El desarrollo y la puesta en marcha de un asistente conversacional, enfocado a servir la información básica de soporte al portal web que se indique por el responsable del contrato, teniendo en cuenta las tecnologías y métodos de tratamiento del lenguaje natural, para generar un chatbot que guíe la conversación y las interacciones con los usuarios y usuarias hacia las respuestas programadas, de acuerdo con el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares