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## SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN DE SUMINISTROS DE SOFTWARE DE SISTEMA, DE DESARROLLO Y DE APLICACIÓN, DEL SISTEMA ESTATAL DE CONTRATACIÓN CENTRALIZADA - SDA 25/2022
(Expediente nº 2022/48)
## INVITACIÓN A LA LICITACIÓN DEL CONTRATO
## Suministro licencias protección avanzada puestos de usuarios & Servidores - (E2026003240)
Lote 4 - Software de ciberseguridad
En virtud de los dispuesto en el artículo 226 de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que transponen al ordenamiento jurídico español las directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014, se invita a todas las empresas admitidas al sistema dinámico de adquisición a presentar oferta en la licitación de este contrato específico en el plazo máximo de 10 días naturales contados a partir del día siguiente a la fecha de envío de esta invitación . La oferta deberá ajustarse a lo establecido en los pliegos que rigen el sistema dinámico de adquisición y a los términos y condiciones que se concretan en esta invitación.
| Código Seguro De Verificación | Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | Estado | Fecha y hora |
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
| | Natalia Bello Figueroa - Técnica Superior de Sistemas de Información Ciberseguridad | Firmado | 06/04/2026 11:52:39 |
| Url De Verificación | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA |
| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 1/31 |
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| Código Seguro De Verificación | Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | Estado | Fecha y hora |
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
| | Natalia Bello Figueroa - Técnica Superior de Sistemas de Información Ciberseguridad | Firmado | 06/04/2026 11:52:39 |
| Url De Verificación | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA |
| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 2/31 |
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| Código Seguro De Verificación | Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | Estado | Fecha y hora |
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
| | Natalia Bello Figueroa - Técnica Superior de Sistemas de Información Ciberseguridad | Firmado | 06/04/2026 11:52:39 |
| Url De Verificación | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA |
| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 3/31 |
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## 1. ORGANISMO DESTINARIO, ORGANO DE CONTRATACIÓN, RESPONSABLE DEL CONTRATO Y DATOS DE CONTACTO
## Organismo destinatario
Unidad proponente: Servicio Técnico de Planificación y Estrategias TIC
Centro directivo: Dirección Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital
Departamento/organismo: Consejería Insular de Presidencia, Administración y Servicio Público, Planificación Territorial y Patrimonio Histórico / Cabildo Insular de Tenerife
Responsable del contrato (nombre, apellidos, cargo y dependencia orgánica):
Natalia Bello Figueroa
Analista Superior de Sistemas de Información
Ciberseguridad/Servicio Técnico de Planificación y Estrategias TIC
## Datos de contacto :
Dirección Postal: Calle Clavel, 2. 38002. Santa Cruz de Tenerife
Correo electrónico: nataliab@tenerife.es
Teléfono: 922239658
## Órgano de Contratación:
- Dirección Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital
## 2. LOTE, TITULO Y OBJETO DEL CONTRATO ESPECÍFICO
## 2.1. LOTE, TÍTULO Y OBJETO
Lote objeto de licitación: Lote 4 - Software de ciberseguridad
Título del contrato : Suministro licencias protección puestos de usuarios & Servidores (E2026003240)
## Objeto del contrato:
El objeto de la contratación consiste en el suministro de licencias para garantizar la protección de puestos de usuarios y servidores, incluyendo el servicio de detección y respuesta, la gestión centralizada, así como el soporte.
## 2.2. CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS PRESTACIONES
Con respecto a las licencias objeto del contrato específico, se admiten programas
- [ ] ☐ Puestos a disposición en modalidad de nube.
- [ ] ☐ Para su instalación en infraestructura local.
- [x] ☒ En cualquier modalidad de puesta a disposición.
Suministro licencias protección avanzada puestos de usuarios & Servidores - (E2026003240)
SDA 25/2022
| Código Seguro De Verificación | Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | Estado | Fecha y hora |
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
| | Natalia Bello Figueroa - Técnica Superior de Sistemas de Información Ciberseguridad | Firmado | 06/04/2026 11:52:39 |
| Url De Verificación | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA |
| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 4/31 |
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Si están señaladas, las siguientes opciones son de aplicación al presente contrato específico:
- [x] ☒ Se solicita garantía extendida del adjudicatario con la cobertura descrita en el apartado III.8 del PPT y concretada en el Anexo VII de este documento, cuya duración se extenderá durante todo el periodo de vigencia de las licencias objeto del suministro.
- [ ] ☐ Se solicitan servicios a realizar por el adjudicatario del contrato específico, para la instalación avanzada o soporte de los suministros. Estos servicios se describen en el Anexo II .
- [x] ☒ Se exige el suministro de soluciones concretas a fin de garantizar la compatibilidad con las funcionalidades existentes. Se incluye justificación en el Anexo IV de este documento.
Con relación a la definición del número de entregas la opción señalada es de aplicación al presente contrato específico:
- ☒ El número de unidades a entregar se define con exactitud en este documento de invitación.
- [ ] ☐ En el presente contrato el adjudicatario se obliga a entregar una pluralidad de bienes o ejecutar el servicio de forma sucesiva sin que la cuantía total se defina con exactitud en esta invitación por estar subordinada a las necesidades del organismo destinatario.
Definición detallada de las prestaciones del contrato específico :
- [x] ☒ Las prescripciones técnicas de los suministros se describen en el Anexo I.
- [ ] ☐ El contrato requiere servicios de instalación avanzada y/ soporte que se describen en el Anexo II.
## 2.3. TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL POR PARTE DEL ADJUDICATARIO
El adjudicatario estará sujeto a los términos previstos en la cláusula 27.5.6.2 del PCAP en la ejecución de la prestación, conforme a la opción señalada:
- [x] ☒ NO. Cláusula aplicable para 'Protección de datos sin acceso a datos personales'. El contrato NO requiere tratamiento de datos personales por parte del adjudicatario.
- [ ] ☐ SÍ. Cláusula aplicable para 'Protección de datos con acceso a datos personales'. El contrato SI requiere tratamiento de datos personales por parte del adjudicatario. La finalidad para la que se ceden los datos es: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
## 2.4. CATEGORIZACIÓN CONFORME AL ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD (ENS)
☒ El organismo destinatario ha categorizado el sistema o sistemas de información en los que se va a utilizar el programa suministrado, de la siguiente manera:
Suministro licencias protección avanzada puestos de usuarios & Servidores - (E2026003240) SDA 25/2022
| Código Seguro De Verificación | Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | Estado | Fecha y hora |
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
| | Natalia Bello Figueroa - Técnica Superior de Sistemas de Información Ciberseguridad | Firmado | 06/04/2026 11:52:39 |
| Url De Verificación | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA | https://sede.tenerife.es/verifirma/code/Ua-Fn_QGz3d_ENOVLd44IA |
| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 5/31 |
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- Sistema Sede Electrónica: categoría MEDIA
- Sistema Haga clic o pulse aquí para escribir texto.: categoría Elija un elemento.
Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
URL donde se publica la certificación o declaración de conformidad (art. 38.2 del ENS): https://gobernanza.ccn-cert.cni.es/certificado
- [ ] ☐ No dispone todavía de la categorización del sistema o sistemas de información en los que se va a utilizar el programa.
## Relación de los suministros con la arquitectura de seguridad
- [ ] ☐ Los programas no forman parte de la arquitectura de seguridad
- ☒ El suministro incluye programas que forman parte de la arquitectura de seguridad del sistema de información resultando de aplicación lo previsto en el apartado 9.3 del documento de invitación 1 . Los programas objeto del presente contrato específico, que forman parte de la arquitectura de seguridad del organismo destinatario son los siguientes 2 :
Sistema de detección, protección y respuesta en punto final (EPDR)
## 2.5. TRATAMIENTOS DE DATOS PERSONALES PARA LOS PROGRAMAS EN MODALIDAD DE NUBE
Si el licitador incluye en su oferta programas puestos a disposición en modalidad nube :
- ☒ Los programas objeto del suministro no van a procesar ni almacenar datos de carácter personal, por lo que no existe tratamiento de datos y no son de aplicación ni la Ley Orgánica 3/2018 ni la Ley Orgánica 7/2021. No aplica el apartado 9.4 de este documento de invitación.
- [ ] ☐ Los programas objeto del suministro deben procesar o almacenar datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 , en adelante RGPD, y en la Ley Orgánica 3/2018 . Se describen las condiciones aplicables en el apartado 9.4 de este documento de invitación.
- [ ] ☐ Los programas objeto del suministro deben procesar o almacenar datos personales tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales, conforme a lo dispuesto en la Directiva (UE) 2016/680 y la Ley Orgánica 7/2021 . Se describen las condiciones aplicables en el apartado 9.4 de este documento de invitación.
1 La arquitectura de seguridad debe estar documentada según [op.pl.2], y al menos uno de los sistemas de información en los que se van a usar dichos programas es de categoría media o alta.
2 En la lista de programas de este apartado sólo pueden incluirse los que figuren documentados según [op.pl.2].
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
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| Normativa | Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015). | Página | 6/31 |
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Los tratamientos de datos personales en la nube y las finalidades de los tratamientos, así como las medidas que deben aplicarse se definen en el Anexo III de este documento.
## 3. DURACIÓN DEL CONTRATO
## 3.1. FECHA DE INICIO DE LA EJECUCIÓN
El plazo del contrato específico se iniciará:
- [ ] ☐ Al día siguiente al de adjudicación del contrato.
- [x] ☒ El 17 de julio de 2026, salvo que la adjudicación del contrato específico se produzca el mismo día o con posterioridad a dicha fecha, en cuyo caso será la fecha siguiente a la adjudicación del contrato específico.
## 3.2. PLAZO DE ENTREGA DE LAS LICENCIAS
- [ ] ☐ No admite entregas parciales. Plazo máximo de entrega 3 : 15 días naturales contados a partir de la fecha de inicio de ejecución del contrato.
- [x] ☒ Deben realizarse entregas parciales. Los plazos y lugar de las entregas se detallan en el Anexo VII.
## 3.3. PLAZO DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
- ☒ Se requiere la instalación y configuración básica de las licencias, incluido en el precio el suministro, en las condiciones del apartado IV.2 del PPT, en el plazo 4 de 30 días hábiles, incluido el plazo de entrega de las licencias.
- [ ] ☐ El contrato incluye el servicio de instalación avanzada, a prestar por el adjudicatario, descrito en el Anexo II apartado 1. El plazo de ejecución de este servicio incluye el plazo para la entrega de las licencias y para la instalación y configuración básica.
- Plazo de ejecución: XX días/meses
- [ ] ☐ El contrato incluye servicios de soporte personalizados a prestar por el adjudicatario, descritos en el Anexo II , apartado 2:
- Plazo de ejecución (señalar únicamente una opción):
- [ ] ☐ XX días/meses a contar desde el final de la instalación básica y, en su caso, de la instalación avanzada.
- [ ] ☐ Hasta la expiración de la vigencia de las licencias objeto del suministro.
3 Por defecto, 15 días naturales. El organismo podrá indicar un plazo superior.
4 Por defecto, 30 días hábiles. El organismo podrá indicar un plazo superior. Este plazo incluye los 15 días naturales para la entrega de las licencias. El cumplimiento del plazo por parte del adjudicatario será exigible cuando el organismo haya puesto a disposición del adjudicatario un entorno limpio en caso de nueva instalación, en un plazo no superior a 20 días hábiles.
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
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Plazo de ejecución del contrato : consiste en el plazo de entrega de las licencias (incluyendo entregas parciales, en su caso), el plazo de ejecución de la instalación básica (IV.1 del PPT) y el plazo de ejecución de los servicios de instalación avanzada y de soporte descritos.
## 3.4. PRÓRROGA DEL CONTRATO ESPECÍFICO
El presente contrato específico no es prorrogable, sin perjuicio de la posibilidad de ampliación del plazo de ejecución descrita en el artículo 29.3 de la LCSP.
## 4. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO Y PRESUPUESTO DE LICITACIÓN
## 4.1. PRESUPUESTO DE LICITACIÓN Y APLICACIONES PRESUPUESTARIAS
| Presupuesto total sin impuestos (€) | Impuestos indirectos (€) | Presupuesto total con impuestos (€) |
|---------------------------------------|----------------------------|---------------------------------------|
| 226.443,41 € | 15.851,04 € | 242.294,45 € |
Detalle del presupuesto de licitación:
| | Presupuesto sin impuestos (€) | Impuestos indirectos (€) | Presupuesto con impuestos (€) |
|----------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------|----------------------------|---------------------------------|
| SUMINISTRO | | | |
| Suministro de licencias (incluye extensión de garantía del adjudicatario, si exigida en 2.2) | 226.443,41 € | 15.851,04 € | 242.294,45 € |
| SERVICIOS | | | |
| Servicio de instalación avanzada, a prestar por el adjudicatario | | | |
| Servicio de soporte, a prestar por el adjudicatario | | | |
| TOTAL | 226.443,41 € | 15.851,04 € | 242.294,45 € |
Si se ha señalado en el apartado 2.2. que las necesidades del contrato no se establecen con exactitud en el documento de invitación, conforme a lo previsto en la disposición adicional trigésima tercera de la LCSP, este presupuesto será estimado y no obligatorio para la entidad, y supondrá el importe máximo del contrato específico.
En todo caso, el importe de los servicios deberá ser inferior al importe de los suministros. Asimismo, cada uno de los conceptos presupuestarios desglosados en la tabla anterior (suministro de licencias, instalación avanzada y/o soporte) opera como límite máximo de gasto, por lo que las ofertas no deberán superar el importe de ninguno de ellos, incluso aunque el importe total de la oferta en su conjunto sea inferior al presupuesto base de licitación. Serán excluidas del procedimiento las ofertas que no se adecuen a estas estipulaciones.
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Las obligaciones económicas que se deriven para la Administración por el cumplimiento del contrato serán financiadas por el Presupuesto de Gastos del organismo Cabildo Insular de Tenerife , Centro de Gestión 0334 , con cargo a las siguientes anualidades y aplicaciones presupuestarias:
| Aplicación presupuestaria | Anualidad 2026 | Anualidad 2027 | TOTAL |
|-----------------------------|------------------|------------------|--------------|
| 0334.9221.64100 | 98.718,91 € | 143.575,54 € | 242.294,45 € |
Conforme a lo establecido en el artículo 103 de la LCSP, no procederá la revisión de precios durante la vigencia del contrato.
## 4.2. DETERMINACIÓN DEL PRECIO DEL CONTRATO
De acuerdo con los artículos 102.4 y 309 del LCSP, la determinación del precio del contrato se realiza a tanto alzado.
El desglose de los costes directos e indirectos y otros eventuales gastos calculados para la determinación del presupuesto base de licitación, en aplicación del artículo 100.2 de la LCSP, es el siguiente:
| Desglose Precio | Desglose Precio |
|-------------------------------------------------------------|-------------------|
| Costes directos | Costes directos |
| Personal | |
| Resto costes directos | 178.890,29 € |
| Costes indirectos + Gastos generales + Beneficio industrial | 47.553,12 € |
| Total sin IVA | 226.443,41 € |
Justificación: El presupuesto para este contrato, se ha estimado en base a la prospección de mercado realizada previamente/según el precio de mercado de la solución licitada.
Los Costes Indirectos, los Gastos Generales y el Beneficio industrial se calculan como un porcentaje que se aplica sobre los costes directos, teniendo en cuenta la previsión establecida en el artículo 131 Real Decreto 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento general de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas y en lo indicado en el informe 40/19 de la Junta Consultiva de Contratación Pública del Estado: Costes indirectos (2% CD), Gastos Generales (13% CD) y Beneficio Industrial (6% CD), sin haber gastos de personal dado que el objeto del contrato consiste en un suministro puro que no incluye servicios de consultoría ni necesidades específicas de personal.
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## 4.3. TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE (A EFECTOS PRESUPUESTARIOS)
- [x] ☒ Ordinaria.
- [ ] ☐ Anticipada:
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Se hace constar que el plazo de ejecución comenzará a partir del 1 de enero de 202X o fecha posterior , y que la adjudicación del contrato queda sometida a la condición suspensiva de existencia de crédito adecuado y suficiente para financiar las obligaciones derivadas del contrato en el ejercicio correspondiente, de acuerdo con el artículo 117.2 de la LCSP y la normativa contable de aplicación.
## 4.4. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO ESPECÍFICO
- [ ] ☐ No se prevén modificaciones convencionales del contrato, todo ello sin perjuicio de los supuestos de modificación legal contemplados en el artículo 205 de la LCSP.
- [ ] ☐ No se prevén modificaciones convencionales del contrato, todo ello sin perjuicio de los supuestos de modificación legal contemplados en el artículo 205 de la LCSP.
☒ El contrato específico podrá ser modificado durante su vigencia, conforme a lo previsto en los artículos 203.a) y 204 LCSP, en un porcentaje máximo del 20% del precio inicial de adjudicación.
Serán de aplicación las siguientes condiciones:
Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Circunstancias admitidas para modificar el contrato específico 5 :
Por necesidades técnicas en el incremento de licencias adicionales, para cubrir la incorporación de nuevos equipos y servidores que requieren acceso a la solución en el caso de que se haya superado la capacidad cubierta por las licencias actualmente disponibles.
La ampliación del número de licencias resulta imprescindible para asegurar la operatividad, la seguridad, la eficiencia y el cumplimiento normativo, adaptando el licenciamiento a las necesidades reales y actuales de la organización.
Si el contrato específico está financiado por el PRTR , adicionalmente a lo anterior es de aplicación la Cláusula Adicional Tercera, de modificación de los contratos específicos financiados en el PRTR, incluida en la Adenda a este documento de invitación.
## 4.5. VALOR ESTIMADO
Conforme a lo previsto en el artículo 101.5 de la LCSP el valor estimado asciende a doscientos setenta y un mil setecientos treinta y dos euros con nueve céntimos de euros , según el siguiente desglose:
| Valor estimado | Importe (€) |
|---------------------------------------------------|---------------|
| Importe total de la prestación, sin IVA | 226.443,41 € |
| Importe máximo por modificación prevista, sin IVA | 45.288,68 € |
| TOTAL | 271.732,09 € |
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El contrato, conforme a los umbrales establecidos en la normativa contractual:
- [x] ☒ SI está sujeto a regulación armonizada
- [ ] ☐ NO está sujeto a regulación armonizada
## 4.6. CONTRATO FINANCIADO CON CARGO AL PRESUPUESTO DE LA UNIÓN EUROPEA
☒ No.
- [ ] ☐ Sí. Instrumento /Fondo/Programa/Mecanismo: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Código de operación/Proyecto/Iniciativa: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Corresponde al organismo destinatario o, en su caso, al organismo financiador del presente contrato específico, la acreditación de todos los requisitos que resulten exigibles por la normativa comunitaria o nacional para obtener el retorno de las ayudas europeas. Resultan de obligado cumplimiento al presente contrato las obligaciones establecidas en la Adenda para contratos cofinanciados con cargo al presupuesto de la Unión Europea.
## 5. LUGAR Y CONDICIONES DE LA ENTREGA
Los datos de la entrega de los suministros, en caso de no coincidir con los datos del organismo interesado, son:
- Dirección Postal: Calle Clavel, 2. 38002. Santa Cruz de Tenerife
- Correo electrónico: nataliab@tenerife.es; seguridadtic@tenerife.es
- Teléfono: 922239658
- Fax: --
En caso de haberse indicado en el apartado 2 que se admiten entregas parciales, el lugar de entrega para cada entrega parcial será el indicado en el Anexo VII .
El responsable del contrato específico podrá determinar para la entrega y/o recepción de los suministros un lugar distinto al aquí indicado, previa aceptación y conformidad del adjudicatario del contrato.
## 6. INCOMPATIBILIDADES PARA LA LICITACIÓN
☒ No ha existido participación de empresas en la elaboración de las especificaciones técnicas o los documentos preparatorios del contrato específico, ni existen incompatibilidades por causas de la naturaleza de los trabajos a realizar por el adjudicatario.
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- [ ] ☐ Sí han participado empresas en la elaboración de especificaciones técnicas o de los documentos preparatorios del contrato específico. Se han adoptado las siguientes medidas para garantizar que su participación en la licitación no falsee la competencia:
- [ ] ☐ Comunicación a los demás candidatos o licitadores de la información intercambiada en el marco de la participación en la preparación del procedimiento de contratación o como resultado de ella, y establecimiento de plazos adecuados para la presentación de ofertas.
- [ ] ☐ Otras:
Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- [ ] ☐ Existen incompatibilidades por causa de la naturaleza de los trabajos.
## 7. CRITERIOS DE VALORACIÓN DE LAS OFERTAS Y SU PONDERACIÓN 6
## 7.1. PONDERACIÓN DE LOS CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN
- [x] ☒ El único criterio de adjudicación es el precio
- [ ] ☐ Solo se utiliza el precio y otros criterios evaluables mediante fórmulas, con los siguientes pesos:
SOBRE
1.1
Criterios evaluables
mediante fórmulas distintos al precio
Indicar su peso en puntos, ≤ 60 puntos.
SOBRE 1.2. Precio
Indicar su peso en puntos, ≥ 40 puntos.
- [ ] ☐ Conforme a lo justificado en memoria adjunta, se utilizan criterios sujetos a un juicio de valor con los siguientes porcentajes:
| SOBRE 1. Criterios que dependen de un juicio de valor | SOBRE 2.1 Criterios evaluables mediante fórmulas distintos al precio | SOBRE 2.2. Precio |
|---------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------|
| Indicar su peso en puntos, ≤ 25 puntos. | Indicar su peso en puntos. | Indicar su peso en puntos, ≥ 40 puntos. |
## 7.2. FÓRMULA APLICABLE AL CRITERIO PRECIO
- [ ] ☐ Función optimizar precio (si se incluyen criterios cuya cuantificación depende de un
6 Criterios de valoración conforme a las previsiones del apartado 27.5.4 del PCAP.
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juicio de valor, se deberá usar ésta obligatoriamente):
<!-- formula-not-decoded -->
## Donde:
Ci, es la puntuación en base al criterio precio, asignada a la oferta del licitador i
P, es la ponderación del criterio precio, la cual deberá ser como mínimo de 40 puntos sobre 100.
Oi, es el precio ofertado por el licitador i (IVA excluido)
Ob, es el precio más bajo ofertado (IVA excluido)
Ol, es el presupuesto máximo de licitación (IVA excluido)
- ☒ Función minimizar precio (se puede utilizar si sólo se utilizan criterios automáticos):
<!-- formula-not-decoded -->
Donde:
Ci, es la puntuación en base al criterio precio, asignada a la oferta del licitador i
P, es la ponderación del criterio precio, la cual deberá ser como mínimo de 40 puntos sobre 100.
Oi, es el precio ofertado por el licitador i (IVA excluido)
Omin, es el precio más bajo ofertado (IVA excluido)
Omax, es el precio de la oferta más alta (IVA excluido)
## 7.3. OTROS CRITERIOS EVALUABLES AUTOMÁTICAMENTE MEDIANTE FÓRMULAS, DISTINTOS AL PRECIO
## 7.3.1. CRITERIOS EVALUABLES AUTOMÁTICAMENTE MEDIANTE FÓRMULAS
No aplica
## 7.3.2. FÓRMULAS PARA LA EVALUACIÓN AUTOMÁTICA DE LOS CRITERIOS
Función Maximizar :
## Donde:
- Ci es la puntuación en base al criterio C, asignada a la oferta del licitador i;
- P es la ponderación del criterio C;
- Xi es el valor ofertado por el licitador i en el criterio C;
- Xmáx es el valor máximo ofertado por los licitadores en el criterio C o el umbral de saciedad si éste fuese inferior y se hubiese definido.
En consecuencia, se asignarán P puntos a la oferta que presente mayor valor del dato en su oferta, en el criterio C, y al resto de ofertas se les asignarán las puntuaciones de forma lineal, según la fórmula anterior.
Función Minimizar :
<!-- formula-not-decoded -->
<!-- formula-not-decoded -->
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## Donde:
- Ci es la puntuación en base al criterio C asignada a la oferta del licitador i;
- P es la ponderación del criterio C;
- Xi es el valor ofertado por el licitador i en el criterio C;
- Xmín es el valor mínimo ofertado por los licitadores en el criterio C o el valor mínimo de referencia que se hubiese definido, en su caso;
- Xmáx es el valor máximo ofertado por los licitadores en el criterio C.
En consecuencia, se asignarán P puntos a la oferta que presente menor valor del dato en su oferta en el criterio C y al resto de ofertas se les asignarán las puntuaciones de forma lineal, según la fórmula anterior.
Función Sí/No (maximizar binario):
## Donde:
- P es el peso del criterio a valorar, si la oferta del licitador contempla el cumplimiento de este requisito. En caso contrario, P es cero.
## 7.4. CRITERIOS CUYA CUANTIFICACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR
No aplica
## 8. OFERTAS ANORMALMENTE BAJAS
Se apreciará que la oferta es anormalmente baja cuando se produzcan las siguientes condiciones de forma concurrente:
- -Si existiendo 4 o más licitadores las ofertas económicas presentadas resultan inferiores en más de 20 unidades porcentuales a la media aritmética de las ofertas presentadas. No obstante, si entre ellas existen ofertas que sean superiores a dicha media en más de 20 unidades porcentuales, se procederá al cálculo de una nueva media sólo con las ofertas que no se encuentren en el supuesto indicado. En todo caso, si el número de las restantes ofertas es inferior a tres, la nueva media se calculará sobre las tres ofertas de menor cuantía. Si, por el contrario, han concurrido menos de cuatro licitadores, resultarán de aplicación las previsiones del artículo 85 apartados 1 a 3 del Reglamento 1098/2001, de 12 de octubre, por el que se aprueba el Reglamento General de la Ley de Contratos de las Administraciones Públicas.
- -A la condición anterior, siempre que existan criterios diferentes al precio, se deberá añadir la siguiente para apreciar el carácter anormal o desproporcionado de las ofertas.
- [ ] ☐ Cuando la puntuación en el criterio de calidad de mayor peso de los apartados 7.3 y 7.4 se encuentre por encima del siguiente umbral, con respecto a la media de los valores ofertados: indicar % o importe.
- [ ] ☐ Cuando la puntuación conjunta de todos los criterios de los apartados 7.3 y 7.4 se encuentre por encima del siguiente umbral, con respecto a la media la puntuación de todas las ofertas en estos criterios: indicar % o importe .
## No Aplica
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## 9. CONDICIONES DE EJECUCIÓN Y OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA
## 9.1. OBLIGACIONES GENERALES
Al presente contrato le resultan de aplicación las siguientes obligaciones, conforme a lo establecido en los pliegos reguladores del sistema dinámico de adquisición:
- a) A ofertar únicamente programas con distribución comercial, no pudiendo aplicar precios superiores a los de mercado conforme a las condiciones del apartado 17.2 c) del PCAP, y que satisfagan las prestaciones de la garantía obligatoria del fabricante previstas en el apartado III.6 del PPT.
- b) La obligación de cumplimiento de la condición especial de ejecución relativa a la disponibilidad de los planes de formación conforme al apartado 27.5.6 apartado 1 del PCAP y, en su caso, las condiciones de ejecución previstas en el apartado 9.3 de este documento de invitación.
- c) Las obligaciones referidas a la protección de datos personales, en los términos previstos en la cláusula 27.5.6 apartado 2 del PCAP.
- d) La obligación de confidencialidad del apartado 27.5.8 del PCAP.
- e) Las obligaciones establecidas en el apartado 27.5.9 del PCAP respecto al personal laboral.
- f) A facilitar la información técnica prevista en los apartados III.9 y III.10 del PPT de los productos ofertados, en caso de resultar adjudicatario.
- g) Las obligaciones de comunicación de la subcontratación y la acreditación de los pagos a los subcontratistas conforme al apartado 27.11 del PCAP. En su caso, y conforme a lo previsto en el artículo 215.2.e) de la LCSP, el contratista principal no podrá subcontratar las siguientes tareas críticas:
Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- h) Si el contrato incluye servicios a prestar por el adjudicatario, estará obligado al cumplimiento de las condiciones salariales de los trabajadores conforme al convenio colectivo sectorial de aplicación conforme al artículo 122.2 de la LCSP.
- i) El adjudicatario nombrará un Coordinador Técnico del Contrato que actuará como interlocutor único a todos los efectos frente a la entidad destinataria del contrato, canalizando las comunicaciones y responsabilizándose de la gestión de la prestación por parte de la empresa adjudicataria.
## 9.2. OTRAS CONDICIONES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO
No aplican.
## 9.3. OBLIGACIONES DE SEGURIDAD EN CUMPLIMIENTO DEL ENS
A efectos del artículo 11 del RD 311/2022, en adelante ENS, el responsable del sistema, será el que se indique en este documento de invitación o, en caso de no indicarse explícitamente, el responsable del sistema será el responsable del contrato específico que figura en el apartado 1 del presente documento.
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
| | Clemente Barreto Pestana - Jefatura Funcional de Área de Transformación Digital | Firmado | 06/04/2026 12:41:18 |
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En cumplimiento del artículo 13.5 del ENS, es obligación del adjudicatario designar una Persona de Contacto (POC) que canalice y supervise el cumplimiento de los requisitos de seguridad exigidos en esta cláusula y las comunicaciones relativas a la seguridad de la información y la gestión de los incidentes de seguridad durante la ejecución del contrato específico. Dicha Persona de Contacto será el propio Responsable de Seguridad de la organización contratada, formará parte de su área o tendrá comunicación directa con la misma.
En caso de que el contrato específico incluya la prestación de servicios por parte del adjudicatario, el organismo destinatario informará de sus deberes, obligaciones y responsabilidades en materia de seguridad en lo relativo al sistema de información al personal puesto a disposición para la prestación del citado servicio, en cumplimiento del artículo 15 del ENS. Esta información se realizará en la fase de ejecución del contrato. Es obligación del adjudicatario supervisar la actuación de dicho personal, para verificar que se siguen los procedimientos establecidos por el organismo, se aplican las normas indicadas y los procedimientos operativos de seguridad aprobados en el desempeño de sus cometidos.
Si alguno de los sistemas de información en los que se van a utilizar los programas en infraestructura local es de categoría media o alta, el adjudicatario del contrato específico debe proporcionar al Responsable del Contrato Específico durante la ejecución del contrato la lista de componentes software, en cumplimiento de la medida [op.pl.5.r2.1] del ENS.
## 9.4. OBLIGACIONES RELATIVAS AL CUMPLIMIENTO DE LAS CONDICIONES DE LOS PROGRAMAS OFERTADOS EN MODALIDAD DE NUBE CUANDO EXISTA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
A los efectos del Reglamento (UE) 2016/679, el proveedor de nube tendrá consideración de encargado del tratamiento.
Si se ha indicado en el apartado 2.2 que los programas objeto del suministro deben procesar o almacenar datos de carácter personal conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 , en adelante RGPD, y en la Ley Orgánica 3/2018, o tratados para fines de prevención, detección, investigación y enjuiciamiento de infracciones penales y de ejecución de sanciones penales, conforme a lo dispuesto en la Directiva (UE) 2016/680 y la Ley Orgánica 7/2021, sólo se aceptarán nubes cuyos proveedores de nube encargados del tratamiento se encuentren establecidos y realicen las operaciones principales de tratamiento en la UE/EEE, admitiéndose transferencias a terceros países u organizaciones internacionales siempre que el proveedor de nube establecido en la UE/EEE ofrezca garantías adecuadas conforme a lo previsto en el Capítulo V del RGPD 7 .
El candidato propuesto como mejor clasificado deberá acreditar que el proveedor de nube está en disposición de suscribir el acto jurídico vinculante de conformidad al artículo 28.3 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) durante el período de vigencia de las licencias en su condición de encargado del tratamiento. A estos efectos, el licitador mejor clasificado deberá aportar la declaración responsable que figura en el Anexo V y que debe incluir información suficiente del proveedor de nube de los suministros. El responsable del tratamiento, a la vista de la documentación, manifestará su conformidad en el modelo del Anexo VI .
7 La Comisión Europea ha adoptado decisiones de adecuación con Andorra, Argentina, Canadá (operaciones comerciales sólo), Islas Faroe, Guernsey, Israel, Isla de Man, Japón, Jersey, Nueva Zelanda, República de Corea, Suiza, Reino Unido y Uruguay. Puede obtenerse información adicional actualizada en la página de la AEPD https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/cumple-tusdeberes/medidas-de-cumplimiento/transferencias-internacionales.
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En caso de no aportarse la declaración responsable y la documentación del proveedor de nube en un plazo máximo de cinco días hábiles, o de que las garantías ofrecidas por el proveedor de nube no sean suficientes, la oferta podrá ser excluida, en cuyo caso se procederá a recabar la misma documentación al licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las ofertas.
## 10. PAGO Y FACTURACIÓN
## 10.1. PAGO DEL PRECIO
Se abonará el precio del suministro de las licencias dentro de los treinta días siguientes a la fecha de aprobación de las certificaciones (parciales o totales, según se indique en el apartado 3.2 de este documento de invitación) o de los documentos que acrediten la conformidad con lo dispuesto en el contrato de los bienes entregados, conforme a las previsiones del art. 198.4 del LCSP.
Si en el apartado 2.2 y 3.3 se ha indicado que se solicita un servicio de instalación avanzada a prestar por el adjudicatario, éste se facturará:
- [ ] ☐ A la recepción del servicio, tras su cumplimiento a satisfacción de la Administración.
- [ ] ☐ Otra: No Aplica
Si en el apartado 2.2 y 3.3 se ha indicado que se solicita un servicio de soporte a prestar por el adjudicatario, éste se facturará:
- [ ] ☐ Mensualmente.
- [ ] ☐ Trimestralmente, considerando los siguientes períodos trimestrales:
Período 1: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Período 2: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Período 3: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
Período 4: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- [ ] ☐ Otra: No Aplica
## 10.2. CONDICIONES DE PRESENTACIÓN DE LAS FACTURAS
- [ ] ☐ Organismo incluido en el ámbito subjetivo, art 229.2 LCSP.
Las facturas se presentarán obligatoriamente en formato electrónico firmadas con firma electrónica avanzada basada en un certificado reconocido. En concreto, las facturas electrónicas que se remitan a las Administraciones Públicas se ajustarán al formato estructurado de la factura electrónica Facturae y de firma electrónica conforme a la especificación XMLAdvanced Electronic Signatures (XAdES).
En las facturas deberán constar los siguientes datos, de conformidad con lo dispuesto en la disposición adicional trigésima segunda de la LCSP:
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- Órgano de contratación: Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación - E04962703.
- Órgano responsable del contrato específico (DIR3): Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Órgano gestor (DIR3): Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Unidad tramitadora (DIR3): Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Órgano administrativo con competencias en materia de contabilidad pública (DIR3): Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
## Asimismo, en el ámbito de la facturación electrónica deberán incluir:
- Campo <FileReference> : SDA 25/2022.
- Campo <Receiver transaction reference> : código del contrato específico.
- ☒ Organismo adherido al Sistema Estatal de Contratación Centralizada.
A efectos del pago, el contratista presentará en el Registro General de Entrada de la Corporación Insular o en el Punto General de Entrada de Factura Electrónica, la correspondiente factura que deberá cumplir los requisitos legalmente establecidos y detallar como partida independiente el IGIC.
Asimismo, identificará el órgano gestor, la unidad tramitadora y la oficina contable, con indicación de los correspondientes códigos de acuerdo con el siguiente detalle:
| DENOMINACIÓN OFICINA CONTABLE |
|-----------------------------------------------------------------------|
| DENOMINACIÓN: ÓRGANO DE CONTABILIDAD |
| CÓDIGO DIR3: LA0001752 |
| DENOMINACIÓN ÓRGANO GESTOR |
| DENOMINACIÓN: SERVICIO ADMINISTRATIVO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES |
| CÓDIGO DIR 3: LA0001763 |
| DENOMINACIÓN UNIDAD TRAMITADORA |
| DENOMINACIÓN: SERVICIO ADMINISTRATIVO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES |
| CÓDIGO DIR 3: LA0001763 |
En todo caso, los contratistas que, de acuerdo con lo previsto en el artículo 4 de la Ley 25/2013, de 27 de diciembre, de Impulso de la Factura Electrónica y Creación del Registro Contable de Facturas en el Sector Público, estén obligados a facturar electrónicamente las contraprestaciones objeto del contrato, lo harán ajustándose al formato estructurado de factura electrónica Facturae versión 3.2.x con firma electrónica XAdES, disponible en la http://www.facturae.gob.es a través de la Plataforma de Facturación Electrónica http://face.gob.es
La factura será debidamente conformada por el Técnico Gestor del Contrato y por el Jefe del Servicio Técnico del Área de Gobierno gestora del contrato o, en caso de no existir aquél, por el Jefe del Servicio Administrativo.
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## 11. GARANTÍA DE LOS BIENES
Una vez efectuada la recepción de las licencias de los programas suministradas, comenzará el plazo de garantía de según lo establecido en los artículos 210 y 305 de la LCSP.
Esta garantía, denominada garantía obligatoria del adjudicatario , se ajustará a lo descrito en el apartado III.7 del PPT y tendrá una duración de 2 años independientemente del periodo de vigencia de las licencias suministradas.
En caso de haberse solicitado en el apartado 2.2, a la anterior garantía obligatoria del adjudicatario, será obligatoria una garantía extendida del adjudicatario con la cobertura del apartado III.8 del PPT, concretada en el Anexo VIII de este documento, cuya duración se extenderá durante todo el periodo de vigencia de las licencias objeto del suministro.
El contratista tendrá derecho a conocer y ser oído sobre sobre las observaciones que se formulen en relación con el cumplimiento de la prestación contratada.
Terminado el plazo de garantía sin que la Administración haya formalizado ningún reparo o denuncia, el contratista quedará exento de responsabilidad por razón de la prestación efectuada.
## 12. PENALIDADES
## 12.1. PENALIDADES FIJADAS EN EL SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN
En los siguientes casos se aplicarán las previsiones de la cláusula 27.16 del PCAP:
| | Valor fijado en el SDA | Valor fijado en el contrato específico | Fórmula de cálculo |
|------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------|
| Incumplimiento de las condiciones especiales de ejecución, excepto las relativas a subcontratación. | 2% de la facturación del periodo | No procede | Apartado 12.2 |
| Incumplimiento de los ANS. | 2% de la facturación del periodo | Según ANS. Ver ANEXO VI . | Apartado 12.2. |
| Incumplimiento de los compromisos de adscripción de medios. | 2% de la facturación del periodo | No procede | Apartado 12.2 |
| Incumplimiento de las condiciones ofertadas en los criterios de adjudicación y que fueron valoradas. | 2% de la facturación del periodo | No procede | Apartado 12.2 |
| Demora en el cumplimiento del plazo total del contrato | Resolución / 0,60 euros por cada día y 1.000 euros del precio del contrato, IVA excluido | Resolución / 0,60 euros por cada día y 1.000 euros del precio del contrato, IVA excluido | Valor fijado en el SDA |
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| Incumplimiento de obligaciones en materia medioambiental, social o laboral | 2% de la facturación del periodo | Apartado 12.2 |
|---------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------|------------------------|
| Incumplimiento de las condiciones de subcontratación | 2% del importe del subcontrato | Valor fijado en el SDA |
| Incumplimiento de las obligaciones de información y pago sobre suministradores y subcontratistas. | 2% del importe del subcontrato | Valor fijado en el SDA |
Definición y motivación de incumplimientos graves y muy graves aplicables al contrato específico:
- El incumplimiento de las medidas relativas a la seguridad de los programas en cumplimiento del ENS, o de los requisitos de seguridad para la protección de datos personales en nube tendrá la consideración de incumplimiento muy grave dando lugar a una penalidad de hasta el 10% del importe total del contrato .
- Incumplimiento del resto de las condiciones especiales de ejecución
- o Grave: No procede
- o Muy grave: No procede
- Incumplimiento de los compromisos de adscripción de medios
- o Grave: No procede
- o Muy grave: No procede
- Incumplimiento de las condiciones ofertadas en los criterios de adjudicación y que fueron valoradas
- o Grave: No procede
- o Muy grave: No procede
## 12.2. FÓRMULA PARA LA APLICACIÓN DE PENALIDADES
Los porcentajes para los incumplimientos que no deban calificarse como graves o muy graves, se aplican sobre el importe de la facturación del período en el que se produzca el incumplimiento que da lugar a la penalidad, mediante la siguiente fórmula:
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## Donde:
- IP es el importe de la penalidad a aplicar
- IF es el importe del periodo de facturación, antes de la aplicación de ninguna penalidad
- d es el número de días hábiles durante los que ha subsistido el incumplimiento dentro del periodo de facturación, y
- D es el número de días hábiles contenidos en el periodo de facturación.
## 13. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO ESPECÍFICO
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Son de aplicación las causas de resolución previstas en el apartado 27.18 del PCAP del sistema dinámico de adquisición.
## 14. FORMA DE PRESENTACIÓN Y CONTENIDO DE LAS OFERTAS
Las ofertas se presentarán obligatoriamente en formato electrónico, a través de la PLACSP 8 u otra plataforma de contratación a disposición del organismo.
Las ofertas deberán firmarse electrónicamente por el representante legal de la empresa 9 .
El organismo destinatario deberá realizar el trámite de apertura de las ofertas siguiendo los preceptos de la licitación electrónica.
La oferta económica deberá incluir como mínimo el desglose de los importes correspondientes según los conceptos presupuestarios indicados en la tabla de detalle del presupuesto de licitación del apartado 4.1., para lo cual se deberá utilizar el modelo de oferta disponible en el Portal de Contratación Centralizada, en la siguiente dirección: : https://contratacioncentralizada.gob.es/documents/32143/48667/Modelos+de+Oferta+SDA2 5\_2022.zip/b255fa33-a721-b657-d308-743f00fb56b4?t=1759159939180. La omisión de este desglose será causa de exclusión de la oferta .
Además, la oferta deberá incluir el desglose detallado de los precios individuales de cada producto o servicio incluido. Junto con la invitación, el organismo destinatario podrá adjuntar un modelo de oferta económica más detallado, que complemente la información exigida en el citado modelo de oferta.
La oferta técnica deberá contener la siguiente documentación:
- Relación de los programas en la modalidad de licenciamiento que se ofertan
- La información de los requisitos mínimos de los productos o referencias a las fichas técnicas o catálogos que permitan acreditar los criterios automáticos:
- o No procede
- La información necesaria para la evaluación de los criterios automáticos de la instalación avanzada y/o soporte y su acreditación, siguientes:
- o No procede
- Si la oferta incluye programas que forman parte de la arquitectura de seguridad del organismo se deberá incluir la acreditación de los requisitos de seguridad exigidos por cualquiera de los medios descritos en el apartado III.2.2 o III.2.3 del PPT, según corresponda. La falta de acreditación será motivo de exclusión de la oferta.
En el supuesto de que se hayan definido criterios sujetos a juicio de valor, se deberá incluir en el Sobre 1 de la oferta técnica, la documentación que permita evaluar los planes de implantación o las soluciones técnicas conforme a los criterios sujetos a un juicio de valor, sin que sea posible incluir en este sobre información económica o correspondiente a criterios automáticos que se
8 Plataforma de Contratación del Sector Público: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/guiasAyuda
9 Para facilitar la identificación el firmante apoderado de la empresa se deberá indicar, además de sus datos, el número de usuario apoderado de la aplicación AUNA.
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presentará en el Sobre 2. El Sobre 1 se deberá valorar de forma previa a la apertura del sobre que contiene la documentación económica y de los criterios evaluables mediante fórmulas.
- o No procede
NOTAS IMPORTANTES: LOS CANDIDATOS ADMITIDOS AL SISTEMA DINÁMICO NO ESTÁN OBLIGADOS A PRESENTAR OFERTA NI A COMUNICAR QUE NO VAN A CONCURRIR A LA LICITACIÓN.
EN LO QUE ESTE DOCUMENTO DE INVITACIÓN SE OPONGA A LOS PLIEGOS DEL SISTEMA DINÁMICO DE ADQUISICIÓN, PREVALECERÁN ESTOS ÚLTIMOS.
NO ES VÁLIDO INTRODUCIR EL CONTENIDO DE LOS APARTADOS 1 A 14 DE ESTA INVITACIÓN EN LOS ANEXOS U OTROS ESPACIOS DIFERENTES A LOS PREVISTOS EN ESTE MODELO PARA CONTENER ESA INFORMACIÓN
EL TITULAR DEL ÓRGANO DESTINATARIO (CARGO): Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital
Firmado electrónicamente (nombre y apellidos): Juan Manuel Santana Pérez
## ANEXO I PRESCRIPCIONES TÉCNICAS
## I.1. REQUISITOS FUNCIONALES DE LOS PROGRAMAS A SUMINISTRAR
El presente contrato tiene por objeto establecer las condiciones para la renovación de cuatro mil trescientas veintidós (4.322) licencias implantadas en diversas entidades locales, incluido el Cabildo Insular de Tenerife para que así garanticen la continuidad operativa, en el marco de las actuaciones de refuerzo de ciberseguridad para la detección, protección, análisis y respuesta frente a amenazas modernas, orientadas a mitigar los riesgos asociados de los puestos de usuarios y servidores.
Las licencias que el adjudicatario debe suministrar son las siguientes o equivalentes (la equivalencia debe entenderse en los términos que define el apartado III.1 del PPT):
| Código de producto | Nombre del Producto | Nº licencias |
|----------------------|------------------------------------------------------------|----------------|
| A02YWMDRE0G | WatchGuard Managed Detection and Response Service - 2 años | 4.322 |
| A02YEPDRE0E | Cytomic EPDR - 2 años | 4.322 |
| A02YPTCHE0E | Cytomic Patch - 2 años | 4.322 |
| A02YSMCNE0E | Cytomic SIEMConnect - 2 años | 4.322 |
Si el producto ofertado es equivalente la instalación, configuración y puesta en marcha no puede suponer ningún sobrecoste ni sobreesfuerzo con el producto solicitado y debe tenerse en cuenta que se trata de una instalación en punto final y que los equipos están dispersos en diferentes municipios de la isla de Tenerife. La adjudicataria asumiría esas tareas en el caso de productos
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| Firmado Por | Juan Manuel Santana Pérez - Director Insular de Recursos Humanos, Servicio Público y Transformación Digital / Dirección Insular de Rrhh, Servicio Público y Transf. Digital | Firmado | 06/04/2026 16:08:23 |
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equivalentes, además de la actualización de la documentación de gestión operativa frente a alertas y notificaciones.
- -Capacidad de prevención, detección, desinfección de virus y otros códigos dañinos de diferente naturaleza.
- -Capacidad de protección contra el malware desconocido, ataques sin archivos, comportamientos anómalos y amenazas sofisticadas, en los diferentes puestos de usuario y servidores.
- -El licenciamiento debe incluir las actualizaciones de La consola de administración EPDR, los agentes y la protección de los SO. (Windows, Linux & macOS).
- -Gestión de parches: visión sobre vulnerabilidades y gestión de parches para sistemas operativos y aplicaciones de terceros sobre sistemas operativos Windows.
- -Capacidad de integración de la telemetría generada en sistemas de correlación de eventos (SIEM).
- -Capacidad de gestión y bloqueo puertos USB.
- -Capacidad de para automatizar tareas de revisión, de instalación.
- -Capacidad para generar informes personalizados.
- -Compatibilidad con nuevas versiones de sistemas operativos de Windows y kernels de las diferentes versiones de Linux en el menor tiempo posible, sin impacto en la gestión ni requerir tareas adicionales.
- -Servicio de búsqueda avanzada de amenazas 24x7, que incluye notificación en tiempo real ante ciberataques o amenazas potenciales, con reporte mensual de la actividad realizada.
## I.2. REQUISITOS NO FUNCIONALES DE LOS PROGRAMAS A SUMINISTRAR
- Consola de gestión centralizada en nube, cumpliendo los más altos estándares de seguridad, rendimiento, conectividad, operatividad y calidad del servicio aplicables a sistemas destinados a la protección frente a amenazas y riesgos en el ámbito de las TIC. Deberá soportar el estándar 2FA (Doble Factor de Autenticación).
- Debe contar con una Arquitectura multientidad (multi-tenant), con una única instancia dar servicio a múltiples entidades (tenants). Aunque compartan la infraestructura física, el código y la base de datos, cada entidad debe disponer de un entorno lógicamente aislado que garantice su independencia y seguridad de sus datos, configuraciones y personalizaciones de manera lógica y segura.
- Toda comunicación entre los componentes del sistema (agentes y servidores) deberá realizarse mediante protocolos de seguridad cifrados y autenticadas.
- Debe poder integrarse con servicios de clasificación Zero -Trust y de caza de amenazas (Threat hunting gestionado), garantizando la clasificación del 100% de procesos y la continuidad del servicio de análisis.
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- El sistema deberá contar con mecanismos de auditoría y registro de eventos críticos, incluyendo accesos, fallos, reportes y operaciones administrativas, así como detecciones de riesgo.
- La solución deberá implementar controles de acceso basados en roles, garantizando el principio de mínimo privilegio.
- El sistema deberá proteger la integridad de la información frente a modificaciones no autorizadas.
- La consola web debe proporcionar visibilidad centralizada, informes y servicios adicionales (Investigation Service, Insights, Patch, Encryption, Data Watch) bajo un diseño modular.
- Garantizar tiempos de respuesta adecuados para la validación de dispositivos y procesos de análisis, manteniendo niveles de latencia acordes con sistemas de seguridad de alto rendimiento. La carga del sistema no deberá afectar al uso normal de los equipos.
- La experiencia de uso deberá seguir principios de accesibilidad y diseño centrado en el usuario. La interfaz de usuario deberá ser intuitiva, con flujos simples para el análisis seguro de los equipos.
- La arquitectura deberá permitir la aplicación de parches de seguridad y la actualización de versiones sin interrumpir el servicio. La plataforma deberá garantizar una disponibilidad mínima del 99,9 % durante el horario laboral de las entidades.
- Cualquier operación de mantenimiento que requiera indisponibilidad del servicio deberá comunicarse con al menos 24 horas de antelación y procurará ejecutarse fuera del horario laboral. Asimismo, deberá incorporar mecanismos de tolerancia a fallos y capacidades de recuperación automática ante incidentes.
## I.3. PERIODO DE VIGENCIA Y MODALIDAD DE LICENCIAMIENTO
Vigencia de las licencias:
| Programa | Periodo de vigencia del licenciamiento |
|----------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------|
| Licencias protección puestos de usuarios& Servidores según lo indicado en el apartado I.1 de este Anexo. | 2 años (Desde 01/08/2026 hasta 31/07/2028) |
Los programas deben suministrarse bajo alguna modalidad de licenciamiento tal, que garantice al menos los siguientes derechos ante el fabricante :
| Programa | Derechos durante la vigencia de las licencias |
|------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Licencias protección puestos de usuarios & Servidores. Servicios de soporte, | Derechos de acceso seguro a la consola de gestión Derecho sobre la gestión de usuarios y administradores. Derecho de uso de los agentes y consola de administración para 4.322 equipos. Derecho de actualización de software de gestión (tanto de los agentes como de la consola de administración). |
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| Derecho a formación en caso de actualización de los elementos del sistema que incluyan nuevas funcionalidades, cambios en la interfaz de usuario,… Derecho de acceso al soporte técnico y funcional del fabricante y del adjudicatario. Derecho de acceso a documentación técnica del software publicada por el fabricante, información sobre nuevas funcionalidades y mejores prácticas de configuración. Derecho de acceso a web de soporte: foros, información sobre amenazas,… Soporte técnico del fabricante 24x7x365 (sin límite de incidencias) o Servicio de soporte telefónico con acceso prioritario en castellano en 8x5 o Servicio de soporte técnico por correo electrónico por técnicos certificados en la solución. Revisiones trimestrales del estado del servicio, revisión de la configuración y propuestas de mejora. Notificación electrónica al Cabildo Insular de Tenerife de vulnerabilidades de seguridad encontradas en el producto e indicaciones para instalar parches que las eliminen o medidas de mitigación a aplicar |
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## I.4. REQUISITOS DE SEGURIDAD DE LOS PROGRAMAS EN LA NUBE
Conforme al apartado III.2.3 del Pliego de Prescripciones Técnicas, las siguientes medidas 10 del RD 311/2022 (Esquema Nacional de Seguridad, ENS) aplican a los programas ofertados puestos a disposición en modo nube:
- [op.nub.1.2]: los programas deben ser conformes con el Esquema Nacional de Seguridad, para la categorización más alta de las enumeradas en apartado 2.4 de esta invitación.
- [op.nub.1.r1.1]: si alguno de los sistemas de información enumerados en el apartado 2.4. es de categoría media o alta , los programas ofertados deberán acreditar su seguridad en el momento de presentar la oferta mediante uno de los medios descritos en el apartado III.2.3 del PPT.
- [op.nub.1.r2.1]: si alguno de los sistemas de información enumerados al principio del presente apartado es de categoría alta , la configuración de seguridad de los programas objeto del suministro deberá realizarse según la siguiente guía CCN-STIC:
- o Guía CCN-STIC de aplicación: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- o Responsable de la configuración de seguridad: Elija un elemento.
En todo caso, el proveedor de nube deberá disponer de un procedimiento de gestión de incidentes que dé cumplimiento a las obligaciones establecidas por el ENS y el RGPD, el cual podrá ser verificado por el organismo destinatario o por el Responsable del sistema dinámico en cualquier momento durante el periodo de vigencia de las licencias adquiridas. El procedimiento
10 El RD 311/2022 hace referencia, en su medida [op.nub.1.1] a las guías CCN-STIC que sean de aplicación. Se trataría de la guía para el 'software como servicio (SaaS)'. En el momento actual, al no estar publicada dicha guía, este requisito no es aplicable.
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garantizará que, en caso de incidente de seguridad, el proveedor de nube entregue toda la información disponible al organismo destinatario.
## ANEXO II SERVICIOS DE INSTALACIÓN AVANZADA Y/O SOPORTE A PROPORCIONAR POR EL ADJUDICATARIO
No aplica
## ANEXO III TRATAMIENTOS DE DATOS EN LA NUBE, FINALIDAD Y MEDIDAS
## III.1. TRATAMIENTOS DE DATOS Y FINALIDAD DE LOS TRATAMIENTOS
Si en el apartado IV.2.1 se ha indicado que existe tratamiento de datos personales, a continuación, se señalan los datos personales que se van a transmitir y almacenar en la nube objeto del suministro:
- Categorías de interesados cuyos datos personales se tratan: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Categorías de datos personales tratados: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Datos sensibles tratados (si procede) y restricciones o garantías aplicables: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Naturaleza del tratamiento: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Finalidad(es) del tratamiento: Haga clic o pulse aquí para escribir texto.
- Duración del tratamiento: No Aplica
En caso de tratamiento por parte de (sub)encargados, especifíquese también el objeto, la naturaleza y la duración del tratamiento.
## III.2. MEDIDAS TÉCNICAS Y ORGANIZATIVAS
Serán de aplicación las medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos en la nube, que resultan del análisis de riesgo o evaluación de impacto de protección de datos realizadas por el responsable del tratamiento y que se listan a continuación:
No procede.
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## ANEXO IV NECESIDAD DE PRODUCTOS CONCRETOS POR COMPATIBILIDAD CON INSTALACIÓN EXISTENTE
Contratos previos asociados con la instalación existente:
| Contrato | Fecha adjudicación | Importe | Objeto |
|------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------|-----------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|
| Convenio de colaboración entre el Cabildo de Tenerife y el Centro Criptológico Nacional. | Noviembre de 2020 | | Creación y operación de un Centro Virtual de Operaciones de Ciberseguridad (vSOC), los programas de formación y capacitación en ciberseguridad y las herramientas avanzadas de vigilancia, detección y respuesta a incidentes de seguridad |
En el marco del Convenio de colaboración entre el Cabildo Insular de Tenerife (CIT) y el Centro Criptológico Nacional (CCN), se inició en 2021 la implantación de la solución avanzada de ciberseguridad EPDR Cytomic (Endpoint Protection, Detection and Response), en una primera fase en las entidades locales adheridas al referido Convenio, distribuidas geográficamente en toda la isla. Posteriormente, en 2023, se inició la implantación de dicha solución en los equipos y servidores del propio CIT.
Este proceso de implantación se extendió por un período superior a un año, debido a la complejidad inherente al despliegue sobre la totalidad del parque tecnológico, conformado por equipos y servidores, así como a la necesidad de realizar las configuraciones y personalizaciones técnicas adecuadas para garantizar su efectividad y adecuación a los requerimientos específicos. Durante este periodo también se desarrolló exhaustivamente toda la documentación, comprendiendo la arquitectura tecnológica del sistema, los planes asociados al servicio, así como los documentos operativos e instrucciones de trabajo orientados a la correcta gestión y respuesta frente a las notificaciones y alertas generadas por la citada solución.
En atención a lo anteriormente expuesto, se fundamenta la propuesta de mantener la solución actualmente implantada en los siguientes criterios:
- Curva de aprendizaje: El personal técnico y de soporte ha completado una curva de aprendizaje significativa, alcanzando un nivel de competencia adecuado para la gestión y mantenimiento de la solución en operación. La introducción de una nueva tecnología implicaría la realización de un proceso formativo adicional, con el consiguiente gasto de tiempo y recursos que esto conlleva.
- Inversión en tiempo y recursos para la implantación: La sustitución de la solución vigente demandaría un esfuerzo considerable por parte de la adjudicataria para alcanzar
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un nivel análogo de implantación, despliegue, gestión y mantenimiento, lo que impactaría negativamente en la continuidad y eficiencia operativa.
- Actualización documental: La migración a una nueva solución requeriría la actualización de la documentación técnica, incluyendo la arquitectura, así como los procedimientos operativos para la gestión de alertas y notificaciones, tarea que representa un incremento adicional en los esfuerzos.
- Gestión del cambio: Un cambio de estas dimensiones debe planificarse cuidadosamente para garantizar la eficiencia operativa, pero también la aceptación por parte de los usuarios, así que cambios frecuentes pueden generar incertidumbres.
Por todo lo anterior, se concluye que la continuidad con la solución de ciberseguridad EPDR Cytomic constituye la opción estratégica que maximiza la eficiencia, reduce riesgos asociados y optimiza los recursos invertidos.
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## ANEXO V ENTREGAS PARCIALES
| Entrega | Periodo | Lugar de entrega | Importe de facturación asociado |
|-----------|----------------------------------------------|---------------------|------------------------------------------------|
| Entrega 1 | Suscripción: Periodo: 1/08/2026 - 31/07/2027 | Cabildo de Tenerife | 41% del importe ofertado por el adjudicatario. |
| Entrega 2 | Suscripción: Periodo: 1/08/2027 - 31/07/2028 | Cabildo de Tenerife | 59% del importe ofertado por el adjudicatario. |
## ANEXO VI COBERTURA DE LA GARANTÍA EXTENDIDA DEL ADJUDICATARIO
La garantía extendida que debe prestar el adjudicatario durante todo el periodo de vigencia de las licencias se rige por lo descrito en el apartado III.8 del Pliego de Prescripciones Técnicas:
- Soporte de nivel 1 y nivel 2 prestado por el adjudicatario a petición del organismo destinatario, en los términos descritos en el PPT;
- Soporte del adjudicatario al organismo para el acceso a la garantía del fabricante (acceso al soporte de nivel 3), en los términos descritos en el PPT;
- Soporte a la instalación de actualizaciones, en los términos descritos en el PPT;
- Cobertura ante posibles problemas jurídicos derivados de la aplicación de las cláusulas de términos y condiciones del fabricante, en los términos descritos en el PPT.
Horario de contacto: 8x5
Acuerdos de nivel de servicio:
| Id. | Nombre | Descripción del indicador | Valor |
|--------|--------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------|
| ANS_01 | Tiempo de respuesta | Tiempo transcurrido desde la comunicación de la incidencia hasta que el equipo de soporte comunica que ha empezado a trabajar en su resolución. | 8 horas |
| ANS_02 | Tiempo de resolución de incidencia leve | Tiempo transcurrido desde el final del tiempo de respuesta hasta que el equipo de soporte ha solucionado la incidencia. | 72 horas |
| ANS_03 | Tiempo de resolución de incidencia grave | Tiempo transcurrido desde el final del tiempo de respuesta hasta que el equipo de soporte ha solucionado la incidencia. | 24 horas |
| ANS_04 | Tiempo de resolución de incidencia crítica | Tiempo transcurrido desde el final del tiempo de respuesta hasta que el equipo de soporte ha solucionado la incidencia. | 8 horas |
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## Tipología de incidencias:
- Crítica: se han dejado de proveer totalmente los servicios que proporciona la infraestructura soportada, ocasionando un impacto crítico en la actividad.
- Grave: los servicios prestados por los elementos o aplicaciones soportadas están seriamente dañados, ocasionando un impacto significativo en la operación.
- Leve: los servicios prestados por los elementos o aplicaciones soportadas se encuentran degradados, no quedando interrumpida la prestación de los servicios.
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## ANEXO VII MODELO DE NOTIFICACIÓN DE SUBCONTRATACIÓN
D. .........................., con DNI o documento equivalente en caso de extranjeros o. pasaporte nº..................., en su propio nombre, o como representante legal de la empresa ………….........................., adjudicataria del CONTRATO ESPECÍFICO Nº ………………. del SISTEMA DINÁMICO PARA EL SUMINISTRO DE SOFTWARE DE SISTEMA, DESARROLLO Y APLICACIÓN (SDA 25/2021; Expediente 2022/48), pongo en conocimiento del órgano de contratación, a los efectos del artículo 215.2.b) de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público (LCSP), que, para la prestación indicada, se subcontrata con la/s siguiente/s entidad/es:
## (Indicar:
- Los sujetos intervinientes (identidad, datos de contacto y representantes legales) en el subcontrato, con indicación de la capacidad técnica y profesional del subcontratista o en su caso, clasificación, justificativa de la aptitud para prestar parte del servicio.
- Indicación del objeto o partes del contrato a realizar por cada uno de los subcontratistas.
- Importe del subcontrato y porcentaje que representa la prestación parcial sobre el precio del contrato principal.
- Importe acumulado de subcontratación, en porcentaje, que se alcanzará con el presente subcontrato sobre el precio del contrato principal.
- Plazos en los que el subcontratista se obliga a pagar a los subcontratistas el precio pactado.)
Asimismo, hago constar que en la celebración del/los subcontrato/s se cumplirán los requisitos establecidos en el artículo 216 de la LCSP.
A la presente comunicación se acompaña la siguiente documentación relativa a los subcontratistas:
- Declaración responsable de los subcontratistas de no hallarse incurso en prohibición de contratar, conforme el art. 71 de la LCSP. 11
- Certificación positiva de la Agencia Estatal de Administración Tributaria de hallarse los subcontratistas al corriente en el cumplimiento de las obligaciones tributarias o, alternativamente, autorización al órgano de contratación para obtener de forma directa la acreditación de este extremo.
- Certificación positiva de la Tesorería General de la Seguridad Social de hallarse los subcontratistas al corriente de sus obligaciones con la Seguridad Social o, alternativamente, autorización al órgano de contratación para obtener de forma directa la acreditación de este extremo.
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………………, a ….. de ................................. de ..........
Firmado electrónicamente
11 La declaración responsable deberá formularse en los siguientes términos 'Que ni el firmante de la declaración, ni la persona física/jurídica a la que representa, ni ninguno de sus administradores o representantes se hallan incursos en supuesto alguno a los que se refiere el artículo 71 de la LCSP.'
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