Contratación del Servicio de Telecomunicaciones y Sistemas de Seguridad de la Información para el Ayuntamiento de Marbella

Se valorarán las mejoras técnicas y soluciones adicionales que, sin contradecir el PPT ni suponer incremento económico, aporten valor al servicio, tales como: .- Mejoras en calidad de servicio, seguridad, monitorización o gestión. .- Propuestas de optimización operativa o funcional. .- Uso de tecnologías avanzadas o innovadoras aplicables al objeto del contrato. .- Facilidades adicionales de administración, control o reporting para el Ayuntamiento. Puntuación: .- Alto valor añadido y claramente justificado: 5 puntos .- Valor añadido moderado: 3-4 puntos .- Escaso o poco relevante: 1-2 puntos .- Sin aportaciones: 0 puntos Según lo establecido en el punto 35.3.2 del PCAP

Se valorará la calidad, coherencia y adecuación técnica de la solución propuesta para la prestación integral de los servicios de telecomunicaciones y seguridad de la información, atendiendo a: .- Adecuación de la arquitectura propuesta a los requisitos del Pliego de Prescripciones Técnicas. Indicación del medio de conexión en cada sede (fibra óptica, radio enlace, LTE...) y su ajuste a lo exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas. En caso de no ser posible el acceso a la sede mediante fibra óptica, justificar el motivo y describir la solución técnica alternativa. .- Descripción de los equipos electrónicos que se instalarán en cada punto de la red, su necesidad, funcionalidad y características técnicas. .- Descripción de los diferentes servicios descritos en el apartado SERVICIOS MÍNIMOS EXIGIDOS EN EL CONTRATO del Pliego de Prescripciones Técnicas. . Detalle de los servicios . Tecnologías empleadas . Soporte de cada servicio .- Grado de integración entre los distintos servicios (telefonía fija, móvil, datos, Internet, seguridad y WiFi). .- Robustez, escalabilidad y capacidad de evolución tecnológica de la solución. .- Nivel de redundancia, alta disponibilidad y continuidad de los servicios. .- Detalle de la solución propuesta para los servicios de comunicaciones de emergencias de Policía Local (092), Bomberos (080) y Atención Ciudadana. Las llamadas a esta numeración deben ser con conexión en la red MPLS y posibilidad de integración con los Gateways municipales que comunican con los sistemas de gestión. Obligatorio Integración con EMA 112. .- Alineación con buenas prácticas y estándares técnicos aplicables. .- Resiliencia de los servicios. Descripción de los posibles puntos de fallo y prevención de pérdida de servicio, medidas de respaldo o mecanismos alternativos que pudieran implementarse en caso de incidencia grave o afectación a servicios esenciales. .- Solución integral de seguridad de la información. Se valorará la descripción detallada de los dispositivos y el software a instalar y la adecuación con el resto de los servicios digitales objeto del contrato Puntuación: .- Excelente: 13-15 puntos .- Adecuada: 8-12 puntos .- Básica o parcialmente adecuada: 4-7 puntos .-Insuficiente: 0-3 puntos Según lo establecido en el punto 35.3.2 del PCAP

Se valorará la claridad, realismo y viabilidad del plan de implantación propuesto, incluyendo: .- Metodología de despliegue y fases de implantación. .- Cronograma detallado, con hitos claramente definidos. .- Medidas para garantizar la continuidad del servicio durante la transición. .- Gestión de riesgos y planes de contingencia durante el despliegue. .- Coordinación con los servicios municipales y minimización del impacto en los usuarios. Puntuación: .- Muy detallado y realista: 5 puntos .- Adecuado y viable: 3-4 puntos .- Genérico o incompleto: 1-2 puntos .- Insuficiente o no definido: 0 puntos Según lo establecido en el punto 35.3.2

Se valorará con hasta un máximo de 10 puntos la mejora del volumen de datos mensual asignado a las líneas móviles tipificadas en el Pliego de Prescripciones Técnicas como líneas de 15 GB, consistente en incrementar su franquicia de datos hasta la modalidad de 400 GB. Según lo establecido en el punto 35.3.7 del PCAP

Se valorará con hasta un máximo de 10 puntos el incremento del número de licencias de usuario para la instalación y utilización del agente DLP (Data Loss Prevention o Prevención de Pérdida de Datos), integrado en la solución de ciberseguridad ofertada.Las licencias ofertadas como mejora deberán permitir la aplicación de políticas de prevención de fuga de información y control de transferencia de datos en los puestos de usuario, conforme a las funcionalidades definidas en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Según lo establecido en el punto 35.3.9 del PCAP

Se valorará con hasta un máximo de 10 puntos la puesta a disposición, durante toda la vigencia del contrato, de una aplicación móvil integrada con la solución de telefonía fija y móvil ofertada, que permita realizar y recibir llamadas utilizando la numeración corporativa del Ayuntamiento de Marbella, incluidas las extensiones de numeración corta corporativa, desde cualquier dispositivo móvil con acceso a internet.La aplicación ofertada deberá estar disponible, al menos, para dispositivos con sistemas operativos Android e iOS, y su utilización no supondrá coste adicional alguno para el Ayuntamiento de Marbella. Según lo establecido en el punto 35.3.8 del PCAP

Se valorará la estructura organizativa propuesta para la prestación del servicio, atendiendo a: .- Modelo de atención y soporte técnico. .- Organización del centro de gestión y punto único de contacto. .- Procedimientos de gestión de incidencias, cambios y mantenimiento. .- Capacitación y experiencia del equipo asignado al contrato. .- Mecanismos de seguimiento y control del servicio. Puntuación: .- Modelo completo y bien estructurado: 4-5 puntos .- Modelo adecuado: 2-3 puntos .- Modelo básico o poco desarrollado: 1 punto .- Insuficiente o no definido: 0 puntos Según lo establecido en el punto 35.3.2 del PCAP

Se valorará con hasta un máximo de 10 puntos la puesta a disposición, durante toda la vigencia del contrato, de soluciones de conexión satelital portable a Internet, independientes de las conexiones exigidas para las sedes municipales en el Pliego de Prescripciones Técnicas. La solución propuesta deberá permitir el transporte de todo el equipamiento necesario en una maleta rugerizada o sistema portátil equivalente, facilitando su despliegue temporal en ubicaciones móviles o de contingencia. Asimismo, deberá permitir la integración con la intranet municipal mediante los mecanismos de conectividad y seguridad adecuados. Cada solución ofertada deberá incluir, como mínimo: .- terminal satelital portable, .- equipamiento de red necesario para su funcionamiento, .- alimentación y accesorios, .- alta y servicio de conectividad en modalidad tarifa plana, .- capacidad mínima de tráfico de 1 TB mensual de datos. Según lo establecido en el punto 35.3.10 del PCAP

Según lo establecido en el punto 35.3.4 del PCAP

Se valorará con hasta un máximo de 10 puntos la mejora del caudal de acceso de las sedes tipificadas en el Pliego de Prescripciones Técnicas como sedes de 600 Mbps, consistente en incrementar el ancho de banda hasta 1.000 Mbps, manteniendo la misma tecnología de acceso prevista en la oferta base. El Pliego de Prescripciones Técnicas establece 11 sedes conectadas obligatoriamente con caudal de 1.000 Mbps y 92 sedes con caudal de 600Mbps. Se deberá indicar el número de sedes de tipo 600Mbps que pasan a ser de tipo 1.000Mbps. Según lo establecido en el punto 35.3.6 del PCAP