Contrato de mixto de servicios y suministro ERP

Gestión de Residuos Huesca SAU convoca la licitación «Contrato de mixto de servicios y suministro ERP», un contrato de servicios con un valor estimado de 632.039,20 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Huesca. Clasificación CPV: Paquetes de software de administración.; Servicios de programación de «software» y de consultoría.; Servicios de mantenimiento y reparación de software.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 24 de agosto de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Adjudicada.

Requisitos de los licitadores

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Capacidad de obrar

Solvencia económica y financiera

• Mínimo 2,00
• Igual o Superior a 750.000,00 €
• Igual o superior a 1.000.000 €
• No deudas GRHUSA y Administración Pública.

Solvencia técnica o profesional

• La solvencia técnica y profesional exigida tiene por finalidad garantizar que el licitador dispone de la experiencia, organización y capacidad técnica necesarias para implantar la solución ERP objeto del contrato, así como para asegurar su correcta puesta en producción, soporte y evolución durante todo el ciclo de vida del proyecto, dada la duración de la implantación completa, por ello y para garantizar un nivel adecuado de competencia, se establece que la relación de servicios de igual o similar naturaleza al objeto del contrato sea referida a los últimos cinco años.
• Certificación condición de Parner.
• Medios personales obligatorios. Se acreditará mediante: La capacidad técnica para la prestación de servicios de soporte especializado se acreditará mediante una memoria técnica, suscrita por el licitador, en la que se describa la organización de los servicios de soporte, los procedimientos de escalado y resolución de incidencias, los perfiles profesionales disponibles y los medios técnicos de los que dispone para la prestación de los servicios. Esta memoria no se extenderá más allá de las 10 páginas y deberá describir la organización del soporte, el organigrama del equipo, procedimientos de escalado, herramientas de gestión de incidencias, metodologías de cambio y despliegues, gestión de versiones, procedimiento de calidad y al menos tres ejemplos de incidencias complejas resulestas por el licitador en proyectos de JD Edwards EnterpriseOne, describiendo la problemática planteada, las actuaciones realizadas y la solución adoptada. Deberá demostrar capacidad efectiva para realizar, entre otras, las siguientes actuaciones: − Análisis de incidencias funcionales complejas; − Depuración y diagnóstico de desarrollos y componentes software; − Reproducción de escenarios de negocio para el análisis de errores; − Intervención sobre interfaces, procesos de integración y conectores; − Administración de bases de datos y componentes técnicos de la plataforma; − Gestión de despliegues, paquetes, actualizaciones y mantenimiento técnico de la solución; − Coordinación técnica con terceros responsables de aplicaciones o infraestructuras integradas.

Condiciones de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Se deberá garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo y el cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables, adoptando medidas para prevenir la siniestralidad laboral.
• Consideraciones de tipo medioambiental: Que el proceso exija el respeto a las normas medioambientales.

Prórrogas

Prórroga obligatoria anual, preaviso dos meses.

Motivación de la adjudicación

Adjudicación

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Mejora de los niveles de servicio de mantenimiento Se valorará la mejora de los niveles de servicio mínimos exigidos en el presente pliego para la prestación de los servicios de mantenimiento y soporte, mediante la reducción de los tiempos máximos de respuesta y/o resolución de incidencias, manteniendo, en todo caso, el alcance y las condiciones mínimas establecidas. Las mejoras ofertadas tendrán carácter contractual y serán exigibles durante toda la vigencia del contrato. Ver Anexo VI II B 2 del PCAP.	Objetivo / Automático	9%
Disponibilidad de capacidades técnicas adicionales para sustituciones y refuerzo del proyecto Se valorará el compromiso del licitador de poner a disposición del contrato un equipo técnico adicional al equipo mínimo adscrito, especializado en la solución ofertada, con capacidad para atender incrementos puntuales de carga de trabajo, sustituciones de personal, incidencias complejas o necesidades sobrevenidas durante la ejecución del contrato. Dichos recursos deberán pertenecer a la plantilla del licitador o encontrarse vinculados a éste mediante una relación contractual estable, acreditándose documentalmente cuando sea requerido por GRHUSA. Ver Anexo VI II B 4 del PCAP.	Objetivo / Automático	4%
Memoria Técnica Ver prescripción 8 PPT.	Subjetivo / Manual	23%
Demostración Funcional Ver prescripción 10 del PPT.	Subjetivo / Manual	23%
Mejora del equipo mínimo adscrito al proyecto Se valorará la adscripción permanente al proyecto de perfiles profesionales adicionales a los exigidos como mínimos en el presente pliego, siempre que correspondan a categorías iguales o superiores a las requeridas y se encuentren dedicados de forma efectiva a la ejecución del contrato durante toda la implantación. No serán objeto de valoración los perfiles administrativos o de apoyo que no participen directamente en la prestación de los servicios objeto del contrato. Ver Anexo VI II B 3 del PCAP.	Objetivo / Automático	5%
Plan de Formación y Gestión del Cambio Ver prescripción 9 del PPT.	Subjetivo / Manual	3%
Oferta Económica Ver Anexo VI.II B) del PCAP. La oferta económica se valorará mediante una fórmula de proporcionalidad inversa amortiguada.	Objetivo / Automático	33%