MEMORIA TÉCNICA

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ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA Memoria Técnica AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA (MURCIA) Suministro y gestión de puntos de recarga para recarga de vehículos eléctricos Internal Use 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA Índice 1. INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 1 2. ALCANCE ................................................................................................................................ 2 3. PUNTOS DE RECARGA – CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS .......................................................... 3 1. Características y funcionalidades ...................................................................................... 3 2. Diseño exterior .................................................................................................................. 7 3. Información mostrada en Display ..................................................................................... 8 4. CONFIGURACIÓN DE LAS ESTACIONES Y SEÑALICACIÓN ...................................................... 9 4.1. Adaptación técnica ........................................................................................................ 9 4.2. Adaptación estética y señalización ............................................................................. 12 5. EXPLOTACIÓN Y SERVICIO POST-VENTA ............................................................................. 17 5.1. Asistencia urgente para la resolución de incidencias ................................................. 17 5.2. Reporting: Datos de consumos por equipo y recarga ................................................. 20 6. SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO ............................................ 22 7. SISTEMA DE CONTROL Y GESTIÓN. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES.... 23 7.1. Arquitectura de sistemas ............................................................................................ 23 7.2. Web Administración .................................................................................................... 24 8. APP RECARGA PÚBLICA ....................................................................................................... 33 8.1. Red de Recarga Pública Iberdrola ............................................................................... 33 8.2. Funcionalidades de la APP........................................................................................... 36 9. PLATAFORMAS DE INTEROPERABILIDAD ............................................................................ 48 9.1. Interoperabilidad del servicio con redes a NIVEL NACIONAL ..................................... 51 9.2. Interoperabilidad del servicio con redes a NIVEL INTERNACIONAL ............................ 52 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 1. INTRODUCCIÓN El objeto de la presente memoria técnica es la descripción de la instalación que se ofertan en esta licitación, la tipología de cargadores, sus configuraciones y las características técnicas de los equipos de recarga de vehículos eléctricos y sus elementos auxiliares. En este documento se detallará la ubicación de los equipos y espacios necesarios, así como sus características estéticas, para comprender en mayor grado el alcance de la propuesta de Iberdrola. Adicionalmente se tratarán los detalles operativos de los puntos de recarga a instalar, así como los sistemas involucrados en su gestión a través de una plataforma centralizada, con la que Iberdrola podrá acceder a la información en tiempo real y monitorizarlos. Se entrará en el detalle de la plataforma de operación de estos equipos, con la que los usuarios realizarían las recargas a través de la APP de Recarga Pública de Iberdrola. La Explotación de los Puntos de Recarga de Iberdrola está basada en la gestión y monitorización de dichos puntos para el correcto funcionamiento de estos. Para ello IBERDROLA cuenta con los sistemas de gestión más avanzados que permiten recoger toda la información técnica relativa a cada punto de recarga permitiendo desde la integración y puesta en servicio del equipo hasta la monitorización de los puntos de recarga identificando errores e incidencias proactivamente para poder aplicar los correspondientes mantenimientos correctivos y preventivos a los equipos. A nivel usuario La APP Recarga Pública Iberdrola está disponible tanto en Android como en iOS. Los usuarios pueden utilizar esta APP para visualizar la infraestructura de puntos de recarga, que en este caso serán de acceso privado para los usuarios indicados por el socio. Todos los materiales propuestos en esta oferta están certificados acorde a los requerimientos legales, estándares internacionales y normativas, así como los requisitos técnicos planteados en el pliego de esta licitación. Dicho esto, Iberdrola se compromete y certifica la compatibilidad de todos los materiales con las especificaciones aportadas en el pliego técnico, así como el cumplimiento de los estándares internacionales y homologaciones. Para todos los elementos ofertados se han realizado las pruebas y ensayos aplicables, asegurando el cumplimiento de las Directivas Europeas relacionadas con la Compatibilidad Electromagnética y Baja Tensión (certificación CE) cuando se utiliza de la manera especificada en la documentación aplicable, con el uso para la que se ha diseñado y la conexión con otros productos verificados. Dentro de las previsiones de trabajos de mantenimiento, Iberdrola en ningún caso asumirá los costes de atención postventa derivados de instalaciones eléctricas que no hayan sido ejecutadas y legalizadas por la misma. Cualquier coste derivado de estos trabajos será objeto de una negociación adicional a esta oferta planteada, quedando suscrita la predisposición de Iberdrola para asesorar y gestionar estos casos al cliente. 1 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 2. ALCANCE Es compromiso de IBERDROLA asumir el alcance propuesto en el pliego según lo siguiente: Previsión de nuevas instalaciones de Puntos de Recarga Se detalla en este punto la propuesta de instalación de nuevos puntos de recarga. Iberdrola adquiere el compromiso de suministrar nuevos equipos de recarga, como mínimo con las siguientes características:  Puntos de recarga Ingeteam Ingerev Fusion Street: o Equipado con mangueras y conectores Tipo 2. o Puede cargar 2 vehículos eléctricos a 22kW en AC simultáneamente. o Modo de recarga 3 con monitorización de carga. o Display frontal y led informativo. o Detección automática de carga completa. o Selector de ajuste de potencia y control dinámico de potencia. El resto de las funcionalidades de estos equipos, se detallan a continuación. Mantenimiento y supervisión de los Puntos de Recarga instalados La garantía de los equipos será ilimitada durante la vigencia del contrato, debiendo atender las incidencias que se generen durante la operación de los puntos de recarga, tal y como se comenta en el punto correspondiente. El mantenimiento correctivo y el plan de supervisión de los equipos instalados, se plantea partiendo de la documentación técnica y las recomendaciones del fabricante. Operación y gestión de los equipos instalados Para posibilitar la utilización de estos puntos de recarga, se dará continuidad al servicio proporcionado para la recarga eléctrica, así como la atención telefónica al usuario 365 días 24x7. Iberdrola se compromete a realizar un mantenimiento correctivo sobre los equipos, con el objetivo de garantizar el funcionamiento de los equipos, detectar incidencias de manera precoz, tanto eléctricas como en los sistemas, para así reducir el número de acciones correctivas que puedan necesitarse. El mantenimiento preventivo recomendado y el plan de supervisión de los equipos instalados, se plantea partiendo de la documentación técnica del fabricante. Certificados de disponibilidad de repuestos de al menos 5 años Iberdrola junto a sus proveedores verificados se compromete tener disponibilidad tantos repuestos como sean necesarios en un plazo mínimo de 5 años, pudiendo ampliar este plazo en el futuro, dependiendo de las nuevos modelos o mejoras desarrolladas por los fabricantes. Siempre y cuando uno de los modelos de los dispositivos ofertados esté descatalogado por el fabricante, se aportará el nuevo modelo que lo sustituya, que tendrá al menos las mismas características técnicas que el modelo previo. 2 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 3. PUNTOS DE RECARGA – CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS 1. Características y funcionalidades Las principales características técnicas de los puntos de recarga seleccionados se muestran a continuación: Fabricante: INGETEAM. Modelo: INGEREV FUSION STREET  Estaciones de recarga monofásicas 7,4kW o Trifásicas 22kW tipo poste. (Hasta 32 amperios por toma).  Limitación de potencia configurable.  Permite carga simultánea de 2 vehículos  Montaje vertical (con anclaje a suelo).  Pantalla a color.  Lector RFID (Mifare Classic 1K&4K, MifareDesFire WV1).  Grado de protección ambiental IP54.  Grado de protección anti-vandálica IK10.  Protecciones tetrapolares: Protección diferencial de 30mA y magnetotérmica de 32A curva C.  Incluye detector de fugas de corriente continua.  Incluye Vatímetros MID.  Modem 3G incluido.  Puerta frontal de acceso al interior del equipo (posibilidad de pegar equipo a pared trasera o instalar equipos espalda contra espalda).  El equipo incluye condensadores internos los cuales, en caso de corte de corriente o disparo de protecciones, permiten mantener encendido el equipo durante unos segundos e informar al centro del control del evento para proceder a subsanarlo.  Recarga en un poste con 2 conexiones de uso simultáneo en Modo 3, según la norma IEC 61851-2, Tipo 2, hasta 32 A monofásico/trifásico (7,4/22 kW por toma).  Conexión Modo 3 con Hilo Piloto de comunicaciones con el vehículo eléctrico.  Enclavamiento de conector durante la carga (Modo 3).  Indicación de estado por medio de señalización LED y display informativo.  Autorización de carga mediante tarjeta RFID (Tarjeta SMART MOBILITY) o a través de APP.  Medida de la energía suministrada al vehículo en cada recarga.  Comunicaciones con la APP. 3 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 4 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 5 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 6 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 2. Diseño exterior Los equipos ofertados son completamente vinilables permitiendo la personalización de los mismos a petición del cliente. En las siguientes imágenes se puede observar una propuesta de vinilado con el logo de Iberdrola y las instrucciones de uso del Punto de Recarga. Fabricante: INGETEAM. Modelo INGEREV FUSION STREET En la imagen se puede apreciar que tanto las 4 caras, como la parte superior se pueden personalizar con la imagen y colores del Cliente. Con carácter previo a la puesta en servicio de los equipos, el Cliente enviará las imágenes a incluir en el vinilo e Iberdrola realizará una propuesta de imagen de equipos. No se instalará ningún vinilo que no haya sido previamente aprobado por el Cliente. 7 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 3. Información mostrada en Display Fabricante: INGETEAM. Modelo INGEREV FUSION STREET Indicador Luminoso Los equipos Fusión disponen de unos indicadores LED laterales que informan del estado en el que se encuentra cada toma: Esta información permitirá saber en qué estado se encuentra el equipo sin necesidad de parar el vehículo o acercarse para ver la pantalla. HMI La pantalla del equipo guiará al usuario durante todo el proceso de carga. Esto permitirá un uso sencillo de los puntos de recarga tanto en la fase de inicio, durante la carga, así como en la desconexión. Esta pantalla se divide en 2 áreas: 1 por cada toma. Durante la carga y al finalizar esta, se mostrará el tiempo de recarga, la potencia instantánea y la energía transferida permitiendo al usuario conocer el detalle de la transacción. En el punto 11.2 del manual de Instalación y uso del fabricante, se puede observar el proceso de carga. 8 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 4. CONFIGURACIÓN DE LAS ESTACIONES Y SEÑALICACIÓN 4.1. Adaptación técnica La instalación estará definida por la ITC-BT-52 “Instalaciones con fines especiales. Infraestructura para la recarga de vehículos eléctricos” del REBT, por lo que se cumplirán los puntos definidos en dicha instrucción. Según dicha ITC, el tipo de conexión entre el equipo de recarga y el vehículo eléctrico será según el caso C. Según dicha ITC52, la equipo de recarga contará el esquema de eléctrico según el siguiente esquema: 9 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Dentro del alcance de las instalaciones a ejecutar por Iberdrola, resaltar las partes principales de estas y las consideraciones previas que se llevan a cabo: - Protecciones mecánicas Con el objetivo de evitar colisiones entre vehículos y los puntos de recarga instalados, Iberdrola se compromete a instalar cuantas protecciones mecánicas sean necesarias para evitar a toda costa que se generen estas situaciones, evitando así uno de los tipos de problemas que puedan causar indisponibilidad en el servicio. En todo momento se respetarán las separaciones y distancias de seguridad para los viandantes y para manipular cómodamente los equipos instalados. A modo de ejemplo, a continuación se adjuntan imágenes de proyectos reales en los que se han instalado protecciones mecánicas para los puntos de recarga: Club de Golf Llavaneras (Camí Golf 49, Sant Andreu de Llavaneres, Barcelona) - Línea de acometida y armario de protección y medida Desde el punto de entronque de la empresa distribuidora, se instalará la línea de acometida hasta el Armario de Protección y Medida. El Armario de Protección y Medida se instalará a la intemperie. Este armario deberá disponer de apertura mediante una puerta y en su interior se instalarán: - Módulo con el Cuadro de Protección y Medida (CPM) - Módulo con el Cuadro de Protección General de la Estación de Recarga En el módulo del Cuadro General de Protección y Medida se ubicará el contador homologado por la compañía para una potencia por cuenta de la empresa distribuidora. En dicho modulo también se instalarán los fusibles para protección de la línea por cuenta de IBERDROLA CLIENTES, S.A.U. En el módulo del Cuadro de Protección General se instalarán las protecciones de la línea de derivación que alimenta al equipo de recarga. 10 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES - Línea de derivación del armario al equipo de recarga Desde el Cuadro de Protección General se tenderá una línea eléctrica enterrada o en superficie, para dar suministro eléctrico al nuevo punto de recarga a instalar. Esta línea discurrirá desde la salida del Cuadro de Protección General hasta el punto de recarga, mediante zanja. - Empalmes y conexiones Los empalmes y conexiones de los conductores se efectuarán siguiendo métodos o sistemas que garanticen una perfecta continuidad del conductor y de su aislamiento. Asimismo, deberá quedar perfectamente asegurada su estanqueidad y resistencia contra la corrosión que pueda originar el terreno. Un método apropiado para la realización de empalmes y conexiones puede ser mediante el empleo de tenaza hidráulica y la aplicación de un revestimiento a base de cinta vulcanizada. - Normativa y materiales Todos los materiales propuestos en esta oferta están certificados acorde a los requerimientos legales, estándares internacionales y normativas, así como los requisitos técnicos planteados en el pliego de esta licitación. Dicho esto, Iberdrola se compromete y certifica la compatibilidad de todos los materiales con las especificaciones aportadas en el pliego técnico, así como el cumplimiento de los estándares internacionales y homologaciones. En caso de adjudicación a IBERDROLA CLIENTES S.A.U, la ejecución del proyecto quedará condicionada a la disponibilidad de potencia de la Distribuidora. En caso de no disponer de la potencia solicitada, ajustaríamos el despliegue a la potencia realmente disponible o buscaríamos ubicaciones alternativas que fuesen técnicamente viables. La legalización, montaje y operación del punto de recarga de vehículos eléctricos y sus elementos auxiliares cumplirá con la siguiente reglamentación: - Real Decreto 842/2002 de 2 de agosto, Reglamento Electrónico para Baja Tensión y sus instrucciones técnicas complementarias (ITC BT 01 a BT 51) (B.O.E. de 10-09-2002). - Real Decreto 1053/2014, de 12 de diciembre, por el que se aprueba una nueva Instrucción Técnica Complementaria (ITC) BT 52 "Instalaciones con fines especiales. Infraestructura para la recarga de vehículos eléctricos", del Reglamento electrotécnico para baja tensión, aprobado por Real Decreto 842/2002, de 2 de agosto, y se modifican otras instrucciones técnicas complementarias del mismo. - Ley 54/1997, de 27 de noviembre, del Sector Eléctrico. - Normas particulares y de Normalización de la compañía suministradora. - Condiciones impuestas por los Organismos Públicos afectados y Ordenanzas Municipales. 11 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 4.2.Adaptación estética y señalización  Instalación eléctrica En la previsión de la ejecución de nuevas instalaciones eléctricas y el alcance de estos trabajos, se contempla la creación e instalación de cajas de medida y protección, que contendrán las protecciones eléctricas que los puntos de recarga requieren para su correcto funcionamiento. Estas cajas podrán contar con un recubrimiento específico de piedra vista con previa solicitud del licitante, con el objetivo de reducir el impacto urbanístico de estos cuadros y sus envolventes. Esta propuesta para la mejora estética de las instalaciones a ejecutar, así como el pintado de plazas destinadas a la recarga de los vehículos eléctricos y el rotulado específico de los puntos de recarga, componen la propuesta de Iberdrola para la mejora en la integración urbanística de los puntos de recarga. Cualquier propuesta adicional o requerimiento planteado por el licitante se estudiará y buscará implantar de la mejor forma posible. 12 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  Señalización de plazas y puntos de recarga Los puntos de recarga objeto de esta oferta y descritos en los siguientes puntos vendrán siempre vinilados, señalizados y con las plazas de aparcamiento pintadas acorde a los siguientes diseños orientativos. Cualquier tipo de banderola o señalización adicional se pactará con el licitante. Dependiendo de las necesidades de las ubicaciones seleccionadas, los equipos propuestos para recarga semirrápida podrán configurarse con dos mangueras con conector Tipo 2, con 2 Socket para que el usuario utilice su propia manguera, o una combinación de ambas. En cualquier caso, cada equipo alimentará a un total de 2 plazas de aparcamiento. Para el diseño exterior de estos equipos, desde Iberdrola proponemos un rotulado a medida con el siguiente diseño, que quedará sujeto a posibles modificaciones dependiendo de los criterios a implementar en estos vinilos o dependiendo los requerimientos especiales de personalización del clinete, pudiendo proponer la inclusión de su logo en el cuadro gris mostrado en la siguiente imagen. 13 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  Visibilidad Los puntos de recarga objeto de esta oferta y descritos en los siguientes puntos vendrán siempre vinilados, señalizados y con las plazas de aparcamiento pintadas acorde a los siguientes diseños orientativos. Cualquier tipo de banderola o señalización adicional se pactará con el Cliente. Con el objetivo de facilitar la visibilidad de los puntos de recarga a instalar y adaptar sus configuraciones a las ubicaciones contempladas, desde Iberdrola proponemos los siguientes diseños para los puntos de recarga ofertados. Dependiendo de las necesidades de las ubicaciones seleccionadas y de las expectativas del cliente, los equipos propuestos para recarga semirrápida podrán configurarse con dos mangueras con conector Tipo 2, con 2 Socket para que el cliente utilice su propia manguera, o una combinación de ambas. En cualquier caso, esta configuración podrá alimentar un total de 4 plazas de aparcamiento. Los esquemas aplicables para este tipo de configuraciones podrán ser de la siguiente manera, con la que se garantiza la carga de 2 vehículos con cada punto de recarga. En las ubicaciones donde se combinen puntos de recarga semirrápida y rápida, los esquemas aplicables para este tipo de configuraciones podrán ser de la siguiente manera, con la que se garantiza la carga de todos los vehículos, simplifica el uso de los cargadores al independizar la carga AC de la DC. Con esta solución se balancea potencia entre 1 equipo de 50kW y uno de 22kW en AC (Zona cuadro), priorizándose la carga de alta potencia (DC). 14 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  Señalización horizontal y vertical Para evitar el uso indebido de las plazas incluirán señales de prohibido aparcar con leyenda. Se utilizará la señal con placa R-308 según el Catálogo de Señales de la DGT Anexo I apartado 5.8 de la Ley de Seguridad Vial, incluyendo soporte de material y altura conforme a la legislación y reglamentación vigente, obturadores y accesorios necesarios. El texto de la leyenda será el siguiente: "Salvo vehículos eléctricos en proceso de carga." Se colocarán dos señales por cada grupo de plazas, con flechas indicadoras del espacio reservado, de principio y de fin, excepto si alguno de los laterales es extremo de aparcamiento, y en este caso sólo se instalará una señal. Estas se situarán de manera que interfieran lo menos posible con el uso de las mangueras y el tráfico de usuarios 15 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Con el objetivo de facilitar la visibilidad de los puntos de recarga a instalar y mejorar su estética e integración en las ubicaciones previstas desde Iberdrola proponemos los siguientes diseños disponibles de cartelería para los puntos de recarga ofertados. En todos estos diseños se plantea la posibilidad de incluir el logotipo y diseño especial acordado con el socio, tal como se muestran en las siguientes imágenes. NOTA: Cualquier diseño deberá tratarse de manera particular e independiente, debiéndose valorar su aplicación en conjunto entre el Ayuntamiento e Iberdrola. 16 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 5. EXPLOTACIÓN Y SERVICIO POST-VENTA 5.1.Asistencia urgente para la resolución de incidencias La Explotación de los Puntos de Recarga de Iberdrola está basada en la gestión y monitorización de dichos puntos para el correcto funcionamiento de los mismos. Para ello, IBERDROLA cuenta con un Sistema de Gestión de Puntos de Recarga (SGPR) donde se recoge toda la información técnica relativa a cada punto de recarga permitiendo desde la integración y puesta en servicio del equipo hasta la monitorización de los puntos de recarga identificando errores e incidencias proactivamente para poder aplicar los correspondientes mantenimientos correctivos y preventivos a los equipos. Se destaca la constante comunicación con los fabricantes de equipos llevando a cabo un proceso de mejora continua de los puntos de recarga con el propósito de buscar la máxima eficiencia en el funcionamiento de los mismos. Funcionalidades SGPR - Administrador o Cliente o Inventario o Asociaciones o Operaciones o Configuración Parámetros o Monitorización - Mapa - Control Punto de Recarga - Usuarios - Alarmas - Recarga Pública - Históricos de Recargas o Informe Energético o Informe Medioambiental - Reservas 17 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Dentro de la Explotación de los equipos, Iberdrola cuenta con un equipo humano cualificado para ofrecer servicio Post-venta para los cargadores de recarga eléctrica, el cual consta de 4 niveles de actuación: 18 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Primer Nivel Atención telefónica formado por un grupo especialista con conocimientos en el producto empresa/público ofertado por Iberdrola y sus aplicaciones. Personal capaz de solucionar incidencias a nivel de usuario experto. Las incidencias que no soluciona son transferidas en la misma llamada al segundo nivel. Entrada de incidencias vía telefónica o vía e-mail (Tlf. 900929293 com un sevicio de atención disponible 24x7x365). Segundo Nivel Atención remota equipo servicio post venta. Nivel técnico avanzado con posibilidad de comunicación y conexión en remoto con los equipos. Recepción de incidencias provenientes del primer nivel telefónico y detección proactiva de incidencias monitorizando nuestro sistema SGPR (24x7x365). Tercer Nivel Atención remota fabricante. Nivel experto con capacidad de conexión en remoto a los equipos. Atención horario laboral de 8:00 a 20:00h. Cuarto Nivel Atención in situ fabricante. Nivel experto revisión y reparación equipos en campo. Atención en menos de 72 horas en horario laboral de 8:00 a 20:00h. 19 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 5.2.Reporting: Datos de consumos por equipo y recarga Dentro del compromiso de Iberdrola para con sus clientes está la de ofrecer información detallada de los puntos de recarga asociados a dicho cliente con el detalle de funcionamiento de cada equipo. Se extraerá un informe periódico mensual, en formato Excel, en el que se recogerán los campos más destacados del funcionamiento del equipo en función de las necesidades del cliente:  Identificación del punto de recarga  Nº de recargas realizadas  Consumo (kWh)  Consumo medio por recarga (kWh)  Nº de usuarios distintos  Tiempo medio por recarga (min)  Ahorro CO2 (kg)  Tiempo total de recarga (min)  % de recargas que ocupan el PR >= a 30 min  % de recargas que ocupan el PR entre 31 y 60 min  % de recargas que ocupan el PR 61 min o mas Resumen anual de recargas En este informe se indicará el resumen anual de las recargas realizadas, agrupadas por Punto de Recarga. En esta tabla se indicará el número de recargas realizadas por equipo, el tiempo total de las recargas y el consumo eléctrico total en kWh, el tiempo y el consumo promedio de recarga, los distintos usuarios que han utilizado cada equipo, el ahorro en emisiones de gases efecto invernadero que han supuesto las recargas en kg de CO, y el % de utilización de cada Punto de 2 Recarga. 20 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Detalles de las recargas mensuales Existirán tantas pestañas con detalles de recargas mensuales como Puntos de Recarga fuesen instalados. Se indicará la ubicación correspondiente y el Punto de Recarga al que corresponden las recargas realizadas, las fechas y horas del inicio y del fin de la recarga, la duración de cada recarga en minutos, la energía consumida en esa recarga en kWh, el ahorro en emisiones de gases efecto invernadero que ha supuesto cada recarga en kg de CO, y el usuario que ha realizado la recarga. 2 El proceso de carga comienza con una tarjeta RFID (AZK_xxxx), por lo que, para conocer qué vehículo ha cargado en cada momento, hay que conocer previamente qué tarjeta ha sido entregada a cada usuario para poder asociar las recargas realizadas al vehículo del usuario. Este informe se podrá enviar de forma automática y en los períodos establecidos a una o varias direcciones de e-mail facilitadas por el cliente. 21 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 6. SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO IBERDROLA se compromete a tener operativa la infraestructura de recarga energética de vehículos eléctricos de acuerdo al PPT, asegurándose de mantener siempre los bienes concesionados con la mayor calidad y eficiencia posible. Para ello, propone al cliente un exigente plan de supervisión y mantenimiento, así como comprometerse de resolución de incidencias. Este plan incluye la sustitución de los equipos al fin de su vida útil. El plan de mantenimiento propuesto para los equipos componentes de las estaciones de recarga viene definido por las indicaciones del fabricante, cumpliendo para ello los trabajos descritos en los propios manuales. Fabricante: INGETEAM. Modelo: FUSION STREET - Frecuencia: Anual (Recomendada por fabricante). - Puntos a revisar: o Estado de las mangueras y conectores de carga: Comprobar el correcto estado de las mangueras. No deben existir golpes o cortes. Comprobar el correcto funcionamiento de los conectores y que no haya suciedad en los pines de contacto. Periodicidad recomendada 2 años. o Estado de la envolvente: Es necesaria una comprobación periódica del estado de la envolvente verificando el estado de los cierres y puerta, así como el anclaje de los equipos al suelo. Asimismo, se debe comprobar el buen estado de la envolvente y la ausencia de golpes o rayas que pudieran degradar la envolvente o hacerle perder su índice de protección. En el caso de que se apreciarán este tipo de defectos, se deberán reparar o sustituir aquellas partes afectadas. Periodicidad recomendada 2 años. o Estado de los cables y terminales: Es necesario realizar una inspección periódica del estado de los cables y terminales:  Comprobar el correcto guiado de los cables de forma que estos no estén en contacto con partes activas.  Revisar deficiencias en los aislamientos y puntos calientes, verificando el color del aislamiento y terminales.  Comprobar que las conexiones tienen el par de apriete adecuado.  Periodicidad recomendada 2 años. - Para mayor detalle sobre las comprobaciones pertinentes del mantenimiento preventivo, vienen incluidas en la guía de mantenimiento del fabricante. Este plan se actualizará durante la vida útil del equipo en función de posibles fallos que se encuentren y se incorporarán todas las comprobaciones necesarias para verificar el correcto funcionamiento del equipo. 22 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 7. SISTEMA DE CONTROL Y GESTIÓN. CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS Y FUNCIONALIDADES Iberdrola dispone de una plataforma software propia para el control y gestión de la infraestructura de recarga. Esta plataforma, desarrollada in-house, está en continua evolución para adaptarse a las necesidades de los clientes y usuarios finales a los que Iberdrola presta servicios de recarga de vehículo eléctrico. 7.1.Arquitectura de sistemas En el siguiente diagrama se muestran los diferentes elementos que componen la plataforma y la relación entre los mismos: 23 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 7.2. Web Administración La web de administración permite al equipo de Operaciones de Smart Mobility Iberdrola gestionar la infraestructura de recarga y los usuarios a través de los siguientes módulos: o Administración o Mapa o Control PR o Usuarios o Alarmas o Histórico de recargas o Reservas o Perfiles 24 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  ADMINISTRACIÓN o Cliente: Gestión y mantenimiento de todos los clientes, tanto propietarios de infraestructura como clientes de recarga pública. o Inventario: Gestión e inventariado de tarjetas RFID, puntos de recarga, puntos de suministro, tarjetas SIM, catálogo de modelos de puntos de recarga… o Asociaciones: instalación/desinstalación de puntos de recarga, autorización de tarjetas RFID en diferentes puntos de recarga, gestión de grupos de balanceo de potencia… o Operaciones: Actuación de forma masiva sobre la infraestructura de recarga, como actualización de firmware de los puntos de recarga, configuración de equipos… o Config. Parámetros: Ajuste de diferentes parámetros de configuración para el correcto funcionamiento de la infraestructura. 25 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  MAPA Permite localizar en el mapa todos los puntos de recarga registrados en el sistema, visualizando el estado de cada uno en tiempo real y accediendo a operarlo en caso de requerir atención. 26 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  CONTROL PR En esta pantalla el operador puede consultar datos estáticos y dinámicos del cargador, así como actuar sobre el mismo. Tiene a su disposición las siguientes opciones: o Datos generales: conectores, estado, potencia, localización… o Tarjetas autorizadas: consulta de todas las tarjetas RFID que están autorizadas para cargar en el punto de recarga. o Histórico de recargas: consulta de todas las sesiones de recarga que se han llevado a cabo en el punto de recarga, pudiendo obtener el detalle de la curva de carga. o Histórico de mensajes: consulta en detalle de todos los mensajes intercambiados entre el punto de recarga y la plataforma. o Operaciones: el operador podrá actuar sobre el punto de recarga. Es posible reiniciar el punto de recarga, deshabilitarlo, actualizar su firmware, iniciar y terminar una recarga y reservar un conector. 27 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  USUARIOS Gestión de usuarios, tanto de la Web Empresas como de la APP Recarga Pública. 28 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  ALARMAS Los puntos de recarga conectados a la plataforma informan al sistema de todos los eventos que tienen lugar. Entre estos eventos se encuentra cualquier situación anómala que cause indisponibilidad en el punto de recarga o interrumpa una recarga en curso. En estos casos se genera una alarma que el operador puede consultar en el módulo de alarmas. Así podrá revisar el estado del punto de recarga y analizar los mensajes que este ha enviado al sistema para actuar inmediatamente y restablecer el servicio o reportar una incidencia al sistema auxiliar de gestión de incidencias para que un técnico se desplace a la instalación para resolverla.  HISTÓRICO DE RECARGAS 29 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Se trata de un módulo de reporting que permite la consulta masiva de sesiones de recarga en determinado punto de recarga o con determinada tarjeta RFID (sea tarjeta física o usuario de la APP Recarga Pública). Además de visualizar en pantalla la relación de sesiones de recarga es posible exportar los datos a un fichero CSV para su posterior tratamiento. 30 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  RESERVAS Desde esta pantalla se podrán consultar todas las reservas activas en cualesquiera puntos de recarga de la infraestructura conectada a la plataforma. También se muestra información histórica de todas las reservas ya finalizadas y el motivo de la finalización. 31 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES  PERFILES El módulo Perfiles permite al administrador gestionar los perfiles de los diferentes usuarios que se conectan a la plataforma, seleccionando las operaciones que cada usuario podrá llevar a cabo en la misma en función de su perfil de usuario. 32 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 8. APP RECARGA PÚBLICA 8.1.Red de Recarga Pública Iberdrola IBERDROLA opera y explota la red de recarga pública más extensa de España a través de su APP de Recarga Pública, donde se integran tanto los equipos de la red propia como interoperada. La App de Iberdrola Recarga Pública ya cuenta con información de más de 15.000 Puntos de Recarga (PR) con diferentes tipologías y potencias, desde 7,4 kW hasta potencias superiores a 150 kW. Desde Noviembre de2021,los usuarios de la APPde Iberdrola Recarga Pública pueden acceder amás de 26.000 cargadores repartidos por todo el territorio nacional y europeo. De estos puntos de recarga, más de 1.400 fueron desplegados por Iberdrola (de los que más de 500 son de Recarga Rápida), con previsión a corto plazo de aumentar el número de cargadores en 300 unidades, y en el medio plazo duplicar esta cifra. Adicionalmente se muestra información verificada de otros 2.473 cargadores y se pone a disposición de los usuarios 24.870 cargadores desplegados en el territorio nacional y europeo, desplegados por otros operadores de red. 33 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES En la actualidad se encuentran informados en la APP de Recarga Pública de Iberdrola puntos de recarga distribuidos por todo el territorio europeo, tal y como se puede visualizar en el siguiente mapa. 34 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Iberdrola se sitúa como el operador que ofrece más puntos de recarga pública a los usuarios y clientes que hagan uso de la APP de Recarga Pública de Iberdrola, donde se incluyen los puntos de recarga propios actualmente en servicio, así como los que estarna operativos próximamente. Adicionalmente, en esta APP se muestran los puntos de recarga propiedad de terceros y que están operados por Iberdrola, así como los que únicamente tienen carácter informativo. Los puntos de recarga de Iberdrola se han integrado en la actualidad en los navegadores de los Vehículos Eléctricos (Ves) y las APPs específicas de algunas marcas de coche como BMW, Daimler, AUDI, Jaguar o Nissan, para facilitar su localización y accesibilidad, e incrementar su uso. 35 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 8.2.Funcionalidades de la APP El usuario final de recarga pública tiene a su disposición la APP Recarga Pública Iberdrola, tanto para dispositivos iOS como Android. Esta APP permite realizar toda la gestión de los puntos por parte del usuario se realizan a través del móvil, tras un sencillo registro de usuario, para comenzar a utilizar los puntos de recarga de la red pública sin necesidad de asociar tarjetas ni contratos previos. Las principales características de esta APP son: o Localización en el mapa de los puntos de recarga, con información estática (conectores, potencia, precio…) y dinámica (estado en tiempo real de cada conector) o Pago por uso, con el que abonar las recargas con tarjeta de crédito o débito. No es necesario recargar un monedero virtual para realizar las recargas. o Posibilidad de reservar un punto de recarga con una antelación de 30 minutos. o Monitorización y gestión de la recarga, con la que revisar la energía consumida y o Posibilidad de filtrar los puntos de recarga mostrados en el mapa por diferentes criterios, como disponibilidad y tipo de conector. o Planificador de rutas, con el que indicando la ubicación de destino y origen, y nivel de carga del vehículo, se optimiza automáticamente la ruta de viaje y sus recargas. o Planes de precios y suscripciones, con el que pagando una mensualidad se tiene opción de recargar una cantidad concreta de energía (kWh) en cualquiera de los puntos de recarga pública, independientemente de la potencia del cargador. ENTRA REGÍSTRATE INICIA SESIÓN 36 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 37 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 38 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 39 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 40 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 41 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES o PLANES Y SUSCRIPCIONES: Se han desarrollado nuevos productos para los clientes de Iberdrola los cuales consisten en planes de precios en los que el usuario decide si quiere continuar en la modalidad de pago por uso o puede contratar un bono mensual con un volumen de kWh para consumir en los cargadores de Iberdrola. - Listado de productos: diferentes para usuarios que son clientes de Iberdrola de los que no, poniendo en valor los beneficios para los clientes y animando a que contraten la luz los que no lo son. Usuario cliente de Iberdrola Usuario NO cliente de Iberdrola 42 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES - Pantalla de detalle de cada uno de los planes: tanto del plan que tiene contratado como los que puede contratar. Detalle de Plan Urbanita y Aventurero contratado Detalle del Plan Aventurero y Aventurero+ para contratar 43 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES - Contratación de los planes de suscripción: se permite al usuario contratar un plan con una suscripción - Cancelación de un plan de suscripción o contratación de un plan de pago por uso: se permite al usuario solicitar la baja de un plan de suscripción o pasar al modo de pago por uso. - Cambios en la pantalla de medio de pago: Se ha modificado la pantalla de registro del medio de pago. El usuario puede eliminar la tarjeta o modificarla. En caso de que el usuario que ha contratado un plan de suscripción quiera dar de baja la tarjeta, se le avisa de que debe facilitar otra antes del día de renovación o se le dará de baja. 44 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES - Cambios en el proceso de recarga: para adaptarnos a los requisitos de las recargas que se realizan con una suscripción, en todo el proceso hasta iniciar la recarga, con una recarga en curso y en la pantalla resumen de esta. - Historial: se muestra la información de los nuevos movimientos: pago de las cuotas y recargas realizadas con una suscripción: 45 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES o PUNTOS DE RECARGA Para prestar servicios de recarga al usuario final a través de herramientas digitales, como la APP Recarga Pública Iberdrola, es imprescindible que los puntos de recarga estén constantemente en comunicación con la plataforma. El estándar en el mercado para la comunicación PR-Backend es OCPP (Open Charge Point Protocol). Se trata de un protocolo abierto que define la mensajería a intercambiar entre el punto de recarga y el backend. A modo de ejemplo se muestra a continuación la secuencia de mensajes que intercambian el backend (SGPR) y el punto de recarga (CP) en una recarga tipo iniciada desde la app móvil: 46 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES o SERVICIOS DE PAGO En el servicio de recarga pública el usuario demanda un método de pago claro y sencillo. El más extendido entre los usuarios es la tarjeta de crédito o débito. Es por esto que en la app Recarga Pública Iberdrola se ha integrado la tarjeta de crédito o débito como método de pago a través de los servicios de comercio electrónico de Redsys, líder en servicios de pago digitales. 47 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 9. PLATAFORMAS DE INTEROPERABILIDAD En un mercado creciente, como es el de la movilidad eléctrica, emergen constantemente nuevos proveedores de servicio y modelos de acceso al servicio. Esto genera cierta confusión en los conductores de vehículos eléctricos, que se ven obligados a llevar consigo multitud de tarjetas de diferentes operadores e instalar en sus smartphones multitud de apps para poder cargar sus vehículos. Como solución a este problema han surgido en el mercado diferentes plataformas de interoperabilidad, que permiten a los operadores (CPO – Charge Point Operator) compartir sus puntos de recarga con los proveedores de servicio (EMSP- Electro Mobility Service Provider) tal y como describe el siguiente diagrama: Iberdrola ha integrado su plataforma de gestión de puntos de recarga en la plataforma Hubject, la plataforma comercial de mayor expansión en Europa, y ya está llevando a cabo desarrollos para integrarla en otras plataformas de referencia en el sector. Para llevar esto a cabo la plataforma de Iberdrola cuenta con un módulo de gestión de conectores de interoperabilidad, que implementa los protocolos de comunicación necesarios para garantizar la conectividad con las diferentes plataformas. 48 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Estas integraciones aportan a Iberdrola ventajas en los dos roles con los que está presente en el mercado de la movilidad eléctrica: Iberdrola como operador de puntos de recarga (CPO): o Actualmente, a través de la conectividad con Hubject, más de 30 proveedores de servicio están dando servicio de recarga a sus clientes en puntos de recarga de Iberdrola: Proveedor de servicio País de origen Alpiq E-Mobility AG Suiza Alpiq Energia Italia S.p.A. Italia (filial) BayWa AG Alemania chargecloud GmbH Alemania Chargemap Francia ChargePoint Network (Netherlands) B.V. USA Digital Charging Solutions GmbH Alemania eCarUp AG (EMP) Suiza EDP Comercializadora, SAU España (filial) eeMobility GmbH Alemania Electromaps S.L. España Endesa España (filial) Eneco eMobility B.V. Holanda Energie Steiermark Kunden GmbH Austria ENIO GmbH Alemania Go Electric Stations SRLS Italia GP JOULE Connect GmbH Alemania GreenFlux Holanda has.to.be gmbh Alemania IBIL Gestor de Carga de VE S.A. España Maingau Energie GmbH Alemania 49 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Neogy srl Italia NewMotion EMP Holanda PlugSurfing Alemania Porsche Smart Mobility GmbH Alemania Repower AG Suiza Robert Bosch GmbH Business Unit CS Alemania Route220 Srl Italia SCDB S.R.L. Italia Telekom Alemania Trafineo GmbH & Co. KG Alemania Virta Ltd (EMP) Finlandia Yess.energy srl Italia Esto quiere decir que, cada nuevo punto de recarga público que Iberdrola instala en campo es automáticamente visible y accesible (en caso de acordarse así con el socio) para usuarios de todo Europa que ya utilizan la app de su proveedor de servicio habitual, sin necesidad de instalar en su smartphone la app Recarga Pública Iberdrola. Iberdrola como proveedor de servicios de movilidad eléctrica (EMSP): o Acceso a 35.500 puntos de recarga a través de Hubject:  524 tomas en Reino Unido (9 operadores)  2.444 tomas en Francia (18 operadores)  22.891 tomas en Alemania (301 operadores)  8.718 tomas en Italia (75 operadores)  1.027 tomas en España (25 operadores) o Acceso a 85.715 puntos de recarga a través de una segunda plataforma de interoperabilidad. Esto quiere decir que, conforme se vaya avanzando en las negociaciones con otros operadores de puntos de recarga, Iberdrola podrá dar servicio a sus clientes en miles de cargadores de otros operadores en la APP Recarga Pública Iberdrola. o OTROS OPERADORES Y PROVEEDORES DE SERVICIO (CPO/EMP) A pesar de que los operadores y proveedores de servicios de movilidad eléctrica están presentes en las plataformas de interoperabilidad descritas en el punto anterior, se observa en el mercado la tendencia a establecer comunicaciones EMP-CPO sin pasar por una plataforma comercial. Por ello Iberdrola ha iniciado los desarrollos necesarios en su plataforma para poder comunicar a través del protocolo Open Charge Point Interface su plataforma con la de otros EMPs y CPOs. Esto permite que los puntos de recarga instalados por Iberdrola estén (si así se acuerda con el socio) visibles y accesibles, además de en la APP Recarga Pública iberdrola, en las apps de otros proveedores de servicio, destacando por su relevancia en el mercado de la automoción los principales fabricantes de coches de Europa. 50 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES Dentro de los acuerdos de interoperabilidad implementados por Iberdrola, resaltar los 29 operadores con puntos de recarga y aplicaciones de gestión propias, con quienes se ha llegado a acuerdos para compartir la información de los puntos de recarga operativos, sumando un total de 94.539 cargadores instalados por terceros e interoperados por Iberdrola. Los operadores de recarga con los que Iberdrola ha alcanzado acuerdos de interoperabilidad son los más relevantes a nivel nacional e internacional: Ebee Smart Technologies, Endesa, IONITY, EDP, GiC, IBL, Has to be, Virta, Allego DEALL, Enel, Innogy, ChargeCloud, EnBW, Volkswagen Group Charging, Charge-ON / E.ON Drive, ChargeIT Mobility, Threeforce B.V., WAYDO, GreenFlux Assets B.V., Smatrics, E-Wald, Alperia Smart Mobility, Comfortcharge GmbH, Bosch, Emonvia / reev, Enercity, Duferco, Route 220 y Leipziger Stadtwerke. 9.1.Interoperabilidad del servicio con redes a NIVEL NACIONAL Dentro del despliegue nacional de puntos de recarga, Iberdrola actualmente tiene acuerdos de interoperabilidad con los mayores operadores de puntos de recarga, mostrando a sus usuarios en la APP de Recarga Pública de Iberdrola todos los cargadores instalados y operativos, así como permitiendo sus uso sin tener que descargarse otras aplicaciones móviles. Las empresas principales con las que Iberdrola colabora en estos acuerdos son Endesa, EDP, IBIL, GIC, IONITY y Has to be, llegando a superar entre todos los 90.000 puntos de recarga interoperados y con previsión de aumentar este número a lo largo de este año gracias a un acuerdo con BSM (Barcelona Serveis Municipals) que actualmente está en ejecución y nuevos acuerdos que se están negociando. Nº Puntos de Recarga OPERADOR Interoperados en ESPAÑA Endesa 15 EDP 411 IBIL 57 GIC 53 IONITY 44 Has to be 3 GreenFlux Assets B.V. 10 Bosch 2 Ebee Smart Technologies 1 TOTAL 596 51 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16 ed aipoc anu ed dadirgetni al ed nóicacifrev al etimrep )VSC( nóicacifirev ed ogidóc lE a odreuca ed acinórtcele amrif aroprocni otnemucod etsE .ocinórtcele otnemucod etse acinórtcele amrif ed ,erbmeicid ed 91 ed ,3002/95 yeL al 31003=daditne?psj.xedni/coDnoicadilav/se.aicrumednoiger.arrapsalac.edes//:sptth ENTRADA SUMINISTRO Y GESTIÓN DE PUNTOS DE RECARGA PARA VEHÍCULOS ELÉCTRICOS IBERDROLA CLIENTES 9.2.Interoperabilidad del servicio con redes a NIVEL INTERNACIONAL Al igual que en España, desde la APP Recarga Pública de Iberdrola se ponen a disposición de sus usuarios miles de puntos de recarga instalados por otros operadores, y que gracias a los acuerdos elaborados interoperamos desde nuestros sistemas. PAÍSES OPERADOR FRANCIA ALEMANIA ITALIA TOTAL BAJOS IONITY 596 446 93 0 1135 Has to be 8 4347 207 0 4562 Innogy 0 6183 0 0 6183 Virta 3.267 999 62 0 4328 Enel 0 0 12262 0 12262 ChargeCloud 0 5098 0 0 5098 EnBW 0 4482 0 0 4482 Volkswagen Group Charging 1 2572 0 0 2573 Allego DEALL 214 2319 0 16071 18604 Charge-ON / E.ON Drive 0 2045 0 0 2045 ChargeIT mobility 0 1991 0 0 1991 Threeforce B.V. 13 1409 0 12077 13499 E-Wald 0 914 0 0 914 Bosch 2 903 0 0 905 Alperia Smart Mobility 0 896 0 0 896 Comfortcharge GmbH 0 798 0 0 798 WAYDO 0 525 0 0 525 Smatrics 0 177 0 0 177 GreenFlux Assets B.V. 89 0 5 10158 10252 Emonvia / reev 0 721 0 0 721 Enercity 0 512 0 0 512 Duferco 0 0 504 0 504 Route 220 0 0 454 0 454 Leipziger Stadtwerke 0 296 0 0 296 Ebee Smart Technologies 0 227 0 0 227 TOTAL 4.190 37.860 13.587 38.306 93.943 La actualización de los datos mostrados en estos dos puntos se actualizó el 27/09/2021, quedando la distribución de estos puntos de recarga en función de sus potencias según la siguiente tabla: < 22 kW (AC) 22 kW (AC) 43 kW 50 kW 51 kW (AC) < P <= 150 kW (DC) P > 150 kW (DC) TOTAL 49232 34106 2323 3990 2740 2148 94.539 21423209C Firmado digitalmente por 21423209C ITZIAR ITZIAR PÉREZ PÉREZ (R: A95758389) 52 Fecha: 2022.02.14 (R: A95758389) 14:19:23 +01'00' 61:90 2202/20/51 0101 - 2202 LARENEG ORTSIGER arrapsalaC ed otneimatnuyA Q0190204836e707e711f02197fc17410Q Documento firmado por: Fecha/hora: SELLO SEPAA DEL AYUNTAMIENTO DE CALASPARRA 15/02/2022 09:16