Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid.

Actualizada: 19/12/2025 10:21
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid convoca la licitación «Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid», un contrato de servicios con un valor estimado de 429.407,66 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Valladolid. Clasificación CPV: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.; Servicios de operador telefónico.; Centro de llamadas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 13 de noviembre de 2025 a las 14:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Presupuesto

429.407,66 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

858.815,32 EUR

Valor global estimado

519.583,26 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: A47310941
Importe de adjudicación
427.846,44 EUR
Fecha de adjudicación
26/01/2026

Documentación

10 documentos

1 Memoria justificativa Contrato atencion telefonica.pdf
Documento Adicional
CCP ATENCION CANALES REMOTOS.pdf
Documento Adicional
Informe valoracion sobre B
Otros Documentos
Aclaracion error material
Otros Documentos
Acta apertura sobre B
Otros Documentos
Respuestas a preguntas formuladas
Otros Documentos
Acta apertura sobre A
Otros Documentos
Acta apertura sobre C
Otros Documentos
5 SERVICIOS-PCAP-Tipo-AVA_signed.pdf
Pliego / Legal
PPT Atencion telefonica 2025V_2.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
NIF: Q4700694E
Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid
Valladolid
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

13/11/2025
14:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Valladolid (ES418)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
19/12/2025 10:21

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