Anexo IV Cobertura garantia.pdf

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<!-- image --> <!-- image --> <!-- image --> <!-- image --> ## ANEXO IV COBERTURA DE LA GARANTÍA EXTENDIDA DEL ADJUDICATARIO La garantía extendida que debe prestar el adjudicatario durante todo el periodo de vigencia de las licencias se rige por lo descrito en el apartado III.8 del Pliego de Prescripciones Técnicas: - Soporte de nivel 1 y nivel 2 prestado por el adjudicatario a petición del organismo destinatario, en los términos descritos en el PPT; - Soporte del adjudicatario al organismo para el acceso a la garantía del fabricante (acceso al soporte de nivel 3), en los términos descritos en el PPT; - Soporte a la aplicación de actualizaciones de firmware y software, en los términos descritos en el PPT; - Otras actuaciones preventivas encaminadas a evitar fallos del equipo, según lo indicado en el documento de invitación. ## Consultar el apartado software lo que lleva licencia y que se pide. Horario de contacto: 09:00h a 17:00h