27305734-Pliegodeprescripciones-PPTpdf_firmado.pdf - Contrato de servicios de limpieza de lo…

## INDICE ## PRIMERA.- OBJETO DEL CONTRATO. - 1. - Objeto del contrato. 2. División en lotes. ## SEGUNDA.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO. 1. Ámbito de prestación. 2. Organización de las tareas. - a. Diariamente. - b. Semanalmente. - c. Quincenalmente. - d. Mensualmente. - e. Semestralmente. - f. Anualmente. - g. Otros trabajos puntuales y/o urgentes a realizar. - h. Medidas específicas para el Centro de Acogida San Isidro (Lote 2). ## TERCERA.- DEPENDENCIAS Y SERVICIOS. CUARTA.- SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y MATERIALES DE LIMPIEZA. QUINTA.CONTENEDORES HIGIÉNICOS Y CONTENEDORES DE ELIMINACIÓN SANITARIA U HOSPITALARIOS, DE PAÑALES Y APARATOS BACTERIOSTÁTICOS. ## SEXTA.- MEDIOS PERSONALES. - 1. - Principios generales. - 2. - Obligaciones formales. SÉPTIMA.- RECOGIDA DE RESIDUOS SÓLIDOS. OCTAVA.- MAQUINARIA A EMPLEAR. NOVENA.- CONTROL DEL SERVICIO. DÉCIMA.- CONTROL DE CALIDAD Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO. ## Secretaría General Técnica PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE LIMPIEZA DE LOS EDIFICIOS ADSCRITOS AL ÁREA DE GOBIERNO DE POLÍTICAS SOCIALES, FAMILIA E IGUALDAD. Expediente 300/2026/00622  ## UNDÉCIMA.- DIRECCIÓN DE LOS TRABAJOS. DUODÉCIMA.- INFORMACIÓN SOBRE LA SUBROGACIÓN DE LOS CONTRATOS. DECIMOTERCERA.- SUSTITUCIONES. ## DECIMOCUARTA.- OBLIGACIONES DE CARÁCTER SOCIAL. 1. En materia de normas sociolaborales. 2. En materia de igualdad. 3. En materia de seguridad y salud. 4. En materia de seguridad para el personal municipal o para los ciudadanos en general. 5. En materia de empleo. ## DECIMOQUINTA.- DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A APORTAR POR LA EMPRESA. DECIMOSEXTA.- MEDIDAS DE PREVENCIÓN. ## DECIMOSÉPTIMA.-OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA. 1. Obligaciones por daños a terceros. 2. Obligaciones en materia de transparencia. ## DECIMOCTAVA.- PROTECCIÓN DE DATOS. ## Secretaría General Técnica  PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE LIMPIEZA DE LOS EDIFICIOS ADSCRITOS AL ÁREA DE GOBIERNO DE POLÍTICAS SOCIALES, FAMILIA E IGUALDAD. ## PRIMERA.- OBJETO: ## 1.1. Objeto del contrato. El objeto del presente contrato es el servicio de limpieza de los edificios adscritos al Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, relacionados en el presente pliego. En este servicio se incluye la limpieza de edificios, patios, terrazas y azoteas, suministro de consumibles y materiales de limpieza, reposición de diversos tipos de contenedores/aparatos (higiénicos, bacteriostáticos, hospitalarios y de pañales) y recogida de residuos sólidos. La entidad contratista aceptará los edificios a limpiar con sus servicios e instalaciones, en las condiciones de la fecha de licitación, independientemente del estado en que se encuentren. Por ello, los licitadores tendrán la posibilidad de conocer el estado de los edificios, así como de sus instalaciones antes de redactar su oferta. Los edificios objeto del presente pliego podrán visitarse por las empresas licitadoras, previa autorización del Servicio de Asuntos Generales, Régimen Interior y Mantenimiento del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, sin interferir en su normal funcionamiento. La visita a los centros se podrá solicitar en el siguiente correo electrónico: nadministrativo@madrid.es . ## 1.2. División en lotes. De conformidad con lo previsto en el artículo 99.3 de la LCSP, para una mejor organización de los servicios objeto del contrato y teniendo en cuenta las peculiaridades de los edificios adscritos al área de gobierno, se considera oportuna su división en dos lotes: - Lote 1. Edificios de uso administrativo y educativo. - Lote 2. Edificios de uso social.  ## Secretaría General Técnica Los edificios incluidos en cada uno de los lotes son los que a continuación se indican: ## LOTE 1: USO ADMINISTRATIVO Y EDUCATIVO. | | DENOMINACIÓN Y UBICACIÓN | USO | SUPERFICIE EN M 2 | |----|-----------------------------------------------------------------------------------------|--------------------|---------------------| | 1 | SEDE DEL ÁREA Paseo de la Chopera, 41, Distrito de Arganzuela 28045 Madrid | Administrativo | 7.666,56 | | 2 | EDIFICIO RONDA DE TOLEDO, 10 Distrito Centro. 28001 Madrid | Administrativo | 1.848,06 | | 3 | C/ SEÑORES DE LUZÓN, 3- 2º PISO Distrito Centro 28013 Madrid | Administrativo | 247,20 | | 4 | COLEGIO VIRGEN DE LA PALOMA C/ Francisco Ruano, 10 Municipio de Cercedilla 28470 Madrid | Aula de Naturaleza | 3.819,00 | | 5 | FINCA CINEA Carretera de Colmenar Viejo Km. 22,6, 28760 Tres Cantos, Madrid | Aula de Naturaleza | 720,00 | ## LOTE 2. EDIFICIOS USO SOCIAL | | DENOMINACIÓN Y UBICACIÓN | USO | SUPERFICIE EN M 2 | |----|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------|---------------------| | 1 | CENTRO DE ACOGIDA SAN ISIDRO Paseo del Rey, 34 Distrito Moncloa-Aravaca 28008 Madrid | Atención social | 8.568,29 | | 2 | CENTRAL SAMUR SOCIAL Carrera San Francisco, 10 Distrito Centro 28005 Madrid | Atención social | 2.597,51 | | 3 | CENTRO DR. SALGADO ALBA Y OTROS c/ General Ricardos, 14 Distrito de Carabanchel 28019 Madrid | Atención social | 1.735,45 | | 4 | CENTRO SOCIAL INTEGRADO C/ Hermanos Álvarez Quintero, 7 Distrito Centro 28004 - Madrid | Atención social | 3.293,00 | | 5 | CENTRO SOCIOCOMUNITARIO CAÑADA REAL Cañada Real Galiana Carretera Valdemingómez, Parcela 37 B, sector 5. Distrito de Vicálvaro 28031 Madrid | Atención social | 266,89 |  ## SEGUNDA.- PRESTACIÓN DEL SERVICIO ## 1.- Ámbito de prestación. El contratista deberá prestar el servicio de limpieza en todas las dependencias de los citados edificios. Para poder realizar estas tareas de limpieza se dispondrá de la maquinaria y los medios auxiliares necesarios para realizarlas. Así mismo, queda obligado a efectuar la limpieza que se precise con motivo de la realización de obras, reformas y pintura total o parcial de los edificios. ## 2.- Organización de las tareas. Sin perjuicio de que en el contrato se considere comprendida la obligación general del adjudicatario de mantener en perfecto estado de limpieza los edificios y dependencias descritos en la cláusula anterior, los trabajos mínimos y genéricos, así como su frecuencia en la realización, son los que a continuación se detallan : ## A. DIARIAMENTE: - a) Ventilación de todas las dependencias en las que existan ventanas. - b) Vaciado y limpieza de papeleras. - c) Limpieza general de suelos y su fregado. En los suelos de moqueta el tratamiento será de aspirado, en los demás será de barrido o aspirado y repaso húmedo con 'Mop -sec' y gasa humedecida en una disolución adherente, al objeto de eliminar el polvo y suciedad poco resistente, sin producir deterioro en el abrillantado que previamente se aplicaría del modo siguiente: - Suelos de piedra- Mediante cristalizado. - Suelos sintéticosAbrillantado-metalizado, restaurados periódicamente, según el uso, con productos conservantes del brillo, aplicados mecánicamente. - Suelos de madera -limpieza con productos especializados. Concretamente en el edificio sede del Área de Gobierno, Paseo de la Chopera, 41, se utilizará la mopa húmeda plegable con escurridor de prensa. - d) Desempolvado y subsiguiente repaso húmedo, utilizando los productos específicos para cada uso, mesas, asientos, lámparas, archivadores, zócalos, poyetes y objetos decorativos. - e) Desempolvado y repaso de huellas y otras trazas de suciedad en mamparas, puertas, paramentos verticales, metales, plásticos y vidrios. - f) Servicios sanitarios: Barrido y fregado de suelos con solución desinfectante. Limpieza y desinfección de elementos sanitarios. Limpieza  ## Secretaría General Técnica - de grifería, lámparas, espejos y alicatados. Reposición de papel secamanos, papel higiénico y jabón. - g) Especial limpieza en salas de ordenadores, efectuando el desempolvado, exclusivamente, por medio de aspiración. - h) Limpieza de los ascensores. - i) Limpieza de los office o comedores en los edificios en los que se disponga de los mismos. - j) Limpieza de escaleras y zona de entrada a los edificios. - k) Sacar y recoger los contenedores de basura al exterior para su retirada por los servicios de limpieza municipales. - l) Reposición de consumibles de limpieza: papel higiénico, jabón y papel secamanos. - m) Limpieza de las salas de reuniones. ## B. SEMANALMENTE. - a) Repaso general a fondo de entrepaños, patas y faldones de mesas y otros muebles, localización y limpieza de rincones. - b) Fregado de alicatados, bruñidos de metales y repaso de elementos situados a más de dos metros de altura. - c) Limpieza de almacenes y vestuarios. - d) Limpieza de puertas de acceso. - e) Los salones de actos, butacas y mobiliario. - f) Todos los viernes se limpiarán los elementos eléctricos de menaje, (microondas, frigoríficos, lavavajillas, etc.) existente en cualquiera de los edificios adscritos al área de gobierno. ## C. QUINCENALMENTE. - a) Limpieza de plantas artificiales y macetas. - b) Limpieza a fondo de servicios sanitarios con productos desinfectantes y bactericidas. - c) Limpieza de los patios interiores de los edificios adscritos. ## D. MENSUALMENTE. - a) Limpieza de techos y paredes. - b) Limpieza de aparatos de luz, cuadros y demás objetos situados en paredes altas. - c) Limpieza general de persianas y estores. - d) Limpieza de rejillas de aire acondicionado. - e) Cristalizado de suelos de granito, mármol, terrazo y similares. - f) Metalizado de suelos sintéticos. - g) Limpieza en seco de los suelos de moqueta con productos especialmente indicados al efecto. - h) Limpieza de extintores y Bies. - i) Limpieza de contenedores de residuos.  ## Secretaría General Técnica - j) Limpieza de garajes utilizando maquinaria específica y productos adecuados. ## E. SEMESTRALMENTE. - a) La limpieza de los cristales de los edificios (exterior e interior) utilizando los medios adecuados para ello (hidro pértiga, plataforma móvil, plataforma móvil con cesta, o similar). - b) Aspirado de polvo y limpieza general de los espacios que ocupan el archivo en cada uno de los edificios adscritos. - c) Limpieza de los zócalos exteriores de los edificios. ## F. ANUALMENTE. - a) En el edificio de Paseo de Chopera 41: Limpieza de los tubos de la climatización que se encuentran entre las cerchas que soportan la cubierta, y la limpieza de las cerchas que soportan las luminarias del techo, así como el plano inclinado de pladur sobre los techos de los despachos. - b) Limpieza en seco de las banderas exteriores e interiores. - c) Limpieza de los cristales interiores y exteriores de los hastiales de la cubierta de los edificios. Para ello se utilizarán los medios auxiliares adecuados y los productos recomendados por el fabricante y se realizará de forma coordinada con la empresa adjudicataria del contrato de mantenimiento. Aunque dependiendo de la climatología, la limpieza de los mismos podrá exigirse en periodos menores a lo estipulado. - d) Cristales interiores, exteriores y hueco de ascensores de cristal, como el existente en la Central del SAMUR Social en la C/ Gran Vía de San Francisco. ## G. OTROS TRABAJOS PUNTUALES Y/O URGENTES A REALIZAR - a) Limpieza de las dependencias en las que se hayan efectuado obras de reparación dimanantes del obligado mantenimiento y conservación del edificio. En caso de urgencia, la empresa adjudicataria deberá dar respuesta al servicio en un plazo no superior a 3 horas. - b) El adjudicatario, en época de heladas y nieve, despejará de nieve los accesos principales de los edificios (personas y vehículos) antes de que se produzcan las heladas, incluyendo el suministro y vertido de sal para evitar la formación de hielo en las mismas.  ## Secretaría General Técnica ## H. MEDIDAS ESPECÍFICAS PARA LA LIMPIEZA DEL EQUIPO SANITARIO EN EL CENTRO DE ACOGIDA SAN ISIDRO (LOTE 2). La limpieza de los espacios del equipo sanitario requiere protocolos reforzados por tratarse de zonas de especial sensibilidad, con presencia de equipamiento clínico, materiales sanitarios y flujos de personas con necesidades sociosanitarias complejas. Las medidas se diseñarán garantizando un entorno seguro, digno y protector tanto para las personas usuarias como para el personal trabajador. Se deberán usar productos desinfectantes de amplio espectro, compatibles con superficies delicadas: - Selección de productos registrados en el Listado de Virucidas autorizados por el Ministerio de Sanidad, adecuados para la eliminación de bacterias, virus y hongos en entornos sanitarios. - Aplicación de desinfectantes no corrosivos y compatibles con: - o Camillas y superficies metálicas. - o Equipamiento clínico de uso no crítico. - o Material acrílico, vinilos y dispositivos electrónicos de soporte. - Establecimiento de una tabla de compatibilidad entre productos y superficies para evitar deterioros, alargar la vida útil del equipamiento y reducir costes de reposición. - Uso de pulverización controlada o bayeta preimpregnada para evitar aerosoles innecesarios. Se deberán aplicar protocolos específicos de limpieza y desinfección diaria y tras cada uso intensivo: - Limpieza diaria estructurada, con secuencia: retirada de residuos → limpieza con detergente neutro → desinfección → ventilación. - Desinfección reforzada tras usos intensivos, como: - o Atención sanitaria prolongada. - o Episodios de urgencia o procedimientos con mayor manipulación de materiales. - o Situaciones de posible contacto con fluidos. - Protocolos redactados en formato checklist operativa para asegurar trazabilidad y facilitar auditorías internas. - Priorización de zonas de alto contacto: - o Pomos, barandillas, interruptores. - o Camillas, tensiómetros, mobiliario auxiliar. - o Lavabos, dispensadores y contenedores.  ## Secretaría General Técnica - Registro en la ficha de control diario del servicio, integrado en el sistema de gestión interna del centro. ## TERCERA.- DEPENDENCIAS Y SERVICIOS La empresa adjudicataria deberá disponer del personal necesario para atender las obligaciones y, como mínimo, los siguientes: LOTE 1 1. SEDE DEL ÁREA DE GOBIERNO. PASEO DE LA CHOPERA, 41 | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-----------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 7:30 a 14:30 | Limpiador/a | 2 | 70 | | Lunes a viernes | 14:30 a 21:30 | Limpiador/a | 4 | 140 | | Lunes a viernes | 14:30 a 21:30 | Cristalera/a | 1 | 35 | | Lunes a viernes | 14:30 a 21:30 | Responsable | 1 | 35 | | TOTAL | | | 8 | 280 | ## 2. EDIFICIO RONDA DE TOLEDO, 10 | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-----------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 1 | 35 | | Lunes a viernes | 11:45 a 18:45 | Limpiador/a | 1 | 35 | | Dos días/semana | 14:30 a 21:30 | Cristalero/a | 1 | 14 | | TOTAL | | | 3 | 84 | ## 3. C/ SEÑORES DE LUZÓN, 3, 2º PISO | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |------------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | 1 día semana | 10:00 a 12:00 | Limpiador/a | 1 | 2 | | Limpieza mensual | 10:00 a 12:00 | Cristalero/a | 1 | 0,5 | | TOTAL | | | 2 | 2,5 | ## 4. COLEGIO VIRGEN DE LA PALOMA. CERCEDILLA. | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-----------------|---------------|-------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 1 | 35 | | 1 día/semana | 8:00 a 14:00 | Cristalero | 1 | 6 | | TOTAL | | | | 41 |  ## 5. FINCA CINEA. TRES CANTOS. | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-----------------|-----------|-------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | Mañana | Limpiador/a | 1 | 16 | | TOTAL | | | | 16 | ## LOTE 2 ## 1. CENTRO DE ACOGIDA SAN ISIDRO. | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |----------------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 07:30 a 14:30 | Encargado/a | 1 | 35 | | Lunes a viernes | 14:00 a 21:00 | Responsable | 1 | 35 | | Lunes a viernes | 07:00 a 14:00 | Limpiador/a | 3 | 105 | | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 3 | 105 | | Lunes a viernes | 15:00 a 22:00 | Limpiador/a | 4 | 140 | | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Cristalero/a | 1 | 35 | | Fin semana y festivo | 07:00 a 15:00 | Limpiador/a | 4 | 64 | | Fin semana y festivo | 15:00 a 22:00 | Limpiador/a | 3 | 42 | | TOTAL | | | 17 | 561 | ## 2. CENTRAL SAMUR SOCIAL. | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |--------------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 2 | 70 | | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Responsable | 1 | 35 | | Lunes a viernes | 15:00 a 22:00 | Limpiador/a | 2 | 70 | | Fin semana y fest. | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 1 | 14 | | Fin semana y fest. | 15:00 a 22:00 | Limpiador/a | 1 | 14 | | 1 día/semana | 09:00 a 14:00 | Cristalera/a | 1 | 5 | | TOTAL | | | 8 | 208 | ## Secretaría General Técnica  ## 3. CENTRO DR. SALGADO ALBA | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-----------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a jueves | 07:00 a 15:00 | Limpiador/a | 1 | 39 | | Viernes | 07:00 a 14:00 | Limpiador/a | 1 | 39 | | Lunes a jueves | 07:00 a 15:00 | Limpiador/a | 1 | 39 | | Viernes | 07:00 a 14:00 | Limpiador/a | 1 | 39 | | Lunes a viernes | 12:00 a 17:00 | Limpiador/a | 1 | 25 | | Miércoles | 10:00 a 13:00 | Cristalera/a | 1 | 3 | | TOTAL | | | 4 | | ## 4. CENTRO SOCIAL INTEGRADO. | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |--------------------|---------------|--------------|----------------|----------------| | Lunes a viernes | 08:00 a 15:00 | Limpiador/a | 4 | 140 | | Lun/mierc. y vier. | 08:00 a 15:00 | Cristalero/a | 1 | 21 | | TOTAL | | | 5 | 161 | ## 5. CENTRO SOCIOCOMUNITARIO CAÑADA REAL | DIASSEMANA | HORARIO | CATEGORÍA | Nº EFECTIVOS | HORAS/SEMANA | |-------------------|-----------|--------------|----------------|----------------| | Lunes y miércoles | | Limpiador/a | 1 | 4,5 | | Miércoles | | Cristalero/a | 1 | 1,5 | | TOTAL | | | 2 | 6 | Por razones organizativas, el servicio responsable del contrato podrá modificar los horarios de trabajo según necesidades del servicio, previa comunicación a la empresa adjudicataria, sin que ello suponga modificación del contrato, siempre y cuando los nuevos horarios coincidan en el cómputo total de horas por categoría profesional y no constituyan una alteración que implique una variación del precio del contrato. La empresa adjudicataria para la realización de los servicios de limpieza en todos sus ámbitos, utilizará la categoría y especialización del personal que resulte necesaria. ## CUARTA.- SUMINISTRO DE PRODUCTOS Y MATERIALES DE LIMPIEZA La empresa adjudicataria de cada lote viene obligada al suministro periódico de papel higiénico, papel secamanos y jabón líquido, en número suficiente y adecuado a los dispensadores situados en todos los aseos de los edificios, productos incluidos como gastos diversos. ## Secretaría General Técnica 106  ## Secretaría General Técnica Asimismo, proveerán de líquido lavavajillas, lavavajillas en polvo, jabón, estropajos y bayetas para los office de los edificios. Los consumibles deberán ser de buena calidad, ecológicos y biodegradables, exentos de sustancias tóxicas. En aquellos casos en los que los productos utilizados generen alergias a algún trabajador, la empresa vendrá obligada a sustituir los productos por otros que no generen las citadas reacciones alérgicas. Asimismo, corresponderá a la empresa adjudicataria la reparación, o en su caso, sustitución de los dispensadores de papel higiénico, papel secamanos y de jabón, así como de los escobilleros. También, dispondrá de cuantos medios materiales, técnicos, sistemas de comunicación y de cualquier otra índole que resulten necesarios para garantizar el normal desempeño del servicio, así como de los instrumentos, herramientas y medios auxiliares precisos para el desarrollo de los trabajos objeto de este contrato. Los carros de limpieza tendrán que ser de tipo profesional fabricados de polipropileno, o polietileno, ergonómicos, ligeros, y deberán contar con un sistema de bloqueo fácil de usar, con unas medidas que permitan su fácil traslado y entrada en ascensores, con un mínimo de tres bandejas, una bolsa plastificada de 120 litros, asa, ruedas, ganchos para colgar cepillos, fregonas y bayetas, 2 cubos de 6L y al menos 1 cubo de limpieza industrial de polipropileno o polietileno con asa y una capacidad mínima de 25L, y prensa. Se utilizarán fregonas de microfibra profesional con tiras de 150 gramos. Los productos y útiles para realizar las operaciones de limpieza especificadas en los presentes pliegos correrán a cargo de la empresa adjudicataria de cada lote, serán de buena calidad en relación con los existentes en el mercado, respetuosos con el medio ambiente y de gestión sostenible. Se usarán en cantidad suficiente para obtener una adecuada limpieza y se ajustarán a la naturaleza de los suelos, paramentos y demás superficies a limpiar. Los criterios ambientales que deben aplicarse a los productos de limpieza: - Todos los productos serán ecológicos y biodegradables con etiquetado de la CE. - Se prohíbe el uso de productos que contengan paraclorodifenoles, clorobenzoles e hidrocarburos policíclicos, así como cualquier sustancia de la lista de sustancias peligrosas prioritarias en políticas de aguas, publicada en la decisión 2445/2001/CE. - Los suelos y pavimentos en general se limpiarán con pasta de jabón neutro y se prescindirá del uso de hipoclorito sódico como desinfectante (lejía), con excepción de los espacios con prescripciones específicas al respecto.  ## Secretaría General Técnica - Tanto el papel higiénico como el papel seca manos serán de triple capa y pura celulosa. - Se evitarán aquellos productos que puedan provocar reacciones alérgicas o afectación de vías respiratorias al personal de limpieza y a los usuarios y trabajadores de los centros. - Considerando las características de cada edificio, la empresa adjudicataria deberá disponer de medios materiales y técnicos, propios o ajenos, que permitan realizar las tareas de limpieza y acceder a todos los puntos necesitados de la misma y con las frecuencias establecidas. ## QUINTA.- CONTENEDORES HIGIÉNICOS, DE ELIMINACIÓN SANITARIA U HOSPITALARIOS, DE PAÑALES Y APARATOS BACTERIOSTÁTICOS. En los primeros quince días naturales de ejecución del contrato, la empresa adjudicataria procederá a la dotación de: - aparatos bacteriostáticos y de control de olores en todos los inodoros y urinarios existentes en los edificios adscritos. - contenedores higiénicos, de eliminación sanitaria y de pañales en los aseos femeninos y de minusválidos, así como el de recipientes biosanitarios o de otro tipo de sistemas higienizantes Además, la empresa adjudicataria de cada lote prestará el servicio de recambio y/o reposición periódica de los elementos anteriormente indicados. Se adjunta el cuadro de los elementos que deben ser instalados y mantenidos, con indicación del período de recambio y/o reposición para llevarlo a cabo: LOTE 1: | | | CONTENEDORESHIGIÉNICOS | CONTENEDORESHIGIÉNICOS | APARATOS BACTERIOSTÁTICOS | APARATOS BACTERIOSTÁTICOS | |----|-------------------------------------------------------------|--------------------------|--------------------------|-----------------------------|-----------------------------| | | DENOMINACIÓNYUBICACIÓN | NÚMERO | PERIODODECAMBIO | NÚMERO | PERIODODECAMBIO | | 1 | SEDE DEL ÁREA.PASEO CHOPERA, 41 | 44 | Mensual | 79 | Bimensual | | 2 | EDIFICIORONDADE TOLEDO 10 | 15 | Mensual | 34 | Bimensual | | 3 | C/ SEÑORES DELUZON, 3 2º PISO | 1 | Mensual | 1 | | | 4 | COLEGIO VIRGEN DELA PALOMA C/FRANCISOC RUANO, 10 CERCEDILLA | 12 | Mensual | 24 | Bimensual | | 5 | FINCA CINEA CARRETERA COLMENALVIEJO, KM.22 TRES CANTOS | 2 | Mensual | 3 | Bimensual |  ## LOTE 2: | | | CONTENEDORESHIGIÉNICOS | CONTENEDORESHIGIÉNICOS | APARATOS BACTERIOSTÁTICOS | APARATOS BACTERIOSTÁTICOS | CONTENEDOR PAÑALES | CONTENEDOR PAÑALES | CONTENEDOR HOSPITALARIO | CONTENEDOR HOSPITALARIO | |----|-------------------------------------------------------------------------------|--------------------------|--------------------------|-----------------------------|-----------------------------|----------------------|----------------------|---------------------------|---------------------------| | | DENOMINACIÓNYUBICACIÓN | NÚMERO | PERIODODECAMBIO | NÚMERO | PERIODODECAMBIO | NÚMERO | PERIODODE CAMBIO | NÚMERO | PERIODODE CAMBIO | | 1 | CENTRODEACOGIDASAN ISIDRO Paseo del Rey, 34 | 20 | Mensual | 73 | Bimensual | | | 6 | Semanal | | 2 | CENTRALSAMUR SOCIAL Carrera de San Francisco, 10 | 9 | Mensual | 16 | Bimensual | | | | | | 3 | CENTRODR.SALGADOALBA | 11 | Mensual | 27 | Bimensual | 1 | Semanal | | | | 4 | CENTROSOCIAL INTEGRADO C/ Hermanos Álvarez Quintero, 7 | 9 | Mensual | 15 | Bimensual | | | | | | 5 | CENTROSOCIO COMUNITARIOCAÑADA REAL Carret. Valdemingómez, Parce 37 B Sector 5 | 3 | Mensual | 5 | Bimensual | | | | | El cambio de elementos se hará de una vez (en un solo día) en cada edificio y se documentará con un albarán de entrega en el que figure la fecha de la misma, el número de contenedores que se renuevan, la dependencia a la que se destinan, el lugar preciso en el que se colocan, las características técnicas de los contenedores y de los productos que contengan, así como la conformidad de un representante del servicio responsable del contrato con dicha entrega. Este servicio podrá ser subcontratado con una empresa especializada. La periodicidad del cambio de todos los elementos será la que se indica en los cuadros precedentes para cada edificio según el tipo de contenedor/aparato, aunque ésta no tiene por qué producirse en el mismo día para todos los edificios. No obstante, el tiempo transcurrido entre el primer recambio del primer edificio y el primer recambio del último edificio no será, en ningún caso, superior a 1 mes. La secuencia inicial de recambios de los elementos por edificios deberá respetarse a lo largo de la duración del contrato, salvo que las circunstancias aconsejen su modificación, lo que se llevará a cabo solamente mediante acuerdo entre las partes. ## La periodicidad para el caso de los contenedores hospitalarios en el Centro de Acogida San Isidro y de pañales en el Centro de Día de Alzheimer será de una vez a la semana. El único margen de tolerancia para la fecha en el cambio de los elementos en un edificio será el debido a la circunstancia de que sea festivo el día o los días posteriores al que corresponda para el cambio previsto Este margen de tolerancia en ningún caso es acumulativo ni trasladable al período siguiente. Una vez elegido un día del mes, ése será siempre el día para el recambio de contenedores en cada edificio, salvo en el caso, mencionado en este párrafo, de días festivos. Este margen de tolerancia, por tanto, en ningún caso será considerado como un retraso. ## Secretaría General Técnica  ## Secretaría General Técnica Los responsables del contrato podrán comprobar en cualquier momento la veracidad de los albaranes de entrega en cuanto a los datos contenidos en ellos y sobre las características de los productos suministrados. Finalizado el contrato, la empresa adjudicataria deberá retirar de los aseos los recipientes ubicados en los mismos, salvo en el caso de que resulte nuevamente adjudicataria de un contrato que suceda al anterior. ## Características técnicas de los elementos: La empresa adjudicataria deberá presentar la documentación siguiente: - -Documento que acredite la hermeticidad del modelo o modelos de contenedor, al que acompañará un catálogo y foto de los mismos. - -Certificado expedido por un laboratorio debidamente identificado, y datos de una persona representante del mismo y teléfono de contacto, que acredite las características del producto que se usa como relleno del contenedor, sus cualidades técnicas para tratar el material depositable en el mismo y su carácter inocuo, tanto para el usuario como para el personal que los manipula y para el medio ambiente. - -Certificado expedido por un laboratorio debidamente identificado, y datos de una persona representante del mismo y teléfono de contacto, que acredite las características de los aparatos bacteriostáticos, así como el producto que se usa como relleno, sus propiedades higienizantes y bactericidas, así como su inocuidad tanto para el usuario como para el personal que los manipula y para el medio ambiente. ## SEXTA.- MEDIOS PERSONALES ## Principios generales La empresa adjudicataria deberá disponer de una estructura de personal idónea y de una organización adaptada a la naturaleza del trabajo contratado y suficiente para el cumplimiento de sus obligaciones contractuales. El adjudicatario será el único responsable y obligado al cumplimiento de cuantas disposiciones legales resulten aplicables con relación a su personal, en especial las referidas a su contratación, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales y tributarios. En caso de accidente o perjuicio de cualquier género ocurrido al personal de limpieza con ocasión de ejercicio de sus trabajos, la empresa adjudicataria cumplirá lo dispuesto en las normas vigentes al respecto, sin que este alcance, en modo alguno, al Ayuntamiento de Madrid.  ## Secretaría General Técnica En todo caso, este personal dependerá exclusivamente de la empresa adjudicataria y, por tanto, ésta tendrá todos los derechos y deberes inherentes a su calidad de patrono, debiendo cumplir las disposiciones vigentes en materia laboral, de seguridad social y de seguridad e higiene en el trabajo referidas al personal a su cargo. En ningún caso existirá vinculación laboral alguna entre el personal que la empresa contratista destine a los servicios contratados y el Ayuntamiento de Madrid, ya que dicho personal queda expresamente sometido al poder de dirección y organización de la empresa en todos los ámbitos y en el orden legalmente establecido, siendo la empresa contratista, por tanto, la única responsable y la que está obligada al cumplimiento de cuantas disposiciones legales resulten aplicables con relación a su personal, en especial las referidas a su contratación, Seguridad Social, prevención de riesgos laborales y aspectos tributarios. ## Obligaciones formales Durante la ejecución del contrato, podrá modificarse la distribución de los efectivos entre los distintos edificios objeto del presente, sin alterar en ningún caso el número total de horas, número de efectivos o precio del contrato, sin que ello suponga modificación del contrato. La empresa adjudicataria deberá entregar al Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, una vez formalizado el contrato, en el plazo de un mes, una relación nominal y pormenorizada del personal adscrito al desarrollo del mismo (encargado de edificio, responsable de grupo, cristaleros y limpiadores) para cada edificio, con indicación de las horas de limpieza a prestar por cada trabajador, que en su conjunto, deberá coincidir con el número de horas de limpieza establecidas en el presente Pliego. Corresponderá a la Secretaría General Técnica la asignación a los edificios en que se estime conveniente, de las horas de limpieza que oferte como mejora del servicio la empresa adjudicataria, en función de lo dispuesto en el apartado correspondiente a los criterios de adjudicación valorables en cifras o porcentajes establecidos en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares del presente contrato. En el supuesto que por motivos de obras u otras circunstancias que lo justifiquen, se cierre temporalmente la totalidad o alguna dependencia de los edificios incluidos en el objeto del contrato, los trabajadores de limpieza afectados realizarán sus tareas en otra dependencia municipal donde lo determine el servicio responsable del contrato, hasta que finalicen las circunstancias que han motivado esta actuación, sin que en ningún caso pueda considerarse modificación del presente contrato. A estos efectos, se entenderá que se trata de un cierre temporal cuando éste sea inferior a tres meses. Si el cierre es superior a tres meses el órgano de contratación podrá proceder a la suspensión del contrato.  ## Secretaría General Técnica El adjudicatario deberá dotar a su personal de los uniformes de trabajo (dos veces al año, incluido forro polar, anorak y calzado específico) necesarios para el desempeño de las tareas de limpieza, según el convenio, normativa laboral y de prevención de riesgos laborales al que estén sujetos. Dichos uniformes deberán llevar, en lugar bien visible, el nombre, logotipo o cualquier otro indicativo que lo identifique inequívocamente con su empresa. El calzado específico y recomendado será de zapatos, zapatillas, zuecos, etc., ultraligero, anatómico, antideslizante, transpirables, antiestático, resistente a ciertos líquidos o sustancias como el aceite, al mismo tiempo que resistentes a los hidrocarburos. Además, para la zona sanitaria del Centro de Acogida San Isidro (Lote 2), la entidad adjudicataria deberá dotar a los trabajadores del siguiente material específico para el desarrollo de sus tareas: - Guantes de nitrilo de alta resistencia. - Guantes antipinchazos - Mascarillas FFP2 o quirúrgicas según procedimiento. - Bata o delantal impermeable para labores con riesgo de salpicaduras. - Protección ocular o pantalla facial cuando se manipulen desinfectantes concentrados. - Protocolo de colocación y retirada segura de EPI para evitar autocontaminaciones. Los trabajadores deberán disponer de un punto de acopio con stock mínimo garantizado y controlado. Además, los trabadores deberán disponer de trajes antichinches para las actuaciones en habitaciones infestadas. ## SÉPTIMA.- RECOGIDA DE RESIDUOS SÓLIDOS Al margen de las operaciones señaladas en la cláusula anterior, el personal de limpieza asignado deberá recoger diariamente y de forma diferenciada, por un lado, el papel, cartón, sobres, depositados en las papeleras y, por otro, el resto de los desperdicios (colillas, latas) que se depositarán, en los contenedores de basura, de acuerdo con la normativa de reciclado de los mismos. El personal de limpieza será el responsable de la separación de los residuos sólidos generados y depositados correctamente en los contenedores de recogida selectiva, instalados por el Ayuntamiento de Madrid en las que se ubican las dependencias objeto del presente contrato. La empresa adjudicataria será la responsable de la retirada de los restos de papel previamente destruido, bien depositándolos en sus respectivos contenedores de papel y cartón o bien, en aquellos casos en que el volumen de los residuos sea tan elevado que no quepan  ## Secretaría General Técnica en los contendores facilitados por el Ayuntamiento de Madrid, trasladándolos a una planta de tratamiento y reciclaje de papel. Una vez recogido de forma independiente el papel y cartón, el personal de limpieza deberá depositarlo en los contenedores especiales. El personal de limpieza será el encargado de sacar los contenedores a la vía pública al objeto de su vaciado por el servicio de recogida de basuras, debiendo proceder a su recogida al día siguiente, así como a su limpieza periódica determinada en la cláusula Segunda de este pliego. ## SEXTA.- MAQUINARIA A EMPLEAR La entidad adjudicataria deberá aportar, a su cargo, todos los elementos, utensilios, materiales y maquinaría necesaria para la correcta ejecución del servicio según lo exigido en el PPT. Además, deberá poner a disposición de los trabajadores de limpieza que realicen trabajos en altura los siguientes elementos: - Hidropértiga. - Plataforma móvil con cesta. - Camión grúa pluma. Así mismo, y dadas la característica y la singularidad de alguno de los edificios objeto de este contrato, la empresa adjudicataria deberán aportar la siguiente maquinaria: ## Lote 1: Uso administrativo y educativo - 2 aspiradores de agua con extractor sólido/liquido, filtro EPA, dispositivo antiestático y bajo nivel sonoro. Profesional y cable de al menos 30 metros. ## Lote 2: Uso Social En el Centro de Acogida San Isidro (CASI), se deberá contar con: - 2 limpiadores a presión tipo Karcher, o similar. - 4 aspiradores con bolsas desechables para el control de infestaciones de chinches. - carros de limpieza con prensa. - carro diferenciado y señalizado para la limpieza del equipo sanitario con: - o dos cubos de doble cubeta (limpio/sucio). - o bayetas codificadas por colores según tipo de superficie. - o contenedor estanco para residuos sanitarios no peligrosos. - o dispensadores de solución desinfectante y paños preimpregnados. - o EPI de repuesto.  ## Secretaría General Técnica Este carro se deberá revisar a diario para garantizar materiales suficientes y evitar deterioros. ## NOVENA.- CONTROL DEL SERVICIO El control del servicio se realizará por el responsable del contrato del Ayuntamiento designado por el órgano de contratación. La empresa adjudicataria designará un interlocutor (coordinador) así como una persona sustituta en ausencia de éste, para la coordinación de los trabajos con el Servicio de Recursos Humanos, Asuntos Generales y Régimen Interior del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e igualdad. El interlocutor de la empresa adjudicataria o su sustituto podrá ser contactado en cualquier momento durante las 24 horas del día, los 365 días del año, por la Secretaría General Técnica, o por el responsable municipal del contrato. La identidad de este interlocutor, juntamente con los datos necesarios para su fácil localización, especialmente número de teléfono deberá comunicarse por la empresa adjudicataria antes del comienzo de la prestación del servicio. La empresa adjudicataria será la que controle los horarios de su personal, bajas por enfermedad, la que establezca el régimen de vacaciones, imparta las órdenes de servicio en la ejecución del contrato, ejerza el control de incidencias y en todo caso las sanciones a los empleados, así como otras de similar carácter, por cuanto dicho personal en ningún caso tendrá vinculación jurídico laboral con el Ayuntamiento de Madrid y ello, con independencia de las facultades de control e inspección que legal y/o contractualmente le corresponde al mismo. El incumplimiento de horarios, de las prestaciones establecidas o la realización defectuosa de la limpieza, se comunicará a la empresa adjudicataria, para su inmediata subsanación. Las deficiencias en la prestación del servicio darán lugar a la aplicación del régimen de penalizaciones establecido en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. La empresa adjudicataria pondrá en funcionamiento un sistema electrónico de control del horario de los trabajadores adscritos a los servicios de limpieza de los edificios de su respectivo lote, que registrará las entradas y salidas de todo el personal (limpiadores/as, responsable, cristaleros/as esp. y encargado/a de grupo) en cada equipamiento, mediante un sistema de control de presencia. La información del mencionado sistema de control, accesible por el personal responsable del contrato del Área de Gobierno, tiene que permitir comprobar la efectiva dedicación del personal a cada equipamiento. El sistema de control  ## Secretaría General Técnica horario y presencial tendrá que estar completamente implantado dentro del primer mes del contrato. La no realización de las horas del servicio de limpieza, cualquiera que sea la circunstancia que lo haya motivado (huelga, enfermedad, absentismo laboral, causa sobrevenida, mutuo acuerdo entre las partes, etc.), se recuperarán, en cualquier caso. A tales efectos, el órgano de contratación comunicará a la adjudicataria el modo y forma de recuperación de las mismas. Esta recuperación de horas es compatible con las posibles responsabilidades en las que pudiera incurrir la adjudicataria como consecuencia del incumplimiento de las condiciones de prestación del servicio contratado, conforme a las normas que regulan los Contratos Públicos y/o las prescripciones previstas en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares. Será la empresa adjudicataria la que deberá aportar los medios materiales y de seguridad a los trabajadores para la realización del servicio. ## DÉCIMA.- CONTROL DE CALIDAD Y EVALUACIÓN DEL SERVICIO El servicio responsable del contrato se reserva la facultad de realizar controles de calidad sobre uno o más componentes del servicio de limpieza con el fin de mejorar la eficiencia en la prestación del mismo. ## UNDÉCIMA.- DIRECCIÓN DE LOS TRABAJOS La dirección de los trabajos corresponde al Servicio de Asuntos Generales, Régimen Interior y Mantenimiento de la Secretaría General Técnica del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, que recibirá información de todos y cada uno de los servicios. ## DUODÉCIMA.INFORMACIÓN SOBRE LA SUBROGACIÓN DE LOS CONTRATOS DE LOS TRABAJADORES Será de aplicación el Convenio Colectivo del Sector de Limpieza de Edificios y Locales de la Comunidad de Madrid, en relación con la subrogación del personal. La nueva empresa adjudicataria deberán respetar los derechos económicos, laborales y, en general, todos aquellos derechos adquiridos por los trabajadores, así como los salarios y tipos de contratos comprometidos en su oferta. Además, se deberá tener en cuenta la regulación contenida en el Artículo 130 de la LCSP 'Información sobre las condiciones de subrogación en contratos de trabajo'.  ## Secretaría General Técnica Se adjunta en Anexo VIII al Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares la información sobre las condiciones de los contratos de los trabajadores a los que afecte la subrogación, al objeto de permitir una exacta evaluación de los costes laborales. ## DECIMOTERCERA.- SUSTITUCIONES A solicitud de la Secretaría General Técnica del Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad, el adjudicatario procederá a la sustitución en el plazo máximo de TRES días, de una persona por otra de la propia empresa, en caso de disconformidad con la actitud, comportamiento y/o forma de realización del servicio. Todo cambio de personal que pretenda hacer el adjudicatario deberá motivarse y ponerse inmediatamente en conocimiento de la persona responsable del contrato del Ayuntamiento de Madrid. Igualmente, cuando el personal adscrito vaya a disfrutar las vacaciones o cualquier otro permiso, licencia o baja por enfermedad el adjudicatario dispondrá de las oportunas sustituciones a fin de mantener en todo momento el mismo número de trabajadores destinados a la prestación por el tiempo especificado en este anexo. En caso de situaciones sobrevenidas el plazo máximo para proceder a la sustitución del trabajador será de UN día. ## DECIMOCUARTA.- OBLIGACIONES DE CARÁCTER SOCIAL Se relacionan a continuación las obligaciones de carácter social, que deberán cumplirse por la empresa adjudicataria de cada lote, derivadas del objeto del presente contrato. En materia de normas sociolaborales. - Los servicios y bienes objeto del presente contrato deberán prestarse respetando las normas sociolaborales vigentes en España y en la Unión Europea o de la Organización Internacional del Trabajo. - La empresa adjudicataria tiene la obligación de cumplir las prescripciones y normativa impuesta por Convención de Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con diversidad funcional, así como los criterios de accesibilidad universal y de diseño universal o diseño para todas las personas, tal y como son definidos estos términos en el TRLGDPD. - Será de aplicación la Directiva 2001/23/CE, de 12 de marzo de 2001, sobre aproximación de las legislaciones de los Estados miembros relativas al mantenimiento de los derechos de las personas trabajadoras en caso de transmisiones de empresas o centros de actividad y cuando proceda,  ## Secretaría General Técnica también el artículo 44 del texto refundido de la ley del Estatuto de los Trabajadores, aprobado por Real Decreto Legislativo 2/2015, de 23 de octubre. - En la determinación del precio del contrato se han tenido en cuenta todos los conceptos retributivos establecidos en el 'Convenio Colectivo de sector de servicios de limpieza de edificios y locales', incluidos además los complementos personales consolidados y de antigüedad que resultan de aplicación al contrato en base, estos últimos, a los datos incluidos de todo el personal con derecho a subrogación. Igualmente se han considerado para la fijación del importe del contrato el plus de nocturnidad y el plus de festivos y domingos, así como el incremento por penosidad para el personal que preste sus servicios en el Centro de Acogida San Isidro. ## En materia de igualdad. - En toda la documentación, publicidad, imagen o materiales que deban aportar los licitadores o que sean necesarios para la ejecución del contrato, deberá hacerse un uso no sexista del lenguaje, evitar cualquier imagen discriminatoria de las mujeres o estereotipos sexistas, y fomentar con valores de igualdad la presencia equilibrada, la diversidad y la corresponsabilidad. ## En materia de seguridad y salud laboral. - a) Medidas en materia de seguridad y salud en el trabajo. La empresa adjudicataria de cada lote tiene la obligación de adoptar las medidas de seguridad y salud en el trabajo que sean obligatorias para prevenir de manera rigurosa los riesgos que puedan afectar la vida, integridad y salud de las personas trabajadoras. Asimismo, deberá aportar en el plazo máximo de tres meses desde el inicio de ejecución del contrato, la siguiente documentación: - o La evaluación de riesgos y planificación de la actividad preventiva correspondiente a la actividad contratada. - o Justificantes de la formación e información en materia preventiva a las personas adscritas a la ejecución del contrato. - o Justificantes de la entrega de equipos de protección individual que, en su caso, sean necesarios, y de los que en caso de situaciones excepcionales este indicado su uso de acuerdo con los criterios establecidos por las autoridades competentes.  ## Secretaría General Técnica - b) Medidas en materia de seguridad para el personal municipal o para los ciudadanos en general. La empresa adjudicataria tiene la obligación de adoptar las siguientes medidas necesarias para evitar que de la ejecución del contrato puedan derivarse daños al personal municipal o a los ciudadanos en general: - o Señalizar y acordonar con los medios que se dispongan aquellas dependencias de los edificios en las que se esté trabajando y que pudieran dar lugar a resbalones o caídas. - o Dar aviso urgente y tomar las medidas de precaución necesarias de forma inmediata ante el uso indebido de algún producto de limpieza que pueda suponer un riesgo para la salud de las personas. - c) En materia de empleo. La empresa adjudicataria deberá acreditar mediante declaración responsable la afiliación y el alta en la Seguridad Social de las personas trabajadoras destinadas a la ejecución del contrato. Esta declaración deberá remitirse mensualmente con carácter previo a la facturación. En todo caso, la Secretaría General Técnica podrá solicitar, cuando lo considere oportuno, la aportación de la documentación que acredite el contenido de la declaración responsable. La empresa adjudicataria presentará el mes anterior a la finalización del contrato, un informe final relativo al cumplimiento de las obligaciones sociales contenidas en este pliego o que hubiesen sido incluidas en su oferta, así como cualquier otra de carácter legal al que se vea obligados. ## DECIMOQUINTA.- DOCUMENTACIÓN TÉCNICA A APORTAR POR LA EMPRESA La empresa adjudicataria deberá presentar la siguiente documentación: A los 30 días naturales de la formalización del contrato: ## 1. .- Plan de Calidad: Plan específico de inspección y control de calidad de los servicios objeto del contrato. El plan de calidad deberá tener como objetivo la mejora continua del servicio contratado y desarrollar, como mínimo, los siguientes apartados:  ## Secretaría General Técnica - a) Metodología. Objetivos de calidad. Indicadores de objetivos. Identificación de errores, puntos críticos y causas. Evaluación de indicadores y medidas correctivas, si procede. - b) Medios personales y materiales destinados al Plan de Calidad. Medidas de control e inspección de la calidad del servicio y frecuencia de realización. Revisión periódica del Plan. 2. Relación nominal y pormenorizada del personal adscrito a cada uno de los equipamientos objeto del contrato, especificando su categoría profesional y demás condiciones relevantes y documentos de la afiliación y alta en la Seguridad Social del citado personal. 3. Programa y calendario de puesta en funcionamiento del sistema de control de presencia del personal adscrito a los servicios. 4. Características técnicas de los contenedores higiénicos, de eliminación sanitaria u hospitalaria, de pañales y aparatos bacteriostáticos y su relación pormenorizada. 5. Información relativa cada uno de los productos de limpieza que va a utilizar en el servicio. ## A los tres meses tras el inicio del contrato Deberá aportar la documentación que se incluye en la cláusula decimocuarta 'obligaciones de carácter social' en materia de seguridad y salud. ## Mensualmente junto con la facturación. Además de la documentación exigible que figure en los pliegos, a efectos de evaluación continuada, la persona encargada de la coordinación de la empresa adjudicataria emitirá informe sobre el cumplimiento del contrato, con especificación de: - a) Declaración responsable de que se han realizado las horas contratadas en cada equipamiento por el personal asignado al mismo. - b) Memoria justificativa de la sustitución de determinado personal por otro diferente de nueva incorporación o de los traslados entre equipamientos del personal destinado a los mismos. - c) Declaración responsable de que se han realizado las labores de reposición de contenedores higiénicos, hospitalarios y de pañales así como los aparatos bacteriostáticos de cada equipamiento realizadas en el mes anterior.  ## Secretaría General Técnica - d) Acreditar mediante declaración responsable la afiliación y el alta en la Seguridad Social de las personas trabajadoras destinadas a la ejecución del contrato. ## DECIMOSEXTA.- MEDIOS DE PREVENCIÓN. En todo caso, el adjudicatario deberá tomar las medidas que considere oportunas para la realización de los trabajos de limpieza en las zonas en las que se realicen cuando éstos comporten algún riesgo para las personas, con todos los medios y elementos de protección que sean necesarios. Los elementos de protección empleados se mantendrán en todo momento en perfecto estado de conservación y señalización. La organización preventiva de la empresa adjudicataria deberá ajustarse a lo establecido en la normativa en materia de prevención de riesgos laborales (Ley 31/95 sobre Prevención de Riesgos Laborales y al Real Decreto 39/97, sobre los Servicios de Prevención.) El contratista se hace expresamente responsable de garantizar el cumplimiento de toda la normativa vigente aplicable al edificio objeto del contrato, en cuanto al servicio de limpieza, estén o no recogidas en este contrato. También será responsable de dar constancia por escrito, en su caso, de cuantos incumplimientos de dicha normativa observará, en cuestiones que no sean exclusivamente de limpieza del edificio. La empresa adjudicataria deberá acreditar el cumplimiento de estos extremos mediante la documentación que corresponda en cada caso, dado que la actuación a realizar en materia de prevención de riesgos laborales dependerá de la naturaleza de la prestación constitutiva del objeto del contrato. ## DECIMOSÉPTIMA: OTRAS OBLIGACIONES DEL CONTRATISTA. ## 1. Obligaciones por daños a terceros. El contratista estará obligado a indemnizar los daños y perjuicios ocasionados a terceros como consecuencia de la ejecución del presente contrato. ## 2. Obligaciones en materia de transparencia. En todo caso el adjudicatario está obligado a suministrar a la Administración municipal previo requerimiento y en un plazo de 10 días desde el acuse de recibo de la petición, cuanta información que resulte necesaria para el cumplimiento de las obligaciones que en materia de transparencia establece dicha normativa, así como la que pueda dictarse en desarrollo de la misma. Todo ello, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 19/2013, de 9 de diciembre de Transparencia, Acceso a la Información Pública y Buen Gobierno, la Ley 10/2019, de Transparencia y de  ## Secretaría General Técnica Participación de la Comunidad de Madrid y 3.2 de la Ordenanza de Transparencia de la Ciudad de Madrid. En ese sentido y de conformidad con el artículo 4º de la Ley 10/2019, de 10 de abril, de Transparencia y Participación de la Comunidad de Madrid: Todos los datos, soportes o documentos que se generen o se adquieran como consecuencia del desarrollo o ejecución del contrato constituyen información pública a disposición del Ayuntamiento, siendo el Ayuntamiento titular de los mismos. En consecuencia, el Ayuntamiento podrá requerir y disponer de los datos del contrato que considere procedente, bien para su divulgación a través del Portal de Transparencia y a través del Portal de Datos Abiertos, bien para atender a las solicitudes de acceso a información pública o bien para cualquier otra finalidad. Toda la información que la entidad adjudicataria deba suministrar en virtud de las expuesto anteriormente para su publicación en el Portal de Transparencia y en el Portal de Datos Abiertos o para cualquier otra finalidad legítima, se facilitará por medios electrónicos, en formas o formatos que sean abiertos, legibles por máquina, accesibles, fáciles de localizar y reutilizables, juntamente con sus metadatos. ## DECIMOCTVA: PROTECCIÓN DE DATOS Este contrato no genera obligaciones o datos que estén sujetos a la normativa sobre protección de datos vigente, por lo que no se incluyen preceptos respecto de esta materia en estos pliegos.