Contrato centralizado de servicios de agencia de viajes

Actualizada: 30/09/2026 09:28
Adjudicada
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada convoca la licitación «Contrato centralizado de servicios de agencia de viajes», un contrato de servicios con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de agencias de viajes y servicios similares.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 16 de septiembre de 2026 a las 14:00. Estado actual del expediente: Adjudicada.

Plazo de presentación

Art. 138.2 b) de la Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público: El anexo confidencial del PPT (Anexo V) se pondrá a disposición, por correo electrónico, de los licitadores que previamente lo soliciten utilizando el modelo del Anexo VIII del PCAP que deberá ser remitido, debidamente cumplimentado por el licitador, al siguiente correo electrónico: secretaria.contratacioncentralizada@hacienda.gob.es

Requisitos de los licitadores

  • Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • No prohibición para contratar
  • No estar incurso en incompatibilidades

Solvencia económica y financiera

Las empresas licitadoras deberán tener un volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades de la empresa y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al volumen establecido a continuación en función del lote al que se licite: Lote 1: 6.000.000 € - Lote 2: 4.000.000 € - Lote 3: 5.200.000 € - Lote 4: 4.700.000 € - Lote 5: 4.800.000 €

Solvencia técnica o profesional

  • Las empresas licitadoras deberán acreditar la solvencia técnica o profesional mediante los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, realizados en el curso de los tres últimos años, cuyo importe anual acumulado (IVA excluido) en el año de mayor ejecución, sea igual o superior al importe establecido a continuación en función del lote al que se licite: Lote 1: 800.000 € - Lote 2: 500.000 € - Lote 3: 700.000 € - Lote 4: 600.000 € - Lote 5: 650.000 €.
  • Adscripción de medios: cláusula 7.4 del PCAP.

Condiciones de ejecución

  • Consideraciones de tipo medioambiental: Cláusula 17.2 PCAP
  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Cláusula 17.2 PCAP
  • Favorecer la formación en el lugar de trabajo: Cláusula 17.2 PCAP
  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Cláusula 17.2 PCAP

Prórrogas

El contrato podrá ser prorrogado antes de la finalización del mismo, por un plazo máximo total de 30 meses.

Presupuesto

604.800.000,00 EUR

Valor global estimado

Duración: 18 mes(es)

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

Lotes

5 lotes

Ministerio y organismos del grupo 1
63510000 Servicios de agencias de viajes y servicios similares.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Emisión de tarjetas de embarque Objetivo / Automático 3,00%
Mejoras en la cobertura de seguro Objetivo / Automático 10,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de reserva de salas Objetivo / Automático 3,00%
Cargos de gestión Objetivo / Automático 40,00%
Ampliación de la limitación temporal de las coberturas del seguro Objetivo / Automático 6,00%
Descuentos sobre la facturación en servicios aéreos Objetivo / Automático 20,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de alquiler de vehículos Objetivo / Automático 3,00%
Permanencia de la oferta Objetivo / Automático 7,00%
Atención ampliada por sistemas de mensajería instantánea Objetivo / Automático 5,00%
Sistema de Chatbot para atención inmediata Objetivo / Automático 3,00%
Ministerio y organismos del grupo 2
63510000 Servicios de agencias de viajes y servicios similares.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Emisión de tarjetas de embarque Objetivo / Automático 3,00%
Mejoras en la cobertura de seguro Objetivo / Automático 10,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de reserva de salas Objetivo / Automático 3,00%
Cargos de gestión Objetivo / Automático 40,00%
Ampliación de la limitación temporal de las coberturas del seguro Objetivo / Automático 6,00%
Descuentos sobre la facturación en servicios aéreos Objetivo / Automático 20,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de alquiler de vehículos Objetivo / Automático 3,00%
Permanencia de la oferta Objetivo / Automático 7,00%
Atención ampliada por sistemas de mensajería instantánea Objetivo / Automático 5,00%
Sistema de Chatbot para atención inmediata Objetivo / Automático 3,00%
Ministerio y organismos del grupo 3
63510000 Servicios de agencias de viajes y servicios similares.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Emisión de tarjetas de embarque Objetivo / Automático 3,00%
Mejoras en la cobertura de seguro Objetivo / Automático 10,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de reserva de salas Objetivo / Automático 3,00%
Cargos de gestión Objetivo / Automático 40,00%
Ampliación de la limitación temporal de las coberturas del seguro Objetivo / Automático 6,00%
Descuentos sobre la facturación en servicios aéreos Objetivo / Automático 20,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de alquiler de vehículos Objetivo / Automático 3,00%
Permanencia de la oferta Objetivo / Automático 7,00%
Atención ampliada por sistemas de mensajería instantánea Objetivo / Automático 5,00%
Sistema de Chatbot para atención inmediata Objetivo / Automático 3,00%
Ministerio y organismos del grupo 4
63510000 Servicios de agencias de viajes y servicios similares.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Emisión de tarjetas de embarque Objetivo / Automático 3,00%
Mejoras en la cobertura de seguro Objetivo / Automático 10,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de reserva de salas Objetivo / Automático 3,00%
Cargos de gestión Objetivo / Automático 40,00%
Ampliación de la limitación temporal de las coberturas del seguro Objetivo / Automático 6,00%
Descuentos sobre la facturación en servicios aéreos Objetivo / Automático 20,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de alquiler de vehículos Objetivo / Automático 3,00%
Permanencia de la oferta Objetivo / Automático 7,00%
Atención ampliada por sistemas de mensajería instantánea Objetivo / Automático 5,00%
Sistema de Chatbot para atención inmediata Objetivo / Automático 3,00%
Ministerio y organismos del grupo 5
63510000 Servicios de agencias de viajes y servicios similares.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Emisión de tarjetas de embarque Objetivo / Automático 3,00%
Mejoras en la cobertura de seguro Objetivo / Automático 10,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de reserva de salas Objetivo / Automático 3,00%
Cargos de gestión Objetivo / Automático 40,00%
Ampliación de la limitación temporal de las coberturas del seguro Objetivo / Automático 6,00%
Descuentos sobre la facturación en servicios aéreos Objetivo / Automático 20,00%
Comisión sobre el servicio de gestión de alquiler de vehículos Objetivo / Automático 3,00%
Permanencia de la oferta Objetivo / Automático 7,00%
Atención ampliada por sistemas de mensajería instantánea Objetivo / Automático 5,00%
Sistema de Chatbot para atención inmediata Objetivo / Automático 3,00%

Documentación

35 documentos

ANEXO VI - MODELO CONFIDENCIALIDAD.docx
Documento Adicional
ANEXO VIII - MODELO SOLICITUD ANEXO CONFIDENCIAL.docx
Documento Adicional
ANEXO II - MODELO DRM.docx
Documento Adicional
ANEXO IV-2 - MODELO OFERTA LOTE 2.docx
Documento Adicional
ANEXO IV-1 - MODELO OFERTA LOTE 1.docx
Documento Adicional
ANEXO IV-3 - MODELO OFERTA LOTE 3.docx
Documento Adicional
ANEXO VII - MODELO STP.docx
Documento Adicional
ANEXO XII-2 - MODELO FORMULARIO FS-PP NOTIFICACION.docx
Documento Adicional
ANEXO IX - MODELO SUBCONTRATACION.docx
Documento Adicional
ANEXO XIV - MODELO ACUERDO TRATAMIENTO DATOS PERSONALES.docx
Documento Adicional
ANEXO XIII - MODELO DR PROTECCION DATOS.docx
Documento Adicional
ANEXO IV-4 - MODELO OFERTA LOTE 4.docx
Documento Adicional
ANEXO X - MODELO DR REGLAMENTO 833-2014.docx
Documento Adicional
ANEXO XI - MODELO DCCI.docx
Documento Adicional
ANEXO IV-5 - MODELO OFERTA LOTE 5.docx
Documento Adicional
ANEXO XII-1 - MODELO FORMULARIO FS-PP DECLARACION.docx
Documento Adicional
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Relación de licitadores
Otros Documentos
Medida cautelar REMC 1626/2026. Suspensión
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
nota aclaratoria sobre previsión de consumos
Otros Documentos
Previsión de consumos en 18 meses de contrato (recitificación)
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Previsión de consumos en 18 meses de contrato
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1631/2026
Otros Documentos
Previsión de consumos en 18 meses de contrato (recitificación)
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1626/2026
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1638/2026
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1642/2026
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1632/2026
Otros Documentos
Anuncio interposición REMC 1623/2026
Otros Documentos
01 PCAP CC VIAJES.pdf
Pliego / Legal
01 PPT CC VIAJES.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Dirección General de Racionalización y Centralización de la Contratación-Junta de Contratación Centralizada
NIF: S2801213F
D.G. de Racionalización y Centralización de la Contratación
Subsecretaría de Hacienda
Sector Público
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Plazo de Presentación

16/09/2026
14:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
30/09/2026 09:28

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