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INFORME TECNICO JUICIO DE VALOR

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<!-- image --> Informe técnico de valoración. Expediente de contratación SER/2025/0000169316 para la adjudicación del servicio de desarrollo evolutivo, soporte técnico y mantenimiento del software SIGAP-PAC del Cuerpo General de la Policía Canaria. ## 1. Contexto y Objeto de la Evaluación El presente informe técnico de valoración se emite en el marco de la licitación SER/2025/0000169316 para la adjudicación del servicio de desarrollo evolutivo, soporte técnico y mantenimiento del software SIGAP-PAC del Cuerpo General de la Policía Canaria. El ámbito de la seguridad es un entorno de misión crítica y permanente, la solvencia del sistema de planificación no es una mera cuestión administrativa, sino un imperativo estratégico que garantiza la operatividad y la seguridad jurídica en la gestión policial. Establecida la modalidad de 'Tramitación Anticipada" como refiere el punto 1.1 del Pliego Clausulas Administrativas Particulares (PCAP en adelante), la agilidad en el despliegue y la eliminación de la obsolescencia técnica se considerarán factores determinantes para evitar interrupciones en la prestación del servicio público, garantizarla y lograr la máxima eficiencia del mismo. Conforme al objeto definido en el PCAP, el contrato abarca tres ejes: el desarrollo evolutivo para nuevas necesidades operativas, el soporte técnico para la resolución de incidencias y el mantenimiento integral (correctivo, adaptativo y preventivo), establecidos además en el pliego de prescripciones técnicas que ha de regir para la contratación del servicio (en adelante PPT) y para la evaluación y elección de la mejor alternativa, se requiere a los licitadores la presentación de una memoria técnica donde definen la forma en la que se plantea ejecutar las actividades esenciales que garantizan la correcta evolución, estabilidad y eficacia operativa del sistema. Esta evaluación busca identificar la oferta que mejor garantice la estabilidad operativa y la soberanía tecnológica de la organización, así como la mejora en la prestación del servicio público, asignando puntuaciones de forma diferencial para valorar positivamente aquellas propuestas que trasciendan el cumplimiento formal y aporten un valor añadido real y ejecutable. Se significa que para la ejecución del análisis comparado de las memorias presentadas por los diferentes licitadores, se limita a treinta páginas la referida memoria, no pudiendo ser valoradas las que excedan de esta longitud Con estas premisas de partida, la evaluación recogida en este informe se estructura en torno a tres ejes fundamentales: la continuidad operativa del servicio, tanto en la transición inicial como en la ejecución regular del contrato y evolución del mismo; la concreción técnica; y la viabilidad operativa, diferenciando entre propuestas sólidas y aquellas excesivamente genéricas o con un vaga definición técnica que genere incertidumbre en su ejecución o aplicación. ## 2. Criterios Cualitativos Evaluables por Juicios de Valor.- Establece el apartado 12.2 de PCAP los criterios cualitativos evaluables por juicios de valor, con un máximo de cuarenta (40) puntos, debiéndose obtener un mínimo de veinte (20) para poder acceder a la siguiente fase del proceso de adjudicación, con arreglo a los siguientes elementos: <!-- image --> ## 2.1 Metodología de la prestación del servicio.

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