Dotar a Mutua Intercomarcal de licencias y soporte para una aplicación en SAS (""Software as a service"") que permita una gestión de Incidencias y peticiones por parte de los usuarios del Servicio de Atención al Usuario Interno, Oficina de proyectos (gestión de incidentes y peticiones), Sistema integrado de gestión (gestión de reclamaciones y peticiones), Mantenimiento e Ingenieria (Gestión de peticiones e incidencias), así como de una Aplicación Completa de Gestión de Proyetos que permita a las mencionadas áreas un control exhaustivo en cuanto a recursos, terceros implicados, plazos de ejecución, control econòmico y gestión documental asociada de los mismos."