El objeto del contrato es establecer las condiciones que han de regir en el procedimiento abierto para la contratación de un servicio de Centro Atención a Usuarios de la Gerencia de Servicios Sociales.

Gerencia de Servicios Sociales de la Junta de Castilla y León convoca la licitación «El objeto del contrato es establecer las condiciones que han de regir en el procedimiento abierto para la contratación de un servicio de Centro Atención a Usuarios de la Gerencia de Servicios Sociales», un contrato de servicios con un valor estimado de 913.605,22 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Castilla y León. Clasificación CPV: Servicios de consultoría en equipo informático.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 26 de agosto de 2026 a las 19:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Requisitos de los licitadores

• No prohibición para contratar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Declaración sobre personas con discapacidad

Solvencia económica y financiera

Declaración del empresario indicando el volumen anual de negocios que, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de ofertas, deberá ser igual o superior a 685.203,92 € (una vez y media el valor anual medio del contrato).

Solvencia técnica o profesional

1. Relación de los principales servicios realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto de este contrato en el curso de los tres últimos años, en los que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado, de los mismos. El importe anual acumulado que el empresario deberá acreditar como ejecutado durante el año de mayor ejecución del periodo citado (3 últimos años) será de un importe igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato, tomando como criterio de correspondencia entre los servicios ejecutados por el empresario y los que constituyan el objeto del contrato la igualdad entre los dos primeros dígitos del código CPV que figura en la cláusula 3 de este pliego (72). El importe mínimo a acreditar será de 319.761,83 € 2. Se requiere, además, disponer de las Certificaciones en Desarrollo y Mantenimiento de aplicaciones y seguridad, emitidas por entidades acreditadoras oficiales, que se indican a continuación: - ISO 27001. - ISO 14001. - ISO 9001. - ISO 20000-1. - Certificación ENS MEDIO. - Certificado de CMMI Services SVC con nivel de madurez 3.

Condiciones de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Las establecidas en la cláusula 24 de este pliego.
• Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Promover el empleo de personas con especiales dificultades de inserción en el mercado laboral
• Consideraciones de tipo social: Incorpora clausulas sociales.

Prórrogas

Se prevé una prórroga de 24 meses

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Calidad técnica de la oferta	Subjetivo / Manual	40%
Atención del CAU 24*7	Objetivo / Automático	15%
Certificación CMMI SVC Nivel 5	Objetivo / Automático	5%
Mejora cualificación técnica del equipo adscrito al contrato.	Objetivo / Automático	7%
Certificación ENS Nivel Alto	Objetivo / Automático	5%
Oferta económica	Objetivo / Automático	28%