2991312-PliegodeCondicionesPa-001007PCA_STD_CA.pdf - Contratación del servicio de soporte, a…

PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO SEGÚN EL ARTÍCULO 156 LCSP) Nº 034-20250366, PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE OFICINA TÉCNICA DE CIBERSEGURIDAD, PARA MUTUA UNIVERSAL- MUGENAT, MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 10.  Las secciones de este cuadro completan la información de las cláusulas administrativas (CA) que aparecen a continuación. ## CUADRO DE CARACTERÍSTICAS DE LA CONTRATACIÓN (CCC) | A. OBJETO DEL CONTRATO | A. OBJETO DEL CONTRATO | |--------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Objeto del contrato: | Contratación del servicio de soporte, asesoramiento y acompañamiento en materia de ciberseguridad para Mutua Universal, en la modalidad de Oficina Técnica de Ciberseguridad. | | Clasificación del contrato: | Contrato de Servicios | | Código CPV y Descripción: | 72590000-7 'Servicios profesionales relacionados con la informática' | | División en lotes: | ☒ No ☐ Sí, en concreto: No se establecen. No se prevé la división en lotes del objeto del presente contrato, por tratarse de una única unidad conceptual de servicio. | | Necesidad a satisfacer e idoneidad del contrato: | Mutua Universal debe garantizar la adecuada ejecución de sus responsabilidades en materia de ciberseguridad y el cumplimiento normativo relacionado así como en la protección de la información, en un contexto marcado por una creciente complejidad tecnológica, regulatoria y operativa. La ejecución efectiva del Plan de Seguridad de la Información y Ciberresiliencia, así como el cumplimiento sostenido del Esquema Nacional de Seguridad (ENS), la Directiva NIS2 y el Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial (AI Act), requieren la disponibilidad inmediata y sostenida de capacidades técnicas especializadas en ciberseguridad en forma de servicio de Oficina Técnica de ciberseguridad. | | Posible subrogación laboral: | ☒ No ☐ Sí: En cumplimiento de lo previsto en el artículo 130 de Ley 9/2017 (LCSP), mediante un documento anexo al presente pliego se indica la información que ha facilitado la empresa que venía efectuando los servicios en cuanto a las condiciones de los contratos de los trabajadores a los que les afecta la subrogación. | | B. | PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL | PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL | |--------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Requiere Tratamiento de Datos: | ☐ No ☒ Sí, en concreto: Adicionalmente a las previsiones contenidas en el presente apartado, serán de aplicación aquellas contenidas en la CA 37 del presente pliego. | ☐ No ☒ Sí, en concreto: Adicionalmente a las previsiones contenidas en el presente apartado, serán de aplicación aquellas contenidas en la CA 37 del presente pliego. | | Requiere Tratamiento de Datos: | Tipo de Tratamiento a realizar | Tipo de Tratamiento a realizar | | Requiere Tratamiento de Datos: | ☐ Recogida | ☐ Difusión | | Requiere Tratamiento de Datos: | ☐ Registro (si geolocalización) | ☐ Interconexión |   ## B. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL - [ ] ☐ Estructuración - [ ] ☐ Cotejo - [ ] ☐ Modificación - [ ] ☐ Limitación - [ ] ☐ Conservación/Almacenamiento - [ ] ☐ Supresión - [x] ☒ Extracción - [ ] ☐ Destrucción - [x] ☒ Consulta - [ ] ☐ Otros (describir): - [ ] ☐ Comunicación por transmisión Medios del tratamiento - [x] ☒ Informáticos - [ ] ☐ Físicos - [ ] ☐ Mixtos Para la ejecución del objeto del presente expediente de contratación, Mutua Universal, como responsable del fichero, facilitará el acceso por parte de la empresa adjudicataria, como Encargado del Tratamiento, a la siguiente información: ## Categorías de interesados - o Colectivos de interés de la Entidad que tengan usuarios dados de alta en los sistemas de información de la Entidad. ## Tipología de datos tratados - o Datos identificativos de los usuarios dados de alta en los sistemas de información corporativos. | C. PROCEDIMIENTO Y TRAMITACIÓN | C. PROCEDIMIENTO Y TRAMITACIÓN | |----------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------| | Tipo de procedimiento: | ☒ Contrato sujeto a regulación armonizada ☐ Contrato no sujeto a regulación armonizada | | Normativa aplicable: | Artículo 156 LCSP. | | Tramitación: | ☒ Ordinaria ☐ Urgente | | Admisión de variantes: | ☒ No ☐ Sí | | D. PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | D. PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | |---------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Presupuesto base de licitación: | Trescientos treinta y tres mil doscientos noventa y dos con ocho euros (333.292,08 €), IVA incluido. | | Desglose presupuesto base de licitación: | |   | D. | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | |-------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | %VEC | CONCEPTO | € (Sin IVA) | Importe | IVA € | (Con IVA) | | | 84,00 | Costes Directos: | 231.376,32 | | 48.589,03 | 279.965,35 | | | 10,00 | Costes Indirectos: | 27.544,80 | | 5.784,41 | 33.329,21 | | | 6,00 | Beneficio Industrial (6%) | 16.526,88 | | 3.470,64 | 19.997,52 | | | 100,00 | TOTAL | 275.448,00 | | 57.844,08 | 333.292,08 | | | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | En la determinación del presente presupuesto base de licitación, que ha sido elaborado con el fin de adecuarse al precio de mercado, han sido considerados los costes, directos e indirectos indicados en el artículo | | Desglose presupuesto base por anualidades presupuestarias : | Anualidad Presupuesto | Anualidad Presupuesto | IVA | IVA | 100 LCSP. | 100 LCSP. | | Desglose presupuesto base por anualidades presupuestarias : | Ejercicio | Ejercicio | euros | euros | Total euros | Total euros | | Desglose presupuesto base por anualidades presupuestarias : | 2026 | 2026 | 232.152,00 € | 48.751,92 € | 280.903,92 € | 280.903,92 € | | Desglose presupuesto base por anualidades presupuestarias : | 2027 | 2027 | 43.296,00 € | 9.092,16 € | 52.388,16 € | 52.388,16 € | | Aplicación presupuestaria: | 22782 - 'Mecanización' | 22782 - 'Mecanización' | 22782 - 'Mecanización' | 22782 - 'Mecanización' | 22782 - 'Mecanización' | 22782 - 'Mecanización' | | Tramitación anticipada: | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | | Gasto plurianual: | ☐ No ☒ Sí | ☐ No ☒ Sí | ☐ No ☒ Sí | ☐ No ☒ Sí | ☐ No ☒ Sí | ☐ No ☒ Sí | | Determinación del precio: | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | ☐ A tanto alzado ☒ Por precios unitarios ☐ Mixto | | Forma de pago: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | De conformidad con la CA 31 . Se prevén condiciones específicas para el pago del precio del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: De acuerdo con el procedimiento interno establecido en Mutua Universal, descrito en el Pliego de condiciones particulares | | Requisitos de la factura: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: | De conformidad con la CA 31 . Se prevén requisitos específicos adicionales para la factura/s que deba emitir el adjudicatario del contrato: ☐ No ☒ Sí, en concreto: En todas las facturas deberá constar el número de pedido facilitado por Mutua Universal y el número de contrato. La facturación del servicio se realizará en base a la instalación realizada y el mantenimiento en los siguientes hitos: |   | D. | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO | |----------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | | Hitos Facturación | %Fact. | | | Se emitirá una única factura mensual (dentro de los primeros días del mes) con la dedicación real en jornadas para el mes anterior del personal asignado al servicio (facturación a mes vencido), en la que deberá constar el número de pedido y el número de contrato, que previamente serán facilitados por Mutua Universal al adjudicatario Variable Se emitirá una factura por cada mes de servicio, en la que deberá constar el número de pedido y el número de contrato, que previamente serán facilitados | | | Revisión del precio: | ☒ No ☐ Sí | ☒ No ☐ Sí | | E. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO | E. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO | E. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO | E. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO | E. VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO | |--------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Valor estimado del contrato | Ochocientos ochenta y un mil cuatrocientos treinta y tres euros con sesenta céntimos. euros. (881.433,60 €), IVA excluido. | Ochocientos ochenta y un mil cuatrocientos treinta y tres euros con sesenta céntimos. euros. (881.433,60 €), IVA excluido. | Ochocientos ochenta y un mil cuatrocientos treinta y tres euros con sesenta céntimos. euros. (881.433,60 €), IVA excluido. | Ochocientos ochenta y un mil cuatrocientos treinta y tres euros con sesenta céntimos. euros. (881.433,60 €), IVA excluido. | | Desglose valor estimado del contrato | | | | | | Desglose valor estimado del contrato | | Importe sin IVA | IVA | Importe con IVA | | Desglose valor estimado del contrato | Presupuesto base de licitación | 275.448,00 € | 57.844,08 € | 333.292,08 € | | Desglose valor estimado del contrato | Importe de la prórroga 2 | 550.896,00 € | 115.688,16 € | 666.584,16 € | | Desglose valor estimado del contrato | Modificaciones previstas (20%) | 55.089,60 € | 11.568,82 € | 66.658,42 € | | Desglose valor estimado del contrato | Valor estimado del contrato | 881.433,60 € | 185.101,06 € | 1.066.534,66 € | | F. PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGAS Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN | F. PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGAS Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN | |-------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------| | Duración inicial del contrato (en meses): | Doce (12) meses | | Posibilidad de prórroga: | ☐ No ☒ Sí | | Duración de la prórroga: | Doce (12) meses | | Número máximo de prórrogas: | Dos (2) | | Plazo para efectuar el preaviso para prorrogar el contrato: | Dos (2) meses de antelación a la finalización de la duración del contrato. |   | PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGAS Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN | PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGAS Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN | |----------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Lugar de prestación del objeto del contrato: | La prestación del servicio se realizará en modalidad híbrida, combinando trabajo presencial y remoto, en función de la planificación alineada con las necesidades de la Dirección de Ciberseguridad y las necesidades operativas de cada iniciativa. En todo caso, se requerirá la presencialidad física del personal del adjudicatario en la sede de Mutua Universal (Muntadas 11, Barcelona) un mínimo de tres días por semana, incluyendo de forma obligatoria los lunes, viernes y otro día adicional acordado previamente con la Dirección de Ciberseguridad. La franja horaria de referencia será de 8:00 a 18:00 horas, conforme a una jornada laboral media de 8 horas. En situaciones excepcionales como aquellas en las que concurran condiciones socio-sanitarias o de fuerza mayor que impidan la presencialidad, Mutua Universal podrá autorizar la realización del servicio desde las instalaciones del adjudicatario, previa aprobación por parte del responsable del contrato. | | G. | CAUSAS DE MODIFICACIÓN CONTRACTUAL | CAUSAS DE MODIFICACIÓN CONTRACTUAL | |---------------------------------|--------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Causas modificación contractual | de | ☐ No se establecen modificaciones previstas. ☒ Sí se establecen modificaciones previstas de conformidad con el artículo 204 LCSP: - Alteraciones objetivas y debidamente justificadas en los parámetros utilizados para calcular el presupuesto base de la licitación, tales como: - Alteraciones en el entorno tecnológico, normativo u organizativo de Mutua Universal que afecten al alcance del servicio, al dimensionamiento funcional, o a las condiciones operativas inicialmente previstas. Estas modificaciones podrán derivarse, entre otras causas, de cambios normativos que impongan nuevas obligaciones (como los asociados al ENS, la Directiva NIS2 o el AI Act), de la incorporación de nuevas plataformas o sistemas que requieran adaptación técnica, del aumento del número de activos, fuentes de información o funcionalidades activadas en el marco del servicio, o de la necesidad de reforzar capacidades operativas ante la evolución de riesgos o amenazas. | | H. GARANTÍAS | H. GARANTÍAS | |--------------------------|-------------------------| | Garantía provisional: | ☒ No ☐ Sí | | Garantía definitiva: | ☒ No ☐ Sí, en concreto: | | Garantía complementaria: | ☒ No ☐ Sí | Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | I. | CLASIFICACIÓN EMPRESARIAL; ECONÓMICA Y FINANCIERA; | HABILITACIÓN EMPRESARIAL; SOLVENCIA PROFESIONAL | |----------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Clasificación empresarial: | | Y SOLVENCIA TÉCNICA Y ☒ No se exige ☐ Sí, en concreto: De conformidad con el artículo 74 LCSP, para celebrar contratos con Mutua Universal, los empresarios deberán acreditar estar en posesión de las condiciones mínimas de solvencia económica y financiera y profesional o técnica que se determinen por el órgano de contratación. | | Requisitos habilitación empresarial profesional capacidad contratar: | de / / o de de | ¿Se exige una habilitación empresarial y/o profesional concreta, o un requisito específico de capacidad para contratar para la prestación del servicio objeto del presente contrato? ☐ No ☒ Sí, en concreto: Dar cumplimiento a las obligaciones legales en materia de seguridad de la información, ciber resiliencia y usos de la Inteligencia Artificial, en lo que se refiere al Real Decreto 311/2022, de 3 de mayo que regula el Esquema Nacional de Seguridad (ENS), la directiva NIS2 (Directiva (UE) 2022/2555 del Parlamento Europeo), y el AI Act (Reglamento Europeo de Inteligencia Artificial, Regulación 2024/1689) y que se reflejan en el pliego técnico. El licitador deberá estar en posesión y acreditar la Certificación del Esquema Nacional de Seguridad (ENS) de nivel alto, tanto por la naturaleza del servicio como por lo establecido en el Real Decreto 311/2022 por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración Electrónica, especialmente en relación al | | Solvencia económica financiera | y | Los licitadores deberán manifestar, a través de la presentación del DEUC en sede del Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos de su oferta, el cumplimiento de los requisitos de solvencia económica y financiera definidos a continuación. La acreditación de los requisitos de solvencia económica y financiera resultará preceptiva para aquel licitador que sea propuesto adjudicatario. Requisitos específicos de solvencia económica y financiera: ☒ Volumen anual de negocios, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos años concluidos deberá ser, al menos, una vez el valor anual medio del contrato, equivalente a 275.448,00 euros (IVA excluido). | | Solvencia técnica profesional | y | Los licitadores deberán manifestar, a través de la presentación del DEUC en sede del Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos de su oferta, el cumplimiento de los requisitos de solvencia técnica y profesional definidos a continuación. La acreditación de los requisitos de solvencia técnica y profesional resultará preceptiva para aquel licitador que sea propuesto adjudicatario. ☒ Una relación de los principales servicios o trabajos efectuados de la misma o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato | Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | I. | CLASIFICACIÓN EMPRESARIAL; HABILITACIÓN EMPRESARIAL; SOLVENCIA ECONÓMICA Y FINANCIERA; Y SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL | |------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | en curso de, como máximo en los últimos 3 años, en la que se indique el importe, fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. Se debe acreditar que el importe anual acumulado de los servicios del año de mayor ejecución sea igual o superior al 70% de la anualidad media del contrato, equivalente a 192.813,60 € (IVA excluido). | | J. | ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS PERSONALES Y/O MATERIALES | ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS PERSONALES Y/O MATERIALES | |--------------------|---------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Adscripción medios | de | ☐ No ☒ Sí, en concreto: Los/las licitadores/as, además de acreditar su solvencia por los medios indicados anteriormente deberán comprometerse a la adscripción para la ejecución del contrato de los medios personales del Perfil #1, #2 y 'responsable del servicio' que se indican en el apartado 8.2 del Pliego de Prescripciones técnicas que mantendrán durante toda la duración del contrato, así como en sus eventuales prórrogas, debiendo comunicar a Mutua Universal, cualquier modificación o sustitución de dichos medios. | | K. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO | K. CESIÓN Y SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO | |--------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cesión del contrato: | No se autoriza la cesión del presente contrato. | | Subcontratación: | De conformidad a lo establecido en la CA 33. ☒ No se permite la subcontratación del contrato. No se autoriza subcontratación para el servicio solicitado debido a que el servicio contratado se basa en dos perfiles determinados, un perfil de responsable del servicio y una bolsa de servicios especializados.La autorización de subcontratación comportaría costes innecesarios y podría suponer una falta de conocimiento del servicio por parte del adjudicatario y contratista principal. No se autoriza la cesión del contrato. | | L. | MESA DE CONTRATACIÓN | MESA DE CONTRATACIÓN | |-------------------------------|------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Composición mesa contratación | de la de | ¿Se constituye mesa de contratación? ☐ No ☒ Sí, con la siguiente composición: La Mesa de contratación estará constituida por el Director de Ciberseguridad, en calidad de Presidente/a, un vocal de un área independiente al área funcional y un asesor jurídico que actuará como secretario, actuando estos dos últimos miembros con voz, pero sin voto. Asimismo, el Director de Ciberseguridad podrá proponer la asistencia de | Fecha:  | L. | MESA DE CONTRATACIÓN | |------|---------------------------------------------------------------------| | | aquellos vocales que se consideren oportunos en cada procedimiento. |  | M. CONFIGURACIÓN DE LAS OFERTAS | M. CONFIGURACIÓN DE LAS OFERTAS | |----------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Las ofertas deben presentarse en los sobres electrónicos siguientes: | ☒ Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos ☒ Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor ☒ Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante criterios automáticos En el supuesto que el objeto del contrato se halle dividido en lotes, los licitadores deberán formular sus proposiciones presentando para cada uno de los lotes para los que pretendan formular su oferta los sobres indicados en el párrafo anterior. | | N. | CONTENIDO DEL SOBRE DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS PREVIOS | CONTENIDO DEL SOBRE DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS PREVIOS | |--------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Contenido del Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos: | Contenido del Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos: | ☒ Documento Europeo Único de Contratación (DEUC). ☒ En el supuesto en que en el apartado B CCC, se haya indicado que el presente contrato dispone de tratamiento de datos de carácter personal, será necesario presentar Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos ☒ Anexo declaración responsable en materia de adscripción de medios. ☒ Anexo declaración responsable de cumplimiento del ENS (Esquema Nacional de Seguridad). | | O. CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS SUJETOS A JUICIO DE VALOR | O. CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS SUJETOS A JUICIO DE VALOR | |------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | ¿Hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor? | ☐ No hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor ☒ Hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor. | | Contenido del Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor: | ☒ Índice numerado de los documentos presentados en este sobre. ☒ Documentación requerida para la realización de la valoración técnica de la oferta según lo estipulado en el apartadoRCCC, que deberá seguir estrictamente el mismo orden que el establecido en dicho apartado. | | P. | CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA ECONÓMICA Y OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS AUTOMÁTICOS | CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA ECONÓMICA Y OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS AUTOMÁTICOS | |--------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Contenido del Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante | Contenido del Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante | ☒ Anexo: Proposición Económica y de Criterios No Sujetos a Juicio de Valor ☒ Declaración responsable de compromiso de entrega trimestral de un | Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | P. | CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA ECONÓMICA Y OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS AUTOMÁTICOS | CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA ECONÓMICA Y OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS AUTOMÁTICOS | |------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | criterios automáticos: | criterios automáticos: | informe de inteligencia de amenazas producidas (Threat Intel) a nivel nacional e internacional y previsión para el próximo periodo que deban ser consideradas por Mutua Universal. | ## Q. CONJUNTO DE CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN | Criterios de adjudicación | Puntuación | Valoración | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|--------------| | Criterios de adjudicación evaluables de forma automática | 52 | puntos | | Oferta económica | | 49 | | Informe de inteligencia de amenazas | No: 0 Sí: 3 | 3 | | Criterios de adjudicación evaluables mediante juicio de valor | 48 | puntos | | Claridad y calidad global de la propuesta para el servicio, comprensión de la necesidad y equipo de trabajo | 0 a 10 | 24 | | Claridad, calidad, detalle y cobertura de perfiles senior especializados. | 0 a 10 | 9 | | Calendario, transición y puesta en producción | 0 a 10 | 8 | | Modelo de relación y gobierno del servicio | 0 a 10 | 5 | | Valor añadido | 0 a 10 | 2 | | R. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR | R. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR | |-----------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | ¿Hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor? | ☐ No hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor ☒ Hay Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor | | Criterios de adjudicación evaluables mediante juicio de valor: | Se valorará con una puntuación máxima de 48 puntos conforme al siguiente desglose y criterios de valoración:  Claridad y calidad global de la propuesta para el servicio, comprensión de la necesidad y equipo de trabajo: Se valorarán, con un máximo de 24 puntos , los siguientes aspectos: o La comprensión de la necesidad del contrato o La claridad de la propuesta en cuanto a las acciones a realizar dentro del proyecto, tanto por parte del equipo del proveedor como por el personal de Mutua; o El detalle de actividades a ejecutar en el servicio; o La comprensión de la situación de partida para el establecimiento de unos objetivos realistas y objetivos; o El dimensionado propuesto para el equipo de trabajo, los CV de los perfiles incluidos en la oferta y cualquier aportación al respecto dentro del contrato; | Fecha:  Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | ADJUDICACIÓN EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR  Modelo de relación y gobierno del servicio : Se valorarán, con un máximo de 5 puntos , los siguientes aspectos: o Descripción detallada de la propuesta para el modelo de relación con Mutua Universal para el servicio de soporte, asesoramiento y acompañamiento al equipo responsable de MUTUA de la seguridad de la información y la ciberseguridad. o La definición de roles, estructura y organización, niveles de coordinación y frecuencia de los comités (estratégico, operativo, técnico). o Las herramientas de trabajo y trazabilidad propuestas. o Descripción de la propuesta de gobierno del servicio para garantizar el cumplimiento de los objetivos durante la vigencia del contrato. Cualitativo de 0 a 10  Valor añadido : Se valorarán, con un máximo de 2 puntos , los siguientes aspectos: o Cualquier aportación de valor añadido a los requerimientos expuestos en este Pliego para el proyecto definido, tales como pero no limitados a: - Aportaciones periódicas durante la vigencia del contrato de datos e información relevante del sector relacionadas con el objeto del contrato definido que puedan añadir prestación al servicio contratado - Incremento de dedicación de perfiles o jornadas sobre lo solicitado El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado. No se valorará en este criterio aquello que ya se haya contemplado para la valoración de criterios anteriores, ni aquello que Mutua Universal no considere que aportará una mejora a la ejecución del contrato. Cuando haya más de un ofertante con mejoras similares, se valorarán proporcionalmente, de manera que la mejor oferta tendrá el máximo de puntuación y el resto decreciente en función de su propuesta. El importe de estas mejoras estará necesariamente incluido en el precio global ofertado. Cualitativo de 0 a 10 La puntuación mínima de la oferta técnica para ser adjudicatario será de 29 puntos. | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| Fecha: 23-10-2025 11:39:27  Firmado por: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | R. | | |------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | ADJUDICACIÓN EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR o 6.6. Coordinación operativa y responsables. Modelo de relación, interlocutores, gobierno del servicio y dinámica de comités. o 6.7. Control del alcance y gestión de cambios. Mecanismos propuestos para el control del alcance, desviaciones y solicitud/formalización de cambios. o 6.8. Acreditaciones y certificaciones. Detalle de certificaciones aportadas por el licitador (ISO, SOC, etc.). Adjuntar copias en anexo si procede. o 7. REQUISITOS PARA EL CUMPLIMIENTO EN MATERIA DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN. Compromisos del licitador en materia de seguridad, cumplimiento normativo, trazabilidad, privacidad y protección de datos. o 8. INICIODE PRESTACIÓN DEL SERVICIO. Propuesta para la puesta en marcha del servicio conforme al calendario exigido. o 9. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE LA TRAZABILIDAD DEL SERVICIO. Propuesta de seguimiento del servicio, herramientas, sistema de trazabilidad, e integración con las plataformas de Mutua Universal. o 10. ESTIMACIÓN DE JORNADAS. Detalle estimado de uso de jornadas (no económico) para justificar la planificación interna del servicio. o 11. REQUERIMIENTOS DE CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE DEL SERVICIO. Medidas propuestas por el licitador para asegurar el cumplimiento de compromisos de calidad y respeto ambiental. o 12. ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO (SLAs) Propuesta de mecanismos para el cumplimiento de los SLAs exigidos y, en su caso, mejora de los umbrales mínimos. Detalle de los Anexos:  Anexos obligatorios adicionales: - Anexo 1. Catálogo de servicios especializados. Máximo 10 páginas. Debe contener descripción detallada de los servicios, ámbitos de actuación, SLAs y trazabilidad. - Anexo 2. Equipo de trabajo. Máximo 8 páginas. Descripción del equipo base (perfiles #1, #2 y responsable del servicio), CVs, experiencia y compromisos.  Anexo 3 Valor añadido (opcional). Mejoras valorables no requeridas expresamente. | Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ## S. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN EVALUABLES DE FORMA AUTOMÁTICA Los siguientes criterios conforman los criterios de adjudicación evaluables de forma automática aplicables al presente procedimiento de licitación: ## -Oferta económica 1 Se valorará con una puntuación máxima de 49 puntos, aplicando la fórmula siguiente para las ofertas admitidas: O = oferta económica a valorar T = presupuesto base de licitación b = 1 - O/T  Las empresas licitadoras deberán presentar su proposición económica de acuerdo con el Anexo proposición económica y de criterios no sujetos a juicio de valor del Pliego de Condiciones Particulares. ## -Otros criterios evaluables mediante fórmulas | Criterios de adjudicación | Puntuación | Valoración | |----------------------------------------------------------|--------------|--------------| | Criterios de adjudicación evaluables de forma automática | 52 | puntos | | Oferta económica | | 49 | | Informe de inteligencia de amenazas | No: 0 Sí: 3 | 3 | ## T. DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR POR EL LICITADOR PROPUESTO COMO ADJUDICATARIO | ¿El licitador propuesto como adjudicatario ha de presentar documentación adicional a la detallada en la CA 20 del pliego de condiciones particulares? | ☐ No ☒ Sí, en concreto: 1. Listado de personas de contacto proporcionadas por el licitador para las siguientes funciones:  Responsable del contrato (nombre persona, teléfono, fax, e- mail).  Persona de contacto en planificación/prestación (nombre persona, teléfono, fax, e-mail).  Persona de contacto en facturación (nombre persona, teléfono, fax, e-mail).  Tfno y email de centralita. En todo caso, deberá indicarse la disponibilidad de cada una de las anteriores personas de contacto. 2. En el supuesto de que en el apartado B CCC, se haya indicado que el presente contrato dispone de tratamiento de datos de | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| Fecha:   | T. | A PRESENTAR POR EL LICITADOR PROPUESTO COMO | |------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | responsable confirmando el contenido del Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos. En el caso de que se hayan producido variaciones, se deberá aportar un nuevo Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos, cumplimentado con la nueva información. 3. Acreditación de la relación de los principales servicios efectuados en los tres últimos años en que se incluya el importe, las fechas y el destinatario público o privado. Los servicios o trabajos efectuados deberán acreditarse mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando se trate de un ente del sector público y, en caso de ser el destinatario un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o mediante una declaración de la empresa. 4. Indicación del personal técnico suficiente del que se disponga para la ejecución del contrato, especialmente de los que asumirán funciones de responsabilidad en la prestación de los servicios, acompañada de los documentos justificativos correspondientes.  Títulos académicos del personal.  Declaración responsables expedida por el departamento de Recursos humanos certificando que el personal es propio de su empresa y documento ITA (informe de trabajadores en alta en un código de cuenta de cotización) expedido por la Seguridad Social.expedido por el departamento de recursos humanos o Seguridad Social con el fin de acreditar que el personal pertenece a la empresa. En el caso de que la titulación aportada no corresponda a una universidad española, se deberá acreditar su convalidación. *Si el personal no corresponde a su empresa se debe aportar un compromiso por escrito con la empresa titular del personal o contrato/convenio de colaboración, de conformidad con la CA 12 , 'Integración de la solvencia con medios externos'. 5. En su caso, documentos acreditativos de la efectiva disposición de medios que se haya comprometido a dedicar o adscribir a la ejecución del contrato de acuerdo con el artículo 76.2 de la LCSP y el apartado J CCC . 6. Certificado bancario de titularidad de la cuenta corriente que | Firmado por: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | T. DOCUMENTACIÓN ADJUDICATARIO | A PRESENTAR POR EL LICITADOR PROPUESTO COMO | |----------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | 7. Último recibo del Impuesto sobre Actividades Económicas o documento de alta en el mismo cuando ésta sea reciente y no haya surgido aún obligación de pago. Ello deberá ir acompañado de una declaración responsable de no haberse dado de baja en la matrícula del citado Impuesto. 8. Certificación administrativa expedida por el órgano competente de la Administración del Estado, por lo que respecta estar al corriente de las obligaciones tributarias que le resulten impuestas conforme a la legislación vigente. 9. La acreditación de estar al corriente en el cumplimiento de las obligaciones con la Seguridad Social se realizará mediante certificación expedida por Tesorería General de la Seguridad Social. En el supuesto que haya de tenerse en cuenta alguna exención, se habrá de acreditar tal circunstancia mediante declaración responsable. 10. Escritura o documento de constitución, Estatutos o Acta fundacional, en los cuales conste su objeto social o actividad, así como las normas por las cuales se rige dicha persona jurídica y, asimismo, cualquier modificación de tales documentos, debidamente inscritos, en su caso, en el registro público que corresponda, según el tipo de persona jurídica que se trate. En el objeto social de la escritura de constitución de la empresa debe incluir la intermediación en transporte o prestacion en transporte por carretera. 11. Tarjeta de identificación fiscal. 12. DNI del firmante de la oferta y documentos que acrediten la legítima y suficiente representación del firmante de la oferta. 13. Cuentas anuales de los tres últimos ejercicios, aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil o en el Registro Oficial que corresponda. Los empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil deberán acreditar su volumen anual de negocios mediante los libros de inventario y las cuentas anuales legalizadas por el Registro mercantil. 14. En caso de tratarse de una Unión Temporal de Empresas (UTE), deberán acreditar su constitución en escritura pública, así como el código de identificación fiscal asignado a la UTE. En la escritura pública se deberá garantizar:  La responsabilidad solidaria ante Mutua Universal por los actos y operaciones en beneficio común.  El correcto aseguramiento de los riesgos derivados de posibles problemas entre las empresas que formen la unión temporal. | Fecha: 23-10-2025 11:39:27   | T. | DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR POR EL LICITADOR PROPUESTO COMO ADJUDICATARIO | |------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | 15. La garantía, en caso de ser exigible según el apartado H CCC que encabeza este Pliego. 16. Los extranjeros, sean personas físicas o jurídicas, pertenecientes o no a Estados miembros de la Unión Europea que no tengan domicilio fiscal en España, deberán presentar certificación expedida por autoridad competente en el país de procedencia, acreditativa de hallarse al corriente en el cumplimiento de las correspondientes obligaciones tributarias. Asimismo, habrán de presentar certificación, también expedida por autoridad competente, en la que se acredite que se hallan al corriente en el cumplimiento de las obligaciones sociales que se exijan en el país de su nacionalidad. Toda la documentación relacionada en este apartado habrá de referirse a los doce últimos meses. 17. Declaración indicando si la empresa tiene intención de subcontratar. 18. Declaración indicando que el firmante se compromete a cumplir con todo lo estipulado en el pliego de condiciones particulares en todo lo relativo a la subcontratación. Asimismo, en caso de subcontratación, el adjudicatario presentará declaración responsable por cada una de las empresas subcontratadas, para dar cumplimiento a lo dispuesto en el Artículo 215.2.b) y 215.5 de la Ley de Contratos del Sector Público, en la que el subcontratista manifieste que no se halla incurso en las prohibiciones para contratar que se definen en el artículo 71 de la Ley de Contratos del Sector Público. 19. Firma del acuerdo de confidencialidad según modelo 'Anexo V. Acuerdo Confidencialidad' en este pliego' 20. Declaración responsable de cumplimiento de las medidas de seguridad de la información según modelo 'ANEXO DECLARACIÓN RESPONSABLE DE CUMPLIMIENTO DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN' en este pliego.' 21. Declaración responsable de cumplimiento de las políticas de uso aceptable de los sistemas de información de Mutua Universal según modelo 'ANEXO DECLARACIÓN RESPONSABLE CUMPLIMIENTO POLITICAS DE USO ACEPTABLE DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN DE MUTUA UNIVERSAL' en este pliego.' 22. Certificado cumplimiento ENS nivel alto. | Fecha: 23-10-2025 11:39:27   ## U. PENALIDADES ¿Se prevén penalidades adicionales a las establecidas en la CA 27 del pliego de condiciones particulares? ☒ No ☐ Sí, en concreto: ## V. CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO ¿Se prevén causas de resolución al contrato adicionales a las establecidas en la CA 39 del pliego de condiciones particulares? ☒ No ☐ Sí, en concreto: | W. | CLÁUSULAS ADICIONALES A LAS PREVISTAS EN EL CCC Y CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------| | ¿Se prevén cláusulas adicionales a las previstas en el CCC y Cláusulas Administrativas del pliego de condiciones particulares? | ☒ No ☐ Sí, en concreto: | Fecha:  | PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO SEGÚNELARTÍCULO156LCSP)Nº034-2025- 0366, PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE OFICINA TÉCNICA DE CIBERSEGURIDAD UNIVERSAL- MUGENAT, MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 10. | PLIEGO DE CONDICIONES PARTICULARES QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN MEDIANTE LICITACIÓN PÚBLICA (PROCEDIMIENTO ABIERTO SEGÚNELARTÍCULO156LCSP)Nº034-2025- 0366, PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE OFICINA TÉCNICA DE CIBERSEGURIDAD UNIVERSAL- MUGENAT, MUTUA COLABORADORA CON LA SEGURIDAD SOCIAL Nº 10. | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | ÍNDICE | ÍNDICE | | A. | OBJETO DEL CONTRATO.................................................................................................................... 1 | | B. | PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL........................................................................... 1 | | C. | PROCEDIMIENTO Y TRAMITACIÓN.................................................................................................... 2 | | D. | PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN Y CONCEPTO PRESUPUESTARIO.............................................. 2 | | E. | VALOR ESTIMADO DEL CONTRATO................................................................................................... 4 | | F. | PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO, PRÓRROGAS Y LUGAR DE LA PRESTACIÓN......................... 4 | | G. | CAUSAS DE MODIFICACIÓN CONTRACTUAL ..................................................................................... 5 | | H. | GARANTÍAS........................................................................................................................................ 5 | | I. | CLASIFICACIÓN EMPRESARIAL; HABILITACIÓN EMPRESARIAL; SOLVENCIA ECONÓMICA Y | | FINANCIERA; Y SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL............................................................................... 6 | FINANCIERA; Y SOLVENCIA TÉCNICA Y PROFESIONAL............................................................................... 6 | | J. | ADSCRIPCIÓN DE MEDIOS PERSONALES Y/O MATERIALES............................................................... 7 | | K. | SUBCONTRATACIÓN DEL CONTRATO................................................................................ 7 | | L. | CESIÓN Y MESA DE CONTRATACIÓN................................................................................................................. 7 | | | DE LAS OFERTAS.............................................................................................. 8 | | M. | CONFIGURACIÓN | | N. CONTENIDO REQUISITOS | DEL SOBRE DOCUMENTACIÓN ACREDITATIVA DEL CUMPLIMIENTO DE LOS PREVIOS ................................................................................................................................ 8 CONTENIDO DEL SOBRE OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE CRITERIOS SUJETOS A | | O. DE | JUICIO VALOR................................................................................................................................................... 8 | | P. CONTENIDO CRITERIOS AUTOMÁTICOS Q. | DEL SOBRE OFERTA ECONÓMICA Y OFERTA TÉCNICA EVALUABLE MEDIANTE ........................................................................................................................ 8 CONJUNTO DE CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN ............................................................................. 9 | | R. CRITERIOS | DE ADJUDICACIÓN EVALUABLES MEDIANTE JUICIO DE VALOR ...................................... 9 | | S. | CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN EVALUABLES DE FORMA AUTOMÁTICA.......................................... 14 | | T. | DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR POR EL LICITADOR PROPUESTO COMO ADJUDICATARIO......... 14 | | U. | PENALIDADES .................................................................................................................................. 18 | | V. | CAUSAS DE RESOLUCIÓN DEL CONTRATO ...................................................................................... 18 | | W. | CLÁUSULAS ADICIONALES A LAS PREVISTAS EN EL CCC Y CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS....... 18 | | 1. | OBJETO DEL CONTRATO.................................................................................................................. 22 | | 2. RÉGIMEN | JURÍDICO DEL CONTRATO............................................................................................... 22 | | 3. | ÓRGANO DE CONTRATACIÓN.......................................................................................................... 23 | Firmado por: Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27  | ð | X W Z & / > K E d Z d E d X X X X X X X X X X X | X | |-----|---------------------------------------------------------|-----| | ñ | X W Z ^ h W h ^ d K ^ > / / d / M E z s | | | ò | X y / ^ d E / Z / d K X X X X X X X X X X X X | X | | ó | X h Z / M E > K E d Z d K X W > • K : | | | ô | X W Z K / D / E d K : h / / M E z d Z | D | | õ X | Z / d Z / K ^ : h / / M E z s > h | | | í | X W / W Z K E d Z d Z X X X X X X X | X | | í | X > ^ / & / / M E > K E d Z d / ^ d X X X | X | | í | X ^ K > s E / > K ^ > / / d K Z ^ X X X X | X | | í | X ^ Z / W / M E D / K ^ X X X X X X X X X X | X | | í | X W Z K W K ^ / / K E ^ X X X X X X X X X X X X X X X X | X | | í | ñ X D K K W Z ^ E d / M E > ^ W Z K | W | | í | X K E d E / K > K ^ ^ K Z ^ U K h D E | d | | í | X & K Z D U W > • K z > h ' Z W Z ^ E d | | | í | X y D E > K h D E d / M E K E d | E | | í | X W Z K W h ^ d : h / / M E X X X X X X | X | | î | X K h D E d / M E W Z ^ E d Z W K Z | > | | î | X : h / / M E > K E d Z d K z ^ h E K | d | | î | X & K Z D > / • / M E > K E d Z d K X X X X X | X | | î | X W > • K z : h / M E > K E d Z d K X | X | | î | X K > / ' / K E ^ > K E d Z d / ^ d X X X X | X | | î | ñ X Z ^ W K E ^ > > K E d Z d K z h E / | | | î | X K E / / K E ^ ^ W / > ^ : h / M | E | | î | X & h > d ^ D h d h h E / s Z ^ > X W | E | | î | X Z W / M E > K E d Z d K X X X X X X X X | X | | î | X ' Z E d 1 > ^ W Z ^ d / K E ^ X X X X | X | | ï | X s > h / M E y d Z E > ^ Z s / / K X | X | | ï | X W ' K > W Z / K X X X X X X X X X X X X X X | X X | | ï | X Z s / ^ / M E W Z / K ^ X X X X X X X X X X X | X | | ï | X ^ h K E d Z d / M E X X X X X X X X X X X X X X X | X | | ï | X K K Z / E / M E d / s / ^ D W Z ^ Z | / | | ï | ñ X W Z K W / D d Z / > X X X X X X X X X X X | X X | | ï | X W Z K W / / E d > d h > X X X X X X X X X | X | Firmado por: CARLOS VILLA Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27  | ï | X K E & / E / > / z W Z K d / M E | |-----------------------------------------------|-----------------------------------------------------------| | ï | X D K / & / / M E > K E d Z d K X X X X X X X X | | ï | X y d / E / M E z Z ^ K > h / M E > K E d Z d | | ð | X Z ^ W K E ^ / > / > K E d Z d / ^ d X X | | ð | X D E / & ^ d / K E ^ z ' Z E d 1 ^ X X X X X X | | ð | X : h Z / ^ / / M E X X X X X X X X X X X X X X X X X X X | | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > Z Y h / ^ / d K | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > Z Y h / ^ / d K | | E y K W Z K W K ^ / / M E K E M D / z Z / d Z | E y K W Z K W K ^ / / M E K E M D / z Z / d Z | | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > E D d Z / | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > E D d Z / | | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > h D W > / | E y K > Z / M E Z ^ W K E ^ > h D W > / | | E K Z D d / s W Z K d / M E d K ^ z h | E K Z D d / s W Z K d / M E d K ^ z h | | s | E W Z ^ d Z > K ^ ^ Z s / / K ^ ^ K / K ^ | s E W Z ^ d Z > K ^ ^ Z s / / K ^ ^ K / K ^ > K ^ D / Firmado por: CARLOS VILLA Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27   ## CLÁUSULAS ADMINISTRATIVAS (CA) ## 1. OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato a que se refiere el presente Pliego es el que se establece en el apartado A CCC , para lo que, de conformidad con la legislación vigente, se convoca su contratación, por el procedimiento abierto y tramitación ordinaria del expediente. Se hace constar, asimismo, que el objeto de este contrato se corresponde con la codificación del Vocabulario Común de Contratos (CPV), según el Reglamento (CE) nº 213/2008 de la Comisión de 28 de noviembre de 2007 señalada en el apartado A CCC . La ejecución del contrato se ajustará, además de a las previsiones contenidas en el presente documento, a las condiciones expresadas en el Pliego de Prescripciones Técnicas, y del que forma parte inseparable. *En el supuesto que se prevea la división del objeto del contrato en lotes, los licitadores podrán presentar ofertas individuales a uno o varios lotes. Un licitador puede resultar adjudicatario de uno o varios lotes, aclarando que únicamente puede haber un único adjudicatario por cada lote. ## 2. RÉGIMEN JURÍDICO DEL CONTRATO El contrato al que se refiere el presente Pliego, se regirá además de lo establecido en el mismo, por las siguientes normas: -  En lo que se refiere a los supuestos de capacidad de las empresas, publicidad, procedimientos de licitación y de adjudicación, por: La Ley 9/2017, de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, por la que se transponen al ordenamiento jurídico español las Directivas del Parlamento Europeo y del Consejo 2014/23/UE y 2014/24/UE, de 26 de febrero de 2014; y por el resto de normas concordantes y complementarias vigentes que no se opongan a la normativa indicada con anterioridad, aplicándose supletoriamente, las normas de derecho privado. -  En los demás supuestos, concretamente en cuanto a la ejecución, efectos y extinción: Por las normas de derecho privado vigentes. Por la normativa sectorial y especial que resulte aplicable, tanto derecho privado, como de derecho público. -  El contrato objeto del presente procedimiento de contratación se encuentra sometido a toda la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, tal y como se dispone en la cláusula relativa a confidencialidad y protección de datos. Obligatoriamente tienen carácter contractual los siguientes documentos: - -El presente Pliego de Condiciones Particulares y sus anexos. - -El Pliego de Prescripciones Técnicas. - -El propio documento en el que se formalice el contrato. - -La oferta técnica y económica del adjudicatario respecto al servicio solicitado. El contrato se ajustará al contenido del presente Pliego de Condiciones Particulares y al de Prescripciones Técnicas, cuyas cláusulas se considerarán parte integrante del respectivo contrato. Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  4 X H G D H [ F O X L G D \ S U R K L E L G D W R G D Q H J R F L D F L y Q G ( Q F D V R G H G L V F R U G D Q F L D H Q W U H H O S U H V H Q W H 3 O L S U H Y D O H F H U i H O 3 O L H J R G H & R Q G L F L R Q H V 3 D U W L F X T X H D V X P L U i Q O D V S D U W H V G H O F R Q W U D W R ( O H P S U H V D U L R T X H G D R E O L J D G R D O F X P S O L P L H Q W R T X H H P S O H H H Q O D H M H F X F L y Q G H O R V V H U Y L F L R V R D O D O H J L V O D F L y Q O D E R U D O \ I L V F D O D V t F R P R G H ' L F K D R E O L J D F L y Q V H H [ W L H Q G H D O D V Q R U P D V T X H G H E L H Q G R H O F R Q W U D W L V W D H Q W R G R P R P H Q W R D F R / D F H O H E U D F L y Q G H H V W H F R Q W U D W R Q R V X S R Q G U i 8 Q L Y H U V D O 0 X J H Q D W 0 X W X D & R O D E R U D G R U D F R Q O G L V S R Q J D H O H P S U H V D U L R S D U D O D H M H F X F L y Q G H O ( Q O R T X H V H U H I L H U H D O ( V T X H P D 1 D F L R Q D O G H 6 H S R U H O T X H V H U H J X O D H O ( V T X H P D 1 D F L R Q D O G H 6 H 3 D U O D P H Q W R ( X U R S H R \ H O $ , $ F W 5 H J O D P H Q W R ( ## Ï 5 * $ 1 2 ' ( & 2 1 7 5 $ 7 $ & , Ï 1 ( O y U J D Q R G H F R Q W U D W D F L y Q G H 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O \ V H U i F R P S H W H Q W H S D U D V X I R U P D O L ] D F L y Q H Q Q R P F R Q S R G H U H V Q R W D U L D O H V V X I L F L H Q W H V S D U D H O O R ( O y U J D Q R G H F R Q W U D W D F L y Q G H 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O Q ž W L H Q H V X G L U H F F L y Q S R V W D O H Q O D $ Y G D 7 F R U U H R H O H F W U y Q L F R H V F R Q W U D W D F L R Q # P X W X D X Q L Y H U V D O Q H W / R V O L F L W D G R U H V S R G U i Q V R O L F L W D U F X D Q W D L Q I R U $ W D O H I H F W R H Q Y L D U i Q V X V S U H J X Q W D V \ D V H D H O H F W U y Q L F R D O D G L U H F F L y Q L Q G L F D G D D Q W H U L R ## 3 ( 5 ) , / ' ( & 2 1 7 5 $ 7 $ 1 7 ( ( O S H U I L O G H F R Q W U D W D Q W H G H O y U J D Q R G H F R Q W U G H O D Z H E K W W S V Z Z Z P X W X D X Q L Y H U V D O Q H W D S & R Q W U D W D F L y Q G H O 6 H F W R U 3 ~ E O L F R J H V W L R Q i Q G R ' H H V W H P R G R H Q H O S H U I L O G H F R Q W U D W D Q W H V H 6 H F W R U 3 ~ E O L F R F X \ D G L U H F F L y Q H O H F W U y Q L F D H V 3 D U D S D U W L F L S D U H Q O R V S U R F H G L P L H Q W R V G H F R Q G H E H U i Q U H J L V W U D U V H H Q O D Z H E 3 / < & $ 3 R U W D O H Q G H D O W D ´ 3 D U D F X D O T X L H U G X G D R L Q F L G H Q F L D U V L J X L H Q W H G L U H F F L y Q G H F R U U H R H O H F W U y Q L F R V R ' L F K D L Q V F U L S F L y Q S H U P L W L U i O D S D U W L F L S D F L y Q H S X E O L T X H H Q O D 3 O D W D I R U P D G H & R Q W U D W D F L y Q G H F X P S O L P H Q W D F L y Q G H V R E U H V H O H F W U y Q L F R V \ H O D 6 H S R G U i D F F H G H U D H V W R V W U i P L W H V D S D U W L U G H O L F L W D F L R Q H V ´ ! 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En consecuencia, cualquier cambio normativo posterior a la adjudicación de la presente licitación mediante disposición normativa de cualquier rango que afecte al presupuesto de Mutua Universal, podrá derivar en: - -el aplazamiento del inicio de la ejecución del contrato en los términos pactados hasta el momento en que Mutua Universal disponga de suficiente crédito presupuestario. - -impedir la continuación, cumplimiento o ejecución del presente contrato, en cuyo caso podrá ser causa de resolución del mismo sin que tenga el adjudicatario derecho a reclamar otra cosa que el cobro de los trabajos efectivamente ejecutados hasta el momento, sin derecho alguno al percibo del importe de los que resten por realizarse, ni a la percepción de cualquier otra indemnización. ## 7. DURACIÓN DEL CONTRATO. PLAZO DE EJECUCIÓN El plazo de ejecución del contrato es el que se establece en el apartado F CCC , y empezará a contar a partir del día siguiente de su formalización, o desde la fecha que se haga constar en el documento contractual. En todo caso, en relación con el plazo de duración de los contratos y de ejecución de la prestación, se deberá tener en cuenta lo dispuesto en el artículo 29 LCSP. ## 8. PROCEDIMIENTO DE ADJUDICACIÓN Y TRAMITACIÓN DEL EXPEDIENTE El contrato al que se refiere el presente Pliego se tramitará de conformidad con las previsiones contenidas en el apartado C CCC y el artículo 131 LCSP así como de conformidad con el resto de normas concordantes y complementarias vigentes. ## 9. CRITERIOS DE ADJUDICACIÓN Y DE EVALUACIÓN DE LAS OFERTAS La adjudicación de los contratos recaerá en el adjudicatario que haga la mejor oferta teniendo en cuenta la mayor relación calidad-precio y, teniendo en cuenta una pluralidad de criterios sin perjuicio del derecho de Mutua Universal a declarar desierta la licitación, cuando no exista alguna oferta que sea admisible de acuerdo con los criterios que figuran en el Pliego. Si el oferente no presenta la documentación que permita ponderar alguno o algunos de los criterios de adjudicación o aquélla es claramente insuficiente, no se atribuirá al licitador puntuación al calificar dicho criterio. ## Ofertas anormalmente bajas En cumplimiento de los dispuesto en el artículo 149.2.b LCSP, se entenderá que una oferta (de entre todas las 'n' ofertas admitidas) es presuntamente anormal o desproporcionada cuando su porcentaje de baja respecto del presupuesto base de licitación sea superior al 20% y además el porcentaje de baja respecto a la media aritmética de las ofertas admitidas sea superior al 10%. Fecha:  ( Q H O V X S X H V W R G H T X H ~ Q L F D P H Q W H S U H V H Q W D U G H V S U R S R U F L R Q D G D R D Q R U P D O F X D Q G R V X S R U F H Q W V H D V X S H U L R U D O ## ( P S D W H G H S X Q W X D F L y Q H Q W U H H P S U H V D V ' H D F X H U G R F R Q O R S U H Y L V W R H Q H O D U W t F X O R D G M X G L F D F L y Q G H O F R Q W U D W R O D V S U R S R V L F L R Q H V O R V F U L W H U L R V G H D G M X G L F D F L y Q \ T X H D O Y H Q F L S O D Q W L O O D X Q Q ~ P H U R G H W U D E D M D G R U H V F R Q G L V F ( Q H O F D V R G H T X H O D V H P S U H V D V O L F L W D G R U D V T W U D E D M D G R U H V F R Q G L V F D S D F L G D G H Q X Q S R U F H Q W S U H I H U H Q F L D H Q O D D G M X G L F D F L y Q G H O F R Q W U D W R I L M R V F R Q G L V F D S D F L G D G H Q V X S O D Q W L O O D $ Q W H H O V X S X H V W R G H T X H S H U V L V W D H O H P S D W H K H F K R G H T X H O D V H P S U H V D V T X H K D \ D Q H P S D W D G R G L V F D S D F L G D G H Q V X S O D Q W L O O D H O H P S D W H V H U H Q F X D Q W R D V X V F U L W H U L R V \ R U G H Q V X F H V L Y R G H / D G R F X P H Q W D F L y Q D F U H G L W D W L Y D G H O R V F U L W H U L P R P H Q W R T X H V H S U R G X ] F D H O H P S D W H \ Q R F R Q F D ## 0 p W R G R G H Y D O R U D F L y Q G H O R V F U L W H U L R V G H D G M / R V F U L W H U L R V T X H V H U Y L U i Q G H E D V H S D U D O D D G R U G H Q G H F U H F L H Q W H G H L P S R U W D Q F L D \ F R Q O D S U R S R V L F L R Q H V G H O R V O L F L W D G R U H V V H U i Q Y D O R G H W D O O D G R V H Q O R V D S D U W D G R V 4 5 \ 6 & & & U H V S H F W L Y D P H Q W H 1 R V H D F H S W D U i Q D T X H O O D V S U R S R V L F L R Q H V T X H W F R Q R F H U F O D U D P H Q W H W R G R D T X H O O R T X H O D 0 X W X D ## & $ 3 $ & , ' $ ' 3 $ 5 $ & 2 1 7 5 $ 7 $ 5 6 H J ~ Q O R H V W D E O H F L G R H Q H O D U W t F X O R / & 6 3 O R V S O L H J R V \ G R F X P H Q W D F L y Q T X H U L J H Q O D O L L Q F R Q G L F L R Q D G D S R U H O H P S U H V D U L R G H O F R Q W H Q V D O Y H G D G R U H V H U Y D D O J X Q D D V t F R P R O D D X W R U L O R V G D W R V U H F R J L G R V H Q F X D O T X L H U U H J L V W U R S ~ X Q ( V W D G R P L H P E U R G H O D 8 Q L y Q ( X U R S H D 3 R G U i Q R S W D U D O D D G M X G L F D F L y Q G H O S U H V H Q W H H [ W U D Q M H U D V D W t W X O R L Q G L Y L G X D O R H P S U H V D U L R V T X H W H Q J D Q S O H Q D F D S D F L G D G D O J X Q D S U R K L E L F L y Q G H F R Q W U D W D U \ T X H D F U W p F Q L F D R V H H Q F X H Q W U H Q G H E L G D P H Q W H F O D V L I L ( Q U H O D F L y Q D O D V 8 Q L R Q H V 7 H P S R U D O H V G H F R P S R V L F L y Q D V t F R P R O R V V X S X H V W R V G H P R G L O R G L V S X H V W R H Q H O D U W t F X O R D S D U W D G R V \ ( Q O R V F D V R V G H I X V L y Q G H H P S U H V D V Fecha: 23-10-2025 11:39:27 H Q O R  F R Q W L Q X D U i H O F R Q W U D W R Y L J H Q W H F R Q O D I X V L y Q T X H T X H G D U i V X E U R J D G D H Q W R G R V P L V P R  H Q O R V , J X D O P H Q W H H Q O R V V X S X H V W R V G H H V F L V L H P S U H V D V R U D P D V G H D F W L Y L G D G G H O D V P L V P D O D T X H V H D W U L E X \ D H O F R Q W U D W R T X H R E O L J D F L R Q H V G L P D Q D Q W H V G H O P L V P R V L H P S F D S D F L G D G D X V H Q F L D G H S U R K L E L F L y Q G H F R Q O D D G M X G L F D F L y Q R T X H O D V G L Y H U V D V V R F L R S H U D F L R Q H V \ H Q F D V R G H V X E V L V W L U O D V H P S U H V D V R U D P D V V H J U H J D G D V V H U H V S R Q V D O D H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R 6 L Q R S X G L H V H H Q W L G D G D O D T X H V H D W U L E X \ D H O F R Q W U D W R O D V F R Q V L G H U i Q G R V H D W R G R V O R V H I H F W R V F R P R X Q V X $ O R V H I H F W R V D Q W H U L R U H V O D H P S U H V D G H E H U i F R K X E L H U H S U R G X F L G R / D V S H U V R Q D V M X U t G L F D V V y O R S R G U i Q V H U D G M X F R P S U H Q G L G D V G H Q W U R G H O R V I L Q H V R E M H W R R i I X Q G D F L R Q D O H V O H V V H D Q S U R S L R V / R V H P S U H V D U L R V G H E H U i Q F R Q W D U D V L P L V P R F R Q V H D H [ L J L E O H S D U D O D U H D O L ] D F L y Q G H O D D F W L Y L ( Q U H O D F L y Q F R Q O D V H P S U H V D V F R P X Q L W D U L D V R ( F R Q y P L F R ( X U R S H R \ H P S U H V D V Q R F R P X Q L W D U L D V / & 6 3 ( O O L F L W D G R U G H E H U i F R Q R F H U D F H S W D U \ F X P S O L & y G L J R G H F R Q G X F W D S D U D H P S U H V D V S U R Y H H G R U D V O D V F X D O H V V H H Q F X H Q W U D Q S X E O L F D G D V H Q O D K W W S V Z Z Z P X W X D X Q L Y H U V D O Q H W H V V R E U H P X W X 7 R G R H O O R G H F R Q I R U P L G D G F R Q O R G L V S X H V W R H Q F R Q W U D O D F R U U X S F L y Q \ S U H Y H Q F L y Q G H O R V F R Q I 3 U R K L E L F L R Q H V G H F R Q W U D W D U R E O L J D F L R Q H V W U L O L F L W D G R U H V G H E H U i Q P D Q L I H V W D U T X H Q R F R Q F X U U G H O D / & 6 3 $ V L P L V P R G H E H U i Q K D O O D U V H D O F 6 R F L D O L P S X H V W D V S R U O D V G L V S R V L F L R Q H V Y L J H Q W $ V L P L V P R O R V R S H U D G R U H V H F R Q y P L F R V W H Q G U i Q U H O D F L R Q D - ' R F X P H Q W R ( X U R S H R Ò Q L F R G H & R Q W U D W D F L y Q G H E L G D P H Q W H F X P S O L P H Q L Q G L T X H T X H F X P S O H Q F R Q O D F D S D F L G D G G H I L Q D Q F L H U D \ W p F Q L F D D V t F R P R V L H I H F W X D U i H I H F W X D U i Q H Q D O J X Q R G H O R V V H U Y L F L R V T X H U H O D F L R Q H Q O D V H P S U H V D V F R Q O D V T X H W H Q G U 3 D U D H O O R H V L Q G L V S H Q V D E O H F X P S O L P H Q W D U P R G H O R ' ( 8 & D G M X Q 3 O D W D I R U P D G H & R Q W U D W D F L y Q G H O 6 H F W R U 3 ~ E F R Q W H Q J D O R V G D W R V G H O P R G H O R S X H V W R D D Q H [ R V Firmado por: Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27   2. En el supuesto en que en el apartado B CCC , se haya indicado que el presente contrato dispone de tratamiento de datos de carácter personal, será necesario presentar Declaración responsable de acuerdo al modelo Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos conforme: 2. -cumple la totalidad de las medidas técnicas exigidas en relación con la normativa de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) (RGPD). 3. -En la que se indique la ubicación de los servidores, lugar en el que se vayan a prestar los servicios asociados a los mismos, así como la indicación de si se tiene la previsión de subcontratar los servidores o los servicios asociados a los mismos. Sin perjuicio de la declaración aportada por el licitador, Mutua Universal se reserva el derecho a reclamar, en cualquier momento, la documentación indicada en el presente apartado. La empresa licitadora que esté inscrita en el ROLECSP o en una lista oficial de operadores económicos de un Estado miembro de la UE de acceso gratuito, no está obligada a presentar los documentos justificativos si los datos que se requieren figuran inscritos en dichos registros. Eso no exime de la obligación de la presentación del DEUC. ## 11. CLASIFICACIÓN DEL CONTRATISTA Conforme al apartado I CCC del presente Pliego de Condiciones Particulares. ## 12. SOLVENCIA DE LOS LICITADORES Conforme al apartado I CCC del presente Pliego de Condiciones Particulares. De conformidad con el artículo 74 LCSP, para celebrar contratos con Mutua Universal, los empresarios deberán acreditar estar en posesión de las condiciones mínimas de solvencia económica y financiera y profesional o técnica que se determinen por el órgano de contratación. Cuando por una razón válida, el licitador no esté en condiciones de presentar las referencias solicitadas por el órgano de contratación, se le autorizará a acreditar su solvencia económica y financiera por medio de cualquier otro documento que el poder adjudicador considere apropiado, sobre la base de lo expuesto en el artículo 86.1, tercer párrafo LCSP. Mutua Universal se reserva el derecho a reclamar, en cualquier momento, la documentación acreditativa del volumen anual de negocios del licitador: cuentas anuales aprobadas y depositadas en el Registro Mercantil, si el empresario estuviera inscrito en dicho registro, y en caso contrario por las depositadas en el registro oficial en que deba estar inscrito. En caso de empresarios individuales no inscritos en el Registro Mercantil: volumen anual de negocios mediante sus libros de inventarios y cuentas anuales legalizados por el Registro Mercantil. En el supuesto que el objeto del contrato se halle dividido en lotes, la cuantía de referencia en relación a la solvencia de los licitadores se acreditará en base relación a la cuantía del lote individual al que se licite o conjunto de lotes respecto a los cuales se presente oferta. Asimismo, en el caso en que no se cumpla la totalidad de la solvencia derivada de la suma de los lotes a los que se presenta, no se aceptará ni la admisión parcial, ni el reajuste de la solvencia, ni la reducción de la oferta, así como para las eventuales combinaciones de lotes. Fecha: 23-10-2025 11:39:27  7 R G R V O R V H [ W U H P R V G H V R O Y H Q F L D H V W D E O H F L G R V D S D U W D G R , & & & T X H G D U i Q D F U H G L W D F X P S O L P H Q W D F L y Q \ S U H V H Q W D F L y Q G H O ' R F X P H Q W R H Q H O S U H V H Q W H S O L H J R G H E L G D P H Q W H F X P S O L P H Q W 6 L Q S H U M X L F L R G H O D G H F O D U D F L y Q D S R U W D G D S R U H Q F X D O T X L H U P R P H Q W R O D G R F X P H Q W D F L y Q L Q G L F 6 R O D P H Q W H V H U H T X H U L U i D O O L F L W D G R U T X H U H V D F U H G L W D W L Y D G H G L F K D V R O Y H Q F L D , Q W H J U D F L y Q G H O D V R O Y H Q F L D F R Q P H G L R V H [ W H U Q 3 D U D D F U H G L W D U O D V R O Y H Q F L D Q H F H V D U L D S D H P S U H V D U L R S R G U i E D V D U V H H Q O D V R O Y H Q F L L Q G H S H Q G L H Q W H P H Q W H G H O D Q D W X U D O H ] D M X U t V L H P S U H T X H G H P X H V W U H T X H G X U D Q W H W R G D O G L V S R Q G U i H I H F W L Y D P H Q W H G H H V D V R O Y H Q F L D \ H V W p L Q F X U V D H Q X Q D S U R K L E L F L y Q G H F R Q W U D W D U & X D Q G R X Q D H P S U H V D G H V H H U H F X U U L U D O D V F D S D G M X G L F D G R U T X H Y D D G L V S R Q H U G H O R V U H F X U V R F R P S U R P L V R S R U H V F U L W R G H G L F K D V H Q W L G D G H V 3 R U W D Q W R O R V O L F L W D G R U H V S R G U i Q D F U H G L H F R Q y P L F D I L Q D Q F L H U D \ W p F Q L F D R S U R I H V L R Q D O ( Q O D V P L V P D V F R Q G L F L R Q H V O R V H P S U H V D U L X Q L R Q H V W H P S R U D O H V D T X H V H U H I L H U H H O F D S D F L G D G H V D M H Q D V D O D X Q L y Q W H P S R U D O ( V W H H [ W U H P R T X H G D U i D F U H G L W D G R P H G L D Q W H O D Ò Q L F R G H & R Q W U D W D F L y Q ' ( 8 & ## $ ' 6 & 5 , 3 & , Ï 1 ' ( 0 ( ' , 2 6 & X D Q G R U H V X O W H G H D S O L F D F L y Q \ G H F R Q I R U P L G D D S D U W D G R - & & & O R V O D V O L F L W D G G H D F U H G L W D U V X V R O Y H Q F L D S R U O R V P H G L R V L D G V F U L S F L y Q S D U D O D H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R G / R V P H G L R V S H U V R Q D O H V \ R P D W H U L D O H V D G V F U L W F R Q W U D W R D V t F R P R H Q V X V H Y H Q W X D O H V S U y U U R J P R G L I L F D F L y Q R V X V W L W X F L y Q G H G L F K R V P H G L R V ' H D F X H U G R F R Q O R H V W D E O H F L G R H Q H O D U W t F X O 6 R E U H ' R F X P H Q W D F L y Q D F U H G L W D W L Y D G H O F X P S O L P L H Q W R X Q D G H F O D U U H V S R Q V D E O H S R U O D T X H H O O D O L F L W D G R U D V H O R V P H G L R V S H U V R Q D O H V H V W D E O H F L G R V H Q H O D S D U W D G R - & & & ' L F K R F R P S U R P L V R V H L Q W H J U D U i H Q H O F R Q W U D W R ( O H T X L S R G H W U D E D M R V H J ~ Q O D R I H U W D S U H V H Q W U D Q V F X U V R G H O R V W U D E D M R V V L Q H O F R Q V H Q W L P L Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ## 3 5 2 3 2 6 , & , 2 1 ( 6 7 R G R O L F L W D G R U L Q W H U H V D G R S R G U i S U H V H Q W D U X Q G H E L G D P H Q W H D X W R U L ] D G R V / R V O L F L W D G R U H V Q R R W U R V V L O R K D Q K H F K R L Q G L Y L G X D O P H Q W H R I L J X Q R U P D V G D U i O X J D U D O D Q R D G P L V L y Q G H W R G D V O / D V S U R S R V L F L R Q H V V H U i Q V H F U H W D V W D O F R P R H V T X H J D U D Q W L F H Q W D O F D U i F W H U K D V W D H O P R P H Q W R & X D Q G R F R Q F X U U D Q O D V F L U F X Q V W D Q F L D V H V W D E O H G H V L J Q D U F R P R F R Q I L G H Q F L D O H V D O J X Q R R D O J X Q R V U H I O H M D U V H F O D U D P H Q W H V R E U H L P S U H V D D O P D U J G H V L J Q D G R F R P R W D O V L Q T X H H O O R S X H G D H [ W H Q ## 0 2 ' 2 ' ( 3 5 ( 6 ( 1 7 $ & , Ï 1 ' ( / $ 6 3 5 2 3 2 6 , & , 2 1 ( 7 R G D V O D V S U R S R V L F L R Q H V \ V X G R F X P H Q W D F L y Q V H U H G D F W D G D V H Q F D V W H O O D Q R , J X D O P H Q W H O D W R W D O L G D G G H O D G R F X P H Q W D F L y W U D G X F L G D G H I R U P D R I L F L D O D O F D V W H O O D Q R ( O V R E U H G H E H U i H Q Y L D U V H H O H F W U y Q L F D P H Q W H D H V W D E O H F L G D H Q H O D Q X Q F L R G H O L F L W D F L y Q T X H G L U H F F L y Q H O H F W U y Q L F D I L J X U D H Q & $ G H H V W H 3 O L H J R / R V G R F X P H Q W R V T X H V H S U H V H Q W H Q F R Q O D R I H U W F X D O L I L F D G D U H F R Q R F L G D \ Y i O L G D H V S H F L D O P H Q S U R S R V L F L y Q W p F Q L F D D V t F R P R O D R I H U W D H F R Q y P / D V R I H U W D V S U H V H Q W D G D V W L H Q H Q T X H H V W D U O L E F y G L J R Q R F L Y R \ D T X H H Q Q L Q J ~ Q F D V R V H S R G U i K H U U D P L H Q W D V H O H F W U y Q L F D V 3 R U W D Q W R H V R E O O R V G R F X P H Q W R V T X H V H S U H V H Q W D Q H Q V X V R I H U W G H O D R I H U W D F R Q W H Q J D Q D O J ~ Q W L S R G H Y L U X V R 8 Q L Y H U V D O Q R S X H G D D F F H G H U D O F R Q W H Q L G R G H O / D S U H V H Q W D F L y Q G H S U R S R V L F L R Q H V V X S R Q H O D D G H O D W R W D O L G D G G H O D V F O i X V X O D V R F R Q G L F L R Q R U H V H U Y D D O J X Q D ## & 2 1 7 ( 1 , ' 2 ' ( / 2 6 6 2 % 5 ( 6 ' 2 & 8 0 ( 1 7 $ & , Ï 1 & R Q I R U P H D O D F R Q I L J X U D F L y Q G H O D V R I H U W D V G H D S D U W D G R 0 & & & G H O S U H V H Q W H & R Q G L F L R Q H V 3 D U W L F X O D U H V ( O 6 R E U H ' R F X P H Q W D F L y Q D F U H G L W D W L Y D G H O F X P S O L P G H E H U i L Q F O G R F X P H Q W D F L y Q U H O D W L Y D D O D F D S D F L G D G G H F R S U R I H V L R Q D O G H W D O O D G D H Q H O D S D U W D G R 1 & & & G H O S U H V H Q W H 3 O L H J R G H & R Q G Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  Conforme a lo dispuesto en el artículo 140.3 LCSP, el órgano de contratación o la mesa podrá pedir a los candidatos o licitadores que presenten la totalidad o una parte de los documentos justificativos, cuando consideren que existen dudas razonables sobre la vigencia y la fiabilidad de la declaración, cuando resulte necesario para el buen desarrollo del procedimiento.  NOTA: De incluirse en el Sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos referencias o anotaciones sobre el valor económico de la oferta o sobre criterios no sujetos a juicio de valor, la proposición no será admitida. En el supuesto que los licitadores deban presentar el Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor , de conformidad con las previsiones contenidas en el apartado M CCC del presente Pliego de Condiciones Particulares, deberán incluir la documentación que deba ser valorada conforme a los criterios cuya ponderación depende de un juicio de valor indicada en el apartado O CCC . NOTA: De incluirse en el Sobre Oferta técnica evaluable mediante criterios sujetos a juicio de valor referencias o anotaciones sobre el valor económico de la oferta que deben presentarse en el Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante criterios automáticos , así como la oferta de criterios cuya valoración no está sometida a juicio de valor y que deben presentarse en el Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante criterios automáticos , la proposición no será admitida. El Sobre Oferta económica y oferta técnica evaluable mediante criterios automáticos deberá incluir la documentación detallada en el apartado P CCC . En la oferta económica se entenderán incluidos a todos los efectos los demás tributos, tasas y cánones de cualquier índole, así como todos los gastos que se originen para el adjudicatario, como consecuencia del cumplimiento de las obligaciones contempladas en el presente Pliego y en el de Prescripciones Técnicas. ## 17. FORMA, PLAZO Y LUGAR DE PRESENTACIÓN DE LAS PROPOSICIONES Toda la documentación será presentada en formato PDF, o en formato MS-Excel (.xls o .xlsx) cuando así se solicite en este Pliego como parte de la oferta a presentar. El tamaño de cada documento individual presentado no deberá ser superior a 29 Mb, y el tamaño global de toda la documentación contenida en el sobre electrónico correspondiente a la oferta no deberá ser superior a 185Mb. El sistema informático no admitirá el envío ni la presentación de ofertas que superen dichos límites. Todas las proposiciones y su documentación se presentarán en formato electrónico a través de PLYCA portal, redactadas en castellano, firmados mediante firma electrónica cualificada y válida, antes de la hora establecida en el anuncio de licitación que se señale en el perfil del contratante de la Entidad, cuya dirección electrónica figura en la CA 4 de este Pliego, accesible públicamente a través de la web: ttp://www.mutuauniversal.net/. No se admitirán las proposiciones presentadas fuera de plazo. ## 18. EXAMEN DE LA DOCUMENTACIÓN CONTENIDA EN EL SOBRE Apertura sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 & R Q F O X L G R H O S O D ] R G H S U H V H Q W D F L y Q G H S U R S R V S U H Y L D P H Q W H O R V G R F X P H Q W R V S U H V H Q W D G R V H Q W D S H U W X U D G H O R V V R E U H V T X H F R Q W L H Q H Q O D G R F X S U H Y L R V G H E L H Q G R F H U W L I L F D U V H S R U H O 6 H F U H W D F D G D O L F L W D G R U / D G R F X P H Q W D F L y Q V H U i H [ D P L Q D G D S R U O D 0 H V D G V X F D V R G H D T X H O O D S U R S R V L F L y Q L Q F R P S O H W D \ 6 L O D 0 H V D R E V H U Y D V H G H I H F W R V X R P L V L R Q H V V X E V P H G L D Q W H I D [ D O O L F L W D G R U S D U D T X H H Q X Q S O D D S H U F L E L P L H Q W R G H H [ F O X V L y Q G H I L Q L W L Y D G H O O L F R U U H V S R Q G L H Q W H V ' H O R D F W X D G R H Q O D U H X Q L y 6 R E U H O D E D V H G H O F R Q W H Q L G R F R U U H V S R Q G L H Q W H O L F L W D G R U D V O D V D F O D U D F L R Q H V T X H V H D Q Q H F H V D R U H T X H U L U D G L F K D V H P S U H V D V S D U D T X H S U H V H O L F L W D G R U D V G L V S R Q G U i Q G H X Q S O D ] R G H F L Q F R D G P L W L G D V O D V R I H U W D V W R G R H O O R G H F R Q I R U P L / D 0 H V D X Q D Y H ] F D O L I L F D G D O D G R F X P H Q W D F L y Q \ G R F X P H Q W D F L y Q S U H V H Q W D G D S U R F H G H U i D G H W H U V H O H F F L y Q I L M D G R V H Q H V W H 3 O L H J R F R Q S U R Q X Q O R V D G P L W L G R V D O D O L F L W D F L y Q O R V U H F K D ] D G R V ## ( Q V X F D V R D S H U W X U D 6 R E U H 2 I H U W D W p F Q L F D H Y D ( O D F W R G H D S H U W X U D G H O R V 6 R E U H V 2 I H U W D W p F F R P H Q ] D U i F R Q O D O H F W X U D G H O D Q X Q F L R G H O F R Q S U R S R V L F L R Q H V S U H V H Q W D G D V ( O 3 U H V L G H Q W H D P O D V S U R S R V L F L R Q H V S U H V H Q W D G D V F R Q H [ S U H V L y Q R F D X V D V G H O D L Q D G P L V L y Q G H p V W D V ~ O W L P D V / D V R I H U W D V T X H F R U U H V S R Q G D Q D S U R S R V L F L R Q H V D G M X G L F D F L y Q G H O F R Q W U D W R \ O R V V R E U H V T X H O D ## $ S H U W X U D 6 R E U H 2 I H U W D H F R Q y P L F D \ R I H U W D W p F Q / D D S H U W X U D G H O R V V R E U H V 2 I H U W D H F R Q y P L F D \ T X H F R Q W H Q J D Q O D S U R S R V L F L y Q H F R Q y P L F D V H H I F R Q V W L W X L G D D O H I H F W R H Q H O O X J D U G t D \ K R U O L F L W D F L y Q S X E O L F D G R H Q H O S H U I L O G H F R Q W U D F R Q R F L P L H Q W R G H O R V O L F L W D G R U H V O D Y D O R U D F L y G H S H Q G D G H X Q M X L F L R G H Y D O R U H Q H O V X S X H V W V R E U H R I H U W D W p F Q L F D H Y D O X D E O H P H G L D Q W H F U L W ( Q F D V R G H G L V F U H S D Q F L D V H Q W U H O D V S U R S R V L F L S U H V H Q W D G D V V H G H G X ] F D Q G H O D V F H U W L I L F D F L R Q V R E U H O D V F R Q G L F L R Q H V G H V H F U H W R H Q T X H K D Q U H D O L ] D U i Q X U J H Q W H P H Q W H O D V L Q Y H V W L J D F L R Q H V F D V R Q X H Y D P H Q W H H Q H O S H U I L O G H F R Q W U D W D Q W H T X H W R G R K D \ D T X H G D G R D F O D U D G R H Q O D G H E L G D I $ Q W H V G H O D D S H U W X U D G H O D S U L P H U D S U R S R V L F L P H G L D Q W H F U L W H U L R V D X W R P i W L F R V V H L Q Y L W D U i D Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27  V H O H V R I U H ] F D Q R S L G D Q O D V H [ S O L F D F L R Q H V T X H D F O D U D F L R Q H V \ F R Q W H V W D F L R Q H V S H U W L Q H Q W H V S G H G R F X P H Q W R V T X H Q R K X E L H V H Q V L G R H Q W U H J D G F R U U H F F L y Q R V X E V D Q D F L y Q G H G H I H F W R V X R P L V L R 6 L D O J X Q D S U R S R V L F L y Q Q R J X D U G D V H F R Q F R U G D Q F L G H O S U H V X S X H V W R E D V H G H O L F L W D F L y Q Y D U L D U D P D Q L I L H V W R H Q H O L P S R U W H G H O D S U R S R V L F L y Q D G R O H F H G H H U U R U R L Q F R Q V L V W H Q F L D T X H O D K D P R W L Y D G R 3 R U H O F R Q W U D U L R H O F D P E L R X R P L V L R W U D Q R D O W H U H Q V X V H Q W L G R Q R V H U i F D X V D E D & X D Q G R V H L G H Q W L I L T X H X Q D S U R S X H V W D T X H S X H G D X G L H Q F L D D O O L F L W D G R U T X H O D K D \ D S U H V H Q W D G F R Q G L F L R Q H V G H O D P L V P D H Q S D U W L F X O D U H Q O R H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R 6 L F R Q V L G H U D Q G R O D M X V W L I L F D F L y Q H I H F W X D G D S R F R P R F R Q V H F X H Q F L D G H O D L Q F O X V L y Q G H Y D O R U H F O D V L I L F D F L y Q \ V H D F R U G D U i O D D G M X G L F D F L y Q D I D F X H U G R F R Q H O R U G H Q H Q T X H K D \ D Q V L G R F O D V L I ## 3 5 2 3 8 ( 6 7 $ ' ( $ ' - 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En el supuesto señalado en el párrafo anterior, se procederá a recabar la misma documentación al licitador siguiente, por el orden en que hayan quedado clasificadas las ofertas. * El licitador que no esté obligado a presentar todas o alguna de las declaraciones o documentos que se relacionan, deberá acreditar tal circunstancia mediante una declaración responsable. - ** En caso de que la documentación a presentar ya obre en poder de Mutua Universal, deberá acreditarse tal circunstancia mediante una declaración responsable. - *** La empresa licitadora que esté inscrita en el ROLECSP o en una lista oficial de operadores económicos de un Estado miembro de la UE de acceso gratuito, no está obligada a presentar los documentos justificativos si los datos que se requieren figuran inscritos en dichos registros. ## 21. ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO Y SU NOTIFICACIÓN El órgano de contratación adjudicará el contrato dentro de los cinco días hábiles siguientes a la recepción de la documentación descrita en el apartado anterior. No podrá declararse desierta una licitación cuando exista alguna oferta o proposición que sea admisible de acuerdo con los criterios que figuran en el presente pliego. Si el órgano de contratación, considerando la justificación efectuada por el licitador y los informes mencionados en el apartado cuatro, estimase que la información recabada no explica satisfactoriamente el bajo nivel de los precios o costes propuestos por el licitador y que, por lo tanto, la oferta no puede ser cumplida como consecuencia de la inclusión de valores anormales, la excluirá de la clasificación y acordará la adjudicación a favor de la mejor oferta, de acuerdo con el orden en que hayan sido clasificadas conforme a lo señalado en el apartado 1 del artículo 150 LCSP. En general se rechazarán las ofertas incursas en presunción de anormalidad si están basadas en hipótesis o prácticas inadecuadas desde una perspectiva técnica, económica o jurídica. Cuando para la adjudicación del contrato deban tenerse en cuenta una pluralidad de criterios, o utilizándose un único criterio sea este el del menor coste del ciclo de vida, el plazo máximo para efectuar la adjudicación será de tres meses a contar desde la apertura de las proposiciones. Los plazos indicados en los apartados anteriores se ampliarán en quince días hábiles cuando sea necesario seguir los trámites a que se refiere el apartado 4 del artículo 149 LCSP. La adjudicación del contrato se notificará a los candidatos o licitadores por medios electrónicos y se publicará en el perfil de contratante del Órgano de contratación de Mutua Universal. En todo caso se indicará el nombre del adjudicatario, las características y ventajas de que haya sido seleccionada su oferta y el plazo en que deberá formalizarse el contrato. Adjudicado el contrato y transcurridos los plazos para la interposición del recurso especial en materia de contratación sin que se hayan interpuesto, la documentación que acompaña a las proposiciones quedará a disposición de los interesados. Si estos no retiran su documentación en los cuatro meses siguientes a la fecha en que se les notifique la adjudicación, Mutua Universal procederá a su destrucción. Fecha:  ## 22. FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO El contrato se perfeccionará mediante la formalización y ésta se realizará por escrito, pudiendo realizarse, de manera ágil y con garantía de autenticidad de los documentos, por medios electrónicos a través de la herramienta disponible en el apartado < Registro Contratistas - Plyca Portal > que consta en el espacio <Perfil de Contratante> en la web pública de Mutua Universal (www.mutuauniversal.net), previo registro del/de los representante/s legal/es de la empresa adjudicataria que vayan a proceder a la firma del contrato, y dispongan de un certificado digital de una Autoridad de Certificación reconocida. La formalización no podrá efectuarse antes de que transcurran quince días hábiles desde que se remita la notificación de la adjudicación a los licitadores y candidatos. Los servicios dependientes del órgano de contratación requerirán al adjudicatario para que formalice el contrato en plazo no superior a cinco días a contar desde el siguiente a aquel en que hubiera recibido el requerimiento, una vez transcurrido el plazo previsto en el párrafo anterior sin que se hubiera interpuesto recurso que lleve aparejada la suspensión de la formalización del contrato. De igual forma procederá cuando el órgano competente para la resolución del recurso hubiera levantado la suspensión. El documento en que se formalice el contrato será en todo caso privado. No obstante, el contrato podrá formalizarse en escritura pública cuando así lo solicite el contratista, siendo a su costa los gastos derivados de su otorgamiento, comprometiéndose en este caso el adjudicatario a entregar a Mutua Universal una copia autorizada y otra simple de dicha escritura dentro del plazo de 15 días naturales, contados desde la fecha de otorgamiento. Si por causa imputable al adjudicatario no pudiera formalizarse el contrato dentro del plazo indicado, Mutua Universal podrá acordar la resolución del mismo, pudiendo reclamar una indemnización por los daños y perjuicios ocasionados. No podrá iniciarse la ejecución del contrato sin su previa formalización. De acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, el empresario que resulte adjudicatario deberá formalizar el contrato de Encargo de Tratamiento cuyo modelo se anexa al presente pliego de condiciones particulares como Anexo Contrato de encargo de tratamiento de datos de carácter personal, en la forma y plazo descritas en este apartado. El Anexo Contrato de encargo de tratamiento de datos de carácter personal queda adjunto al presente pliego a efectos meramente informativos y orientativos, no siendo necesaria su aportación por los licitadores al tiempo de la presentación de la documentación requerida en el presente pliego. Dicho Anexo deberá formalizarse por escrito por el empresario que resulte adjudicatario, en la misma fecha en que se suscriba el contrato objeto de la presente licitación entre éste y Mutua Universal. ## 23. PLAZO Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO El plazo de ejecución del contrato es el que se establece en el apartado F CCC , y empezará a contar a partir del día siguiente de su firma o desde la fecha que se haga constar en el documento contractual. El Órgano de contratación podrá designar un responsable del contrato que será el director del área proponente al que corresponderá supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada. El contrato se ejecutará con estricta sujeción a las estipulaciones contenidas en el presente Pliego de condiciones particulares y en el de prescripciones técnicas, así como a las instrucciones que, en su caso, le diere el responsable del contrato designado por el Órgano de contratación. Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27    El contrato se ejecutará a riesgo y ventura del contratista y será de su cuenta indemnizar todos los daños y perjuicios que se causen tanto a Mutua Universal. Mugenat. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10, como a sus empresas asociadas y trabajadores pertenecientes a estas últimas o a terceros, como consecuencia de las actuaciones que requieran la ejecución del contrato, salvo cuando tales perjuicios hayan sido ocasionados como consecuencia inmediata y directa de una orden de Mutua Universal. El contratista será responsable de la calidad técnica de los servicios que desarrolle, así como de las consecuencias que se deduzcan para Mutua Universal o para terceros de las omisiones, errores, métodos inadecuados o conclusiones incorrectas en la ejecución del contrato. El contratista proporcionará a Mutua Universal la información necesaria para el seguimiento de los servicios realizados. El contratista contará con el personal necesario para la ejecución del contrato. Dicho personal dependerá exclusivamente del adjudicatario, el cual tendrá todos los derechos y deberes inherentes a su calidad de empleador respecto del mismo, siendo Mutua Universal del todo ajena a dichas relaciones laborales. El contratista procederá inmediatamente, si fuere necesario, a la sustitución del personal preciso de forma que la ejecución del contrato quede siempre asegurada. En todo caso, el adjudicatario facilitará a petición de Mutua Universal una relación del personal, el cual se someterá a las normas de control y seguridad establecidas internamente por Mutua Universal. El contratista estará obligado durante la vigencia del contrato suscrito con Mutua Universal a implementar, desarrollar y garantizar la formación y el aprendizaje necesario a los empleados/ profesionales encargados de la ejecución del mismo, dotándoles de medios para la mejora continua de las competencias y actitudes necesarias para su desempeño, contexto y logro de los objetivos que cada puesto de trabajo conlleve. El contratista no será responsable de retrasos, interrupciones de prestación del servicio previsto debido a causas de fuerza mayor ajena a su voluntad, tales como: inundaciones, catástrofes, incendios, etc. Cuando el contrato se adjudique a una empresa en virtud del criterio preferencial previsto en la CA 9 del presente Pliego, el adjudicatario estará obligado a mantener la vigencia del porcentaje de contratos de trabajadores fijos discapacitados durante el tiempo que dure la ejecución de la prestación objeto del contrato adjudicado, o, en su caso, durante el plazo de garantía si la ejecución no se realizara en tracto sucesivo. El incumplimiento de tal condición será causa de resolución del contrato adjudicado, debiendo constar en el mismo como tal causa de resolución. Cuando la ejecución del contrato así lo aconseje, Mutua Universal. Mugenat. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 10, podrá recabar del contratista la designación de una persona que actúe como delegado suyo, previa aceptación por Mutua Universal, para organizar la realización del contrato a interpretar y poner en práctica las observaciones para el exacto cumplimiento del contrato que le fueren formuladas por el Órgano de Contratación. El contrato que regula este Pliego se establece por precios unitarios por lo que el presupuesto de licitación es únicamente estimativo y el compromiso contractual es exclusivamente por las órdenes de servicio y su abono a los precios unitarios establecidos por dichos servicios. Mutua Universal no tendrá ninguna responsabilidad ni obligación contractual adicional a remunerar los servicios no prestados. No obstante, lo anterior, y en el caso de que excepcionalmente se produjera la necesidad de realizar servicios cuya tipología no está contemplada en la presente licitación el contratista aplicará a Mutua Universal los precios y condiciones más favorables que apliquen a alguno de sus clientes del sector de Entidades Aseguradoras. Subrogación: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  / D V X E U R J D F L y Q G H O S H U V R Q D O V H U L J H S R U O R G L / D V X E U R J D F L y Q Q R V H W U D W D X Q D G H X Q D R E O L J D F X Q D Q R U P D O O H J D O F R Q Y H Q L R F R O H F W L Y R R D F X H F R Q I R U P L G D G F R Q O R H V W D E O H F H H O D U W t F X O R ## 2 % / , * $ & , 2 1 ( 6 ' ( / & 2 1 7 5 $ 7 , 6 7 $ $ G H P i V G H O D V R E O L J D F L R Q H V J H Q H U D O H V G H U L Y D D W H Q G H U i Q H V S H F L D O P H Q W H D O D V V L J X L H Q W H V R E O - / D V S D U W H V U H F R Q R F H Q H [ S U H V D P H Q W H T X H O D V F D U i F W H U H [ F O X V L Y D P H Q W H P H U F D Q W L O T X H G D Q G R W - ( O F R Q W U D W L V W D F R Q W D U i F R Q H O S H U V R Q D O Q H F G H O W R G R D M H Q D D G L F K D V U H O D F L R Q H V O D E R U D O H V - ( O F R Q W U D W L V W D H V W i R E O L J D G R E D M R V X H [ F O X Y L J H Q W H V H Q P D W H U L D O O D E R U D O P H G L R D P E L H Q W D O D E R U D O H V \ G H S U R W H F F L y Q G H G D W R V G H F D U i F W H - & R U U H V S R Q G H H [ F O X V L Y D P H Q W H D O D H P S U H V D F R U H T X L V L W R V G H W L W X O D F L y Q \ H [ S H U L H Q F L D H [ L J L G R D G V F U L W R D O D H M H F X F L y Q G H O P L V P R V L Q S H U M X F X P S O L P L H Q W R G H D T X H O O R V U H T X L V L W R V - / D H P S U H V D F R Q W U D W L V W D V H R E O L J D D S U H V W D U H M H F X F L y Q D G H F X D G D J D U D Q W L ] D U H O G H U H F K R D X G D x R V \ S H U M X L F L R V T X H F D X V H Q D W H U F H U R V F R P R D F D E R H O V H U Y L F L R - ' H F R Q I R U P L G D G F R Q H O D S D U W D G R - & & & H O F R P S U R P L V R G H G H G L F D U R D F R Q O R V P H G L R V S H U V R Q D O H V R P D W H U L D O H V V X I L F D U W t F X O R / & 6 3 \ F X \ D R E O L J D F L y Q W L H Q H F D U - 6 H U i Q D F D U J R G H O D G M X G L F D W D U L R W R G R V O R V J F R Q W U D W R V L p V W H V H H O H Y D U H D H V F U L W X U D S ~ E O D H [ F H S F L y Q G H O R V J D V W R V G H U L Y D G R V G H S H W L F O L F L W D G R U H V H Q R W U R I R U P D W R G L V W L Q W R D O R I U H - ( O F R Q W U D W L V W D H V W D U i R E O L J D G R D V H J X L U H O 8 Q L Y H U V D O H Q F X D Q W R D O R V U H T X L V L W R V G H P R G U H T X H U L G R D V t F R P R D V X V L V W H P D G H S D J R - 6 L Q S H U M X L F L R G H O D V R E O L J D F L R Q H V L Q G L F D G D V V L Q S H U M X L F L R O R H V W D E O H F L G R H Q H O D U W t F X O R G H O & R Q V H M R G H G H D E U L O G H U H O D W L Y R D O W U D W D P L H Q W R G H G D W R V S H U V R Q D O H V \ O D O L E U & ( Q R R E V W D Q W H H O F R Q W U D W L V W D W H Q G U i F R U U H V S R Q G L H Q W H D O D F R Q I L G H Q F L D O L G D G \ S U R W / D V R E O L J D F L R Q H V H V W D E O H F L G D V H Q H O S U H V H Q W H H Q H O D S D U W D G R G H F R Q G L F L R Q H V H V S H F L D O H V G H O D H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R F R Q O R V P H G L R V S H U Fecha: 23-10-2025 11:39:27   contractuales esenciales del presente contrato, cuyo incumplimiento puede dar lugar a la resolución del contrato o la imposición de las penalidades previstas en el presente pliego, así como las previstas tanto en la Ley, como en la LCSP.  ## 25. RESPONSABLE DEL CONTRATO Y UNIDAD DE SEGUIMIENTO Al responsable del contrato que designe Mutua Universal de conformidad con su normativa interna le corresponde, de acuerdo con lo dispuesto en el artículo 62.1 LCSP, supervisar su ejecución y adoptar las decisiones y dictar las instrucciones necesarias con el fin de asegurar la correcta realización de la prestación pactada, dentro del ámbito de facultades que la normativa interna de Mutua Universal le atribuyan. Asimismo, la unidad encargada del seguimiento y ejecución ordinaria de este contrato, designada de conformidad con la normativa interna de Mutua Universal, ejercerá sus funciones de seguimiento y ejecución del contrato desde las siguientes perspectivas: cualitativa, administrativa y de valoración global. ## 26. CONDICIONES ESPECIALES DE EJECUCIÓN De conformidad con lo establecido en el artículo 202 LCSP, establecen las siguientes Condiciones especiales de ejecución. Asimismo, las siguientes condiciones especiales de ejecución tienen el carácter de obligaciones esenciales y su incumplimiento será causa de resolución acorde con lo dispuesto en el artículo 211.1.f) LCSP. - Mantenimiento de las condiciones laborales de las personas que ejecutan el contrato durante todo el período de vigencia del mismo. La empresa contratista debe mantener, durante la vigencia del contrato, las condiciones laborales y sociales de las personas trabajadoras ocupadas en la ejecución del contrato, fijadas en el momento de presentar la oferta, y según el convenio que resulte de aplicación. El responsable del contrato podrá requerir a la empresa contratista que declare formalmente que ha cumplido con la mencionada obligación. Asimismo, el responsable del contrato o el órgano de contratación podrán requerir a los órganos de representación de las personas trabajadoras que les informen al respecto de las mismas. - La empresa contratista, en la elaboración y presentación de su oferta, debe incorporar la perspectiva de género y evitar elementos de discriminación sexista en el uso del lenguaje. - -El contratista estará obligado durante la vigencia del contrato suscrito con Mutua Universal a promover la igualdad de trato y asegurar la no discriminación por razón de orientación sexual, identidad sexual, expresión de género y características sexuales. - El contratista estará obligado durante la vigencia del contrato suscrito con Mutua Universal a implementar, desarrollar y garantizar la formación y el aprendizaje necesario a los empleados/ profesionales encargados de la ejecución del mismo, dotándoles de medios para la mejora continua de las competencias y actitudes necesarias para su desempeño, contexto y logro de los objetivos que cada puesto de trabajo conlleva. - Cumplir con las obligaciones establecidas en la normativa estatal y de la Unión Europea en relación al tratamiento de datos de carácter personal durante todo el período de vigencia del contrato, atendiendo a la normativa que se halle en vigor en cada momento, y cumplir con las previsiones contenidas en la CA 37 y el Anexo declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  V H U Y L G R U H V \ G H V G H G y Q G H V H Y D Q D S U H V W D U G H O S U H V H Q W H S O L H J R  - & X P S O L U F R Q O D V R E O L J D F L R Q H V H V W D E O H F L G D U H O D F L y Q D O D V P H G L G D V G H V H J X U L G D G G H O D Y L J R U H Q F D G D P R P H Q W R \ F X P S O L U F R Q O R V F R S O L H J R W p F Q L F R G X U D Q W H W R G R H O S H U t R G R G H ( O & R Q W U D W L V W D H V W D U i R E O L J D G R D F X P S O L P H Q G H V L J Q D F L y Q U H V S R Q V D E O H G H V H J X U L G D G G H L Q O D S U H V W D F L y Q G H O R V V H U Y L F L R V 0 X W X D 8 Q L Y V R O L F L W D U V X D F W X D O L ] D F L y Q H Q F X D O T X L H U P R ( O & R Q W U D W L V W D H V W D U i R E O L J D G R D F X P S O L P H Q G H F X P S O L P L H Q W R G H P H G L G D V G H 6 H J X U L G D G G G H U H F K R D U H Y L V D U G L F K R I R U P X O D U L R \ V R O L F L ' H F R Q I R U P L G D G F R Q H O D U W t F X O R / & 6 3 W R L J X D O P H Q W H H [ L J L E O H V D W R G R V O R V V X E F R Q W U D W L ## ) $ & 8 / 7 $ ' ( 6 ' ( 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / 3 ( 1 $ / , = $ & & X D Q G R H O F R Q W U D W L V W D R S H U V R Q D V G H p O G H S H S H U W X U E H Q O D E X H Q D P D U F K D G H O F R Q W U D W R 0 X 6 H J X U L G D G 6 R F L D O Q ž S R G U i H [ L J L U O D D G R S F L E X H Q R U G H Q H Q O D H M H F X F L y Q G H O R S D F W D G R ( O D G M X G L F D W D U L R U H D O L ] D U i O D V S U H V W D F L R Q H V H [ L J L E O H V S D U D V X G H V D U U R O O R ( Q F D V R G H L Q F X P S O L P L H Q W R G H O F R Q W U D W R 0 X W X G H D S O L F D U S H Q D O L ] D F L R Q H V R D O W H U Q D W L Y D P H Q ( Q F X D O T X L H U F D V R O D D F X P X O D F L y Q G H S H Q D O L ] D F L Q G L F D G R U S R G U i V H U P R W L Y R G H U H V R O X F L y Q G H O ( O K H F K R G H T X H V H H V W L S X O H Q S H Q D O L ] D F L R Q H V H G H O F R Q W U D W R \ S R U W D Q W R V X D S O L F D F L y Q G H E H $ F R Q W L Q X D F L y Q V H G H W D O O D Q O D V S H Q D O L G D G H V V X S X H V W R V G H L Q F X P S O L P L H Q W R V L J X L H Q W H V - 6 L O D H P S U H V D F R Q W U D W L V W D L Q F X U U L H U D H Q S D U F L D O H V S R U F D X V D V T X H O H V H D Q L P S X W D E O H O D S H Q D O L G D G V L J X L H Q W H H X U R V S R U F D G - ( Q F D V R G H L Q F X P S O L P L H Q W R G H I H F W X R V R G H O D S U H V W D F L y Q R E M H W R G H O F R Q W U D W R - G H O L Q F X P S O L P L H Q W R G H O R V F R P S U R P L V R V F R Q W U D W L V W D V - G H O D V F R Q G L F L R Q H V H V S H F L D O H V G H H M H F X & $ G H O S U H V H Q W H Firmado por: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  Se podrá acordar la imposición de la penalidad siguientes: 5% del precio del contrato.  - -En caso de infracción de las condiciones establecidas para la subcontratación y en el artículo 215 LCSP para proceder a la subcontratación, así como la falta de acreditación de la aptitud de la empresa subcontratista o de las circunstancias determinantes de la situación de emergencia o de las que hacen urgente la subcontratación, pueden dar lugar a la imposición de la penalidad siguiente: 50% del importe de la subcontratación. - -En caso de incumplimiento de las obligaciones previstas en el presente pliego, se podrá acordar la imposición de la penalidad siguiente: 5% del precio del contrato. - -En caso de incumplimiento de las obligaciones esenciales previstas en el presente contrato se podrá acordar la imposición de la penalidad siguiente: el 5% del precio del contrato. Como regla general, quedan excluidas las penalizaciones señaladas anteriormente cuando: - -Existan situaciones extraordinarias que den lugar a alteraciones que desvirtúen la medida. - -Existan causas de fuerza mayor. ## 28. RECEPCIÓN DEL CONTRATO El responsable del contrato designado por Mutua Universal determinará, de acuerdo con los pliegos que rigen el contrato, si la prestación realizada por el adjudicatario se ajusta a las prescripciones establecidas para su ejecución y cumplimiento, requiriendo, en su caso, la realización de las prestaciones contratadas y la subsanación de los defectos observados con ocasión de su recepción, con carácter previo al procedimiento establecido para el pago de la prestación contratada. Si los trabajos realizados no se adecuasen a la prestación contratada como consecuencia de vicios o defectos imputables al adjudicatario, Mutua Universal podrá rehusar, quedando exenta de la obligación de pago. Dentro del plazo de un mes, a contar desde la finalización del contrato, deberá acordarse y ser notificada al contratista la liquidación correspondiente del contrato y abonársele, en su caso, el saldo resultante. ## 29. GARANTÍA DE LAS PRESTACIONES El adjudicatario deberá garantizar los servicios objeto de la presente licitación durante toda la vigencia del contrato, obligándose a realizar durante dicho período los cambios necesarios para solventar las deficiencias detectadas imputables a la firma adjudicataria si así lo solicita Mutua Universal. Durante este período, el adjudicatario se compromete a resolver satisfactoriamente todas aquellas incidencias o defectos detectados en la prestación del servicio, imputables a él por acción u omisión. La resolución de dichas incidencias o defectos deberá garantizar la solución del error detectado y que toda la documentación relacionada con los mismos se actualice correctamente. Durante dicho plazo la garantía responderá de la correcta ejecución de las prestaciones contempladas en el contrato, de los gastos originados a Mutua Universal por la demora del contratista en el cumplimiento de sus obligaciones, y de los daños y perjuicios ocasionados a la misma con motivo de la ejecución del contrato o por su incumplimiento, cuando no proceda su resolución. Fecha:   ## ( 9 $ / 8 $ & , Ï 1 ( ; 7 ( 5 1 $ ' ( / 6 ( 5 9 , & , 2 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O U H D O L ] D U i F X D Q W D V H Y D O X D F L R R E O L J D F L R Q H V \ O D V F R Q G L F L R Q H V F R Q W U D F W X D O H V F R Q Y H Q L H Q W H V Y H U L I L F D Q G R O D D G H F X D F L y Q G H O V $ W D O I L Q H O F R Q W U D W L V W D G D U i L Q V W U X F F L R Q H V U H T X H U L G D U H I H U L G D D O R V S D F L H Q W H V D W H Q G L G R 3 D U D I D F L O L W D U O D S X H V W D H Q P D U F K D G H O F R Q W U F R Q H O S U R Y H H G R U H Q O D T X H V H F R Q V H Q V X D U i - ‡ 5 H V S R Q V D E O H F R Q W U D W R D P E D V S D U W H V - ‡ , Q W H U O R F X W R U H V \ F D Q D O H V G H J H V W L y Q L Q F L G H Q - ‡ ) U H F X H Q F L D \ D V L V W H Q W H V U H X Q L R Q H V G H V H J X L P - ‡ 5 H V X P H Q F R Q G L F L R Q H V F O D Y H G H O V H U Y L F L R - ‡ , Q G L F D G R U H V L Q I R U P H V G H V H J X L P L H Q W R 6 H U H D O L ] D U i Q U H X Q L R Q H V G H V H J X L P L H Q W R F R Q H O D G P L Q L V W U D F L y Q \ H I L F D F L D \ O D F D O L G D G G H O V H 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O G H Q W U R G H O S O D ] R F R Q F H G L G R U H T X L H U D H Q R U G H Q D O D H Y D O X D F L y Q \ F R Q W U R O / D V L Q F L G H Q F L D V T X H V X U M D Q G X U D Q W H O D S U H V W F R R U G L Q D G D P H Q W H \ G H I R U P D H I L F L H Q W H P H G L D Q W H ( Q I X Q F L y Q G H O D J U D Y H G D G U H S H W L F L y Q G H O D V P S D U D D Q D O L ] D U O R V S U R E O H P D V F R Q H O S U R Y H H G V R O X F L R Q D U O D V ( Q H O F D V R H Q H O T X H V H U H L W H U H Q O D V L Q F L G H Q F V R O X F L R Q D U O D V 0 X W X D X Q L Y H U V D O H I H F W X D U i X Q D S R V L E O H S H Q D O L ] D F L y Q V L Q R U H F R Q G X F H O D S U H V W 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O W H Q G U i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~ Q T X H Q R V H O O H J X H D O S U H V X S X H V W R W R W D O D Q X D O 7 D U L I D V G H S U H F L R V Fecha:   ' H F R Q I R U P L G D G F R Q O D O H \ G H G H G L F L G H E H U i I D F W X U D U D 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O H Q V X F R Q G I D F W X U D H O H F W U y Q L F D T X H G H E H U i V H U S U H V H Q W D G G H ) D F W X U D V ( O H F W U y Q L F D V / D P H Q F L R Q D G D R E O L V X S H U H Q O D F D Q W L G D G G H H X U R V ' L F K R L P S R S R G U i Q U H P L W L U H O H F W U y Q L F D P H Q W H I D F W X U D V L Q I H ( O I R U P D W R G H I D F W X U D H O H F W U y Q L F D D G P L W L G R S R L Q I R U P D F L y Q V R E U H G L F K R I R U P D W R V H S X H G H F R Q L Q I R U P D F L y Q V R E U H I D F W X U D H O H F W U y Q L F D V H S X H G ' H Q W U R G H O G R F X P H Q W R G H I D F W X U D H O H F W U y Q L F D 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O L Q I R U P D U E D M R O D H W L T X H W D % 2 I L F L Q D & R Q W D E O H Ï U J D Q R * H V W R U 8 Q L G D G 7 U D P L W D G R F R Q W D F W R | 5 R O H 7 \ | H & R G H & H Q W | ' H V F U L S W L R Q | |---------------------------|---------------------------|---------------------------------------------------------------| | | * ( | 2 I L F L Q D & | | | * ( | Ï U J D Q R * H | | | * ( | 8 Q L G D G 7 | | 1 D P H ) L U V W 6 X U Q | 1 D P H ) L U V W 6 X U Q | H F R Q G 6 X U Q D P H 3 H U V R Q D G H F 8 Q L Y H U V D O | 3 R U R W U D S D U W H \ D O R E M H W R G H L G H Q W L I L F D U D G L Q I R U P D U G H Q W U R G H O D H W L T X H W D , Q Y R L F H , W H P V 5 H I H U H Q F L D G H O F R Q W U D 5 H F H L Y H U 7 U D Q V D F W L R Q 5 H I H U H Q F H / t Q H D G H $ G G L W L R Q D O / L Q H , W H P , Q I R U P D W L R Q | 6 F K | 1 D P H | ' H V F U L S W L R Q | |---------|---------------|-----------------------------------------------------| | | 5 H F H L Y H | & R Q W U D F W 5 H I H U H 5 H I H U H Q F L D G H | | | 5 H F H L Y H | 7 U D Q V D F W L R Q 5 H I | | | 6 H T X H Q F | 1 X P E H U | | | $ G G L W L | D O / L Q H , W H P , Q I R | / D V I D F W X U D V S R G U i Q W H Q H U V R S R U W H S D S H O H O H F D G H F X D G R V D O W L S R G H V R S R U W H G H T X H V H W U D W H / D I D F W X U D G H E H U i F X P S O L U O R V V L J X L H Q W H V U H T X L - 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Los subcontratos que no se ajusten a lo indicado en la propuesta incluida en el sobre Documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos, por celebrarse con empresarios de perfil empresarial distinto a lo indicado en la misma o por referirse a partes de la prestación diferentes a las señaladas en ella, no podrán celebrarse hasta que transcurran veinte días desde que se hubiese cursado la notificación y aportado la justificación que se indica en la CA 33 , salvo que con anterioridad hubiesen sido autorizados expresamente, siempre que Mutua Universal no hubiese notificado dentro de este plazo su oposición a los mismos. La infracción de las condiciones indicadas en los párrafos anteriores para proceder a la subcontratación, así como la falta de acreditación de la aptitud del subcontratista, podrá dar lugar, en todo caso, a la resolución del contrato o a la imposición de las penalidades previstas en el presente pliego en función la repercusión en la ejecución del contrato. El contratista debe obligarse a abonar a los subcontratistas o prestadores del servicio el precio pactado en unos plazos y condiciones que no podrán ser más desfavorables que los previstos para las relaciones entre Mutua Universal y el contratista, y se computarán de acuerdo con lo previsto en el presente Pliego. Los subcontratistas quedarán obligados sólo ante el contratista principal que asumirá, por tanto, la total responsabilidad de la ejecución del contrato frente a Mutua Universal, con arreglo estricto al Pliego de condiciones particulares y a los términos del contrato. El conocimiento que tenga Mutua Universal de los subcontratos celebrados en virtud de las comunicaciones a que se refiere los puntos anteriores, no alterarán la responsabilidad exclusiva del contratista principal. En ningún caso podrá concertarse por el contratista la ejecución parcial del contrato con personas inhabilitadas para contratar de acuerdo con el ordenamiento jurídico o comprendido en alguno de los supuestos del artículo 71 LCSP o que no estén al corriente de pago tanto de obligaciones tributarias como de seguridad social. ## 34. COORDINACIÓN ACTIVIDADES EMPRESARIALES En aplicación del Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995, de Prevención de Riesgos Laborales, en materia de coordinación de actividades empresariales; la empresa adjudicataria que desarrolle trabajos o preste servicios en las instalaciones de Mutua Universal, deberá previamente al inicio de los trabajos, cooperar en la aplicación de dicha normativa, mediante el cumplimiento del procedimiento de Coordinación de Actividades Empresariales desarrollado por Mutua Universal, que le será entregado con anterioridad al inicio de la ejecución del contrato. Mediante dicho procedimiento se desarrollarán las actividades de coordinación necesarias y se verificará la existencia o idoneidad de aspectos tales como: - -La modalidad organizativa a nivel de prevención. - -La evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva. - -El listado nominal de trabajadores que van a prestar funciones en nuestros centros de trabajo (esta documentación deberá ser actualizada previa incorporación de nuevos trabajadores). - -La formación e información en materia preventiva de los trabajadores. - -La puesta a disposición de los trabajadores de los equipos de protección individual que, en su caso, fueran necesarios. Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   - -La aptitud médica de estos trabajadores. Esta normativa será de aplicación a cualquier trabajador de la empresa adjudicataria que deba acceder a las instalaciones de Mutua Universal para ejecutar el contrato, siendo responsabilidad de la empresa adjudicataria velar porque dicho procedimiento sea cumplido por cualquier otra empresa o trabajador autónomo a los que subcontrate la ejecución del contrato. ## 35. PROPIEDAD MATERIAL Los equipos, maquinaria, dispositivos o instrumentos en general, propios o de un tercero, que Mutua Universal ponga a disposición del adjudicatario, y a todos los efectos de la respectiva relación jurídica y cualquiera que sea su titularidad real, se entenderán como de propiedad exclusiva de Mutua Universal, a quien deberán ser restituidos al cesar la causa de su tenencia o afectación por el depositario, sin derecho a ningún tipo de retribución. El adjudicatario responde frente a Mutua Universal por la pérdida, destrucción o deterioro total o parcial de los objetos comprendidos en el párrafo anterior, aún en el supuesto de caso fortuito o de fuerza mayor y salvo los deterioros provenientes del uso normal, siendo a su cargo los gastos de reposición, reparación y mantenimiento. Mutua Universal podrá controlar el estado, empleo y destino efectivo de los elementos comprendidos en este apartado, que no podrán ser transferidos a terceros a título alguno. ## 36. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los informes, estudios y documentos, así como los productos y subproductos elaborados por el adjudicatario como consecuencia de la ejecución del contrato, y la información que se derive de la prestación del propio servicio y se recopile como parte de éste, serán propiedad de Mutua Universal, quien podrá reproducirlos, publicarlos y divulgarlos, total o parcialmente, sin que pueda oponerse a ello el adjudicatario autor material de los trabajos. Aun entendiendo que la solución escogida será propiedad del adjudicatario, a fin y efecto de garantizar la continuidad del producto ante un hipotético cese de actividad del fabricante, el adjudicatario deberá requerir al fabricante el depósito notarial del código fuente de la solución. Por tanto, este código fuente deberá estar a disposición del adjudicatario para dar continuidad al contrato en toda su duración. El adjudicatario renuncia expresamente a cualquier derecho que sobre los trabajos realizados como consecuencia de la ejecución del contrato pudieran corresponderle, y no podrá hacer ningún uso o divulgación de los estudios y documentos utilizados o elaborados en base al Pliego que rige esta licitación, bien sea en forma total o parcial, directa o extractada, original o reproducida, sin autorización expresa de Mutua Universal. Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación vigente en materia de propiedad intelectual y de protección jurídica de los programas de ordenador, el contratista acepta expresamente que los derechos de explotación de los trabajos desarrollados al amparo del presente contrato corresponden únicamente a Mutua Universal, con exclusividad y a todos los efectos. ## 37. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS En función de lo dispuesto en el apartado B CCC : Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  $ 6 L H O R E M H W R G H O F R Q W U D W R F R U U H V S R Q G L H Q W H H O W U D W D P L H Q W R G H S U R W H F F L y Q G D W R V F R Q I R U P H D S O L F D E O H O D V L J X L H Q W H F O i X V X O D  / D V S D U W H V D I L U P D Q T X H H O S U H V H Q W H & R Q W U D W R Q L Q J X Q D G H H O O D V ( Q F D V R G H T X H H Q F X D O T X L H G H O S U H V H Q W H & R Q W U D W R I X H U D Q H F H V D U L R H O D F G H X Q D G H O D V 3 D U W H V S R U O D R W U D D P E D V F R Q Y L W U D W D P L H Q W R 6 L Q S H U M X L F L R G H O R D Q W H U L R U \ G H F R Q I R U P L G D G G H ' D W R V 5 * 3 ' O D V S D U W H V V H L Q I R U P D Q P X W X D P O D V S H U V R Q D V I L U P D Q W H V G H O S U H V H Q W H F R Q W U D W S U H V W D F L y Q G H O R V 6 H U Y L F L R V R E M H W R G H O S U H V R E O L J D F L R Q H V F R Q W H Q L G D V H Q H O F R Q W U D W R 6 X V G D W R V V H J X D U G D U i Q G X U D Q W H H O S O D ] R P t Q L P D V t F R P R S D U D O D D W H Q F L y Q G H O D V S R V L E O H V U H V S O D ] R G H S U H V F U L S F L y Q G H O D V P L V P D V $ V t P L V P R O R V G D W R V R E M H W R G H O W U D W D P L H Q W R D O , Q V W L W X W R 1 D F L R Q D O G H O D 6 H J X U L G D G 6 R F L D O 6 H J X U L G D G 6 R F L D O / H L Q I R U P D P R V T X H S X H G H H M H U F H U V X V G H U H F K R V \ R S R U W D E L O L G D G G L U L J L p Q G R V H D O ' H O H J D G R G H F R U U H R H O H F W U y Q L F R D S U R W H F F L R Q G D W R V # P X W X D X Q 7 L E L G D E R % D U F H O R Q D 7 L H Q H G H U H F K R D S U H V H Q W D U X Q D U H F O D P D F L y Q D Q $ ( 3 ' D W U D Y p V G H V X S i J L Q D Z H E Z Z Z D H S G H V % ( Q H O F D V R G H T X H H O R E M H W R G H O F R Q W U D W F R Q W U D W D F L y Q V t F R Q O O H Y H H O W U D W D P L H Q W R G H F D U D F W H U t V W L F D V O H V H U i Q D S O L F D E O H V O D V V L J X L / D S U H V W D F L y Q G H V H U Y L F L R V R E M H W R G H O S U H V H Q S H U V R Q D O W L W X O D U L G D G G H 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O S R U \ V X V D Q H [ R V $ V L P L V P R \ G H F R Q I R U P L G D G F R Q O R V H V W D E O H F L G 5 * 3 ' O D V S D U W H V V H L Q I R U P D Q P X W X D P H Q W H G H S H U V R Q D V I L U P D Q W H V G H O S U H V H Q W H F R Q W U D W R D V G H O R V 6 H U Y L F L R V R E M H W R G H O S U H V H Q W H F R Q W U D F R Q W H Q L G D V H Q H O F R Q W U D W R 6 X V G D W R V V H J X D U G D U i Q G X U D Q W H H O S O D ] R P t Q L P D V t F R P R S D U D O D D W H Q F L y Q G H O D V S R V L E O H V U H V S O D ] R G H S U H V F U L S F L y Q G H O D V P L V P D V $ V t P L V P R O R V G D W R V R E M H W R G H O W U D W D P L H Q W R D O , Q V W L W X W R 1 D F L R Q D O G H O D 6 H J X U L G D G 6 R F L D O 6 H J X U L G D G 6 R F L D O / H L Q I R U P D P R V T X H S X H G H H M H U F H U V X V G H U H F K R V \ R S R U W D E L O L G D G G L U L J L p Q G R V H D O ' H O H J D G R G H Fecha: 23-10-2025 11:39:27  correo electrónico a protecciondatos@mutuauniversal.net o bien por correo a la siguiente dirección: Av. Tibidabo, 17-19, (08022) Barcelona. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), a través de su página web: www.aepd.es. ## B.1.- Bloque descriptivo del tratamiento de datos: A continuación, se detalla el tipo de tratamiento de datos a efectuar por parte del licitador: En el marco del presente expediente de contratación, la empresa adjudicataria adquirirá la condición de Encargado de Tratamiento de datos de carácter personal de Mutua Universal. Dicho tratamiento consistirá en lo dispuesto en el apartado B CCC . La finalidad del tratamiento por cuenta de la empresa adjudicataria, que actuará como Encargado de Tratamiento, es la prestación de los servicios requeridos en el presente expediente de contratación. En caso que el Encargado del Tratamiento considerase que el tratamiento de datos de carácter personal objeto del presente expediente de contratación o las instrucciones proporcionadas por Mutua Universal, como Responsable del Tratamiento, vulneraran de cualquier forma lo dispuesto en la normativa vigente en la materia, deberá informar inmediatamente al Responsable del Tratamiento. Los medios empleados por el Encargado del Tratamiento para la realización de los tratamientos por cuenta del Responsable del Tratamiento serán detallados en el apartado B CCC . Para la ejecución del objeto del presente expediente de contratación, Mutua Universal, como responsable del fichero, facilitará el acceso por parte de la empresa adjudicataria, como Encargado del Tratamiento, a la información detallada en el apartado B CCC . ## B.2.-En cuanto al régimen jurídico del contrato en materia de protección de datos: El contrato objeto del presente procedimiento de contratación, se encuentra sometido a toda la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, destacándose la siguiente normativa: -REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). -Corrección de errores del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (Reglamento general de protección de datos). -Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales. ## B.3.-En cuanto a la capacidad Jurídica en materia de protección de datos: Respecto a la capacidad jurídica, se deberá aportar declaración responsable de acuerdo al modelo Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos conforme: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27  -cumple la totalidad de las medidas técnicas exigidas en relación con la normativa de Protección de Datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos) (RGPD).  -En la que se indique la ubicación de los servidores, lugar en el que se vayan a prestar los servicios asociados a los mismos, así como la indicación de si se tiene la previsión de subcontratar los servidores o los servicios asociados a los mismos. En el caso de resultar adjudicatario/a se deberá formalizar el contrato de encargado de tratamiento de datos anexo al presente pliego. ## B.4.- En cuanto al contenido de los sobres y la documentación a aportar en materia de protección de datos: Tanto si la licitación requiere la presentación de 3 sobres, como la presentación de 2 sobres, se deberá presentar en el sobre nº 1 relativo a la capacidad, solvencia y documentación acreditativa del cumplimiento de los requisitos previos, la siguiente documentación correspondiente a protección de datos: - -El Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos El Anexo del Contrato de encargo de tratamiento de datos queda adjunto al presente pliego a efectos meramente informativos y orientativos, no siendo necesaria su aportación por los licitadores al tiempo de la proposición ofertada. El citado Anexo deberá formalizarse por escrito por el/la licitador/a que resulte adjudicatario/a, en la misma fecha en que se suscriba el contrato objeto del presente procedimiento de contratación entre éste/a y Mutua Universal. ## B.5 En cuanto a la documentación previa a la adjudicación a presentar por el/la licitador/a que resulte propuesto/a como adjudicatario/a, en materia de protección de datos: El/la licitador/a propuesto/a como adjudicatario/a deberá presentar en materia protección de datos, declaración responsable confirmando el contenido del Anexo Declaración responsable de cumplimiento de las medidas técnicas relativas a la normativa de protección de datos y de ubicación de los servidores y desde dónde se van a prestar los servicios asociados a los mismos , o bien presentar un nuevo anexo indicando las variaciones que se hayan podido producir en los siguientes puntos: - o Declaración responsable confirmando el contenido del anexo en cuanto al cumplimiento de las medidas técnicas y en especial, los datos del Delegado de Protección de Datos (DPD). En caso de que estos datos hayan variado, se deberá informar del nuevo responsable, incluyendo su nombre, cargo, email, teléfono y dirección. - o Declaración responsable, confirmando el contenido en cuanto a la ubicación de los servidores, lugar en el que se vayan a prestar los servicios asociados a los mismos (en materia de protección de datos) y previsión de subcontratación. En el supuesto de que la información haya sufrido alguna variación se deberá aportar un nuevo anexo debidamente cumplimentado e indicando la totalidad de los datos solicitados en dicho Anexo. ## B.6.- En cuanto a la formalización del contrato de encargado de tratamiento de datos: De acuerdo con lo establecido en el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, el empresario que resulte adjudicatario deberá formalizar el contrato de Encargado de Tratamiento cuyo modelo se anexa al presente pliego de condiciones particulares, en la forma y plazo descritas en el apartado de 'FORMALIZACIÓN' del presente pliego. Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ## % ( Q F X D Q W R D O D V 2 E O L J D F L R Q H V G H O & R Q W U D  6 L Q S H U M X L F L R G H O D V R E O L J D F L R Q H V L Q G L F D G D V H S H U M X L F L R O R H V W D E O H F L G R H Q H O D U W t F X O R & R Q V H M R G H G H D E U L O G H U H O D W L Y R D O W U D W D P L H Q W R G H G D W R V S H U V R Q D O H V \ O D O L E U H F & ( H O F R Q W U D W L V W D W H Q G U i O D V V L J X L H Q W H / D R E O L J D F L y Q G H U H V S H W D U \ G H V W L Q D U O R V G H O D S D U W D G R G H & D S D F L G D G S D U D F R Q W U D W D U R E M H W R G H O S U H V H Q W H H [ S H G L H Q W H G H F R Q W U D W 2 E O L J D F L y Q G H O F R Q W U D W L V W D G H V R P H W H U V H D G H S U R W H F F L y Q G H G D W R V / D R E O L J D F L y Q G H S U H V H Q W D U D Q W H V G H O D I R U G H P D Q L I L H V W R G y Q G H Y D Q D H V W D U X E L F D G R V V H U Y L F L R V D V R F L D G R V D O R V P L V P R V / D R E O L J D F L y Q G H F R P X Q L F D U F X D O T X L H U F D P E L G H O D L Q I R U P D F L y Q I D F L O L W D G D H Q O D G H F O D U D F D S U H V W D U O R V V H U Y L F L R V D V R F L D G R V D O R V P L / D R E O L J D F L y Q G H L Q G L F D U H Q V X R I H U W D V L W D V R F L D G R V D O R V P L V P R V H O Q R P E U H R H O S H U I G H V R O Y H Q F L D S U R I H V L R Q D O R W p F Q L F D G H O R V U H D O L ] D F L y Q / D V R E O L J D F L R Q H V G H V F U L W D V H Q U H O D F L y Q D S U R H V H Q F L D O H V G H O S U H V H Q W H F R Q W U D W R ( O L Q F X P S O D O D U H V R O X F L y Q G H O F R Q W U D W R R O D L P S R V L F L y Q O D V S U H Y L V W D V H Q O D Q R U P D W L Y D D S O L F D E O H \ H Q ## % & R Q G L F L y Q H V S H F L D O G H H M H F X F L y Q H Q P D W H U L ( Q Y L U W X G G H O R H V W D E O H F L G R H Q H O D U W t F X O R G H V R P H W H U V H D O D Q R U P D W L Y D Q D F L R Q D O \ G H O D F R Q V W L W X \ H Q G R G L F K D R E O L J D F L y Q X Q D F R Q G L F L y Q / D P H Q F L R Q D G D F R Q G L F L y Q H V S H F L D O G H H M H F X F L L Q F X P S O L P L H Q W R V H U i F D X V D G H U H V R O X F L y Q D F R U G / & 6 3 ## % ( Q F X D Q W R D O D V S H Q D O L ] D F L R Q H V H Q P D W H U L D ( Q F D V R G H L Q F X P S O L P L H Q W R G H O D V R E O L J D F L R Q H D F R U G D U O D L P S R V L F L y Q G H O D S H Q D O L G D G V L J X L H Q ## % ( Q F X D Q W R D O D V X E F R Q W U D W D F L y Q H Q P D W H U L ( Q H O F D V R G H T X H H O R E M H W R G H O D V X E F R Q W U D W V H H V W D U i D O R G L V S X H V W R H Q H O $ S D U W D G R G H O S H U V R Q D O F X \ R P R G H O R V H D Q H [ D D O S U H V H Q W H S O 23-10-2025 11:39:27   Se destaca que los subcontratistas quedarán obligados solo ante el contratista principal que asumirá, por tanto, la total responsabilidad de la ejecución del contrato frente a Mutua Universal, con arreglo estricto a los pliegos y a los términos del contrato; incluido el cumplimiento de las obligaciones en materia medioambiental, social o laboral a que se refiere el artículo 201, así como de la obligación de condición especial de ejecución a la que hace referencia el último párrafo del apartado 1 del artículo 202, referida al sometimiento a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. La finalidad del tratamiento de datos quedará expresamente limitada a aquella recogida en el contrato principal, así como la definida en el apartado 'B.1.- Bloque descriptivo del tratamiento de datos:' de la presente cláusula 'CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS'. ## B.11 En cuanto la extinción y resolución del contrato: Serán causa de resolución del contrato y en materia de protección de datos: - El incumplimiento de las obligaciones esenciales definidas en el presente pliego, así como las condiciones especiales de ejecución, todo de ello de conformidad con lo establecido en el artículo 211.1.f) de la Ley 9/2017 (LCSP). - -Incurrir el contratista, durante la vigencia del contrato, en alguna de las prohibiciones de contratar del artículo 71 de la LCSP. - -En caso de detectar la falta de aplicación o incumplimiento de las medidas técnicas, de seguridad y organizativas detalladas en el Pliego y sus anexos, todo ello sin perjuicio del ejercicio de las acciones que pudieran corresponderle. - -El incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones recogidas en el contrato de encargado de tratamiento de datos de carácter personal cuyo modelo se adjunta como Anexo al Pliego de Condiciones Particulares. ## 38. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO En virtud de lo establecido en artículo 204 LCSP, serán obligatorias para el contratista las modificaciones del contrato cuando concurra alguna de las circunstancias detalladas en el apartado G CCC , siempre que no supongan una modificación superior al porcentaje estipulado en el apartado E CCC del presente pliego sobre el precio inicial de adjudicación que resulte, con exclusión del Impuesto sobre el Valor Añadido. No se considerará modificación de contrato, en cuanto al cómputo total, la reducción del número de servicios respecto a las estimaciones del presupuesto base de licitación por el propio carácter del contrato, definido como de precios unitarios, no teniendo derecho el contratista en caso de supresión o reducción de unidades o clases de servicios a reclamar indemnización por dichas causas. En ningún caso, la modificación implicará la posibilidad de aumentar el precio unitario ofertado por el licitador en su proposición económica, así como el importe unitario que resulte adjudicado en el contrato inicial. Para la tramitación de la modificación, se adjuntará al expediente de contratación la siguiente documentación: - -Informe justificativo de la incursión en alguno de los supuestos descritos. - -Presupuesto detallado. - -Certificado de existencia de crédito presupuestario para atender las obligaciones que se deriven de la modificación. Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  - -Aprobación de la modificación por el órgano de contratación. - -En su caso, presentación de aval por parte del contratista por el importe del reajuste de la garantía. Para las modificaciones que eventualmente puedan surgir durante la ejecución del contrato y no se ajusten a los supuestos descritos en el presente Pliego, se procederá según lo dispuesto en los artículos 205 y 206 LCSP. ## 39. EXTINCIÓN Y RESOLUCIÓN DEL CONTRATO El contrato se extinguirá por su cumplimiento o resolución. Serán causas de resolución, además de las ya indicadas en este Pliego y en el apartado T CCC , las siguientes: - a) Incumplimiento por cualquiera de las partes de sus obligaciones contractuales, así como de los requisitos y obligaciones establecidas en el presente Pliego, incluidas las señaladas como esenciales, previo aviso fehaciente con antelación mínima de un mes. El incumplimiento por parte del adjudicatario de las estipulaciones del contrato o de los servicios contratados, dará lugar a que Mutua Universal resuelva el contrato y exija la indemnización de daños y perjuicios. - b) La muerte o incapacidad sobrevenida del contratista individual o la extinción de la personalidad jurídica de la sociedad contratista, sin perjuicio de lo previsto en el artículo 98 de la LCSP. - c) La declaración de concurso o la declaración de insolvencia en cualquier otro procedimiento. - d) La demora en el cumplimiento de los plazos por parte del contratista. En todo caso el retraso injustificado sobre el plan de trabajos establecido en el pliego o en el contrato, en cualquier actividad, por un plazo superior a un tercio del plazo de duración inicial del contrato, incluidas las posibles prórrogas. - e) La demora en el pago por parte de Mutua Universal por plazo superior al establecido en el apartado 6 del artículo 198 de la LCSP o el inferior que se hubiese fijado al amparo de su apartado 8. - f) El incumplimiento de la obligación principal del contrato. - g) El incumplimiento de las obligaciones esenciales definidas en el presente pliego, así como las condiciones especiales de ejecución, todo de ello de conformidad con lo establecido en el artículo 211.1.f) LCSP. - h) El incumplimiento del compromiso de adscripción de medios personales o materiales previstos en los pliegos. - i) La imposibilidad de ejecutar la prestación en los términos inicialmente pactados, cuando no sea posible modificar el contrato conforme a los artículos 204 y 205 LCSP. - j) El impago, durante la ejecución del contrato, de los salarios por parte del contratista a los trabajadores que estuvieran participando en la misma, o el incumplimiento de las condiciones establecidas en los Convenios colectivos en vigor para estos trabajadores también durante la ejecución del contrato. - k) La falta de pago de los servicios facturados, siempre que no se deba a la falta de justificación o a error de lo facturado. Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   - O , Q F X U U L U H O F R Q W U D W L V W D G X U D Q W H O D Y L J G H O D U W t F X O R / & 6 3 - P ( O O H Y D Q W D P L H Q W R D O F R Q W U D W L V W D G X U D Q W G H O 0 L Q L V W H U L R G H 7 U D E D M R \ ( F R Q R P t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y Q G H O D H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R H Q F X \ R F D V R Q L Q J X D O J X Q D - T / D G L V R O X F L y Q R H [ W L Q F L y Q G H O D G M X G L F D W D G H W U D Q V I R U P D F L y Q R I X V L y Q - U 1 R D X W R U L ] D F L y Q G H O F R Q W U D W R S R U S D U W H H V W D E O H F L G R H Q H V W H 3 O L H J R - V ( Q F D V R G H G H W H F W D U O D I D O W D G H D S O L F D F L \ R U J D Q L ] D W L Y D V G H W D O O D G D V H Q H O $ Q H [ R ' H F O D U D F L y Q U H V S R Q V D E O H W p F Q L F D V U H O D W L Y D V D O D Q R U P D W L Y D G H S U R W G y Q G H V H Y D Q D S U H V W D U O R V V H U Y L F L R V D V R F L W R G R H O O R V L Q S H G H O D V D F F L R Q H V T X H S X G L H U D Q F R U U H V S R Q G H U - W ( O L Q F X P S O L P L H Q W R G H F X D O T X L H U D G H O D V H V W U D W D P L H Q W R G H G D W R V G H F D U i F W H U S H U V R Q D & R Q W U D W R H Q F D U J R G H W U D W D P L H Q W R G H G D W R V G H F D U i F W - X ( O F R Q W U D W R T X H G D U i D X W R P i W L F D P H Q W H U H V D G M X G L F D F L y Q T X H U H V X O W H \ Q R V H D S R V L E O H S U H Y L V W D V \ O D V Q R S U H Y L V W D V W R G R H O O R V 3 D U W L F X O D U H V D V t F R P R H Q O R V D U W t F X O R V - Y $ T X H O O D V F D X V D V U H F R J L G D V 2 U G H Q 7 , 1 S U R F H V R W H O H P i W L F R Q R U P D O L ] D G R & $ 6 # S D U D F R P X Q L F D F L R Q H V G H O R V F R Q F L H U W R V F R Q P H G L V D Q L W D U L D V \ U H F X S H U D G R U D V D F D U J R G H O D V S U R I H V L R Q D O H V G H O D V H J X U L G D G V R F L D O  & X D Q G R O D U H V R O X F L y Q G H O F R Q W U D W R V H D G H P X W O R H V W L S X O D G R H Q O D V Q R U P D V G H G H U H F K R S U L Y D Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ( Q W R G R F D V R D P E D V S D U W H V S R G U i Q U H V F L Q G L U H I H K D F L H Q W H D O D R W U D S D U W H V X G H F L V L y Q G H G D U  / R V F R Q W U D W R V F R P S O H P H Q W D U L R V F X \ R R E M H W R V H S U H V W D F L y Q R E M H W R G H H V W H F R Q W U D W R S U L Q F L S D F R Q W U D W R S U L Q F L S D O ## 5 ( 6 3 2 1 6 $ % , / , ' $ ' ' ( / & 2 1 7 5 $ 7 , 6 7 $ ( O F R Q W U D W L V W D D G H P i V G H O D V U H V S R Q V D E L O L G U H V S R Q V D E O H G H O D F D O L G D G W p F Q L F D G H O R V S U W D P E L p Q G H O D V F R Q V H F X H Q F L D V T X H H V G H G X ] F D Q H U U R U H V R P p W R G R V L Q D G H F X D G R V H Q O D H M H F X F L y ( O F R Q W U D W L V W D H M H F X W D H O F R Q W U D W R D V X U L H V T X H V H F D X V H Q D W H U F H U R V F R P R F R Q V H F X H Q F L D G H ## 0 $ 1 , ) ( 6 7 $ & , 2 1 ( 6 < * $ 5 $ 1 7 Ë $ 6 6 L Q S H U M X L F L R G H D T X H O O D V P D Q L I H V W D F L R Q H V \ J G H H V W H 3 O L H J R H O D G M X G L F D W D U L R P D Q L I L H V W D S U R F H G L P L H Q W R G H L Q V R O Y H Q F L D G H F R Q I R U P L G D G ## - 8 5 , 6 ' , & & , Ï 1 3 D U D F X D O T X L H U F X H V W L y Q O L W L J L R V D G H U L Y D G D G H V H V R P H W H Q H [ S U H V D P H Q W H D O R V - X ] J D G R V \ 7 U L E X S X H G D F R U U H V S R Q G H U D F X D O T X L H U D G H H O O D V ( Q % D U F H O R Q D G H V ' L U H F F L y Q G H È U H & D U O R V 9 L O O D Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 Página: 54 de 94   Firmado por: Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27 ## $ 1 ( ; 2 6  ## ANEXO DECLARACIÓN RESPONSABLE REQUISITOS PEQUEÑA, MEDIANA O MICROEMPRESA  El/la firmante, actuando en su propio nombre y derecho, o en representación de la Empresa ....................................................., con domicilio profesional en ..................... c/............................................................ nº .................., y NIF .........................., en su calidad de .................... y con correo electrónico a efectos de notificaciones…………………………………………………………………. Ante el Órgano de Contratación de MUTUA UNIVERSAL. MUGENAT. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 para la adjudicación del contrato Servicio de oficina técnica de ciberseguridad, por un periodo de 12 meses, según el expediente nº 034-2025-0366. 1. La empresa a la que representa manifiesta ( marca con una X una de las siguientes opciones ): - [ ]  Que reúne los requisitos de pequeña empresa, definida según lo establecido en Reglamento (UE) nº 651/2014 de la Comisión de 17 de junio de 2014 y no está controlada directa o indirectamente por otra empresa que no cumple tales requisitos. - [ ]  Que reúne los requisitos de mediana empresa, definida según lo establecido en Reglamento (UE) nº 651/2014 de la Comisión de 17 de junio de 2014. - [ ]  Que reúne los requisitos de microempresa, definida según lo establecido en Reglamento (UE) nº 651/2014 de la Comisión de 17 de junio de 2014. - [ ]  Que no reúne los requisitos de mediana, pequeña o microempresa. - 1.- El licitador garantiza que los datos e información facilitada en la presente declaración son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. La inclusión de datos falsos, inexactos, incompletos o no autorizados facultará a Mutua Universal para resolver el contrato en caso que resultase adjudicatario. - 2.- En caso de resultar adjudicatario Mutua Universal se reserva el derecho a requerir en cualquier momento la documentación acreditativa de la presente declaración. Fecha:  ## ANEXO PROPOSICIÓN ECONÓMICA Y DE CRITERIOS NO SUJETOS A JUICIO DE VALOR  El/La firmante, con DNI nº……………., actuando en representación de la empresa ………………………, con domicilio profesional en ……………………………… y NIF……………………, en su calidad de…………………………., teléfono…………………………, fax……………………….., correo electrónico…………………. ## EXPONE : Que, enterado de las condiciones y requisitos que se exigen por MUTUA UNIVERSAL. MUGENAT. Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 10 para la adjudicación del contrato del servicio de oficina técnica de ciberseguridad, por un periodo de 12 meses, según el expediente nº 034-2025-0366, se compromete a tomar a su cargo la ejecución de dicho contrato, con estricta sujeción al Pliego de Condiciones Particulares y al Pliego de Prescripciones Técnicas que lo define, por la cantidad máxima total que se desglosa a continuación: ## a) Importe propuesta económica: IMPORTE PROPUESTA ECONÓMICA (*): ,- Euros IVA ó IGIC : ,- Euros TOTAL : ,- Euros Nota: El importe de la propuesta económica (IVA no incluido) no podrá ser superior a 275.448,00 €. ## b) Importe unitario jornada perfil #1 (**) : | Nº de jornadas Anuales | Precio unitario máximo jornada (IVA no incluido) | Precio unitario ofertado (IVA no incluido) | |--------------------------|----------------------------------------------------|----------------------------------------------| | 228 | 564 € | | ## c) Importe unitario jornada perfil #2 (**) : | Nº de jornadas Anuales | Precio unitario máximo jornada (IVA no incluido) | Precio unitario ofertado (IVA no incluido) | |--------------------------|----------------------------------------------------|----------------------------------------------| | 228 | 372 € | | ## d) Importe unitario jornada bolsa de servicios especializados (perfil #3) (**) : | Nº de jornadas Anuales | Precio unitario máximo jornada (IVA no incluido) | Precio unitario ofertado (IVA no incluido) | |--------------------------|----------------------------------------------------|----------------------------------------------| | 110 | 564 € | | Fecha:  ## e) Criterios no sujetos a juicio de valor distinto al precio: | Criterios de adjudicación evaluables de forma automática | Indicar Si/No | |------------------------------------------------------------|-----------------| | Informe de inteligencia de amenazas | | No se valorará la puntuación de los criterios no sujetos a juicio de valor en el caso de no cumplimentar la casilla 'Indicar Si/No'. (**) Nota : Los precios unitarios de los servicios serán los estipulados en el apartado '12. ESTIMACIÓN DE JORNADAS Y COSTES' del Pliego de Condiciones Técnicas. En .................................. , a ...... de ........................ de ....................... (Firma y sello del licitador o persona que lo represente)   ## $ 1 ( ; 2 ' ( & / $ 5 $ & , Ï 1 5 ( 6 3 2 1 6 $ % / ( ( 1 0 $ 7 ( 5 , $ ' ( ' ( 0 ( ' , 2 6  ( O / D I L U P D Q W H D F W X D Q G R H Q U H S U H V H Q W D F L y Q G H S U R I H V L R Q D O H Q « « « « « « « « « « « « \ 1 , ) « « « « « « « « G H « « « « « « « « « « W H O p I R Q R « « « « « « « « « « « « I D [ « « « « « « « « « « « « « « « « « « $ Q W H H O Ï U J D Q R G H & R Q W U D W D F L y Q G H O D 0 8 7 8 $ 8 6 H J X U L G D G 6 R F L D O Q ž S D U D O D D G M X G L F D F L y Q G G H R I L F L Q W p F Q L F D G H F V H J ~ Q H H [ S H G L H Q W H Q ž H Q U H O D F L y Q D O F R P S U H V H Q W H O L F L W D F L y Q ' ( & / $ 5 $ T X H H O O L F L W D G R U V H F R P S U R P H W H D - $ G V F U L E L U S D U D O D H M H F X F L y Q G H O F R Q W U D W R ( T X L S R G H W U D E D M R ´ G H O 3 O L H J R G H 3 U H V F U L S F L R - 0 D Q W H Q H U G L F K R V P H G L R V S H U V R Q D O H V G X U D Q W - & R P X Q L F D U D 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / F X D O T X L H U P R G L I L < S D U D T X H F R Q V W H \ V X U W D O R V H I H F W R V R S R U W D ) L U P D \ V H O O R G H O O L F L W D G R U   ## 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ANEXO ## CONTRATO DE ENCARGO DE TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL De conformidad con lo establecido en el artículo 28 y ss. del Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (en adelante, el 'RGPD') así como a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y entendiendo que los servicios prestados por Haga clic aquí para escribir texto. requiere el tratamiento de datos bajo la responsabilidad de Mutua Universal, Mugenat, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social, nº 10 (en adelante Mutua Universal), Haga clic aquí para escribir texto. declara conocer las obligaciones establecidas por el RGPD para el tratamiento de datos por cuenta de terceros, así como las establecidas por otras disposiciones que resultasen de aplicación, y se compromete a cumplir las mismas y las estipuladas en el presente Anexo. En lo sucesivo, Mutua Universal será denominado 'Responsable del Tratamiento', y Haga clic aquí para escribir texto. como 'Encargado del Tratamiento', de acuerdo a las definiciones descritas en el RGPD. ## 1. Objeto El presente Contrato tiene por objeto definir las condiciones conforme a las cuales el Encargado del Tratamiento llevará a cabo el tratamiento de datos personales necesario para la correcta prestación de los Servicios de Haga clic aquí para escribir texto. La prestación de los Servicios contratados implica la realización por el Encargado del Tratamiento de los tratamientos de los datos personales desglosados en el pliego de condiciones particulares, apartado B, en la medida en que resulte necesario para la adecuada ejecución de los mismos. ## 2. Descripción y finalidad del tratamiento Los tipos de tratamiento a realizar por parte del Encargado del Tratamiento serán los indicados en el Anexo del presente contrato, así como los medios empleados y la información sobre las categorías de interesados y la tipología de datos tratados. La finalidad del tratamiento por cuenta del Encargado del Tratamiento es la prestación de los Servicios que se describen en el contrato y sus anexos del que trae causa el presente documento. En caso de que el Encargado del Tratamiento considerase que el tratamiento de datos de carácter personal objeto del Contrato principal del que trae causa el presente contrato o las instrucciones proporcionadas por el Responsable del Tratamiento vulneraran de cualquier forma lo dispuesto en la normativa vigente en la materia, deberá informar inmediatamente al Responsable del Tratamiento. ## 3. Categorías de interesados y tipología de datos tratados Las categorías de interesados y los tipos de datos personales que serán tratados por el Encargado del Tratamiento en virtud de este Contrato se encuentran desglosados en el pliego de condiciones particulares, en el apartado B del CCC y el apartado B.1. ## 4. Obligaciones del Encargado del Tratamiento El Responsable del Tratamiento facilitará al Encargado del Tratamiento el acceso a los datos de carácter personal bajo su responsabilidad que resulten necesarios para la prestación de los servicios y realización de las actividades asignadas a éste. Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   ( O W U D W D P L H Q W R G H G L F K R V G D W R V V H U H D O L ] D U i 7 U D W D P L H Q W R \ Q R V H D S O L F D U i Q D X Q D I L Q D O L G D S U L Q F L S D O G H O T X H W U D H F D X V D H O S U H V H Q W H D Q H T X H D O J X Q D G H O D V L Q V W U X F F L R Q H V G H O 5 H V S R Q V S U R W H F F L y Q G H G D W R V O R Q R W L I L F D U i G H I R U P D L S H U V R Q D G H F R Q W D F W R L Q G L F D G R V S R U p V W H ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R Q R F R P X Q L F D U i W R W U R P R G R S H U P L W L U i H O D F F H V R G H W H U F H U R V D 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R $ V L P L V P R H Q F D V R G H V H U R E O L J D W R U L R H O ( Q F D U U H D O L ] D G R V H Q Q R P E U H G H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D U H J L V W U R G H O D V F D W H J R U t D V G H W U D W D P L H Q W R V O 5 $ 7 T X H L Q F O X \ D - ' D W R V L G H Q W L I L F D W L Y R V G H O ( Q F D U J D G R G H O R G H F R Q W D F W R G H D P E R V R H Q V X F D V R G H O - / D V F D W H J R U t D V G H W U D W D P L H Q W R V H I H F W X D G R - ( Q V X F D V R O D V W U D Q V I H U H Q F L D V G H G D W R V S L Q F O X L G D O D L G H Q W L I L F D F L y Q G H G L F K R W H U F H W U D Q V I H U H Q F L D V L Q G L F D G D V H Q H O D U W t F X O R G R F X P H Q W D F L y Q G H J D U D Q W t D V D G H F X D G D V - 8 Q D G H V F U L S F L y Q J H Q H U D O G H O D V P H G L G D V W - D / D V H X G R Q L P L ] D F L y Q - E / D F D S D F L G D G G H J D U D Q W L ] D U O D F R Q I L G S H U P D Q H Q W H V G H O R V V L V W H P D V \ V H U Y L F L - F / D F D S D F L G D G G H U H V W D X U D U O D G L V S R Q I R U P D U i S L G D H Q F D V R G H L Q F L G H Q W H I t V - G ( O S U R F H V R G H Y H U L I L F D F L y Q H Y D O X D F L P H G L G D V W p F Q L F D V \ R U J D Q L ] D W L Y D V S D U D ## 3 H U V R Q D O $ X W R U L ] D G R ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R G H V L J Q D U i D D T X 3 H U V R Q D O $ X W R U L ] D G R ´ T X H S D U W L F L S D U i Q H Q O D H V W D V O D V ~ Q L F D V S H U V R Q D V D X W R U L ] D G D V S D U D W U D W D P L H Q W R S R U F X H Q W D G H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R P D Q W H Q G U i X Q O L G H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R \ G H E H U i H Q W ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R J D U D Q W L ] D T X H H O \ F R Q I L G H Q F L D O L G D G G H U L Y D G D V G H O 5 * 3 ' T X H O H Q H F H V D U L D V S D U D V X F X P S O L P L H Q W R ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R F R Q W U R O D U i H Q W 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R F R Q U H O D F L y Q D O S D U W H G H O 3 H U V R Q D O $ X W R U L ] D G R G H O R V S U R F H G D F W X D O L ] D F L y Q G H O R V G D W R V D V t F R P R V X V H J X U ( Q F D V R G H T X H D O J ~ Q P L H P E U R G H O 3 H U V R Q D O $ X W & R Q W U D W R H O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R V H J X L G H O 7 U D W D P L H Q W R Fecha:  ## 6. Medidas de seguridad Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, el Encargado del Tratamiento deberá implementar las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la protección de los datos de carácter personal titularidad del Responsable del Tratamiento. En concreto, el Encargado del Tratamiento se compromete a mantener implementadas en todo momento, como mínimo, las medidas técnicas y organizativas identificadas en el Anexo B, así como cualesquiera otras medidas de seguridad complementarias que el Responsable del Tratamiento determine en cada momento y comunique al Encargado del Tratamiento. En todo caso, deberá implantar mecanismos para: - a) Garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento. - b) Restaurar la disponibilidad y el acceso a los datos personales de forma rápida, en caso de incidente físico o técnico. - c) Verificar, evaluar y valorar, de forma regular, la eficacia de las medidas técnicas y organizativas implantadas para garantizar la seguridad del tratamiento. - d) Seudonimizar y cifrar los datos personales, siempre que sea posible y adecuado. Si el Encargado del Tratamiento modificara en cualquier momento las medidas de seguridad implementadas en el tratamiento de los datos de carácter personal del Responsable del Tratamiento, lo comunicará inmediatamente a éste, quien analizará si las medidas de seguridad que en su caso el Encargado del Tratamiento ofrezca para garantizar la seguridad e integridad de los datos objeto de tratamiento. Si las medidas ofrecidas por el Encargado del Tratamiento se consideraran suficientes para la protección de los datos de carácter personal objeto de tratamiento, deberá formalizarse una adenda al presente documento, modificándolo e indicando las medidas de seguridad aplicables. En caso de que el Responsable del Tratamiento concluyera que dichas medidas de seguridad no son suficientes, el Encargado del Tratamiento deberá proponer dentro de los 30 días naturales siguientes, un plan de acción para subsanar las debilidades detectadas. En caso de no dar respuesta a los requerimientos del Responsable del Tratamiento, éste podrá tomar las medidas legales que estime oportunas. ## 7. Transferencias internacionales Los tratamientos objeto de encargo se realizarán en todo caso dentro del territorio del Espacio Económico Europeo. No obstante, si el Encargado del Tratamiento debiera transferir datos personales a un tercer país o a una organización internacional, en virtud del Derecho de la Unión o de los Estados miembros que le sea aplicable, deberá recabar la autorización previa y por escrito del Responsable del Tratamiento, facilitando la información necesaria en relación con las garantías adecuadas en relación con dicha transferencia. Estas garantías pueden ser la aplicación de normas corporativas vinculantes, instrumentos jurídicamente vinculantes, la formalización de cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea, Cláusulas tipo de protección de datos adoptadas por una autoridad de control y aprobadas por la Comisión, códigos de conducta o mecanismos de certificación. El Encargado del Tratamiento no podrá, en ningún caso, proceder a ninguna Transferencia Internacional de Datos hasta haber obtenido dicha autorización por escrito. Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   En caso de que la transferencia internacional se encuentre sometida a autorización expresa de la autoridad de control, el Encargado del Tratamiento se abstendrá de efectuar la misma hasta que el Responsable del Tratamiento comunique la obtención de dicha autorización.  ## 8. Subcontratación La subcontratación de cualquier tratamiento de datos deberá ajustarse a lo establecido en el contrato principal, en cuanto a la posibilidad o no de subcontratar y en su caso al porcentaje de subcontratación permitido. La finalidad del tratamiento de datos quedará expresamente limitada a aquella recogida en el contrato principal. En todo caso deberá comunicarse al Responsable del Tratamiento, quien deberá autorizar previamente y por escrito la subcontratación. En el supuesto de subcontratación, previamente deberán ponerse en conocimiento del Responsable del Tratamiento los siguientes extremos: - -Especificar las tareas a subcontratar - -Identificar la empresa/profesional con quien se vaya a subcontratar, domicilio social y NIF. - -Sumisión del subcontratista a las instrucciones del Responsable del tratamiento. Se destaca que los subcontratistas quedarán obligados solo ante el contratista principal que asumirá, por tanto, la total responsabilidad de la ejecución del contrato frente a Mutua Universal, con arreglo estricto a los pliegos y a los términos del contrato; incluido la obligación de condición especial de ejecución a la que hace referencia el último párrafo del apartado 1 del artículo 202 de la LCSP referida al sometimiento a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. En el caso de que se facilite la autorización, el Encargado del Tratamiento deberá: - a) Firmar un contrato de Encargado del Tratamiento que disponga las mismas obligaciones que las que se regulan en el presente Contrato. - b) Prohibir explícitamente en el contrato a los subencargados, que contraten a un (Sub)encargado sin el previo consentimiento explícito y por escrito de la Empresa. El Responsable del Tratamiento podrá solicitar en cualquier momento copia de los contratos suscritos para comprobar su adecuación a lo dispuesto en el presente contrato. En caso de incumplimiento por parte del (Sub)encargado del Tratamiento, el Encargado del Tratamiento responderá ante el Responsable del Tratamiento en lo referente al cumplimiento de las obligaciones tanto desarrolladas por el Encargado del Tratamiento, como el (Sub)encargado de tratamiento designado para la realización del servicio. El Encargado del Tratamiento informará del mismo modo al Responsable del Tratamiento de cualquier cambio previsto en la incorporación o sustitución de los subcontratistas, dando así al Responsable del Tratamiento la oportunidad de oponerse a dichos cambios. Todos los subencargados, tienen a su vez prohibido el subcontratar el servicio a un tercero. ## 9. Información y colaboración El Encargado del Tratamiento conservará y pondrá a disposición del Responsable del Tratamiento toda la información necesaria para demostrar el cumplimiento de sus obligaciones, así como para la realización de las auditorías o las inspecciones que, en su caso, realicen el responsable u otro auditor autorizado por él. ## 10. Ejercicio de derechos de los interesados. Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R G H E H U i F R P X Q L F D U H M H U ] D Q D Q W H H O P L V P R V X V G H U H F K R V G H D F F H V R G H O W U D W D P L H Q W R R S R U W D E L O L G D G  ( Q H V W H F D V R G H E H U i F R P X Q L F D U O R D O 5 H V S R Q V D E L Q F O X L G D H Q O D F O i X V X O D G H O S U H V H Q W H F R Q W U O D E R U D E O H V L J X L H Q W H D O G H O D U H F H S F L y Q G H O D T X H S X H G D Q V H U U H O H Y D Q W H V S D U D U H V R O Y H U O D V ## 9 L R O D F L R Q H V G H V H J X U L G D G ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R Q R W L I L F D U i D O 5 H F R Q W D F W R L Q F O X L G D H Q O D F O i X V X O D G H O S U H V H S U R G X F L U V H \ T X H D I H F W D V H Q D O R V G D W R V S H U V R Q S D U D O D G R F X P H Q W D F L y Q \ F R P X Q L F D F L y Q G H O D V L G H K R U D V G H V G H T X H V H K D \ D W H Q L G R F R Q V W D Q F ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R F R O D E R U D U i \ D V L L Q I R U P D F L y Q T X H V H D Q H F H V D U L D S D U D H O F X P S O L P G H 3 U R W H F F L y Q G H ' D W R V D V t F R P R F X D O T X L H U R W L Q W H U H V D G R V D I H F W D G R V ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R X W L O L ] D U i H O F X H H Q H O D Q H [ R $ 6 L Q R I X H U D S R V L E O H I D F L O L W D U O D L Q I R U P D F L y Q V H I D F L O L W D U i G H P D Q H U D J U D G X D ## & R O D E R U D F L y Q F R Q H O G H E H U G H F X P S O L P L H Q ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R F R O D E R U D U i F R Q H H O F X P S O L P L H Q W R G H O D Q R U P D W L Y D Y L J H Q W H H Q P G H H V W H ~ O W L P R \ F R Q F U H W D P H Q W H S H U R V L Q F D U - $ V L V W L H Q G R H Q O D U H V S X H V W D D O H M H U F L F L R L Q G L F D G R H Q O D F O i X V X O D G H O S U H V H Q W H $ Q - & R O D E R U D Q G R H Q H O P D Q W H Q L P L H Q W R G H O 5 H J G H O 7 U D W D P L H Q W R H Q V X F D V R - 3 D U W L F L S D Q G R D F W L Y D P H Q W H \ S U R S R U F L R Q D Q G H W H U P L Q D U O D V F D X V D V U L H V J R V F R Q V H F X H Q G H V H J X U L G D G F R O D E R U D Q G R V L I X H U D S U H F L V R - ( O D E R U D Q G R R F R O D E R U D Q G R H Q O D U H D O L ] D F Q H F H V D U L D V H Q U H O D F L y Q F R Q O R V W U D W D P L H Q W 6 H U Y L F L R V S D U W L F L S D Q G R L Q F O X V R V L D V t O S U R F H G L P L H Q W R G H & R Q V X O W D 3 U H Y L D D Q W H O D - 3 U R S R U F L R Q D Q G R D O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D D G K H V L y Q D F X D O H V T X L H U D & y G L J R V G H & R Q G X F W D V t F R P R H Q V X F D V R H Q O D R E W H Q F L y Q G H F X 7 U D W D P L H Q W R W X Y L H U D L Q W H U p V H Q R E W H Q H U ## ( Y D O X D F L R Q H V G H L P S D F W R G H O D S U R W H F F L y Q ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R S U R S R U F L R Q D U i D O U D ] R Q D E O H V S D U D F X P S O L U O D R E O L J D F L y Q G H H V H Y D O X D F L R Q H V G H O L P S D F W R Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ## 14. Auditoría El Responsable del Tratamiento se reserva el derecho de poder comprobar o auditar, por sí mismo o por terceros, el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente Contrato, incluidas de cualquier forma las obligaciones relacionadas con el tratamiento de datos de carácter personal, así como las medidas de seguridad adoptadas por el Encargado del Tratamiento, en cualquier momento con un preaviso de 15 días naturales. El Encargado del Tratamiento autorizará a la persona o personas que designe el Responsable del Tratamiento al efecto para verificar que el tratamiento se lleva a cabo asegurando las medidas de confidencialidad y seguridad exigidas por la legislación vigente, garantizando en todo momento el pleno acceso a cualesquiera equipos y/o documentos relacionados con la prestación de los Servicios sujetos al Contrato principal del que trae causa el presente documento. ## 15. Obligaciones del Responsable del Tratamiento El Responsable del Tratamiento queda obligado a cumplir con las siguientes estipulaciones: - -Entregar al Encargado los datos necesarios para la correcta ejecución de este Contrato. - -Realizar una evaluación del impacto en la protección de datos personales de las operaciones de tratamiento a realizar por el encargado. - -Realizar las consultas previas que corresponda. - -Velar, de forma previa y durante todo el tratamiento, por el cumplimiento del RGPD por parte del Encargado del Tratamiento. - -Supervisar el tratamiento, incluida la realización de inspecciones y auditorías. ## 16. Comunicaciones A los efectos de facilitar el cumplimiento de las obligaciones derivadas de la presente cláusula, las partes facilitan los siguientes datos de contacto: ## (Responsable del Tratamiento) Nombre/DPD: David Comellas Batlle E-mail: protecciondatos@mutuauniversal.net Teléfono: 934 848 484 Dirección: Av. Tibidabo, 17-19, 08022 BARCELONA ## (Encargado del Tratamiento) Nombre/(Cargo): Haga clic aquí para escribir texto. E-mail: Haga clic aquí para escribir texto. Teléfono: Haga clic aquí para escribir texto. Dirección: Haga clic aquí para escribir texto. ## 17. Resolución Respecto a la eventual resolución del contrato, se estará a lo previsto en la Cláusula de Resolución del Contrato principal del que trae causa quedando supeditada su vigencia a la del mismo. Firmado por: Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27   ( Q F D V R G H L Q F X P S O L P L H Q W R S R U S D U W H G H O ( Q F D U S U H V H Q W H $ Q H [ R \ H Q S D U W L F X O D U G H O D V P H G L G F R Q W U D W D F L y Q H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W D F F L R Q H V O H J D O H V ## 5 H V S R Q V D E L O L G D G ( O ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R V H F R P S U R P H W H 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R G H F X D O T X L H U G D F R Q V H F X H Q F L D S D U D H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P R E O L J D F L R Q H V T X H F R U U H V S R Q G H Q D O ( Q F D U J D G R G O D V G L V S X H V W D V H Q O D F O i X V X O D G H P H G L G D V W p F Q $ V L P L V P R H Q H O F D V R G H V X E F R Q W U D W D F L y Q H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R G H O R V L Q F X P S O L P R E O L J D F L R Q H V $ W t W X O R H Q X Q F L D W L Y R T X H Q R 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R H Q F D V R G H L Q I U D F R Q W U D W R V D Q F L R Q H V L Q G H P Q L ] D F L R Q H V J D V W R V L Q F O X \ H Q G R K R Q R U D U L R V G H S U R I H V L R Q D O H V K R Q R F D V R ## ) L Q D O L ] D F L y Q G H O F R Q W U D W R 8 Q D Y H ] F X P S O L G D O D S U H V W D F L y Q G H O R V V H U Y L F G H Y X H O W R V D O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R V 7 U D W D P L H Q W R F R S L D D O J X Q D G H O R V P L V P R V D P S H U V R Q D O H V H Q Y L U W X G G H O D Q R U P D W L Y D Y L J H Q W H ( Q F D V R G H R S W D U S R U O D G H Y R O X F L y Q O R V G D W S U R W R F R O R V T X H J D U D Q W L F H Q O D F R Q I L G H Q F L D O L G D X V R J H Q H U D O L ] D G R H M H F X W D E O H F R Q V R I W Z D U H H V W ( Q F D U J D G R G H O 7 U D W D P L H Q W R J D U D Q W L ] D U i O D F R Q I ( Q F D V R G H T X H H O 5 H V S R Q V D E O H G H O 7 U D W D P L H Q W R G H E H U i J D U D Q W L ] D U T X H p V W D V H O O H Y H D F D E R G H V H D Q L U U H F X S H U D E O H V F R P S U R P H W L p Q G R V H D H Q W U G H O R V P L V P R V \ R S W D Q G R V L H P S U H T X H V H D S R V L E F R P R S R U H M H P S O R O D 1 R U P D ( X U R S H D ( 1 Firmado por: Cargo: Director Técnico Ciberseguridad Fecha: 23-10-2025 11:39:27  ## $ 1 ( ; 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2 ' ( & / $ 5 $ & , Ï 1 5 ( 6 3 2 1 6 $ % / ( ' ( & 8 0 3 / , 0 0 ( ' , ' $ 6 ' ( 6 ( * 8 5 , ' $ ' ' ( / $ , 1 ) 2 5 0 $ & , Ï  ( O / D I L U P D Q W H D F W X D Q G R H Q V X S U R S L R Q R P E U H F F D O L G D G G H $ Q W H H O Ï U J D Q R G H & R Q W U D W D F L y Q G H O D 0 8 7 8 $ 8 6 H J X U L G D G 6 R F L D O Q ž S D U D O D D G M X G L F D F L y Q G F R Q W U D W R 6 H U Y L F W p F Q L F D G H F L E H U V H J X U L G D G S R U X Q S H U L R G R G H 3 5 , 0 ( 5 2 4 X H V H J D U D Q W L ] D H O F X P S O L P L H Q W R G H V H J X U L G D G G H O D L Q I R U P D F L y Q F L E H U U H V L O L H Q F L G H G H P D \ R T X H U H J X O D H O ( V T X H P D ' L U H F W L Y D 8 ( G H O 3 D U O D P H Q W R ( X U R S H $ U W L I L F L D O 5 H J X O D F L y Q V H J ~ Q F O D X V G R F X P H Q W D F L y Q U H T X H U L G D D W D O H I H F W R < S D U D T X H F R Q V W H \ V X U W D O R V H I H F W R V R S R U H Q D « G H ) L U P D \ V H O O R G H O F R Q W U D W L V W D R S H U V R Q D T X H - ( O O L F L W D G R U J D U D Q W L ] D T X H O R V G D W R V H L Q I V H K D F H U H V S R Q V D E O H G H F R P X Q L F D U F X D O T X L H U P R L Q H [ D F W R V L Q F R P S O H W R V R Q R D X W R U L ] D G R V I D F X O G H T X H U H V X O W D V H D G M X G L F D W D U L R - ( Q F D V R G H U H V X O W D U D G M X G L F D W D U L R 0 X W X D P R P H Q W R O D G R F X P H Q W D F L y Q D F U H G L W D W L Y D G H O D Fecha:  ## $ 1 ( ; 2 ' ( & / $ 5 $ & , Ï 1 5 ( 6 3 2 1 6 $ % / ( & 8 0 3 / , 0 , ( 1 8 6 2 $ & ( 3 7 $ % / ( ' ( / 2 6 6 , 6 7 ( 0 $ 6 ' ( , 1 ) 2 5 0 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ /  ( O / D I L U P D Q W H D F W X D Q G R H Q V X S U R S L R Q R P E U H F F D O L G D G G H $ Q W H H O Ï U J D Q R G H & R Q W U D W D F L y Q G H 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / 0 8 * ( 1 $ 7 0 X W X D & R 6 H J X U L G D G 6 R F L D O Q ž S D U D O D D G M X G L F D F L y Q G H O F R Q W U D W R F L E H U V H J X U L G D G S R U X Q S H U L R G R G H P H V H V V 3 5 , 0 ( 5 2 * D U D Q W L ] D T X H W R G R H O S H U V R Q D O T X H O R V V L V W H P D V G H L Q I R U P D F L y Q G H 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / G H O R V P H G L R V W H F Q R O y J L F R V G H 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / G H O R V 6 L V W H P D V G H , Q I R U P D F L y Q F R O D E R U D G R U H V V H U I L U P D G R S R U W R G R V O R V P L H P E U R V G H O H T X L S F R Q W U D W R < S D U D T X H F R Q V W H \ V X U W D O R V H I H F W R V R S R U H Q D « G H ) L U P D \ V H O O R G H O F R Q W U D W L V W D R S H U V R Q D T X H - ( O O L F L W D G R U J D U D Q W L ] D T X H O R V G D W R V H L Q I V H K D F H U H V S R Q V D E O H G H F R P X Q L F D U F X D O T X L H U P R L Q H [ D F W R V L Q F R P S O H W R V R Q R D X W R U L ] D G R V I D F X O G H T X H U H V X O W D V H D G M X G L F D W D U L R - ( Q F D V R G H U H V X O W D U D G M X G L F D W D U L R 0 X W X D 8 P R P H Q W R O D G R F X P H Q W D F L y Q D F U H G L W D W L Y D G H O D Fecha:   ## ANEXO ENS I Formulario de común responsable de seguridad de información y datos de contacto POC (Punto o Persona de Contacto, art. 13 ENS) -  Objeto/Servicio \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Nº Expediente \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Empresa \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  CIF \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  N.º Expediente Contrato \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Datos de contacto a efectos de comunicaciones del responsable de seguridad de la información del prestador del servicio para este expediente: -  Nombre \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Correo electrónico \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Teléfono \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Dirección \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Identificación de la información que accederá o almacenará el prestatario del servicio (Indicar: descripción de la información y ubicación geográfica): \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Si se prevé o se ha subcontratado servicios de terceros en relación a este expediente indíquelos, indicando el servicio que se subcontrata y la empresa a la que se subcontrata: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Indique que certificaciones dispone la empresa en el ámbito de seguridad de la información relacionadas con este expediente: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Datos de contacto a efectos de comunicaciones del responsable de sistemas de Inteligencia Artificial (IA) (solo en caso de que se utilicen sistemas de IA para prestar el servicio): -  Nombre \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Correo electrónico \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Teléfono \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ -  Dirección \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Caso que se utilicen, indique que sistemas de IA utilizará la empresa para prestar el servicio: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Este anexo debe ser entregado firmado electrónicamente con firma cualificada acorde eIDAS.   ## $ 1 ( ; 2 ( 1 6 , , ## & X H V W L R Q D U L R G H F X P S O L P L H Q W R G H P H G L G ( O V L J X L H Q W H F X H V W L R Q D U L R G H U H T X L V L W R V G H V H S R U X Q S H U L R G R G H V H J ~ Q H O H [ S H G L H Q W H G H E H F X P S O L P H Q W D U V H S R U F D U i F W H U S U H Y L R D O D D G T X L V L F L y Q G H O D F W L Y R R 6 H H Q W L H Q G H S R U D F W L Y R X Q H T X L S R P p G L F R X Q D V H U Y L F L R H Q O D Q X E H X Q G L V S R V L W L Y R H T X L S R , F R Q O R V V L V W H P D V G H L Q I R U P D F L y Q \ V H U Y L F L R V G H & R Q O D V U H V S X H V W D V D H V W H F X H V W L R Q D U L R 0 X W X - & R P S D W L E L O L G D G F R Q O R V V L V W H P D V H Q I X Q F L - 6 H J X U L G D G G H O D L Q I R U P D F L y Q V H J ~ Q U H T X L V L - 2 W U D V Q R U P D W L Y D V G H D S O L F D F L y Q ( V W H F X H V W L R Q D U L R G H E H U i V H U H Q W U H J D G R I L U P D G 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O W U D V O D G D U i D O S U R Y H H G R U V L V V R E U H H O D F W L Y R D Q W H V G H V H U D S U R E D G R S R U H ( O S U R Y H H G R U S R G U i F R Q W D F W D U F R Q 0 X W X D 8 Q L Y H U F R Q H V W H F X H V W L R Q D U L R 6 L H O S U R Y H H G R U Q R F X P S O H D O J ~ Q U H T X L V L W R G H G H 0 X W X D 8 Q L Y H U V D O 6 H S R G U i W H Q H U H Q F X H Q W D F R P S H Q V D W R U L D V G H V H J X U L G D G W D Q W R D S U R S X H V W S V H X G R Q L P L ] D F L y Q P H G L G D V D O W H U Q D W L Y D V T X H P H V W H F D W i O R J R H W F ( Q O D V V L J X L H Q W H V S D J L Q D V L Q G L T X H H Q O D F R O X P Fecha:  ## PRINCIPIOS DE SEGURIDAD Y CUMPLIMIENTO NORMATIVO 7ID Pregunta Respuesta RG-PS-01 ¿Están definidos los roles y responsabilidades de Seguridad de la Información y Ciberseguridad dentro de la estructura de su organización? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-02 ¿Dispone de Políticas de Seguridad de los Sistemas de Información establecidas en su empresa y de un marco normativo en materia de Seguridad de la Información? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-03 ¿Ha llevado a cabo un análisis de riesgos del objeto del expediente? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-04 ¿El proveedor es conocedor de las leyes de información que son de aplicación, tales como, si procede: la Ley de Protección de Infraestructuras Críticas, de 28 de abril y el Real Decreto-ley 12/2018, de 7 de septiembre, de seguridad de las redes y sistemas de información, el Esquema Nacional de Seguridad, la NIS2, el AI ACT, ¿el RGPD y la LOPDGDD? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-05 ¿El proveedor dispone de un documento de arquitectura técnica que incluya todos los elementos tecnológicos relacionados con el servicio prestado (flujos de datos, sistemas, elementos de red, etc.) y se compromete a su compartición con Mutua Universal? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-06 ¿Las relaciones con sus terceros (subcontratistas) que intervienen en la prestación del servicio están reguladas por contrato? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-07 ¿El proveedor verifica periódicamente el cumplimiento de las medidas de seguridad acordadas con cada proveedor? El proveedor velará y se responsabiliza de que el subcontratista también cumplirá totalmente con las obligaciones existentes entre la empresa y el proveedor, incluidas las obligaciones contraídas a favor de las diferentes autoridades de control. Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-08 ¿El proveedor dispone de un procedimiento formal de gestión de incidentes de seguridad compatible con lo establecido en el ENS? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-09 ¿El proveedor se encuentra certificado en algunos de los estándares de seguridad de la información tales como el Esquema Nacional de Seguridad, NIST, la Norma ISO:27001:2022 o equivalente para el alcance del proyecto/producto/servicio prestado? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-PS-10 ¿El proveedor proporciona la adecuada formación, concienciación y capacitación al personal involucrado en la prestación del servicio? El personal contará con formación y conocimientos específicos de las tecnologías involucradas en la prestación del servicio, Seguridad de la Información, IA y la legislación aplicable en el contexto del servicio. Si ☐ No ☐ N/A ☐ ## CLASIFICACIÓN Y CONFIDENCIALIDAD ID Pregunta Respuesta RG-CC-01 ¿Realiza una clasificación de la información implementando controles asociados a la información clasificada en virtud de la confidencialidad? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-CC-02 ¿Lleva a cabo etiquetado de la información en base a su confidencialidad? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-CC-03 ¿Identificará la clasificación de la información del objeto del contrato, las etiquetas establecidas para el proyecto, y los controles de seguridad que aplica en base a la clasificación realizada? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RG-CC-04 ¿El proveedor dispone de una política de manejo de información, política de puesto de trabajo despejado, pantalla limpia para los recursos de tratamiento de la información acorde al ENS y al nivel de sensibilidad de la información a tratar? Si ☐ No ☐ N/A ☐ Código de verificación : bd65a601866bb020 Para la verificación del siguiente código podrá conectarse a la siguiente dirección http://registrocontratistas.mutuauniversal.net/licitacion/verificadorCopiaAutentica.do?codigoVerificacion=bd65a601866bb020 Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 Si ☐ No ☐ N/A ☐  Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 Página 76 de 94  ## SEGURIDAD DE LOS DATOS | ID | Pregunta | Respuesta | |----------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------| | RS-DA-01 | ¿Dispone y aplica mecanismos de cifrado de información en tránsito, en uso y almacenado acorde a las guías CCN/STIC? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-DA-02 | ¿Dispone de una estrategia para la seguridad de las comunicaciones, incluyendo la segregación de redes por zonas de confianza, filtrado de tráfico de red y cifrado en los segmentos en que se requiera? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | CIBERDEFENSA ID RS-CB-01 RS-CB-02 RS-CB-03 Código de verificación : bd65a601866bb020 RS-CB-04 RS-CB-05 RS-CB-06 RS-CB-07 RS-CB-08 RS-CB-09 Pregunta ¿Se incluye la provisión de un activo software o sistema/plataforma como objeto del contrato? ¿El proveedor realiza periódicamente un escaneo de vulnerabilidades de este, y dispone de un proceso formal para la resolución de vulnerabilidades detectadas, de acuerdo con la criticidad de estas? El proveedor deberá facilitar periódicamente el resultado de este escaneo. ¿El proveedor se hará cargo de la resolución de las vulnerabilidades que afecten a los sistemas de información del servicio que provee? ¿El proveedor ha habilitado los mecanismos de configuración, generación, almacenamiento, custodia y entrega de registros de trazabilidad de acceso y uso a los activos de información bajo su alcance? ¿El proveedor ha dotado a la plataforma de protección frente ataques de denegación de servicio a nivel de red y de aplicación? ¿El proveedor garantiza que, los relojes de todos los sistemas de información asociado al servicio prestado se sincronizarán con una fuente de tiempo exacta proporcionada por Mutua Universal o una fuente oficial reconocida y segura? ¿Los registros de trazabilidad recogen los eventos clave del ciclo de vida de los datos/información en cuanto a creación, modificación, acceso y supresión? ¿Está definido y documentado el período de retención para los registros de trazabilidad de auditoría y seguridad? ¿La solución permite la integración con un SIEM corporativo mediante mecanismos y formatos estándar (ej: Syslog, API REST, CEF, JSON)? SEGURIDAD EN EL DESARROLLO | ID | Pregunta | Respuesta | |----------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------| | RS-SD-01 | ¿El desarrollo o mantenimiento de software es parte de las actividades objeto del expediente? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-SD-02 | ¿Dispone el proveedor de una metodología y practica de desarrollo seguro? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-SD-03 | ¿Dispone de una separación entre los entornos de producción y los de desarrollo o integración? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-SD-04 | ¿Revisa, mínimo anualmente, los privilegios de desarrolladores de sistemas? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-SD-05 | ¿Dispondrá y se compromete a entregar de un SBOM (Software bill of materials)? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | | RS-SD-06 | ¿Se emplean mecanismos para anonimizar/enmascarar datos reales con el objetivo de utilizarlos en entornos pre-productivos (desarrollo, pruebas.)? | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | GESTIÓN DE LA IDENTIDAD Y PRIVILEGIOS | ID | Pregunta | Respuesta | |----------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------| | RS-GI-01 | ¿El servicio permite que la autenticación se integre con los sistemas de autenticación de la empresa? Para ello, el proveedor garantizará que el | Si ☐ No ☐ N/A ☐ | Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 Para la verificación del siguiente código podrá conectarse a la siguiente dirección http://registrocontratistas.mutuauniversal.net/licitacion/verificadorCopiaAutentica.do?codigoVerificacion=bd65a601866bb020 Respuesta ☐ Si No N/A ☐ ☐ Si ☐ Si ☐ Si ☐ Si ☐ Si ☐ Si ☐ Si ☐ Si No No No No No No No No ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A N/A ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐ ☐  servicio soporta mecanismos de federación de la identidad basado en buenas prácticas y estándares del mercado (SAML2, ADFS, etc.). RS-GI-02 ¿El proveedor garantiza que aplica el criterio de mínimo privilegio mediante la capacidad para dotar a los diferentes usuarios de permisos adecuados para realizar acciones previstas para sus correspondientes perfiles? Si ☐ No ☐ N/A ☐ INTELIGENCIA ARTIFICIAL ID Pregunta Respuesta RS-IA-01 Si se utiliza Inteligencia artificial (IA), ¿El proveedor garantiza que el modelo de IA se verifica y cumple con todas las regulaciones y leyes? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-IA-02 ¿Se realizará una evaluación certificada en la etapa de desarrollo del modelo para garantizar que el modelo cumple con la regulación? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-IA-03 ¿Se registra la actividad de los servicios de IA y los sistemas posteriores? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-IA-04 En caso de que el modelo de Inteligencia Artificial sea entrenado o ajustado con información confidencial, ¿se emplean técnicas acordes a normativa para evitar una divulgación de información confidencial? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-IA-05 ¿La solución implementa filtrado de entrada, clasificación de fuentes de datos y técnicas de saneamiento de datos? Si ☐ No ☐ N/A ☐ ## SERVICIOS EN LA NUBE ID Pregunta Respuesta RS-SN-01 ¿El proveedor cuenta con productos de seguridad para el software objeto del alcance del contrato? Indique cuales: Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-SN-01A a. Defensa perimetral y perímetro virtual (FW, etc.). Si ☐ RS-SN-01B b. Protección IDS e IPS. Si ☐ RS-SN-01C c. Antimalware. Si ☐ RS-SN-01D d. UEBA. Si ☐ RS-SN-01E e. Protección de aplicaciones (WAF). Si ☐ RS-SN-01F f. Solución tipo DLP. Si ☐ RS-SN-01G g. Registros de Navegación y acciones de usuarios. Si ☐ RS-SN-01H h. Medidas de protección de correo (antimalware, antispam, reputación…). Si ☐ RS-SN-01I i. Doble factor de autenticación. Si ☐ RS-SN-02 Antes de entrar en producción, y al menos una vez al año, ¿el proveedor de servicios en la nube realiza una auditoria de pruebas de penetración/actividad de hacking ético, por una entidad externa reconocida con el fin de garantizar que los controles de seguridad estén activos y sean efectivos en todo el perímetro del servicio ofrecido a la empresa contratante? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-SN-03 ¿Los centros de datos/salas de servidores en su caso, donde se almacenan los datos están situados en países de la Unión Europea? Si ☐ No ☐ N/A ☐ RS-SN-04 El proveedor de servicios en la nube, ¿proporciona funciones a Mutua Universal le permita gestionar los activos de su propiedad? Si ☐ No ☐ N/A ☐ CONTINUIDAD DE NEGOCIO ID Pregunta Respuesta RS-CN-01 ¿El proveedor dispone de una política de copias de seguridad formal y documentada que defina la frecuencia, tipo, y almacenamiento seguro de los backups tanto de la aplicación como de los datos? Si ☐ No ☐ N/A ☐ Código de verificación : bd65a601866bb020 Para la verificación del siguiente código podrá conectarse a la siguiente dirección http://registrocontratistas.mutuauniversal.net/licitacion/verificadorCopiaAutentica.do?codigoVerificacion=bd65a601866bb020 Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27 Página: 79 de 94  RS-CN-02 - ¿El proveedor realiza pruebas periódicas (mínimo anualmente) del Plan de Recuperación ante Desastres? - [ ] Si ☐ - [ ] No ☐ - [ ] N/A ☐ Indicar, si procede, medidas compensatorias: \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ \_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_\_ Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   ## $ 1 ( ; 2 $ & 8 ( 5 ' 2 & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / , ' $ ' ( Q > @ D > @ G H > @ G H ## 5 ( 8 1 , ' 2 6 ' H X Q S D U W H 0 8 7 8 $ 8 1 , 9 ( 5 6 $ / 0 8 * ( 1 $ 7 0 8 7 8 $ & 2 / $ % 2 5 $ ' 2 5 $ 6 2 & , $ / 1 ž H Q D G H O D Q W H ³ 0 8 7 8 $ ´ F R Q G R P L F L O L R V R F L D O H Q $ % D U F H O R Q D $ 9 ( 1 , ' $ 7 , % , ' $ % 2 % $ 5 & ( / 2 1 $ 5 H J L V W U R G H ( Q W L G D G H V & R O D E R U D G R U D V G H O D 6 6 R F L D O < G H R W U D S D U W H ' 2 1 ' 2 f $ > @ F R Q ' 1 , > @ H Q Q R P E U H \ U H S U H V & 2 0 3 $ f Ë $ ´ F R Q G R P L F L O L R H Q > @ \ 1 , ) > @ L Q V F 6 H F F L y Q > @ 7 R P R > @ ' > @ D F W ~ D H Q F D O L G D G ( Q D G H O D Q W H 0 8 7 8 $ \ / $ & 2 0 3 $ f Ë $ V H G H Q R P L Q D U i Q G H H O O D V R F D V L R Q D O P H Q W H \ F X D Q G R S U R F H G D F R P / D V 3 D U W H V V H U H F R Q R F H Q P X W X D \ U H F t S U R F D P H Q W $ & 8 ( 5 ' 2 ' ( & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / , ' $ ' \ D H V W R V H I H F W R V ## ( ; 3 2 1 ( 1 - , 4 X H 0 8 7 8 $ \ / $ & 2 0 3 $ 1 Ë $ H V W i Q L Q W H U H V D G R V H Q L Q L F L D U Q H G H F R O D E R U D U H Q H O G H V D U U R O O R G H X Q Q X H Y R S U 3 5 2 < ( & 7 2 F R Q V L V W H Q W H - , , 4 X H H Q H O P D U F R G H O D V Q H J R F L D F L R Q H V P H Q F L 0 8 7 8 $ \ / $ & 2 0 3 $ f Ë $ F U H D U i Q F R P X Q L F D U i Q R G D U i Q D F F H V R D L S D U D O D V 3 D U W H V $ P E D V 3 D U W H V G H V H D Q S U R W H J H G L Y X O J D F L y Q Q R H [ S U H V D P H Q W H D X W R U L ] D G D - , , , 4 X H G H E L G R D O D V P H Q F L R Q D G D V U D ] R Q H V \ V L G H E H G D U V H D O D U H I H U L G D L Q I R U P D F L y Q O D V S D U $ & 8 ( 5 ' 2 ' ( & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / , ' H Q D G H O D Q W H H O ³ & R Q W U D W R ´ V X M H W R D O R V V L J X L H Q W H V ## 3 $ & 7 2 6 ## 3 5 , 0 ( 5 2 ' ( ) , 1 , & , 2 1 ( 6 - 6 H H Q W H Q G H U i F R P R , Q I R U P D F L y Q & R Q I L G H Q F L D O & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / ´ O R V V H F U H W R V H P S U H V D U L D O H V \ D V H F R Q R F L P L H Q W R V G D W R V S U R F H G L P L H Q W R V W p F Q L F D V t F R P R F X D O H V T X L H U D W p F Q L F D V . Q R Z + R Z L Q I F R P X Q L T X H Q S R Q J D Q D G L V S R V L F L y Q R W H Q J D Q D H P S O H D G R S D U D H O O R L Q F O X L G R O D F R P X Q L F D F L y Q V X F D V R G H O 3 5 2 < ( & 7 2 - 6 H H Q W H Q G H U i S R U ³ 3 D U W H 7 L W X O D U ´ D T X H O O D U H Y H O D G D D F F H V R H Q W U H J D R S R Q H D G L V S R V L F & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / - 6 H U i F R Q V L G H U D G D ³ 3 D U W H 5 H F H S W R U D ´ D T X H O O D , 1 ) 2 5 0 $ & , Ï 1 & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / W L W X O D U L G D G R H Q S R V H V L ## 6 ( * 8 1 ' 2 $ / & $ 1 & ( ' ( / $ & 2 1 ) , ' ( 1 & , $ / , ' $ ' Fecha: 23-10-2025 11:39:27   No tendrá la consideración de INFORMACIÓN CONFIDENCIAL y, por tanto, no estará sometida a las obligaciones estipuladas en el presente Contrato toda aquella información que: -  Hubiera sido conocida por cualquiera de las Partes por un medio legítimo con anterioridad a haber sido recibida de contrario. -  Sea en el momento de recibirla o se convierta más tarde, de carácter público o de dominio público, todo ello sin que medie la infracción de ningún tipo de obligación establecida en el presente Contrato. -  Sea creada por una Parte independientemente de la INFORMACIÓN que ha recibido de la otra Parte, siempre y cuando se pueda acreditar dicho extremo. -  La Parte Titular de la INFORMACIÓN le autorice a divulgar de manera expresa y por escrito o sea necesario realizar dicha divulgación con ocasión del cumplimiento de las obligaciones contraídas por el presente Contrato. -  La Parte Receptora se vea obligada a revelar por requerimiento de un órgano judicial, de las autoridades o administraciones. No obstante, en dicho caso la Parte Receptora notificará esta circunstancia con la mayor brevedad posible a la Parte Titular de la INFORMACIÓN para que pueda tomar las medidas que estime oportunas con el fin de preservar la confidencialidad de dicha INFORMACIÓN. En cualquier caso, la Parte Receptora se compromete a facilitar únicamente aquella INFORMACIÓN que, previo asesoramiento legal escrito, esté obligada a divulgar, y a llevar a cabo cuantos actos sean necesarios para preservar la confidencialidad de la INFORMACIÓN siguiendo a este respecto las instrucciones que le sean comunicadas desde la Parte Titular de la INFORMACIÓN. ## TERCERO.- OBLIGACIONES DERIVADAS DE LA CONFIDENCIALIDAD Las Partes se obligan a mantener la más estricta confidencialidad y secreto sobre la INFORMACIÓN, comprometiéndose a: - a. Guardar absoluto y total secreto sobre la misma, no procediendo a su comunicación en todo o en parte a terceros, entendiendo por comunicación, cualquier revelación de la INFORMACIÓN realizada a terceros, salvo que sea necesario para el cumplimiento de los trabajos objeto del PROYECTO. Cada Parte deberá implementar las medidas técnicas, jurídicas, formativas y organizativas que garanticen estas obligaciones de confidencialidad y secreto y, por tanto, el cumplimiento de presente Contrato. - b. A limitar el acceso a la INFORMACIÓN a las personas de su organización que tengan relación con el PROYECTO y estrictamente precisen tener acceso para el cumplimiento de actividades relacionadas con el PROYECTO, debiendo por otro lado, con carácter previo a que se produzca dicho acceso a la INFORMACIÓN, suscribir un acuerdo de confidencialidad con las personas que vayan a tener acceso a la misma que garantice el cumplimiento de lo dispuesto en el presente Contrato. - c. A utilizarla única y exclusivamente en el marco de la relación existente con la finalidad de desarrollar el PROYECTO y una vez finalice el presente Contrato, la Parte Receptora deberá devolver a la Parte Titular la INFORMACIÓN que en su caso albergue a la mayor brevedad, salvo que la Parte Titular de la INFORMACIÓN le indique lo contrario. ## CUARTO.- DERECHOS DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL Todos los derechos de propiedad Intelectual o Industrial referidos a la INFORMACIÓN de los que las Partes fueran titulares con anterioridad a la entrada en vigor del presente Contrato continuarán perteneciendo a la Parte titular de los mismos. Por tanto, ni la transmisión de la INFORMACIÓN ni la suscripción del presente Contrato otorgan a la otra Parte derecho sobre dicha propiedad intelectual o Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   L Q G X V W U L D O Q L V R E U H O D , 1 ) 2 5 0 $ & , Ï 1 V D O Y R T X H O D V S D U W H V H [ S U H V D H V F U L W R / D V 3 D U W H V V H F R P S U R P H W H Q D F R P X Q L F D U O R H V W R E W H Q H U V X F R Q V H Q W L P L H Q W R D W R G R V D T X H O O L Q Y H V W L J D G R U H V W p F Q L F R V H W F T X H S X G L H U D Q G L V S X H V W R H Q O R V S i U U D I R V D Q W H U L R U H V ( Q F D V R U H I H U L G D V S H U V R Q D V O R V S H U W L Q H Q W H V D F X H U G R V D I D Y R U G H 0 8 7 8 $ ## 4 8 , 1 7 2 8 6 2 6 ' ( / $ , 1 ) 2 5 0 $ & , Ï 1 ' X U D Q W H H O S H U L R G R G H Q H J R F L D F L y Q G H O 3 5 2 < ( & H [ F O X V L Y D P H Q W H F R Q O D I L Q D O L G D G G H H Y D O X D U O D H O P L V P R V H O O H Y H D H I H F W R \ O D V 3 D U W H V G H F L G D S R U O D V 3 D U W H V F R Q H O R E M H W R G H O F X P S O L P L H Q W ## 6 ( ; 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Para mantener el buen funcionamiento de los sistemas, es necesario regular su uso, a fin de evitar conductas o acciones que los puedan afectar globalmente. Es por ello por lo que el objetivo de la política es fijar las normas fundamentales que deben regir el comportamiento de los usuarios para garantizar el uso adecuado de estos recursos. Por otro lado, debe destacarse que la información y datos que cualquier usuario gestione como parte de sus actividades habituales, tanto empleados como colaboradores y proveedores de servicios (en adelante, proveedores), son propiedad de la Entidad, por lo que ésta puede y debe aplicar cuantos mecanismos sean necesarios para su protección. Las normas aquí establecidas deben interpretarse como complementarias a las normas legales comúnmente aplicables y afectan tanto a los sistemas de información como a los dispositivos de acceso corporativos (PC's, portátiles, smartphones, tablets, etc.) o de dichos proveedores en cuanto se conecten a los primeros. Esta política es de obligado cumplimiento para todas aquellas personas físicas, profesionales u organizaciones que pudieran tener acceso a los sistemas de información de Mutua Universal y, por extensión, a la información corporativa de la Entidad, englobándose dentro del concepto de usuarios de los sistemas de información. El alcance de esta política incluye tanto aquellos proveedores que cuenten por alguna razón con un equipo de la Entidad, como aquellos que cuenten con sus propios equipos pero que deban conectar éstos a la red de comunicaciones y sistemas de Mutua Universal. ## Medidas de Control sobre los Sistemas de Información Mutua Universal realiza las investigaciones y aplica los controles que considera necesarios tanto en los sistemas de información como en las herramientas facilitadas al usuario, lo que incluye, entre otros, el uso de ordenadores de cualquier tipo y de dispositivos móviles, el servicio de correo electrónico corporativo, el servicio de navegación Internet, etc. El control y acceso a los medios facilitados por la Entidad, incluyendo los documentos que los mismos generan, y las comunicaciones que llevan implantadas, puede llevarse a cabo sin una justificación específica, de forma temporal o permanente, dada la naturaleza de herramientas para el trabajo facilitadas por Mutua Universal que tienen estos equipos. Mediante la presente normativa, el usuario tiene pleno conocimiento de la existencia de medidas de control y acceso potencial a los medios facilitados por la Entidad, y del objetivo que éstos persiguen, siempre bajo la premisa principal de no dañar ni atentar contra la dignidad o la intimidad del usuario. Las finalidades genéricas de estas medidas de control son, entre otras, las siguientes: -  Protección de los sistemas información y la red corporativa, y de los equipos que lo conforman, a fin de salvaguardar su integridad y disponibilidad -  Protección de la información corporativa ante usos inadecuados, tanto externos como internos, sean de tipo malintencionado o accidental. -  Garantizar la continuidad del desarrollo de las actividades habituales asignadas a cada usuario en el caso de que éste se ausente por razón de enfermedad, vacaciones u otras similares. Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   -  Prevención de la responsabilidad frente a terceros. -  Seguimiento y verificación del uso adecuado de los medios tecnológicos facilitados por la Entidad, así como identificación de situaciones de uso abusivo o no adecuado de éstos, con riesgo para la Entidad. Por tanto, todos los contenidos, informaciones, ficheros almacenados en estos medios, incluida la información temporal, podrán ser accedidos y monitorizados por parte de la Entidad a través de los responsables designados al efecto. ## Normas Generales sobre el Uso de los Sistemas de Información Mutua Universal facilita a los usuarios que así lo precisen, los equipos informáticos y dispositivos de comunicaciones, tanto fijos como móviles, necesarios para el desarrollo de su actividad profesional. Los dispositivos, programas, servicios informáticos y datos e información que la Entidad pone a disposición de los usuarios deben utilizarse para el desarrollo de las funciones encomendadas a estos, y, por tanto, exclusivamente para fines profesionales. Cualquier uso de los recursos con fines distintos a los previstos no está autorizado . En este apartado se tratan los aspectos más generales a tener en cuenta para el uso adecuado de los Sistemas de Información corporativos. La normativa más específica de algunos entornos o aplicaciones concretas se encuentra recogida en el apartado 'Normas Específicas sobre el Uso de los Sistemas de Información' en este mismo documento. ## Control de acceso Mutua Universal ha implantado en sus sistemas informáticos, las medidas técnicas necesarias para que cada usuario tenga acceso únicamente a aquellos recursos que precisa para el desarrollo de sus funciones (accesos restringidos a necesidad). Es por ello por lo que: -  El nombre de usuario y contraseña de acceso a los sistemas y/o dispositivos son personales e intransferibles, no debiéndose compartir bajo ningún concepto. Cualquier acción realizada por una cuenta de usuario determinada, se asumirá que ha sido realizada por el usuario titular, repercutiéndose sobre éste cualquier consecuencia derivada de un mal uso de la cuenta. -  Las contraseñas de acceso a los sistemas y dispositivos deben ser confidenciales, por lo que está terminantemente prohibido anotarlas en post-it's en la pantalla, o en soportes equivalentes al alcance de cualquier persona. -  Las contraseñas deberán cumplir con la complejidad adecuada según las guías del CCN-STIC en vigor , y el usuario será responsable de utilizar la mayor complejidad posible para dificultar la obtención de dicha contraseña por personal no autorizado. -  Los usuarios no deben intentar evitar los controles técnicos implantados por Mutua Universal, para obtener un privilegio de acceso a los sistemas superior al asignado. -  Queda expresamente prohibido intentar obtener, descifrar o desactivar las claves y cualquier otro elemento de seguridad que intervenga en los procesos informáticos y telemáticos de la Entidad. -  Cualquier necesidad de modificación de un privilegio de acceso a los sistemas se deberá solicitar al Servicio de Atención al Usuario, debiendo contar con la autorización del responsable interno o interlocutor válido para el colaborador o proveedor de servicios, y una adecuada justificación asociada a las funciones a desarrollar que requieran de dicha nueva autorización. -  Los usuarios deben bloquear manualmente el acceso a sus dispositivos, para evitar accesos no autorizados a la información por parte de otros usuarios o personas. La Entidad ha implementado Firmado por: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   bloqueos automáticos, tras cierto período de inactividad, sobre aquellos dispositivos en los que técnicamente es posible activar dicha opción.  -  Las contraseñas por defecto asociadas a usuarios de instalación o mantenimiento de determinados productos deberán ser sustituidas por otras seguras, inmediatamente después de la instalación de dichos productos. -  Si el usuario realiza excesivos intentos de acceso sin introducir correctamente la contraseña, la cuenta quedará suspendida temporalmente hasta que el usuario se ponga en contacto con el Servicio de Atención al Usuario para su desbloqueo. ## Uso del doble factor Será obligatorio el uso de la autentificación multifactor en: -  Aplicaciones o servicios alojados en el cloud donde se procese o utilice información corporativa. -  Al acceder a la VPN o al Office365 desde un móvil o PC no conectado a la red corporativa. -  En el momento que se realice un cambio de la contraseña de la cuenta de usuario, independientemente desde donde lo haga. -  En caso de ser personal externo , siempre que accedas tanto con equipos de Mutua Universal como desde equipos propios. ## Puesto de trabajo despejado Se debe de usar los materiales imprescindibles para el desarrollo efectivo de su tarea, cumpliendo las siguientes indicaciones cuando se abandone el puesto: -  Las mesas deben de estar libres de documentos y soportes de almacenamiento de información. -  Los puestos de trabajo deben de quedar bloqueados, evitando mostrar información alguna. -  Los documentos impresos deben ser recogidos inmediatamente después de su envío y guardados en lugares seguros. -  El material utilizado por los usuarios debe ser guardado en lugares cerrados como cajoneras o armarios con cerradura. ## Intercambio de información Se debe de intercambiar los ficheros e información con terceros a través de los canales habilitados para ello. Se eliminará de los documentos ofimáticos todos los metadatos, comentarios o revisiones salvo que sean pertinentes para el receptor. ## Almacenamiento de información Los equipos informáticos que Mutua Universal pone a disposición de los usuarios permiten almacenar información (por ejemplo, ficheros ofimáticos) en el disco duro local de sus equipos (Documentos, escritorio, etc.). En lo referente al almacenamiento de información, deberá tenerse en cuenta que: -  Cualquier tratamiento o almacenamiento de datos corporativos, basado en ficheros ofimáticos, se debe realizar en los servidores de ficheros de Mutua Universal. -  La información corporativa se debe almacenar en los servidores y, según su utilidad y colectivo implicado, se deberá estructurar o bien en carpetas departamentales o bien en carpetas personales, restringiendo el acceso sólo al personal autorizado. Para cualquier consulta al respecto, se puede contactar con el Servicio de Atención al Usuario. Fecha:   -  Se debe evitar, en la medida de lo posible, duplicar la información de las aplicaciones corporativas. Por ejemplo, si un informe ya está disponible en SAP mediante la ejecución de una transacción, no es necesario guardar un duplicado como fichero ofimático (que recordemos que, en ningún caso, se debe guardar en el equipo del usuario). -  Queda totalmente prohibido copiar en los servidores corporativos ficheros multimedia de carácter o uso personal no relacionado con la Entidad, como vídeo, imágenes o sonido de ámbito personal, que no guardan relación con las funciones asignadas al puesto de trabajo. Si se detectaran archivos de esta tipología, se podrán eliminar de forma inmediata sin notificación previa. -  Se debe hacer un uso responsable de los recursos de almacenamiento en red, puesto que son limitados y compartidos entre todos los usuarios. Se debe guardar solamente la información necesaria de ámbito profesional. Cabe destacar que la información almacenada en local no se somete al proceso corporativo de copias de seguridad, por lo que la Entidad no podrá recuperarla en caso de avería, incidencia o extravío del dispositivo en cuestión. ## Utilización e instalación de software En los sistemas de información de la Entidad, únicamente se deben utilizar las aplicaciones y sistemas operativos autorizados y licenciados por Dirección de Digitalización y Tecnología. Está expresamente prohibido: -  Instalar o utilizar aplicaciones que no hayan sido autorizadas previamente y facilitadas por la Dirección de Digitalización y Tecnología o que vulneren la legislación vigente en materia de propiedad intelectual. No se utilizará en ningún caso una fuente desconocida para la obtención de software, aunque éste esté autorizado. -  Destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos de Mutua Universal o de terceros. -  Introducir voluntariamente programas de malware como virus, macros, applets , scripts , controles ActiveX o cualquier otro fichero que cause o sea susceptible de causar alteraciones en los sistemas informáticos de la Entidad o de terceros. -  Desactivar el sistema antivirus/antimalware y los demás elementos de seguridad que protegen individualmente los equipos informáticos y dispositivos facilitados por Mutua Universal. Cualquier petición para instalar aplicaciones debe canalizarse a través del Servicio de Atención al Usuario, debiendo contar con la autorización del responsable interno del usuario peticionario además de una adecuada justificación asociada a las funciones a desarrollar que requieran de dicha nueva aplicación. ## Conexión de dispositivos a la red corporativa Conectar dispositivos ajenos a la Entidad a la red corporativa sin expresa autorización está estrictamente prohibido. Para obtener una conexión de este tipo, amparada por una relación contractual para la prestación de un servicio, se debe solicitar formalmente al Servicio de Atención al Usuario o al interlocutor en Mutua Universal o responsable del contrato del proveedor. Tras un análisis técnico de la petición por parte de las áreas técnicas implicadas, se notificará si ésta se autoriza o deniega. Los dispositivos solicitantes deben disponer, como mínimo, de las siguientes premisas básicas de seguridad: -  Un control de acceso implantado (usuario + contraseña, biometría, etc.) con doble factor de autenticación. -  Una versión actualizada de sistema operativo (que esté en soporte por parte del fabricante). Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  -  Un programa antimalware/antivirus activo con el motor de firmas actualizado, y con configuración de actualización periódica automática. Mutua Universal se reserva el derecho a impedir, mediante controles técnicos, la conexión de dispositivos que carezcan de las medidas mínimas de seguridad. ## Buen uso y uso indebido de los sistemas de información El uso de los sistemas de información de Mutua Universal debe realizarse de forma responsable, diligente y conforme a la normativa establecida. Se considera buen uso aquel que se ajusta al desempeño de las funciones profesionales asignadas, respetando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información. Por el contrario, se considera uso indebido o abuso cualquier utilización de los sistemas de información que: -  Contravenga las políticas, normativas o instrucciones vigentes de la Mutua Universal. -  Afecte negativamente al rendimiento o a la seguridad de los sistemas. -  Tenga fines personales, comerciales externos, o contrarios a la ética profesional. -  Suponga el acceso no autorizado a información, sistemas o recursos. -  Comprometa la imagen o reputación de Mutua Universal. Cualquier uso indebido podrá conllevar acciones disciplinarias, administrativas o legales en función de la gravedad de los hechos, según lo definido en el punto Incumplimientos y Medidas Disciplinarias de esta política. ## Normas Específicas sobre el Uso de los Sistemas de Información Se detallan a continuación aspectos específicos sobre cada una de las tecnologías al alcance de los usuarios de los sistemas de información de la Entidad. ## Acceso a Información Corporativa y Confidencialidad Por la naturaleza de la actividad de Mutua Universal, los usuarios tienen acceso y tratan información sensible a través de aplicaciones corporativas o bien en soporte físico, tanto desde el punto de vista de confidencialidad como de protección de datos. Es por ello por lo que, sin perjuicio de las obligaciones de secreto y reserva previstas en la normativa legal, Mutua Universal considera necesario reforzar las políticas de seguridad de la información de la Entidad, así como especificar el más amplio alcance de las obligaciones de todos los proveedores de esta en lo relativo a la confidencialidad de los datos y de la información sensible de que conocen por razón del servicio prestado. Para llevar a cabo el control sobre este asunto, Mutua Universal implementará las medidas técnicas y organizativas que considere oportunas. ## Obligación de confidencialidad 1. El usuario o colaborador se obliga de forma irrevocable ante Mutua Universal a no revelar, divulgar o facilitar -bajo cualquier forma- a ninguna persona física o jurídica, sea esta pública o privada, y a no utilizar para su propio beneficio o para beneficio de cualquier otra persona física o jurídica, pública o privada, cualquier información relacionada con el ejercicio de sus funciones, especialmente la relacionada con nuestros trabajadores protegidos. 2. La obligación de confidencialidad se entiende sin perjuicio de que tanto el usuario o colaborador como Mutua Universal, comuniquen a las autoridades administrativas y/o judiciales la información que se les requiera. En este supuesto, la Parte requerida deberá notificar a la otra Parte, para su conocimiento, la existencia del requerimiento. Fecha:   3. A los efectos de esta Normativa, tendrá la consideración de información confidencial, toda la información corporativa susceptible de ser revelada por escrito, de palabra o por cualquier otro medio o soporte, tangible o intangible, actualmente conocido o que posibilite el estado de la técnica en el futuro. 4. El usuario o colaborador asume la obligación de confidencialidad y secreto sobre cualquier información a la que tenga acceso durante la prestación del servicio, no pudiendo bajo ningún concepto utilizar dicha información para actividades ajenas a la relación contractual establecida. Esta obligación subsistirá por tiempo indefinido aún después de finalizada la relación contractual que ampara el servicio con Mutua Universal.  ## Acceso y uso de los datos protegidos 1. El usuario o colaborador se obliga a acceder únicamente a aquellos datos de carácter personal, de los que es titular Mutua Universal, cuando dicho acceso sea necesario para el ejercicio de sus funciones en el marco del servicio prestado. 2. El usuario o colaborador se obliga a hacer un uso adecuado de los datos personales a los que tenga acceso, en el ejercicio de sus funciones en el marco del servicio prestado. 3. El usuario o colaborador se compromete a devolver cualquier información de carácter confidencial a la Mutua Universal en el momento en que termine la relación contractual que ampara el servicio prestado y a no llevarse copia alguna de parte o la totalidad de esta. ## Utilización de Internet La navegación por Internet debe ceñirse al uso profesional y específico para cada puesto de trabajo, entendiendo que este recurso es limitado y de uso generalizado por parte de todos los usuarios. Un mal uso individual de este recurso informático provoca automáticamente problemas a nivel corporativo que perciben el resto de los usuarios en forma de lentitud. El uso de Internet es supervisado y monitorizado, periódicamente, por parte de la Dirección de Digitalización y Tecnología. Mediante herramientas técnicas, el tráfico de Internet se analiza diariamente y se categoriza para limitar o bloquear el acceso a sitios potencialmente maliciosos o que penalizan de forma severa la navegación. Asimismo, se bloquea el acceso a determinadas categorías o tipos de páginas web, no pertinentes en el ámbito profesional de Mutua Universal, como las que contienen pornografía, apuestas, radios online, videojuegos, contenidos ilegales, software malicioso, etc. Como resultado de este análisis, se apercibirá a aquellos usuarios cuya navegación principal se identifique como uso no profesional del servicio corporativo de acceso a Internet. Ante un potencial reiteración de estos avisos, se comunicará al responsable de la empresa proveedora por si procede alguna actuación interna adicional. ## Utilización del Correo Electrónico El uso del correo electrónico corporativo (cuentas de Mutua Universal) está limitado únicamente al uso profesional, por lo que no están autorizadas, y serán sujetas a monitorización, entre otras, las siguientes conductas: -  Enviar mensajes y ficheros adjuntos no relacionados con la actividad profesional desarrollada en Mutua Universal. -  Enviar mensajes y/o documentos corporativos a cuentas privadas del propio usuario o a cuentas externas de sus familiares o amigos. La información corporativa nunca deberá trasladarse a entornos o buzones de correo externos a los disponibles para el desarrollo de las actividades profesionales del usuario o colaborador en Mutua Universal. -  Enviar mensajes con contenidos o ficheros adjuntos ofensivos o inapropiados que puedan considerarse, para quien los recibe, un atentado contra su honor, dignidad o un ataque a su intimidad personal, absteniéndose en todo caso de efectuar referencias peyorativas de carácter personal en relación con la ideología, religión, creencias, afiliación política o sindical, o realizar Fecha: 23-10-2025 11:39:27  comentarios basados en el género, edad, raza, preferencias sexuales, discapacidades físicas o psíquicas, o en la apariencia de las personas. -  Enviar mensajes y/o documentos corporativos a cuentas externas de Mutua Universal con finalidades ajenas al desarrollo de sus funciones e intereses de la Entidad. -  Enviar información corporativa, ya sea en el cuerpo del correo o como adjunto, a través de cuentas de correo personales. -  Enviar o reenviar mensajes de correo en cadena o de tipo piramidal. -  Utilizar el identificador del correo electrónico corporativo para registrarse o acceder a servicios de internet para usos no corporativos r sin autorización expresa de Mutua Universal. Especial mención supone la revisión que cualquier usuario debe llevar a cabo a la hora de recibir un correo electrónico externo a la Entidad, para garantizar que el correo no sea una potencial fuente de un incidente de seguridad. De este modo, ante la recepción de un correo electrónico, se deberán tener en cuenta estas recomendaciones mínimas: - Nunca se deben facilitar datos personales. - Se deberá prestar especial atención a la dirección electrónica del remitente, analizando el dominio de ésta (@dominio), intentado identificar potenciales errores gramaticales y faltas de ortografía (síntoma de potencial ataque por correo). - Se deberá analizar la firma final del correo (si la hubiera, otro tema a tener en cuenta), que deberá ser coherente con el dominio (@dominio) de la dirección electrónica del remitente. - No se abrirán archivos adjuntos si no se esperaban o si no se conoce al remitente. - Si no se tiene clara la autenticidad del correo recibido, se deberá intentar contactar con el remitente por teléfono o por otra vía alternativa, antes de contestar a ese correo. - Si el correo contiene algún enlace, antes de abrirlo se deberá garantizar que el hipervínculo realmente se corresponde con lo indicado en el correo, pasando el ratón por encima sin presionar (no se recomienda el uso de enlace recortados donde no se identifique claramente el dominio de origen). Todos los colaboradores externos que utilizan correo corporativo de Mutua Universal por causas excepcionales y tasadas en cada caso deben configurar y utilizar la firma corporativa de su empresa en sus correos electrónicos. La firma debe de incluir el nombre y datos de contacto, debe seguir el formato establecido y siempre incluir el texto 'externos' junto al nombre de la empresa. No se permite incluir información personal o no relacionada con la actividad profesional. Si tienes dudas sobre un mensaje que has recibido, puedes reportarlo utilizando el botón "Phishing Alarm" para que sea analizado por el equipo de Ciberseguridad. ## Utilización de Dispositivos Extraíbles y Periféricos El uso de dispositivos extraíbles, como por ejemplo llaves USB (pendrive) o tarjetas de memoria, así como de periféricos en los sistemas de información corporativos se limitará, exclusivamente, a aquellos que hayan sido facilitados y/o autorizados por parte de la Dirección de Digitalización y Tecnología. Queda estrictamente prohibida la copia o retirada de información corporativa utilizando dispositivos de almacenamiento personales o facilitados por terceros con independencia de la tipología utilizada (CD, DVD, tarjeta de memoria, cámaras, smartphones, etc.). Fecha:   ## Utilización de los Medios Sociales A efectos de esta política, se entiende por medios sociales todas las publicaciones y comentarios online en webs, portales, blogs, páginas y grupos en redes sociales como LinkedIn, X (antiguo Twitter), Facebook, Instagram, TikTok, etc. Además, la aplicación mayoritaria de este apartado es para aquellos casos excepcionales y por razones del servicio hacia la Entidad, en que un usuario relacionado con un proveedor tuviera asignado un buzón de correo corporativo para el desempeño de las funciones para las que ha sido contratado. Los usuarios o proveedores deberán tener en cuenta que, si la red social que pretenden utilizar es de ámbito exclusivamente personal, NO deberán utilizar la dirección de correo electrónico corporativa, sino una personal alternativa. En el caso de ser necesario, se requiere aprobación expresa para registrarse como externo usando la cuenta de correo de Mutua Universal. En este caso, deberá activarse el doble factor de autenticación en la configuración de la cuenta de la red social. Si utilizan de modo inadecuado la dirección electrónica corporativa en un ámbito personal para una red social, y se identifica esta situación, se podrá solicitar al usuario que cancele la cuenta en dicha red social. Los usuarios o proveedores de Mutua Universal que utilicen estos medios deben aplicar el sentido común en sus comunicaciones, teniendo presentes la confidencialidad y la lealtad hacia la Entidad. Como usuario de Mutua Universal, queda estrictamente prohibido el uso de los medios sociales para: -  Difundir información corporativa (confidencial o no). Es decir, publicar/compartir datos de Mutua Universal, en cualquier formato (fotos, textos, vídeos, etc.) sin la autorización previa de la Dirección de Comunicación, Identidad Corporativa y Calidad. -  Participar en cualquier actividad o revelar información que desacredite o pueda perjudicar a Mutua Universal. -  Atacar o difamar empresas asociadas, autónomos, proveedores, compañeros u otros proveedores de Mutua Universal. Los usuarios deben comunicarse siempre con educación y respeto, actuando profesionalmente. -  Publicar comentarios o enviar mensajes despectivos, engañosos o falsos hacia otras personas o hacia otras Mutuas u otros organismos o entidades externas. -  Publicar comentarios o enviar mensajes anónimos utilizando pseudónimos. Los usuarios que actúen en representación de Mutua Universal deben usar siempre su nombre real e identificarse como usuario o proveedores de Mutua Universal. -  Crear un grupo, página, blog, etc. que mencione a Mutua Universal, sin la aprobación previa de la Dirección de Comunicación, Identidad Corporativa y Calidad. Para todos los usuarios, independientemente de la asignación de cuenta de correo corporativo o no, el uso de medios sociales no deberá interferir el normal desarrollo de las funciones asignadas en el puesto de trabajo designado en Mutua Universal y será monitorizado a través de los mecanismos de supervisión de la Dirección de Digitalización y Tecnología. ## Contratación y Utilización de Dominios, Servicios de TI y de Cloud Computing Cualquier contratación de servicio, producto o equipo relacionado con los sistemas de información debe ser validada desde la Dirección de Digitalización y Tecnología, incluidos los servicios en la nube, conocidos como cloud computing . La misma validación se requerirá en la contratación de dominios de Internet que hagan referencia a la Entidad o a servicios que esta presta. Es por ello por lo que queda prohibida la contratación y uso, a título individual o departamental, de cualquier dominio, servicio de TI o servicio de cloud computing , sea en el ámbito que sea (creación de un sitio web, almacenamiento, transferencia de ficheros, etc.), si éste no ha sido revisado y validado por la Dirección de Digitalización y Tecnología. En cualquier caso, un servicio o aplicación corporativo publicado en Internet deberá estar siempre protegido por un certificado SSL (acceso mediante HTTPS). Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  Si se utiliza una cuenta de administrador o usuario s debe tener configurado y activado un doble factor de autenticación.  Para garantizar el cumplimiento de la legalidad y confidencialidad de su uso, y atendiendo a la naturaleza de estos servicios, resulta imprescindible la evaluación de los términos relacionados con la privacidad, la protección de datos y la seguridad informática. ## Utilización de Dispositivos Personales (BYOD) Mutua Universal no autoriza el uso de dispositivos propios o personales en el ámbito corporativo, sean de la tipología que fueren (teléfonos, ordenadores, tabletas, etc.), tendencia conocida como Bring Your Own Device (BYOD). Solo podrán utilizarse equipos corporativos que el proveedor deberá mantener securizados, libres de vulnerabilidades y actualizados acordes al Real Decreto que regula el Esquema Nacional de Seguridad en un nivel que se corresponda a la sensibilidad de la información que vayan a tratar. Mutua Universal no autoriza la instalación ni el uso de Office 365 en dispositivos personales. ## Utilización de Conexiones Remotas (VPN) Los equipos a través de los cuales los usuarios que disponen de acceso remoto VPN se conectan a los sistemas de información de Mutua Universal, podrán ser sometidos a controles obligatorios de seguridad para poder autorizar la conexión. De este modo, Mutua Universal podrá aplicar cuantos controles sean precisos para reducir los riesgos de seguridad derivados de los accesos mediante sesiones VPN. Mutua Universal podrá desactivar de forma permanente aquellas sesiones que se identifiquen como no seguras, por no disponer, por ejemplo, de un sistema operativo con soporte oficial por parte de un fabricante. En general, en el caso que se detecten situaciones de incidencias de seguridad con potencial impacto en los sistemas de información de Mutua Universal en dichos equipos externos, se procederá a bloquear inmediatamente cualquier comunicación con dicho usuario, hasta que se resuelvan los problemas identificados. Cuando se está conectado por VPN a Mutua Universal queda prohibida la modificación de la configuración de la red del equipo para acceder a otras redes a el usuario que no pueda acceder a través de la infraestructura de red de Mutua Universal, debiendo ser el servicio de VPN de Mutua Universal la pasarela de comunicación por defecto única. ## Utilización de Equipos Fuera de los Locales de la Entidad Para aquellos usuarios que dispongan de un equipo corporativo por razones excepcionales, el uso de equipos portátiles corporativos (tabletas, ordenadores y teléfonos inteligentes) se debe llevar a cabo con prudencia cuando se produce fuera de los locales de Mutua Universal, para ello: -  Se utilizarán los mecanismos de seguridad física proporcionados por la Entidad (p.ej. candados). -  Se deberán custodiar de forma diligente y evitar dejarlos desatendidos en espacios públicos. -  Su utilización está estrictamente limitada al personal de Mutua Universal y para uso profesional, por lo que los equipos no deberán ser utilizados o prestados a terceros. -  Está prohibida la utilización de redes inalámbricas abiertas o públicas que no presenten una adecuada securización. Ejemplos y Requisitos de Redes con Adecuada Securización: - o Redes Wi-Fi que cumplen con los siguientes criterios: - -Cifrado WPA2 o WPA3: Sólo se deben conectar a redes que utilicen un protocolo de seguridad WPA2 (Wi-Fi Protected Access 2) o WPA3. Queda terminantemente prohibido conectarse a redes que utilicen cifrados WEP, WPA o que estén desprotegidas (sin cifrado). Firmado por: Fecha: 23-10-2025 11:39:27  - -Autenticación con Contraseña Segura: La red debe requerir una contraseña fuerte para la autenticación. No se permite conectarse a redes Wi-Fi que no requieran contraseña o que utilicen contraseñas débiles, como "12345678" o "password". - -Evitar Redes Públicas y No Confiables: No se permite el uso de redes públicas, como las ofrecidas en aeropuertos, cafeterías, hoteles o centros comerciales, salvo que se utilice una VPN corporativa. Estas redes, aunque cifradas, pueden ser vulnerables a ataques como el "man-in-the-middle" (MITM). - -Uso de Redes Wi-Fi Conocidas: Preferentemente, se utilizarán redes conocidas, como la red de casa del usuario, siempre que cumpla con los criterios de seguridad mencionados (cifrado WPA2 o superior y contraseña segura). - o Uso Obligatorio de VPN: Si no hay otra opción que conectarse a una red pública o desconocida, es obligatorio utilizar la VPN corporativa de Mutua Universal para cifrar toda la comunicación desde el dispositivo hasta la red corporativa, protegiendo así la confidencialidad e integridad de los datos. En caso de robo o extravío del equipo, se deberá contactar de forma inmediata con el Servicio de Atención al Usuario y se deberá acudir a las fuerzas y cuerpos de seguridad a efectuar la pertinente denuncia. ## Autorización El usuario está obligado a realizar un correcto uso de los datos en base a las distintas normativas de RGPD, LOPD y Seguridad establecidas. La vigencia de la autorización se mantiene hasta el momento en que termine la relación contractual que ampara el servicio prestado. ## Formación y Concienciación El uso seguro y responsable de los sistemas de información es fundamental para la protección de los activos y datos de la entidad. Con el fin de garantizar que todos los usuarios comprenden y aplican las mejores prácticas en seguridad de la información, el proveedor proporcionará regularmente programas de formación y concienciación a sus empleados con acceso a los sistemas de información de Mutua Universal. ## Normas de Uso de Sistemas de IA Queda prohibido el uso de cualquier tecnología de IA para utilizar con información de Mutua Universal que no haya sido aprobada con carácter previo y expreso por Mutua Universal específicamente para el servicio que se va a prestar. Esto incluye servicios como ChatGPT, Gemini, DeepL, Canva, Adobe AI, DeepSeek y cualquier aplicación de IA. Para obtener dicha autorización será imprescindible que el usuario haya completado un curso que le haya proporcionado su empresa y dicha herramienta se utilice en un entorno tecnológico seguro que cumpla con la regulación AI Act, GDPR y Esquema Nacional de Seguridad. ## Notificación de Incidentes de Seguridad Todo usuario de los Sistemas de Información de Mutua Universal deberá tomar todas las precauciones, por conocimiento propio o siguiendo todas las recomendaciones que publica la Entidad periódicamente, al respecto a cualquier posibilidad de ser víctima de un ataque de seguridad de la información. En caso de detectar un comportamiento sospechoso en su buzón de correo o en su propio equipo, o identificar que se ha sido potencialmente víctima de un ciberataque, se pondrá en conocimiento este hecho de forma inmediata bien al Servicio de Atención al Usuario o bien al buzón de Ciberseguridad, mediante uno de los siguientes canales: -  Creando un ticket a helpdesk -  Correo 'Buzon CiberSeguridad: ciberseguridad@mutuauniversal.net Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27   -  Extensión Servicio de Atención al Usuario: 33333 (desde la red corporativa) -  Teléfono Servicio de Atención al Usuario desde fuera oficina: 93 484 83 44 En el caso de que, del análisis realizado sobre la actividad denunciada, se derivaran actuaciones a realizar por el usuario en su equipo o buzón, se contactará con éste para poder llevarlas a cabo hasta garantizar la ausencia de riesgos de seguridad de la información. ## Utilización Eficiente de los Sistemas de Información Desde la Dirección de la Entidad se promueven las siguientes acciones para un uso más eficiente de los medios tecnológicos puestos a disposición de los usuarios: -  Apagar el PC y la pantalla (y la impresora local, en su caso), al finalizar la jornada laboral. Esta medida obedece tanto a razones de seguridad como de eficiencia energética. -  Imprimir únicamente aquellos documentos que sean estrictamente necesarios. La impresión se hará, preferiblemente, a doble cara en blanco y negro. Se optará por usar las impresoras en red antes que las locales. ## Incumplimientos y Medidas Disciplinarias En caso de incumplimiento de la presente política, el interlocutor de Mutua Universal lo notificará a la persona responsable del colaborador o proveedor de servicios para adoptar las medidas oportunas en caso de tratarse de conductas individuales. La potencial acción por parte de Mutua Universal irá desde una simple advertencia al usuario en cuestión hasta la propuesta de la resolución del contrato a la Dirección de la Entidad. Cualquier conflicto de índole legal se dirimirá en los Tribunales de la ciudad de Barcelona conforme al Derecho Común Español. Firmado por: Cargo: Fecha: 23-10-2025 11:39:27