaria de las actuaciones se hará de manera que sea compatibles con las actividades que habitualmente se desarrollan en cada edificio o centro. Por esta razón el contratista tendrá derecho a recibir del órgano de contratación, toda la información necesaria para la planificación de la programación. La programación debe garantizar que las actuaciones se realicen, en cualquier caso, con la periodicidad expuesta en el presente pliego. ## 8) Normas y obligaciones de la adjudicataria. ## A. Normativa vigente: La empresa deberá dar cumplimiento de la normativa legalmente vigente en cada momento. En el caso de que se prevea hacer desinfecciones, la empresa deberá estar habilitada a tal fin. ## B. Capacitación de los recursos humanos: Durante la ejecución del contrato, el contratista deberá informar en caso de que fuera requerido por el responsable del contrato del órgano de contratación, de los perfiles y cualificación profesional del personal especifico que ejecutará las anteriores tareas. Y en concreto: - -Carné de aplicador de tratamientos de desratización, desinsectación y desinfección de nivel cualificado, para el responsable técnico de las entidades. - -Carné de aplicador de tratamiento de desratización, desinsectación y desinfección de nivel básico del personal que actúe como auxiliar en los tratamientos. - -También deberá acreditar que se ha llevado a cabo la evaluación de riesgos, la planificación de la actividad preventiva, la información y formación de prevención de riesgos laborales de los trabajadores y trabajadoras técnicos de control de plagas (LPRL).  ## C. Coordinación con la Administración: El contratista coordinará las actuaciones objeto del contrato, con el responsable del contrato designado por el órgano de contratación, en relación con las funciones atribuidas a éste recogidas en la cláusula 23 del pliego de cláusulas administrativas particulares. ## D. Uso de la información: Toda la información obtenida por la adjudicataria sobre los bienes objeto de la prestación de servicios y los propios servicios será confidencial y queda prohibida su revelación a terceros, salvo que se disponga de la autoridad expresa de la Administración. ## E. Informes: El contratista deberá facilitar a la Administración los informes de actuaciones específicos después de una inspección con incidencias, bien sean por la presencia de plagas, bien por déficits estructurales, de limpieza, etc. que impliquen medidas adicionales de control. También deberá indicar de la realización progresiva de los trabajos sistemáticos encomendados, así como de esos que puntualmente se soliciten. Todas las comunicaciones de datos (informes, hojas de trabajo, actas o similares) que se lleven a cabo durante el contrato por parte del contratista, deberán hacerse telemáticamente, evitando el uso de papel. ## SEXTA.- GESTIÓN DE RESIDUOS Y RECOGIDA SELECTIVA. La empresa adjudicataria( o subcontrata), llevará a cabo la actividad consistente en la gestión y retirada de residuos peligrosos y no peligrosos que se generen en los edificios, instalaciones o centros objeto de la contratación. La empresa adjudicataria realizará el transporte de cualquier tipo de residuos desde los puntos de reagrupación que se determinen, hasta los almacenes intermedios correspondientes y hasta los contenedores municipales correspondientes. En todo caso deberá respetarse escrupulosamente la normativa aplicable, tanto general como especial para dichas tareas. La empresa adjudicataria (o subcontrata) deberá disponer del requisito legal habilitante de solvencia, recogido en la cláusula 4.4. del pliego de cláusulas administrativas particulares. El servicio de retirada de residuos objeto de la presente contratación comprenderá tanto los residuos peligrosos como no peligrosos. Se realizará recogida selectiva en los lugares donde se generen los residuos según su clase o tipología, acordando con el órgano de contratación los puntos de recogida, donde se situarán los contenedores específicos para cada tipo de residuo. La empresa aportará los contenedores que fueran necesarios para la retirada de residuos en relación con el volumen de éstos y lugares en que deban situarse, adecuados a las características del residuo y a la superficie a cubrir, o reponer los que se encuentren deteriorados o que no respondan ya a la normativa vigente (sean propios o de la Administración).  La retirada de residuos de las oficinas y edificios se realizará diariamente, con especial atención a los residuos sanitarios de los Institutos de Medicina Legal (IML), sin perjuicio de los tiempos de gestión y tratamiento de los residuos retirados, en atención a la normativa aplicable. El órgano de contratación, a través del responsable del contrato, establecerá aquellos sistemas de inspección, aseguramiento de calidad y de garantía que considere apropiadas para comprobar la adecuada prestación del servicio y del desempeño de la normativa legal vigente, los protocolos de trabajo y todas aquellas obligaciones derivadas de este servicio. El responsable designado por el órgano de contratación podrá solicitar a la empresa adjudicataria la entrega de cuánta documentación se estime necesaria además de poder llevar a cabo, de mutuo acuerdo con la empresa adjudicataria, los controles que se estimen procedentes sobre las prácticas de trabajo del personal del servicio de residuos. La empresa adjudicataria está obligada a informar por escrito y de forma inmediata al responsable del contrato de cualquier incidencia que afecte al servicio. La empresa adjudicataria dará respuesta sistemática a las reclamaciones formuladas por los usuarios relacionadas con la prestación del servicio. Y en todo caso, como mínimo tendrá que confeccionar un informe anual sobre el servicio realizado, con la evaluación de la prestación, análisis de incidencias y propuestas de mejora, de conformidad con su propuesta técnica. ## Tipología de residuos: Se aplicará lo previsto en la Ley 7/2022, de 8 de abril, de residuos, suelos contaminados y economía circular, que dedica su artículo 2 a las definiciones y el anexo a los residuos. Así pues, en general, quedan comprendidos en el presente servicio de retirada de residuos, a título enunciativo, los siguientes residuos peligrosos y no peligrosos, en los edificios judiciales: papel, cartón, envases, plásticos, vidrios, pilas, etc., exceptuando tóner y residuos de aparatos eléctricos y electrónicos. ## SÉPTIMA.- COORDINACIÓN CON EL ÓRGANO DE CONTRATACIÓN. La empresa adjudicataria tiene que disponer de una infraestructura de servicios mínima en los términos o dimensión recogida en su oferta técnica, para coordinarse con el órgano de contratación y el responsable designado por éste, cumpliendo lo dispuesto en la cláusula 24 del pliego de cláusulas administrativas particulares. El/la responsable del órgano de contratación, se reunirá - con la periodicidad que se acuerde, y en todo caso, con una frecuencia trimestral, con la persona que coordine el servicio designado por la empresa adjudicataria, con la finalidad de tratar todos los temas vinculados con el desarrollo del servicio y el ejercicio de las funciones atribuidas a ambos. El órgano de contratación pondrá a disposición de la empresa adjudicataria los espacios necesarios para ubicar los servicios. Este hecho no supondrá, en ningún caso, la adquisición por parte de la empresa adjudicataria de ningún derecho sobre los mismos o cualquiera de sus instalaciones.  El personal de la adjudicataria desempeñará las tareas de limpieza e higiene en general, en los centros objetos de la presente contratación, sin vinculación laboral con la Administración, en los términos establecidos en la cláusula 25.4 del pliego de cláusulas administrativas particulares, ya que la empresa adjudicataria asume la obligación de ejercer de modo real y continuo sobre el personal integrante del equipo de trabajo encargado d ella ejecución del contrato, el poder de dirección inherente a todo empresario. Los diferentes suministros energéticos (agua, gas, electricidad) serán los disponibles en los centros donde se presten los servicios. La empresa adjudicataria, dentro del mes siguiente al inicio del contrato, implantará el sistema de control de las obligaciones contractuales, verificable y fiscalizable y las medidas de satisfacción al usuario recogidas en su oferta técnica. En todo caso, la empresa adjudicataria (y la subcontrata, en su caso) deberán someterse a los sistemas de inspección, evaluación o auditorías, que establezca en virtud de su discrecionalidad técnica, el órgano de contratación, para el presente contrato. ## OCTAVA.- CONDICIONES ESPECÍFICAS DE LOS CENTROS ## 1. Periodicidad de los trabajos de limpieza a realizar por tipos de zona.- Desglosados en áreas de actuación, son a nivel general los que se especifican a continuación, al margen del que se especifique explícitamente para cada centro: | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |----------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Oficinas | Cada día  Vaciado y limpieza de papeleras y destructoras de documentos  Mopeado de suelos  Quitar manchas de suelos | | Oficinas | Dos Días Semana | | Oficinas |  Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios, archivadores, cuadros, colgadores i otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesa, marcos de fotografías, etc.)  Fotocopiadoras, operadores de teléfono, impresoras, teclados, buzones, reproductores, encuadernadoras, ventiladores, radiadores, televisores, vídeos, microondas, neveras, maquines de bebidas (exterior), quitar el polvo y limpiar con producto adecuado.  Mantenimiento de puertas y marcos  Mantenimiento de rótulos |  -  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la limpiador/a del centro) ## Semanal -  Fregado de suelos ## Mensual -  Limpieza a fondo elementos superficies verticales -  Limpieza a fondo de papeleras y contenedores -  Limpieza a fondo de puertas y marcos ## Bimestral -  Limpieza a fondo de mobiliario | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |----------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Office y salas de descanso | Cada día  Vaciado y limpieza de papeleras  Mopeado de suelos | | Office y salas de descanso | Tres Días Semana | | Office y salas de descanso |  Fregado de suelos  Repaso de elementos en superficies verticales  Repaso de cristales  Reproductores, ventiladores, radiadores, televisores, vídeos, microondas, neveras, maquines de bebidas (exterior), quitar el polvo y limpiar con producto adecuado.  Mantenimiento de puertas y marcos  Mantenimiento de rótulos  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la | | Office y salas de descanso | limpiador/a del centro) Semanal | | Office y salas de descanso |  Fregado de suelos | | Office y salas de descanso |  Limpieza interior de electrodomésticos (neveras, microondas, etc.) | | Office y salas de descanso | Mensual  Limpieza a fondo elementos superficies verticales |  -  Limpieza a fondo de papeleras -  Limpieza a fondo de puertas y marcos -  Limpieza a fondo de zócalos -  Limpieza a fondo de mobiliario | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |-----------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Salas de vistas | Cada día  Vaciado y limpieza de papeleras | | Salas de vistas |  Quitar manchas de suelos Tres Días Semana | | Salas de vistas |  Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios, cuadros y otros elementos decorativos.  Operadores de teléfono, teclados, reproductores, ventiladores, radiadores, televisores, vídeos, quitar el polvo y limpiar con producto adecuado.  Mantenimiento de puertas y marcos  Mantenimiento de rótulos  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la limpiador/a del centro) | | Salas de vistas | Semanal | | Salas de vistas |  Fregado de suelos | | Salas de vistas | Mensual | | Salas de vistas |  Limpieza a fondo elementos superficies verticales  Limpieza a fondo de papeleras  Limpieza a fondo de puertas y marcos | | Salas de vistas | Bimestral | | Salas de vistas |  Limpieza a fondo de mobiliario | | Salas de vistas | | | Salas de vistas | | ## Zona Biblioteca ## Tareas de mantenimiento en todos los centros ## Cada día -  Vaciado y limpieza de papeleras  -  Mopeado de suelos -  Quitar manchas de suelos -  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por el/la limpiador/a del centro) ## Días alternos -  Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios, archivadores, cuadros, colgadores i otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesa, marcos de fotografías, etc.) -  Fotocopiadoras, operadores de teléfono, impresoras, teclados, buzones, reproductores, encuadernadoras, ventiladores, radiadores, televisores, vídeos, microondas, neveras, maquines de bebidas (exterior), quitar el polvo y limpiar con producto adecuado. -  Mantenimiento de puertas y marcos -  Mantenimiento de rótulos ## Semanal -  Fregado de suelos ## Mensualmente -  Aspirado de estanterías de libros -  Limpieza a fondo de papeleras ## Bimestral -  Desempolvado de paredes -  Limpieza a fondo de mobiliario -  Limpieza a fondo de puertas y marcos ## Trimestral -  Desempolvado aspirado de libros | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |-----------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Pasillos y vestíbulos | Cada día  Mopeado de suelos  Fregado de suelos  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por el/la limpiador/a del centro) | | Pasillos y vestíbulos | En días alternos | | Pasillos y vestíbulos |  Limpieza de elementos decorativos  Mantenimiento de puertas  Mantenimiento de marcos  Mantenimiento de rótulos | | Pasillos y vestíbulos | |  ## Mensual -  Limpieza a fondo de zócalos -  Limpieza a fondo de paredes lavables -  Limpieza a fondo de elementos superficies verticales | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |--------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Baños y vestuarios | Cada día  Barrido o mopeado de suelos  Fregado con detergente desinfectante de suelos  Limpieza y desinfección de sanitarios, espejos, mármoles, grifos, puertas interiores, papeleras, dispensadores, escobillas, etc.  Desincrustado de sanitarios, según necesidad  Recargar suministros higiénicos | | Baños y vestuarios | Quincenal | | Baños y vestuarios |  Limpieza alicatados paredes  Limpieza a fondo de papeleras | | Baños y vestuarios | Mensual | | Baños y vestuarios |  Limpieza a fondo de puertas y marcos  Limpieza a fondo de zócalos  Limpieza de fondos de mamparas | | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |-----------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Calabozos | Cada día | | Calabozos |  Baldeo inicial previo a la limpieza  Mopeado de suelos  Fregado con detergente desinfectante de suelos  Limpieza y desinfección de sanitarios, encimeras, grifos, rejas, papeleras, etc.  Desincrustado de sanitarios, según necesidad  Recargar suministros higiénicos | | Calabozos | Quincenal | | Calabozos |  Limpieza paredes |  |  Limpieza a fondo de rejas | |-------------------------------| | Mensual | |  Limpieza a fondo de zócalos | | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |--------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | Cada día  Vaciado y limpieza de papeleras | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | Tres veces semana | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes |  Limpieza de mobiliario (mesas, sillas, bancos, butacas, estanterías, exteriores de armarios, archivadores, cuadros, colgadores i otros elementos decorativos (jarrones, centros de mesa, marcos de fotografías, etc.)  Mantenimiento de puertas y marcos  Mantenimiento de rótulos  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por la limpiador/a del centro) | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | Semanal | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes |  Fregado de suelos | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | Mensual | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes |  Limpieza a fondo de elementos superficies verticales  Limpieza a fondo de puertas y marcos  Limpieza a fondo de papeleras | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | Trimestral | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes |  Limpieza de  Limpieza de  Limpieza de  Limpieza a  Limpieza de | | Aulas, actividades diversas y salas polivalentes | elementos superficies verticales puertas y marcos paredes lavables con rastrillo fondo de mobiliario zócalos | | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |-----------|------------------------------------------------| | Escaleras |  Barrido de suelos  Fregado de suelos |  -  Limpieza de elementos decorativos -  Mantenimiento de rótulos ## Semanal -  Limpieza de barandillas ## Mensual -  Limpieza de zócalos -  Limpieza de escalones | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros Cada día | |------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Ascensores |  Barrido de suelos  Fregado de suelos  Limpieza de elementos decorativos  Limpieza de botonera  Mantenimiento de puertas  Mantenimiento de marcos  Mantenimiento de rótulos | | Ascensores | Semanal | | Ascensores |  Limpieza a fondo de guías de las puertas  Limpieza a fondo de la botonera | | Ascensores | Mensual  Limpieza a fondo de paredes y  Limpieza a fondo de techos | | Ascensores |  Limpieza a fondo de pavimentos | | Ascensores | puertas | | Ascensores | | | Ascensores | | | Ascensores | | | Zona | Tareas de mantenimiento en todos los centros | |----------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------| | Cristales accesibles | Cada día  Repaso de manchas en cristales accesibles (Hecho por el/la limpiador/a del centro) | | Todos | En todas las oficinas se realizará diariamente el barrido húmedo y la | |---------|-------------------------------------------------------------------------| | los | limpieza de mobiliario en días alternos. | | centros | Los vestíbulos, pasillos, baños, vestuarios se limpiarán diariamente |  | Limpieza y abrillantado de metales | Diariamente | |------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------| | Vaciado de los contenedores de papel reciclado | Semanal o según necesidad por volumen | | Limpieza interior de armarios y muebles | Se hará a petición del personal que lo utilice una vez hayan estado vaciados. | | Limpieza de sumideros | Semanal | | Limpieza de Grafitis | Mensual | | Eliminar los chicles de los pavimentos y paredes | Semanal | | Cristales interiores* | Cuatrimestral | | Cristales Exteriores* | Semestral | | Enrejado de ventanas | Semestral | | Limpieza de baldosas a fondo en vestuarios y baños | Mensual | | Limpieza a fondo de marcos y puertas | Mensual | | Desincrustado de duchas | Mensual | | Limpieza de rótulos | Mensual | | Manchas de tapicerías y sofás | Quincenal | | Limpieza de sillas, tapizados y moquetas | Anual | | Limpieza de Moquetas | Anual | | Abrillantado de suelos de terrazo y vinílicos o decapado de gres | Anual | | Fachadas hasta 3 metros | Cuatrimestral | | Telarañas hasta 6 metros | Según necesidad | | Limpieza de luces de techo, fluorescentes y otros. | Anual | La limpieza de cristales, tanto interiores como exteriores, incluye limpieza de todos los elementos de la ventana, cristal o fachada acristalada: contornos de ventana, marcos, arañas, soportes, etc. ## 2.- Otras frecuencias y peticiones de limpieza. -  Todos los centros habilitarán un espacio para disponer un stock de material de limpieza y consumibles higiénicos de como mínimo un mes. -  Limpieza de sumideros de baños y mercados, 3 veces semana. -  Los útiles de limpieza tendrán que ser de diferentes colores, para su identificación atendiendo a la zona de trabajo. -  Limpieza de canalizaciones y bajantes. Se realizará anualmente o en un plazo menor atendiendo a la oferta de la adjudicataria. ## 3. Otras observaciones específicas para los centros. Se establecen las siguientes puntualizaciones: - a) Por regla general, el horario para la prestación de los servicios de limpieza se  establecerá por la adjudicataria en función de la actividad normal o necesidades de cada centro, edificio u oficina judicial objeto del contrato. La apertura de las instalaciones se produce, generalmente, para el servicio de la limpieza en una franja máxima que abarca entre las 6.00 am y las 22.00 horas, o mayor franja (24h), dependiendo de los centros o actividades de guardia de cada oficina. En todo caso, la adjudicataria deberá disponer un horario de su personal que no entorpezca el normal funcionamiento de los mismos y, en cualquier caso, según las indicaciones de los servicios técnicos y/o los responsables de los centros. - b) En caso de realización en algún Centro de modificaciones, traslados u obras de cualquier índole, la adjudicataria procederá a efectuar la limpieza de obra, una vez finalizadas éstas y retirados los escombros. - c) Si por cualquier circunstancia justificada se debe realizar algún tipo de limpieza extraordinaria, a criterio y bajo las indicaciones de la Administración, el adjudicatario realizará estos trabajos, comenzándolos en el plazo máximo de 24 horas siguientes al aviso dado a la Administración), comprendiendo todas las prestaciones del servicio ordinario de limpieza. - d) La adjudicataria deberá realizar anual y obligatoriamente, en todos los Centros, objeto del contrato, una campaña de concienciación para su personal, incluyendo charlas informativas, sobre el uso racional de los materiales, cuidado, limpieza y mantenimiento de las instalaciones. - e) Limpieza de exteriores: Con personal específico y capacitación profesional la adjudicataria se encargará de realizar todas las labores encaminadas a mantener los exteriores en condiciones adecuadas de limpieza, tanto papeleras, las zonas de terrizas, como las zonas con otros tratamientos (hormigonado, asfaltado, enlosetado, etc.), manteniéndolas limpias. ## 4.- Frecuencias de limpieza variable por centro. ## LOTE 1 - Las Palmas | N.º | Edificio | Meses de Servici o | |-------|--------------------------------------------------------------------|----------------------| | 01 | Palacio de Justicia de las Palmas de Gran Canaria y Edificio Anexo | 12 | | 02 | Sala de Gobierno Casa Regental | 12 | | 03 | Ciudad de la Justicia | 12 | | 04 | Instituto de Medicina Legal | 12 | | 05 | Edificio Judicial de San Bartolomé de Tirajana | 12 | | 06 | Edificio Judicial de Telde | 12 | | 07 | Edificio Judicial de Arucas | 12 | | 08 | Edificio Judicial de Guía | 12 | | 09 | Juzgado de lo Social de Gáldar | 12 | | 10 | Edificio Judicial de Arrecife | 12 | | 11 | Edificio Judicial Puerto del Rosario | 12 | | 12 | Juzgado de lo Social Nº4, Social Nº2 y Penal Nº2 | 12 | | 13 | Juzgado de Primera Instancia e Instrucción N.º 7 | 12 |  | 14 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº5 | 12 | |------|-----------------------------------------------|------| | 15 | Adscripción de Fiscalía de Puerto del Rosario | 12 | | 16 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº6 | 12 | ## LOTE 2 - Santa Cruz de Tenerife | N.º | Edificio | Meses de Servici o | |-------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------| | 01 | Palacio de Justicia de Santa Cruz de Tenerife | 12 | | 02 | Tribunal Superior de Justicia de Canarias | 12 | | 03 | Juzgado de lo Mercantil Nº2 | 12 | | 04 | Juzgado de lo Mercantil nº 1, Juzgados de lo Social Nº 1 y 7, Dependencias de Fiscalía, Aula de Formación y Jueces de Refuerzo de lo Penal de Santa Cruz de Tenerife | 12 | | 05 | Jurisdicción Contencioso-Administrativa | 12 | | 06 | Jurisdicción Social | 12 | | 07 | Edificio Judicial de La Laguna | 12 | | 08 | Instituto de Medicina Legal de Santa Cruz de Tenerife | 12 | | 09 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 5 de La Orotava | 12 | | 10 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 2, 3 y 4 | 12 | | 11 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 2 del Puerto de la Cruz | 12 | | 12 | Juzgado Nº3 | 12 | | 13 | Edificio judicial de Icod de los Vinos | 12 | | 14 | Edificio Judicial de Arona | 12 | | 15 | Edificio Judicial de Granadilla | 12 | | 16 | Edificio judicial de Güímar | 12 | | 17 | Edificio judicial de Santa Cruz de La Palma | 12 | | 18 | Juzgado de lo Penal de Santa Cruz de La Palma | 12 | | 19 | Edificio judicial de Los Llanos de Aridane | 12 | | 20 | Edificio judicial de San Sebastián de la Gomera | 12 | | 21 | Edificio judicial de Valverde de El Hierro | 12 | | 22 | Registro Civil | 12 | | 23 | Sala de autopsias | 12 | ## 5.- Días y turnos de limpieza por centros. ## LOTE 1 - Las Palmas | | Centro | Lu n | Ma r | Mi e | Ju e | Vi e | Sab | Dom | Turno | |----|--------------------------------------------------------------------|--------|--------|--------|--------|--------|-------|-------|---------| | 01 | Palacio de Justicia de las Palmas de Gran Canaria y Edificio Anexo | X | X | X | X | X | | | M/T | | 02 | Sala de Gobierno Casa Regental | X | X | X | X | X | | | M/T | | 03 | Ciudad de la Justicia | X | X | X | X | X | X | X | M/T | | 04 | Instituto de Medicina Legal | X | X | X | X | X | X | X | M/T |  | 05 | Edificio Judicial de San Bartolomé de Tirajana | X | X | X | X | X | M/T | |------|--------------------------------------------------|-----|-----|-----|-----|-----|-------| | 06 | Edificio Judicial de Telde | X | X | X | X | X | M/T | | 07 | Edificio Judicial de Arucas | X | X | X | X | X | M/T | | 08 | Edificio Judicial de Guía | X | X | X | X | X | M/T | | 09 | Juzgado de lo Social de Gáldar | X | X | X | X | X | M/T | | 10 | Edificio Judicial de Arrecife | X | X | X | X | X | M/T | | 11 | Edificio Judicial Puerto del Rosario | X | X | X | X | X | M/T | | 12 | Juzgado de lo Social Nº4, Social Nº2 y Penal Nº2 | X | X | X | X | X | M/T | | 13 | Juzgado de Primera Instancia e Instrucción N.º 7 | X | X | X | X | X | M/T | | 14 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº5 | X | X | X | X | X | M/T | | 15 | Adscripción de Fiscalía de Puerto del Rosario | X | X | X | X | X | M/T | | 16 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº6 | X | X | X | X | X | M/T | ## LOTE 2 - Santa Cruz de Tenerife | | Centro | Lu n | Ma r | Mi e | Ju e | Vi e | Sab | Dom | Turno | |-----|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------|--------|--------|--------|--------|-------|-------|---------| | 0 1 | Palacio de Justicia de Santa Cruz de Tenerife | X | X | X | X | X | X | | M/T | | 0 2 | Tribunal Superior de Justicia de Canarias | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 3 | Juzgado de lo Mercantil Nº2 | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 4 | Juzgado de lo Mercantil nº 1, Juzgados de lo Social N.º 1 y 7, Dependencias de Fiscalía, Aula de Formación y Jueces de Refuerzo de lo Penal de Santa Cruz de Tenerife | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 5 | Jurisdicción Contencioso- Administrativa | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 6 | Jurisdicción Social | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 7 | Edificio Judicial de La Laguna | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 8 | Instituto de Medicina Legal de Santa Cruz de Tenerife | X | X | X | X | X | | | M/T | | 0 9 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 5 de La Orotava | X | X | X | X | X | | | M/T |  | 1 0 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 2, 3 y 4 | X | X | X | X | X | M/T | |-------|-----------------------------------------------------------------------|-----|-----|-----|-----|-----|-------| | 1 1 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 2 del Puerto de la Cruz | X | X | X | X | X | M/T | | 1 2 | Juzgado Nº3 | X | X | X | X | X | M/T | | 1 3 | Edificio judicial de Icod de los Vinos | X | X | X | X | X | M/T | | 1 4 | Edificio Judicial de Arona | X | X | X | X | X | M/T | | 1 5 | Edificio Judicial de Granadilla | X | X | X | X | X | M/T | | 1 6 | Edificio judicial de Güímar | X | X | X | X | X | M/T | | 1 7 | Edificio judicial de Santa Cruz de La Palma | X | X | X | X | X | M/T | | 1 8 | Juzgado de lo Penal de Santa Cruz de La Palma | X | X | X | X | X | M/T | | 1 9 | Edificio judicial de Los Llanos de Aridane | X | X | X | X | X | M/T | | 2 0 | Edificio judicial de San Sebastián de la Gomera | X | X | X | X | X | M/T | | 2 1 | Edificio judicial de Valverde de El Hierro | X | X | X | X | X | M/T | | 2 2 | Registro Civil | X | X | X | X | X | M/T | | 2 3 | Sala de autopsias | X | X | X | X | X | M/T | Los turnos de limpieza pueden ser variables a petición del órgano de contratación, según las necesidades del servicio. Los juzgados de guardia y los Institutos de medicina legal dispondrán del servicio de limpieza según las necesidades que soliciten estos centros y autorización del órgano de contratación. ## NOVENA.- MAQUINARIA PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO. La empresa adjudicataria detallará todos los medios que se utilizarán en la prestación del servicio, certificando que cumplen la normativa vigente, a cuyo efecto se aportarán las fichas técnicas en la oferta, tal y como exige el pliego de cláusulas administrativas particulares (cláusula 15). -  Se presentará en la oferta técnica, la relación de los productos y materiales utilizados en la prestación de los servicios y las correspondientes fichas y especificaciones técnicas, con indicación de la temporalidad de su uso: continuo, periódico o eventual. -  Relación de maquinaría utilizada en el servicio con desglose por centros y diferenciando las máquinas fijas del centro de las que son aportadas de forma  eventual. La maquinaría y accesorios mínimos a aportar por las empresas en a la realización de los servicios en cada centro será la siguiente: ## LOTE 1 - Las Palmas | | Centros | Carros Limpiez a | Maquinaria mínima | |----|--------------------------------------------------------------------|--------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 01 | Palacio de Justicia de las Palmas de Gran Canaria y Edificio Anexo | 3 | 2 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 1 abrillantadora rotativa 1 fregadora automática 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 2 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 02 | Sala de Gobierno Casa Regental | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas tipo Cleano o similar | | 03 | Ciudad de la Justicia | 30 | 30 aspiradores de polvo 6 aspirador polvo y agua 2 abrillantadoras rotativas 3 fregadoras automáticas 1 fregadora conductor sentado 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 25 pértigas manuales con deposito agua destilada 1 barredora exterior | | 04 | Instituto de Medicina Legal | 2 | 2 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 2 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 05 | Edificio Judicial de San Bartolomé de Tirajana | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas manuares con deposito agua destilada | | 06 | Edificio Judicial de Telde | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas tipo Cleano o similar | | 07 | Edificio Judicial de Arucas | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 08 | Edificio Judicial de Guía | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 09 | Juzgado de lo Social de Gáldar | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 10 | Edificio Judicial de Arrecife | 6 | 6 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 1 abrillantadora rotativa 1 fregadora automática |  | | | | 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 6 pértigas manuales con deposito destilada | | agua | |----|--------------------------------------------------|----|-------------------------------------------------------------------------------------------|----------|--------| | 11 | Edificio Judicial Puerto del Rosario | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 12 | Juzgado de lo Social Nº4, Social Nº2 y Penal Nº2 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 13 | Juzgado de Primera Instancia e Instrucción N.º 7 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 14 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº5 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 15 | Adscripción de Fiscalía de Puerto del Rosario | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 16 | Juzgado de 1ª Instancia e Instrucción Nº6 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | ## Relación de maquinaria mínima a aportar para compartir entre todos los centros del Lote 1: -  2 pértigas de agua osmotizada para exteriores. -  4 máquinas de inyección extracción para tapicerías. -  1 vehículo furgón. -  1 máquina antigraffiti. -  1 máquina vapor chicles tipo IPC Optima o similar. -  1 Hidrolimpiadora autónoma. -  1 abrillantadora a compartir entre los centros 4, 5, 6, 7, 8 y 9. -  1 abrillantadora a compartir entre los centros 11, 12, 13, 14, 15 y 16. ## LOTE 2 - Santa Cruz de Tenerife | | Centros | Carros Limpiez a | Maquinaria mínima | |----|-----------------------------------------------|--------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 01 | Palacio de Justicia de Santa Cruz de Tenerife | 8 | 8 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 1 fregadora automática 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 6 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 02 | Tribunal Superior de Justicia de Canarias | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 03 | Juzgado de lo Mercantil Nº2 | 1 | 1 aspirador de polvo |  | | | | 1 pértiga manual con deposito agua destilada | |----|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 04 | Juzgado de lo Mercantil nº 1, Juzgados de lo Social Nº 1 y 7, Dependencias de Fiscalía, Aula de Formación y Jueces de Refuerzo de lo Penal de Santa Cruz de Tenerife | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 05 | Jurisdicción Contencioso- Administrativa | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 06 | Jurisdicción Social | 2 | 2 aspiradores de polvo 2 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 07 | Edificio Judicial de La Laguna | 6 | 6 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 1 fregadora automática 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 5 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 08 | Instituto de Medicina Legal de Santa Cruz de Tenerife | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 09 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 5 de La Orotava | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 10 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 2, 3 y 4 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 11 | Juzgados de 1ª Instancia e Instrucción nº 1 y 2 del Puerto de la Cruz | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 12 | Juzgado Nº3 | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 13 | Edificio judicial de Icod de los Vinos | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 14 | Edificio Judicial de Arona | 10 | 10 aspiradores de polvo 1 aspirador polvo y agua 1 rotativa abrillantadora 1 fregadora automática tipo 1 pértiga de agua osmotizada para interiores 8 pértigas manuales con deposito agua destilada | | 15 | Edificio Judicial de Granadilla | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua destilada | | 16 | Edificio judicial de Güímar | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con deposito agua |  | | | | destilada | | | |----|-------------------------------------------------|----|-----------------------------------------------------|----------|------| | 17 | Edificio judicial de Santa Cruz de La Palma | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 18 | Juzgado de lo Penal de Santa Cruz de La Palma | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 19 | Edificio judicial de Los Llanos de Aridane | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 20 | Edificio judicial de San Sebastián de la Gomera | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 21 | Edificio judicial de Valverde de El Hierro | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 22 | Registro Civil | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | | 23 | Sala de autopsias | 1 | 1 aspirador de polvo 1 pértiga manual con destilada | deposito | agua | ## Relación de maquinaria mínima a aportar para compartir entre todos los centros del Lote 2: -  2 pértigas de agua osmotizada para exteriores -  4 máquinas de inyección extracción para tapicerías -  1 vehículo furgón -  1 máquina antigraffiti -  1 máquina vapor (chicles, grasa, etc.) -  1 Hidrolimpiadora autónoma -  1 abrillantadora rotativa a compartir entre los centros 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12 y 13 -  1 abrillantadora rotativa a compartir entre los centros 15, 16, 17, 18, 19, 20, 21, 22 y 23 ## Características técnicas mínimas de la maquinaria a aportar. ## Aspiradores Profesionales Polvo: - -Caudal mínimo 97,2 m3 / h. - -N.º Motores 1 x 700 w. - -Depresión: 150 mbar. - -Capacidad de depósito: 12 litros. - -Nivel sonoro máximo: 76 dB(A). ## Aspiradores Profesionales Polvo y agua: - -Caudal mínimo 350 m3 / h. - -Depresión: 190 mbar.  - -N.º Motores 2 x 1.150 w. - -Nivel sonoro máximo: 65 dB (A). - -Capacidad de depósito: 80 litros. ## Rotativa abrillantadora con plato de arrastre: - -Caudal: 40,3 gr/cm2. - -Ancho de trabajo: 43 cm. - -N.º motores / potencia: 1.000 kW. ## Fregadora hombre a bordo: - -Rendimiento: 6750 m2/h. - -Capacidad depósito: 120 Litros. - -Ancho de trabajo: 80 cm. - -Tipo de fregadora: hombre a bordo. ## Fregadora profesional conductor acompañante: - -Rendimiento 2385 m2/h. - -Capacidad depósito: 45 Litros. - -Ancho de trabajo: 53 cm. - -Tipo de fregadora: conductor acompañante. ## Pértiga de agua osmotizada para interiores: - -Pértiga para interiores. - -Mínimo 10 metros. ## Pértiga de limpieza en altura con Articulación y cepillo + Kit de pértiga telescópica 13,5 m de fibra de carbono: - - - Presión: 5 bar. - Caudal: 5 l / min. - Alimentación: Batería gel. ## Aspiradores Inyección Extracción: - -Caudal mínimo 256 m3 / h. - -N.º Motores 1 x 1.250 w. - -Depresión: 235 mbar. - -Capacidad de depósito: 22 litros. - -Nivel sonoro máximo: 60 dB (A). ## Barredora exterior Conductor a pie: - -Rendimiento: 3150 m2/h. - -Ancho de trabajo: 78cm. - -Capacidad depósito residuos: 40L.  - -Autonomía 4 horas. ## Hidrolimpiadoras profesionales agua fría tipo Monofásica: - -Rendimiento: 3 kWNº motores / potencia: 150 bar. - -Depósito residuos: 630 L/h. ## Carro de limpieza: - -Con bandejas y doble cubo de fregado plano. ## Pértigas Manuales: - -Pértigas manuales con deposito agua destilada 2*70 . NOTA: La maquinaría a aportar será de nueva adquisición y se mantendrá en perfecto estado de mantenimiento, siendo sustituida inmediatamente en caso deterioro estético, mecánico o bajo rendimiento. ## DÉCIMA.- VISITA A LOS CENTROS. Para la presentación de la oferta por parte de la licitadora será voluntaria la visita a los centros objeto del contrato. Se concertará una visita conjunta en los centros objeto de la contratación, en la forma señalada en la cláusula 12.1.2. del pliego de cláusulas administrativas particulares. Podrán solicitar visitas a algún, algunos o todos los centros. Durante la visita se podrán aclarar las dudas que planteen las licitadoras visitantes, dependiendo del volumen de visitas y del personal disponible por parte de la Administración. No obstante, en el apartado de preguntas y respuestas disponible en la plataforma de contratación del expediente, podrán plantearse las dudas pertinentes y el órgano de contratación dará respuesta a las mismas, siendo recomendable la utilización de esta vía. ## UNDÉCIMA.- INCUMPLIMIENTOS La empresa adjudicataria está obligada a cumplir todos los compromisos contractuales comprendidos en su oferta técnica. En el caso de incumplimientos advertidos por el órgano de contratación, se procederá de la forma regulada en el pliego de cláusulas administrativas particulares reguladores de la contratación. La empresa estará obligada a informar al órgano de contratación de su sistema de autocontrol de cumplimientos contractuales comprendido en su oferta técnica. A tal efecto se coordinará con el responsable del contrato para el seguimiento de su implantación. Asimismo, es obligación esencial de la empresa adjudicataria someterse a las auditorías que decida el órgano de contratación, de acuerdo con lo dispuesto en la cláusula 24.8.3 apartado 5), del pliego de cláusulas administrativas particulares, en el ámbito de su discrecionalidad técnica en la supervisión y control del cumplimiento del contrato, sin perjuicio de las funciones atribuidas a él/la responsable del contrato designada por aquél.  El control de auditorías -internas y externas- se justifica en virtud de la amplitud y complejidad de las tareas objeto del contrato, y la necesidad, por parte del órgano de contratación del apoyo de expertos/as en el ámbito del control de calidad. La aplicación de un régimen de resolución y penalización del contrato del servicio establecido a nivel preventivo en el pliego administrativo regulador requiere el control de los supuestos de hecho, que por su extensión y tipología requieren medidores concretos de calidad que han de ser aportados por especialistas. ## DUODÉCIMA.- SISTEMA DE CUALIFICACIÓN DEL NIVEL DE CALIDAD DEL SERVICIO La Administración, en el marco de la normativa prevista en la LCSP, establecerá la forma y metodología para la auditoría externa de la contratación. En todo caso, se establecen de forma orientativa, las líneas generales, que comprenderán esta actividad. Para garantizar la calidad del Servicio se ha previsto implantar un sistema de control que debe verificar la correcta ejecución de los trabajos, el cumplimiento de frecuencias, de utilización de productos y materiales, la calidad ambiental, técnica y estética y en general todo lo que se establece en el Pliego de Condiciones referente a la calidad y cantidad de las prestaciones del Servicio de Limpieza. El contratista deberá facilitar la empresa de control toda la información, y colaboraciones necesarias para la realización de las tareas de evaluación de la calidad de las prestaciones del Servicio de Limpieza. El sistema de control evaluará los resultados de las prestaciones de servicio y determinados aspectos de la propia prestación (desempeño de la planificación, utilización de los equipos de protección individual y cumplimiento de las medidas de prevención establecidas, control de los materiales y productos empleados, etc.). En concreto, el sistema de control evaluará a los siguientes aspectos: | N.º | Criterio | | |-------|----------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1 | Nivel de limpieza del centro | En este criterio se comprobará el nivel de limpieza de todos los elementos de limpieza contratados, mobiliario, suelos, paredes, vidrios, techos, etc. | | 2 | Cumplimiento de Frecuencias Periódicas | Se comprobarán las frecuencias periódicas contratadas y se controlará su cumplimiento. | | 3 | Elementos de Prevención de riesgos laborales | Dentro de este concepto, en ningún caso el responsable del control hará una evaluación de los riesgos no es su tarea, lo que se controlará será:  Existencia de forma visual de las fichas de se- guridad de los productos.  Marca CE en la maquinaria.  Disposición en el centro de información PRL |  | | | | según solicitado en el artículo 4.4 séptima, de este pliego.  La disposición en el centro de los accesorios de prevención propuestos en la oferta y solici- tados en el PPT. | |----|----------------------------------|-------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 4 | medio Ambiente | medio Ambiente | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como: • Recogida selectiva según lo estipulado en el PPT. • Gestión de envases y detergentes. • Colores y características de las bolsas de reco- gida de residuos. | | 5 | Medios mecánicos y materiales | Medios mecánicos y materiales | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como: • Útiles de limpieza, idóneos, en buen estado y suficientes. • Productos de limpieza, idóneos y aprobados, en buen estado y suficientes. • Maquinaria de limpieza, idónea, en buen esta- do. • Maquinaria ofertada existente • Papel higiénico, secamanos y jabón de manos, idóneo, aprobado, en buen estado y suficiente. • Unidades higiénicas femeninas modelos apro- bados, en buen estado y suficientes. | | 6 | Vestuario personal | del | Se comprobará:  Que el estado de los uniformes del personal sea correcto sin exceso de suciedad ni deterioro.  Que los uniformes lleven el logotipo de la empre- sa adjudicataria en lugar visible.  Que todo el personal lleve el uniforme completo de su empresa. | | 7 | Compromisos contractuales | Compromisos contractuales | Los elementos controlados en este criterio son elementos tales como la recopilación del cumplimiento de las exigencias del PPT y un resumen de lo ofrecido por la empresa en su oferta. | | 8 | Satisfacción cliente | del | Se realizarán unas encuestas de satisfacción a los responsables de los centros, a los usuarios y a los visitantes, en base a la satisfacción del servicio de limpieza recibido y percibido. | | 9 | Estado del centro a criterio del | auditor | Se comprobará de forma como mínimo:  El cumplimiento protocolos limpieza e higieniza- ción  La higienización de Espacios  El estado del servicio de limpieza  La vista general del estado del servicio | Así pues, los criterios de control utilizados serán los siguientes: | N.º | CRITERIO | |-------|------------|  | 1 | Nivel de limpieza del centro. | |-----|-------------------------------------------| | 2 | Cumplimiento de frecuencias periódicas. | | 3 | Prevención de riesgos laborales. | | 4 | Medio Ambiente. | | 5 | Vestuario del personal. | | 6 | Medios mecánicos y materiales. | | 7 | Compromisos contractuales. | | 8 | Satisfacción del cliente. | | 9 | Estado del centro a criterio del auditor. | --------------------&-------------------