Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid

Actualizada: 20/07/2025 10:12

Resuelta

Servicios

Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid convoca la licitación «Contrato para la prestación del servicio de atención al usuario por canales remotos para la EPE Agua de Valladolid», un contrato de servicios con un valor estimado de 429.407,66 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Valladolid. Clasificación CPV: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.; Servicios de operador telefónico.; Centro de llamadas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 4 de agosto de 2025 a las 14:00. Estado actual del expediente: Resuelta.

Presupuesto

429.407,66 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

858.815,32 EUR

Valor global estimado

519.583,26 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas. 79511000 Servicios de operador telefónico. 79512000 Centro de llamadas.

Documentación

4 documentos

1 Memoria justificativa Contrato atencion telefonica.pdf

Documento Adicional

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4 CCP ATENCION CANALES REMOTOS.pdf

Documento Adicional

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4 SERVICIOS-PCAP-Tipo-AVA_signed.pdf

Pliego / Legal

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2 PPT Atencion telefonica 2025.pdf

Pliego Técnico

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Organismo Contratante

Consejo de Administración de la Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

NIF: Q4700694E

Entidad Pública Empresarial Local Agua de Valladolid

Valladolid

Sector Público

Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

04/08/2025

14:00 h

Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución

Valladolid (ES418)

Procedimiento

Abierto

Presentación

Electrónica

Urgencia

Ordinaria

Financiación

No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación

20/07/2025 10:12

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