Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor

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<!-- image --> Subdirección General de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para la Salud C/ Micer Mascó, 31 · 46010 València www.gva.es ## INFORME DE VALORACIÓN DE CRITERIOS POR JUICIO DE VALOR PARA LA ADJUDICACIÓN DEL EXPEDIENTE 2025-261 ' Pliego Técnico para la Adquisición, puesta en marcha y mantenimiento correctivo y evolutivo de un sistema de información de historia clínica única y centralizada para las ocho agrupaciones sanitarias interdepartamentales, centros adscritos a las ASIs y los HACLES de la Comunidad Valenciana, así como centros de salud pública e inspección, el servicio de emergencias médicas y el Centro de Transfusiones de la CV ' El presente informe realiza la evaluación de los criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor. Según el pliego, estos criterios y sus puntuaciones son: | Orden | Descripción del criterio | Puntuación máxima | |---------|-------------------------------------------------------------|---------------------| | 1 | Criterios cuya cuantificación depende de un juicio de valor | 49 | | 1.1 | Capacidades funcionales de la solución | 15 | | 1.2 | Modelo de interoperabilidad propuesto | 3 | | 1.3 | Arquitectura, infraestructura y modelo de despliegue | 7 | | 1.4 | Planificación del proyecto y equipo de trabajo | 10 | | 1.5 | Plan de formación | 2 | | 1.6 | Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales | 12 | Se ha establecido una puntuación mínima de 24,5 puntos en los criterios de juicio de valor. En caso de no alcanzar esta puntuación, el licitador será excluido de la licitación. Este requisito viene motivado por la trascendencia de este servicio y la naturaleza y gravedad de los perjuicios derivados de un posible cumplimiento defectuoso. Debido a la especificidad del servicio que se va a prestar y su criticidad, resulta necesario contar con ofertas técnicas de calidad que, más allá de los aspectos económicos, garanticen una propuesta funcional, tecnológica y de ejecución del contrato que permitan garantizar la correcta prestación del servicio frente a un posible cumplimiento defectuoso. A la licitación se han presentado las siguientes empresas: - 1.A28855260 - Inetum España, S.A (en adelante Inetum) - 2.A28117463 - IQVIA Information (en adelante IQVIA) - 3.B02685212 - UTE de Dedalus (DH Healthcare Provider Software Spain SLU) y Nunsys (en adelante UTE Dedalus - Nunsys) <!-- image --> ## 1.COMPROBACIÓN DE CUMPLIMIENTO DE REQUISITOS MÍNIMOS FUNCIONALES El Comité de Valoración, establecido de manera formal para la organización de la valoración, y con el objetivo de coordinar y supervisar el proceso de valoración de las ofertas bajo los principios de objetividad, imparcialidad, confidencialidad y transparencia, ha realizado una revisión previa de las diferentes ofertas presentadas con el objeto de revisión de cumplimiento previo de requisitos mínimos funcionales exigidos por el Pliego de Prescripciones Técnicas (PPT). Los requisitos que debe cumplir la solución, Imprescindibles o que permiten Adecuación de las Funcionalidades , están establecidos en el PPT en el apartado 4.1. Cobertura funcional de los actuales sistemas de información del PPT, donde se dice que: 'El adjudicatario deberá suministrar un producto de HCU que cubra, como mínimo , las funcionalidades y ámbitos actualmente disponibles en los sistemas existentes ' . En el Anexo I -Cobertura funcional de este PPT, se detalla las funcionalidades y ámbitos de los sistemas existentes (Orion-Clinic, IRIS e HIGIA, Orion-RIS, SIA) indicando para cada una de las funcionalidades el grado de cumplimiento que se requiere. Si bien en el anexo no se especifican exhaustivamente todas las funciones actuales, el adjudicatario se compromete a que la solución de HCU propuesta tenga: 1. Cubrimiento Integral de Funcionalidades Actuales : La solución de HCU deberá garantizar la continuidad y disponibilidad de todas las funcionalidades operativas actuales de los ámbitos existentes, asegurando que la nueva solución incluya los módulos y procesos esenciales para la operación óptima de las áreas clínicas, administrativas, financieras y de gestión. 2. Compromiso de Adecuación de las Funcionalidades : En caso de que la solución de HCU propuesta cubra parcialmente alguna de las funcionalidades exigidas de los módulos y sistemas actuales, el adjudicatario se compromete a desarrollar, implementar y poner en funcionamiento dichas funcionalidades dentro de un plazo acordado, sin generar costos adicionales para la Administración. La parcialidad de carencia de funcionalidades no podrá ser superior al 10%, de forma individual en cada uno de los sistemas que se definen en el Anexo I, y no se admitirán soluciones cuya funcionalidad se haya marcado como 'Imprescindible' y ésta la cobertura funcional sea parcial. En ningún caso, el plazo para la realización de las posibles adecuaciones será superior a la fecha prevista de implantación del primer hospital, fecha estimada según el plan de proyecto en el mes 12. El seguimiento y evaluación de estas adecuaciones se medirá a través de KPI dentro de los acuerdos de nivel de servicio detallados en siguientes apartados de este pliego. 3. Escalabilidad y Adaptabilidad : La solución de HCU deberá ser adaptable y escalable, con capacidad para incorporar futuras mejoras o modificaciones que surjan como parte de la evolución tecnológica o necesidades operativas no previstas al momento de la adjudicación. Para ello, los licitadores deberán presentar el roadmap a 5-8 años de la solución , indicando qué funcionalidades, herramientas y módulos que ya están comprometidos, desde las respectivas fábricas de desarrollo, en las siguientes versiones de producto (detallando qué funcionalidades se desplegarán en cada versión y año previsto de despliegue) e indicando el procedimiento y capacidad anual (horas y/o recursos) para la incorporación de nuevas funcionalidades que surjan directamente desde el equipo funcional de la Conselleria de Sanidad y cuya solución requiera desarrollo y no configuración o integración. 4. Garantía de Cumplimiento : El adjudicatario deberá garantizar que la solución de HCU cumpla con todos los requerimientos legales y normativos vigentes, y cualquier nueva regulación aplicable durante la vigencia del contrato.' Asimismo, en el Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares (PCAP), en su página 66, se establece expresamente: ' El incumplimiento de los requisitos mínimos exigidos conllevará la exclusión ' <!-- image --> Previo a la valoración se realizó la comprobación de la documentación presentada de todas las empresas. Tras una revisión exhaustiva, de la documentación aportada por los distintos licitadores en el 'Sobre 2 - Documentación relativa a los criterios de adjudicación ponderables mediante un juicio de valor' , en concreto en el Anexo I - Cobertura funcional declarado por los licitadores , conforme a lo establecido en el PPT y el PCAP, se ha constatado, según lo que se ve en el siguiente resumen, en cuanto a funcionalidades identificadas como: ## Requisitos funcionales imprescindibles: | | No cumple (Anexo 1. Cobertura funcional) | No cumple (Anexo 1. Cobertura funcional) | No cumple (Anexo 1. Cobertura funcional) | No cumple (Anexo 1. Cobertura funcional) | |-------|--------------------------------------------|--------------------------------------------|--------------------------------------------|--------------------------------------------| | | Requisitos Imprescindibles | Inetum | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | | OC | 718 | 83 | 0 | 0 | | IRIS | 265 | 103 | 0 | 0 | | RIS | 62 | 3 | 0 | 0 | | SIA | 136 | 26 | 0 | 0 | | Total | 1181 | 215 | 0 | 0 | ## que las propuestas: - Inetum: no cumple requisitos mínimos exigibles y por tanto no pasa a la fase de valoración de juicio de valor por los expertos en cada materia. - IQVIA: cumple requisitos mínimos exigibles y pasa a la fase de valoración. Se evidencia que su oferta no presenta ningún incumplimiento en cuanto a funcionalidades imprescindibles. - UTE Dedalus - Nunsys: cumple requisitos mínimos exigibles y pasa a la fase de valoración. Se evidencia que su oferta no presenta ningún incumplimiento en cuanto a funcionalidades imprescindibles. Se evidencia que la oferta de la empresa Inetum no cumple con los requisitos mínimos exigibles en el apartado 4.2 del PPT por no cubrir todas las funcionalidades identificadas como 'Imprescindibles' en el Anexo I declarado por la empresa, tal como se indica a continuación: Detalle de Incumplimiento por Funcionalidad imprescindible presentado por Inetum (Anexo I): <!-- image --> | | Ámbito | Funcionalidad | Grado de cumplimiento | Cumplimiento | |----|-----------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------|----------------| | | Hospitalización | Registro de calculadora de dosis teniendo en cuenta el peso, IMC o creatinina | Imprescindible | Parcialmente | | | | Workflow oncológico médico y enfermero. Incluido la prescripción de los ciclos, documentación de los estadios de la enfermedad, visualización de resultados adaptados, documentación de notas clínicas | Imprescindible | Parcialmente | | | Hospital de día | Vista dinámica de pacientes HDI que permite revisar la misma información del parte de pacientes, pero con un diagrama de tareas por horas, que permite organizarse y documentar la actividad realizada (pruebas, técnicas, recogida de muestras, registro de medicación...) | Imprescindible | Parcialmente | | | | Lista de Trabajo Nefrología | Imprescindible | Parcialmente | | | | Tratamiento Nefrología | Imprescindible | Parcialmente | | | Hemodiálisis | Workflow hemodiálisis médico y enfermero.Prescripción de sesiones, documentación de las evoluciones, visualización de resultados adaptados, documentación de notas clínicas | Imprescindible | Parcialmente | | | | Bandeja de Trabajo de Validación Farmacéutica | Imprescindible | No | | | | Lista de trabajo RAM | Imprescindible | No | | | | Bandeja de trabajo de MIV | Imprescindible | No | | | | Informe de atención farmacéutica | Imprescindible | No | | | | Búsqueda de pacientes para inclusión en Atención farmacéutica | Imprescindible | No | | | | Inclusión de pacientes en Atención farmacéutica | Imprescindible | No | | | | Informe de Anamnesis de atención farmacéutica | Imprescindible | No | | | | Informe de notificación IRM | Imprescindible | No | | OC | | Listado de dispensación individualizada | Imprescindible | No | | | | Listado necesidad 24h | Imprescindible | No | | | | Aviso Carros no dispensados | Imprescindible | No | | | | Listado de dispensación extraordinaria | Imprescindible | No | | | | Devoluciones | Imprescindible | No | | | | Visor de líneas de tratamiento | Imprescindible | No | | | | Dispensación pacientes externos | Imprescindible | No | | | Farmacia | Guía de intercambio | Imprescindible | No | | | | Guía farmacoterapeútica | Imprescindible | No | | | | Hojas de administración de estupefacientes | Imprescindible | No | | | | Solicitudes de nivel de farmacocinética | Imprescindible | No | | | | Solicitudes de nivel de farmacocinética AP | Imprescindible | No | | | | Lista de validación de medicaciones pautadas en pacientes del área de urgencias, hospitalización, hospital de dia (incluyendo ciclos oncohematológicos) | Imprescindible | No | | | | Validación de medicación del paciente | Imprescindible | No | | | | Pauta de medicación a pacientes hospitalizados, hospital de día o urgencias | Imprescindible | No | | | | Integración con solciones y sistemas para la preparación de citostáticos | Imprescindible | No | | | | Generación de hoja de preparación de citostáticos y generación de etiquetas incluyendo el bidi para la comprobación del paciente y la firma de la medicación por | Imprescindible | No | | | | Registro de alertas de interacciones medicamentosas, duplicidades, dose rage chedk-in. | Imprescindible | No | <!-- image --> | | Registro de calculadora de dosis teniendo en cuenta el peso, IMC o creatinina | Imprescindible | No | |-----------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------|--------------| | | Asignació de producto automático a la prescripción facultativa | Imprescindible | No | | | Autovalidación de las pautas medicamentosas de los pacientes hospitalizados, hospital de día, quirúrgicos, urgencias | Imprescindible | No | | | Visualización de parámetros antopométricos y analíticos del paciente en el momento de la validación farmacológica | Imprescindible | No | | | Acceso a la historia clínica el paciente, en concreto al episodio (asistencia) del paciente que tenga la prescripción realizada | Imprescindible | No | | | Creación de productos, fármacos, ivsets, planes de tratamiento adaptados a cada unidad de enfermería/paciente | Imprescindible | No | | | Visualización de pacientes programados en Hospital de día y visualización de información relevante para el seguimiento de los mismos. | Imprescindible | No | | Admisión | Protocolo anulación de informes | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de equipos | Imprescindible | No | | | Gestión de calendarios | Imprescindible | No | | | Gestión agendas | Imprescindible | No | | | Extracciones de laboratorio | Imprescindible | Parcialmente | | | Recepción órdenes de extracción en urgencias | Imprescindible | Parcialmente | | Hospitalización a domicilio | Gestión de propuestas de UHD | Imprescindible | No | | | Gestión del proceso de la UHD (valoración propuestas, formulario ingreso, seguimiento programado, diagnósticos e intervenciones, contactos, flujo de trabajo y alta) | Imprescindible | No | | | Propuesta Trabajo Social | Imprescindible | Parcialmente | | | Registro de calculadora de dosis teniendo en cuenta el peso, IMC o creatinina | Imprescindible | Parcialmente | | | Workflow del proceso del embarazo.Recuento automático de la edad gestaciones, documentación y visualización de resultados adaptados, documentación de notas clínicas | Imprescindible | Parcialmente | | Obstetricia | Workflow del proceso del Recién nacido y neotato. Documentación y visualización de resultados referente al embarazo, documentación de notas clínicas | Imprescindible | Parcialmente | | | Registro de Constantes de Anestesia | Imprescindible | Parcialmente | | | Gráfica de Constantes de Anestesia | Imprescindible | Parcialmente | | | Informe Anestésico | Imprescindible | Parcialmente | | Bloque quirúrgico | Gestión de planes de choque | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de pacientes con rechazo a hemoderivados | Imprescindible | Parcialmente | | | Cálculo de demoras en el momento | Imprescindible | Parcialmente | | | Etiquetaje y visualización por prioridades y tramos | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión lista de | Filtros por plan de choque, eliminaciones, estructural - no estructural | Imprescindible | No | | espera | Cálculo de demoras en el momento | Imprescindible | Parcialmente | | Rayos | Envío de las imagenes generadas durante la cita a la carpeta de IDONEA tras el check-out del paciente | Imprescindible | No | | | Lista de Procesos | Imprescindible | No | | | Añadir un proceso sin propuesta | Imprescindible | No | | Trabajador social | Cerrar proceso de Trabajo Social | Imprescindible | No | <!-- image --> | | Informes | Oficiales de la Conselleria de Bienestar | Imprescindible | No | |-------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------|--------------| | | Workflow para | la visualización y documentación de información y notas clínicas con plantillas predefinidas. | Imprescindible | Parcialmente | | | Prevención y seguridad | Workflow para la visualización y documentación de información y notas clínicas con plantillas predefinidas. | Imprescindible | Parcialmente | | | Archivo y codificación | Ayuda a la codificación y procesos de codificación automática | Imprescindible | Parcialmente | | | Explotación de la | Búsqueda de casos clínicos | Imprescindible | Parcialmente | | | información | Capacidad de descargas de la información de forma lineal | Imprescindible | Parcialmente | | | Configuración y gobierno Gestión | Indices de Lucene | Imprescindible | No | | | Visor de Historia | Identificador de firma de profesional de guardia | Imprescindible | No | | Gestión de antecedentes | Vacunas | | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Soporte para codificación internacional UTF-8 en todos los campos de texto de uso clínico (Datos del paciente, Informes de Alta, notas médicas, etc.) | Imprescindible | | No | | Gestión de antecedentes | Tarjeta de Firma | | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Prescripción electrónica: gestión del tratamiento activo, medicación general, fluidoterapia, nutrición parenteral nutrición enteral, gasoterapia, intervenciones de colaboración | Imprescindible | | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Generación informe de alertas sobre el tratamiento activo | Imprescindible | | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Generales | Gestión y personalización avisos | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Historial de Transfusiones | | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Confirmación del grupo sanguineo | | Imprescindible | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Registro de Alertas (ajuste de registro y visibilidad por área, perfil, usuario… según el interés de cada caso) | Imprescindible | | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Notificaciones situaciones especiales (contactos de pacientes vinculados con ensayos clínicos en URG y HOS) | Imprescindible | | Parcialmente | | Gestión de antecedentes | Circuito de gestión de extracción de laboratorios y llamada a pacientes | Imprescindible | | Parcialmente | | | Admisión | Gestión de pasivos en lista de espera | Imprescindible | NO | | | Ayuda a la | codificación | Imprescindible | Parcialmente | | | Listado de | marcajes | Imprescindible | NO | | | Depuración de | marcajes | Imprescindible | NO | | | Quirófanos | Validación masiva de solicitudes en RCLE | Imprescindible | Parcialmente | | | | Sincronización masiva de solicitudes en RCLE | Imprescindible | Parcialmente | | | Verificación y | codificación de la actividad de la URPA/UCSI | Imprescindible | NO | | | Selección choque 3ª fase | individual o masiva para selección plan de | Imprescindible | NO | | | Oferta | telefónica del plan de choque (individual) | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento | de solicitudes incluidas en Plan de Choque | Imprescindible | NO | | | Plan de choque | Estadísticas de pacientes incluidos en Plan de Choque | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento | de diagnósticos y procedimiento de Plan de Choque | Imprescindible | NO | | | Reactivicación | automática del Plan de Choque | Imprescindible | NO | | | Reincluir al | activo solicitudes en Plan de Choque | Imprescindible | NO | | | Consultas | Verificación y codificación de la actividad | Imprescindible | NO | | | externas | Médicos de cupo | Imprescindible | Parcialmente | <!-- image --> | Propuestas de CEX | Cartas de notificación | Imprescindible | Parcialmente | |----------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------|----------------| | Propuestas de CEX | Actividad capturada por paciente | Imprescindible | Parcialmente | | Propuestas de CEX | Hoja de ambulancias | Imprescindible | Parcialmente | | Rehabilitación (RHB) | Listados de trabajo de ambulancias | Imprescindible | NO | | Rehabilitación (RHB) | Traspaso de actividad pendiente | Imprescindible | NO | | Rehabilitación (RHB) | Cambio de horario/fisio | Imprescindible | Parcialmente | | Hospital de Día | Registro de tumores | Imprescindible | Parcialmente | | Hospital de Día | Apertura proceso de trabajo social | Imprescindible | NO | | | Consulta/Modificación proceso intervención social | Imprescindible | NO | | Trabajo social | Identificación de problemas | Imprescindible | NO | | Trabajo social | Registro de intervenciones | Imprescindible | NO | | Trabajo social | Recursos asociados | Imprescindible | NO | | | Gestión Historias Clínicas | Imprescindible | NO | | | Provisionales-Definitivos. Opciones: 1.- Urgentes Pendientes de Ingreso 2.- Todos los Urgentes 3.- Citados a Consultas Externas 4.- Con Solicitud de Ingreso 5.- Todos los Provisionales 6.- Nº Historia Provisional 7.- Lista de Espera de Consultas 8.- Urgentes Pendientes CEX 9.- Provisionales - Definitivo 10.- Todos los Provisionales con un SIP asignado a un | Imprescindible | NO | | | Consultar historial clínico | Imprescindible | NO | | | Selección casos clínicos | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento de dossiers | Imprescindible | NO | | | Datos Auditoría Fusión Historias | Imprescindible | NO | | | Pasar un episodio de un paciente a otro | Imprescindible | NO | | | Creación dossier físico | Imprescindible | NO | | | Búsqueda de dossier | Imprescindible | NO | | | Petición de dossier | Imprescindible | NO | | | Préstamo de dossier | Imprescindible | NO | | | Derivación de dossier | Imprescindible | NO | | | Devoludión de dossier | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento pacientes definitivos | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento pacientes provisionales | Imprescindible | NO | | | NHC anuladas | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento episodios hospitalización | Imprescindible | NO | | | Depuración del archivo | Imprescindible | NO | | | Bajas SIP | Imprescindible | NO | | | Modificación SIP | Imprescindible | NO | | | Falsos exitus del SIP | Imprescindible | NO | | | Consulta del SIP | Imprescindible | NO | | | Sincronización pacientes con otras aplicaciones | Imprescindible | NO | <!-- image --> | | Ayuda a la codificación de diagnósticos (Hospitalización, LEQ, Urgencias, Quirófanos, UCSI y Consultas Externas): codificación manual, automática y recodificación | Imprescindible | NO | |--------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------|--------------| | | Mantenimiento tablas CIE y matrices de diagnósticos por ámbitos asistenciales (Hospitalización, LEQ, Urgencias, Quirófanos, UCSI y Consultas Externas) | Imprescindible | NO | | | Estadísticas diagnósticos por código y frecuencia de uso, por descripción y frecuencia de uso, por fechas de codificación y por altas priorizadas por compensabilidad | Imprescindible | NO | | | Ayuda a la codificación de procedimientos (Hospitalización, LEQ, Urgencias, Quirófanos, UCSI y Consultas Externas): codificación manual, automática y recodificación | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento tablas CIE y matrices de procedimientos por ámbitos asistenciales (Hospitalización, LEQ, Urgencias, Quirófanos, UCSI y Consultas Externas) | Imprescindible | NO | | | Estadísticas procedimientos por código y frecuencia de uso, por descripción y frecuencia de uso, por fechas de codificación y por altas priorizadas por compensabilidad | Imprescindible | NO | | | Condiciones presentes al ingreso (POA) | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento de expedientes | Imprescindible | Parcialmente | | | Consultar/Imprimir expedientes incompletos | Imprescindible | Parcialmente | | | Consultar/Imprimir expedientes abiertos | Imprescindible | Parcialmente | | | Consultar/Imprimir expedientes en estado de espera | Imprescindible | Parcialmente | | | Relación de episodios sospechosos | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Mantenimiento | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Partes de asistencia | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Etiquetas | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Expediente superior de tráfico | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Mantenimiento | Imprescindible | Parcialmente | | | Accidentes de tráfico - Partes de trabajo | Imprescindible | Parcialmente | | | Otros - Partes de asistencia | Imprescindible | Parcialmente | | | Generación de Facturas/Formularios | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de Facturas/Formularios | Imprescindible | Parcialmente | | | Mantenimiento de facturas a terceros | Imprescindible | Parcialmente | | | Mantenimiento estado facturas | Imprescindible | Parcialmente | | | Mantenimiento formularios extranjeros | Imprescindible | Parcialmente | | | Emsiión de recibos | Imprescindible | Parcialmente | | | Mantenimiento de tablas maestras y catálogos | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de episodios compensables | Imprescindible | Parcialmente | | | Preparación automática de episodios | Imprescindible | Parcialmente | | | Carga de episodios en COMPAS | Imprescindible | Parcialmente | | | Carga de actividad compensable en COMPAS | Imprescindible | Parcialmente | | Compensación | Gestión del pasivo | Imprescindible | Parcialmente | | Compensación | Mantenimiento de errores de carga | Imprescindible | Parcialmente | | Compensación | Consulta de movimientos | Imprescindible | Parcialmente | | Compensación | Gestión de Episodios Compensables - Gestión de Radiodiagnóstico | Imprescindible | Parcialmente | | Compensación | Gestión de Episodios Compensables - Gestión de Anatomía Patológica | Imprescindible | Parcialmente | <!-- image --> | | Gestión de Episodios Compensables - Gestión de Farmacia | Imprescindible | Parcialmente | |-------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------|----------------| | | Petición asistencias Aplic. Departamentales | Imprescindible | Parcialmente | | | Carga Inicial de las Aplic. Departamentales | Imprescindible | Parcialmente | | | Estadísticas de episodios compensables | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión intervenciones urgentes de solicitud externa (alta, baja y modificación) | Imprescindible | NO | | | Renuncia al centro de PCH asignado | Imprescindible | NO | | | Sincronización de solicitudes LEQ | Imprescindible | NO | | | Gestión del plan de choque | Imprescindible | NO | | | Gestión asignaciones clínicas | Imprescindible | NO | | | LEQ centro plan de choque | Imprescindible | NO | | Registro central de | Mantenimiento tablas maestras y catálogos Plan de Choque | Imprescindible | NO | | lista de espera | Mantenimiento centros concertados | Imprescindible | NO | | | Oferta telefónica del PCH | Imprescindible | NO | | | Peticiones de cambio de Resolución | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento de datos y documentos asociados a las Intervenciones dentro del PCH | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento de datos asociados a la Facturación: Lotes de Facturación | Imprescindible | NO | | | Mantenimiento de Procedimientos | Imprescindible | NO | | Administración | Pedir masivamente el Dossier | Imprescindible | No | | | Asignación de técnicos | Imprescindible | No | | Captura de | Anular captura | Imprescindible | No | | actividad | Marcar Error de Identificación | Admisible la adecuación funcional | No | | Historia Salud | Acceso al historial personal, familiar y socio-familiar | Imprescindible | No | | | Gestión de partes de baja | Imprescindible | No | | Incapacidad temporal>Partes general | Gestión de partes de alta | Imprescindible | No | | | Emisión y consulta de partes especiales (partes de baja y alta, parte para varias empresas, parte de baja + alta anulado) | Imprescindible | No | | Informes | Aviso informativo (mensaje emergente) | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de propuestas de consulta | Imprescindible | Parcialmente | | | Citación y asignación de interconsultas | Imprescindible | Parcialmente | | | Notificaciones y comunicación | Imprescindible | Parcialmente | | Interconsultas | Configuración de interconsultas | Imprescindible | Parcialmente | | | Información y motivos de rechazo | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de informes y datos de interconsulta | Imprescindible | Parcialmente | | | Visualización de los servicios interconsultables disponibles para solicitar interconsultas | Imprescindible | Parcialmente | | | Gestión de valoraciones | Imprescindible | Parcialmente | | | Mensajes emergentes tras finalizar una edición | Imprescindible | No | | | Generación de diagnósticos tras valoración | Imprescindible | No | | Seguimiento | Respuestas automáticas al cargar valoración | | Parcialmente | | | | Imprescindible | | | | Bloqueo de la firma cuando se esté registrando una valoración | Imprescindible | No | | | Visualización de los valores registrados de una variable | Imprescindible | Parcialmente | <!-- image --> | Visor de seguimientos (con acceso a usuarios de las categorías: médico, enfermero, fisioterapeuta, trabajador social, inspector medico datamar, inspector medico, subinspector medico, enfermero subinspector) | Imprescindible | No | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------|--------------| | Activar hoja inactiva | Imprescindible | No | | Visualización de valoraciones de la hoja de riesgo de osteoporosis | Imprescindible | No | | Borrado de diagnóstico con el que se activó una hoja de seguimiento | Imprescindible | No | | Gestión de solicitudes de pruebas | Imprescindible | Parcialmente | | Acciones y edición en solicitudes | Imprescindible | Parcialmente | | Citación y destino de la solicitud | Imprescindible | Parcialmente | | Posibilidad de añadir documentación y comentarios | Imprescindible | Parcialmente | <!-- image --> ## Resumen Cuantitativo de Incumplimiento por Funcionalidad Imprescindible presentado por Inetum (Anexo I): | Ámbito | nº funcionalidades imprescindibles | nº funcionalidades con incumpliento parcial o completo | %incumplimiento funcionalidades imprescindibles | |----------------------------------------------------------------|--------------------------------------|----------------------------------------------------------|---------------------------------------------------| | Urgencias | 47 | 0 | 0 | | Hospitalización | 59 | 1 | 2 | | Consultas externas | 58 | 0 | 0 | | Hospital de día | 11 | 4 | 36 | | Hemodiálisis | 2 | 1 | 50 | | Farmacia | 33 | 33 | 100 | | Admisión | 11 | 1 | 9 | | Hospitalización a domicilio | 49 | 9 | 18 | | Obstetricia | 22 | 2 | 9 | | Bloque quirúrgico | 41 | 7 | 17 | | Gestión lista de espera | 4 | 2 | 50 | | Rayos | 17 | 1 | 6 | | Trabajador social | 15 | 5 | 33 | | Prevención y seguridad | 6 | 1 | 17 | | Archivo y codificación | 7 | 1 | 14 | | Explotación de la información | 2 | 2 | 100 | | Configuración y gobierno | 30 | 1 | 3 | | Visor de Historia | 21 | 1 | 5 | | Gestión de constantes clínicas | 6 | 0 | 0 | | Gestión de antecedentes | 10 | 1 | 10 | | Gestor de solicitudes | 22 | 0 | 0 | | Generales Escalas de valoración | 34 | 10 | 29 0 | | Total OC | 210 717 | 0 83 | 12 | | Urgencias | 15 | 0 | 0 | | Admisión | 46 | 2 | 4 | | Quirófanos | 32 | 5 | 16 | | Plan de choque | 7 | 7 | 100 | | Intervencionismo | 12 | 0 | 0 | | Consultas externas | 24 | 2 | 8 | | Propuestas de CEX | 5 | 1 | 20 | | Rehabilitación (RHB) | 14 | 5 | 36 | | Hospital de Día | 16 | 1 | 6 | | Trabajo social | 7 | 5 | 71 | | Archivo Hª Clínicas | 32 | 30 | 94 | | Catálogos de Procedimientos Diagnósticos y Terapéuticos (CPDT) | 5 | 0 | 0 | | Facturación Compensación | 19 | 19 | 100 100 | | Intercentros lista de espera | 13 | 13 13 | 72 | | Registro central de | 18 | | | | Total IRIS | 265 | 103 | 39 | | Administración Citación | 10 4 | 1 0 | 10 0 | | Captura de actividad | 12 | 3 | 25 | | Módulo de informado | 10 | 0 | 0 | | Rayos | 13 | 0 | 0 | | Intgeraciones desdeOC -RIS | 10 | 0 | 0 | | Donación de referencias a HSE | 1 | 0 | 0 | | RIS | | | | | Total | 60 | 4 | 7 | | Agendas | 3 | 0 | 0 | | Citación | 13 | 0 | 0 | | Cuestionarios Dietas y consejos | 16 3 | 0 0 | 0 0 | | | | | 0 | | Escala de valoración | 62 | 0 | | | Historia Salud Incapacidad temporal>Partes general | 5 | 1 3 | 20 100 | | Informes | 3 5 | 1 | 20 | | Interconsultas | 9 | 7 | 78 | | Seguimiento | 12 | 10 | 83 | | Solicitudes | 5 | 4 | 80 | | Total SIA | 136 | 26 | 19 | <!-- image --> En cuanto al compromiso de los licitadores de adecuar sin coste adicional las funcionalidades que permiten adecuación , con un límite del 10% por sistema de información (OC, IRIS, RIS, SIA) y dentro del plazo de implantación del primer hospital, durante los primeros 12 meses (ver apartado 4.1. Cobertura funcional de los actuales sistemas de información), la siguiente tabla evidencia el nivel de incumplimiento de las ofertas valoradas: | | %de Incumplimiento (Anexo 1. Cobertura funcional) | %de Incumplimiento (Anexo 1. Cobertura funcional) | %de Incumplimiento (Anexo 1. Cobertura funcional) | %de Incumplimiento (Anexo 1. Cobertura funcional) | |------------------------|-----------------------------------------------------|-----------------------------------------------------|-----------------------------------------------------|-----------------------------------------------------| | Sistema de Información | Requisitos que admiten adecuación funcional | Inetum | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | | 126 | 41 | (32%) | 7 (5,5%) 2 (1,59%) | OC | | 50 | 26 (52%) | | 0 (0%) 0 (0%) | IRIS | | 7 | 1 | (14,2%) | 0 (0%) 0 (0%) | RIS | | 18 | 15 | (83%) | 0 (0%) 1 (5,5%) | SIA | En la oferta de Inetum , de nuevo se evidencia un incumplimiento de las funcionalidades que admiten adecuación funcional al superar el límite del 10% que marca el pliego para todos los licitadores (ver apartado 4.1. Cobertura funcional de los actuales sistemas de información). Por lo tanto, la cobertura declarada por la empresa Inetum España incumple con los exigibles del contrato, que son iguales para todos los licitadores. En resumen, tras el análisis de la información presentada por la empresa Inetum se aprecia doble incumplimiento, manifestado y reconocido por la propia licitadora: - NO cumple todos los requisitos que se etiquetan para todos los licitadores como imprescindibles. - NO cumple la ratio de funcionalidad con adecuación funcional (superior al 10% de incumplimiento por sistema), dado que el pliego limita a un máximo de 10% de la funcionalidad que admite una adecuación funcional. | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | (Anexo 1. Cobertura funcional) | |----------------------------------|----------------------------------|----------------------------------|----------------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------|-------------------------------------------| | | Imprescindibles | Imprescindibles | Imprescindibles | Permite Adecuación de las Funcionalidades | Permite Adecuación de las Funcionalidades | Permite Adecuación de las Funcionalidades | | | Inetum España | IQVIA Information | UTE de Dedalus- Nunsys | Inetum España | IQVIA Information | UTE de Dedalus- Nunsys | | OC | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | | IRIS | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | | RIS | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | | SIA | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | NO CUMPLE | CUMPLE | CUMPLE | Por lo tanto, se propone excluir a la empresa Inetum. <!-- image --> ## 2.VALORACIÓN CRITERIOS CUYA CUANTIFICACIÓN DEPENDE DE UN JUICIO DE VALOR: CALIDAD TÉCNICA DE LA OFERTA. [HASTA 49 PUNTOS] Cada uno de los criterios y subcriterios sujetos a juicio de valor, basa su valoración en base al nivel de cumplimiento de un conjunto de aspectos marcados por pliego administrativo. Los aspectos se distinguen en imprescindibles, de obligado cumplimiento, y no imprescindibles. Con carácter general, para que una oferta alcance el rango de EXCELENTE deberá de cumplir con todos los aspectos valorables para cada criterio . La puntuación máxima que se puede alcanzar en cada criterio la marca la calificación (Excelente, Buena, Aceptable, Insuficiente), según la siguiente tabla, adaptando X e Y en cada uno de los criterios, ya que depende del nª de aspectos del criterio: | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | |----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos valorables (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | | Buena | Cumple al menos X aspectos totales, siendo mínimo Y de ellos de los marcados como imprescindibles | 41-74 | | Aceptable | Cumple al menos X aspectos totales, siendo mínimo Y de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | | Insuficiente | No contempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles. | 0 | <!-- image --> ## 2.1 Capacidades funcionales de la solución (Hasta 15 puntos) En este criterio se evaluará las capacidades funcionales de la solución en base al Punto 2 -'Descripción de la solución propuesta' de la memoria técnica de cada oferta, la hoja Excel de cumplimiento de requisitos y los vídeos requeridos. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: | Criterio | Puntuación máxima | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------| | 1.1. Capacidades funcionales de la solución: Completitud y cobertura funcional, usabilidad e intuitividad, eficiencia de los flujos de trabajo, herramientas y funcionalidades de ayuda a la práctica clínica y al soporte a la decisión, sistema de avisos y alertas, adaptabilidad y personalización | 15 | | TOTAL | 15 | Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los aspectos según la tabla: | Aspecto | Descripción | |-----------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | Cubre todas las áreas clínicas y procesos asistenciales relevantes para la CS. | | [2] | Ofrece un alto nivel de detalle en la descripción de las funcionalidades. | | [3] | Presenta casos de uso completos y bien documentados que demuestran la capacidad de la solución para resolver las necesidades de los usuarios. | | [4] | Ofrece un sistema de avisos y alertas con un alto grado de priorización, permitiendo a los usuarios centrarse en las alertas más importantes. | | [5] | Facilita la comunicación entre profesionales, mejorando la coordinación y la eficiencia del trabajo en equipo. | | [6] | Facilita optimizar la toma de decisiones en la práctica clínica, eficiencia y resultados de salud, mediante la medición e identificación en tiempo real para responder a: análisis de supervivencia, eficiencia de los tratamientos, detección de enfermedades, adherencia en medicación, incidencias y prevalencia y características del paciente. | | [7] | Ofrece una amplia gama de herramientas y funcionalidades que se integran con el flujo de trabajo clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. | | [8] | La navegación es fluida e intuitiva, permitiendo a los usuarios encontrar la información y las funcionalidades que necesitan con facilidad. | | [9] | El flujo de trabajo es lógico y eficiente, guiando a los usuarios a través de las tareas de forma natural. | | [10] | Optimiza las tareas y reduce el tiempo necesario para completarlas. | | [11] | Automatiza tareas repetitivas , liberando a los profesionales para que se centren en tareas más importantes. | | [12] | Proporciona acceso a información basada en la evidencia científica , como guías clínicas, alertas de medicamentos y resultados de investigación. | | [13] | Las alertas son relevantes desde el punto de vista clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. | ## Se consideran imprescindibles los aspectos del 1 al 6 . La puntuación asignada a este criterio de adjudicación será una calificación en base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la siguiente tabla de porcentajes: <!-- image --> | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | Rango puntuación | |----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------|--------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos valorables (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | 11,25 - 15 | | Buena | Cumple al menos 9 aspectos totales, siendo mínimo 4 de ellos de los marcados como imprescindibles | 41-74 | 6,15 - 11,1 | | Aceptable | Cumple al menos 6 aspectos totales, siendo mínimo 3 de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | 0,15 - 6 | | Insuficiente | No contempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles. | 0 | 0 | ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos:13,05/15 - [1] Cubre todas las áreas clínicas y procesos asistenciales relevantes para la CS . Cubre todas las áreas clínicas y procesos asistenciales relevantes para la CS. La oferta abarca los principales procesos hospitalarios especificados en el Anexo V: Urgencias, Hospitalización, Quirúrgico, Obstétrico, Hospital de Día, Farmacoterapéutico, Codificación y Archivo. La plataforma garantiza trazabilidad del paciente y continuidad asistencial mediante integración de módulos. Se identifican deficiencias en los procesos de Rehabilitación y Fisioterapia, atención Pediátrica y Neonatal, técnicas especiales e interconsultas entre niveles asistenciales. Cumple . - [2] Ofrece un alto nivel de detalle en la descripción de las funcionalidades. La documentación técnica detalla con precisión los flujos de trabajo y secuencias de pasos en módulos como Codificación, Archivo y funcionalidades innovadoras (asistente IA, telemedicina). El nivel de detalle resulta desigual entre procesos. Se constatan descripciones insuficientes en Rehabilitación y Fisioterapia, así como omisiones de operativas concretas como gestión de carros de unidosis en Farmacia, prescripción por peso o explotación de datos de consumo farmacológico. Estas carencias de contenido específico limitan la valoración global del criterio. Cumple. - [3] Presenta casos de uso completos y bien documentados que demuestran la capacidad de la solución para resolver las necesidades de los usuarios. La oferta presenta casos de uso con cobertura sustancial de los principales procesos asistenciales solicitados (derivación desde atención primaria, ingreso hospitalario, planificación quirúrgica, seguimiento de crónicos, procesos transversales), evidenciando capacidad para resolver necesidades asistenciales complejas mediante documentación técnica extensa y casos realistas. Los casos demuestran integración entre niveles asistenciales y abordan escenarios diferenciadores como atención mortuoria y gestión de paciente crónico. No obstante, se identifican limitaciones en la trazabilidad completa de determinados flujos, tratamiento esquemático en áreas específicas (fisioterapia hospitalaria, gestión farmacéutica, embarazo en atención primaria). Cumple . <!-- image --> - [4] Ofrece un sistema de avisos y alertas con un alto grado de priorización, permitiendo a los usuarios centrarse en las alertas más importantes. El sistema incorpora alertas inteligentes proactivas para eventos críticos como la sepsis, con alta capacidad de configuración tanto a nivel individual como corporativo. Contribuye efectivamente a la seguridad del paciente mediante avisos sobre alergias, duplicidades e interacciones medicamentosas. La oferta presenta sobrecarga informativa con exceso de ventanas emergentes y saturación visual, hacen que los iconos de alerta pierdan relevancia con el riesgo de provocar fatiga en los profesionales, comprometiendo precisamente el objetivo de permitir centrarse en lo más importante. La robustez del sistema requiere mejor gestión del volumen y contextualización. Cumple . - [5] Facilita la comunicación entre profesionales, mejorando la coordinación y la eficiencia del trabajo en equipo. La solución incorpora un sistema de comunicación estructurado mediante interconsultas, mensajería clínica, agendas compartidas y notificaciones automáticas entre niveles asistenciales. El acceso compartido a la historia clínica en tiempo real facilita la coordinación multidisciplinar, destacando funcionalidades específicas como alertas automáticas ante ingresos hospitalarios de pacientes crónicos y mensajería directa en radiología para hallazgos relevantes. Se identifican algunas carencias como la ausencia de circuitos definidos en UDCA y dependencia excesiva de interconsultas formales frente a comunicación inmediata. El flujo entre primaria y especializada requiere mayor desarrollo conceptual y operativo para garantizar una comunicación efectiva integral. Cumple . - [6] Facilita optimizar la toma de decisiones en la práctica clínica, eficiencia y resultados de salud, mediante la medición e identificación en tiempo real para responder a: análisis de supervivencia, eficiencia de los tratamientos, detección de enfermedades, adherencia en medicación, incidencias y prevalencia y características del paciente. La plataforma ofrece herramientas avanzadas con potencial notable para optimizar decisiones clínicas, eficiencia y resultados de salud. Incluye capacidades de identificación y medición en tiempo real que cubren los aspectos solicitados del criterio. Áreas clave como análisis de supervivencia y eficiencia de tratamientos no muestran la profundidad suficiente para una evaluación completa. La usabilidad de la interfaz en escenarios complejos impide su aprovechamiento efectivo. El cumplimiento es notable y la capacidad técnica está presente, pero requiere mayor desarrollo en funcionalidades específicas y mejoras en la experiencia de usuario. Cumple . - [7] Ofrece una amplia gama de herramientas y funcionalidades que se integran con el flujo de trabajo clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. <!-- image --> La propuesta destaca por su amplia gama de herramientas innovadoras perfectamente integradas en el flujo clínico. El asistente virtual con inteligencia artificial para transcripción, resumen y codificación, junto con telemedicina, portal del paciente, aplicación móvil y firma biométrica, constituyen elementos claramente diferenciadores. También se detecta ausencia de herramientas específicas para determinados servicios y falta de un sistema avanzado de soporte a la decisión clínica incorporado basado en guías. Cumple . - [8] La navegación es fluida e intuitiva , permitiendo a los usuarios encontrar la información y las funcionalidades que necesitan con facilidad. El diseño presenta un aspecto moderno y limpio que facilita una navegación fluida y rápida. Los flujos de trabajo permiten completar acciones de forma eficiente en la mayoría de los procesos. La información en pantalla se observa saturada y hay exceso de ventanas emergentes, iconografía de pequeño tamaño y sobrecarga de datos que crean una experiencia visualmente confusa. La velocidad de navegación es adecuada, pero la densidad informativa requiere optimización para mejorar la experiencia de usuario y reducir la carga cognitiva. Cumple . - [9] El flujo de trabajo es lógico y eficiente, guiando a los usuarios a través de las tareas de forma natural. El sistema guía coherentemente a los profesionales a través de los procesos asistenciales, destacando por su automatización de tareas repetitivas y la integración efectiva de órdenes electrónicas. La cobertura es integral, desde el ingreso hasta el alta, favoreciendo la continuidad asistencial. Los aspectos negativos se centran en procesos que requieren demasiados clics o resultan excesivamente largos, contraviniendo el principio de eficiencia. Algunos circuitos específicos, como la lista de espera quirúrgica, no reflejan el flujo natural esperado. La eficiencia general es alta, aunque con oportunidades claras de optimización operativa. Cumple . - [10] Optimiza las tareas y reduce el tiempo necesario para completarlas. Las herramientas de inteligencia artificial, especialmente el asistente virtual y el "escriba" para transcripción, representan el elemento más valorado por su capacidad de reducir tiempos de documentación. La automatización de protocolos como el código ictus y la gestión de órdenes en lote complementan esta optimización. Se objetivan deficiencias en tareas básicas como un exceso de clics y procesos manuales que deberían automatizarse, como la impresión de pulseras. La falta de métricas objetivas que demuestren el ahorro real de tiempo y la imposibilidad de verificar eficacia sin demostraciones prácticas constituyen limitaciones importantes para la evaluación. Cumple . - [11] Automatiza tareas repetitivas , liberando a los profesionales para que se centren en tareas más importantes. <!-- image --> La solución incorpora automatización avanzada mediante inteligencia artificial que incluye transcripción de entrevistas y generación automática de resúmenes clínicos. Los paquetes de órdenes preconfigurados y protocolos como el código ictus, junto con la automatización administrativa en verificación de datos y codificación asistida, prometen liberar tiempo clínico significativo. También integra automáticamente datos de monitorización y facilita plantillas y macros para registros frecuentes. No obstante, persisten múltiples tareas manuales básicas: impresión de pulseras, carga manual de checklists , búsqueda por DNI en lugar de código de barras. Los circuitos con muchos clics y la ausencia de métricas objetivas impiden verificar el impacto real. Cumple . - [12] Proporciona acceso a información basada en la evidencia científica , como guías clínicas, alertas de medicamentos y resultados de investigación. La integración con fuentes reconocidas como UpToDate y Medi-Span , junto con alertas de medicación y sistemas de conciliación mediante protocolos, constituye la fortaleza principal. El uso de taxonomías estandarizadas (NANDA, NIC, NOC, Manchester) y el acceso a bases farmacológicas y guías de cuidados refuerzan esta capacidad. El módulo Analytics Research Accelerator ofrece potencial para evidencia del mundo real, aunque su funcionamiento transversal no está completamente demostrado. Las principales debilidades incluyen ausencia visible de enlaces externos en las demostraciones, explicaciones genéricas sobre el acceso a la evidencia, cobertura incompleta del acceso a investigación y vacíos evidentes en áreas como radiología, rehabilitación y laboratorios. Cumple . - [13] Las alertas son relevantes desde el punto de vista clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. El sistema proporciona cobertura transversal amplia con alertas para alergias, duplicidades, interacciones y dosis máximas, presente en urgencias, hospitalización, consulta ambulatoria y farmacia. Las alertas proactivas en tiempo real, incluyendo telemonitorización, y los mecanismos de bloqueo y priorización editable contribuyen efectivamente a la seguridad del paciente y la toma de decisiones. Presenta problemas de accesibilidad por iconografía pequeña y sobrecarga informativa que penalizan la experiencia de usuario de las alertas. Cumple . ## Calificación de EXCELENTE : 13,05 puntos | Criterio | Puntuación obtenida | |---------------------------------------------|-----------------------| | 1.1. Capacidades funcionales de la solución | 13,05 | | | 13,05 | ## UTE Dedalus - Nunsys Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos:12,78/15 - [1] Cubre todas las áreas clínicas y procesos asistenciales relevantes para la CS. <!-- image --> La puntuación refleja una valoración mayoritariamente positiva, aunque con reservas. Se valora positivamente la cobertura amplia de los procesos asistenciales troncales, como la robusta gestión del bloque quirúrgico y urgencias, la inclusión de módulos especializados para áreas como Obstetricia y Oncología, y herramientas específicas como los mapas de camas intuitivos. Se identifican debilidades concretas y recurrentes: una integración deficiente, con una dependencia de "conectores y ventanas intermedias" y módulos que se perciben como externos (por ejemplo, el RIS), generando "fricción en el flujo asistencial". Adicionalmente, se señalan de forma consistente carencias funcionales en áreas específicas como pediatría, neonatología, la falta de un módulo para la seguridad del paciente, y la ausencia de cobertura en procesos clave de farmacia, como la elaboración de fórmulas magistrales y la gestión de pacientes externos. Cumple . - [2] Ofrece un alto nivel de detalle en la descripción de las funcionalidades. La calificación de este criterio refleja una valoración mayoritariamente positiva. Se valora favorablemente el alto nivel de detalle demostrado en los videos, donde se describen las funcionalidades de manera clara, visual e intuitiva. Se destacan positivamente ejemplos concretos como el "mapa de camas" en Hospitalización, descrito con detalle, y la explicación de los circuitos de terapéutica. La documentación escrita es superficial y genérica, careciendo de la especificidad mostrada en el formato audiovisual. Se identifican carencias de detalle en módulos específicos como radiología (donde la solución RISonWeb apenas se menciona), rehabilitación y fisioterapia, y ciertas funcionalidades de farmacia y codificación, donde procesos clave como la elección de POA no están suficientemente aclarados. Cumple . - [3] Presenta casos de uso completos y bien documentados que demuestran la capacidad de la solución para resolver las necesidades de los usuarios. La puntuación refleja que la oferta presenta casos de uso completos y bien documentados en procesos asistenciales nucleares como urgencias, triaje, consultas externas, ingreso hospitalario, planificación quirúrgica y seguimiento de crónicos, cubriendo los principales flujos solicitados (admisión, codificación, LEQ, citación y archivo). Se documenta adecuadamente la trazabilidad en procesos transversales y la cobertura del ciclo del paciente desde atención primaria hasta especializada, incorporando elementos innovadores como inteligencia artificial, asistente de voz y automatismos con alertas. La documentación presenta carencias en áreas específicas: ausencia de casos en Trabajo Social, insuficiente desarrollo en Fisioterapia y Farmacia (especialmente en configuración de productos y gestión logística), y falta de profundidad en la gestión de pacientes crónicos. Algunos flujos muestran trazabilidad incompleta, no permitiendo seguir casos de inicio a fin, y se identifican desajustes con los flujos de trabajo actuales. Cumple . - [4] Ofrece un sistema de avisos y alertas con un alto grado de priorización, permitiendo a los usuarios centrarse en las alertas más importantes. <!-- image --> La solución incorpora un sistema de avisos y alertas con cobertura amplia en ámbitos asistenciales clave, incluyendo alertas clínicas sobre alergias, interacciones medicamentosas, duplicidades, dosis máximas y contraindicaciones. El sistema es configurable por la organización e integra avisos inteligentes mediante procesamiento de lenguaje natural para identificar situaciones de riesgo. Las limitaciones identificadas incluyen una priorización insuficientemente visible que puede generar saturación informativa, ausencia de alertas en procesos administrativos y logísticos, carencias en consultas externas (duplicidades de solicitudes, resultados patológicos), y falta de proactividad clínica de las alertas basada en el historial del paciente. La densidad visual y monotonía cromática de la interfaz dificultan la identificación rápida de alertas críticas. Cumple . - [5] Facilita la comunicación entre profesionales, mejorando la coordinación y la eficiencia del trabajo en equipo. El sistema implementa interconsultas entre servicios clínicos, planes multidisciplinares coordinados y acceso compartido a información asistencial que garantiza continuidad en el proceso de atención. La comunicación resulta operativa en ámbitos específicos como validación farmacéutica, rehabilitación-fisioterapia y derivaciones entre centros. Se identifican carencias relevantes: ausencia de circuitos de comunicación descritos en UDCA, falta de mensajería clínica en el módulo radiológico, herramientas insuficientes en procesos de admisión y gestión de listas de espera quirúrgicas, y trazabilidad no vinculada directamente a episodios clínicos. La oferta técnica menciona herramientas avanzadas (chats clínicos, videollamadas integradas) cuya implementación práctica no queda suficientemente demostrada en la documentación aportada. Cumple . - [6] Facilita optimizar la toma de decisiones en la práctica clínica, eficiencia y resultados de salud, mediante la medición e identificación en tiempo real para responder a: análisis de supervivencia, eficiencia de los tratamientos, detección de enfermedades, adherencia en medicación, incidencias y prevalencia y características del paciente. La solución incorpora capacidades de Business Intelligence con dashboards configurables, módulo Insight Now con modelos predictivos (previsión de urgencias, duración quirúrgica, riesgo de reingreso), sistema CDS Hooks para recomendaciones contextuales en tiempo real, y Command Center para monitorización global. Incluye listas de pacientes personalizables, herramientas específicas de triaje, escalas, sugerencias diagnósticas y registro automático de constantes. No demuestra adecuadamente el análisis de supervivencia ni la adherencia terapéutica, y presenta una orientación predominante hacia indicadores de gestión frente a herramientas analíticas avanzadas para uso clínico individual, afectando la especificidad requerida por el criterio evaluado. Cumple . - [7] Ofrece una amplia gama de herramientas y funcionalidades que se integran con el flujo de trabajo clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. La oferta presenta un ecosistema tecnológico que incluye herramientas fundamentales como historia clínica longitudinal, registro único del paciente, trazabilidad episódica, protocolos y guías clínicas integradas mediante Dedalus Care Pathways con motor de orquestación de procesos. Incorpora plataforma de adopción digital Whatfix , sistema de inteligencia de negocio Insight Now , framework de IA y tableros Kanban para monitorización en tiempo real. Ofrece movilidad y accesibilidad remota para seguimiento domiciliario, mensajería clínica y videollamadas entre profesionales. La propuesta presenta carencias significativas: cobertura insuficiente en especialidades específicas (Rehabilitación, Fisioterapia, Laboratorios), ausencia de información sobre procesos críticos (anticoagulación, mortuorio, endoscopia, intraoperatorio), discrepancias entre lo especificado en ficha técnica y lo demostrado funcionalmente, interfaz poco intuitiva en hospitalización y algoritmos diagnósticos automatizados. Los procesos administrativos de archivo y codificación ofrecen funcionalidad básica sin herramientas avanzadas de apoyo integradas. Cumple . <!-- image --> - [8] La navegación es fluida e intuitiva, permitiendo a los usuarios encontrar la información y las funcionalidades que necesitan con facilidad. La solución Dedalus HCIS demuestra navegación fluida con configuración modular por roles, menús contextuales y funcionalidades intuitivas como la transferencia de pacientes mediante arrastre. La integración entre módulos resulta coherente, incorporando accesos rápidos, autorrellenado y personalización adaptada al profesional. La interfaz presenta densidad informativa elevada con excesiva iconografía, fragmentación mediante ventanas emergentes y cambios de módulo que afectan la homogeneidad de la experiencia. El flujo clínico real requiere múltiples clics para tareas frecuentes, y la necesidad de implementar la plataforma Whatfix para facilitar la adopción evidencia que el sistema nativo no alcanza la autoexplicabilidad deseable, resultando en una curva de aprendizaje prolongada. Cumple . - [9] El flujo de trabajo es lógico y eficiente, guiando a los usuarios a través de las tareas de forma natural. La solución presenta un flujo de trabajo estructurado con procesos bien definidos que siguen la lógica clínica asistencial. Incorpora un motor de flujo configurable, visualizaciones contextuales diferenciadas según el entorno asistencial (urgencias, hospitalización, quirófano) y herramientas de gestión visual como tableros Kanban. La eficiencia operativa se ve limitada por la dependencia de acciones manuales, el elevado número de clicks requeridos y la ausencia de automatizaciones avanzadas. La interfaz multipantalla introduce complejidad innecesaria y existen vacíos documentados en flujos específicos (quirófano, críticos, laboratorios). La documentación aportada resulta insuficiente para procesos administrativos concretos (archivo, codificación, admisión). Cumple . - [10] Optimiza las tareas y reduce el tiempo necesario para completarlas. La oferta incorpora flujos de trabajo con carga automática de información, automatización del triaje de urgencias, registro automático de constantes, cuadros de mando de seguimiento de pacientes, y protocolos predefinidos que estructuran procesos asistenciales. Se evidencia recuperación ágil de datos desde otras partes de la historia clínica, validaciones automáticas en pruebas diagnósticas y asignación de planes de cuidados estandarizados. Se observan limitaciones significativas: número elevado de clics en módulos específicos y carga administrativa que no se reduce sustancialmente. La automatización resulta efectiva en procesos estructurados concretos, pero insuficiente en tareas de documentación clínica. No se aportan métricas cuantitativas que acrediten la reducción temporal objetiva. Cumple . <!-- image --> - [11] Automatiza tareas repetitivas , liberando a los profesionales para que se centren en tareas más importantes. La solución incorpora automatización de procesos mediante motor BPM con notación BPMN2, permitiendo orquestar flujos clínicos y administrativos, asignar tareas automáticas y activar protocolos predefinidos según patología. Se automatiza la citación programada, solicitud de exploraciones quirúrgicas, asignación de rutas en UHD, gestión documental con código de barras e integración de constantes desde sistemas de monitorización. Incluye perfiles preconfigurados para petición de pruebas y prescripción farmacéutica. La cobertura presenta desigualdades entre módulos. Cumple . - [12] Proporciona acceso a información basada en la evidencia científica , como guías clínicas, alertas de medicamentos y resultados de investigación. La oferta integra aplicación práctica de guías clínicas y protocolos mediante la herramienta Dedalus Care Pathways , que operacionaliza el conocimiento en flujos de trabajo estructurados. Incorpora arquitectura técnica CDS Hooks para soporte a la decisión clínica, nomenclaturas estandarizadas (NANDA, NIC, NOC, CIE-10, SNOMED CT), sistema de alertas farmacológicas y escalas clínicas validadas con cálculo dinámico. El sistema se fundamenta en herramientas internas de protocolización, pero carece de conexiones con fuentes de conocimiento externas tipo repositorios bibliográficos o plataformas científicas especializadas, limitando el cumplimiento completo del acceso a información basada en evidencia científica requerido. Cumple . - [13] Las alertas son relevantes desde el punto de vista clínico y ayudan a los profesionales a tomar decisiones informadas. La oferta presenta un sistema de alertas amplio y funcional que abarca dimensiones farmacológicas (alergias, interacciones, dosis máximas, teratogenicidad, duplicidades), clínicas (deterioro del paciente mediante scores NEWS/QSOFA, signos vitales, tiempos de espera) y de seguridad del paciente (aislamiento, donante de órganos). Se documenta capacidad de configuración y priorización por roles, con alertas obligatorias de último nivel y sistemas de bloqueos preventivos. La integración alcanza múltiples ámbitos asistenciales: urgencias, hospitalización, ambulatoria y farmacia. La documentación resulta insuficiente en módulos específicos (laboratorios, anatomía patológica, radiología), los algoritmos predictivos carecen de métricas de rendimiento validadas, y no se clarifica suficientemente la capacidad de personalización o creación de alertas por usuarios. Cumple . Calificación de EXCELENTE : 12,78 puntos <!-- image --> | Criterio | Puntuación obtenida | |---------------------------------------------|-----------------------| | 1.1. Capacidades funcionales de la solución | 12,78 | | | 12,78 | ## RESUMEN CRITERIO 1.1: CAPACIDADES FUNCIONALES DE LA SOLUCIÓN (HASTA 15 PUNTOS) | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La oferta abarca los principales procesos hospitalarios especificados en el Anexo V: Urgencias, Hospitalización, Quirúrgico, Obstétrico, Hospital de Día, Farmacoterapéutico, Codificación y Archivo. La plataforma garantiza trazabilidad del paciente y continuidad asistencial mediante integración de módulos. Se identifican deficiencias en los procesos de Rehabilitación y Fisioterapia , atención Pediátrica y Neonatal , técnicas especiales e interconsultas entre niveles asistenciales. La documentación técnica detalla con precisión los flujos de trabajo y secuencias de pasos en módulos como Codificación, Archivo y funcionalidades innovadoras (asistente IA, telemedicina). El nivel de detalle resulta desigual entre procesos. Se constatan descripciones insuficientes en Rehabilitación y Fisioterapia , así como omisiones de operativas concretas como gestión de carros de unidosis en Farmacia, prescripción por peso o explotación de datos de consumo farmacológico. Estas carencias de contenido específico limitan la valoración global del criterio. La oferta presenta casos de uso con cobertura sustancial de los principales procesos asistenciales solicitados (derivación desde atención primaria, ingreso hospitalario, planificación quirúrgica, seguimiento de crónicos, procesos transversales), evidenciando capacidad para resolver necesidades asistenciales complejas mediante documentación técnica extensa y casos realistas. Los casos demuestran integración entre niveles asistenciales y abordan escenarios diferenciadores como atención mortuoria y gestión de paciente crónico. Los casos de uso abarcan un ciclo más completo que incluye flujos logísticos, administrativos y la interacción con el paciente , ofreciendo una visión 360º más alineada con un modelo de salud conectado y eficiente. No obstante, se identifican limitaciones en la trazabilidad completa de determinados flujos , tratamiento esquemático en áreas específicas (fisioterapia hospitalaria, gestión farmacéutica, embarazo en atención primaria). El sistema incorpora alertas inteligentes proactivas para eventos críticos como la sepsis, con alta capacidad de configuración tanto a nivel individual como corporativo. Contribuye efectivamente a la seguridad del paciente mediante avisos sobre alergias, duplicidades e interacciones medicamentosas. La robustez del sistema requiere mejor gestión del volumen y contextualización. La solución incorpora un sistema de comunicación estructurado mediante interconsultas, mensajería clínica, agendas compartidas y notificaciones automáticas entre niveles asistenciale s. El acceso compartido a la historia clínica en tiempo real facilita la coordinación multidisciplinar, destacando funcionalidades | sobresaliente | La puntuación refleja una valoración mayoritariamente positiva, aunque con reservas. Se valora positivamente la cobertura amplia de los procesos asistenciales troncales, como la robusta gestión del bloque quirúrgico y urgencias, la inclusión de módulos especializados para áreas como Obstetricia y Oncología. Se identifican debilidades concretas y recurrentes: una integración deficiente , con una dependencia de "conectores y ventanas intermedias" y módulos que se perciben como externos (por ejemplo, el RIS), generando "fricción en el flujo asistencial". Adicionalmente, se señalan de forma consistente carencias funcionales en áreas específicas como pediatría, neonatología , la falta de un módulo para la seguridad del paciente , y la ausencia de cobertura en procesos clave de farmacia, como la elaboración de fórmulas magistrales y la gestión de pacientes externos. La calificación de este criterio refleja una valoración mayoritariamente positiva. Se valora favorablemente el alto nivel de detalle demostrado en los videos, donde se describen las funcionalidades de manera clara, visual e intuitiva. Se destacan positivamente ejemplos concretos como el "mapa de camas" en Hospitalización, descrito con detalle, y la explicación de los circuitos de terapéutica. La documentación escrita es superficial y genérica , careciendo de la especificidad mostrada en el formato audiovisual. Se identifican carencias de detalle en módulos específicos como Radiología (donde la solución RISonWeb apenas se menciona), rehabilitación y fisioterapia , y ciertas funcionalidades de farmacia y codificación, donde procesos clave como la elección de POA no están suficientemente aclarados. La puntuación refleja que la oferta presenta casos de uso completos y bien documentados en procesos asistenciales nucleares como urgencias, triaje, consultas externas, ingreso hospitalario, planificación quirúrgica y seguimiento de crónicos, cubriendo los principales flujos solicitados (admisión, codificación, LEQ, citación y archivo). Se documenta adecuadamente la trazabilidad en procesos transversales y la cobertura del ciclo del paciente desde atención primaria hasta especializada, incorporando elementos innovadores como inteligencia artificial, asistente de voz y automatismos con alertas. La documentación presenta carencias en áreas específicas : ausencia de casos en Trabajo Social, insuficiente desarrollo en Fisioterapia y Farmacia (especialmente en configuración de productos y gestión logística), y falta de profundidad en la gestión de pacientes crónicos. Algunos flujos muestran trazabilidad incompleta , no permitiendo seguir casos de inicio a fin, y se identifican desajustes con los flujos de trabajo actuales La solución incorpora un sistema de avisos y alertas con cobertura amplia en ámbitos asistenciales clave , incluyendo alertas clínicas sobre alergias, interacciones medicamentosas, duplicidades, dosis máximas y contraindicaciones. Las limitaciones identificadas incluyen una priorización insuficientemente visible que puede generar saturación | <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | | | | hospitalarios de pacientes crónicos y mensajería directa en radiología para hallazgos relevantes. Se identifican algunas carencias como la ausencia de circuitos definidos en UDCA y dependencia excesiva de interconsultas formales frente a comunicación inmediata . El flujo entre primaria y especializada requiere mayor desarrollo conceptual y operativo para garantizar una comunicación efectiva integral. La plataforma ofrece herramientas avanzadas con potencial notable para optimizar decisiones clínicas , eficiencia y resultados de salud . Incluye capacidades de identificación y medición en tiempo real que cubren los aspectos solicitados del criterio. Áreas clave como análisis de supervivencia y eficiencia de tratamientos no muestran la profundidad suficiente para una evaluación completa. La usabilidad de la interfaz en escenarios complejos impide su aprovechamiento efectivo. El cumplimiento es notable y la capacidad técnica está presente, pero requiere mayor desarrollo en funcionalidades específicas y mejoras en la experiencia de usuario. La propuesta destaca por su amplia gama de herramientas innovadoras perfectamente integradas en el flujo clínico. El asistente virtual con inteligencia para transcripción, resumen y codificación, junto con | | Justificación logísticos , carencias en consultas externas (duplicidades de solicitudes, resultados patológicos), y falta de proactividad clínica de las alertas basada en el historial del paciente. La densidad visual y monotonía cromática de la interfaz dificultan la identificación rápida de alertas críticas. El sistema implementa interconsultas entre servicios clínicos, planes multidisciplinares coordinados y acceso compartido a información asistencial que garantiza continuidad en el proceso de atención. La comunicación resulta operativa en ámbitos específicos como validación farmacéutica, rehabilitación- fisioterapia y derivaciones entre centros. Se identifican carencias relevantes: ausencia de circuitos de comunicación descritos en UDCA, falta de mensajería clínica en el módulo radiológico, herramientas insuficientes en procesos de admisión y gestión de listas de espera quirúrgicas, y trazabilidad no vinculada directamente a episodios clínicos. La oferta técnica menciona herramientas avanzadas (chats clínicos, videollamadas integradas) cuya implementación práctica no queda suficientemente demostrada en la documentación aportada. La solución incorpora capacidades de Business Intelligence con dashboards configurables, módulo Insight Now con modelos predictivos (previsión de urgencias, duración quirúrgica, riesgo de reingreso), sistema CDS Hooks para recomendaciones contextuales en tiempo real, y Command Center para monitorización global. No demuestra adecuadamente el de supervivencia ni la adherencia terapéutica, y presenta una orientación predominante hacia indicadores de gestión frente a herramientas analíticas avanzadas para uso clínico individual, afectando la especificidad requerida por el criterio evaluado. La oferta presenta un ecosistema tecnológico que incluye herramientas fundamentales como historia clínica longitudinal, registro único del paciente, trazabilidad episódica, protocolos y guías clínicas integradas mediante Dedalus Care Pathways con motor de orquestación de procesos. Incorpora plataforma de adopción digital Whatfix, sistema de inteligencia de negocio Insight Now, framework de IA y tableros Kanban para monitorización en tiempo real. Ofrece movilidad y accesibilidad remota para seguimiento domiciliario, mensajería clínica y videollamadas entre profesionales. La propuesta presenta carencias significativas: cobertura insuficiente en específicas (Rehabilitación, Fisioterapia, laboratorios), ausencia de información sobre procesos críticos (anticoagulación, mortuorio, endoscopia, intraoperatorio), discrepancias entre lo | | | artificial telemedicina, portal del paciente, aplicación móvil y firma biométrica, constituyen elementos claramente diferenciadores. También se detecta ausencia de herramientas específicas para determinados servicios y falta de un sistema avanzado de soporte a la decisión clínica incorporado basado en guías. El diseño presenta un aspecto moderno y limpio que facilita una navegación fluida y rápida . Los flujos de trabajo permiten completar acciones de forma eficiente en la mayoría de los procesos. La información en pantalla se observa saturada y hay exceso de ventanas emergentes, iconografía de pequeño tamaño y sobrecarga de datos que crean una experiencia visualmente confusa. La velocidad de navegación es adecuada, pero la densidad informativa requiere optimización para mejorar la experiencia de usuario y reducir la carga cognitiva. El sistema guía coherentemente a los profesionales a través de los procesos asistenciales , destacando por su automatización de tareas repetitivas y la integración efectiva de órdenes electrónicas. La cobertura es integral, desde el ingreso hasta el alta, favoreciendo la continuidad asistencial. Los aspectos negativos se centran en procesos que requieren demasiados clics o resultan excesivamente largos, contraviniendo el principio de eficiencia. Algunos circuitos específicos, como la lista de espera quirúrgica, no reflejan el flujo natural esperado. La eficiencia general es alta, aunque con oportunidades claras de optimización operativa. | | análisis especialidades especificado en ficha técnica y lo demostrado funcionalmente, interfaz poco intuitiva en hospitalización y algoritmos diagnósticos automatizados. Los procesos administrativos de archivo y codificación ofrecen funcionalidad básica sin herramientas avanzadas de apoyo integradas. La solución Dedalus HCIS demuestra navegación fluida con configuración modular por roles, menús contextuales y funcionalidades intuitivas como la transferencia de pacientes mediante arrastre. La interfaz presenta densidad informativa elevada con excesiva iconografía, fragmentación mediante | <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | | frecuentes. No obstante, persisten múltiples tareas manuales básicas: impresión de pulseras, carga manual de checklists, búsqueda por DNI en lugar de código de barras. La integración con fuentes reconocidas como UpToDate y Medi-Span, junto con alertas de medicación y sistemas de conciliación mediante protocolos, constituye la fortaleza principal. El uso de taxonomías estandarizadas (NANDA, NIC, NOC, Manchester) y el acceso a bases farmacológicas y guías de cuidados refuerzan esta capacidad. El módulo Analytics Research Accelerator ofrece potencial para evidencia del mundo real , aunque su funcionamiento transversal no está completamente demostrado. Las principales debilidades incluyen ausencia visible de enlaces externos en las demostraciones, explicaciones genéricas sobre el acceso a la evidencia, cobertura incompleta del acceso a investigación y vacíos evidentes en áreas como radiología, rehabilitación y laboratorios. El sistema proporciona cobertura transversal amplia con alertas para alergias, duplicidades, interacciones y dosis máximas, presente en urgencias, hospitalización, consulta ambulatoria y farmacia. Las alertas proactivas en tiempo real, incluyendo telemonitorización , y los mecanismos de bloqueo y priorización editable contribuyen efectivamente a la seguridad del paciente y la toma de | | por la dependencia de acciones manuales, el elevado número de clics requeridos y la ausencia de automatizaciones avanzadas. La interfaz multipantalla introduce complejidad innecesaria y existen vacíos documentados en flujos específicos (quirófano, críticos, laboratorios). La documentación aportada resulta insuficiente para procesos administrativos concretos (archivo, codificación, admisión). La solución incorpora automatización de procesos mediante motor BPM con notación BPMN2, permitiendo orquestar flujos clínicos y administrativos, asignar tareas automáticas y activar protocolos predefinidos según patología. Se automatiza la citación programada, solicitud de exploraciones quirúrgicas, asignación de rutas en UHD, gestión documental con código de barras e integración de constantes desde sistemas de monitorización. Incluye perfiles preconfigurados para petición de pruebas y prescripción farmacéutica. La cobertura presenta desigualdades entre módulos. La automatización resulta efectiva en procesos estructurados concretos, pero insuficiente en tareas de documentación clínica. No se aportan métricas cuantitativas que acrediten la reducción temporal objetiva. La oferta presenta un sistema de alertas amplio y funcional que abarca dimensiones farmacológicas (alergias, interacciones, dosis máximas, teratogenicidad, duplicidades), clínicas (deterioro del paciente mediante scores NEWS/QSOFA, signos vitales, tiempos de espera) y de seguridad del paciente (aislamiento, donante de órganos) pero carece de conexiones con fuentes de conocimiento externas tipo repositorios bibliográficos o plataformas científicas especializadas, limitando el cumplimiento completo del acceso a información basada en evidencia científica requerido. La documentación resulta insuficiente en módulos específicos (anatomía patológica, radiología), los algoritmos validados, y no se clarifica suficientemente la capacidad de personalización o creación de alertas por usuarios. | | 13,05 | | 12,78 | | ## IQVIA : - Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio . - Puntuación obtenida: 13,05 puntos del subcriterio 1.1 ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio . - Puntuación obtenida : 12,78 puntos del subcriterio 1.1 La diferencia en la puntuación final entre IQVIA (13,05 de 15 posibles) y UTE Dedalus -Nunsys (12,78 de 15 posibles) en capacidades funcionales, aunque ajustada, se justifica por distinciones estratégicas clave. La diferencia favorable a IQVIA se fundamenta en su superioridad en dimensiones relacionadas con la innovación tecnológica y la optimización del tiempo clínico. IQVIA se distingue notablemente por incorporar herramientas de inteligencia artificial, especialmente el asistente virtual y el 'escriba' para transcripción que representan el elemento más valorado por su capacidad de reducir tiempos de documentación, junto con un ecosistema diferenciador. Esta ventaja se amplifica mediante la integración con fuentes reconocidas como UpToDate y MediSpan para acceso a evidencia científica, frente a DEDALUS que carece de conexiones con fuentes de conocimiento externas tipo repositorios bibliográficos o plataformas científicas especializadas. Adicionalmente, IQVIA ofrece herramientas avanzadas con potencial notable para optimizar decisiones clínicas mediante capacidades de identificación y medición en tiempo real, mientras DEDALUS presenta orientación predominante hacia indicadores de gestión frente a herramientas analíticas avanzadas para uso clínico individual. Por su parte, DEDALUS compensa parcialmente estas deficiencias con fortalezas arquitectónicas específicas, destacando por navegación fluida con configuración modular por roles y automatización de procesos mediante motor BPM con notación BPMN2. No obstante, estas ventajas resultan insuficientes ante limitaciones críticas documentadas: número elevado de clics y la necesidad de implementar la plataforma Whatfix para facilitar la adopción evidencia que el sistema nativo no alcanza la autoexplicatividad deseable. Ambas soluciones comparten problemáticas comunes en sobrecarga informativa con exceso de ventanas emergentes y carencias en especialidades como Rehabilitación y Pediatría, pero IQVIA neutraliza mejor estos aspectos mediante su mayor nivel de automatización inteligente y herramientas innovadoras integradas en el flujo clínico diario. ## 2.2 Modelo de interoperabilidad propuesto (Hasta 3 puntos) En este criterio se evaluará el plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR en base a lo descrito en la memoria técnica. Se valorará la coherencia, viabilidad y el grado de detalle en la descripción del plan de interoperabilidad técnica. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: | Subcriterio | Puntuación máxima | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------| | 1.2.1-Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR | 1 | | 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS | 2 | | | 3 | <!-- image --> <!-- image --> Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los aspectos según la tabla: | Aspecto | Descripción | |-----------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | El licitador propone un modelo de interoperabilidad robusto, estandarizado y orientado al futuro. | | [2] | La solución cumple con todos los requerimientos exigibles para la interoperabilidad con el repositorio/plataforma FHIR , incluyendo la utilización de perfiles FHIR, la implementación de APIs RESTful y el soporte para los recursos FHIR relevantes para la CS. Permite un intercambio de información seguro y eficiente con el repositorio FHIR. | | [3] | Demuestra una comprensión profunda de las necesidades de interoperabilidad de la CS y propone soluciones específicas para cada uno de los sistemas mencionados, detallando alternativas para asegurar la integración con el mapa de aplicaciones objeto del contrato. | | [4] | El modelo facilita la integración con sistemas actuales y futuros. | | [5] | Garantiza la interoperabilidad semántica . | | [6] | Presenta un plan claro y detallado para la implementación y el mantenimiento del modelo de interoperabilidad. | | [7] | El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. | | [8] | Proporciona ejemplos concretos de cómo la interoperabilidad se aplicará en diferentes escenarios clínicos y administrativos. | | [9] | El modelo de interoperabilidad organizativa queda completamente detallado. | | [10] | Demuestra la capacidad de integrar datos de diferentes fuentes y formatos , incluyendo datos estructurados, no estructurados y multimedia. | | [11] | La solución HCU implementa internamente un componente de modelado y persistencia de acuerdo con el estándar openEHR con capacidad para cubrir funcionalidades como: herramienta de consulta AQL sobre los datos almacenados en formato openEHR, conectores basados en APIs estándares para la carga/recuperación de datos desde plataformas externas, así como para el desarrollo nuevos módulos dentro de la solución o persistencia de datos clínicos de acuerdo con los arquetipos y plantillas openEHR adoptados y desarrollados. | ## Se consideran imprescindibles los aspectos del 1 al 4 . La puntuación asignada a este criterio de adjudicación será una calificación en base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la siguiente tabla de porcentajes: | Calificación | Criterios mínimos | % Puntuación máxima | Rango puntuación | |----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------|----------------------------------------------------------------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos valorables (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | rango 1.2.1: 0,75 - 1 rango 1.2.2: 1,5 - 2 rango total: 2,25 - 3 | | Buena | Cumple al menos 7 aspectos totales, siendo mínimo 3 de ellos de los marcados como imprescindibles | 41-74 | rango 1.2.1: 0,41 - 0,74 rango 1.2.2: 0,82 - 1,48 rango total: 1,23 - 2,22 | <!-- image --> | Aceptable | Cumple al menos 4 aspectos totales, siendo mínimo 2 de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | rango 1.2.1: 0,01 - 0,4 rango 1.2.2: 0,02 - 0,8 rango total: 0,03 - 1,2 | |--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------|--------|---------------------------------------------------------------------------| | Insuficiente | No contempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles | 0 | 0 | ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de BUENA teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.2.1- Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR: 0,63/1 - [1] El licitador propone un modelo de interoperabilidad robusto, estandarizado y orientado al futuro. Propone un modelo de interoperabilidad robusto, estandarizado y orientado al futuro, basado en estándares internacionales y motores de integración ( Mirth, Rhapsody ) junto con APIs RESTful para el repositorio FHIR corporativo. Contempla la actualización continua a nuevos estándares o sus nuevas versiones. Incluye declaración de cumplimiento del ENI. Cumple . - [2] La solución cumple con todos los requerimientos exigibles para la interoperabilidad con el repositorio/plataforma FHIR , incluyendo la utilización de perfiles FHIR, la implementación de APIs RESTful y el soporte para los recursos FHIR relevantes para la CS. Permite un intercambio de información seguro y eficiente con el repositorio FHIR . Cumple con los requerimientos de interoperabilidad con el repositorio FHIR, utilizando perfiles FHIR y APIs RESTful , e ilustrando escenarios concretos con ejemplos prácticos. Incorpora mecanismos de seguridad y autenticación, así como el uso de terminologías clínicas. Además, permite actuar tanto como origen como consumidor de información clínica estructurada mediante la API RESTful del estándar FHIR, garantizando un intercambio seguro y eficiente con el repositorio FHIR corporativo. Cumple . - [5] Garantiza la interoperabilidad semántica . Garantiza la interoperabilidad semántica mediante la normalización de la información clínica con terminologías estándar (SNOMED CT, LOINC, NANDA, CIE-10, ATC, OMIM, etc.) y el uso de modelos de información y ontologías compartidas con el estándar FHIR. Incorpora la traducción automática de valores internos a estándares internacionales y dispone de un repositorio semántico centralizado con terminologías unificadas y mantenidas, asegurando datos interpretables y reutilizables entre sistemas. No hace referencia a la integración con servidor de terminologías. Cumple . - [6] Presenta un plan claro y detallado para la implementación y el mantenimiento del modelo de interoperabilidad. Presenta un plan de implementación y mantenimiento del modelo de interoperabilidad que incluye: gobernanza centralizada (comité y oficina técnica), repositorio semántico, cuadro de mando de interoperabilidad, procesos de auditoría, mecanismos de actualización continua de estándares (FHIR, openEHR, OMOP). Incluye también procedimientos para la gestión, monitorización y soporte de integraciones, garantizando así la sostenibilidad y evolución del ecosistema interoperable. Planteamiento muy teórico. Cumple . <!-- image --> - [7] El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. El modelo propuesto no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también soporta la integración de procesos y flujos de trabajo clínicos y administrativos a través de mecanismos de orquestación, automatización de tareas, configuración de circuitos asistenciales y flujos interhospitalarios, garantizando la continuidad operativa y la eficiencia en la gestión asistencial. Si bien estas capacidades se deducen de la propia estructura del producto, solo se explicitan de manera directa en el apartado de interoperabilidad con el gestor documental. Cumple . - [9] El modelo de interoperabilidad organizativa queda completamente detallado. El modelo de interoperabilidad organizativa esta correctamente detallado, incluye una gobernanza centralizada (comité corporativo y oficina técnica), principios basados en estándares abiertos, neutralidad tecnológica, un repositorio semántico central, cuadro de mando con métricas de uso y calidad, procesos de auditoría y certificación, así como mecanismos para la actualización de estándares y la migración de sistemas legados, garantizando la sostenibilidad y evolución del ecosistema interoperable. Cumple . - [10] Demuestra la capacidad de integrar datos de diferentes fuentes y formatos , incluyendo datos estructurados, no estructurados y multimedia. La solución, a través de una API REST , integra documentos en los formatos definidos por el ENI y gestiona datos estructurados, no estructurados y multimedia, garantizando la interoperabilidad entre sistemas heterogéneos. Es compatible con estándares como FHIR, HL7 y CDA, además de soportar datos relacionales, no relacionales, documentos (PDF, RTF, Office), consentimientos e imágenes médicas DICOM. El uso de MongoDB como base de datos flexible facilita almacenar objetos binarios, ficheros, series temporales y datos genómicos. Asimismo, incorpora procesos de normalización y mapeo que facilitan la transformación, reutilización e integración de la información, optimizando su explotación analítica. Cumple . - [11] La solución HCU implementa internamente un componente de modelado y persistencia de acuerdo con el estándar openEHR con capacidad para cubrir funcionalidades como: herramienta de consulta AQL sobre los datos almacenados en formato openEHR, conectores basados en APIs estándares para la carga/recuperación de datos desde plataformas externas, así como para el desarrollo nuevos módulos dentro de la solución o persistencia de datos clínicos de acuerdo con los arquetipos y plantillas openEHR adoptados y desarrollados. La solución HCU incorpora un componente openEHR que permite ejecutar consultas AQL, integrar datos mediante APIs estándar y gestionar la información clínica a través de arquetipos y plantillas, favoreciendo la interoperabilidad avanzada y el desarrollo de nuevos módulos. Ofrece consultas AQL optimizadas sobre MongoDB y una herramienta para modelar, validar, consultar y exportar datos clínicos bajo openEHR. Asimismo, dispone de conectores basados en APIs estándar que facilitan la carga y recuperación de información desde plataformas externas. Cumple . <!-- image --> ## 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS: 1,08/2 - [3] Demuestra una comprensión profunda de las necesidades de interoperabilidad de la CS y propone soluciones específicas para cada uno de los sistemas mencionados, detallando alternativas para asegurar la integración con el mapa de aplicaciones objeto del contrato. Demuestra una comprensión solida de las necesidades de interoperabilidad de la CS, proponiendo soluciones específicas para cada sistema clave (repositorio FHIR, gestor documental, PACS, plataforma de monitorización, LakeHouse analítico, laboratorio, SIP, SIA, MPRE...). Se describen de forma clara los estándares y tecnologías aplicables a cada una de las integraciones. Se incluyen alternativas técnicas (por ejemplo, integración directa FHIR, XDS.b, MHD, APIs RESTful , mecanismos de orquestación, etc.). Cumple . - [4] El modelo facilita la integración con sistemas actuales y futuros. Presenta un modelo modular, escalable y basado en estándares abiertos que facilita la integración con sistemas actuales y futuros. El uso de motores de integración ( Rhapsody y Mirth ) y las API RESTful para conectar con el repositorio FHIR, junto a un plan de gobernanza y actualización continua garantiza la incorporación de nuevas tecnologías y centros, así como la evolución de los estándares sin pérdida de información. Cumple . - [8] El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. Proporciona ejemplos de integración con el gestor documental, servidor FHIR, LakeHouse , monitorización y GIMD. Respecto a otros sistemas de Conselleria solo se detalla un ejemplo de integración con laboratorio que no se ajusta al escenario corporativo. No cumple . Calificación de BUENA : 1,71 puntos , siendo 0,63 puntos del subcriterio 1.2.1 y 1,08 puntos del subcriterio 1.2.2. | Subcriterio | Puntuación obtenida | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.2.1-Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR | 0,63 | | 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS | 1,08 | | | 1,71 | ## UTE Dedalus - Nunsys <!-- image --> Se valora el criterio con la calificación de BUENA teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.2.1- Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR: 0,61/1 - [1] El licitador propone un modelo de interoperabilidad robusto, estandarizado y orientado al futuro. Propone un modelo de interoperabilidad robusto y estandarizado, basado en Dedalus Care que implementa de forma nativa los principales estándares internacionales. Plantea una jerarquía de buses de integración en tres niveles, gestión avanzada de eventos y orquestación de workflows . Solución compatible con los niveles de seguridad recomendados y modelo de gobernanza alineado con el ENI. Cumple . - [2] La solución cumple con todos los requerimientos exigibles para la interoperabilidad con el repositorio/plataforma FHIR , incluyendo la utilización de perfiles FHIR, la implementación de APIs RESTful y el soporte para los recursos FHIR relevantes para la CS. Permite un intercambio de información seguro y eficiente con el repositorio FHIR. Cumple con todos los requerimientos exigibles para la interoperabilidad con el repositorio/plataforma FHIR, describiendo la integración con el repositorio corporativo mediante eventos e incorporando APIs RESTful con las adaptaciones a los perfiles requeridos. La arquitectura incluye interfaces basadas en servicios SOAP y APIs RESTful , lo que permite escalabilidad, balanceo de carga y optimización del rendimiento. Implementa de forma nativa los principales estándares internacionales y garantiza el cumplimiento de los protocolos de autenticación y autorización exigidos, asegurando un intercambio de información seguro y eficiente con el repositorio FHIR. Cumple . - [5] Garantiza la interoperabilidad semántica . Garantiza la interoperabilidad semántica mediante la codificación en origen de los datos clínicos con estándares internacionales o a través de la integración con el servidor de terminología corporativo para normalizar la información antes de su intercambio con otros sistemas. Incorpora validación automática de estructuras y conceptos, así como mapeo terminológico entre sistemas, asegurando un lenguaje clínico común, coherente y estandarizado. Cumple . - [6] Presenta un plan claro y detallado para la implementación y el mantenimiento del modelo de interoperabilidad. Propone un plan de implantación progresiva y controlada por fases (despliegue inicial, integraciones críticas, despliegue por hospital). El mapa de integraciones se actualizará conforme evolucionen los sistemas. Se plantea un modelo de gobernanza centralizada y alineada con la normativa nacional y la capacidad de adaptación futura. Cumple . - [7] El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. El modelo propuesto no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo asistenciales y administrativos. Incorpora capacidades de orquestación de workflows , gestión centralizada de consentimientos, acceso unificado y herramientas de colaboración multicentro. Cumple . <!-- image --> - [9] El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. El modelo de interoperabilidad organizativa esta correctamente detallado y está alineado con la normativa nacional (Esquema Nacional de Interoperabilidad). Se define un comité de gobierno único con roles y responsabilidades claros. Se plantea establecer acuerdos interhospitalarios estandarizados para el acceso y uso de datos. Garantiza monitorización, trazabilidad y sostenibilidad del sistema a largo plazo. Cumple . - [10] Demuestra la capacidad de integrar datos de diferentes fuentes y formatos , incluyendo datos estructurados, no estructurados y multimedia. El modelo integra datos estructurados (FHIR, HL7, CDA), no estructurados (documentos clínicos, consentimientos) y multimedia (imágenes DICOM, informes radiológicos). Se plantea utilizar buses de integración, APIs y pipelines de transformación para asegurar la interoperabilidad entre fuentes y formatos diversos. Cumple . - [11] La solución HCU implementa internamente un componente de modelado y persistencia de acuerdo con el estándar openEHR con capacidad para cubrir funcionalidades como: herramienta de consulta AQL sobre los datos almacenados en formato openEHR, conectores basados en APIs estándares para la carga/recuperación de datos desde plataformas externas, así como para el desarrollo nuevos módulos dentro de la solución o persistencia de datos clínicos de acuerdo con los arquetipos y plantillas openEHR adoptados y desarrollados. No se especifica que la solución HCU disponga de un repositorio openEHR interno ni de las funcionalidades avanzadas asociadas (AQL, conectores estándar o persistencia directa en arquetipos). Únicamente se plantea la posibilidad de transformar datos FHIR a arquetipos openEHR y exponerlos para consulta, considerándolo como una alternativa futura y no como una capacidad nativa de la solución base. No cumple . ## 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS: 1,25/2 - [3] Demuestra una comprensión profunda de las necesidades de interoperabilidad de la CS y propone soluciones específicas para cada uno de los sistemas mencionados, detallando alternativas para asegurar la integración con el mapa de aplicaciones objeto del contrato. Demuestra una comprensión clara de la complejidad y heterogeneidad de los sistemas de la CS, planteando soluciones y alternativas específicas para cada uno de los sistemas (repositorio FHIR, servidor de terminología, PACS, gestor documental, sistemas departamentales, etc.), así como mecanismos de adaptación según el grado de normalización de cada hospital. Incluye alternativas tecnológicas (Kafka, Airflow, OpenSearch, ESB multinivel) que aseguran la integración con el conjunto del mapa de aplicaciones objeto del contrato. Cumple . - [4] El modelo facilita la integración con sistemas actuales y futuros. Presenta un modelo basado en una arquitectura modular, escalable y apoyada en estándares internacionales, lo que facilita la integración con sistemas actuales y futuros. Incluye alternativas tecnológicas y un mapa de integraciones actualizado, garantizando flexibilidad y adaptación continua a nuevas necesidades y tecnologías emergentes. Cumple . - [8] El modelo no solo permite el intercambio de datos entre sistemas, sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo. Aporta ejemplos de interoperabilidad en escenarios clínicos y administrativos, como la creación de una vacuna integrada con el repositorio FHIR, la conexión con el gestor documental, el PACS y Nebula/Sirion. Detalla integraciones implementadas en el ámbito de la CS. Cumple . Calificación de BUENA : 1,86 puntos , siendo 0,61 puntos del subcriterio 1.2.1 y 1,25 puntos del subcriterio 1.2.2. | Subcriterio | Puntuación obtenida | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.2.1-Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR | 0,61 | | 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS | 1,25 | | | 1,86 | ## RESUMEN CRITERIO 1.2: MODELO DE INTEROPERABILIDAD PROPUESTO (HASTA 3 PUNTOS) ## 1.2.1-Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | notable | Propone un modelo de interoperabilidad robusto , estandarizado y orientado al futuro , basado en estándares internacionales y motores de integración junto con APIs RESTful para el repositorio FHIR corporativo. Garantiza la interoperabilidad técnica, sintáctica y semántica con el uso de tecnologías y terminologías estándar. Contempla la actualización continua a nuevos estándares o sus nuevas versiones. Incluye declaración de cumplimiento del ENI . El modelo de interoperabilidad incluye gobernanza centralizada (comité y oficina técnica), repositorio semántico, cuadro de mando de interoperabilidad, | notable | Propone un modelo de interoperabilidad robusto y estandarizado , basado en Dedalus Care que implementa de forma nativa los principales estándares internacionales. Plantea una jerarquía de buses de integración en tres niveles, gestión avanzada de eventos y orquestación de workflows. Garantiza la interoperabilidad técnica, sintáctica y semántica con el uso de tecnologías y terminologías estándar. Solución compatible con los niveles de seguridad recomendados y modelo de gobernanza alineado con el ENI. Propone un plan de implantación progresiva y controlada por fases (despliegue inicial, integraciones críticas, | <!-- image --> <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | | procesos de auditoría, mecanismos de actualización continua de estándares (FHIR, openEHR, OMOP), integración de procesos y flujos de trabajo clínicos y administrativos a través de mecanismos de orquestación, automatización de tareas, configuración de circuitos asistenciales y flujos interhospitalarios, garantizando la continuidad operativa y la eficiencia en la gestión asistencial. La solución HCU incorpora un componente openEHR que permite ejecutar consultas AQL, integrar datos mediante APIs estándar y gestionar la información clínica a través de arquetipos y plantillas, favoreciendo la interoperabilidad avanzada y el desarrollo de nuevos módulos. Ofrece consultas AQL optimizadas sobre MongoDB y una herramienta para modelar, validar, consultar y exportar datos clínicos bajo openEHR. Asimismo, dispone de conectores basados en APIs estándar que facilitan la carga y recuperación de información desde plataformas externas. | | despliegue por hospital). El mapa de integraciones se actualizará conforme evolucionen los sistemas. Se plantea un modelo de gobernanza centralizada y alineada con la normativa nacional y la capacidad de adaptación futura. El modelo propuesto no solo permite el intercambio de datos entre sistemas sino que también facilita la integración de procesos y flujos de trabajo asistenciales y administrativos. Incorpora capacidades de orquestación de workflows, gestión centralizada de consentimientos, acceso unificado y herramientas de colaboración multicentro. No se especifica que la solución HCU disponga de un repositorio openEHR interno ni de las funcionalidades avanzadas asociadas (AQL, conectores estándar o persistencia directaen arquetipos). Únicamentese plantea la posibilidad de transformar datos FHIR a arquetipos openEHR y exponerlos para consulta, considerándolo como una alternativa futura y no como una capacidad nativa de la solución base. | | 0,63 | | 0,61 | | ## 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | aceptable | Demuestra una comprensión solida de las necesidades de interoperabilidad de la CS, proponiendo soluciones específicas para cada sistema clave. Se describen de forma clara los estándares y tecnologías aplicables a cada una de las integraciones. Carencia de ejemplos de integración con otros sistemas de Conselleria, presentando ejemplos (laboratorio), que no se ajusta al escenario corporativo ). | notable | Demuestra una comprensión clara de la complejidad y heterogeneidad de los sistemas de la CS, planteando soluciones y alternativas específicas para cada uno de los sistemas, así como mecanismos de adaptación según el grado de normalización de cada hospital. Aporta ejemplos de interoperabilidad en escenarios clínicos y administrativos , comola creación de una vacuna integrada con el repositorio FHIR, la conexión con el gestor documental, el PACSyNebula/Sirion. Detalla integraciones implementadas en el ámbito de la CS. | | 1,08 | | 1,25 | | ## IQVIA : - Calificación de BUENA , por no cumplir uno de los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida: 1,71 puntos , siendo 0,63 puntos del subcriterio 1.2.1 y 1,08 puntos del subcriterio 1.2.2. ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de BUENA , por no cumplir uno de los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida: 1,86 puntos , siendo 0,61 puntos del subcriterio 1.2.1 y 1,25 puntos del subcriterio 1.2.2. <!-- image --> La oferta de IQVIA alcanza una valoración BUENA (1,71 puntos de 3 posibles) frente a BUENA (1,87 puntos de 3 posibles) de la UTE Dedalus - Nunsys . Ambas ofertas presentan modelos de interoperabilidad robustos y estandarizados y demuestran conocimiento y comprensión de las necesidades de interoperabilidad de la Conselleria de Sanitat. La oferta de IQVIA solo proporciona ejemplos de integración con el gestor documental, el servidor FHIR, el LakeHouse, la plataforma de monitorización y el gestor de imagen médica, no presenta ejemplos relacionados con los sistemas de la Conselleria de Sanidad, mientras que la oferta de la UTE Dadalus - Nunsys no especifica que disponga de un repositorio openEHR interno ni de funcionalidades avanzadas asociada mientras IQVIA incluye un componente OpenEHR nativo de base. | Subcriterio | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------|------------------------| | 1.2.1-Plan de interoperabilidad técnica, semántica y sintáctica de la oferta con respecto a la plataforma/repositorio FHIR | 0,63 | 0,61 | | 1.2.2-Plan aseguramiento de la interoperabilidad con los diferentes sistemas y aplicaciones corporativas de la CS | 1,08 | 1,25 | | TOTAL | 1,71 | 1,86 | ## 2.3 Arquitectura, infraestructura y modelo de despliegue (Hasta 7 puntos) Este criterio se evaluará en base a lo descrito en el punto 3 -' Arquitectura tecnológica y modelo de interoperabilidad' y del punto 4 -'Plan de Contingencia' de la memoria técnica de cada oferta. En este criterio se evaluará aspectos tales como: - Arquitectura modular y escalable, basada en estándares abiertos, que permita la integración de nuevas funcionalidades y la adaptación a las necesidades futuras. - Modelo de despliegue que se adapte a las necesidades y recursos de la CV, considerando los costos, la seguridad, la escalabilidad y la flexibilidad. - Detalle de cómo se asegurará la alta disponibilidad del sistema y se implementará su tolerancia a fallos. - Elementos y funcionalidades que aseguren la seguridad de la solución. - Sostenibilidad ambiental de la nube soberana. Se valorará también el plan de contingencia de servicios que se pondría en marcha en caso de parada del sistema, así como el grado de afección en los procesos de información en caso de parada del sistema o la capacidad y modo de recuperación de los datos que no se hayan podido incorporar a la HCU durante la parada del sistema. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: | Subcriterio | Puntuación máxima | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------| | 1.3.1 Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube | 5 | | 1.3.2 Plan de contingencia | 2 | | | 7 | Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los aspectos según la tabla: | Aspecto | Descripción | |-----------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | Rendimiento excepcional con tiempos de respuesta mínimos y alta disponibilidad (99,99%). | | [2] | Redundancia activa que contemple la interconexión de los centros de datos ofertados independientes y resilientes entre sí, compatibles con redundancia geográfica. | | [3] | Incorporación de un tercer centro de datos que complemente a los mínimos exigidos. | | [4] | Seguridad reforzada con cifrado de datos en reposo y en tránsito, autenticación multifactor, sistemas de detección de intrusiones y prevención de pérdidas de datos. | | [5] | El plan de contingencia o 'Disaster recovery' incluye y demuestra un enfoque proactivo por y para el usuario, incorpora elementos como copias locales sincronizadas de forma automática, implementa gestión de conflictos, implementa medidas de seguridad para proteger la copia local de los datos, como el cifrado, encriptación y el control de acceso, el acceso a los datos y la funcionalidad de la aplicación en modo offline es fluido y eficiente, hay un mecanismo de actualización de las copias locales en caso de actualización de versión y el visor offline contiene toda la información clínica relevante. | | [6] | Diseño modular basado en microservicios con alta disponibilidad y tolerancia a fallo basada en la conmutación entre equipos automática. | | [7] | Redundancia en cada centro de datos de todos los componentes críticos (servidores, almacenamiento, red). | | [8] | Balanceo de carga para distribuir el tráfico y optimizar el rendimiento. | | [9] | La infraestructura de la nube soberana se alimenta principalmente con energías renovables, acreditado mediante certificaciones o auditorías independientes. | | [10] | El gestor o gestores de bases de datos dan soporte a diferentes tipos de datos clínicos de manera nativa, al menos: objetos binarios, ficheros, datos interoperables, series temporales, vectores y genómica (tipo VCF). | | [11] | Así mismo, el gestor o gestores de base de datos dispone de flexibilidad para evolucionar el modelo para nuevas necesidades y requisitos. | | [12] | Capacidad de la solución para incorporar reglas de validación de datos y/o documentos , ya en el mundo relacional ya en el no-relacional; como mecanismo para facilitar la consistencia y precisión de los datos y, por ende, un sistema de información más robusto y coherente. | | [13] | La arquitectura planteada permitirá la realización de réplicas de los datos operacionales con fines analíticos. Esta replicación pudiendo ser síncrona o asíncrona. | | [14] | Escalabilidad y elasticidad dinámicas para adaptarse a las fluctuaciones en la demanda. | | [15] | La arquitectura propuesta y la propia solución permiten la creación de vistas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica directamente en la base de datos sin necesidad de un usuario técnico o sentencias SQL. | | [16] | Implementación de mecanismos de replicación que optimicen el rendimiento y minimicen la latencia, como la replicación basada en logs o la consistencia eventual, en lugar de protocolos 2PC/3PC que puedan penalizar los tiempos de respuesta. | <!-- image --> <!-- image --> | Aspecto | Descripción | |-----------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [17] | Capacidad para la conversión de los datos al estándar OMOP. | | [18] | Capacidad de automatizar tareas de gestión de la infraestructura, como el aprovisionamiento de servidores, la gestión de copias de seguridad y la escalabilidad de recursos. | ## Se consideran imprescindibles los aspectos del 1 al 6 . La puntuación asignada a este criterio de adjudicación será una calificación en base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la siguiente tabla de porcentajes: | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | Rango puntuación | |----------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------|-------------------------------------------------------------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos valorables (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | rango 1.3.1: 3,75 - 5 rango 1.3.2: 1,5 - 2 rango total: 5,25 - 7 | | Buena | Cumple al menos 10 aspectos totales, siendo mínimo 4 de ellos de los marcados como imprescindibles | 41- 74 | rango 1.3.1: 2,05 - 3,7 rango 1.3.2: 0,82 - 1,48 rango total: 2,87-5,18 | | Aceptable | Cumple al menos 7 aspectos totales, siendo mínimo 3 de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | rango 1.3.1: 0.02 - 2 rango 1.3.2: 0,02 - 0,8 rango total: 0,04 - 2,8 | | Insuficiente | No contempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles. | 0 | 0 | ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.3.1- Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube:4,97/5 - [1] Rendimiento excepcional con tiempos de respuesta mínimos y alta disponibilidad (99,99%). Se apoya en una arquitectura en la nube de AWS con redundancia activa y balanceo de carga. La oferta garantiza explícitamente una disponibilidad del 99,99% y un rendimiento excepcional con tiempos de respuesta óptimos y latencia máxima de 50ms. Cumple . - [2] Redundancia activa que contemple la interconexión de los centros de datos ofertados independientes y resilientes entre sí, compatibles con redundancia geográfica. La solución se desplegará en la Región de AWS de España, utilizando 3 Zonas de Disponibilidad (AZ) físicamente separadas según exigencia del pliego, lo que garantiza la redundancia geográfica y la resiliencia ante fallos de un centro de datos completo. Cumple . <!-- image --> - [3] Incorporación de un tercer centro de datos que complemente a los mínimos exigidos. La oferta confirma explícitamente la inclusión de un tercer centro de datos o zona de disponibilidad, superando el mínimo exigido de dos centros de datos, basándose en la arquitectura multi-AZ de AWS. Cumple . - [4] Seguridad reforzada con cifrado de datos en reposo y en tránsito, autenticación multifactor, sistemas de detección de intrusiones y prevención de pérdidas de datos. La oferta detalla un robusto plan de seguridad que incluye cifrado en reposo y en tránsito (AWS KMS), autenticación multifactor (AWS IAM), y sistemas de protección como AWS WAF (Web Application Firewall) e IDS/IPS considerándose todos ellos mecanismos robustos de prevención de pérdida de datos. Cumple . - [6] Diseño modular basado en microservicios con alta disponibilidad y tolerancia a fallo basada en la conmutación entre equipos automática . La arquitectura se describe como modular, basada en microservicios, con componentes desacoplados que se ejecutan en contenedores, garantizando alta disponibilidad y conmutación automática entre equipos. Cumple . - [7] Redundancia en cada centro de datos de todos los componentes críticos (servidores, almacenamiento, red). La arquitectura multi-AZ garantiza por diseño la redundancia de todos los componentes críticos en al menos 3 centros de datos físicamente separados. Cumple . - [8] Balanceo de carga para distribuir el tráfico y optimizar el rendimiento. Se detalla el uso de un sistema de balanceo de carga multicapa (AWS Elastic Load Balancing) para distribuir el tráfico de manera óptima entre las instancias y zonas de disponibilidad. Cumple . - [9] La infraestructura de la nube soberana se alimenta principalmente con energías renovables, acreditado mediante certificaciones o auditorías independientes. La oferta acredita el uso de energías renovables por parte de su proveedor de nube (AWS), mencionando que compensan toda la energía con un 100% de energía renovable neta y facilitando un enlace al informe de verificación independiente de Ernst &amp; Young. Cumple . - [10] El gestor o gestores de bases de datos dan soporte a diferentes tipos de datos clínicos de manera nativa, al menos: objetos binarios, ficheros, datos interoperables, series temporales, vectores y genómica (tipo VCF). <!-- image --> Se especifica el uso de MongoDB, que almacena información en formato BSON, admitiendo de forma nativa objetos binarios, ficheros, datos interoperables, series temporales y vectores genómica (tipo VCF). En el caso de tipo de datos VCF, MongoDB requiere de transformación a BSON. Cumple . - [11] Así mismo, el gestor o gestores de base de datos dispone de flexibilidad para evolucionar el modelo para nuevas necesidades y requisitos. MongoDB por ser un gestor de base de datos NOSQL utiliza un esquema flexible y dinámico (polimorfismo), lo que facilita la evolución del modelo de datos sin necesidad de migraciones complejas, proporcionando una alta flexibilidad. Cumple . - [12] Capacidad de la solución para incorporar reglas de validación de datos y/o documentos , ya en el mundo relacional ya en el no-relacional; como mecanismo para facilitar la consistencia y precisión de los datos y, por ende, un sistema de información más robusto y coherente. La oferta afirma que las características de la capa de lógica de negocio con Node.js en combinación con las de MongoDB constituyen la capacidad de la solución para incorporar reglas de validación de datos y/o documentos, ya en el mundo relacional ya en el no-relacional; como mecanismo para facilitar la consistencia y precisión de los datos. Cumple . - [13] La arquitectura planteada permitirá la realización de réplicas de los datos operacionales con fines analíticos. Esta replicación pudiendo ser síncrona o asíncrona. Se describe que MongoDB permite la replicación de datos hacia nodos analíticos dedicados o a un data lake, con posibilidad de sincronización "near real-time", lo que cubre la necesidad de réplicas para fines analíticos. Cumple . - [14] Escalabilidad y elasticidad dinámicas para adaptarse a las fluctuaciones en la demanda. La arquitectura de IQVIA HIS está diseñada para crecer en capacidad y rendimiento, ofreciendo escalabilidad tanto vertical como horizontal, y adaptándose a los escenarios de alta demanda. Cumple . - [15] La arquitectura propuesta y la propia solución permiten la creación de vistas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica directamente en la base de datos sin necesidad de un usuario técnico o sentencias SQL. La oferta indica explícitamente el uso de MongoDB Compass, una interfaz gráfica que permite explorar, consultar y visualizar los datos mediante asistentes visuales ("apuntary-clic") sin necesidad de conocimientos técnicos o sentencias SQL. Cumple . - [16] Implementación de mecanismos de replicación que optimicen el rendimiento y minimicen la latencia, como la replicación basada en logs o la consistencia eventual, en lugar de protocolos 2PC/3PC que puedan penalizar los tiempos de respuesta. <!-- image --> La oferta detalla el uso de mecanismos de replicación en MongoDB basados en logs (Oplog) y consistencia eventual, lo que optimiza el rendimiento y minimiza la latencia, evitando protocolos que penalicen los tiempos de respuesta. Cumple . - [17] Capacidad para la conversión de los datos al estándar OMOP. La solución incorpora procesos nativos para transformar la información al estándar OMOP de manera fiable y eficiente, facilitando la analítica avanzada y la investigación clínica. Cumple . - [18] Capacidad de automatizar tareas de gestión de la infraestructura , como el aprovisionamiento de servidores, la gestión de copias de seguridad y la escalabilidad de recursos. Se detalla un plan de gestión de la infraestructura que incluye el aprovisionamiento de servidores (AWS Autoscaling), automatización de despliegues, tareas, alta disponibilidad, recuperación ante desastres y escalabilidad, cubriendo todos los aspectos requeridos. Cumple . ## 1.3.2- Plan de contingencia: 1,90/2 - [5] El plan de contingencia o 'Disaster recovery' incluye y demuestra un enfoque proactivo por y para el usuario, incorpora elementos como copias locales sincronizadas de forma automática, implementa gestión de conflictos, implementa medidas de seguridad para proteger la copia local de los datos, como el cifrado, encriptación y el control de acceso, el acceso a los datos y la funcionalidad de la aplicación en modo offline es fluido y eficiente, hay un mecanismo de actualización de las copias locales en caso de actualización de versión y el visor offline contiene toda la información clínica relevante. Presenta un eficiente plan de contingencia para la activación, en caso de necesidad, del modo OFFLINE en el que se garantiza la copia local sincronizada en tiempo real, cifrado de los datos, control de acceso con RBAC, sin pérdida de datos y libres de conflicto, activación automática en la misma aplicación, comunicación automática a los usuarios y acceso fluido y eficiente por ser una instalación local y en el que el visor contiene la información clínica relevante. La réplica de la base de datos MongoDB se realiza mediante Apache Kafka y para garantizar la consistencia se usa Zookeeper. Se describe ligeramente la infraestructura hardware y software necesaria según la necesidad de recursos del centro. El servidor aloja una versión completa e independiente de la pila de aplicaciones IQVIA HIS. Se indica que se actualizará la versión de la aplicación local, pero no, ni cómo ni cuándo. Cumple . Calificación de EXCELENTE : 6,87 puntos , siendo 4,97 puntos del subcriterio 1.3.1 y 1,90 puntos del subcriterio 1.3.2. | Subcriterio | Puntuación obtenida | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.3.1 Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube | 4,97 | | 1.3.2 Plan de contingencia | 1,90 | ## UTE Dedalus - Nunsys Se valora el criterio con la calificación de BUENA teniendo en cuenta los siguientes argumentos: - 1.3.1- Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube: 3,37/5 - [1] Rendimiento excepcional con tiempos de respuesta mínimos y alta disponibilidad (99,99%). Se apoya en una arquitectura redundante multi-site (multi-AZ) sobre AWS. La oferta garantiza explícitamente una disponibilidad del 99,99% y un rendimiento con tiempos de respuesta del percentil 95 inferiores a 1 segundo. Latencia de AWS inferior a 50 ms. Cumple . - [2] Redundancia activa que contemple la interconexión de los centros de datos ofertados independientes y resilientes entre sí, compatibles con redundancia geográfica. La arquitectura propuesta se basa en un despliegue multi-site (multi-AZ) en la nube de AWS, utilizando 3 zonas de disponibilidad separadas geográficamente (&gt;50 km) para garantizar la resiliencia y la redundancia. Cumple . - [3] Incorporación de un tercer centro de datos que complemente a los mínimos exigidos. La solución se despliega en 3 Zonas de Disponibilidad (AZ) en la nube de AWS, superando el mínimo exigido de dos centros de datos. Cumple . - [4] Seguridad reforzada con cifrado de datos en reposo y en tránsito, autenticación multifactor, sistemas de detección de intrusiones y prevención de pérdidas de datos. Se detalla un plan de seguridad integral en varias capas. Incluye cifrado en reposo y en tránsito (AWS KMS), protección perimetral con WAF e IPS (Cloudflare, FortiGate), y autenticación multifactor considerándose todos ellos mecanismos robustos de prevención de pérdida de datos. Cumple . - [6] Diseño modular basado en microservicios con alta disponibilidad y tolerancia a fallo basada en la conmutación entre equipos automática. - La arquitectura sigue un enfoque modular y escalable con un core de aplicaciones basadas en J2EE y .NET y existen muchos módulos basados en microservicios, dotados de alta disponibilidad, tolerancia a fallos y conmutación automática sin interrupción perceptible para los usuarios en caso de fallo. Cumple . - [7] Redundancia en cada centro de datos de todos los componentes críticos (servidores, almacenamiento, red). ## Subcriterio <!-- image --> Puntuación obtenida 6,87 <!-- image --> La arquitectura multi-AZ garantiza por diseño la redundancia de todos los componentes de la infraestructura en las 3 zonas de disponibilidad. Cumple . - [8] Balanceo de carga para distribuir el tráfico y optimizar el rendimiento. Se detalla el uso de un sistema de balanceo de carga multicapa (Application Load Balancer y Network Load Balancer de AWS) para distribuir el tráfico de manera óptima entre las instancias y zonas de disponibilidad. Cumple . - [9] La infraestructura de la nube soberana se alimenta principalmente con energías renovables, acreditado mediante certificaciones o auditorías independientes . La oferta acredita el uso de energías renovables por parte de su proveedor de nube (AWS), mencionando la certificación ISO 50001 y adjuntando un enlace a un informe de verificación independiente de Ernst&amp;Young. Cumple . - [10] El gestor o gestores de bases de datos dan soporte a diferentes tipos de datos clínicos de manera nativa, al menos: objetos binarios, ficheros, datos interoperables, series temporales, vectores y genómica (tipo VCF). La solución soporta nativamente múltiples tipos de datos clínicos, incluyendo ficheros, datos interoperables, series temporales, vectores y datos genómicos (tipo VCF). Los tipos VCF son almacenados como BLOB. Cumple . - [11] Así mismo, el gestor o gestores de base de datos dispone de flexibilidad para evolucionar el modelo para nuevas necesidades y requisitos. La arquitectura de datos combina motores relacionales y no relacionales (Oracle, SQL Server, OpenSearch) y se destaca la retrocompatibilidad de las nuevas versiones para facilitar despliegues sin interrumpir el servicio, lo que demuestra flexibilidad para evolucionar. Tanto Oracle como SQL SERVER por ser relacionales requieren de esquemas fijos y, por tanto, son más rígidos que otros gestores de bases de datos. El uso de distintos gestores de bases de datos aumenta el mantenimiento y dificulta la evolución. Cumple . - [12] Capacidad de la solución para incorporar reglas de validación de datos y/o documentos , ya en el mundo relacional ya en el no-relacional; como mecanismo para facilitar la consistencia y precisión de los datos y, por ende, un sistema de información más robusto y coherente. No se encuentran referencias explícitas a la validación de datos o documentos. Sí se indica que usa mecanismos de saneamiento y validación en los campos de entrada de datos antes de ser renderizados o enviados al servidor. Los dos gestores de bases de datos, Oracle y SQL Server pueden incorporar reglas de validación de datos. Cumple . - [13] La arquitectura planteada permitirá la realización de réplicas de los datos operacionales con fines analíticos. Esta replicación pudiendo ser síncrona o asíncrona. <!-- image --> Se describe una arquitectura de base de datos con una instancia máster y dos réplicas. Una de las réplicas (Stand-by 2) está activa en modo lectura para funcionalidades de explotación, reporting y analítica, con replicación asíncrona para no impactar en el rendimiento. Cumple . - [14] Escalabilidad y elasticidad dinámicas para adaptarse a las fluctuaciones en la demanda. La solución utiliza los servicios de auto-escalado de AWS (EC2 Auto Scaling Groups y EKS) para ajustar dinámicamente los recursos de cómputo (servidores, contenedores) en función de la demanda en tiempo real. Cumple . - [15] La arquitectura propuesta y la propia solución permiten la creación de vistas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica directamente en la base de datos sin necesidad de un usuario técnico o sentencias SQL. No se ha encontrado ninguna mención en la oferta sobre la capacidad de crear vistas de navegación inteligible directamente sobre la base de datos sin necesidad de conocimientos técnicos o SQL. No cumple . - [16] Implementación de mecanismos de replicación que optimicen el rendimiento y minimicen la latencia, como la replicación basada en logs o la consistencia eventual, en lugar de protocolos 2PC/3PC que puedan penalizar los tiempos de respuesta. Para la base de datos Oracle, se propone explícitamente una sincronización asíncrona a través de Dataguard para garantizar el rendimiento óptimo y no penalizar los tiempos de respuesta. Esto se alinea perfectamente con lo solicitado. Cumple . - [17] Capacidad para la conversión de los datos al estándar OMOP. No se ha encontrado ninguna mención explícita en la oferta sobre la capacidad de conversión de datos al estándar OMOP. No cumple . - [18] Capacidad de automatizar tareas de gestión de la infraestructura , como el aprovisionamiento de servidores, la gestión de copias de seguridad y la escalabilidad de recursos. La oferta describe un plan de Ciberseguridad que incluye la automatización de backups, la gestión de la infraestructura como código (Terraform), y el uso de auto-escalado, cubriendo todos los aspectos de automatización requeridos. Cumple . ## 1.3.2- Plan de contingencia: 1,13/2 - [5] El plan de contingencia o 'Disaster recovery' incluye y demuestra un enfoque proactivo por y para el usuario, incorpora elementos como copias locales sincronizadas de forma automática, implementa gestión de conflictos, implementa medidas de seguridad para proteger la copia local de los datos, como el cifrado, encriptación y el control de acceso, el acceso a los datos y la funcionalidad de la aplicación en modo offline es fluido y eficiente, hay un mecanismo de actualización de las copias locales en caso de actualización de versión y el visor offline contiene toda la información clínica relevante. <!-- image --> Presentan un plan de contingencia para la activación, en caso de necesidad, del modo OFFLINE en el que se garantiza la copia local sincronizada, cifrado de los datos, control de acceso definido desde la aplicación central, acceso fluido y eficiente por ser una instalación local, en el que el visor contiene la información clínica relevante. La sincronización se realiza mediante una API de integración sin dar mayores detalles. El acceso, en caso de activación, será mediante una aplicación web de contingencia offline. Su activación no es automática ni se establece mecanismo automático de comunicación al usuario. No se precisa el RTP ni se garantiza RPO cercano a 0. Se describe ligeramente la infraestructura software, sin hacer mención al hardware necesario para el modo OFFLINE. No se indica cómo se actualizará la versión de la aplicación local. Destacan que se podrá seguir utilizando la app de movilidad Clinical Aide para cubrir escenarios de movilidad tanto en ambientes de hospitalización (pase de visita a pie de cama, dispensación de medicamentos, etc.) como de visitas a domicilio mediante VPN client. Cumple . Calificación de BUENA : 4,50 puntos, siendo 3,37 puntos del subcriterio 1.3.1 y 1,13 puntos del subcriterio 1.3.2. | Subcriterios | Puntuación obtenida | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.3.1 Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube | 3,37 | | 1.3.2 Plan de contingencia | 1,13 | | | 4,50 | ## RESUMEN CRITERIO 1.3: ARQUITECTURA, INFRAESTRUCTURA Y MODELO DE DESPLIEGUE (HASTA 7 PUNTOS) ## 1.3.1- Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube: | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | Sobresaliente | La oferta garantiza explícitamente una disponibilidad del 99,99% y un rendimiento excepcional con tiempos de respuesta óptimos y latencia máxima de 50ms. La solución se desplegará en la Región de AWS de España, utilizando 3 Zonas de Disponibilidad (AZ) físicamente separadas. La infraestructura dota al sistema de redundancia, balanceo de carga y escalabilidad frente a fluctuaciones de la demanda. | Notable | La oferta garantiza explícitamente una disponibilidad del 99,99% y un rendimiento excepcional con tiempos de respuesta óptimos y latencia máxima de 50ms. La solución se desplegará en la Región de AWS de España, utilizando 3 Zonas de Disponibilidad (AZ) físicamente separadas. La infraestructura dota al sistema de redundancia, balanceo de carga y escalabilidad frente a fluctuaciones de la demanda. Se detalla un plan de seguridad integral en varias capas. Incluye cifrado en reposo y en | <!-- image --> | La oferta detalla un robusto plan de seguridad que incluye cifrado en reposo y en tránsito, autenticación multifactor, y sistemas de protección como AWS WAF (Web Application Firewall) La arquitectura se describe como modular, basada en microservicios. El gestor de base de datos dispone de mecanismos de replicación, da soporte a distintos tipos de datos clínicos y por su naturaleza dispone de flexibilidad para evolucionar el modelo para nuevas necesidades y requisitos. La solución permite la creación de visas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica sin conocimientos de SQL. La solución posee capacidad para la conversión de los datos al estándar OMOP. | | tránsito, protección perimetral con WAF e IPS y autenticación multifactor. La arquitectura sigue un enfoque modular y escalable con un core de aplicaciones basadas en J2EE y .NET y existen muchos módulos basados en microservicios. El gestor de base de datos dispone de mecanismos de replicación,da soporte a distintos tipos de datos clínicos. La oferta no menciona que la solución permita la creación de visas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica sin conocimientos de SQL La oferta no menciona capacidad de conversión de datos al estándar OMOP | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | 3,37 | | ## 1.3.2- Plan de contingencia: | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Presenta un eficiente plan de contingencia para la activación, en caso de necesidad, del modo OFFLINE en el que se garantiza la copia local sincronizada en tiempo real, sin pérdida de datos y con activación automática en la misma aplicación, comunicación automática a los usuarios y acceso fluido y eficiente por ser una instalación local. Se indica que se actualizará la versión de la aplicación local, pero no, ni cómo ni cuándo. | aceptable | Presentan un plan de contingencia para la activación, en caso de necesidad, del modo OFFLINE en el que se garantiza la copia local sincronizada y eficiente por ser una instalación local. El acceso, en caso de activación, será mediante una aplicación web de contingencia offline. Su activación no es automática ni se establece mecanismo automático de comunicación al usuario. No se indica cómo se actualizará la versión de la aplicación local. | | 1,90 | | 1,13 | | ## IQVIA : - Calificación de EXCELENTE , por cumplir TODOS los aspectos asociados al criterio . - Puntuación obtenida: 6,87 puntos, siendo 4,97 puntos del subcriterio 1.3.1 y 1,90 puntos del subcriterio 1.3.2. ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de BUENA , por no cumplir dos de los aspectos asociados al criterio . - Puntuación obtenida: 4,50 puntos , siendo 3,37 puntos del subcriterio 1.3.1 y 1,13 puntos del subcriterio 1.3.2. La oferta de IQVIA alcanza una valoración EXCELENTE (6,87 puntos de 7 posibles) frente a BUENA (4,50 puntos de 7 posibles) de UTE Dedalus - Nunsys, por no presentar evidencias la segunda, de disponer de vistas de navegación inteligible sobre los datos de la historia clínica ni capacidad de conversión de los datos al estándar OMOP. IQVIA ofrece una arquitectura tecnológica más homogénea frente a UTE Dedalus -Nunsys, con implantación plena de micreoservicios. También se ha considerado el gestor de base de datos MongoDB, ofertado por IQVIA más flexible a la hora de facilitar evolución del modelo. Además, la existencia de un solo gestor de base de datos en la oferta de IQVIA frente a los dos de la oferta de la UTE Dedalus -Nunsys facilita su mantenimiento y evolución. El plan de contingencias presentado por IQVIA se ha considerado superior al presentado por la UTE Dedalus -Nunsys por garantizar una sincronización robusta, automática y en tiempo real sin pérdida de datos. <!-- image --> | Subcriterio | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------|------------------------| | 1.3.1 Requisitos técnicos generales, arquitectura propuesta y modelo de despliegue sobre la infraestructura en la nube | 4,97 | 3,37 | | 1.3.2 Plan de contingencia | 1,90 | 1,13 | | TOTAL | 6,87 | 4,50 | ## 2.4 Planificación del proyecto y equipo de trabajo (Hasta 10 puntos) En este criterio se valorará la calidad y solidez de la planificación propuesta para la implantación de la Historia Clínica Única, así como la idoneidad del equipo de trabajo asignado al proyecto. Se tendrán en cuenta tanto la definición de las fases, actividades e hitos de ejecución, como la coherencia entre los plazos planteados y la complejidad del despliegue en el conjunto de las ASIs y centros implicados. Asimismo, se considerará la experiencia y cualificación de los perfiles profesionales propuestos, la adecuación de la composición global de los equipos de trabajo y la capacidad de la metodología de implantación para garantizar la reducción de riesgos y tiempos. Se prestará especial atención al plan de despliegue por ASIs, la simultaneidad de implantaciones, los mecanismos de gestión del cambio, la estrategia de comunicación y el soporte post-arranque, dado que constituyen elementos críticos para el éxito del proyecto. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: | Subcriterio | Puntuación máxima | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------| | 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución | 2 | | 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos | 2 | | 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte post-arranque) | 2 | | 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos , plan de gestión del cambio , plan de comunicación y soporte post-arranque | 4 | | | 10 | <!-- image --> Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los siguientes aspectos según la tabla: | Aspecto | Descripción | |-----------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | El equipo de trabajo aportado es altamente cualificado y experimentado, con un amplio conocimiento de la solución de HCU y de las necesidades del proyecto, así con más certificaciones de las mínimas requeridas por cada uno de los perfiles del equipo base . Se presentan currículums vitae detallados y referencias sólidas que respaldan la experiencia del equipo más allá de la mínima exigida. | | [2] | Se incluyen en la oferta técnicos cualificados (diferentes a los que componen el equipo base) que puedan asesorar y apoyar al equipo base durante la ejecución del contrato, con la finalidad de aumentar la calidad tanto de los diferentes servicios requeridos en el proyecto: configuración, despliegue de infraestructura, procesos, implantación, formación y/o soporte post-arranque y gestión del cambio. | | [3] | El plan de proyecto es exhaustivo y detallado, con una clara definición de fases, hitos, actividades, plazos, recursos y presupuesto. Se incluyen diagramas de Gantt, análisis de riesgos y planes de contingencia. La planificación es realista, se ajusta a las necesidades del proyecto y se propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. | | [4] | La metodología y las fases de implantación están definidas con gran detalle y exhaustividad, con una clara secuencia de actividades, hitos y entregables. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto. | | [5] | El plan de despliegue por ASIs es detallado y realista, con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Se contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y se establecen mecanismos de coordinación y comunicación. | | [6] | La gestión del cambio está bien definida, con acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. | | [7] | Se define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. | | [8] | En relación al plan de comunicación se detalla la implementación de estrategias de comunicación digital para llegar a un público más amplio y que fomente la tasa de adopción del nuevo sistema >90% en cada departamento en los primeros 6 meses tras la implantación. | ## Se consideran imprescindibles los aspectos del 1 al 3 . La puntuación asignada a este criterio de adjudicación será una calificación en base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la siguiente tabla de porcentajes: | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | Rango puntuación | |----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | rango 1.4.1: 1,5-2 rango 1.4.2: 1,5-2 rango 1.4.3: 1,5-2 rango 1.4.4: 1,5-2 | | Buena | Cumple al menos 5 aspectos totales, siendo mínimo 2 de ellos de los marcados como imprescindibles | 41-74 | rango 1.4.1: 0,82-1,48 rango 1.4.2: 0,82-1,48 rango 1.4.3: 0,82-1,48 rango 1.4.4: 1,64-2,96 | <!-- image --> | Aceptable | Cumple al menos 3 aspectos totales, siendo mínimo 1 de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | rango 1.4.1: 0,02-0,8 rango 1.4.2: 0,02-0,8 rango 1.4.3: 0,02-0,8 rango 1.4.4: 0,04-1,6 | |--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------|--------|-------------------------------------------------------------------------------------------| | Insuficiente | Nocontempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles. | 0 | 0 | ## Tabla 1.4 Tal y como marca el pliego, para las calificaciones de cada criterio (Excelente, Buena, Aceptable, Insuficiente), se calcula la puntuación de cada subcriterio en base al promedio de la valoración de los aspectos que le aplican y esa puntuación se limita al rango de puntuación de su criterio (tabla 1.4) ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución: 1,94/2 - [3] El plan de proyecto es exhaustivo y detallado, con una clara definición de fases, hitos, actividades, plazos, recursos y presupuesto. Se incluyen diagramas de Gantt, análisis de riesgos y planes de contingencia. La planificación es realista, se ajusta a las necesidades del proyecto y se propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. Presenta un plan de proyecto exhaustivo y detallado, con una clara definición de fases, hitos, actividades, plazos y recursos. Incluye diagramas de Gantt, análisis de riesgos y planes de contingencia. La planificación propuesta es realista, se ajusta a las necesidades del proyecto y se propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. Cumple ## 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos: 1,95/2 - [1] El equipo de trabajo aportado es altamente cualificado y experimentado, con un amplio conocimiento de la solución de HCU y de las necesidades del proyecto, así con más certificaciones de las mínimas requeridas por cada uno de los perfiles del equipo base . Se presentan currículums vitae detallados y referencias sólidas que respaldan la experiencia del equipo más allá de la mínima exigida . Para cada uno de los 56 perfiles del equipo base presenta más certificaciones de las mínimas requeridas y presenta detalle de todos los proyectos y referencias de mayor experiencia de la mínima exigida. Escalabilidad hasta 100 profesionales. Evidencia de plan de capacidad y dimensionamiento realista para despliegues en paralelo. Cumple <!-- image --> - [2] Se incluyen en la oferta técnicos cualificados (diferentes a los que componen el equipo base) que puedan asesorar y apoyar al equipo base durante la ejecución del contrato, con la finalidad de aumentar la calidad tanto de los diferentes servicios requeridos en el proyecto: configuración, despliegue de infraestructura, procesos, implantación, formación y/o soporte post-arranque y gestión del cambio. Presenta un equipo de 14 técnicos cualificados para asesorar y apoyar al equipo base con una dedicación al proyecto determinada, que será de un 5% de cada uno de los técnicos propuestos, y las áreas en que van a colaborar. Cumple . ## 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte postarranque): 1,93/2 - [4] La metodología y las fases de implantación están definidas con gran detalle y exhaustividad, con una clara secuencia de actividades, hitos y entregables. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto. Presenta una metodología y fases de implantación definidas con detalle y exhaustividad en la mayor parte de las fases, con una clara secuencia de actividades, hitos y entregables. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto (PMBOK). Detalla la lista de hitos y entregables con fecha planificada. Cumple. ## 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos, plan de gestión del cambio, plan de comunicación y soporte post-arranque: 3,92/4 - [5] El plan de despliegue por ASIs es detallado y realista, con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Se contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y se establecen mecanismos de coordinación y comunicación. Presenta un plan de despliegue por ASIs detallado y realista, con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y establecen mecanismos de coordinación y comunicación. Se clasifican los hospitales por tipología para adaptar la implantación y se prevé una distribución territorial equitativa con equipos distintos para no crear cuellos de botella y garantizar un ritmo sostenido. Cumple - [6] La gestión del cambio está bien definida, con acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. Propone una gestión del cambio diferenciada, bien definida, con un marco metodológico destacado, con acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. Cumple - [7] Se define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. <!-- image --> Define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. El modelo de soporte está alineado con las buenas prácticas ITIL, incorpora KPIs y define ANS básicos claramente definidos. Cumple - [8] En relación al plan de comunicación se detalla la implementación de estrategias de comunicación digital para llegar a un público más amplio y que fomente la tasa de adopción del nuevo sistema &gt;90% en cada departamento en los primeros 6 meses tras la implantación. En el plan de comunicación detalla la implementación de estrategias de comunicación digital para llegar a un público más amplio y que fomente la tasa de adopción del nuevo sistema &gt;90% en cada departamento en los primeros 6 meses tras la implantación. Aporta la realización de talleres de adopción tecnológica y clínica. Incluye perfiles de comunicación específicos. Cumple Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio. Puntuación obtenida: 9,74 puntos , siendo 1,94 puntos del subcriterio 1.4.1, 1,95 puntos del subcriterio 1.4.2, 1,93 puntos del subcriterio 1.4.3 y 3,92 puntos del subcriterio 1.4.4 | Subcriterio | Puntuación obtenida | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución | 1,94 | | 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos | 1,95 | | 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte post-arranque) | 1,93 | | 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos , plan de gestión del cambio , plan de comunicación y soporte post- arranque | 3,92 | | | 9,74 | ## UTE Dedalus - Nunsys Se valora el criterio con la calificación de BUENA teniendo en cuenta los siguientes argumentos: - 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución: 1,14/2 - [3] El plan de proyecto es exhaustivo y detallado, con una clara definición de fases, hitos, actividades, plazos, recursos y presupuesto. Se incluyen diagramas de Gantt, análisis de riesgos y planes de contingencia. La planificación es realista, se ajusta a las necesidades del proyecto y se propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. Presenta un plan de proyecto exhaustivo y detallado. Incluye diagramas de Gantt y planes de contingencia. La planificación propuesta es realista, se ajusta a las necesidades del proyecto. Propone varias alternativas de migración de datos. No desarrolla un plan de análisis de riesgos, lo incluye como parte del plan director. No propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. Cumple. <!-- image --> ## 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos: 1,16/2 - [1] El equipo de trabajo aportado es altamente cualificado y experimentado, con un amplio conocimiento de la solución de HCU y de las necesidades del proyecto, así con más certificaciones de las mínimas requeridas por cada uno de los perfiles del equipo base . Se presentan currículums vitae detallados y referencias sólidas que respaldan la experiencia del equipo más allá de la mínima exigida. Solo presenta más certificaciones de las mínimas requeridas de 19 de los 56 perfiles del equipo base y de ellos solo presenta detalle de todos los proyectos y referencias de mayor experiencia de la mínima exigida de 14. Cumple . - [2] Se incluyen en la oferta técnicos cualificados (diferentes a los que componen el equipo base) que puedan asesorar y apoyar al equipo base durante la ejecución del contrato, con la finalidad de aumentar la calidad tanto de los diferentes servicios requeridos en el proyecto: configuración, despliegue de infraestructura, procesos, implantación, formación y/o soporte post-arranque y gestión del cambio. Presenta un equipo de 25 técnicos cualificados para asesorar y apoyar al equipo base. Aporta responsables de implantación por ASI como figuras adicionales. No especifica la dedicación de los técnicos propuestos. Cumple . - 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte postarranque): 1,18/2 - [4] La metodología y las fases de implantación están definidas con gran detalle y exhaustividad, con una clara secuencia de actividades, hitos y entregables. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto. Presenta una metodología y fases de implantación definidas con gran detalle y exhaustividad, con una clara secuencia de actividades e hitos. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto. No detalla los entregables de las actividades e hitos. Se utiliza una metodología propia no estándar (TAC, Trabajo + Análisis + Coordinación), con distintos ciclos (TAC-PREP, TAC-DISEÑO, TAC-COMUNICA, TAC-VALIDA). Cumple . ## 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos, plan de gestión del cambio, plan de comunicación y soporte post-arranque: 2,16/4 - [5] El plan de despliegue por ASIs es detallado y realista, con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Se contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y se establecen mecanismos de coordinación y comunicación. <!-- image --> Presenta un plan de despliegue por ASIs detallado y realista, con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y establecen mecanismos de coordinación. La estrategia se refuerza con 4 responsables de implantación por ASI garantizando una gestión local y adaptada a las particularidades de cada área. No establece mecanismos de comunicación. Cumple . - [6] La gestión del cambio está bien definida, con acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. Propone una gestión del cambio poco definida, sin acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. Refiere una gestión del cambio únicamente basada en formación. No incluye aspectos de cultura organizativa, liderazgo y alineación estratégica. No cumple . - [7] Se define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. Define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. No detalla ANS básicos. Cumple . - [8] En relación al plan de comunicación se detalla la implementación de estrategias de comunicación digital para llegar a un público más amplio y que fomente la tasa de adopción del nuevo sistema &gt;90% en cada departamento en los primeros 6 meses tras la implantación. Indica que se elaborará un Plan de Comunicación, pero no se detalla su implementación . La comunicación se basa en el plan de formación. No cumple . Calificación de BUENA , por no cumplir dos de los aspectos asociados al criterio. Puntuación obtenida : 5,64 puntos, siendo 1,14 puntos del subcriterio 1.4.1, 1,16 puntos del subcriterio 1.4.2, 1,18 puntos del subcriterio 1.4.3 y 2,16 puntos del subcriterio 1.4.4 | Subcriterio | Puntuación obtenida | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución | 1,14 | | 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos | 1,16 | | 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte post-arranque) | 1,18 | | 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos , plan de gestión del cambio , plan de comunicación y soporte post-arranque | 2,16 | | TOTAL | 5,64 | <!-- image --> ## RESUMEN CRITERIO 1.4: PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO Y EQUIPO DE TRABAJO (HASTA 10 PUNTOS) ## 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución: | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Presenta un plan de proyecto exhaustivo y detallado , con una clara definición de fases, hitos, actividades, plazos y recursos. Incluye diagramas de Gantt , análisis de riesgos y planes de contingencia . La planificación propuesta es realista , se ajusta de manera sobresaliente a las necesidades del proyecto y se propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación | adecuada | Presenta un plan de proyecto exhaustivo y detallado . Incluye diagramas de Gantt y planes de contingencia . La planificación propuesta es realista , se ajusta a las necesidades del proyecto. Propone varias alternativas de migración de datos. No desarrolla un plan de análisis de riesgos , lo incluye como parte del plan director. No propone fórmulas para la reducción de los tiempos de implantación. | | 1,94 | | 1,14 | | ## 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos: | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos excelente, para cada uno de los 56 perfiles del equipo base presenta más certificaciones de las mínimas requeridas y presenta detalle de todos los proyectos y referencias de mayor experiencia de la mínima exigida. Escalabilidad hasta 100 profesionales. Evidencia de plan de capacidad y dimensionamiento realista para despliegues en paralelo. Presenta un equipo de 14 técnicos cualificados para asesorar y apoyar al equipo base con una dedicación al proyecto determinada, que será de un 5% de cada uno de los técnicos propuestos, y las áreas en que van a colaborar. | adecuada | Solo presenta más certificaciones de las mínimas requeridas de 19 de los 56 perfiles del equipo base y de ellos solo presenta detalle de todos los proyectos y referencias de mayor experiencia de la mínima exigida de 14 Presenta un equipo de 25 técnicos cualificados para asesorar y apoyar al equipo base. Aporta responsables de implantación por ASI como figuras adicionales. No especifica la dedicación de los técnicos propuestos. | | 1,95 | | 1,16 | | ## 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte postarranque): | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Presenta una metodología y fases de implantación sobresaliente, definidas con detalle y exhaustividad en la mayor parte de las fases, con una clara | notable | Presenta una metodología y fases de implantación notable , definidas con gran detalle y exhaustividad, con una clara secuencia de actividades e hitos. Se utilizan | <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | cumplimiento | Justificación | cumplimiento | Justificación | | | secuencia de actividades, hitos y entregables. Se utilizan metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto (PMBOK). Detalla la lista de hitos y entregables con fecha planificada. | | metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto . No detalla los entregables de las actividades e hitos. Se utiliza una metodología propia no estándar (TAC, Trabajo + Análisis + Coordinación), con distintos ciclos (TAC-PREP, TAC-DISEÑO, TAC-COMUNICA, TAC- VALIDA). | | 1,93 | | 1,18 | metodologías y herramientas de gestión de proyectos reconocidas y se justifica la adecuación de la metodología al proyecto . No detalla los entregables de las actividades e hitos. Se utiliza una metodología propia no estándar (TAC, Trabajo + Análisis + Coordinación), con distintos ciclos (TAC-PREP, TAC-DISEÑO, TAC-COMUNICA, TAC- VALIDA). | ## 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos, plan de gestión del cambio, plan de comunicación y soporte post-arranque: | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Presenta un plan de despliegue por ASIs sobresaliente, detallado y realista , con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y establecen mecanismos de coordinación y comunicación. Se clasifican los hospitales por tipología para adaptar la implantación y se prevé una distribución territorial equitativa con equipos distintos para no crear cuellos de botella y garantizar un ritmo sostenido. Propone una gestión del cambio diferenciada , bien definida, con un marco metodológico destacado, con acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios. Define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. El modelo de soporte está alineado con las buenas prácticas ITIL, incorpora KPIs y define ANS básicos claramente definidos. En el plan de comunicación detalla la implementación de estrategias de comunicación digital para llegar a un público más amplio y que fomente la tasa de adopción del nuevo sistema >90% en cada departamento en los primeros 6 meses tras la implantación. Aporta la realización de talleres de adopción tecnológica y clínica. Incluye perfiles de comunicación específicos. | adecuada | Presenta un plan de despliegue por ASIs detallado y realista , con una clara estrategia de implantación y un calendario definido. Contemplan las particularidades de cada ASI (funcionalidades, integraciones o configuraciones ad-hoc) y establecen mecanismos de coordinación. La estrategia se refuerza con 4 responsables de implantación por ASI garantizando una gestión local y adaptada a las particularidades de cada área. No establece mecanismos de comunicación. Propone una gestión del cambio poco definida , sin acciones concretas para facilitar la adopción del sistema y minimizar el impacto en los usuarios . Refiere una gestión del cambio únicamente basada en formación. No incluye aspectos de cultura organizativa, liderazgo y alineación estratégica. Define un servicio de soporte post-arranque con altos niveles de servicio y disponibilidad. No detalla ANS básicos. Indica que se elaborará un Plan de Comunicación , pero no se detalla su implementación. La comunicación se basa en el plan de formación. | | 3,92 | | 2,16 | | ## IQVIA : - Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida: 9,74 puntos , siendo 1,94 puntos del subcriterio 1.4.1, 1,95 puntos del subcriterio 1.4.2, 1,93 puntos del subcriterio 1.4.3 y 3,92 puntos del subcriterio 1.4.4 ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de BUENA , por no cumplir dos de los aspectos asociados al criterio . - Puntuación obtenida : 5,64 puntos, siendo 1,14 puntos del subcriterio 1.4.1, 1,16 puntos del subcriterio 1.4.2, 1,18 puntos del subcriterio 1.4.3 y 2,16 puntos del subcriterio 1.4.4 La oferta de IQVIA alcanza una valoración 9,74/10 ( EXCELENTE ) frente a 5,64/10 ( BUENA ) de UTE Dedalus - Nunsys, al presentar un plan de proyecto más sólido y exhaustivo, una metodología de implantación más detallada y completa, presentando equipos con mayor cualificación y experiencia, aportando planes de comunicación y gestión del cambio más maduros e incorporando un análisis de riesgos y fórmulas para la reducción de plazos. | Subcriterio | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------|------------------------| | 1.4.1- Se valorará la planificación y detalle del proyecto y gestión de la de implantación y la reducción de los tiempos de ejecución | 1,94 | 1,14 | | 1.4.2- Calificaciones y experiencia de los perfiles propuestos, así como la composición global de los equipos de trabajo propuestos | 1,95 | 1,16 | | 1.4.3- Detalle y exhaustividad de la metodología y fases de implantación (análisis previo, parametrización, diseño único, migración, formación, validación, arranque y soporte post-arranque) | 1,93 | 1,18 | | 1.4.4- Plan de despliegue por ASIs, simultaneidad de las implantaciones, reducción de tiempos , plan de gestión del cambio , plan de comunicación y soporte post-arranque | 3,92 | 2,16 | | TOTAL | 9,74 | 5,64 | <!-- image --> ## 2.5 Plan de formación (Hasta 2 puntos) En este criterio se analizará el plan de formación propuesto por los licitadores, con el objetivo de valorar su capacidad para asegurar la capacitación de todos los profesionales que harán uso de la solución. Se tendrán en cuenta la planificación, organización y flexibilidad de las acciones formativas, la adecuación de los contenidos a los distintos perfiles de usuario y la disponibilidad de materiales y herramientas que favorezcan la accesibilidad y la adaptación al aprendizaje de los destinatarios. De igual modo, se evaluará el nivel de detalle de las medidas previstas para garantizar la cobertura formativa a todos los colectivos, así como la incorporación de mecanismos adicionales de apoyo, certificación técnica y formación especializada en ámbitos como cloud computing, infraestructura y gestión de bases de datos no relacionales, en caso de que proceda. Estos aspectos resultan fundamentales para asegurar la adopción efectiva de la solución y minimizar la resistencia al cambio. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: | Subcriterio | Puntuación máxima | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------| | 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. - Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos | 0,5 | | 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales | 0,5 | | 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales | 0,5 | | 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.) | 0,5 | | | 2 | Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los aspectos según la tabla: | Aspecto | Descripción | |-----------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | El planteamiento es innovador y pedagógico , con una organización clara y eficiente que considera las necesidades de aprendizaje de los diferentes perfiles de usuario. Se utilizan metodologías de formación activas y participativas , se fomenta el aprendizaje colaborativo , así como el desarrollo y mantenimiento de un espacio web para los profesionales para la difusión del proyecto, calendario del proyecto, plan de formación, calendarios y sesiones. | | [2] | El plan de formación es altamente flexible y se adapta a las necesidades y disponibilidad de los diferentes perfiles de usuario. Se ofrecen diferentes modalidades de formación (presencial, online, a demanda) y se personalizan los contenidos y el ritmo de aprendizaje. Se propone la creación de una comunidad de usuarios referentes para que puedan intercambiar conocimientos, experiencias y buenas prácticas | | [3] | Los contenidos formativos son completos , actualizados y relevantes para el uso de la HCU en la práctica clínica. Se abordan todos los aspectos clave del sistema y se proporcionan ejemplos prácticos y casos de uso reales. Se incluyen materiales de apoyo de alta calidad y se fomenta el aprendizaje autónomo. | | [4] | Se profundiza la formación en los procesos clínicos: análisis en detalle cómo la HCU se integra en los diferentes procesos clínicos y cómo puede optimizar los flujos de trabajo. | | [5] | El plan de formación está detallado y describe claramente las acciones y los recursos para asegurar la formación de todos los profesionales. Se especifican las herramientas y los mecanismos para el seguimiento y la evaluación de la formación, y se establecen | <!-- image --> <!-- image --> | Aspecto | Descripción | |-----------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | | indicadores de éxito. Se incluya ejercicios prácticos, casos de uso y simulaciones para que los usuarios puedan aplicar los conocimientos adquiridos. | | [6] | El plan de formación ofrece múltiples opciones de accesibilidad , como formación online, a demanda, en diferentes idiomas y con subtítulos. Se utilizan herramientas y mecanismos innovadores para facilitar el aprendizaje, como simuladores, realidad virtual o gamificación. | | [7] | Se amplía el alcance de la formación: Además de las funcionalidades básicas de la HCU, la formación para usuarios referentes debe cubrir aspectos más avanzados. | | [8] | Se incluye en la formación contenidos sobre liderazgo y gestión de equipos , para que los usuarios referentes puedan liderar la adopción de la HCU en sus respectivos ámbitos | | [9] | Se incluye un plan de formación completo y específico para la administración y gestión de la infraestructura, cloud computing o gestión de base de datos no relacionales con contenidos actualizados y relevantes. Se ofrecen certificaciones oficiales del proveedor de cloud o de un organismo reconocido, en las que se indican el número total de técnicos que recibirán la formación tanto a nivel de servicios centrales de la Conselleria de Sanitat como los equipos de IT de las ASIs. | ## Se consideran imprescindibles los aspectos del 1 al 4 . La puntuación asignada a este criterio de adjudicación será una calificación en base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la siguiente tabla de porcentajes: | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | Rango puntuación | |----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos valorables (tanto imprescindibles como valorables) | 75-100 | rango 1.5.1: 0,38-0,50 rango 1.5.2: 0,38-0,50 rango 1.5.3: 0,38-0,50 rango 1.5.4: 0,38-0,50 rango total: 1,50-2,00 | | Buena | Cumple al menos 5 aspectos totales, siendo mínimo 3 de ellos de los marcados como imprescindibles | 41-74 | rango 1.5.1: 0,21-0,37 rango 1.5.2: 0,21-0,37 rango 1.5.3: 0,21-0,37 rango 1.5.4: 0,21-0,37 rango total: 0,82-1,48 | | Aceptable | Cumple al menos 3 aspectos totales, siendo mínimo 2 de ellos de los marcados como imprescindibles | 1-40 | rango 1.5.1: 0,01-0,20 rango 1.5.2: 0,01-0,20 rango 1.5.3: 0,01-0,20 rango 1.5.4: 0,01-0,20 rango total: 0,02-0,80 | | Insuficiente | No contempla, al menos, los aspectos definidos como imprescindibles. | 0 | 0 | ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos: 0,48/0,5 - [1] El planteamiento es innovador y pedagógico , con una organización clara y eficiente que considera las necesidades de aprendizaje de los diferentes perfiles de usuario. Se utilizan metodologías de formación activas y participativas , se fomenta el aprendizaje colaborativo , así como el desarrollo y mantenimiento de un espacio web para los profesionales para la difusión del proyecto, calendario del proyecto, plan de formación, calendarios y sesiones . Planteamiento innovador basado en metodologías contrastadas complementadas con una plataforma propia que incluye cursos específicos por perfil, herramientas de apoyo tipo wiki, entornos de simulación, un repositorio dinámico de buenas prácticas y sesiones formativas. La metodología combina modalidades presencial, virtual y simulada, con un plan formativo por fases (antes del Go-live) con refuerzos y recordatorios posteriores. Diferencia formación por perfiles y tipo de usuarios, detallando metodología y unidades didácticas. Cumple . - [2] El plan de formación es altamente flexible y se adapta a las necesidades y disponibilidad de los diferentes perfiles de usuario. Se ofrecen diferentes modalidades de formación (presencial, online, a demanda) y se personalizan los contenidos y el ritmo de aprendizaje. Se propone la creación de una comunidad de usuarios referentes para que puedan intercambiar conocimientos, experiencias y buenas prácticas. Plan de formación altamente flexible, se ofrecen distintos tipos de formación (presencial, online, bajo demanda, simulaciones y eLearning) y se definen itinerarios específicos por perfil (referentes, usuarios finales y equipos técnicos IT). Además de la capacitación a usuarios finales, se propone que los usuarios referentes reciban una formación avanzada para liderar y acompañar a sus equipos. Se diferencian programas para perfiles con experiencia previa, equipos técnicos (incluido el CAU) y nuevos usuarios. Cumple . - [3] Los contenidos formativos son completos , actualizados y relevantes para el uso de la HCU en la práctica clínica. Se abordan todos los aspectos clave del sistema y se proporcionan ejemplos prácticos y casos de uso reales. Se incluyen materiales de apoyo de alta calidad y se fomenta el aprendizaje autónomo. La propuesta ofrece contenidos formativos completos y relevantes para el uso de la HCU, a través de la plataforma SEASALT, que integra foros, vídeos, webinars y simulaciones. La formación está adaptada a entornos asistenciales reales (urgencias, hospitalización y consultas externas), incluyendo casos clínicos y administrativos habituales, así como prácticas intensivas en escenarios complejos (pacientes crónicos, quirúrgicos y hospitalizados). Además, destaca por su enfoque en garantizar la continuidad asistencial en situaciones de contingencia. Cumple . - [4] Se profundiza la formación en los procesos clínicos: análisis en detalle cómo la HCU se integra en los diferentes procesos clínicos y cómo puede optimizar los flujos de trabajo. <!-- image --> <!-- image --> Menciona los principios clave de formación en procesos clínicos, aunque sin mayor nivel de descripción o detalle. Cumple . - [8] Se incluye en la formación contenidos sobre liderazgo y gestión de equipos, para que los usuarios referentes puedan liderar la adopción de la HCU en sus respectivos ámbitos. Se incluye liderazgo dentro de itinerario de formación para usuarios referentes. Cumple . ## 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales: 0,5/0,5 - [5] El plan de formación está detallado y describe claramente las acciones y los recursos para asegurar la formación de todos los profesionales. Se especifican las herramientas y los mecanismos para el seguimiento y la evaluación de la formación, y se establecen indicadores de éxito. Se incluya ejercicios prácticos, casos de uso y simulaciones para que los usuarios puedan aplicar los conocimientos adquiridos. Plan de formación muy detallado y estructurado según los distintos perfiles (referentes, usuarios finales, técnicos IT, CATS y onboarding post-Go-Live). Incluye ejercicios prácticos, simulaciones y pruebas de validación al cierre de cada módulo, apoyados en materiales claros y accesibles como guías rápidas, manuales por rol y vídeos cortos. La formación contempla la simulación de escenarios clínicos reales y complejos (paciente crónico, quirófano, ingreso). Se complementa con un sistema de evaluación robusto basado en KPIs: tasa de ejecución y participación, nivel de satisfacción, resultados de pruebas, incidencias post-formación y uso de recursos de soporte online. Además, se apoya en una plataforma eLearning que permite el seguimiento individual del progreso y un repositorio colaborativo tipo wiki. Cumple . - [7] Se amplía el alcance de la formación: Además de las funcionalidades básicas de la HCU, la formación para usuarios referentes debe cubrir aspectos más avanzados. Se amplía el alcance de la formación: Además de las funcionalidades básicas de la HCU, la formación para usuarios referentes debe cubrir aspectos más avanzados. Se amplía la formación de los usuarios referentes con un bloque específico y avanzado para referentes (key users, líderes clínicos o administrativos). Este programa profundiza en el uso de funciones avanzadas y en la configuración personalizada (formularios, alertas y flujos departamentales). Incluye capacitación en trazabilidad, auditoría y control de acceso, así como en procedimientos de contingencia y continuidad asistencial. También aborda la resolución de incidencias, el soporte de primer nivel y el desarrollo de competencias en liderazgo y gestión de equipos para favorecer la adopción de la HCU. El plan se completa con prácticas intensivas en casos clínicos complejos. Cumple . ## 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales: 0,5/0,5 - [6] El plan de formación ofrece múltiples opciones de accesibilidad, como formación online, a demanda, en diferentes idiomas y con subtítulos. Se utilizan herramientas y mecanismos innovadores para facilitar el aprendizaje, como simuladores, realidad virtual o gamificación. <!-- image --> La plataforma SEASALT garantiza el cumplimiento de los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 (Nivel AA) y ofrece múltiples funcionalidades que facilitan el uso a personas con diferentes discapacidades. Además, asegura una experiencia de aprendizaje inclusiva, fácil de usar y adaptable a las necesidades de todos los usuarios. Cumple . ## 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.): 0,5/0,5 - [9] Se incluye un plan de formación completo y específico para la administración y gestión de la infraestructura, cloud computing o gestión de base de datos no relacionales con contenidos actualizados y relevantes. Se ofrecen certificaciones oficiales del proveedor de cloud o de un organismo reconocido, en las que se indican el número total de técnicos que recibirán la formación tanto a nivel de servicios centrales de la Conselleria de Sanitat como los equipos de IT de las ASIs. Se incluye un plan de formación completo y específico para equipos técnicos (IT) organizada en bloques dedicados a: arquitectura de IQVIA HIS, gestión de infraestructura física/virtual y redes, bases de datos no relacionales e integración HL7/FHIR, administración técnica y funcional (parametrización, permisos y auditoría), monitorización, rendimiento y ciberseguridad, así como cloud computing y servicios gestionados. Incluye acceso a formación oficial de AWS Cloud a través de Skill Builder, con cursos y laboratorios prácticos (EC2, RDS, IA generativa). Además, contempla formación masiva en MongoDB University, con certificaciones oficiales y gratuitas para perfiles de administrador, desarrollador y modelador de datos. No existe límite de licencias, de manera que todo el personal de TI puede certificarse, garantizando un alcance formativo completo. Cumple . Calificación de EXCELENTE : 1,98 puntos , siendo 0,48 puntos del subcriterio 1.5.1, 0,5 puntos del subcriterio 1.5.2, 0,5 puntos del subcriterio 1.5.3 y 0,5 puntos del subcriterio 1.5.4. | Subcriterio | Puntuación obtenida | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos | 0,48 | | 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales | 0,5 | | 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales | 0,5 | | 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.) | 0,5 | | | 1,98 | ## UTE Dedalus - Nunsys Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos: ## 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos: 0,48/0,5 <!-- image --> - [1] El planteamiento es innovador y pedagógico , con una organización clara y eficiente que considera las necesidades de aprendizaje de los diferentes perfiles de usuario. Se utilizan metodologías de formación activas y participativas , se fomenta el aprendizaje colaborativo , así como el desarrollo y mantenimiento de un espacio web para los profesionales para la difusión del proyecto, calendario del proyecto, plan de formación, calendarios y sesiones. Planteamiento innovador basado en la metodología D2Learning para la generación de contenidos y formación haciendo uso de la plataforma Moodle. El modelo combina modalidades presencial, remota y digital, e incorpora la solución Whatfix como plataforma de adopción digital que ofrece experiencias inmersivas sobre la aplicación DC-HCU, con tooltips contextuales, formación por rutas asistenciales, entornos de simulación y un chatbot de IA especializada (Vekai). Diferencia la formación según la tipología de usuario, adaptando los contenidos a sus necesidades específicas. Cumple . - [2] El plan de formación es altamente flexible y se adapta a las necesidades y disponibilidad de los diferentes perfiles de usuario. Se ofrecen diferentes modalidades de formación (presencial, online, a demanda) y se personalizan los contenidos y el ritmo de aprendizaje. Se propone la creación de una comunidad de usuarios referentes para que puedan intercambiar conocimientos, experiencias y buenas prácticas. Plan de formación altamente flexible, se ofrecen distintos tipos de formación (presencial, online y a demanda durante la implantación), con un programa específico para usuarios designados como referentes. Se hace referencia a la "formación remota directa", definida como capacitación mediante conexión online. La flexibilidad se apoya en el uso de herramientas tecnológicas como WhatFix y Moodle, lo que puede implicar un riesgo de sobre dependencia tecnológica en profesionales con bajo nivel de competencias digitales. Cumple . - [3] Los contenidos formativos son completos , actualizados y relevantes para el uso de la HCU en la práctica clínica. Se abordan todos los aspectos clave del sistema y se proporcionan ejemplos prácticos y casos de uso reales. Se incluyen materiales de apoyo de alta calidad y se fomenta el aprendizaje autónomo. La propuesta ofrece contenidos formativos completos y relevantes para el uso de la HCU, apoyados en IA para generar y actualizar automáticamente materiales (vídeos, guías, simulaciones), asegurando su vigencia. Incorpora aprendizaje in-app con Whatfix mediante guías interactivas integradas en el flujo de trabajo y casos clínicos contextualizados. Asimismo, proporciona formación práctica en entornos de simulación y sandbox cloud, con materiales multiformato (vídeos, simulaciones, tours interactivos, SCORM) y un chatbot de IA que favorece el aprendizaje autónomo al resolver dudas en tiempo real. La propuesta, aunque sólida en innovación tecnológica, muestra una alta dependencia de estas herramientas y carece de instructores que aporten acompañamiento presencial y un componente humano de calidad. Cumple . - [4] Se profundiza la formación en los procesos clínicos: análisis en detalle cómo la HCU se integra en los diferentes procesos clínicos y cómo puede optimizar los flujos de trabajo . <!-- image --> Presenta una formación clínica avanzada, centrada en los procesos asistenciales y la optimización de flujos de trabajo. Detalla y describe cinco pasos para realizar un análisis detallado de cada proceso clínico en el que interviene la HCU. Cumple . - [8] Se incluye en la formación contenidos sobre liderazgo y gestión de equipos, para que los usuarios referentes puedan liderar la adopción de la HCU en sus respectivos ámbitos Se incluye formación en liderazgo para usuarios referentes de DC-HCU y para los Jefes de Servicio de los Servicios de TI enfocado al personal usuarios y personal de TI. Cumple . ## 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales: 0,5/0,5 - [5] El plan de formación está detallado y describe claramente las acciones y los recursos para asegurar la formación de todos los profesionales. Se especifican las herramientas y los mecanismos para el seguimiento y la evaluación de la formación, y se establecen indicadores de éxito. Se incluya ejercicios prácticos, casos de uso y simulaciones para que los usuarios puedan aplicar los conocimientos adquiridos . Plan de formación muy detallado que incorpora un chatbot de IA como soporte al autoaprendizaje, laboratorios cloud (AWS) y simulaciones gamificadas. Incluye ejercicios prácticos y experiencias inmersivas que abarcan flujos clínicos completos (desde la admisión hasta el alta), tours interactivos y tooltips en DC-HCU, así como casos clínicos en entornos sandbox. El sistema de evaluación es muy completo e integra KPIs y métricas adicionales, como: porcentaje de usuarios con itinerario finalizado antes del Go-Live, ratio de abandono de itinerarios, tasa de repetición de módulos e índice de consolidación del conocimiento. Cumple . - [7] Se amplía el alcance de la formación: Además de las funcionalidades básicas de la HCU, la formación para usuarios referentes debe cubrir aspectos más avanzados. Se amplía la formación de los usuarios referentes mediante un itinerario avanzado que combina ejercicios prácticos y simulaciones inmersivas. Este enfoque multifacético incluye capacitación específica en liderazgo y gestión de equipos (comunicación, motivación, gestión de resistencias y resolución de conflictos), junto con una profundización en los flujos clínicos completos y en la optimización de procesos asistenciales. Cumple . ## 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales: 0,45/0,5 - [6] El plan de formación ofrece múltiples opciones de accesibilidad , como formación online, a demanda, en diferentes idiomas y con subtítulos. Se utilizan herramientas y mecanismos innovadores para facilitar el aprendizaje, como simuladores, realidad virtual o gamificación. La propuesta contempla la disponibilidad de la plataforma en castellano y valenciano, lo que amplía las opciones de accesibilidad lingüística. No se especifica información adicional sobre la alineación con los estándares WCAG 2.1. Cumple . <!-- image --> ## 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.): 0,45/0,5 - [9] Se incluye un plan de formación completo y específico para la administración y gestión de la infraestructura, cloud computing o gestión de base de datos no relacionales con contenidos actualizados y relevantes. Se ofrecen certificaciones oficiales del proveedor de cloud o de un organismo reconocido, en las que se indican el número total de técnicos que recibirán la formación tanto a nivel de servicios centrales de la Conselleria de Sanitat como los equipos de IT de las ASIs. Se incluye un plan de formación completo y específico para equipos técnicos que incluye formación oficial de AWS Skill Builder en modalidad digital y presencial. Ofrece acceso para 50 personas al año, con 290 horas de formación en DC-HCU, 200 horas en AWS y 14 sesiones presenciales impartidas por instructores certificados de AWS. El alcance está limitado a un número concreto de licencias y no se detalla formación adicional en MongoDB. Cumple . Calificación de EXCELENTE : 1,88 puntos , siendo 0,48 puntos del subcriterio 1.5.1, 0,5 puntos del subcriterio 1.5.2, 0,45 puntos del subcriterio 1.5.3 y 0,45 puntos del subcriterio 1.5.4. | Subcriterio | Puntuación obtenida | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------| | 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos | 0,48 | | 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales | 0,5 | | 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales | 0,45 | | 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.) | 0,45 | | TOTAL | 1,88 | ## RESUMEN CRITERIO 1.5: PLAN DE FORMACIÓN (HASTA 2 PUNTOS) ## 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Planteamiento innovador basado en metodologías contrastadas complementadas con una plataforma propia que incluye cursos específicos por perfil, herramientas de apoyo tipo wiki, entornos de simulación, un repositorio dinámico de buenas prácticas y sesiones formativas. La metodología combina modalidades presencial, virtual y simulada, con un plan formativo por fases (antes del Go-live). | sobresaliente | Planteamiento innovador basado en la metodología D2Learning para la generación de contenidos y formación haciendo uso de la plataforma Moodle. El modelo combina modalidades presencial, remota y digital, e incorpora la solución Whatfix como plataforma de adopción digital, formación por rutas asistenciales, entornos de simulación yunchatbot de IA especializada (Vekai). Diferencia la formación | <!-- image --> | | DEDALUS | DEDALUS | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | Diferencia formación por perfiles y tipo de usuarios, detallando metodología y unidades didácticas. Plan de formación altamente flexible , se ofrecen distintos tipos de formación (presencial, online, bajo demanda, simulaciones y eLearning) y se definen itinerarios específicos por perfil (referentes, usuarios finales y equipos técnicos IT). Además de la capacitación a usuarios finales, se propone que los usuarios referentes reciban una formación avanzada para liderar y acompañar a sus equipos. Se diferencian programas para perfiles con experiencia previa, equipos técnicos (incluido el CAU) y nuevos usuarios. La propuesta ofrece contenidos formativos completos y relevantes para el uso de la HCU , a través de la plataforma SEASALT, que integra foros, vídeos, webinars y simulaciones. La formación está adaptada a entornos asistenciales reales (urgencias, hospitalización y consultas externas), incluyendo casos clínicos y administrativos habituales, así como prácticas intensivas en escenarios complejos (pacientes crónicos, quirúrgicos y hospitalizados). Además, destaca por su enfoque en garantizar la continuidad asistencial en situaciones de contingencia. Se incluye liderazgo dentro de itinerario de formación para usuarios referentes. | | según la tipología de usuario, adaptando los contenidos a sus necesidades específicas. Plan de formación altamente flexible , se ofrecen distintos tipos de formación (presencial, online y a demanda durante la implantación), con un programa específico para usuarios designados como referentes. Se hace referencia a la "formación remota directa", definida como capacitación mediante conexión online. La flexibilidad se apoya en el uso de herramientas tecnológicas como WhatFix y Moodle, lo que puede implicar un riesgo de sobre dependencia tecnológica en profesionales con bajo nivel de competencias digitales. La propuesta ofrece contenidos formativos completos y relevantes para el uso de la HCU, centrada en los procesos asistenciales , apoyados en IA para generar y actualizar automáticamente materiales (vídeos, guías, simulaciones), asegurando su vigencia. Incorpora aprendizaje in-app con Whatfix mediante guías interactivas integradas en el flujo de trabajo y casos clínicos contextualizados. Asimismo, proporciona formación práctica en entornos de simulación y sandbox cloud, con materiales multiformato (vídeos, simulaciones, tours interactivos, SCORM) y un chatbot de IA que favorece el aprendizaje autónomo al resolver dudas en tiempo real. La propuesta, aunque sólida en innovación tecnológica, muestra una alta dependencia de estas herramientas y carece de instructores que aporten acompañamiento presencial y un componente humano de calidad. Se incluye formación en liderazgo para usuarios referentes de DC-HCU y para los Jefes de Servicio de los Servicios de TI enfocado al personal usuarios y personal de TI. | | | 0,48 | | ## 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Plan de formación muy detallado y estructurado según los distintos perfiles. Incluye ejercicios prácticos, simulaciones y pruebas de validación, además , se apoya en una plataforma eLearning que permite el seguimiento individual del progreso y un repositorio colaborativo tipo wiki. Se amplía el alcance de la formación a formación para usuarios referentes El plan se | sobresaliente | Plan de formación muy detallado que incorpora un chatbot de IA como soporte al autoaprendizaje, laboratorios cloud (AWS) y simulaciones gamificadas. Incluye ejercicios prácticos y experiencias inmersivas. Se amplía la formación a los usuarios referentes. | <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|----------------------------------------------------------------|--------------|---------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | | completa con prácticas intensivas en casos clínicos complejos. | | | | 0,5 | | 0,5 | | ## 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La plataforma SEASALT garantiza el cumplimiento de los estándares de accesibilidad WCAG 2.1 (Nivel AA) y ofrece múltiples funcionalidades que facilitan el uso a personas con diferentes discapacidades. Además, asegura una experiencia de aprendizaje inclusiva, fácil de usar y adaptable a las necesidades de todos los usuarios. | sobresaliente | La propuesta contempla la disponibilidad de la plataforma en castellano y valenciano, lo que amplía las opciones de accesibilidad lingüística. No se especifica información adicional sobre la alineación con los estándaresWCAG 2.1. | | 0,5 | | 0,45 | | ## 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.) | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Se incluye un plan de formación completo y específico para equipos técnicos (IT) organizada en bloques dedicados a: arquitectura de IQVIA HIS , gestión de infraestructura física/virtual y redes, bases de datos no relacionales e integración HL7/FHIR , administración técnica y funcional monitorización, rendimiento y ciberseguridad , así como cloud computing y servicios gestionados . Incluye acceso a formación oficial de AWS Cloud a través de Skill Builder , con cursos y laboratorios prácticos (EC2, RDS, IA generativa). Además, contempla formación masiva en MongoDB University, con certificaciones oficiales y gratuitas para perfiles de administrador, desarrollador y modelador de datos. No existe límite de licencias , de manera que todo el personal de TI puede certificarse, garantizando un alcance formativo completo. | sobresaliente | Se incluye un plan de formación completo y específico para equipos técnicos que incluye formación oficial de AWS Skill Builder en modalidad digital y presencial. Ofrece acceso para 50 personas al año , con 290 horas de formación en DC-HCU, 200 horas en AWS y 14 sesiones presenciales impartidas por instructores certificados de AWS. El alcance está limitado a un número concreto de licencias y no se detalla formación adicional en MongoDB. | | 0,5 | | 0,45 | | ## IQVIA : - Calificación de EXCELENTE , por cumplir todos los aspectos asociados al criterio. <!-- image --> - Puntuación obtenida: 1,98 puntos , siendo 0,48 puntos del subcriterio 1.5.1 y 0,5 puntos del subcriterio 1.5.2, 0,5 puntos del subcriterio 1.5.3 y 0,5 puntos del subcriterio 1.5.4. ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de EXCELENTE , por cumplir todos los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida: 1,88 puntos , siendo 0,48 puntos del subcriterio 1.5.1 y 0,5 puntos del subcriterio 1.5.2, 0,45 puntos del subcriterio 1.5.3 y 0,45 puntos del subcriterio 1.5.4. La oferta de IQVIA alcanza una valoración EXCELENTE (1,98 puntos de 2 posibles) frente a EXCELENTE (1,88 puntos de 2 posibles) de UTE Dedalus - Nunsys. Ambas ofertas presentan un planteamiento de formación innovador en el que combinan modalidades presencial, remota y digital, así como un plan de formación detallado y estructurado por perfiles, ampliando la formación para los usuarios referentes. En cuanto a opciones de accesibilidad, la plataforma de formación de IQVIA cumple los estándares de accesibilidad WCAG 2.1. (Nivel AA), mientras que UTE Dedalus -Nunsys no lo indica, aunque sí ofrece el idioma valenciano. Un factor diferenciador es que IQVIA ofrece formación oficial de AWS Cloud y MongoDB University para todo el personal de TI, mientras que la UTE Dedalus -Nunsys limita su formación en AWS a 50 personas por año, y no indica formación en MongoDB. | Subcriterio | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------|------------------------| | 1.5.1- Planteamiento y organización de las formaciones. Flexibilidad y adaptación a los usuarios. Contenidos formativos | 0,48 | 0,48 | | 1.5.2- Detalle del plan y herramientas propuestas para el aseguramiento de la formación a todos los profesionales | 0,5 | 0,5 | | 1.5.3- Accesibilidad, mecanismos y herramientas adicionales | 0,5 | 0,45 | | 1.5.4- Formación y certificación técnica (cloud computing, infraestructura, gestión base datos no relacionales, etc.) | 0,5 | 0,45 | | TOTAL | 1,98 | 1,88 | ## 2.6 Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales (Hasta 12 puntos) En este criterio se evaluará la propuesta de prestaciones adicionales que demuestren la capacidad del producto para superar las expectativas, optimizar los procesos asistenciales, mejorar la calidad de la atención al paciente y dar respuesta a las necesidades específicas de la Comunidad Valenciana, sus ASIs, hospitales y centros de salud y a los desafíos del futuro. La valoración de este criterio se desglosa en los siguientes subcriterios: Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales Puntuación Para la valoración final se ha asignado una calificación en base al cumplimiento de los siguientes aspectos según la tabla: <!-- image --> | | | máxima | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------| | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras). En este bloque, se tendrá en cuenta aquellos sistemas/módulos/ámbitos del Anexo IV - Mapa aplicaciones Conselleria, que se hayan marcado como valorables. | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras). En este bloque, se tendrá en cuenta aquellos sistemas/módulos/ámbitos del Anexo IV - Mapa aplicaciones Conselleria, que se hayan marcado como valorables. | 7,75 | | 1. | Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | 2,5 | | 2. | Oncología | 2 | | 3. | Banco de Sangre | 1 | | 4. | Tratamiento anticoagulante | 0,5 | | 5. | Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base: Endoscopia, oftalmología, nefrología, obstetricia, neonatos, ICTUS, esterilización, cocina y nutrición | 1,5 | | 6. | Otros módulos: Crónicos o Gestión mortuoria u otros que propongan los licitadores | 0,25 | | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | 2,25 | | 1. | Reconocimiento de voz | 0,5 | | 2. | Gestor documental | 0,5 | | 3. | Firma consentimientos informados | 0,25 | | 4. | Herramientas análisis predictivo | 0,25 | | 5. | Herramientas de IA embebidas en la propia solución | 0,25 | | 6. | Command Center | 0,5 | | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | 0,5 | | 1.6.4 Evolución y roadmap | 1.6.4 Evolución y roadmap | 1,5 | | 1. | Innovación y evolución tecnológica y funcional | 0,5 | | 2. | Priorización funcionalidades Comunitat Valencianaqueasegurenunamayor adaptabilidad y personalización | 1 | | MAXIMA PUNTUACIÓN | MAXIMA PUNTUACIÓN | 12 | | Aspecto | Descripción | |-----------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [1] | Las prestaciones adicionales complementan y amplían la funcionalidad de la HCU de forma significativa, cubriendo áreas y procesos no contemplados en los requisitos mínimos. | | [2] | Las prestaciones adicionales se integran perfectamente en la interfaz de usuario y son fáciles de usar e intuitivas . No requieren un aprendizaje adicional y mejoran la experiencia de usuario. | | [3] | Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo de forma significativa , eliminando pasos innecesarios, automatizando tareas y mejorando la comunicación entre los profesionales. | | [4] | Las prestaciones adicionales se integran perfectamente con la HCU y con otros sistemas de información, utilizando estándares de interoperabilidad y sin generar conflictos. | | [5] | Las prestaciones adicionales mejoran el sistema de avisos y alertas, aportando nuevas funcionalidades útiles y relevantes para la práctica clínica. Las alertas son claras, concisas y se presentan en el contexto adecuado. | <!-- image --> | Aspecto | Descripción | |-----------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | [6] | Las prestaciones adicionales son altamente adaptables y personalizables , permitiendo a los usuarios configurarlas y ajustarlas a sus necesidades y preferencias. | | [7] | Las prestaciones adicionales incorporan tecnologías innovadoras y relevantes para el sector salud, como la inteligencia artificial, el big data o la realidad virtual. Estas tecnologías aportan un valor diferencial y mejoran la eficiencia y la calidad de la atención. | | [8] | El roadmap presenta una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Se describe cómo estas funcionalidades mejorarán la atención al paciente y la eficiencia del sistema sanitario. | | [9] | El roadmap prioriza las funcionalidades que son más relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las prioridades de la Conselleria de Sanidad y las características del sistema sanitario regional. Se establece un cronograma claro y realista para la implementación de las funcionalidades priorizadas, así como un mínimo de horas anuales. | | [10] | En relación con la creación de un Centro de Excelencia e Innovación, se valorará como excelente la capacidad del licitador en: - Presentar un plan sólido y viable para la creación del centro de excelencia. - Definir líneas de investigación y desarrollo relevantes para la HCU y la salud digital. - Ofrecer programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. - Establecer mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. | En base al cumplimiento de los aspectos anteriores y según la tabla de porcentajes siguiente: | Calificación | Criterios mínimos | %Puntuación máxima | |----------------|-------------------------------------------------------------------|----------------------| | Excelente | Cumple todos los aspectos | 75-100 | | Buena | Cumple no menos de 5 de los aspectos | 41-74 | | Aceptable | Cumple no menos de 3 de los aspectos | 1-40 | | Insuficiente | No contempla ninguno de los aspectos anteriores de forma adecuada | 0 | La puntuación asignada para cada criterio será: | 1.6 Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales | Excelente | Buena | Insuficiente | No aceptable | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------|--------------------|--------------------|----------------| | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras) | 5,8 - 7,75 puntos | 3,1 - 5,7 puntos | 0,08 - 3,1 puntos | 0 puntos | | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | 1,68 - 2,25 puntos | 0,91 - 1,67 puntos | 0,02 - 0,90 puntos | 0 puntos | <!-- image --> | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | 0,38 - 0,5 puntos | 0,21 - 0,37 puntos | 0,01-0,20 puntos | 0 puntos | |-------------------------------------------------|---------------------|----------------------|--------------------|------------| | 1.6.4 Evolución y roadmap | 1,11 - 1,5 puntos | 0,61 - 1,12 puntos | 0,02-0,60 puntos | 0 puntos | | Total criterio | 9 - 12 puntos | 4,9 - 8,8 puntos | 0,01 - 4,8 puntos | 0 puntos | ## IQVIA Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos para cada subcriterio. ## 1.6.1- Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías: 6,86/7,75 - [1] Las prestaciones adicionales complementan y amplían la funcionalidad de la HCU de forma significativa, cubriendo áreas y procesos no contemplados en los requisitos mínimos. Las prestaciones adicionales incluyen módulos específicos que amplían la funcionalidad básica de la HCU: Command Center para monitorización operativa en tiempo real, gestión integrada de cocina/nutrición con alertas automáticas, herramientas de transcripción mediante IA, módulos especializados de oncología con trazabilidad completa de citostáticos, protocolo de ictus con automatización de órdenes, esterilización con trazabilidad de instrumental, y gestión mortuoria incluyendo autopsia y comunicación con juzgados. Estas funcionalidades cubren procesos asistenciales y de gestión no contemplados en requisitos mínimos. Se identifican carencias documentadas en anatomía patológica, gestión integral de paciente crónico con listados de seguimiento poblacional, vinculación completa madre-neonato en áreas críticas, y algunos controles técnicos de esterilización. El criterio se cumple sustancialmente en la mayoría de áreas evaluadas. Cumple . - [2] Las prestaciones adicionales se integran perfectamente en la interfaz de usuario y son fáciles de usar e intuitivas . No requieren un aprendizaje adicional y mejoran la experiencia de usuario. Las prestaciones adicionales se integran perfectamente en la interfaz de usuario y son fáciles de usar e intuitivas. No requieren un aprendizaje adicional y mejoran la experiencia de usuario. Las prestaciones adicionales se presentan como módulos nativos del sistema IQVIA HIS, integrados en una interfaz unificada y gráfica. La mayoría de las funcionalidades evidencian integración directa con la historia clínica única, facilitando automatización de tareas y reducción de pasos en los flujos de trabajo. Módulos como esterilización, oncología, nutrición y mortuorio muestran interfaces funcionales con herramientas de personalización mediante plantillas y protocolos configurables. No obstante, se constatan limitaciones de usabilidad en módulos específicos: presencia de múltiples ventanas emergentes que fragmentan la navegación, opciones dispersas que dificultan la localización de funcionalidades, y complejidad operativa en Command Center y determinados procesos asistenciales que requieren formación específica adicional para su manejo eficiente. Cumple . <!-- image --> - [3] Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo de forma significativa , eliminando pasos innecesarios, automatizando tareas y mejorando la comunicación entre los profesionales. Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo de forma significativa, eliminando pasos innecesarios, automatizando tareas y mejorando la comunicación entre los profesionales. Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo mediante automatización de protocolos preestablecidos que generan peticiones de forma automática, eliminando pasos manuales repetitivos. La sincronización directa entre módulos (prescripción dietética-cocina, farmacia-administración) reduce errores de transcripción y duplicidades documentales. El sistema incorpora trazabilidad completa desde prescripción hasta ejecución en procesos críticos (hemodiálisis, tratamientos citostáticos, gestión de instrumental quirúrgico), mejorando la seguridad asistencial. La comunicación entre profesionales se refuerza mediante alertas contextuales automáticas y notificación inmediata de cambios relevantes entre niveles asistenciales. La funcionalidad de transcripción por voz agiliza la documentación clínica. No obstante, se identifican limitaciones: la interfaz presenta complejidad en algunos módulos con múltiples ventanas emergentes, la automatización resulta irregular entre prestaciones, y existen carencias específicas en trazabilidad de esterilización y seguimiento poblacional de pacientes crónicos. Cumple . - [4] Las prestaciones adicionales se integran perfectamente con la HCU y con otros sistemas de información, utilizando estándares de interoperabilidad y sin generar conflictos. La propuesta evidencia integración nativa de las prestaciones adicionales con la HCU mediante módulos de farmacia, laboratorio (LIS), radiología (RIS/PACS) y codificación, con trazabilidad en tiempo real sin dobles registros. La arquitectura emplea estándares de interoperabilidad reconocidos (HL7, FHIR) que facilitan el intercambio de datos con sistemas externos. Las sincronizaciones automáticas entre módulos (nutrición-cocina, quirófano-UCI, monitorización-constantes) eliminan pasos intermedios y reducen duplicidades. La interfaz unificada permite acceso consolidado a información clínica desde un punto único. No obstante, se identifica la necesidad de alinear el LIS propio con los sistemas de laboratorio ya implantados en la Conselleria (GESTLAB/GESPET) para evitar mantenimientos duplicados, y requiere especificación más detallada de integraciones con aplicaciones corporativas específicas como CONCERTS. Cumple . - [5] Las prestaciones adicionales mejoran el sistema de avisos y alertas, aportando nuevas funcionalidades útiles y relevantes para la práctica clínica. Las alertas son claras, concisas y se presentan en el contexto adecuado . Las prestaciones adicionales mejoran el sistema de avisos y alertas, aportando nuevas funcionalidades útiles y relevantes para la práctica clínica. Las alertas son claras, concisas y se presentan en el contexto adecuado. La oferta incorpora alertas automáticas con priorización configurable que cubren situaciones clínicamente críticas: alergias, interacciones farmacológicas, duplicidades terapéuticas y riesgos de seguridad del paciente. Las alertas se diferencian visualmente mediante colores y niveles de criticidad (pantallas emergentes en rojo para situaciones críticas, amarillo para parámetros analíticos), integradas en el flujo de trabajo de la HCU para reducir el riesgo de omisión. El sistema registra la aceptación o justificación de cada alerta, asegurando trazabilidad para auditoría clínica. Se documentan funcionalidades específicas por módulos: validación de tratamientos citostáticos en oncología, alertas durante hemodiálisis, activación del código ictus, y actualizaciones automáticas de dietas según cambios en el proceso asistencial. No obstante, algunos módulos (esterilización, atención primaria) presentan documentación insuficiente sobre sus capacidades de generación de alertas, y no se especifican métricas de desempeño del sistema. Cumple . <!-- image --> - [6] Las prestaciones adicionales son altamente adaptables y personalizables , permitiendo a los usuarios configurarlas y ajustarlas a sus necesidades y preferencias. Las prestaciones adicionales son altamente adaptables y personalizables, permitiendo a los usuarios configurarlas y ajustarlas a sus necesidades y preferencias. La oferta incorpora un módulo de configuración que permite crear y modificar procesos y flujos de trabajo sin dependencia del proveedor. Los protocolos clínicos son adaptables a las necesidades específicas de cada paciente, incluyendo la personalización de pautas en hemodiálisis y tratamientos oncológicos. El sistema incluye un constructor de formularios que posibilita diseñar plantillas ajustadas a cada especialidad, servicio o centro. Las alertas son configurables por niveles de usuario, con priorizaciones ajustables según el contexto clínico. La plataforma ofrece personalización de perfiles por rol profesional, mostrando únicamente las herramientas relevantes para cada función. Las dietas se configuran según el proceso asistencial, incorporando preferencias y restricciones individuales. Se documentan agendas, circuitos de admisión y plantillas de codificación adaptables a cada unidad asistencial, así como indicadores configurables a nivel organizativo. Cumple . En concreto para cada sistema/módulo/ámbito indicado del Anexo IV se destaca de manera particular lo siguiente: 1. Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI): El módulo de Gestión de Paciente Crítico integra en tiempo real datos de monitores, ventiladores y bombas de perfusión, generando alertas automáticas configurables. Incorpora protocolos de seguridad (Bacteriemia Zero), permite personalización de flujos de trabajo y dispone de un asistente de inteligencia artificial que automatiza la transcripción clínica y detecta interacciones farmacológicas. Garantiza trazabilidad completa del episodio desde quirófano hasta UCI/REA e incluye funcionalidades específicas como gestión de perfusiones, ventilación mecánica y balance hídrico. No muestra, de una gráfica temporal que integre simultáneamente constantes vitales automatizadas y acciones terapéuticas realizadas. La interfaz presenta multiplicidad de ventanas emergentes que dificultan la navegación en situaciones críticas. No contempla integración con sistemas de atención prehospitalaria (SAMU/SVA), impidiendo la disponibilidad inmediata de información del traslado. <!-- image --> 2. Oncología : La oferta demuestra trazabilidad completa del tratamiento oncológico mediante verificación nativa con código de barras y doble escaneo, cubriendo las etapas de prescripción, validación farmacéutica, preparación, dispensación y administración segura. Incorpora gestión configurable de protocolos clínicos con ajuste individualizado de dosis, registro estructurado de toxicidades y eventos adversos, y coordinación interdisciplinar mediante comités de tumores e interconsultas. La integración con bases de datos de evidencia científica (Medispan, UpToDate) y bombas inteligentes aporta soporte a la decisión clínica. Se constata gestión de calendarios de ciclos y programación de tratamientos vinculada a agendas de personal, si bien la especificación de optimización automática de cargas laborales y algunos aspectos de integración de trazabilidad resultan insuficientemente documentados, requiriendo mayor profundización en la articulación completa de flujos asistenciales ambulatorioshospitalarios. 3. Banco de Sangre: La oferta documenta la gestión integral del flujo desde el registro de donantes hasta la transfusión, incluyendo control de inventario de hemocomponentes por grupo sanguíneo y factor Rh, trazabilidad completa de cada unidad, gestión de solicitudes, pruebas de compatibilidad pretransfusionales y emisión de etiquetas con código de barras. El enfoque multicentro permite la integración con centros de transfusión. No obstante, la propuesta no especifica la gestión de transfusiones con extrema urgencia, el módulo de seguridad transfusional a pie de cama con identificación por código de barras del paciente, la gestión de producto para trasplante de progenitores hematopoyéticos, el registro de características especiales de hemoderivados (fenotipos, irradiaciones), ni la integración con equipos analizadores. La gestión de reservas preoperatorias tampoco se evidencia específicamente en la documentación presentada. 4. Tratamiento anticoagulante : l a propuesta incorpora funcionalidades esenciales: sistema de soporte a la decisión clínica con cálculo automático de dosis basado en INR, alertas para valores fuera de rango e interacciones medicamentosas, registro de historia clínica incluyendo eventos adversos, generación de informes y estadísticas para el seguimiento y comunicación con pacientes mediante SMS para recordatorios de citas. Las deficiencias identificadas se concentran en ausencia de funcionalidades específicas avanzadas: alertas de duplicidad con AINEs, gestión de INR capilar mediante técnica POCT, protocolos de suspensión y reinicio de pauta ante intervenciones quirúrgicas, y comunicación bidireccional para pacientes en programas de automonitorización domiciliaria. La arquitectura se basa en componentes configurables genéricos más que en un módulo especializado específico. 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base: - Endoscopias (digestiva y respiratoria): la oferta no presenta el módulo adicional de endoscopias. - Oftalmología : La solución incorpora registro estructurado de historia clínica oftalmológica con todos los componentes especificados (antecedentes, agudeza visual, refracción, biomicroscopía, fondo ojo, presión intraocular). Destaca la gestión de imágenes diagnósticas (retinografías, OCT, campos visuales) con capacidad de visualización, marcado sobre imágenes y análisis temporal. Incluye plantillas predefinidas y personalizables adaptadas a diferentes patologías, generación automatizada de informes mediante herramientas de inteligencia artificial, <!-- image --> - transcripción automática y codificación clínica. La arquitectura transversal soporta el flujo completo: programación de citas, gestión de tratamientos quirúrgicos, seguimiento evolutivo e integración con equipos diagnósticos y sistemas PACS. Se identifican oportunidades de mejora en la adaptación específica de formularios para procedimientos del servicio, mayor especificación en integraciones con equipos externos y conectividad con sistemas de dispensación farmacéutica. - Nefrología : El módulo de Nefrología presenta una gestión completa de hemodiálisis hospitalaria, integrada en la historia clínica, con planificación de sesiones, control de accesos vasculares, registro de complicaciones y sistema de alertas configurables durante el tratamiento. Incorpora integración con laboratorio para seguimiento de parámetros analíticos y con farmacia, además de gestión de recursos materiales y consumibles. La representación gráfica de evolución de parámetros y las herramientas de monitorización están bien desarrolladas. Sin embargo, la cobertura de modalidades de tratamiento renal sustitutivo resulta incompleta, mostrando limitaciones en diálisis peritoneal, hemodiálisis domiciliaria y trasplante renal. Asimismo, no evidencia funcionalidades específicas para el seguimiento ambulatorio de enfermedad renal crónica en consulta externa, centrándose principalmente en el proceso intrahospitalario de hemodiálisis. - Obstetricia : El módulo de Obstetricia acredita una cobertura integral del proceso asistencial, desde el control prenatal hasta el puerperio, con trazabilidad completa y registro estructurado de la historia clínica mediante formularios específicos, incluyendo la escala LATCH para valoración de lactancia. Incorpora partograma digital, captura automática de información de monitores fetales y vinculación madreneonato con gráficas evolutivas. Destaca la funcionalidad de digitalización e integración de informes externos de centros privados y el portal del paciente para seguimiento postparto. La puntuación refleja el cumplimiento sustancial de los requisitos, si bien se constatan limitaciones en la amplitud de cuidados neonatales contemplados más allá de la lactancia materna y subsisten dudas sobre la integración efectiva con programas específicos de salud pública para evitar duplicidades en el registro de datos. - Neonatos : La oferta presenta funcionalidades para el registro del recién nacido sano vinculado al proceso obstétrico, con capacidad para valoración inicial rutinaria, evolución clínica básica e integración de cribados. No se identifica un módulo especializado para la gestión integral del neonato según los requerimientos del criterio. La solución no demuestra cobertura específica para neonatos que requieren ingreso en Unidades de Neonatología, Cuidados Intermedios o UCI Neonatal, áreas que demandan control exhaustivo de constantes periódicas, balances hídricos detallados, gestión de ventilación mecánica y nutrición especializada. Tampoco se evidencia integración automatizada de información entre la historia materna y neonatal, ni estructura documentada para las funcionalidades específicas de cuidados intensivos neonatales, debiendo extrapolarse capacidades del módulo general de pacientes críticos sin demostración concreta para esta especialidad. - Ictus : La solución incorpora funcionalidades clave como el cálculo automático de tiempos críticos, protocolos de activación del código ictus con paquetes de órdenes predefinidos, y alertas en tiempo real que coordinan a los servicios implicados (urgencias, neurología, radiología). El sistema integra escalas neurológicas, registro estructurado de datos clínicos, firma digital de consentimientos y herramientas de <!-- image --> apoyo a la decisión mediante inteligencia artificial. Facilita la continuidad asistencial desde la fase aguda hasta el seguimiento post-alta y permite el análisis de indicadores de calidad. Se identifican áreas de mejora en la documentación de la coordinación con atención primaria y en la descripción específica de tratamientos endovasculares y rehabilitación. - Esterilización : El módulo de esterilización demuestra capacidades sólidas en trazabilidad integral del instrumental quirúrgico, permitiendo el seguimiento completo desde la central hasta el paciente, con integración efectiva en quirófanos y autoclaves. La solución gestiona adecuadamente el stock, los flujos de trabajo y las principales fases del proceso (recepción, lavado, empaquetado, esterilización y distribución). Se identifican carencias en funcionalidades específicas del criterio: ausencia de programación de mantenimientos preventivos de equipos, generación de informes para control de calidad y cumplimiento normativo, y limitada evidencia sobre el registro y validación de parámetros críticos (temperatura, presión, tiempo) y controles físico-químicos. La propuesta cubre eficazmente la trazabilidad operativa del material, pero presenta déficits en componentes técnicos y de gestión normativa requeridos para una central de esterilización integral. - Cocina : La oferta demuestra un módulo integrado con la Historia Clínica Electrónica que gestiona la prescripción y distribución de dietas adaptadas a las necesidades clínicas de cada paciente, incorporando alergias y preferencias, con comunicación instantánea entre unidades de hospitalización y cocina. El sistema permite la planificación temporal de dietas, generación de listas de distribución por planta/unidad y trazabilidad de cambios y modificaciones. No se evidencian funcionalidades relativas a la gestión de stocks e inventario de alimentos, pedidos a proveedores, control de costes de materias primas, registro de incidencias en la distribución (errores, devoluciones), gestión de producción (planificación de turnos, asignación de tareas) ni informes específicos de control de calidad alimentaria. La solución cubre eficazmente los aspectos clínico-dietéticos del criterio, presentando carencias en las funcionalidades logístico-operativas requeridas. - Nutrición : La oferta presenta un módulo nativo integrado en la historia clínica que incorpora valoración nutricional mediante escalas específicas, sistema de alertas diferenciadas (disfagia, cambios de dieta) y planes de alimentación individualizados con envío automático a cocina. Se evidencia el seguimiento durante la hospitalización y la continuidad asistencial mediante informes al alta con recomendaciones y planes de tratamiento transferibles a atención primaria. Existe un módulo específico (Módulo 19) para nutrición parenteral de alta complejidad clínica. No se detallan los procesos de prescripción, preparación y dispensación de nutrición artificial desde farmacia, incluyendo cálculos de volúmenes, velocidades de infusión y aportes de nutrientes. Tampoco se evidencia claramente la cobertura para pacientes ambulatorios ni fórmulas automáticas de cálculo de requerimientos nutricionales. ## 6. Otros módulos: - Crónicos : La oferta presenta una solución funcional para la gestión de pacientes crónicos con integración efectiva entre Atención Primaria y especializada, incorporando herramientas de inteligencia artificial para soporte decisional, planes de cuidados estandarizados, alertas para revisiones y control de adherencia terapéutica. Incluye portal web y aplicación móvil para empoderamiento del paciente, con capacidad de monitorización continua, recopilación de PROMs, segmentación de <!-- image --> contenidos educativos y renovación automática de prescripciones. Los listados de seguimiento poblacional para gestión de cohortes se encuentran en un módulo más enfocado a la investigación que al seguimiento clínico (ARA), presenta limitaciones en integración con red comunitaria al focalizarse en unidades hospitalarias, y no contempla tratamientos específicos de rehabilitación para pacientes crónicos, aspectos que condicionan la puntuación final. - Gestión mortuoria : La solución presentada cubre las funcionalidades principales del módulo de gestión mortuoria establecidas en el pliego. Incluye trazabilidad completa del cadáver desde el registro del fallecimiento hasta la salida del centro, generación de certificado médico de defunción, gestión de documentación legal y control de traslados a servicios funerarios. La integración con la Historia Clínica permite la automatización de procesos como la cancelación de citas y pruebas pendientes. Se contempla la gestión de casos especiales (partes del cuerpo, cuerpos de alto riesgo, registro masivo) y funcionalidades de autopsia con posible integración con juzgados. La propuesta no detalla el sistema de identificación de cadáveres ni el mecanismo específico de comunicación con el Servicio de Anatomía Patológica para autopsias clínicas, aspectos que podrían optimizar la operativa del módulo. - Otros módulos adicionales: La oferta presenta cinco módulos adicionales que amplían la funcionalidad de la HCU. Los módulos Command Center, Portal de Paciente y Coordinación de Cuidados, y Evidencia en el Mundo Real aportan capacidades significativas en gestión operativa en tiempo real, telemedicina, telemonitorización e investigación clínica, con integración nativa y personalización configurable. El componente de IA (SofIA) optimiza flujos de trabajo mediante transcripción automática y asistencia clínica. El módulo de Anatomía Patológica carece de documentación suficiente sobre funcionalidades críticas como tratamiento de ampliaciones diagnósticas, imagen digital y búsquedas por diagnósticos. Adicionalmente, el LIS propuesto no se alinea con los sistemas estratégicos de la Consellería (Gestlab+Gespet), generando incompatibilidades de integración. La ausencia de desarrollo específico en Atención Primaria y funcionalidades para HACLE limita la cobertura integral de áreas asistenciales. ## 1.6.2-Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico: 1,17/2,25 - [7] Las prestaciones adicionales incorporan tecnologías innovadoras y relevantes para el sector salud, como la inteligencia artificial, el big data o la realidad virtual. Estas tecnologías aportan un valor diferencial y mejoran la eficiencia y la calidad de la atención. La solución propuesta incorpora tecnologías innovadoras y relevantes para el sector salud, como la inteligencia artificial, el big data o la realidad virtual. Estas tecnologías aportan un valor diferencial y mejoran la eficiencia y la calidad de la atención. Cumple . En concreto para las funcionalidades y herramientas de soporte clínico evaluadas se destaca de manera particular lo siguiente: 1. Reconocimiento de voz: La solución propuesta incorpora prestaciones adicionales que amplían significativamente la funcionalidad de la HCU, abordando procesos clínicos y administrativos no contemplados en los requisitos mínimos. Cuenta con marcado CE como producto sanitario, es multilenguaje y se integra de forma intuitiva en la interfaz <!-- image --> del usuario mediante elementos visuales reconocibles, sin requerir formación adicional. Destaca la automatización de tareas clave como la codificación de diagnósticos en CIE10, que agiliza el registro clínico y mejora la precisión. La herramienta mejora los flujos de trabajo y la experiencia del profesional, facilitando la comunicación entre equipos y la gestión clínica. Su arquitectura moderna incluye conectores certificados para HIS/EHR, interoperabilidad en tiempo real mediante HL7-FHIR, y una capa de LLMOps que garantiza trazabilidad, cumplimiento normativo (RGPD), cifrado de datos y control de alucinaciones, tanto en entornos cloud europeos como on-premise. Además, incorpora alertas clínicas automatizadas sobre contraindicaciones e interacciones farmacológicas, aunque no se evidencia una alta capacidad de personalización por parte del usuario. La propuesta se apoya en tecnologías innovadoras como inteligencia artificial, big data y realidad virtual, aportando un valor diferencial claro al ecosistema sanitario. 2. Gestor documental: La empresa no presenta ninguna solución de un Gestor Documental. Ofrece únicamente la interoperabilidad con el Gestor Documental corporativo mediante SSO. 3. Firma consentimientos informados: Aunque en los vídeos muestra su funcionamiento, no describe técnicamente la herramienta que permita gestionar electrónicamente todo el proceso de obtención del consentimiento informado del paciente para procedimientos médicos, tratamientos o estudios de investigación ni describe cómo se almacena de forma segura y encriptada en la HCU. Además, tampoco describe cómo la herramienta ofrece funcionalidades para la gestión de diferentes versiones de los documentos de consentimiento, el seguimiento del estado de los consentimientos (pendientes, firmados, revocados) y la generación de alertas para consentimientos caducados o no obtenidos. 4. Herramientas análisis predictivo: La herramienta propuesta introduce capacidades avanzadas de análisis retrospectivo y de cohortes que complementan significativamente la funcionalidad de la HCU, especialmente en el ámbito de la investigación y la gestión poblacional. Su interfaz moderna e intuitiva ofrece una experiencia de usuario excelente para analistas, aunque no se evidencia su integración con la HCU ni con otros sistemas asistenciales, lo que limita su impacto en el flujo de trabajo clínico. La solución se apoya en el repositorio FHIR de la Conselleria y permite una alta personalización, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario. Aunque no incorpora alertas en tiempo real ni notificaciones push integradas en el flujo clínico, aporta un valor diferencial muy alto en el campo de la analítica de datos, clave para la investigación sanitaria. Además, se fundamenta en tecnologías innovadoras como inteligencia artificial, big data y realidad virtual, posicionándose como una herramienta estratégica para el análisis avanzado en salud. 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución: La solución se presenta como un "copiloto clínico" basado en Inteligencia Artificial que amplía de forma significativa las funcionalidades de la HCU, incorporando capacidades avanzadas como la transcripción y estructuración automática de la consulta. Su diseño centrado en el profesional permite eliminar la "barrera de la pantalla", favoreciendo el contacto visual y la empatía con el paciente. La interfaz tipo chat es altamente intuitiva y facilita la adopción sin necesidad de formación adicional. La propuesta se centra en la optimización de flujos de trabajo, automatizando tareas administrativas que consumen tiempo médico, como se muestra en los vídeos. La integración técnica está detallada y se apoya en conectores certificados <!-- image --> por IQVIA, interoperabilidad HL7-FHIR y acceso seguro a datos clínicos mediante las APIs de SINA. Actúa como asistente inteligente, generando alertas proactivas sobre contraindicaciones e interacciones farmacológicas y notifica al médico ante signos de alerta o complicaciones. La arquitectura se basa en un "Agentic Framework" con plantillas configurables para adaptar la generación de informes clínicos, aunque no se especifica el grado de personalización por parte del usuario final. La solución emplea tecnologías de vanguardia como IA generativa, reconocimiento de voz avanzado (ASR SOTA), detección de voz (VAD) y LLMOps, y destaca por su colaboración con NVIDIA, lo que refuerza su carácter innovador y su relevancia en el sector salud. 6. Command Center: La solución propuesta se presenta como una plataforma de gestión sanitaria centrada en la medición de indicadores clínicos, con una interfaz moderna, visualmente atractiva e interactiva que facilita la comprensión de datos complejos mediante gráficos, mapas y filtros dinámicos. Aunque no cubre funcionalidades clave como el seguimiento de la implantación de la HCU, el rendimiento técnico o la adopción por parte de los profesionales, destaca por su capacidad para anticipar cuellos de botella, reasignar recursos en tiempo real y automatizar la detección de incidencias. La herramienta actúa como un agregador de datos de múltiples fuentes, con integración prevista con la HCU, laboratorio, farmacia y urgencias, y se apoya en principios sólidos de interoperabilidad. Ofrece un sistema de alertas proactivo y configurable, capaz de activar protocolos de emergencia y adaptarse a distintos perfiles profesionales. La plataforma es altamente personalizable, permitiendo configurar tableros y protocolos según niveles de gestión (macro, meso y micro), y filtrar por hospital y rangos temporales. Basada en tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial, incorpora algoritmos predictivos para la simulación de escenarios y planificación de recursos, aportando un valor estratégico en la toma de decisiones sanitarias. ## 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente: 0,47/0,5 La oferta va más allá de un simple portal de consulta, proponiendo un ecosistema completo orientado al autocuidado, la prevención y la participación activa del paciente. Incorpora funcionalidades avanzadas como la gestión de perfiles vinculados, planes de cuidados personalizados, programas de salud poblacional y contenidos educativos adaptados al perfil clínico. La interfaz móvil es moderna, intuitiva y organizada por funciones claras, con acceso unificado a videoconsulta, informes y citas, lo que simplifica la experiencia del usuario. El sistema de notificaciones push es proactivo y configurable, incluyendo recordatorios de medicación, avisos de nuevos informes, formularios pendientes (PREMs/PROMs) e invitaciones a programas de salud. La integración con dispositivos externos como wearables permite un seguimiento continuo del estado del paciente, superando la visión episódica de las consultas. Aunque no se especifica la integración con la App GVA+Salud, el portal demuestra una alta capacidad de personalización tanto a nivel institucional como individual, permitiendo adaptar funcionalidades, contenidos y flujos asistenciales. La propuesta destaca por su enfoque preventivo y por el uso de tecnologías avanzadas como IoT, Big Data e Inteligencia Artificial, posicionándose como una herramienta clave en modelos de atención basados en valor. Cumple . ## 1.6.4-Evolución y roadmap: 1,41/1,5 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional. <!-- image --> - [8] El roadmap presenta una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Se describe cómo estas funcionalidades mejorarán la atención al paciente y la eficiencia del sistema sanitario. Presenta un roadmap con una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Describe detalladamente cómo estas nuevas funcionalidades mejorarán la atención al paciente y la eficiencia del sistema sanitario. Detalla la Estrategia de Interoperabilidad Técnica, Semántica y Sintáctica y Compatibilidad con Estándares Nacionales e Internacionales. Cumple . 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización. - [9] El roadmap prioriza las funcionalidades que son más relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las prioridades de la Conselleria de Sanidad y las características del sistema sanitario regional. Se establece un cronograma claro y realista para la implementación de las funcionalidades priorizadas, así como un mínimo de horas anuales. Propone la priorización de las funcionalidades que son más relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las prioridades de la Conselleria de Sanidad y las características del sistema sanitario regional. Totalmente alineado con la ESD de la Comunidad Valenciana. Establece un cronograma por años para la implementación de las funcionalidades. Cumple . - [10] En relación con la creación de un Centro de Excelencia e Innovación, se valorará como excelente la capacidad del licitador en: - Presentar un plan sólido y viable para la creación del centro de excelencia. - Definir líneas de investigación y desarrollo relevantes para la HCU y la salud digital. - Ofrecer programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. - Establecer mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. Propone la creación de un Centro de Excelencia e Innovación que garantizará la priorización de funcionalidades para la Conselleria, asegurando la adaptabilidad y personalización a sus necesidades de la solución, contribuirá a la estrategia del dato, impulsará la investigación, la innovación y la realización de ensayos clínicos y estudios de vida real, formar y capacitar a profesionales y difundir el conocimiento y las buenas prácticas. Presenta un plan sólido y viable para la creación del centro de excelencia, en el documento resumen ejecutivo. Define líneas de investigación y desarrollo relevantes para la HCU y la salud digital. Ofrece programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. Establece mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. Cumple . Calificación de EXCELENTE : 9,91 puntos, siendo: <!-- image --> | 1.6 Criterio valoración - Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales | Calificación | Puntos | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------|-------------| | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras) | EXCELENTE | 6,86 puntos | | 1. Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | Excelente | 2,23 | | 2. Oncología | Excelente | 1,79 | | 3. Banco de Sangre | Excelente | 0,90 | | 4. Tratamiento anticoagulante | Excelente | 0,44 | | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | Excelente | 1,27 | | 6. Otros módulos | Excelente | 0,22 | | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | EXCELENTE | 1,17 puntos | | 1. Reconocimiento de voz | Excelente | 0,42 | | 2. Gestor documental | No aporta | 0,00 | | 3. Firma consentimientos informados | No aporta | 0,00 | | 4. Herramientas análisis predictivo | Excelente | 0,21 | | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | Excelente | 0,22 | | 6. Command Center | Excelente | 0,33 | | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | EXCELENTE | 0,47 puntos | | 1.6.4 Evolución y roadmap | EXCELENTE | 1,41 puntos | | 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional | Excelente | 0,47 | | 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | Excelente | 0,94 | | Total criterio | EXCELENTE | 9,91 puntos | ## UTE de Dedalus - Nunsys <!-- image --> Se valora el criterio con la calificación de EXCELENTE teniendo en cuenta los siguientes argumentos para cada subcriterio. ## 1.6.1- Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías: 5,94/7,75 - [1] Las prestaciones adicionales complementan y amplían la funcionalidad de la HCU de forma significativa, cubriendo áreas y procesos no contemplados en los requisitos mínimos. Las prestaciones adicionales complementan y amplían la funcionalidad de la HCU de forma significativa, cubriendo áreas y procesos no contemplados en los requisitos mínimos. La oferta de DEDALUS incorpora prestaciones adicionales que amplían la funcionalidad básica en ámbitos clínicos especializados: oncología con registro TNM y gestión de comités de tumores, nefrología incluyendo trasplante renal, obstetricia con partograma digital y exportación a registros oficiales, gestión dietético-nutricional con menús visuales adaptados, banco de sangre con trazabilidad completa, y seguimiento de pacientes crónicos mediante planes multidisciplinares. Se incluyen herramientas avanzadas como chatbot con modelos LLM, Command Center para monitorización global y análisis predictivo de duración quirúrgica. No obstante, se identifican carencias funcionales en áreas específicas: tratamiento anticoagulante, esterilización, gestión de mortuorio, firma electrónica de consentimiento informado, atención prehospitalaria y gestión especializada de paciente crítico con gráfica tipo sábana. La cobertura resulta parcial respecto al espectro completo de procesos no contemplados en requisitos mínimos. Cumple . - [2] Las prestaciones adicionales se integran perfectamente en la interfaz de usuario y son fáciles de usar e intuitivas . No requieren un aprendizaje adicional y mejoran la experiencia de usuario. Las prestaciones adicionales se integran perfectamente en la interfaz de usuario y son fáciles de usar e intuitivas. No requieren un aprendizaje adicional y mejoran la experiencia de usuario. Las prestaciones adicionales nativas de DEDALUS se integran en la interfaz del sistema principal sin requerir aprendizaje adicional, manteniendo coherencia funcional mediante formularios claros y flujos de trabajo personalizados por rol profesional. Sin embargo, la interfaz presenta limitaciones visuales significativas: barra de herramientas monocromática, alertas poco destacadas y ausencia de vistas contextualizadas para entornos específicos como UCI (donde se requiere visualización tipo "sábana" clásica). La carencia de funcionalidades nativas en áreas como tratamiento anticoagulante, esterilización, gestión de mortuorio y firma de consentimiento informado obliga a la integración con soluciones de terceros, lo cual genera discontinuidades en el flujo de trabajo. Adicionalmente, ciertos módulos exigen transiciones entre pantallas separadas, ralentizando la interacción en contextos de alta presión asistencial. Cumple . - [3] Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo de forma significativa, eliminando pasos innecesarios, automatizando tareas y mejorando la comunicación entre los profesionales. Las prestaciones adicionales optimizan los flujos de trabajo de forma significativa, eliminando pasos innecesarios, automatizando tareas y mejorando la comunicación entre los profesionales. Las prestaciones adicionales ofrecen integración funcional entre servicios clínicos y de soporte, con trazabilidad automatizada de órdenes (prescripcióncocina) y coordinación multidisciplinar en procesos críticos como ictus u oncología. Los flujos de trabajo se personalizan por roles profesionales (oftalmología, atención primaria) y permiten registro compartido entre cuidadores y servicios de alimentación. Sin embargo, la ausencia de cobertura nativa en múltiples áreas funcionales requiere integración con soluciones de terceros, generando discontinuidades operativas. La automatización resulta incompleta, requiriendo intervenciones manuales para interconsultas entre módulos y transiciones entre pantallas que ralentizan la interacción en contextos críticos. La continuidad en flujos transversales, especialmente en pacientes crónicos entre niveles asistenciales (hospital-atención primaria), presenta limitaciones documentadas que impiden una optimización integral de los procesos asistenciales. Cumple . <!-- image --> - [4] Las prestaciones adicionales se integran perfectamente con la HCU y con otros sistemas de información, utilizando estándares de interoperabilidad y sin generar conflictos. Las prestaciones adicionales se integran perfectamente con la HCU y con otros sistemas de información, utilizando estándares de interoperabilidad y sin generar conflictos. La oferta de DEDALUS fundamenta la integración de prestaciones adicionales en estándares reconocidos de interoperabilidad (FHIR, HL7, DICOM, APIs abiertas). Las prestaciones nativas se incorporan dentro del interfaz del sistema sin requerir aprendizaje diferenciado. En ámbitos específicos como oncología, obstetricia, cocina hospitalaria y banco de sangre se constata integración efectiva con laboratorio, farmacia y dispositivos externos. La implantación previa en el entorno autonómico facilita la interoperabilidad con sistemas troncales de la Conselleria y HACLEs. No obstante, la ausencia de funcionalidades nativas en tratamiento anticoagulante, esterilización, gestión de mortuorio y firma electrónica requiere integrar productos de terceros. Determinados procesos dependen de configuraciones manuales o conectores específicos. Se identifican discontinuidades en la automatización entre módulos (gestión de casos, pacientes crónicos, nutrición), donde las transiciones no resultan completamente fluidas. La integración resulta funcional pero no alcanza la perfección exigida en el criterio. Cumple . - [5] Las prestaciones adicionales mejoran el sistema de avisos y alertas, aportando nuevas funcionalidades útiles y relevantes para la práctica clínica. Las alertas son claras, concisas y se presentan en el contexto adecuado. Las prestaciones adicionales mejoran el sistema de avisos y alertas, aportando nuevas funcionalidades útiles y relevantes para la práctica clínica. Las alertas son claras, concisas y se presentan en el contexto adecuado. La oferta incorpora un sistema de alertas configurables distribuidas en diferentes momentos del proceso asistencial, incluyendo alertas clínicas específicas (alergias, dosis máximas, interacciones, contraindicaciones, duplicaciones de tratamiento), alertas de valores críticos, progresión de enfermedad y riesgos específicos (caídas, úlceras, complicaciones obstétricas). El sistema permite configurar niveles de severidad, priorización y personalización de destinatarios según perfil profesional. Las alertas presentan diferenciación visual que facilita su interpretación y se complementan con funcionalidades de inteligencia artificial para alertas proactivas orientadas a anticipar problemas (riesgo trombótico, conflictos de agenda, desviaciones en planes de cuidados). Se incluyen alertas específicas para protocolos como código ictus y alertas integradas con sistemas de monitorización. No obstante, determinadas alertas requieren abandonar la pantalla principal para su gestión, lo que puede afectar la continuidad del flujo asistencial. Cumple . <!-- image --> - [6] Las prestaciones adicionales son altamente adaptables y personalizables , permitiendo a los usuarios configurarlas y ajustarlas a sus necesidades y preferencias. Las prestaciones adicionales son altamente adaptables y personalizables, permitiendo a los usuarios configurarlas y ajustarlas a sus necesidades y preferencias. La solución DEDALUS permite la creación, modificación y sustitución de protocolos por parte del usuario, junto con el ajuste de flujos de admisión y la generación de informes personalizados adaptados a las necesidades específicas de cada centro. La interfaz es parametrizable en cuanto a visibilidad y orden de campos, permitiendo integrar reglas de negocio propias de cada hospital. Los flujos de trabajo se personalizan por rol profesional, optimizando tareas según perfiles (oftalmólogo, optometrista, enfermero). La configuración abarca alertas para valores críticos, formularios, vistas, escalas e índices, aplicables a todos los niveles de atención. El sistema otorga a la organización sanitaria control sobre la plataforma y su capacidad de adaptación a cambios estratégicos, clínicos y organizativos. Las modificaciones complejas requieren soporte técnico especializado, y ciertos procesos dependen de configuraciones manuales o conectores específicos que requieren intervención técnica adicional. Cumple . En concreto para cada sistema/módulo/ámbito indicado del Anexo IV se destaca de manera particular lo siguiente: 1. Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI): El módulo presentado ofrece capacidades de protocolización, documentación clínica estructurada y alertas configurables aplicables a unidades de cuidados intensivos, con integración de dispositivos médicos e interfaz común a otras áreas de hospitalización. Carece de funcionalidades especializadas críticas: no incorpora visualización gráfica integrada de monitorización continua (ECG, presión arterial, ventilación), ni protocolos Zero específicos de UCI, ni algoritmos automáticos de cálculo de gravedad para detección temprana de deterioro. La gestión operativa de enfermería y farmacia en críticos no queda suficientemente desarrollada. La importación de datos fisiológicos presenta limitaciones técnicas en periodicidad, requiriendo documentación manual complementaria. El módulo constituye una solución de hospitalización general adaptable sin alcanzar el nivel de especialización requerido para optimizar integralmente la atención en unidades de cuidados intensivos y críticos. 2. Oncología : El módulo demuestra cobertura funcional sólida en prescripción, validación y trazabilidad de citostáticos, con gestión avanzada de protocolos personalizables mediante plantillas y subprotocolos. Implementa mecanismos de seguridad (doble validación, verificación por código QR, ajuste de dosis según parámetros individuales) y herramientas especializadas oncológicas (registro TNM, escalas ECOG/Karnofsky, gestión del comité de tumores). Facilita la colaboración interdisciplinaria entre médicos, farmacéuticos y enfermeros, con integración documentada entre laboratorio y <!-- image --> farmacia. La oferta presenta carencias documentales en el proceso de elaboración de mezclas intravenosas en farmacia, gestión de inventario y control de lotes, así como ambigüedad sobre la naturaleza nativa del escaneo QR en la administración. La integración con dispositivos externos (bombas de perfusión, RFID) muestra información contradictoria o insuficiente, y el proceso completo en hospitales de día no está adecuadamente documentado. 3. Banco de Sangre : El módulo DedalusCare Banco de Sangre cumple satisfactoriamente las funcionalidades fundamentales del criterio, garantizando trazabilidad completa desde donación hasta transfusión, automatización de procesos e integración nativa con la historia clínica del paciente. El sistema estandarizado incluye gestión de inventario, control de hemocomponentes y funcionalidades de autocompletado que mejoran la precisión operativa. La oferta presenta carencias significativas: ausencia de gestión en extrema urgencia, falta de módulo de seguridad transfusional con identificación por código de barras a pie de cama, sin conectividad con equipos analizadores automatizados, y deficiencias en el control de reacciones transfusionales. Tampoco especifica gestión de productos para trasplante de progenitores hematopoyéticos ni refleja información detallada sobre fenotipos e irradiaciones. La gestión de reservas preoperatorias y el registro de constantes vitales durante transfusión no quedan suficientemente documentados. 4. Tratamiento anticoagulante : La oferta no presenta el módulo adicional de tratamiento anticoagulante. 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base: La solución tecnológica comprende seis módulos funcionales y dos ausentes (endoscopias y esterilización). Los módulos maternales (obstetricia y neonatos) proporcionan seguimiento longitudinal integrado con cronograma de acciones y vinculación efectiva entre historias materno-filiales, aunque presentan limitaciones en validación de escalas y funcionalidades avanzadas de cuidados intensivos neonatales. Los módulos clínicos especializados (nefrología, oftalmología, ictus) cumplen requisitos fundamentales mediante plantillas configurables, flujos multidisciplinares e integración con dispositivos, pero carecen de módulos preconfigurados específicos, requiriendo construcción a medida con limitaciones en automatización y conectividad entre niveles asistenciales. Los módulos de servicios hospitalarios (cocina y nutrición) evidencian deficiencias en integración con prescripción clínica, ausencia de herramientas para nutrición artificial y falta de automatización en procesos críticos. - Endoscopias (digestiva y respiratoria): La oferta no presenta el módulo adicional de endoscopias. - Oftalmología : Solución funcionalmente completa que cubre el espectro asistencial oftalmológico desde el diagnóstico hasta el control postoperatorio. Integra equipos diagnósticos, gestiona estudios por imagen y permite el seguimiento postquirúrgico con continuidad asistencial. Destaca la gestión específica de CSUR de Oftalmología para tumores intraoculares mediante codificación ORPHANET, que activa formularios especializados para estas patologías. La solución es compleja en el manejo operativo, carece de módulo preconfigurado específico de oftalmología requiriendo construcción a medida, presenta limitaciones en automatización de procesos y ausencia de herramientas de inteligencia artificial o ayudas avanzadas a la decisión clínica, manteniendo un enfoque poco innovador. <!-- image --> - Nefrología: La solución presenta una historia clínica especializada que integra datos relevantes para este proceso (creatinina, urea, filtrado glomerular) mediante plantillas configurables y personalizables. Incorpora gestión de tratamientos de diálisis con registro de parámetros clave (Kt/V, tiempos de sesión) y un formulario específico para trasplante renal que registra datos del donante, serologías y pruebas complementarias. Ofrece alertas configurables para valores críticos y progresión de enfermedad, planes multidisciplinares para el seguimiento de ERC, coordinación con otras especialidades, e indicadores de análisis poblacional sobre prevalencia, ingresos y adherencia terapéutica. Como limitaciones, el registro de pautas de tratamiento se realiza en texto libre, no se documenta funcionalidad específica para diálisis peritoneal ni hemodiálisis domiciliaria, carece de gráfica de sesión de hemodiálisis tipo "sábana", y no incluye informes de catéter ni alertas automáticas de cambios de pauta. - Obstetricia : El módulo Dedalus Care Maternidad cumple los requisitos fundamentales del criterio con un registro estructurado completo de la historia clínica obstétrica, incluyendo cronograma de acciones y seguimiento longitudinal integrado entre atención primaria y hospitalaria. Incorpora distribución de pruebas según período gestacional, informes de ecografías con visualización de imágenes, partograma digital e integración con dispositivos de monitorización materno-fetal. Proporciona exportación de datos estructurados para registros oficiales y cuadros de mando con indicadores clínicos (cesáreas, episiotomías, mortalidad perinatal) y medidas de resultados reportadas por pacientes. Presenta limitaciones como utilizar una escala postparto sin validación establecida y ofrecer cobertura limitada de cuidados neonatales más allá de la lactancia materna, sin integración completa con programas específicos de salud pública para el recién nacido. - Neonatos : La oferta dispone de un módulo específico (Dedalus Care Neonatología) que proporciona vinculación efectiva entre las historias clínicas de madre e hijo, facilitando la transferencia de información y el seguimiento individualizado. Incorpora funcionalidades básicas de identificación, registro de nacimiento, cuidados de enfermería, controles rutinarios, cribados y capacidad de ingreso en UCIN, así como alertas automáticas configurables. No se evidencia de forma específica la estructura documental ni las funcionalidades avanzadas para Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales, particularmente en aspectos como control exhaustivo de constantes periódicas, balances hídricos, ventilación mecánica o nutrición especializada, lo que limita la verificación del cumplimiento integral del criterio. - Ictus : La solución cumple los requisitos fundamentales del criterio mediante la configuración del Código Ictus, historia clínica específica con escalas codificadas, flujos de trabajo multidisciplinares que conectan urgencias, neurología y radiología, e integración con servicios externos como el 112 para alertas prehospitalarias. Se incorporan herramientas de generación de informes y de seguimiento de indicadores de calidad, así como interoperabilidad con sistemas externos. Se observan carencias relevantes: ausencia de conectividad del Código Ictus con atención primaria, falta de información sobre la configuración de la alerta de código ictus, tratamiento endovascular no contemplado, información insuficiente sobre rehabilitación fisioterápica específica, y escasez de automatismos en un proceso <!-- image --> - crítico temporal. La solución requiere configuración a medida al no disponer de módulo predefinido específico para ictus. - Esterilización : La oferta no presenta el módulo adicional de esterilización. - Cocina : La oferta presenta un módulo específico de gestión de cocina (Dedalus Care SRD) que cubre las prestaciones del Anexo VI, incluyendo la gestión integral del proceso logístico, control de stocks, aprovisionamiento de proveedores y trazabilidad del proceso productivo. Se incorporan funcionalidades adicionales como la gestión de biberonería y el uso de fotografías de platos para facilitar la elección de menús. La documentación técnica acredita capacidades de planificación de menús, control de costes y gestión de la producción. La integración con la prescripción clínica desde la Historia Clínica Electrónica no queda suficientemente evidenciada en la documentación presentada, aspecto fundamental del criterio que requiere conexión directa con información clínica del paciente (alergias, intolerancias, patologías) para garantizar una gestión dietética personalizada y segura. - Nutrición : La oferta presenta funcionalidades básicas de gestión nutricional, incluyendo registro dietético compartido entre profesionales y configuración de fichas técnicas de dietas. No se identifica un módulo específico e independiente de nutrición, apareciendo integrado con el servicio de cocina. Se constatan carencias en aspectos esenciales del criterio: ausencia de herramientas para planificación y gestión de nutrición enteral y parenteral con cálculo de volúmenes, velocidades de infusión y aportes de nutrientes; falta de funcionalidades de continuidad asistencial para elaboración de planes nutricionales al alta y transferencia a otros niveles; e integración entre módulos que requiere solicitud manual de interconsultas en lugar de automatización. 6. Otros módulos: La solución presenta un desempeño heterogéneo en los módulos adicionales ofertados. El módulo de crónicos evidencia capacidades sólidas en coordinación multidisciplinar, gestión de cohortes por patología y soporte a la decisión clínica mediante guías configurables, aunque presenta carencias en agilidad de manejo y requiere módulos separados para ejecutar planes de cuidados. La ausencia completa del módulo de gestión mortuoria constituye una limitación significativa de la oferta. Los módulos adicionales aportan valor funcional relevante, destacando la integración de Atención Primaria con alertas y programas de salud automatizados, Portal del Paciente y módulo de Conocimiento Clínico, si bien el Gestor de Casos opera externamente con integración poco clara y el RIS ofrecido no es nativo. - Crónicos : El módulo de crónicos ofertado cumple satisfactoriamente con las funcionalidades requeridas para la gestión integral de pacientes con patologías crónicas. Presenta capacidades sólidas en coordinación asistencial mediante planes multidisciplinares, gestión de cohortes por tipología de patología, dashboards para seguimiento de cupos, alertas configurables de incumplimiento y revisión anual, y valoración del cumplimiento de objetivos terapéuticos. Incorpora soporte a la decisión clínica mediante enlaces configurables a guías de práctica clínica y evidencia científica. La oferta presenta limitaciones en la agilidad de manejo, ejecuta planes de cuidados en módulo separado (Dedalus Care Pathways), no demuestra adecuadamente la continuidad asistencial entre atención primaria y hospitalización durante reagudizaciones, y el empoderamiento del paciente depende de integraciones con aplicaciones y portales externos no propios de la solución. <!-- image --> - Gestión mortuoria : La oferta no presenta el módulo adicional de gestión mortuoria. - Otros módulos adicionales: La oferta incorpora módulos adicionales con valor funcional relevante, destacando el módulo de Atención Primaria, que integra alertas, programas de salud y planes de actuación automatizados, facilitando la continuidad asistencial entre niveles. El Portal del Paciente extiende la funcionalidad más allá del entorno hospitalario mientras que el módulo de Conocimiento Clínico (Pathways) transforma la HCE en motor de orquestación de procesos. El Gestor de Casos opera como aplicación externa al HCIS, presenta orientación limitada al paciente y carece de claridad en su integración con la historia clínica electrónica. El sistema RISonWeb aporta un RIS no nativo. ## 1.6.2-Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico: 1,79/2,25 - [7] Las prestaciones adicionales incorporan tecnologías innovadoras y relevantes para el sector salud, como la inteligencia artificial, el big data o la realidad virtual. Estas tecnologías aportan un valor diferencial y mejoran la eficiencia y la calidad de la atención. La solución propuesta incorpora tecnologías innovadoras y relevantes para el sector salud, como la inteligencia artificial, el big data o la realidad virtual. Estas tecnologías aportan un valor diferencial y mejoran la eficiencia y la calidad de la atención. Cumple . En concreto para las funcionalidades y herramientas de soporte clínico evaluadas se destaca de manera particular lo siguiente: 1. Reconocimiento de voz: La propuesta presentada complementa y amplía la funcionalidad de la HCU, integrándose con tecnologías de ambient listening y automatizando casi por completo la documentación clínica a partir de la propia conversación asistencial. Esta solución, activada con un solo clic, elimina tareas manuales como la escucha, el resumen y el tecleo, optimizando significativamente el tiempo del profesional y permitiéndole centrarse en el paciente. Aunque no se evidencia marcado CE ni detalles técnicos sobre la integración o el sistema de avisos y alertas, los vídeos aportados muestran una herramienta innovadora, basada en inteligencia artificial, big data y realidad virtual, que redefine el flujo de trabajo clínico y se presenta como escalable a otras áreas. 2. Gestor documental: Proporciona un módulo de GD. No hay evidencia de la definición de flujos de trabajo (aprobación, revisión) y la configuración de políticas de retención y eliminación de documentos. 3. Firma consentimientos informados: No presenta ninguna herramienta permita gestionar electrónicamente todo el proceso de obtención del consentimiento informado del paciente para procedimientos médicos, tratamientos o estudios de investigación. 4. Herramientas análisis predictivo: La oferta presenta una plataforma predictiva avanzada basada en Inteligencia Artificial y Machine Learning, que incluye cuatro modelos iniciales de alto impacto para optimizar flujos críticos en el entorno hospitalario. Su diseño flexible y abierto permite incorporar nuevos modelos y adaptarse a las necesidades específicas de cada organización, integrándose con la HCU <!-- image --> y otros sistemas mediante estándares de interoperabilidad. La solución destaca por su capacidad de consumir predicciones desde cualquier sistema vía API RESTful y por el uso innovador de fuentes externas como la climatología o la calidad del aire para mejorar la precisión. Los resultados se exponen en paneles visuales intuitivos que facilitan la interpretación y la toma de decisiones sin necesidad de formación adicional. Aunque no se detallan los mecanismos de notificaciones push ni alertas activas integradas en la HCU, la propuesta incluye un sistema proactivo de avisos que mejora la anticipación de eventos clínicos relevantes. 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución: La propuesta incorpora prestaciones adicionales que amplían significativamente la funcionalidad de la HCU, abordando procesos clínicos de alto valor no contemplados en los requisitos mínimos. Se articula en tres líneas de trabajo bien definidas: un chatbot contextualizado para profesionales que facilita el acceso inmediato a protocolos clínicos; un modelo LLM para la generación automática de resúmenes evolutivos, activado directamente desde la HCU; y un sistema de alertas y recomendaciones inteligentes que añade proactividad al seguimiento clínico. Las herramientas se integran de forma intuitiva y sin fricciones, utilizando estándares de interoperabilidad. Además, el framework de IA es abierto y adaptable, permitiendo entrenar modelos con datos propios de la red asistencial. La solución se basa en tecnologías de última generación como la IA conversacional y los modelos generativos, aplicadas de forma práctica a problemas reales del entorno sanitario, lo que demuestra un enfoque innovador y alineado con las necesidades del profesional. 6. Command Center: La propuesta del Command Center representa una capa estratégica integral para la monitorización y gestión del proyecto HCU, más allá de las funcionalidades clínicas convencionales. Concebido como un centro neurálgico físico y virtual, ofrece una visión global en tiempo real sobre áreas críticas como la implantación, el rendimiento técnico y la adopción por parte de los usuarios. Su interfaz visual e intuitiva, basada en dashboards interactivos, mapas de calor y gráficos claros, permite una gestión proactiva mediante la detección temprana de incidencias, simulación de escenarios y optimización de recursos. El sistema se alimenta de múltiples fuentes de datos normalizadas con estándares como SNOMED y HL7/FHIR, garantizando interoperabilidad y coherencia. Además, incorpora alertas configurables tanto técnicas como funcionales, y un amplio catálogo de KPIs personalizables. La capacidad de realizar predicciones y simulaciones mediante analítica avanzada y Big Data añade un valor diferencial, posicionando al Command Center como una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención sanitaria. ## 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente: 0,48/05 La solución "Patient Connect" se presenta como una prestación adicional muy completa que amplía sustancialmente la funcionalidad de la HCU, abriendo un canal directo, intuitivo y de autoservicio para el paciente. Cubre todas las áreas clave solicitadas, incluyendo acceso a la información clínica, comunicación con el equipo asistencial, gestión de la salud personal y trámites administrativos. Su interfaz moderna y visual, organizada en paneles interactivos, facilita la navegación y la comprensión de la información por parte de usuarios no técnicos. Destacan funcionalidades como la autoprogramación de citas, la consulta estructurada de resultados, la mensajería segura y la solicitud de renovación de recetas, que optimizan los flujos de trabajo y reducen la carga administrativa. La solución está basada en estándares como FHIR R4 y API RESTful, lo que garantiza una integración profunda y coherente con la HCU. Además, incorpora elementos innovadores como la integración con planes de cuidados, tareas pendientes para el paciente, registro de datos autoinformados y de dispositivos "wearables", así como videoconsulta, fomentando la medicina participativa y el autocuidado. Aunque no se especifica la integración con la App GVA+Salud, la propuesta demuestra un alto grado de adaptabilidad y personalización, alineándose con las necesidades actuales de la atención sanitaria digital. Cumple . <!-- image --> ## 1.6.4-Evolución y roadmap: 1,30/1,5 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional. - [8] El roadmap presenta una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU , con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Se describe cómo estas funcionalidades mejorarán la atención al paciente y la eficiencia del sistema sanitario. Presenta un roadmap con una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Cumple . 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización. - [9] El roadmap prioriza las funcionalidades que son más relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las prioridades de la Conselleria de Sanidad y las características del sistema sanitario regional. Se establece un cronograma claro y realista para la implementación de las funcionalidades priorizadas, así como un mínimo de horas anuales. Define el roadmap atendiendo a la visión estratégica y definiendo el contenido de las diferentes releases mediante un proceso de escucha activa de los clientes y las necesidades de evolución tecnológica y funcional de los productos. La solución es abierta y la adaptabilidad y personalización están garantizadas mediante configuración, con algún desarrollo personalizado si es necesario. Los desarrollos personalizados para un determinado cliente serán parte de la rama específica de este cliente fuera del roadmap. Designará un gerente de producto a tiempo completo (1780 horas) para garantizar que los requisitos de los proyectos de Valencia se detallan y priorizan ágilmente. Capacidad de desarrollo dedicada para la Comunidad de Valencia de 6 FTEs/año (según horas convenio, 10.800 horas) para requerimientos de Valencia que se incorporarán a la rama de Valencia, valorando incluso, como mejora, que puedan incorporarse al core. Presenta Roadmap tanto funcional como técnológico y de interoperabilidad. Cumple . - [10] En relación con la creación de un Centro de Excelencia e Innovación, se valorará como excelente la capacidad del licitador en: - Presentar un plan sólido y viable para la creación del centro de excelencia. - Definir líneas de investigación y desarrollo relevantes para la HCU y la salud digital. - Ofrecer programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. - Establecer mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. <!-- image --> El centro contará con sedes en todas las provincias de la Comunidad Valenciana, garantizando así una presencia territorial equilibrada y una conexión directa con los distintos entornos sanitarios, académicos y tecnológicos de la región. Detalla funciones de las sedes y su equipamiento. Contará con un equipo multidisciplinar altamente cualificado. Como eje digital del Centro de Excelencia, se desplegará una plataforma de gestión de la información y el conocimiento. Define líneas de investigación y desarrollo. Define programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. Establece mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. Cumple . ## Calificación de EXCELENTE : 9,50 puntos, siendo: | 1.6 Criterio valoración - Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales | Calificación | Puntos | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------|-------------| | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras) | EXCELENTE | 5,94 puntos | | 1. Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | Excelente | 2,01 | | 2. Oncología | Excelente | 1,75 | | 3. Banco de Sangre | Excelente | 0,86 | | 4. Tratamiento anticoagulante | No aporta | 0,00 | | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | Excelente | 1,14 | | 6. Otros módulos | Excelente | 0,18 | | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | EXCELENTE | 1,79 puntos | | 1. Reconocimiento de voz | Excelente | 0,40 | | 2. Gestor documental | Excelente | 0,41 | | 3. Firma consentimientos informados | No aporta | 0,00 | | 4. Herramientas análisis predictivo | Excelente | 0,24 | | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | Excelente | 0,24 | | 6. Command Center | Excelente | 0,50 | | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | EXCELENTE | 0,48 puntos | <!-- image --> | 1.6.4 Evolución y roadmap | 1.6.4 Evolución y roadmap | EXCELENTE | 1,30 puntos | |-----------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------|---------------| | 1. | Innovación y evolución tecnológica y funcional | Excelente | 0,40 | | 2. | Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | Excelente | 0,91 | | Total criterio | Total criterio | EXCELENTE | 9,51 puntos | ## RESUMEN CRITERIO 1.6: FUNCIONALIDADES, ÁMBITOS Y PRESTACIONES ADICIONALES (HASTA 12 PUNTOS) - 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras) | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1. | 1. | 1. | 1. | | Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | Gestión de Paciente Crítico (BQ/REA/UCI) | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | El módulo de Gestión de Paciente Crítico integra en tiempo real datos de monitores, ventiladores y bombas de perfusión, generando alertas automáticas configurables . Incorpora protocolos de seguridad (Bacteriemia Zero), permite personalización de flujos de trabajo y dispone de un asistente de inteligencia artificial que automatiza la transcripción clínica y detecta interacciones farmacológicas. Garantiza trazabilidad completa del episodio desde quirófano hasta UCI/REA e incluye funcionalidades específicas como gestión de perfusiones, ventilación mecánica y balance hídrico. No muestra, de una gráfica temporal que integre simultáneamente constantes vitales automatizadas y acciones terapéuticas realizadas. No contempla integración con sistemas de atención | sobresaliente | El módulo presentado ofrece capacidades de protocolización, documentación clínica estructurada y alertas configurables aplicables a unidades de cuidados intensivos, con integración de dispositivos médicos e interfaz común a otras áreas de hospitalización . Carece de funcionalidades especializadas críticas : no incorpora visualización gráfica integrada de monitorización continua (ECG, presión arterial, ventilación), ni protocolos Zero específicos de UCI, ni algoritmos automáticos de cálculo de gravedad para detección temprana de deterioro. La gestión operativa de enfermería y farmacia en críticos no queda suficientemente desarrollada . La importación de datos fisiológicos presenta limitaciones técnicas en periodicidad, requiriendo documentación manual complementaria. El módulo constituye una solución de hospitalización general adaptable sin alcanzar el nivel de especialización requerido para optimizar integralmente la atención en unidades de cuidados intensivos y críticos. | | 2. Oncología | 2. Oncología | 2. Oncología | 2. Oncología | | Cumplimiento | Justificación | | Justificación | | | | Cumplimiento | | | Sobresaliente | nativa con código de barras y doble escaneo, cubriendo las etapas de prescripción, validación farmacéutica, preparación, dispensación y administración segura. Incorpora gestión configurable de protocolos clínicos con ajuste individualizado de dosis, registro estructurado de toxicidades y eventos adversos, y coordinación interdisciplinar mediante comités de tumores e interconsultas. La integración con bases de datos de evidencia científica (Medispan, UpToDate) y bombas inteligentes aporta soporte a la decisión clínica. Se constata gestión de calendarios de ciclos y programación de tratamientos vinculada a agendas de persona l, si bien se requiere mayor profundización | sobresaliente | El módulo demuestra cobertura funcional sólida en prescripción, validación y trazabilidad de citostáticos, con gestión avanzada de protocolos personalizables mediante plantillas y subprotocolos. Implementa mecanismos de seguridad (doble validación, verificación por código QR, ajuste de dosis según parámetros individuales) y herramientas especializadas oncológicas (registro TNM, escalas ECOG/Karnofsky, gestión del comité de tumores). La oferta presenta carencias documentales en el proceso de elaboración de mezclas intravenosas en farmacia, gestión de inventario y control de lotes, así como ambigüedad sobre la naturaleza nativa del escaneo QR en la administración. La integración con dispositivos externos (bombas de perfusión, RFID) muestra información contradictoria o insuficiente, y el proceso completo en hospitales de día no está adecuadamente documentado . | |-------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 3. Banco de Sangre | 3. Banco de Sangre | 3. Banco de Sangre | 3. Banco de Sangre | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | registro de donantes hasta la transfusión, incluyendo control de inventario de hemocomponentes por grupo sanguíneo y factor Rh, trazabilidad completa de cada unidad, gestión de solicitudes, pruebas de compatibilidad pretransfusionales y emisión de etiquetas con código de barras. El enfoque multicentro permite la integración con centros de transfusión. No obstante, la propuesta noespecifica la gestión de transfusiones con extrema urgencia, el módulo de seguridad transfusional a pie de cama con identificación por código de barras del paciente, la gestión de producto para trasplante de progenitores hematopoyéticos, el registro de características especiales de hemoderivados (fenotipos, irradiaciones), ni la integración con equipos analizadores. La gestión de reservas preoperatorias tampoco se evidencia específicamente en la documentación presentada. | sobresaliente | El módulo DedalusCare Banco de Sangre cumple satisfactoriamente las funcionalidades fundamentales del criterio, garantizando trazabilidad completa desde donación hasta transfusión, automatización de procesos e integración nativa con la historia clínica del paciente. El sistema estandarizado incluye gestión de inventario, control de hemocomponentes y funcionalidades de autocompletado que mejoran la precisión operativa. La oferta presenta carencias significativas: ausencia de gestión en extrema urgencia, falta de módulo de seguridad transfusional con identificación por código de barras a pie de cama, sin conectividad con equipos analizadores automatizados, y deficiencias en el control de reacciones transfusionales. Tampoco especifica gestión de productos para trasplante de progenitores hematopoyéticos ni refleja información detallada sobre fenotipos e irradiaciones. La gestión de reservas preoperatorias y el registro de constantes vitales durante transfusión no quedan suficientemente documentados. | | 4. Tratamiento antocoagulante | 4. Tratamiento antocoagulante | 4. Tratamiento antocoagulante | 4. Tratamiento antocoagulante | <!-- image --> | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Sobresaliente | La propuesta incorpora funcionalidades esenciales: sistema de soporte a la decisión clínica con cálculo automático de dosis basado en INR, alertas para valores fuera de rango e interacciones medicamentosas, registro de historia clínica incluyendo eventos adversos , generación de informes y estadísticas para el seguimiento y comunicación con pacientes mediante SMS para recordatorios de citas. Las deficiencias identificadas se concentran en ausencia de funcionalidades específicas avanzadas: alertas de duplicidad con AINEs, gestión de INR capilar mediante técnica POCT, protocolos de suspensión y reinicio de pauta ante intervenciones quirúrgicas, y comunicación bidireccional para pacientes en programas de | sobresaliente | La oferta no presenta el módulo adicional de tratamiento anticoagulante. | | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | 5. Incorporación de módulos y ámbitos funcionales a la solución que den soporte y especialización a los procesos base | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | • Endoscopias (digestiva y respiratoria): la oferta no presenta el módulo adicional de endoscopias. •Oftalmología: La solución incorpora registro estructurado de historia clínica oftalmológica con todos los componentes especificados (antecedentes, agudeza visual, refracción, biomicroscopía, fondo ojo, presión intraocular). Destaca la gestión de imágenes diagnósticas (retinografías, OCT, campos visuales) con capacidad de visualización, marcado sobre imágenes y análisis temporal. Incluye plantillas predefinidas y personalizables adaptadas a diferentes patologías, generación automatizada de informes mediante herramientas de inteligencia artificial, transcripción automática y codificación clínica. La arquitectura transversal soporta el flujo completo: programación de citas, gestión de tratamientos quirúrgicos, seguimiento evolutivo e integración con equipos diagnósticos y sistemas PACS. Se identifican oportunidades de mejora en la | sobresaliente | • Endoscopias (digestiva y respiratoria): La oferta no presenta el módulo adicional de endoscopias. •Oftalmología: Solución funcionalmente completa que cubre el espectro asistencial oftalmológico desde el diagnóstico hasta el control postoperatorio. Integra equipos diagnósticos, gestiona estudios por imagen y permite el seguimiento postquirúrgico con continuidad asistencial. Destaca la gestión específica de CSUR de Oftalmología para tumores intraoculares mediante codificación ORPHANET , que activa formularios especializados para estas patologías. La solución es compleja en el manejo operativo, carece de módulo preconfigurado específico de oftalmología requiriendo construcción a medida, presenta limitaciones en automatización de procesos y ausencia de herramientas de inteligencia artificial o ayudas avanzadas a la decisión clínica, manteniendo un enfoque poco innovador. •Nefrología: La solución presenta una historia clínica especializada que integra datos relevantes para este proceso (creatinina, urea, filtrado glomerular) mediante plantillas configurables y personalizables. Incorpora gestión de tratamientos de diálisis con registro de parámetros clave (Kt/V, tiempos de sesión) y un formulario específico para trasplante renal que registra datos del donante, serologías y pruebas complementarias. Ofrece alertas configurables para valores críticos y progresión | <!-- image --> adaptación específica de formularios para procedimientos del servicio, mayor especificación en integraciones con equipos externos y conectividad con sistemas de dispensación farmacéutica. ·Nefrología: El módulo de Nefrología presenta una gestión completa de hemodiálisis hospitalaria, integrada en la historia clínica , con planificación de sesiones, control de accesos vasculares, registro de complicaciones y sistema de alertas configurables durante el tratamiento . Incorpora integración con laboratorio para seguimiento de parámetros analíticos y con farmacia, además de gestión de recursos materiales y consumibles. La representación gráfica de evolución de parámetros y las herramientas de monitorización están bien desarrolladas. Sin embargo, la cobertura de modalidades de tratamiento renal sustitutivo resulta incompleta, mostrando limitaciones en diálisis peritoneal, hemodiálisis domiciliaria, seguimiento ambulatorio y trasplante renal, centrándose principalmente en el proceso intrahospitalario de hemodiálisis. ·Obstetricia: El módulo de Obstetricia acredita una cobertura integral del proceso asistencial, desde el control prenatal hasta el puerperio , con trazabilidad completa y registro estructurado de la historia clínica mediante formularios específicos, incluyendo la escala LATCH para valoración de lactancia. Incorpora partograma digital, captura automática de información de monitores fetales y vinculación madreneonato con gráficas evolutivas . Destaca la funcionalidad de digitalización e integración de informes externos de centros privados y el portal del paciente para seguimiento postparto . La puntuación refleja el cumplimiento sustancial de los requisitos, si bien se constatan limitaciones en la amplitud de cuidados neonatales contemplados más allá de la lactancia materna y subsisten dudas sobre la integración efectiva con programas específicos de salud pública . ·Neonatos: La oferta presenta funcionalidades para el r egistro del recién nacido sano vinculado al proceso obstétrico, con capacidad para valoración inicial de enfermedad, planes multidisciplinares para el seguimiento de ERC, coordinación con otras especialidades, e indicadores de análisis poblacional sobre prevalencia, ingresos y adherencia terapéutica. Como limitaciones, el registro de pautas de tratamiento se realiza en texto libre, no se documenta funcionalidad específica para diálisis peritoneal ni hemodiálisis domiciliaria, carece de gráfica de sesión de hemodiálisis tipo "sábana", y no incluye informes de catéter ni alertas automáticas de cambios de pauta. ·Obstetricia: El módulo Dedalus Care Maternidad cumple los requisitos fundamentales del criterio con un registro estructurado completo de la historia clínica obstétrica, incluyendo cronograma de acciones y seguimiento longitudinal integrado entre atención primaria y hospitalaria. Incorpora distribución de pruebas según período gestacional, informes de ecografías con visualización de imágenes, partograma digital e integración con dispositivos de monitorización materno-fetal. Proporciona exportación de datos estructurados para registros oficiales y cuadros de mando con indicadores clínicos (cesáreas, episiotomías, mortalidad perinatal) y medidas de resultados reportadas por pacientes. Presenta limitaciones como utilizar una escala postparto sin validación establecida y ofrecer cobertura limitada de cuidados neonatales más allá de la lactancia materna, sin integración completa con programas específicos de salud pública para el recién nacido. ·Neonatos: La oferta dispone de un módulo específico ( Dedalus Care Neonatología) que proporciona vinculación efectiva entre las historias clínicas de madre e hijo , facilitando la transferencia de información y el seguimiento individualizado. Incorpora funcionalidades básicas de identificación, registro de nacimiento, cuidados de enfermería, controles rutinarios, cribados y capacidad de ingreso en UCIN, así como alertas automáticas configurables. No se evidencia de forma específica la estructura documental ni las f uncionalidades avanzadas para Unidades de Cuidados Intensivos Neonatales , particularmente en aspectos como control exhaustivo de constantes periódicas, balances hídricos, ventilación mecánica o nutrición especializada, lo que limita la verificación del cumplimiento integral del criterio. ·Ictus: La solución cumple los requisitos fundamentales del criterio mediante la configuración del Código Ictus , historia clínica específica con escalas codificadas, flujos de trabajo multidisciplinares que conectan urgencias, neurología y radiología, e integración con servicios externos como el 112 para alertas prehospitalarias. Se observan carencias relevantes: ausencia de conectividad del Código Ictus con atención primaria, falta de información sobre la configuración de la alerta de código ictus , tratamiento endovascular no contemplado, información insuficiente sobre rehabilitación fisioterápica específica, y escasez de automatismos en un proceso crítico temporal. La solución requiere configuración a propuesta cubre eficazmente la trazabilidad operativa del material, pero presenta déficits en componentes técnicos y de gestión normativa requeridos para una central de esterilización integral. ·Cocina: La oferta demuestra un módulo integrado con la Historia Clínica Electrónica que gestiona la prescripción y distribución de dietas adaptada s a las necesidades clínicas de cada paciente, incorporando alergias y preferencias, con comunicación instantánea entre unidades de hospitalización y cocina. El sistema permite la planificación temporal de dietas, generación de listas de distribución por planta/unidad y trazabilidad de cambios y modificaciones. No se evidencian funcionalidades relativas a la gestión de stocks e inventario de alimentos, pedidos a proveedores, control de costes de materias primas, registro de incidencias en la distribución (errores, devoluciones), gestión de producción (planificación de turnos, asignación de tareas) ni informes específicos de control de calidad alimentaria. La solución cubre eficazmente los aspectos clínico-dietéticos del criterio, presentando carencias en las funcionalidades logísticooperativas requeridas. ·Nutrición: La oferta presenta un módulo nativo integrado en la historia clínica que incorpora valoración nutricional mediante escalas específicas, sistema de alertas diferenciadas (disfagia, cambios de dieta) y planes de alimentación individualizados con envío automático a cocina. Se evidencia el seguimiento durante la hospitalización y la continuidad asistencial mediante informes al alta con recomendaciones y planes de tratamiento transferibles a atención primaria. Existe un módulo específico (Módulo 19) para nutrición parenteral de alta complejidad clínica. No se detallan los procesos de prescripción, preparación y dispensación de nutrición artificial desde farmacia, incluyendo cálculos de volúmenes, velocidades de infusión y aportes de nutrientes. Tampoco se evidencia claramente la cobertura para pacientes ambulatorios ni fórmulas automáticas de cálculo de requerimientos nutricionales. <!-- image --> | medida al no disponer de módulo predefinido específico para ictus. •Esterilización: La oferta no presenta el módulo adicional de esterilización. •Cocina: La oferta presenta un módulo específico de gestión de cocina (Dedalus Care SRD) que cubre las prestaciones del Anexo VI, incluyendo la gestión integral del proceso logístico, control de stocks, aprovisionamiento de proveedores y trazabilidad del proceso productivo. Se incorporan funcionalidades adicionales como la gestión de biberonería y el uso de fotografías de platos para facilitar la elección de menús. La documentación técnica acredita capacidades de planificación de menús, control de costes y gestión de la producción. La integración con la prescripción clínica desde la Historia Clínica Electrónica no queda suficientemente evidenciada en la documentación presentada, aspecto fundamental del criterio que requiere conexión directa con información clínica del paciente (alergias, intolerancias, patologías) para garantizar una gestión dietética personalizada y segura. •Nutrición: La oferta presenta funcionalidades básicas de gestión nutricional, incluyendo registro dietético compartido entre profesionales y configuración de fichas técnicas de dietas. Noseidentifica un módulo específico e independiente de nutrición, apareciendo integrado con el servicio de cocina. Se constatan carencias en aspectos esenciales del criterio: ausencia de herramientas para planificación y gestión de nutrición enteral y parenteral con cálculo de volúmenes, velocidades de infusión y aportes de nutrientes; falta de funcionalidades de continuidad asistencial para elaboración de planes nutricionales al alta y transferencia a otros niveles; e integración entre módulos que | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| <!-- image --> 6. Otros módulos <!-- image --> | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | |----------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | sobresaliente | •Crónicos: La oferta presenta una solución funcional para la gestión de pacientes crónicos con integración efectiva entre Atención Primaria y especializada, incorporando herramientas de inteligencia artificial para soporte decisional, planes de cuidados estandarizados, alertas para revisiones y control de adherencia terapéutica. Incluye portal web y aplicación móvil para empoderamiento del paciente, con capacidad de monitorización continua, recopilación de PROMs, segmentación de contenidos educativos y renovación automática de prescripciones. Los listados de seguimiento poblacional para gestión de cohortes se encuentran en un módulo más enfocado a la investigación que al seguimiento clínico (ARA), presenta limitaciones en integración con red comunitaria al focalizarse en unidades hospitalarias, y no contempla tratamientos específicos de rehabilitación para pacientes crónicos, aspectos que condicionan la puntuación final. •Gestión mortuoria: La solución presentada cubre las funcionalidades principales del módulo de gestión mortuoria establecidas en el pliego. Incluye trazabilidad completa del cadáver desde el registro del fallecimiento hasta la salida del centro, generación de certificado médico de defunción, gestión de documentación legal y control de traslados a servicios funerarios. La integración con la Historia Clínica permite la automatización de procesos como la cancelación de citas y pruebas pendientes. Se contempla la gestión de casos especiales (partes del cuerpo, cuerpos de alto riesgo, registro masivo) y funcionalidades de autopsia con posible integración con juzgados. La propuesta no detalla el sistema de identificación de cadáveres ni el mecanismo específico de comunicación con el Servicio de Anatomía Patológica para autopsias clínicas, aspectos que podrían optimizar la operativa del módulo. •Otros módulos adicionales: La | sobresaliente | •Crónicos: El módulo de crónicos ofertado cumple satisfactoriamente con las funcionalidades requeridas para la gestión integral de pacientes con patologías crónicas. Presenta capacidades sólidas en coordinación asistencial mediante planes multidisciplinares, gestión de cohortes por tipología de patología, dashboards para seguimiento de cupos, alertas configurables de incumplimiento y revisión anual, y valoración del cumplimiento de objetivos terapéuticos. Incorpora soporte a la decisión clínica mediante enlaces configurables a guías de práctica clínica y evidencia científica. La oferta presenta limitaciones en la agilidad de manejo, ejecuta planes de cuidados en módulo separado (Dedalus Care Pathways), no demuestra adecuadamente la continuidad asistencial entre atención primaria y hospitalización durante reagudizaciones, y el empoderamiento del paciente depende de integraciones con aplicaciones y portales externos no propios de la solución. •Gestión mortuoria: La oferta no presenta el módulo adicional de gestión mortuoria. •Otros módulos adicionales: La oferta incorpora módulos adicionales con valor funcional relevante, destacando el módulo de Atención Primaria, que integra alertas, programas de salud y planes de actuación automatizados, facilitando la continuidad asistencial entre niveles. El Portal del Paciente extiende la funcionalidad más allá del entorno hospitalario mientras que el módulo de Conocimiento Clínico (Pathways) transforma la HCE en motor de orquestación de procesos. El Gestor de Casos opera como aplicación externa al HCIS, presenta orientación limitada al paciente y carece de claridad en su integración con la historia clínica electrónica. El sistema RISonWeb aporta un RIS no nativo. | <!-- image --> | adicionales que amplían la funcionalidad de la HCU. Los módulos Command Center, Portal de Paciente y Coordinación de Cuidados, y Evidencia en el Mundo Real aportan capacidades significativas en gestión operativa en tiempo real, telemedicina, telemonitorización e investigación clínica, con integración nativa y personalización configurable. El componente de IA (SofIA) optimiza flujos de trabajo mediante transcripción automática y asistencia clínica. El módulo de Anatomía Patológica carece de documentación suficiente sobre funcionalidades críticas como tratamiento de ampliaciones diagnósticas, imagen digital y búsquedas por diagnósticos. Adicionalmente, el LIS propuesto no se alinea con los sistemas estratégicos de la Consellería (Gestlab+Gespet), generando incompatibilidades de integración. La ausencia de desarrollo específico en Atención Primaria y funcionalidades para | | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------|------| | | 5,94 | 6,86 | ## 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | | | DEDALUS | DEDALUS | |--------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1. Reconocimiento de voz | 1. Reconocimiento de voz | 1. Reconocimiento de voz | 1. Reconocimiento de voz | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La solución propuesta incorpora prestaciones adicionales que amplían significativamente la funcionalidad de la HCU, abordando procesos clínicos y administrativos no contemplados en los requisitos mínimos. Cuenta con marcado CE como producto sanitario, es multilenguaje y se integra de forma intuitiva en la interfaz del usuario mediante elementos visuales reconocibles, sin requerir formación adicional. Destaca la automatización de tareas clave como la codificación de diagnósticos en CIE-10, que agiliza el registro clínico y mejora la precisión. La herramienta mejora los flujos de trabajo y la experiencia del profesional, | sobresaliente | La propuesta presentada complementa y amplía la funcionalidad de la HCU, integrándose con tecnologías de ambient listening y automatizando casi por completo la documentación clínica a partir de la propia conversación asistencial. Esta solución, activada con un solo clic, elimina tareas manuales como la escucha, el resumen y el tecleo, optimizando significativamente el tiempo del profesional y permitiéndole centrarse en el paciente. Aunque no se evidencia marcado CE ni detalles técnicos sobre la integración o el sistema de avisos y alertas, los vídeos aportados muestran una herramienta innovadora, basada en inteligencia artificial, big data y realidad | <!-- image --> | | facilitando la comunicación entre equipos y la gestión clínica. Su arquitectura moderna incluye conectores certificados para HIS/EHR, interoperabilidad en tiempo real mediante HL7-FHIR, y una capa de LLMOps que garantiza trazabilidad, cumplimiento normativo (RGPD), cifrado de datos y control de alucinaciones, tanto en entornos cloud europeos como on-premise. Además, incorpora alertas clínicas automatizadas sobre contraindicaciones e interacciones farmacológicas, aunquenoseevidencia una alta capacidad de personalización por parte del usuario. La propuesta se apoya en tecnologías innovadoras como inteligencia artificial, big data y realidad virtual, aportando un valor diferencial claro al ecosistema | | virtual, que redefine el flujo de trabajo clínico y se presenta como escalable a otras áreas. | |-------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 2. Gestor documental | 2. Gestor documental | 2. Gestor documental | 2. Gestor documental | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La empresa no presenta ninguna solución de un Gestor Documental. Ofrece únicamente la interoperabilidad con el Gestor Documental corporativo mediante SSO. | sobresaliente | Proporciona un módulo de GD. No hay evidencia de la definición de flujos de trabajo (aprobación, revisión) y la configuración de políticas de retención y eliminación de documentos. | | 3. Firma consentimientos informados | 3. Firma consentimientos informados | 3. Firma consentimientos informados | 3. Firma consentimientos informados | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Aunque en los vídeos muestra su funcionamiento, no describe técnicamente la herramienta que permita gestionar electrónicamente todo el proceso de obtención del consentimiento informado del paciente para procedimientos médicos, tratamientos o estudios de investigación ni describe cómo se almacena de forma segura y encriptada en la HCU. Además, tampoco describe cómo la herramienta ofrece funcionalidades para la gestión de diferentes versiones de los documentos de consentimiento, el seguimiento del estado de los consentimientos (pendientes, firmados, revocados) y la generación de alertas para consentimientos | sobresaliente | No presenta ninguna herramienta permita gestionar electrónicamente todo el proceso de obtención del consentimiento informado del paciente para procedimientos médicos, tratamientos o estudios de investigación. | | 4. Herramientas análisis predictivo | 4. Herramientas análisis predictivo | 4. Herramientas análisis predictivo | 4. Herramientas análisis predictivo | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La herramienta propuesta introduce capacidades avanzadas de análisis retrospectivo y de cohortes que complementan significativamente la | sobresaliente | La oferta presenta una plataforma predictiva avanzada basada en Inteligencia Artificial y Machine Learning, que incluye cuatro modelos iniciales de alto impacto para | <!-- image --> | | funcionalidad de la HCU, especialmente en el ámbito de la investigación y la gestión poblacional. Su interfaz moderna e intuitiva ofrece una experiencia de usuario excelente para analistas, aunque no se evidencia su integración con la HCU ni con otros sistemas asistenciales, lo que limita su impacto en el flujo de trabajo clínico. La solución se apoya en el repositorio FHIR de la Conselleria y permite una alta personalización, adaptándose a las necesidades específicas de cada usuario. Aunque no incorpora alertas en tiempo real ni notificaciones push integradas en el flujo clínico, aporta un valor diferencial muy alto en el campo de la analítica de datos, clave para la investigación sanitaria. Además, se fundamenta en tecnologías innovadoras como inteligencia artificial, big data y realidad virtual, posicionándose como una herramienta estratégica para el análisis avanzado en salud. | | optimizar flujos críticos en el entorno hospitalario. Su diseño flexible y abierto permite incorporar nuevos modelos y adaptarse a las necesidades específicas de cada organización, integrándose con la HCU y otros sistemas mediante estándares de interoperabilidad. La solución destaca por su capacidad de consumir predicciones desde cualquier sistema vía API RESTful y por el uso innovador de fuentes externas como la climatología o la calidad del aire para mejorar la precisión. Los resultados se exponen en paneles visuales intuitivos que facilitan la interpretación y la toma de decisiones sin necesidad de formación adicional. Aunque no se detallan los mecanismos de notificaciones push ni alertas activas integradas en la HCU, la propuesta incluye un sistema proactivo de avisos que mejora la anticipación de eventos clínicos relevantes. | |-------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | 5. Herramientas de IA embebidas en la propia solución | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | "copiloto clínico" basado en Inteligencia Artificial que amplía de forma significativa las funcionalidades de la HCU, incorporando capacidades avanzadas como la transcripción y estructuración automática de la consulta. Su diseño centrado en el profesional permite eliminar la "barrera de la pantalla", favoreciendo el contacto visual y la empatía con el paciente. La interfaz tipo chat es altamente intuitiva y facilita la adopción sin necesidad de formación adicional. La propuesta se centra en la optimización de flujos de trabajo, automatizando tareas administrativas que consumen tiempo médico, como se muestra en los vídeos. La integración técnica está detallada y se apoya en conectores certificados por IQVIA, interoperabilidad HL7-FHIR y acceso seguro a datos clínicos mediante las APIs de SINA. Actúa como asistente inteligente, generando alertas proactivas sobre contraindicaciones e interacciones farmacológicas y notifica al médico ante signos de alerta o complicaciones. La arquitectura se basa en un "Agentic Framework" con plantillas configurables para adaptar la generación de informes clínicos, aunque no se especifica el grado de personalización por parte del usuario final. La solución emplea tecnologías de vanguardia como IA generativa, reconocimiento de voz avanzado (ASR | sobresaliente | La propuesta del Command Center representa una capa estratégica integral para la monitorización y gestión del proyecto HCU, más allá de las funcionalidades clínicas convencionales. Concebido como un centro neurálgico físico y virtual, ofrece una visión global en tiempo real sobre áreas críticas comola implantación, el rendimiento técnico y la adopción por parte de los usuarios. Su interfaz visual e intuitiva, basada en dashboards interactivos, mapas de calor y gráficos claros, permite una gestión proactiva mediante la detección temprana de incidencias, simulación de escenarios y optimización de recursos. El sistema se alimenta de múltiples fuentes de datos normalizadas con estándarescomoSNOMED y HL7/FHIR, garantizando interoperabilidad y coherencia. Además, incorpora alertas configurables tanto técnicas como funcionales, y un amplio catálogo de KPIs personalizables. La capacidad de realizar predicciones y simulaciones mediante analítica avanzada y Big Data añade un valor diferencial, posicionando al Command Center como una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención sanitaria. | <!-- image --> | | SOTA), detección de voz (VAD) y LLMOps, y destaca por su colaboración con NVIDIA, lo que refuerza su carácter innovador y su relevancia en el sector salud. | | | |-------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 6. Command Center | 6. Command Center | 6. Command Center | 6. Command Center | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La solución propuesta se presenta como una plataforma de gestión sanitaria centrada en la medición de indicadores clínicos, con una interfaz moderna, visualmente atractiva e interactiva que facilita la comprensión de datos complejos mediante gráficos, mapas y filtros dinámicos. Aunque no cubre funcionalidades clave como el seguimiento de la implantación de la HCU, el rendimiento técnico o la adopción por parte de los profesionales, destaca por su capacidad para anticipar cuellos de botella, reasignar recursos en tiempo real y automatizar la detección de incidencias. La herramienta actúa como un agregador de datos de múltiples fuentes, con integración prevista con la HCU, laboratorio, farmacia y urgencias, y se apoya en principios sólidos de interoperabilidad. Ofrece unsistema de alertas proactivo y configurable, capaz de activar protocolos de emergencia y adaptarse a distintos perfiles profesionales. La plataforma es altamente personalizable, permitiendo configurar tableros y protocolos según niveles de gestión (macro, meso y micro), y filtrar por hospital y rangos temporales. Basada en tecnologías de Big Data e Inteligencia Artificial, incorpora algoritmos predictivos para la simulación de escenarios y planificación de recursos, aportando un | sobresaliente | La propuesta del Command Center representa una capa estratégica integral para la monitorización y gestión del proyecto HCU, más allá de las funcionalidades clínicas convencionales. Concebido como un centro neurálgico físico y virtual, ofrece una visión global en tiempo real sobre áreas críticas comola implantación, el rendimiento técnico y la adopción por parte de los usuarios. Su interfaz visual e intuitiva, basada en dashboards interactivos, mapas de calor y gráficos claros, permite una gestión proactiva mediante la detección temprana de incidencias, simulación de escenarios y optimización de recursos. El sistema se alimenta de múltiples fuentes de datos normalizadas con estándarescomoSNOMED y HL7/FHIR, garantizando interoperabilidad y coherencia. Además, incorpora alertas configurables tanto técnicas como funcionales, y un amplio catálogo de KPIs personalizables. La capacidad de realizar predicciones y simulaciones mediante analítica avanzada y Big Data añade un valor diferencial, posicionando al Command Center como una herramienta clave para mejorar la eficiencia y la calidad de la atención sanitaria. | | 1,17 | | 1,79 | | ## 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |---------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | La oferta va más allá de un simple portal de consulta, proponiendo un ecosistema completo orientado al autocuidado, la prevención y la participación activa del paciente. Incorpora funcionalidades avanzadas como la gestión de perfiles vinculados, planes de cuidados personalizados, programas de salud | sobresaliente | La solución "Patient Connect" se presenta como una prestación adicional muy completa que amplía sustancialmente la funcionalidad de la HCU, abriendo un canal directo, intuitivo y de autoservicio para el paciente. Cubre todas las áreas clave solicitadas, incluyendo acceso a la información clínica, comunicación con el equipo asistencial, gestión dela salud personal y trámites | <!-- image --> <!-- image --> | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |--------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | | poblacional y contenidos educativos adaptados al perfil clínico. La interfaz móvil es moderna, intuitiva y organizada por funciones claras, con acceso unificado a videoconsulta, informes y citas, lo que simplifica la experiencia del usuario. El sistema de notificaciones push es proactivo y configurable, incluyendo recordatorios de medicación, avisos de nuevos informes, formularios pendientes (PREMs/PROMs) e invitaciones a programas de salud. La integración con dispositivos externos como wearables permite un seguimiento continuo del estado del paciente, superando la visión episódica de las consultas. Aunque no se especifica la integración con la App GVA+Salud, el portal demuestra una alta capacidad de personalización tanto a nivel institucional como individual, permitiendo adaptar funcionalidades, contenidos y flujos asistenciales. La propuesta destaca por su enfoque preventivo y por el uso de tecnologías avanzadas como IoT, Big Data e Inteligencia Artificial, posicionándose como una herramienta clave en modelos de atención basados en valor. | | administrativos. Su interfaz moderna y visual, organizada en paneles interactivos, facilita la navegación y la comprensión de la información por parte de usuarios no técnicos. Destacan funcionalidades como la autoprogramación de citas, la consulta estructurada de resultados, la mensajería segura y la solicitud de renovación de recetas, que optimizan los flujos de trabajo y reducen la carga administrativa. La solución está basada en estándares como FHIR R4 y API RESTful, lo que garantiza una integración profunda y coherente con la HCU. Además, incorpora elementos innovadores como la integración con planes de cuidados, tareas pendientes para el paciente, registro de datos autoinformados y de dispositivos "wearables", así como videoconsulta, fomentando la medicina participativa y el autocuidado. Aunque no se especifica la integración con la App GVA+Salud, la propuesta demuestra un alto grado de adaptabilidad y personalización, alineándose con las necesidades actuales de la atención sanitaria digital. | | 0,47 | | 0,48 | | ## 1.6.4 Evolución y roadmap | IQVIA | IQVIA | DEDALUS | DEDALUS | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional | 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional | 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional | 1. Innovación y evolución tecnológica y funcional | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Presenta un roadmap con una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. Describe detalladamente cómo estas nuevas funcionalidades mejorarán la atención al paciente y la eficiencia del sistema sanitario. Detalla la Estrategia de Interoperabilidad Técnica, Semántica y Sintáctica y Compatibilidad con Estándares Nacionales e Internacionales. | sobresaliente | Presenta un roadmap con una visión clara y detallada de la evolución funcional de la HCU, con la incorporación de nuevas funcionalidades relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana. | | 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | 2. Priorización funcionalidades Comunitat Valenciana que aseguren una mayor adaptabilidad y personalización | | Cumplimiento | Justificación | Cumplimiento | Justificación | | sobresaliente | Propone la priorización de las funcionalidades que son más relevantes para las necesidades de la Comunitat Valenciana, teniendo en cuenta las | sobresaliente | Define el roadmap atendiendo a la visión estratégica y definiendo el contenido de las diferentes releases mediante un proceso de escucha activa de los clientes y las necesidades de | <!-- image --> | prioridades de la Conselleria de Sanidad y las características del sistema sanitario regional. Totalmente alineado con la ESD de la Comunidad Valenciana. Establece un cronograma por años para la implementación de las funcionalidades. Propone la creación de un Centro de Excelencia e Innovación que garantizará la priorización de funcionalidades para la Conselleria, asegurando la adaptabilidad y personalización a sus necesidades de la solución, contribuirá a la estrategia del dato, impulsará la investigación, la innovación y la realización de ensayos clínicos y estudios de vida real, formar y capacitar a profesionales y difundir el conocimiento y las buenas prácticas. Presenta un plan sólido y viable para la creación del centro de excelencia, en el documento resumen ejecutivo. Define líneas de investigación y desarrollo relevantes para la HCU y la salud digital. Ofrece programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. Establece mecanismos de colaboración eficaces con la Conselleria de Sanitat. | evolución tecnológica y funcional de los productos. La solución es abierta y la adaptabilidad y personalización están garantizadas mediante configuración, con algún desarrollo personalizado si es necesario. Los desarrollos personalizados para un determinado cliente serán parte de la rama específica de este cliente fuera del roadmap. Designará un gerente de producto a tiempo completo (1780 horas) para garantizar que los requisitos de los proyectos de Valencia se detallan y priorizan ágilmente. Capacidad de desarrollo dedicada para la Comunidad de Valencia de 6 FTEs/año (según horas convenio, 10.800 horas) para requerimientos de Valencia que se incorporarán a la rama de Valencia, valorando incluso, como mejora, que puedan incorporarse al core. Presenta Roadmap tanto funcional como técnológico y de interoperabilidad. El centro contará con sedes en todas las provincias de la Comunidad Valenciana, garantizando así una presencia territorial equilibrada y una conexión directa con los distintos entornos sanitarios, académicos y tecnológicos de la región. Detalla funciones de las sedes y su equipamiento. Contará con un equipo multidisciplinar altamente cualificado. Como eje digital del Centro de Excelencia, se desplegará una plataforma de gestión de la información y el conocimiento. Define líneas de investigación y desarrollo. Define programas de formación de calidad a profesionales sanitarios. Establece mecanismos de colaboración eficaces con la | |-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| ## IQVIA : - Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida: 9,91 puntos , siendo 6,86 puntos del subcriterio 1.6.1, 1,17 puntos del subcriterio 1.6.2, 0,47 puntos del subcriterio 1.6.3 y 1,41 puntos del subcriterio 1.6.4 ## UTE Dedalus - Nunsys - Calificación de EXCELENTE , por cumplir con todos los aspectos asociados al criterio. - Puntuación obtenida : 9,51 puntos, siendo 5,94 puntos del subcriterio 1.6.1, 1,79 puntos del subcriterio 1.6.2, 0,48 puntos del subcriterio 1.6.3 y 1,30 puntos del subcriterio 1.6.4 La diferencia de puntuación en el subcriterio 1.6, con IQVIA (9,91 de 12 posibles) superando a UTE Dedalus -Nunsys (9,51 de 12 posibles), se fundamenta en la amplitud y completitud de la oferta presentada por IQVIA frente a las notables ausencias en la propuesta de Dedalus. La valoración evidencia diferencias sustanciales entre ambas ofertas que justifican la brecha evaluativa final. IQVIA demuestra una cobertura modular significativamente superior, presentando quince módulos especializados implementados frente a los doce de DEDALUS. La diferencia determinante reside en que DEDALUS no aporta cuatro módulos adicionales: tratamiento anticoagulante, esterilización, gestión mortuoria y endoscopias, mientras que IQVIA únicamente carece del módulo de endoscopias, compartido con ambas propuestas. <!-- image --> DEDALUS presenta ventajas competitivas limitadas en el módulo de neonatos, con vinculación efectiva madre-hijo mediante Dedalus Care Neonatología, y en módulos adicionales como Atención Primaria con alertas automatizadas y Portal del Paciente, aunque insuficientes para compensar las carencias estructurales identificadas. La ausencia de funcionalidades nativas en áreas críticas obliga a DEDALUS a integrar soluciones de terceros, generando discontinuidades en flujos asistenciales que comprometen la coherencia operativa del sistema y justifican técnicamente la diferencia evaluativa sustancial entre ambas ofertas. IQVIA acredita superioridad en módulos clínicos especializados de alta complejidad, particularmente en gestión de paciente crítico, protocolo de ictus con automatización de tiempos críticos, nutrición con continuidad asistencial completa, y nefrología con gestión integral de hemodiálisis. La automatización de flujos de trabajo, la sincronización directa entre módulos y la reducción de pasos manuales resultan sustancialmente más desarrolladas en la propuesta de IQVIA, eliminando discontinuidades operativas documentadas en DEDALUS. | Subcriterio | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------|------------------------| | 1.6.1 Gestión clínica por procesos que permitan organizar la atención por grupos de patologías (Área del corazón, Oncología, Neurociencias, Críticos, Pediatría, Geriatría, Salud Mental, Medicina Interna, Rehabilitación o Área de la Mujer entre otras) | 6,86 | 5,94 | | 1.6.2 Incorporación de funcionalidades y herramientas de soporte clínico | 1,17 | 1,79 | | 1.6.3 Incorporación de un portal del paciente | 0,47 | 0,48 | | 1.6.4 Evolución y roadmap | 1,41 | 1,30 | | TOTAL | 9,91 | 9,51 | <!-- image --> ## 3.PUNTUACIÓN FINAL CRITERIOS EVALUABLES POR JUICIO DE VALOR La puntuación final para cada una de las ofertas es: | Criterios evaluables por juicio de valor | Criterios evaluables por juicio de valor | Puntuación máxima | IQVIA | UTE Dedalus - Nunsys | |--------------------------------------------|------------------------------------------------------|---------------------|---------|------------------------| | 1.1 | Capacidades funcionales de la solución | 15 | 13,05 | 12,78 | | 1.2 | Modelo de interoperabilidad propuesto | 3 | 1,71 | 1,86 | | 1.3 | Arquitectura, infraestructura y modelo de despliegue | 7 | 6,87 | 4,50 | | 1.4 | Planificación del proyecto y equipo de trabajo | 10 | 9,74 | 5,64 | | 1.5 | Plan de formación | 2 | 1,98 | 1,88 | | 1.6 | Funcionalidades, ámbitos y prestaciones adicionales | 12 | 9,91 | 9,51 | | TOTAL | TOTAL | 49 | 43,26 | 36,17 | Valencia, día 8 de octubre de 2025 JEFE DE UNIDAD DE COORDINACIÓN Y GESTIÓN DE PROYECTOS NO ASISTENCIALES Y SP Fdo.: Roberto Marco Quiles