1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Te-nerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación. 2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en informa-ción presencial de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que ri-gen en la presente licitación.
Actualizada: 22/02/2019 17:15
Resuelta
Servicios
Presupuesto
100.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
100.000,00 EUR
Valor global estimado
107.000,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
1
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
19.400,00 EUR
Fecha de adjudicación
14/02/2019
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79342320
Servicios de atención al cliente.
Lotes
2 lotes
1. Atención telefónica de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Te-nerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en técnicas de atención telefónica de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que rigen en la presente licitación.
80.000,00 EUR
Presupuesto
79342320
Servicios de atención al cliente.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Número de trabajadores fijos discapacitados y porcentaje de estos representan sobre el total de la plantilla | Subjetivo / Manual | 8,00% |
| Memoria Técnica-Propuesta de Servicio | Subjetivo / Manual | 20,00% |
| Mejoras Técnicas | Subjetivo / Manual | 2,00% |
2. Atención de cita previa de la Gerencia Municipal de Urbanismo de Santa Cruz de Tenerife. Los servicios deberán prestarse por personal especializado en informa-ción presencial de conformidad con las cláusulas de prescripciones técnicas que ri-gen en la presente licitación.
20.000,00 EUR
Presupuesto
79342320
Servicios de atención al cliente.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio | Subjetivo / Manual | 70,00% |
| Número de trabajadores fijos discapacitados y porcentaje de estos representan sobre el total de la plantilla | Subjetivo / Manual | 8,00% |
| Memoria Técnica-Propuesta de Servicio | Subjetivo / Manual | 20,00% |
| Mejoras Técnicas | Subjetivo / Manual | 2,00% |
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Organismo Contratante
Consejero Director de la Gerencia Municipal de Urbanismo del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
NIF: P8803804G
Santa Cruz de Tenerife
Ayuntamientos
Sector Público
Plazo de Presentación
27/11/2018
19:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Canarias
(ES70)
Procedimiento
Código 9
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Fechas
Última Modificación
22/02/2019 17:15
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