Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
Actualizada: 19/12/2025 12:27
En Plazo
Servicios
🇪🇺 Financiación UE
Presupuesto
3.244.490,76 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
7.137.879,67 EUR
Valor global estimado
3.925.833,82 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
24
mes(es)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79342100
Servicios de marketing directo.
79342310
Servicios de encuesta a clientes.
79342320
Servicios de atención al cliente.
79400000
Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios
afines.
Documentación
10 documentos
203-2025 ANEXO II MODELO DE PRESENTACION DEL PROYECTO TECNICO.docx
Documento Adicional
203-2025 ANEXO III MODELO DE PROPOSICION ECONOMICA y CRITERIOS EVALUABLES AUTOMATICAMENTE.docx
Documento Adicional
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Consejo de Administración de ICEX España Exportación e Inversiones, E.P.E.
NIF: Q2891001F
ICEX
Ministerio de Economía, Comercio y Empresa
Sector Público
Plazo de Presentación
30/12/2025
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Código 100
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
Financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
19/12/2025 12:27
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Contratación de los servicios de asistencia técnica integral a la Dirección Económico-Financiera que garantice la regularidad y fiabilidad de las operaciones certificadas con cargo al Fondo europeo de desarrollo regional (FEDER), así como de los sistemas y procedimientos implantados por ICEX.
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Servicios
28/05/2026
140.000,00 EUR
Valor estimado
Suministro en la modalidad de suscripción de licencias Jira Service Management Premium o equivalente y licencias de Atlassian Guard Standard o equivalente.
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Suministros
28/05/2026
34.791,39 EUR
Valor estimado
Contratación del servicio de realización de pruebas psicotécnicas en procesos selectivos en España del personal técnico, basadas en las competencias propias de personal técnico titulado (jefes de sector) y personal técnico titulado con responsabilidad de gestión de una unidad y equipo a su cargo (jefes de departamento).
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Servicios
19/05/2026
120.000,00 EUR
Valor estimado
Trabajos de construcción, montaje, mantenimiento, desmontaje y cobertura audiovisual completa del Evento FORO ICEX 2026, que se celebrará en Madrid (España), el día 2 de julio de 2026 en las instalaciones de LA NAVE (Madrid) con una superficie estimada de 5.746 m².
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Servicios
28/04/2026
499.969,26 EUR
Valor estimado
Oficina técnica y de comunicación del Proyecto Misión Sevilla Inteligente y Climaticamente Neutra en 2030
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de S…
Servicios
29/05/2026
115.702,48 EUR
Valor estimado
Servicio de gestión e impulso de la Red Canaria de Responsabilidad Social Corporativa.
Dirección General de Infraestructuras y…
Servicios
29/05/2026
93.457,97 EUR
Valor estimado
Servicios de promoción institucional, visibilidad, networking y participación estratégica del Ayuntamiento de València.
Dirección Gerencia de la Fundación de l…
Servicios
28/05/2026
30.000,00 EUR
Valor estimado
Servicio para la implantación y el mantenimiento del sistema integrado de gestión de calidad de la Secretaría General de la Mancomunidad de los Canales del Taibilla O.A
Comité Ejecutivo de la Mancomunidad de …
Servicios
28/05/2026
528.754,60 EUR
Valor estimado