1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Te-nerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación. 2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en informa-ción presencial de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que ri-gen en la presente licitación.
Objeto y condiciones del contrato
Consejero Director de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife convoca la licitación «1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Te-nerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación. 2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en informa-ción presencial de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que ri-gen en la presente licitación», un contrato de servicios con un valor estimado de 100.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Canarias. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 27 de noviembre de 2018 a las 19:00. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Lotes
2 lotes
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Número de trabajadores fijos discapacitados y porcentaje de estos representan sobre el total de la plantilla | Subjetivo / Manual | 8,00% |
| Memoria Técnica-Propuesta de Servicio | Subjetivo / Manual | 20,00% |
| Mejoras Técnicas | Subjetivo / Manual | 2,00% |
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Número de trabajadores fijos discapacitados y porcentaje de estos representan sobre el total de la plantilla | Subjetivo / Manual | 8,00% |
| Memoria Técnica-Propuesta de Servicio | Subjetivo / Manual | 20,00% |
| Mejoras Técnicas | Subjetivo / Manual | 2,00% |
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato